Prof.

JIBU CRISTINA Managementul conflictului scolar

Descriei un conflict interpersonal pe care l-ai ntlnit (sau pe care l-a i trit) n mediul colar. Prezentai apoi, pe scurt, rezolvrile posi ile prin stilurile de a ordare a conflictelor descrise n curs. Precizai pentru fiecare stil de a ordare efectele posi ile. Doi elevi de clasa a III-a i agreseaz verbal i !eori c"iar fizic #e !ii elevi de clasa aII-a$ i!voc%!d fel de fel de &o'ive i (ig!iri$ iar ace'ia$ ! fiecare #a z se #l%!g !v'or l i de co&#or'a&e!' l celor doi colegi &ai &ari$ deoarece ei !va ! regi& si& l'a!. Pe!'r a rezolva aces' co!flic'$ ! cadr l orei de co!siliere )i orie!'are$ a& &#ri' clasa ! ci!ci gr #e de elevi. *iecare gr # a av ' ca sarci! ide!'ificarea arg &e!'elor #ro i co!'ra #e!'r !a di!'re r&'oarele &odali'i de abordare a co!flic' l i +di! #ers#ec'iva elevilor,a, .s& co!flic' l s se rezolve de la si!e$ oda' c 'recerea 'i&# l i (reconciliere). Efecte posibile: Conflictul se aplaneaz dac cele dou pri fac efortul de a dep i situaia. b, /!'o'dea !a co!flic' l e !ega'iv$ dis'r c'iv$ de aceea 'reb ie s evi'& orice for& de co!flic' (evitarea). Efecte posibile: Conflictul se estompa n timp dar starea de frustrare continua s persiste.
c, Co!flic' l es'e se&! l li#sei de a 'oco!'rol$ de aceea 'reb ie s fi& foar'e a'e!i$ s !e

co!'rol& #e!'r a ! #rovoca vre ! co!flic'$ iar dac el s-a #rod s s re )i& s ls& fiecare de la !oi #e!'r a s'i!ge aces' co!flic'. (Compromis: aces' 'i# de abordare a co!flic' l i
#res # !e gsirea !ei sol 0ii care ofer doar #ar0ial sa'isfac0ie celor do #r0i. 1i a'i' di!ea coo#era'iv )i aser'ivi'a'ea s !' &odera'e.,

Efecte posibile: Conflictul se diminua pn la dispariie n momentul n care se caut soluii pentru diminuarea lui. d, /! co!flic'$ !'o'dea !a ci!eva #ierde +Victorie-nfrngere).
d, Co!fr !'area c

o #roble& !e#lc '$ de aceea &ai bi!e evi'& aceas' #roble&

+ eprimare). Pri! dezba'ere + &e'oda !pro! sau !contra! , voi cere elevilor s-i #recizeze #oziia- s !' vi!ovai elevii de clasa a III-a2 De ce2 /! fi!al l disc iei voi cere elevilor ! #ri& l r%!d s ide!'ifice ca zele i circ &s'a!ele care a de'er&i!a' acel 'i# de co&#or'a&!e' i a#oi s s'abileasc verdic' l - 3vi!ova'343!evi!ova'3.

Prof. JIBU CRISTINA

.e 5a& cer ' elevilor s a!alizeze ce a fos' &ai i&#or'a!' #e!'r ei- s r&%! ! relaii b !e c cealal' #ar'e i&#lica' sa s-i a'i!g sco# rile. Pe #arc rs i-a& a( 'a' s-i ide!'ifice s'il l de abordare a co!flic'elor co!for& diagra&ei Dac 'e re'ragi + ! 'e i!'ereseaz !ici relaiile$ !ici sco# rile,$ a' !ci #rocedezi ca o es'oas. Dac forezi$ i!%!d &ai & l' s i a'i!gi sco# rile dec%' s r&%ii ! relaii b !e c ceilali$ a' !ci #rocedezi ca rec"i! l. A& #reze!'a' a#oi elevilor diferi'ele &od ri de abordare de 'i# victorie/victorie +di! #ers#ec'iva #rofesor l i,Etapele specifice abordrii victorie!victorie "ormularea pro lemei# 5 Care es'e #roble&a2 Doi elevi de clasa a III-a i agreseaz verbal #e elevii de clasa a-II-a$ iar ace'ia ! fiecare #a z se #l%!g !v'or l i de co&#or'a&e!' l celor doi. $dentificarea prilor implicate n conflict +direc' )i i!direc',5 Ci!e es'e i&#lica' ! co!flic'2 Doi elevi de clasa a III-a i de clasa a-II-a care ! se !eleg i care a o #roble& de co!d i'. %unoa&terea nevoilor prilor# 5 Ce vor cei afla0i ! co!flic'2 6levii de clasa a-III-a si&' !evoia s se fac ,,remarcai! )i s ara'e c ei s !' !mari,, fa de cei di! cealal' clas$ brav%!d #ri! co&#or'a&e!' l lor$ !cerc%!d s a'rag a'e!ia as #ra lor. 'sirea punctelor de ntlnire a nevoilor5 Care s !' i!'eresele co& !e2 67is' #referi!0e care #o' fi co!cilia'e2 Care s !' valorile s bs &a'e !ei vizi !i co& !e2 'sirea unor soluii alternative care s rspund nevoilor celor implicate Disc ii c elevii i&#licai ! co!flic'$ se#ara'e$ a#oi fa ! fa$ #e!'r co!fr !'are. (legerea unei soluii acceptate de pri 5 'ra!sfor&area adversar l i ! #ar'e!er$ #ri! disc ii are s a'rag elevii !s#re a deve!i a&ici ! d &a!i sa adversari. )ranspunerea n practic a soluiei alese 5 Ci!e face2 Ce face2 C%!d face2

Prof. JIBU CRISTINA

.e -a& oferi' si&bol ri cores# !z'oare s'il l i de abordare a si' aiei c care se ide!'ific. Pri! r&are clasa a deza#roba' co&#or'area celor doi elevi de clasa a III-a$ de'er&i!%!d -i s-i cear sc ze #e!'r vorbele r%'e adresa'e colegilor de clasa a-II-a$ iar ace'ia a #ro&is c #e vii'or i vor co!'rola fiecare c v%!' #e care l vor adresa colegilor #e!'r o b ! colaborare !'re 'oi &e&brii clase$ !'r c%' - 3 coala es'e ! fac'or de c l' r i civilizaie3. .a sf%ri'$ #e!'r a !elege &ai bi!e c & 'reb ie s de co&#or'e !ii fa de alii$ le voi #reze!'a elevilor o diagra& 5 f !cie de do di&e!si !i - 3relaii3 i 3sco# ri3 -

Reconciliere (urs)

Confruntare (bufni)

COMPROMIS (VULPE)

Retragere ( estoas)

Forare (rechin)

SCOPURI
/! r&a i!'erve!iei #e care a& av '- o ! cadr l der lrii aces' i co!flic' a& co!s'a'a' c cel &ai &are i&#ac' l-a av ' as #ra elevilor abordarea de 'i# deoarece aordarea de 'i# 8ICT9RI68ICT9RI6$ a re i' s i!d c fiecr i elev se!zaia c el es'e cel care a av ' dre#'a'e i fiecare a iei' vic'orios. Cele do #ri a a( !s la co!cl zia c li#sa de co& !icare #oa'e d ce !eori la co!flic'e - ceea ce s-a )i !'%&#la' deal'fel$ )i c dialog l si!cer )i desc"is es'e cea &ai b ! cale de a rezolvare a #roble&elor$ eli&i!%!d -se ! aces' fel !ea( !s rile #rovoca'e de c vi!'ele (ig!i'oare adresa'e ! 'rec '. 6fec'e #osibile- Co!flic' l s-a s'i!s !'r- ! 'i&# sc r' deoarece a&bele #r0i a co&#e'e!0e )i c !o)'i!0e ! do&e!i l rezolvrii co!flic'elor. Ac &$ co#iii s !' & l' &ai a#ro#iai !ii fa0 de alii$ rela0ia lor s-a co!solida'$ co& !ic &ai & l' )i )i &#r')esc ! l al' ia i&#resii #erso!ale$ a a( !s s se c !oasc & l' &ai bi!e.