Nama : D. Elizabeth Sitinjak NRP : 091.0711.

079

SI Ilmu Keperawatan UPN Veteran Jakarta SUBSISTEM SDM KESEHATAN Pelayanan kesehatan berubah dengan cepat sesuai dengan perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat tentang pelayanan kesehatan. Masyarakat semakin menuntut mutu pelayanan kesehatan yang lebih baik sehubungan dengan bertambahnya pengetahuan masyarakat tentang perawatan kesehatan dan peningkatan kesehatan. (Notoadmojo, 2003) Keperawatan sebagai bentuk pelayanan professional merupakan bagian integral yang tidak dapat dipisahkan dari upaya pelayanan kesehatan secara menyeluruh. Dirumah sakit, pelayanan keperawatan mempunyai posisi yang sangat strategis dalam menentukan mutu karena jumlah perawat terbanyak dari profesi lain dan paling lama kontak dengan klien. Dengan demikian, maka keperawatan adalah ujung tombak pelayanan kesehatan dan sering digunakan sebagai indicator pelayanan kesehatan yang bermutu, serta berperan dalam menentukan tingkat kepuasan klien. Kepuasan perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan dapat mempengaruhi multi pelayanan keperawatan yang diberikan berdampak pada kepuasan eksternal (pasien dan keluarga), jadi jika kepuasan internal (perawat) baik, maka mutu pelayanan keperawatan yang diberikan juga akan baik. Kesimpulannya adalah peran perawat dalam subsistem SDM kesehatan sangatlah penting, mengingat pelayanan keperawatan mempunyai posisi yang lebih banyak dibanding posisi profesi lain, maka perlu adanya pengembangan serta inovasi dalam pendidikan keperawatan, praktek keperawatan, ilmu keperawatan dan kehidupan keprofesian dalam memfokus-utamakan keperawatan Indonesia dalam proses profesionalitas. Sehingga mendapatkan pengakuan dari masyarakat Indonesia sendiri.