Anda di halaman 1dari 13

PARADIGMA KESALINGTERGANTUNGAN

Kemenangan Pribadi harus mendahului Kemenangan Publik. Anda tidak bisa membalik prosesnya seperti Anda berusaha memanen sebelum menanam. Stephen R. Covey.

Kemenangan Publik bukan berarti kemenangan atas orang lain.


Hal ini berarti... Keberhasilan dalam interaksi yang efektif yang memberikan manfaat bersama bagi semua pihak.

DARI DALAM KELUAR


Paradigma kesalingtergangungan harus berakar pada kemandirian, sehingga perubahan yang terjadi adalah dari dalam keluar. Ini adalah prinsip pentahapan, kemenangan pribadi mendahului kemenangan publik. Unsur paling penting yang kita masukkan ke dalam hubungan apapun bukanlah apa yang kita katakan atau apa yang kita kerjakan, melainkan apa adanya kita

REKENING BANK EMOSI


Kiasan yang digunakan untuk menggambarkan jumlah kepercayaan yang sudah kita tambahkan ke dalam suatu hubungan. Jika saya membuat deposito ke dalam rekening bank emosi anda melaui sopan santun, kebaikan hati, kejujuran, dan memenuhi komitmen, saya menambah cadangan.

Enam Deposito Utama

MENGERTI SI INDIVIDU
Untuk membuat deposito, apa yang penting bagi orang lain haruslah sama pentingnya bagi anda sebagaimana orang itu bagi anda.

Enam Deposito Utama

MELAKUKAN HAL-HAL SEPELE


Kebaikan dan sopan santun kecil begitu penting. Ketidaksopanan kecil, kekasaran kecil, bentuk ketiadaan respek yang kecil menyebabkan penarikan besar. Dalam suatu hubungan,

hal yang kecil adalah hal yang besar.

Enam Deposito Utama

MEMENUHI KOMITMEN
Memenuhi komitmen atau janji adalah deposito besar, melanggar janji adalah penarikan besar.

Enam Deposito Utama

MENJELASKAN HARAPAN
Harapan yang tidak jelas akan menyebabkan kesalahpahaman, kekecewaan, dan penarikan kepercayaan.

Enam Deposito Utama

MEMPERLIHATKAN INTEGRITAS PRIBADI


Integritas adalah menyesuaikan realitas dengan kata-kata dengan kata lain, memenuhi janji dan memenuhi harapan.

Enam Deposito Utama

MEMINTA MAAF DENGAN TULUS KETIKA MEMBUAT PENARIKAN


Dibutuhkan karakter yang besar untuk meminta maaf dengan cepat dari dalam hati yang tulus dan bukan karena kasihan.

MOHON MAAF SETULUS HATI

Beri Nilai