Anda di halaman 1dari 23

DECISION SUPPORT SYSTEM

FASE-FASE PENGAMBILAN KEPUTUSAN

FASE PEMIKIRAN (INTELLIGENCE)


Mengamati Lingkungan luar organisasi Menganalisis tujuan Organisasi Mengumpulkan Data Mengidentifikasi masalah Mengkategorikan masalah - Programmed dan non programmed - Mendekomposisikan menjadi beberapa bagian kecil Menentukan siapa yang bertanggung jawab atas masalah tersebut

Fase Perancangan (Design Phase)


Menentukkan beberapa rencana alternatif Menganalisis solusi-solusi yang potensial Membuat Model Menguji kelayakkan Memvalidasi hasil Memilih Principle of choice - Menentukkan tujuan - Memasukkannya ke dalam model - Mengevaluasi dan mengambil resiko - Kriteria dan batasan

Fase Pemilihan ( Choice Phase)


Principle of choice - Menggambar mengapa sebuah pendekatan solusi (solusi approach) dapat diterima Normative Models (model Normatif) - Optimization (optimalisasi) * Dampak dari setiap alternatif - Rationalization ( rasionalisasi) * More of good things, less of bad things * Courses of action are known quantity * Pilih urutan terbaik hingga terburuk - Suboptimization (Sub optimalisasi) * Keputusan yang dibuat pada bagian organisasi tanpa mempertimbangkan keseluruhan organisasi

Descriptive Models * Menjelaskan bagaimana sesuatu akan dipercaya * Biasanya, berbasis matematis * Menerapkan sekumpulan altenatif * Contoh : - Simulations - What if Scenarios - Cognitive map - Narratives

Decision-Making Choice Phase


Pengambilan keputusan dengan komitmen untuk melakukan tindakan Menentukan rencana - Analytical techniques - Algorithms - Heuristics - Blind Searches Menganalisis kekuatan

Fase Implementasi (Implementation Phase)


Melakukan solusi terpilih Beberapa hambatan : - Berkenaan dengan Penolakan untuk melakukan perubahan - User Training - Dukungan dari manajemen yang lebih tinggi

Fase Intelegensi
Sasaran organisasional Prosedur pemindaian dan penelitian Pengumpulan data Identifikasi masalah Kepemilikan masalah Klasifikasi masalah Pernyataan masalah

Realitas

Simplifikasi Asumsi

Fase Desain
Validasi model
Formulasi sebuah model Menentukan kriteria untuk dipilih Mencari alternatif Memprediksi dan mengukur hasil akhir

SUKSES

Verifikasi, menguji solusi yang diusulkan

Fase Pilihan
Solusi untuk model Analisis sensitivitas Memilih alternatif terbaik Rencana implementasi

Implementasi solusi
KEGAGALAN

Solusi

DECISION SUPPORT SYSTEM

Contoh Penerapan Tahapan Pengambilan Keputusan

Memilih Gadget yang TEPAT


Anda sebagai konsumen telepon seluler (Ponsel) tentunya ingin memiliki Ponsel yang sesuai dengan kebutuhan. Kriteria : harga ? Fasilitas? Kamera ? Bluetooth/Wifi ? Operating System ? Touch Screen ? Pilihannya terlalu banyak - Samsung, Sony Erricson, Motorola, LG, Nexian., etc. * Menerapkan teknik DSS untuk menyusun prioritas pilihan gadget.

Phase-1 : Intelligence
Mengumpulkan data (data management) - Sumber ? - Bentuk / format data seperti apa ? * sesuai dengan yang diharapkan ? Preferensi (kebutuhan) - Kriteria ponsel yang dicari - Bagaimana mengekstrasi kriteria ponsel dari dalam basis data ?

Phase-2 : Design
Menetapkan struktur Model Bagaimana mengarahkan bentuk data menjadi matriks berikut ?
Alternatif 1. Kriteria Nilai Keputusan ???

2. 3.
Bobot ??

Phase-2 : Design
Input User
- Masukkan dari user, dimulai dari menentukan Kriteria, Misalnya :
Harga : * 500.000 s.d 1.000.000 * 1.000.001 s.d 2.000.000 * 2.000.001 s.d 4.000.000 * lebih dari 4.000.001 Fasilitas : * Keyboard Qwerty * Kamera : 1.3 Megapixel | 3 | 5 * Touch-screen * Operating System * dll

Phase-2 : Design
Bagaimana melakukan seleksi data berdasarkan kriteria yang di pilih ? - Query Mapping, petakan data hasil query ke dalam tabel : - Kolom Alternatif diisi nama/seri ponsel - Kolom Kriteria diisi data kriteria/fasilitas

Phase-2 : Design
CONTOH HASIL PEMETAAN
Alternatif Harga Teknologi

KRITERIA
Kamera Radio MP3

Nokia A
Samsung B Motorola C

1.150 rb
1.475 rb 1,250 rb

3G
3.5G 3G

5 MP
5 MP 5 MP

Ya
Ya Tidak

Ya
Tidak Ya

Phase-2 : Design
Penetapan Nilai
Alternatif Harga Teknologi

KRITERIA
Kamera Radio MP3

Nokia A
Samsung B Motorola C

1.150 rb
1.475 rb 1,250 rb

3G
3.5G 3G

5 MP
5 MP 5 MP

Ya
Ya Tidak

Ya
Tidak Ya

Phase-2 : Design
Penetapan nilai non numerik
- Gunakan Skala ORDINAL * Nilai Ya defenisi sebagai SUKA * Nilai Tidak defenisikan TIDAK SUKA SKALA : 1. tidak Suka 2. Biasa saja 3. Suka -Maka : * Ya 3 * Tidak 1

Phase-2 : Design
Alternatif
Harga Nokia A Samsung B Motorola C Alternatif Harga Nokia A Samsung B 1.150 rb 1.475 rb Teknologi 3G 3.5G 1.150 rb 1.475 rb 1,250 rb Teknologi 3G 3.5G 3G

KRITERIA
Kamera 5 MP 5 MP 5 MP Ya Ya Tidak Radio Ya Tidak Ya MP3

KRITERIA
Kamera 5 MP 5 MP Radio 3 3 MP3 3 1

Motorola C

1,250 rb

3G

5 MP

Phase-2 : Design
Pemilihan Metode ( Model Management) - Penetapan Total Bobot = 1
Alternatif Harga Nokia A Samsung B 1.150 rb 1.475 rb Teknologi 3G 3.5G

KRITERIA
Kamera 5 MP 5 MP Radio Ya Ya MP3 Ya Tidak

Motorola C
BOBOT

1,250 rb
0.4

3G
0.15

5 MP
0.25

Tidak
0.1

Ya
0.1

Phase 3 ( CHOICE )
Phase 3 ( CHOICE )
Urutan Prioritas ( Dimana nilai dari alternatif tertinggi merupakan urutan prioritas yang pertama dan menjadi pilihan dalam keputusan yang akan diambil)

Berdasarkan urutan prioritas : 1. Motorola C 2. Nokia A 3. Samsung B

Phase 4 : IMPLEMENTASI
Phase-4 ( Implementation) REALISASI PEMBELIAN GADGET

Tugas Kelompok
1. Definisi DSS (Decision Support System) Sistem Pendukung Keputusan 2. Karakteristik dan Kemampuan DSS (Decision Support System) 3. Mengapa Perusahaan Besar Menggunakan DSS ? 4. Komponen DSS