Anda di halaman 1dari 2

MESIN BERKUALITAS Mesin yang berkualitas akan membuat customer puas.

Mereka akan puas apabila mereka bisa mendapatkan : 1.FUN yang berarti : kesenangan, kegembiraan, keceriaan, dll yang dapat menghibur. 2. Keuntungan yang berarti : dapat tiket, dapat bonus, dapat hadiah, dll. ika mereka puas maka akan datang lagi bahkan lebih banyak lagi, karena mereka akan menga!ak teman, saudara atau yang lainnya. "anggung !a#ab untuk membuat customer merasa puas dan akan kembali lagi men!adi tanggung !a#ab semua sta$$ di toko dan !uga sta$$ di Kantor sebagai supporting. Mesin yang berkualitas berarti mesin yang memenuhi criteria : 1.%ody & cabinet terlihat menarik, tidak kusam ' lengkap. 2.Koin mekanik ber$ungsi dengan baik ' lancar (.)ksesories Mesin lengkap ' ber$ungsi dengan baik *lampu dll+. ,.Monitor & display terlihat !elas, tidak buram. -. oystick, tombol, handle, ' aksesories lain ber$ungsi dengan baik. ../uara mesin terdengar ' 0olume bisa diatur. 1.2nstruksi bermain dan perolehan tiket mudah dimengerti dengan !elas. 3.4arga game realistis sesuai dengan !enis game nya. 5./etting pay out nya rasional dengan harga game nya. 16."iket & hadiah harus selalu tersedia dengan cukup di mesin. /udahkah mesin mesin di toko berkualitas seperti criteria di atas 777 Untuk men!a#ab pertanyaan di atas, kita bisa melakukan hal hal sbb : 1. )nggaplah diri kita sbg seorang customer yang a#am akan game8game di toko, bukan sbg sta$$ yg sdh mengerti. Mainkan minimal - mesin setiap a#al shi$t secara bergantian sehingga dalam kurun #aktu tertentu, semua mesin di toko sudah coba dimainkan. 2. /ebelum kita bermain, lihatlah body mesinnya, apakah kondisinya bagus 7 *tidak kusam, tidak buram, dll+. (. %aca instruksi bermainnya, apakah instruksi tersebut sudah !elas ' mudah dimengerti 7 /etelah mengerti instruksi bermain ' perolehan tiketnya *!ika mesin 9edemption+ bandingkan dengan harga game nya apakah sudah realistis atau belum 7 ,. %erikutnya mulailah bermain dengan memasukkan koin, lihat pada display atau monitor apakah tampilan gambar sudah terlihat !elas atau buram 7 -. :ada saat bermain, cek kondisi aksesoriesnya *tombol, !oystick, handle, stir, dll+ )pakah ber$ungsi dengan baik atau tidak 7

.. ;i saat bermain tentunya diiringi dengan suara mesin, apakah semua sudah disetting dengan baik *artinya tidak terlalu keras atau terlalu lemah+. ika sudah melakukan ke enam langkah di atas, maka kita akan tahu !a#abannya : :uas atau tidak puas 7 sebagai customer yang telah mengeluarkan uang untuk membeli koin dan bermain. "idak puas, berarti mesin dalam kondisi tidak & belum berkualitas, hal ini mungkin karena mesin tidak di maintenance dengan benar. %ila mesin di toko tidak & kurang berkualitas maka catatlah di catatan harian pengecekan mesin dan koordinasikan masalahnya dengan "eknisi. %ila :uas, !uga tuliskan hal tersebut pada buku yang sama agar dapat dipakai men!adi tolok ukur ker!a "eknisi serta men!adi catatan kapan atau berapa lama status tersebut bertahan lama. 9undingkan masalah tersebut dengan "eknisi untuk membuat semua mesin di toko men!adi Mesin Berkualitas /etelah itu bagi bagi tugas dengan sta$$ lain untuk selalu me <maintenance mesin tersebut secara berkesinambungan. 2ngat = Kekompakan dan ker!asama yang baik adalah sesuatu yang sangat menyenangkan dan meringankan. /elamat ber!uang =