Anda di halaman 1dari 26

Informasi digunakan untuk memberikan pengetahuan dan inspirasi bagi pengambil keputusan pemasaran Lingkungan juga memberikan peluang

dan ancaman baru dan memahami arti pentingnya pengamatan dan penyesuaian berkelanjutan terhadap linkgungan tersebut

Didalam perusahaan terdapat Sistem Informasi Pemasaran, MIS (Marketting Information System) yang terdiri dari orang-orang, peralatan, dan prosedur untuk mengumpulkan, memilah, menganalisis, mengevaluasi dan mendistribusikan informasi yang dibutuhkan, tepat waktu, dan akurat bagi pengambil keputusan pemasaran. Untuk itulah dibutuhkan catatan internal perusahaan, kegiatan intelejen pemasaran dan riset pemasaran.

Siklus Pesanan-sampai-Pembayaran Sistem Informasi Penjualan Database, Gudang Data, dan Penggalian Data Sistem Intelijen Pemasaran

Kebutuhan dan Tren Mengidentifikasi Kekuatan Utama

Pertumbuhan populasi dunia Bauran Usia populasi Pasar Etnis dan Pasar Lainnya Kelompok Terdidik Pola Rumah Tangga Perubahan Geografis Dalam Populasi

Lingkungan Ekonomi Lingkungan Sosial Budaya Lingkungan Alam Lingkungan Teknologi Lingkungan Politik Hukum

Siklus ini berupa perwakilan penjualan, penyalur dan pelanggan mengirimkan pesanan ke perusahaan. Departemen penjualan menyiapkan tagihan, mengirimkan salinannya ke berbagai departemen, dan memesan ulang barang-barang yang habis. Barang-barang yang dikirimkan ini menghasilkan dokumen pengiriman dan penagihan yang dikirmkan ke bergagai departemen.

Manajer pemasaran memerlukan laporan yang tepat waktu dan akurat tentang penjualan yang terkini agar perusahaan tidak menarik kesimpulan yang salah

Dengan perusahaan menyimpan data warehousing, sehingga dapat mudah diakses oleh pengambil keputusan. Selanjutnya, dengan memperkejakan analis yang memiliki keahlian dalam metode statistik, perushaan dapat menggali dan mengumpulkan pengetahuan baru tentang segmen pelanggan yang terabaikan dan informasi berguna lainnya

Adalah kumpulan prosedur dan sumber daya yang digunakan manajer untuk mendapatkan informasi harian tentang berbagai perkembangan dalam lingkungan pemasaran. Cara untuk meningkatkan kualitas intelijen pemasaran : Melatih dan memotivasi tenaga penjualan untuk menemukan dan melaporkan perkembangan baru

Memotivasi distributor, pengecer dan perantara lain untuk

menyampaikan intelijen yang penting Membentuk jaringan eksternal Membentuk panel penasihat pelanggan Memanfaatkan sumber daya data pemerintah Membeli informasi dari pemasok luar Menggunakan sistem umpan balik pelanggan online untuk mengumpulkan untelijen kompetitif

Pengusaha individu dan perusahaan selalu berusaha menciptakan solusi baru terhadap kebutuhan yang belum terpenuhi yaitu melalui tren yang ada di masyarakat. Pengertian dari tren adalah arah atau urutan kejadian yang mempunyai momentum dan durabilitas.

Terdapat enam kekuatan utama yaitu : demografi, ekonomi, sosial budaya, alam, teknologi dan politik hukum. Dengan memperhatikan enam kekuatan ini dapat memberikan gambaran tentang peluang dan acaman baru di pasar.

Pertumbuhan populasi yang eksplosif memberi implikasi besar pada bisnis. Populasi yang sedang tumbuh tidak berbanding lurus dengan bertumbuhnya pasar, kecuali pasar ini mempunyai daya beli yang cukup besar.

Didalam dunia pasar terdapat 6 kelompok usia populasi yaitu: anak-anak prasekolah, anak-anak sekolah, remaja, pemuda usia 20 sampai 40 tahun, dewasa paruh baya usia 40 sampai 65 tahun, dan dewasa lanjut usia 65 tahun ke atas.

Dengan beragamnnya etnis dan ras di suatu negara, maka kebutuhan manusia juga akan meningkat, dengan adanya etnis dan ras ini maka perusahaan dapat mengadakan riset dan nantinya digunakan untuk memperbaiki produk mereka dan jangkauan pemasaran akan meningkat juga

Jumlah masyarakat yang terdidik akan menyebabkan tingginya permintaan akan buku berkualitas, majalah bermutu dan paket perjalanan yang bagus, serta pasokan keahlian yang tinggi.

Semakin banyak orang yang bercerai atau berpisah selanjutnya memilih tidak menikah, menunda pernikahan, atau menikah tanpa ingin mempunyai anak maka masingmasing kelompok mempunyai kumpuluan kebutuhan dan kebiasaan pembeliaan yang berbeda

Periode perpindahan migrasi besar-besaran antar dan di dalam negara ini akan berpengaruh pada pertumbuhan pasar. Karena setiap orang yang berpindah ini mempunyai keragaman akan kebutuhannya sendiri

Dengan memperhatikan penghasilan, harga, tabungan maka perusahaan dapat mengetahui pola distribusi pendapatan yang dipakai untuk menjual barang nya kepada konsumen yang tepat, utang, dan ketersediaan kredit perusahaan dapat mempengaruhi daya beli masyarakat

Terdapat berbagai macam padangan yang ada di masyarakat yaitu : Pandangan tentang diri sendiri Pandangan tentang orang lain Pandangan tentang organisasi Pandangan tentang masyarakat Pandangan tentang alam & alam semesta

Karateristik budaya lain yang menarik minat pemasar adalah: Keteguhan nilai budaya inti yang tinggi keyakinan dan nilai inti di masyarakat dapat dipengaruhi oleh pemasar. Keberadaan subduya setiap masyarakat mengandung subbudaya dimana setiap kelompoknya mempunyai selera masing-masing.

Dengan adanya kekhawatiran tentang kerusakan lingkungan alam maka perusahaan harus menginvestasikan uangnya untuk membeli peralatan pengendali polusi dan bahan bakar yang lebih ramah lingkungan. Adanya perlatan pengendali polusi dan bahan bakar yang ramah lingkungan ini maka pemasar akan mendapatkan loyalitas konsumen dari produk yang mereka jual.

Terdapat 4 tren teknologi dalam dunia pemasaran : Kecepatan perubahan yang semakin tinggi semakin banyak ide yang dikerjakan dan selang waktu antara kemunculan ide baru maka keberhasilan implementasi akan semakin menipis Peluang inovasi yang tak terbatas

Anggaran R&D yang bervariasi dengan adanya riset

perusahaan dapat mebuat produk baru atau meniru produk perusahaan lain dengan sedikit perubahan Semakin banyaknya peraturan mengenai perubahan teknologi

Terdapat 2 tren dalam lingkungan politik hukum yaitu : Peningkatan peraturan bisnis Pertumbuhan kelompok kepentingan khusus Dengan adanya 2 tren ini pemasar harus mentaati peraturan bisnis dan bekerja sama dengan berbagai kelompok kepentingan khusus.