Anda di halaman 1dari 16

Pertemuan ke III

Keberhasilan komunikasi dalam suatu organisasi

Keberhasilan komunikasi dalam suatu organisasi bisnis merupakan asset penting bagi pencapaian sasaran atau tujuan organisasi

Hubungan komunikasi Organisasi adalah sekelompok masyarakat kecil yang saling bekerjasama untuk mencapai suatu tujuan.sedangkan komunikasi sebagai perekat yang memungkinkan sekelompok kecil masyarakat secara bersama-sama melakukan fungsinya dengan baik.

Secara umum komunikasi memiliki 2 fungsi penting didalam organisasi


1.

2.

Komuniksi memungkinkan pertukaran informasi Komunikasi membantu menghubungkan sekelompok anggota dalam organisasi yang terpisah dari anggota yang lain.

Beberapa kegiatan keorganisasian yang berkaitan dengan komunikasi 1. Menetapkan tujuan untuk dapat menetapkan suatu tujuan,mereka terlibat dalam suatu organisasi,perlu melakukan pembahasan yang serius dan cukup matang. 2. Membuat dan melaksanakan keputusan untuk membuat keputusan yang mendukung tujuan organisasi,mereka harus mengumpulkan faktafakta agar dapat melakukan penilaian terhadap berbagai alternatif yang ada.dengan cara membaca,bertanya kepada orang lain dan sebagainya. 3. Megukur hasil Saat keputusan telah dilaksanakan,manajemen perlu melakukan pengukuran untuk mengetahui apakah hasil yang diharapkan telah diacapai

4.

5. 6.

Merekrut dan mengembangkan staf Jika suatu perusahaan ingin merekrut sseorang ia harus mengumumkan secara terbuka,meneliti resume,dan melakukan pengukuran untuk mengetahui apakah hasil yang diharapkan telah tercapai. Berurusan dengan konsumen Penggunaan nota penjualan,brosur,iklan,telepon bebas pulsa dan berbagai bentuk promosi lainya.adalah berbagai bentuk informasi yang digunakan organisasi sebagai sarana untuk merangsang keinginan para konsumen untuk menggunakan produknya.

7.

8.

Melakukan negosiasi dengan pemasok dan pemberi pinjaman Melakukan negosiasi dengan berbagai pihak dan menyampaikan laporan perkembangan suatu perusahaan kepada pihak lain yang berkepentingan tentu saja akan melibatkan komunikasi Memproduksi produk Untuk mnuangkan ide atau gagasan mengenai produk baru,kemudian menempatkannya dalam proses produksi sampai akhirnya menjadi suatu produk yang siap dipasarkan membutuhkan komunikasi.

9.

Berinteraksi dengan peraturan yang ada Untuk kepentingan masyarakat pemerintah sudah seharusnya melindungi masyarakat dengan menyusun peraturan yang tujuannya untuk melindungi masyarakat dari tindakan sewenang-wenang perusahaan.

Pola komunikasi
Pola komunikasi dapat dikelompokkan menjadi : 1.Saluran komunikasi formal 2.Saluran komunikasi informal

Saluran komunikasi formal dalam kaitannya dengan proses penyampaian informasi dari pimpinan kepada bawahan ataupun manajer kepada bawahan. Pola informasinya dapat berbentuk a) Komunikasi dari atas kebawah secara sederhana transformasi komunikasi dari pimpinan kebawah.aliran komunikasi ini umumnya terkait dengan tanggungjawab dan wewenang seseorang didalam perusahaan yang biasanya berbentuk perintah,intruksi dan prosedur.
1.

Menurut kats &kahn,komunikasi kebawah mempunyai 5 tujuan pokok yaitu:


1.

2.

3.

4.

5.

Memberi pengarahan & intruksi kerja Memberi suatu informasi mengapa suatu pekerjaan harus dilaksanakan Memberi informasi tentang prosedur dan praktek organisasional Memberi umpan balik pelaksanaan kerja kepada para karyawan Menyajikan informasi mengenai aspek ideologi yang dapat membantu organisasi menanamkan pengertian tentang tujuan yang ingin dicapai.

b.Komunikasi dari bawah keatas

Pola komuniksi yang alur informasinya berasal dari bawah ke atas.

Kelemahan dari informasi ini adalah bawahan hanya menyampaikan informasi Yang baik-baik saja.sedangkan informasi yang tidak baik tidak disampaikan untuk menyelamatkan posisinya.

C.

D.

Komunikasi horisontal / lateral komunikasi yang terjadi antara bagian bagian yang memiliki posisi sejajar didalam organisasi.tujuan komunikasi ini adalahuntuk melakukan penyesuaian mempengaruhi dan memberi informasi. Komuniksi diagonal kominikasi diagonal melibatkan komunikasi antara dua tingkat level yang berbeda.

Bentuk komunikasi diagonal memiliki beberapa keuntungan


1.

2.

Penyebaran komunikasi bisa lebih cepat ketimbang bentuk komunikasi yang lain Memungkinkan individu dari berbagai bagian atau departemen ikut membantu menyelesaikan masalah dalam organisasi.

2. Saluran komunikasi informal

Dalam jaringan komunikasi informal orangorang yang ada dalam suatu organisasi jenjang hirarki,pangkat dan kedudukan /jabatan,dapat berkomunikasi secara leluasa.biasanya jarinagn ini dapat digunakanoleh para manajer untuk memantau karyawannya melakukan tugas.

Cara mengelola komunikasi


Menangani pesan-pesan yang bersifat rutin. Semua perusahaan akan memusatkan perhatian untuk memaksimumkan manfaat dan meminimkan biaya.Untuk mencapai hal tersebut manajer perlu memperhatikan berbagai hal berikut : Mengurangi jumlah pesan Memberi instruksi yang jelas Mendelegasi tanggungjawab Melatih para penulis dan pembicara
1.

2. Penanganan krisis komunikasi

Krisis komunikasi memerlukan penanganan segera dalam kaitannya dengan krisis komunikasi.

Ada 2 falsafah dalam komunikasi 1. Bersifat diam dan tidak mengatakan sesuatu 2. Katakan apa yang terjadi dengan segera

Anda mungkin juga menyukai