AOL
Gigante americano de los proveedores de servicios de Internet. 30 millones de subscriptores en varios continentes. AOL comenz como empresa de breve duracin llamada los Servicios Informticos de Quantum .
Su mercado:
Gente desconocedora con las computadoras. Popularizando los chats y el correo electrnico en los 90`s.
Cobraba un cargo de 1 dlar por hora. Bajar juegos y chatear. Bajas de ingresos con la aparicin de software gratuitos (chats y bajar juegos) Y en la cancelacin de cuentas al en 1996 cobrar 19.95 al mes. Esto es paradjico parque AOL fue el creador de MSN.
AOL y Time Warner anunciaron sus planes de unirse en 2000. AOL con el 55% de la nueva compaa combinada. AOL, se ha unido a la principal empresa de informacin y entretenimiento del mundo.
Intentos desesperados:
planes para ofrecer a suscriptores los programas clsicos de la televisin para libre con los anuncios. dejar de utilizar los call centers de EEUU para proporcionar servicios de clientes. As, redujeron drsticamente las operaciones estatales corporativas.
GRACIAS