,

, ..
..
LAPORAN AKHIR

..
CABARAN PENDIDIKAN
SECARA JARAK JAUH: KESEDARAN DAN PENDEDAHAN DALAM ERA
TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (ICT)
Oleh
ZURAINI ZAKARIA
FATIMAH HASSAN
HASMAWATI HASSAN
NORESAH HJ. MOHO. SHARIFF
Pusat Pengajlan Pendidlkan Jarak Jauh
Unlversltl Salns Malaysia
Pulau-Plnang
L.aporan Penyelidlkan Dlbiayal Sepenuhnya Oleh
Geran Penyelldlkan USM Jangka Pendek
Unlversltl Salns Malaysia
Jun 2006
..
------- --- --_._--
. ,
Kepentingan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) kepada negara,
masyarakat dan para pelajar dalam konteks penjanaan i1mu memang tidak dapat
dipertikaikan lagi. Dalam era globalisasi yang sentiasa berkembang pantas tanpa
mengira skala jarak dan sempadan politik, peranan dan penggunaan ICT
menjadi semakin memuncak terutama dalam menjana kemajuan pembangunan
dan pertumbuhan ekonomi sesebuah negara. Sehubungan dengan ini cabaran
mengaplikasi ICT bagi sistem pendidikan secara jarak jauh (PJJ) dalam
menghadapi era globalisasi ini terutama dalam aspek kesedaran, penguasaan
dan perancangan masa depan adalah sesuatu yang kritikal dan maklumat jitu.
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji tahap kesedaran dan pendedahan dalam era
ICT sebagai satu cabaran pendidikan secara jarak jauh dan mengkaji tentang
tahap penggunaan ICT di kalangan pelajar jarak jauh di semua Pusat Wilayah di
Malaysia. Selain itu kajian ini cuba mengenal pasti isu dan masalah yang wujud
daripada pembangunan dan penggunaan ICT di kalangan pelajar jarak jauh dan
akhirnya mengemukakan beberapa cadangan dan pendekatan untuk mengatasi
isu dan masalah yang timbul di kalangan pelajar ini. Kajian yang menggunakan
kaedah soal selidik secara bersemuka dansecara pos menggunakan pelajar
Pusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh (PPPJJ) sebagai sampel kajian.
Beberapa siri lawatan ke beberapa Pusat Wilayah dan temubual dengan Tutor
Residen dan Juruteknik semasa telah dijalankan bagi mema"ntau dan mengkaji
penyediaan prasarana berkaitan ICT di Pusat Wilayah. Hasil kajian merldapati
bahawa kesedaran dan pendedahan pelajar PPPJJ' dalam ICT adalah masih
pada peringkat ~ e d e r h n dan agak perlahan berbanding perkembangan
semasa. Pelbagai usaha dan pendekatan perlu diterapkan agar penggunaan ICT
ini dipertingkatkan selaras dengan hasrat kerajaan agar kadar literasi dalam
komputer meningkat dan setaraf dengan negara maju. Infrastruktur dan
peralatanberkaitan ICT di PPPJJ dan Pusat Wilayah perlu dipertingkatkan agar
matlamat penggunaan dapat dimaksimakan. Suatu mekanisma dan visi serta ('
misi pembangunan PPPJJ perlu digarap agar dapat menyaingi perubahan dan ~
keghairahan yang dibawa' oleh ICT. Aplikasi ICT PPPJJperlu seiring dengan
perubahan semasa yang semakin canggih namun perlu dillbahsuai agar tidak
membebankan pelajar PPPJJ di samping menjamin daya saing dan kredibiliti
PPPJJ dalam mengembangkan i1mu melalui sistem yang' amat memerlukan
aplikasi dan perkasaan ICT ini.
Alhamdulillah, syukur kepada Allah S.W.T di atas IimpahNya laporan ini dapat
disediakan dengan kerjasama yang baik daripada pelbagai pihak, individu dan
organisasi yang terlibat. Ucapan terima kasih dan setinggi penghargaan oleh
penyelidik dirakamkan kepada semua yang terlibat secara langsung dan tidak
langsung dalam penyediaan dan pelaksanaan kajian ini terutamanya kepada
Pusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh (PPPJJ). Segala sokongan pihak
pentadbiran dan rakan sekerja, kerjasama kakitangan dan kemudahan
penyelidikan yang disediakan amatlah dihargai.
Para penyelidik kajian ini merakamkan penghargaan khusus kepada Universiti
Sains Malaysia, Pulau Pinang atas pembiayaan menerusi Geran Penyelidikan
Jangka Pendek yang membolehkan penyelidikan ini disempurnakan dengan
( jayanya.
Ucapan terima kasih ditujukan juga kepada semua pelajar PPPJJ sama ada
yang terpilih sebagai responden atau sebaliknya, Tutor Residen Pusat Wilayah
yang dilawati, Juruteknik PPPJJ dan Juruteknik di Pusat Wilayah yang sudi
meluangkan masa untuk ditemuramah. Tidak lupa juga kepada mereka yang
telah membantu kami iaitu Cik Helen Choq (Pelajar Siswazah Tinggi Pendidikan
Jarak Jauh) dan Cik Wan Yusnadia (Pembantu Penyelidik Sambilan), dan
beberapapembantu penyelidik lain dalam menyempurnakan kajian dan
penerbitan hasil. kajian ini. Ucapan terima kasih juga ditujukan kepada rakan
seperjuangan dan ahli keluarga kerana sokongan dan dorongan yang diberikan
sepanjang proses penyelidikan ini. .
TERIMA KASIH
. Dr. Zuraini Zakaria (Ketua Projek)
Dr. Fatimah Hassan
Dr. Noresah Hj. Mohd Shariff
Pn. Hasmawati Hassan
Pusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh
Universiti Sains Malaysia
11800, Pulau Pinang
ii
I ,- [' - - - > y', I H ,-" " -, I
I' '"I'" ,1 ,,', - ..'-/rA'\I'\ \q! \' ",1) " 'i
I, __ _,. _ __- __ __ " __ _ " , __ _
,-
Abstrak
Penghargaan
lsi kandungan
, Mukasurat'
i
ii
iii
BAB1
BAB2
BAB3
BAB4
BABS
PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan
1.2 Matlamat Kajian
1.3 Skop Kajian
1.4 Metodologi Kajian
1.5 Organisasi Kajian
1.6 Penemuan Kajian
PENDIDIKAN DAN leT
2.1 Pengenalan
2.2 Halatuju Pendidikan Negara
2.3 Peranan ICT dalam Pendidikan
2.4 Perkembangan dan Pembangunan ICT
2.5 Kesedaran dan Penggunaan leT
2.6 Kesimpulan _
PENDIDIKAN SECARA JARAK JAUH (PJJ) DAN ICT
3.1 Pengenalan
3.2 Proses Pendidikan Secara Jarak Jauh
3.3 Scenario Perkembal1gan dan Pembangunan
'PJJ dan ICT .
3.4 PJJ dan ICT di USM
3.5 Kesimpulan
ANALISIS DAN PENEMUAN KAJIAN
4.1 Kesedaran dan Pendedahan ICT Pelajar PPPJJ
4.2 Motivasi Pelajar PPPJJ dan ICT
4.3 Kecemerlangan Pelajar dan ICT
4.4 Perkhidmatan ICT di PPPJJ
4.5 Masa hadapan ICT di PPPJJ
4.6 Kesimplilan
RUMUSAN DAN CADANGAN
5.1 Penemuan utama kajian
5.2 Cadangan
5.3 Kesimpulan
1
2
2
3
3
3
5
5
6
7
9
12
13
13
17
22
22
23
29
31
36
43
46
47
48
49
()
J
BIBLIOGRAFI
LAMPIRAN
iii
50
51
(
..
,
,
BAB1
PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan
Penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dalam pendidikan jarak
jauh (PJJ) semakin berkembang. Pendidikan berteraskan secara talian dan juga web
telah mula diaplikasikan dalam pelbagai cara merentasi tahap dalam pendidikan pada
hari ini. Hal ini adalah selaras dengan pembangunan, kemajuan dan pertumbuhan yang
banyak dipengaruhi oleh ICT. Peranan ICTdalam pendidikan tiada batasan terutama
dalam era globalisasi yang memerlukan kepantasan dan kecekapan terutama dalam
mencari bahan rujukan, berbincang dan mendapat bantuan rakan atau pengajar serta
menyelesaikan sebarang masalah yang timbul. Oleh itu setiap pelajar harus
menggunakan ICT sebagai alat dan kemudahan tambahan bagi membantu dan
memudahkan proses pengajaran dan pembelajaran mereka. Pada hari ini, ICT boleh
dianggap sebagai anggota badan manusia yang mana kehidupan kita pasti terjejas
tanpa kehadirannya.
ICT memainkan peranan yang penting dalam konteks penjanaan ilmu terutama
untuk mereka yang mengikuti sistem pendidikan secara jarak jauh. Pelajar-pelajar
secara jarak jauh juga semakin bijak memahami penggunaan ICT. Ini disebabkan sistem
PJJ merupakan tren yang memuncak dalam sistem pendidikan kesan daripada
penjanaan ilmu yang efisen dan efektif melalui pengaplikasian ICT. Lazimnya ini ada
kaitan dengan pengertian pendidikan itu sendiri.
Pengaruh dan perkembangan pesat teknologi masa bagaimanapun kini telah
berjaya mengatasi jurang pemisahan masa dan mengurangkan jurang pemisahan
secara fizikal di antara pelajar dan pengajar (Cheah, 2004). ICT bermaksud teknologi
maklumat dan komunikasi digital yang digunakan untuk berkomunikasi serta
menyalurkan maklumat dalam talian atau secara telematik untuk membantu pelajar
dalam bidang pendidikan. Secara umumnya JCT digunakan dalam pengajaran dan
pembelajaran menggunakan rangkaian elektronik (LAN, WAN atau Internet) untuk
penyampaian isi kandu"ngan, interaksi ataupun pemudahcaraan. Internet, Intranet,
Satelit, tape audio/video, TV interakrif, telesidang dan CD-ROM adalah sebahagian
daripada media elektronik dan komunikasi (Hasmawati & Fatimah, 2005) yang
mengg"alakkan kegunaan ICT dalam pendidikan.
. Terdapat beberapa perkara yang mempengaruhi aplikasi ICT semasa proses
pengajaran dan pembelajaran seperti perkakasan ICT itu sendiri, tenaga pengajar dan
pelajar, bahan-bahan pembelajaran dan kaedah penyampaian (Hasmawati & Fatimah,
2005). Pelbagai harapan dan halangan tercetus apabila perkara-perkara ini
dihubungkaitkan. Selama ini PPPJJ mungkin dihalangi faktor lumrah sepert kekurangan
sumber bagi perkembangan yang berkesan, kekurangan infrastruktur bagi. menyokong
peredaran teknologi moden dan kekurangan dana yang diperlUkan bagi
penyelenggaraan perkakasan dan perisian. Maka kajian ini merupakan suatu
penambahan pengumpulan data yang mencirikan konstituensi utama PPPJJ iaitu
pelajar. Bagi pelajar, aplikasi teknologi dalam pendidikan bukan sekadar memiliki
komputer tetapi perlu mengintegrasi secara berkesan dan efisyen penggunaannya agar
membawa makna dengan cepat, mudah dan tepat. Dengan ini pelajar yang
mengaplikasi dan mengintegrasikan ICT dalam pendidikan sewajarnya berupaya
mencari, menganalisis dan mensintesis maklumat serta berupaya menyelesaikan
masalah secara kreatif dan efektif. Oleh itu kajian ini dijalankan bagi mendapatkan
maklumat berkaitan cabaran ICT di PPPJJ dengan lebih terperinci agar perancangan
awal dan daya saing berkaitan ICT dalam proses pengajaran dan pembelajaran secara
1
PJJ dapat dipertingkatkan. Pangkalan data akan merangkumi aspek perhubungan dan
keperluan pelajar dalam mengejar era globalisasi ICT. Ciri komponen ini adalah kritikal
didefinisikan sebelum segala aspek perancangan strategik, n t l ~ t dan proposal
dilaksanakan demi memastikan kecemerlangan PPPJJ dalam menjanakan,
mengorganisasikan dan mendesiminasikan ICT serta menepati matlamat institusi dan
mampu bersaing pada skala national dan juga antarabangsa.
1.2 Matlamat Kajian
Kajian ini bertujuan untuk :
Menentu faktor yang mempengaruhi kesedaran penggunaan ICT di kalangan
pelajar PPPJJ agar tindakan susulan seperti proses pendekatan, peraturan dan
perancangan struktur yang terurus dalam prosedur system PJJ dapat
dilaksanakan.
Mengenalpasti dan menilai tahap pendedahan dan penggunaan ICT di kalangan
pelajar jarak jauh agar kemudahan ICT dapat diintegrasikan dan diinovasikan
menurut tahap kompatibiliti serta penerimaan pelajar.
Mengkaji keupayaan PPPJJ dalam menyediakan prasarana yang berkaitan ICT .
dan tahap penggunaan prasarana sedia ada.
Mengemuka beberapa cadangan, strategi dan persekitaran pembelajaran yang
bersesuaian dan efektif untuk memaksimakan motivasi dan kemajuan pelajar
dalam pengaplikasian ICT dan untuk mengatasi isu dan masalah yang timbul di
kalahgan institusi sendiri.
1.3 Skop Kajian
TeknoJogi maklumat dan, komunikasi (ICT),merujuk kepada penggunaan
pelbagai item dan keupayaan dalam mencipta, menyimpan dan menyebar maklumat
tersebut bagi memenuhi keperluan manusia. Dalamkajian ini, teknologi maklumat dan
komunikasi meliputi aspek komputer, komunikasi dan kebolehan untuk berkomunikasi
maklumat melalui komputer dan menghubungkan manusia melalui maklumat. Dengan
itu, kajian ini mengkaji tahap kesedaran dan pendedahan pelajar jarak jauh tentarig
tahap penggunaan ICT. Selain itu keupayaan PPPJJ dalam menyediakan prasarana
yang mencukupi berkaitan ICT di Pusat Wilayah turut dikaji.
Kajian ini juga akan mengemukakan beberapa cadangan dan pendekatan untuk
mengatasi isu dan masalah yang dihadapi oleh pelajar jarak jauh USM. Setiap
cadangan dan pendekatan yang dikemukakan terlebih dahulu akan diteliti dari segi
kesediaan serta keupayaan pelajar untuk l11enggunakan ICT, dasar dan matlamat
pembangunan institusi serta negara secara keseluruhan sebelum dimuktamadkan oleh
USM sendiri.
2
( J
(
. \
j
.
'. '
1.4 Metodologi Kajian
Kajian ini telah dijalankan dalam beberapa sirL Antaranya ialah:
1) Menganalisis borang soal selidik kajian yang telah diedarkan kepada pelajar
baru (Tahun 1) yang mendaftar untuk mengikuti sistem pengajian secara jarak
jauh iaitu semasa kursus orientasi Sidang Akademik 20011 2002. Sebanyak 139
borang telah dikembalikan daripada 200 yang diedarkan secara rawak.
2) Membangunkan dan mengedarkan soal selidik kepada 100 pelajar Tahun 3
terpilih (sebahagian daripada 139 pelajar yang telah mengembalikan borang
mereka pada Tahun 1 lalu) sacara pas. (Kajian ini menggunakan kaedah time-
series untuk kelompok pelajar yang sama tetapi pada tahun atau masa yang
berbeza untuk melihat perubahan persepsi, penguasaan, kesedaran,
pendedahan dan permintaan terhadap ICT di PPPJJ khasnya dan USM amnya).
3) Menjalankan satu kajian kes yang mengaitkan ICT dankejayaan pelajar di
PPPJJ. Seramai 47 pelajar cemerlang yang dipilih dalam kajian ini merupakan
pelajar yang telah memenangi Hadiah Kepujian dan Sijil Dekan berdasarkan
kecemerlangan akademik pelajar pada SidangAkademik 2001/2002.
4) Mengadakan beberapa siri lawatan ke beberapa Pusat Wilayah bagi memantau
dan mengkaji keupayaan PPPJJ dalam menyediakan prasarana berkaitan ICT di
Pusat Wilayah. Temubual dengan beberapa Tutor Residen dan Juruteknik
terpilih turut diadakan semasa w ~ t n berkenaan.
1.5 Organlsasl Kajian
Laporan ini membincangkan hasil kajian dengan membahagikannya kepada
beberapa bab iaitu Bab 1 merupakan pengenalan kepada matlamat kajian. Ini
diikuti oleh Bab 2 yang membincangkan mengenai pendidikan dan ICT dalam
negara kita Malaysia secara umum. Seterusnya Bab 3 menjuruskan perbincangan
mengenai pendidikan dan ICT pada peringkat pendidikan secara jarak jauh.
Analisis dan penemuan kajian dibincangkan dalam Bab 4. Manakala Bab 5
memberi cadangan dan membuat rumusan untuk laporan dan kajian inL
1.6 Penemuan Kajlan
Antara dapatan utama kajian ini ialah:
1. Bukan 100% pelajar PPPJJ mempunyai komputer manakala 89.2% pelajar
menggunakan komputer di rumah dan 80.0% menggunakan komputer di
sekolah atau pejabat. Hanya 12.3% responden menggunakan komputer di
siber cafe dan 70.8% mempunyai kemudahan melayari internet. Ini
menunjukkan kempen "Satu rumah satu komputer" yang telah lama
dijalankan hasilnya kurang berkesan dan bantuan pinjaman yang disarankan
USM juga kurang mendapat sambutan.
3
2. Kesedaran dan pendedahan pelajar PPPJJ dalam ICT adalah masih pada
peringkat sederhana. Kesemua pelajar menggunakan komputer namun
hanya 36.9% pelajar yang berada pada tahap penggunaan dengan
kekerapan tertinggi, dan 24.6% pelajar berada pada tahap mahir dalam
menguasai kemahiran komputer. Kedua-dua tahap penggunaan dan tahap
penguasaan komputer oleh responden adalah signifikan pada aras 0.001 dan
mempunyai korelasi secara langsung yang positif pada tahap sederhana
tinggi iaitu 0.451. Pelbagai usaha dan pendekatan perlu diterapkan agar
penggunaan ICT ini dipertingkatkan dan selaras dengan hasrat kerajaan agar
kadar Iiterasi dalam komputer meningkat dansetaraf dengan negara maju.
3. Penggunaan ICT memang diakui" sebagai suatu alat yang berupaya
membantu, menambahbaikkan dan meningkatkan prestasi pelajar terutama
pelajar PPPJJ. Seramai 80% pelajar cemerlang mengaku menggunakan ICT
sebagai bantuan dalam proses pembelajaran iaitu untuk membuat tugasan
(50%) dan untuk berhubung dengan rakan- rakan dan pensyarah (45%).
",
4. Infrastruktur dan peralatan berkaitan ICT di PPPJJ seperti peralatan
komputer dan peralatan telesidang yang mempunyai kapasiti tinggi dan
canggih serta peralatan di Pusat Wilayah seperti keselamatan, pemasangan
lengkap dan sambungan internet berkapasiti tinggi perlu disediakan dan
ditambahbaikkan dari masa ke semasa agar matlamat penggunaan dapat
dimaksimakan. Kemudahan peralatan sedia ada seperti peralatan sidang
video perlu dimaksimakan penggunaannya dan tidak terhad kepada aktiviti
yang berkaitan dengan pengurusan kursus sahaja. Ini adalah kerana kadar
sewaan talian adalah untuk sepanjang tahun dan 24 jam sehari.
( ;
5. Aplikasi ICT PPPJJ perlu seiring dengan perubahan semasa yang semakin
canggih namun perlu diubahsuai agar tidak membebankan pelajar PPPJJ"
yang tinggal di seluruh pelusuk negara.Para pelajar sentiasa menghadapi
kemungkinan infrastruktur ItT yang kurang berkeupayaan, masalah teknikal
dan masalah kemahiranteknologi yang pelbagai peringkat.
6. Mengaktifkan semula aktiviti persatuan pelajar mengikut Pusat Wilayah.
Antara aktiviti berkaitan ICT yang disarankan ialah penambahbaikan
peralatan ICT seperti pembelian CO burner, penyelenggaraan CO, penjualan
CD, pembelian alat pencetak, faks dan fotokopi untuk Pusat Wilayah. Turut
disarankan juga ialah penubuhan laman web mengikut Pusat Wilayah dan
keaktifan dinilai setiap tahun dan mendapat penganugerahan di majlis
tertentuanjuran PPPJJ. .
4
(
BAB2
PENDIDIKAN DAN leT
2.1 Pengenalan
Penjanaan i1mu, kemajuan dan pertumbuhan pesat ekonomi sesebuah
masyarakat dalam era globalisasi banyak dipengaruhi dan didorong oleh
perkembangan dan penguasaan Tekologi maklumat dan Komunikasi (leT). Setiap
saban hari saintis mencipta perkakasan yang canggih yang meliputi setiap aspek
kehidupan.
ICT bermaksud teknologi maklumat dan komunikasi digital yang digunakan
untuk berkomunikasi serta menyalurkan maklumat dalam talian untuk membantu
manusia membangunkan manusia dan negara dalam bidang pendidikan, perniagaan,
ketenteraan dan sebagainya (Yusuf Hashim, 2003). Menurut kamus Oxford, teknologi
maklumat diistilahkan sebagai satu bidang sains berkaitan dengan aktiviti menyimpan
dan menghantar keluar maklumat denan menggunakan komputer. Manakala British
Advisory Council For Applied research and Development menjelaskan maksud teknologi
maklumat sebagai satu disiplin saintifik, teknologi dan kejuruteraan serta teknik
pengurusan yang digunakandalam pengendalian dan pemprosesan maklumat serta
kegunaannya, komputer dan saling tindak antara komputer dengan manusia dan hal
yang berkaitan dengan sosial, ekonomi dan kebudayaan (Abdul Razak et.a!.,2000).
Oleh itu ICT adalah suatu metodologi peralatan perisian yang terlibat dalam
proses penjanaan, pemprosesan, penyebaran dan penyimpanan maklumat. Kesemua
fungsi ini amat penting dan berguna kepada pengguna maklumat untuk memenuhi
keperluan, kehendak dan kerenah mereka. Pada hari ini, sumber maklumat yang cepat,
tepat dan berterusan merupakan pemangkin kepada kejayaan semua aspek kehidupan,
Oleh itu, ternyatalah ICT telah menjadi sebahagian daripada perkakasan penting dalam
setiap aspek rutin kehidupan kita. Justeru itu, penguasaan dan penggunaan ICT
sentiasa menjadi tunggak -utama kepada sesebuah masyarakat agar dapat terus
berdaya saing dan berdaya maju dalam semua aspek kehidupan.
2.2 Halatuju PendidikanNegara
Falsafah Pendidikan Negara menyatakan :
Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha berterusan ke arah
memperkembangkan lagi potensi individu secara menyeluruh dan bersepadu
untuk melahirkan insan yang seimbang. dan harmonis dari segi intelek, rohani,
emosi dan jasmani berdasarkan kepercayaan dan kepatuhan kepada Tuhan.
Usaha ini adalah bagi melahirkan warganegara Malaysia yang berilmu
pengetahuan, berketrampilan, berakhlak mulia, berfanggungjawab dan
berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serfa memberi sumbangan terhadap
keharmonian dan kemakmuran keluarga, masyarakat dan negara. .
Kerajaan menyeru kepada rakyat Malaysia supaya menghayati dan memahami
intipati Fasafah Pendidikan Negara. Kita sebagai rakyat Malaysia harus berbangga
dengan pencapaian Malaysia yang telah berkembang Illaju dalam segala bidang
khususnya bidang pendidikan. Daya saing dan daya maju rakyat Malaysia amat penting
dan bermakna untuk kemajuan negara. Kemajuan negara seterusnya memperlihatkan
5
Malaysia setaraf dengan negara maju yang lain. Usaha rakyat Malaysia yang gigih juga
berbaloi khususnya dalam pengajaran dan pembelajaran. Pengajaran dan pembelajaran
yang bermutu akan dapat memberi kesan dalam meningkatkan kemajuan negara.
Pengajaran dan pembelajaran khususnya dalam bidang pendidikan akan menjadikan
rakyat berpendidikan tinggi. Kemajuan negara amat penting dalam mencapai Wawasan
2020.
2.3 Peranan leT dalam Pendidikan
ICT amat penting dalam bidang pendidikan terutama untuk sistem pendidikan terbuka
(open learning), sistem pendidikan secara jarak jauh (distance learning) dan sistem
pendidikan secara talian (online or electronic learning). Menurut Baharom (2003), ICT
merupakan pembantu proses interaksi antara individu, dan pada hari ini telah
merevolusikan persekitaran pembelajaran di seluruh dunia. Jelfs (2002) juga
menyatakan bahawa ICT memberikan f1eksibiliti kepada pelajar dari segi masa belajar
dan mengurangkan masa perjalanan. Maka pengaplikasian periggunaan ICT dalam
proses pengajaran dan pembelajaran secara jarak jauh sememangnya bukan sahaja (
tidak dapat dielakkan lagi malah perlu sentiasa diberi keutamaan dan diperkemaskinikan -,
agar sejajar dengan arus pembangunan semasa.
ICT berperanan sebagai alat bantuan dalam pendidikan. Pendidikan hari ini
bukan sahaja menggunakan buku, tetapi lebih maju dan berkembang dengan alat-alat
bantuan lain. Komputer merupakan alat bantuan yang teramat penting. Selain itu,
informasi dan maklumat berguna juga boleh didapati di jaringan internet. Kini,
kemudahan internet ini boleh didapatidi mana-mana sahaja. Penggunaan internet ini
semakin mudah, fleksibel dan capat.
Selain itu, peranan' ICT juga penting kerana ia membantu kekurangan
kepakaran dan tenaga pengajar. ICT berperanan sebagai alat aIternatif kepads_
kekurangan kepakaran dan kemahiran tenaga pengajar. Walaupun begitu, ICT hanya
sebagai bantuan tambahan kepada tenaga pengajar. Oleh itu, pelajar akan ieblh
memahami dengan bantuan pensyarah dan ICT.
Komputer telah menjadi keperluan bagi setiap keluarga. Harganya semakin
murah sehingga boleh didapati dengan harga RM 1000 ke bawah. Kerajaan juga
membenarkan pekerja untuk mengeluarkan simpanan wang Kumpulan Simanan Wang
Pekerja (KWSP) mereka untuk membeli komputer selaras dengan saranan kerajaan
iaitu "Satu rumah satu Kini, kebanyakan rumah mempunyai sekurang- ( ),
kurangnya sebuah komputer. Kementerian Pendidikan juga' memperkenalkan ' j
Pendidikan IT untuk pelajar sekolah rendah dan menengah untuk mendedahkan mereka
kepada kepentingan ICT.
ICT juga merupakan kemudahan infrastruktur yang lebih fleksibel. Ini kerana is,
dapat diguna pada bila-bila masa, oleh sesiapa, sahaja dan di mana-mana sahaja.
Pelajar- pelajar khususnya pelajar pendidikan jarak jauh lebih mudah menggunakan
ICT jika menggunakan komputer bimbit kerana ia boleh dibawa ke mana-mana sahaja.
Selain itu, teknologi baru seperti video, CO, DVO juga banyak membantu kerana
kefleksibelannya.
6

, .
(
( )
2.4 Perkembangan dan Pembangunan ICT
Perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi (lCT) adalah berasaskan
kepada keperluan dan kepuasan pengguna dalam penggunaan komputer.
Perkembangan ICT adalah selari dengan perkembangan dalam bidang komputer.
Perkembangan ICT ini meliputi aspek pembangunan teknikal, sumber manusia,
pengurusan, perkembangan pengetahuan, keperluan operasi dan taktikal, elemen
organisasi serta penyelidikan dan pembangunan.
Menurut Larsen (1998) dan Kholi (1990) dua keperluan asas untuk
perkembangan ICT ialah :
i. Keperluan Teknikal- meliputi aspek reka bentuk dan kegunaan perisian,
penyelidikan dan pembangunan, pengurusan, penulisan 1aporan dan
sebagainya.
ii. Keperluan Pengguna - keperluan pengguna meliputi aspek memahami
.keperluan dan permintaan pengguna, nilai dan norma masyarakat,
keserasian dari aspek sosial, bUdaya dan politik semasa serta memahami
isu-isu setempat dan global.
Proses perkembangan dan pembangunan ICT ini berlaku secara berterusan
kerana perkembangan ICT, sains, teknologi dan sebagainya akan berlaku secara
berterusan. Menurut Picard, Kort dan Reily (2001), apabila sesuatu perubahan atau
inovasi berlaku dalam bidang sains, matematik, kejuruteraan dan teknologi terhadap
sesuatu perkara, proses pembelajaran atau penerimaan terhadap perubahan ini akan
berkembang berdasarkan masa. Proses pembelajaran atau penerirnaan ini akanterus
meningkat sehingga sampai ke satu tahap, proses ini berkemungkinanakantetap
menjadi malar atau mulai mengalami penurunan sehingga suatu inovasi atau
pembaharuan baru akan berlaku terhadap perkara tersebut. Apabila perubahan baru
berlaku, proses pembelajaranatau penerimaan terhadap perubahan akan berulang
semula. Proses perkembangan ICT melibatkan tiga proses utama iaitu proses
kesedaran terhadap ICT, proses pembauran (difusi) terhadap ICT dan proses
pendedahan terhadap ICT sebelum ianya dapat berkembang dan digunakan dalam
sesebuah masyarakat. Walau bagaimanapun, kadar proses perkembangan ini
bergantung kepada faktor ekonomi, sosial, budaya dan politik dalam sesebuah
masyarakat. .
2.4.1 Dasar Pembangunan ICT Negara.
Sehingga tahun 1996, tiada satu dasar yang jelas telah dirangka oleh kerajaan
bagi menggariskan pembangunan ICT yang menyeluruh di negara ini. Oleh itu, kerajaan
telah mengambil inisiatif dalam Rancangan Malaysia Ketujuh untuk keperluan ICT
negara. Pada tahun 1996, kerangka dasar pembangunan ICT negara yang lebih
terancang telah digubal dan dikenali sebagai Agenda IT Negara (NITA). Selain NITA,
Koridor Raya Multimedia (MSC) telah ditubuhkan sebagai asaskepada penggunaan ICT
dalam bidang ekonomi yang lebih menyeluruh. Akta Komunikasi dan Multimedia 1998
telah digubal bagi menyediakan persekitaran yang boleh memesatkan lagi
pembangunan ICT di negara ini.
7
"
2.4.1.1 Agenda IT Negara (NITA)
Peranan utama NITA ialah mewujudkan sebuah negara yang mempunyai
masyarakat yang bermaklumat selaras dengan objektif Wawasan 2020. Kerangka NITA
adalah berdasarkan kepada pembangunan seimbang tiga unsur penting iaitu sumber
manusia, infostruktur dan aplikasi. Pembabitan rakyat dan institusi dalam ICT amat
penting demi meneapai hasrat untuk mewujudkan masyarakat bermaklumat. Justeru itu,
majlis IT Negara (NITC) telah melancarkan Agenda Teras Strategik untuk mendorong
pembabitan rakyat dan institusi secara efektif dan menyeluruh dalam persekitaran
persaingan global. Lima agenda teras strategik yang telah dilancarkan oleh kerajaan
ialah E-Ekonomi, E-Perkhidmatan Awam, EKomuniti, E-Pembelajaran dan E-
Kedaulatan.
Oi bawah teras strategik E-Ekonomi, keseluruhan sektor ekonomi di negara ini
berasaskan pengetahuan menggunakan sepenuhnya sumber yang ada secara
berkesan untuk membentuk nilai dan kekayaan tersendiri dalam persaingan peringkat
global. Awam pula memberi penekanan untuk menyediakan
perkhidmatan secara elektronik sepenuhnya yang cekap, mesra pelanggan, efektif serta
dapat menambah tahap kepercayaan kepada pengguna. Selain itu, ia juga dapat
mengurangkan kos dan masa menunggu di samping perkhidmatan yang lebih cepat dan ('
tepat.
E-Komuniti digubal untuk mendorong dan meningkatkan lagi kadar interaksi dan
komunikasi di kalangan ahli komuniti. E-Komuniti juga dapat mengurangkan jurang
komunikasi yang wujud di dalam komuniti yang disebabkan oleh perbezaan lokasi dan
perbezaan kesedaran serta pengetahuan terhadap ICT. E-Pembelajaran digubal untuk
mewujudkan budaya pembelajaran sepenjang hayat di kalangan komuniti serta
menghapuskan jurang digital yang wujud. E-Pembelajaran juga membantu pelajar
dalam meningkatkan pengetahuan yang lebih cekap dan cepat. Sementara itu, E.,.
Kedaulatan berperanan dalam pembinaan identiti dan jati diri masyarakat yang tidak
mudah luntur dan cintakan negara dalam menghadapi arus pembangunan negara dan
perkembangan global semasa (Rozinan et.al, 2005). .
2.4.1.2 Pembangunan Koridor Raya Multimedia (MSC)
Pada tahun 1996, kerajaan telah menubuhkan Koridor Raya Multimedia
sebagai asas perkembangan dan pembangunan ICT negara. Tujuan penubuhan MSC
ialah untuk menyediakan ICT bertaraf dunia yang komprehensif dan efektif bagi ( ....)
mewujudkan persekitaran dan kehidupan yang akan mendorong kepada . "
pembangunan dan pertumbuhan ekonomi berteraskan pengetahuan.
Perbadanan Pembangunan Multimedia (MOC) pula ditubuhkan sebagai
agensi pengurusanICT dalam menarik minat pelabur asing dan meningkatkan ekonomi
Negara melalui industri keeil dan sederhana (IKS). Panel Perundingan Antarabangsa
MSC telah ditubuhkan bagi menasihati corak pembangunan MSC dan IT. Kebanyakan
ahli panel terdiri daripada tokoh perniagaan, pembuat dasar dan pemikir ekonomi.
Pelbagai inisiatif telah dijalankan .oleh kerajaan untuk menarik .syarikat
multinasional untuk beroperasi di Malaysia. Syarikat yang memiliki nilai ditambah yang
kukuh dan berdaya saing akan diberi status MSC. Pada hujung tahun 2000, sebanyak
274 syarikat tempatan telah diiktiraf daripada 429 buah syarikat. Terdapat banyak
keistimewaan bagi syarikat yang memperoleh MSC seperti :
8
'.
( )
(J
1. Mengecualikan syarikat berstatus MSC daripada keperluan pemilikan tempatan
untuk memastikan kebebasan pemilikan tempatan.
2. Menyediakan insentif kewangan yang menarik dan berdaya saing seperti
pengecualian cukai pendapatan sehingga 10 tahun atau 100 peratus potongan
elaun cukai pelaburan bagi tempoh lima tahun.
3. Memberikan kebebasan syarikat berstatus MSC untuk menyediakan modal
daripada pinjaman tempatan dan dunia untuk infrastruktur MSC.
4. Menyediakan infrastt'uktur fizikal dan maklumat bertaraf dunia.
5. Membenarkan tanpa sekatan pekerja pengetahuan tempatan dan luar.
6. Menjadi ketua serantau dalam perlindungan Hakmilik Intelektual dan Undang
Undang Siber.
7. Memastikan tiada tapisan (censorship) terhadap internet.
8. Menyediakan takrif telekomunikasi yang bersaing sejagat.
9. Menyediakan agensi berkuasa untuk bertindak sebagai pusat sehentian (one
stop supershop) untuk memastikan MSC memenuhi keperluan syarikat-syarikat
yang beroperasi (Abdul Razak et.aL, 2000).
2.5 Kesedaran dan Penggunaan ICT
2.5.1 Proses Kesedaran Terhadap ICT
Proses kesedaran terhadap ICT bermula dengan proses pembelajaran ICT.
Secara umum, terdapat dua bentuk pembelajaran iaitu pembelajaran dari atas ke bawah
(top down learning) dan pembelajaran dari bawah ke atas (bottom up learning) (Van,
Heijst, Van de Spek dan Krizinga, 1998). Pembelajaran dari atas ke bawah merujuk
kepada pengetahuan tertentu akan mendorong kepada perkembangan pengetahuan
yang lain. Pembelajaran daripada bawah ke atas merujuk kepada individu yang
mempelajari sesuatu akan menggunakan pengetahuan tersebut dan menyebarkannya
kepada organisasi, masyarakat atau individu lain.
Proses kesedaran terhadap ICT boleh wujud dalam tiga bentuk iaitu :
1. Kesedaran individu - Kesedaran ini melibatkan individu belajar dan sedar
terhadap leT melalui keluarga, sekolah, masyarakat, persekitaran kerja,
pengalaman kerja, pembacaan dan sebagainya.
9
2. Kesedaran ICT Melalui Komunikasi - Kesedaran ini melibatkan individu belajar
sesuatu dan seterusnya berkongsi pengalaman dan kesedaran tersebut dengan
yang lain. Kesedaran ini lebih berkesan kerana maklumat dan pembelajaran itu
berterusan sehingga tidak dapat digunakan lagi. '
3. Kesedaran ICT Melalui Pembinaan Gedung Pengetahuan - Kesedaran ini
melibatkan individu bertumpu kepada pembentukan pengetahuan daripada
sumber-sumber tertentu dan penggunaan pengetahuan tersebut.
Jenis jenis pembelajaran dan kaitannya dengan proses kesedaran terhadap leT
ditunjukkan dalam Rajah 2.1
Interaksi
"
Pemantapan
Kesedaran
Penyebaran
Kesedaran
! !:------ interaksi __
Pembelajaran
Melalui _ - -

Komunikasi _ -
------
.. ,- .......
..... ... .......
Kombinasi
Kesedaran

, ,
"
"
, ,
" - " ......'-,
, ,.--,
1It.'..:.. ....... --_ ... ......... ,.: ...... --
r interaksi
I
I

I
I
I
...
Pembinaan
Kesedaran
Proses
Kesedaran
Proses
Pembela
Sumber : Rozinah et.aL, 2005 -
Rajah 2.1 : Jenis- jenis Proses Pembelajaran dan Interaksi Serta Perhubungan
Dengan Proses Kesedaran TerhadaplCT
2.5.2 Penggunaan ICT
Menurut Tengku Azztilan (1992), masyarakat Malaysia sentiasa berada pada era
pasca industri selaras dengan perubahan global yang berlaku. Masyarakat padapasca
industri mengutamakan i1mu pengetahuan sebagai teras kemajuan. Terdapat lima ciri
yang menggambarkan masyarakat pascaindustri yang terdapat di negara iaitu:
i. Sektor ekonomi mengalami perubahandaripada berasaskan pengeluaran
barangan kepada perkhidmatan
ii. Taburan pekerjaan dan guna tenaga lebih kepada tenaga profesional dan
teknikal
iii. Casar perancangan dan pembangunan berasaskan kepada teori i1mu
pengetahuan dan maklumat . .
iv. Matlamat masa depan untuk menguasai, membangunkan dan menggunakan
teknologi
v. Proses membuat keputusan lebih bermatlamatkan untuk membentuk dan
merekacipta teknologi baru untuk masyarakat
(
'.
(
.
.
Masyarakat umum pada hari ini lebih terbuka untuk mendalami bidang ICT
kerana mereka berpendapat bahawa ICT dapatmemudahkan mereka dalam segala
aspek kehidupan. Soleh dikatakan setiap kerja pada hari ini banyak menggunakan
kemahiran komputer. Penggunaan internet juga semakin meluas di kalangan
masyarakat. Perkhidmatan internet dapat mengurangkan jurang antara individu,
kumpulan atau organisasi. Masyarakat yang mahir dalam penggunaan ICT juga akan
lebih cekap, cepat dan efektif dalam kerjaya dan kehidupan mereka. Kita dapat lihat
bahawa pada hari ini, perubatan , perbankan, perdagangan boleh dijalankan secara
talian langsung (online) tanpa memerlukan kehadiran individu itu. Oleh itu, kerajaan
harus mengambil langkah yang wajar untuk menggalakkan masyarakat Malaysia
memperkayakan lagi kemahiran ICT untuk kepentingan sendiri, bangsa dan negara.
Selain masyarakat umum, pelajar pada hari ini juga lebih mahir dalam
penggunaan ICT. Bahkan, pelajar sekolah rendah juga bijak menggunakan komputer
dan internet. Kini, Portal Pendidikan juga boleh didapati di internet. Oengan ini, pelajar
sekolah rendah dan menengah dapat memanfaatkan penggunaan leT dalam
pembelajaran mereka seharian. Oi setiap sekolah rendah dan menengah juga terdapat
matapelajaran' komputer dan IT. Langkah ini amat membantu pelajar yang kurang
berkemampuan yang tidak merniliki komputer di rumah untuk bersama-sama dengan
pelajar yang lain dalam mempelajari kemahiran komputer. Oleh itu, mereka ini tidak
akan ketinggalan dalam arus global yang sentiasa cepat dan pantas. Pelajar universiti
juga tidak ketinggalan selepas penubuhan pengajian jarak jauh yang memberi peluang
kepada pelajar yang sudah bekerja untuk menyambung pengajian mereka. Penggunaan
ICT dalam pengajian jarak jauh banyak membantu siswa dan siswi universiti yang jauh
daripada lokasi dengan menghadiri kuliah melalui telesidang sahaja.
. Kesimpulannya, masyarakat dan pelajar mestilah berusaha untuk memajukan
diri mereka sendiri agar tidak ketinggalan untuk bersaing dengan negara maju yang lain.
Kerajaan juga perlu memperuntukkan modal untukpembangunan ICT demi masyarakat
Malaysia. -
2.5.3 Isu dan Masalah
Penggunaan ICT sering juga dikaitkan dengan gejala sosial di kalangan remaja
khususnya daripada internet. Remaja yang terdedah dan sering menggunakan internet
lebih mudah terpengaruh oleh bahan ganas dan tidak bermoral. Mereka lebih terdorong
untuk melakukan jenayah seperti dalam internet.
Selain itu, penggunaan internet ini juga boleh membebankan pengguna terutama
bagi yang tidak mengawal perasaan ketika penggunaannya. Seban kewangan yang
tinggi harus dibayar jika penggunaannya melebihi had keperluan. Masa juga dibazirkan
dengan perkara,..perkara yang kurang berfaedahakibat penggunaan internet yang
berlebihan. Padahal, masa dan wang dapat dimanfaatkan dengan perkara-perkara yang
lebih berfaedah dan sihat.
Terdapat juga masalah-masalah semasa penggunaan ICTdi rumah dan tempat
kerja. Masalah semasa menggunakan ICT di rumah adalah seperti harga komputer yang
mahal. Tetapi, sekarang komputer boleh dibeli dengan harga yang murah iaitu lebih
kurang RM 1000 sahaja. Selain itu, masalah lain ialah seperti kekurangan pengetahuan.
Ini mungkin disebabkan oleh mereka kurang terdedah dan tidak mengambll perhatian
tentang kemahiran komputer. Ada juga yang mengatakan bahawa kurang tempat untuk
belajar. Ini mungkin disebabkan daerah atau tempat mereka kurang pembangunan ICT.
Kos belajar yang tinggi juga menjadi masalah kepada masyarakat. Pelajar-pelajar yang
masih belajar dan keluarga yang kurang berkemampuan mempunyai masalah untuk
11
belajar kemahiran. Pada hari ini, terdapat banyak tempat yang menawarkan pakej
kemahiran komputer dengan harga yang berpatutan. Kebanyakan pelajar sekarang
mampu untuk mengikuti pakej kemahiran komputer. Kursus kemahiran ini juga
mengambil masa yang panjang untuk belajar. Alasan itu menjadikan mereka yang ingin
mengikutinya berfikir dua kali kerana ada sesetengah mereka yang bekerja, masih
belajar dan berkeluarga. Selain itu, masalah penyelenggaraan juga menjadi masalah
kepada pengguna. Hanya masalah minor sahaja yang mudah diselenggarakan
manakala masalah major seperti kerosakan cip dan peralatan lain mestilah
diselenggarakan di kedai komputer.
Masalah semasa menggunakan leT di tempat kerja adalah bilangan komputer
yang tidak mencukupi. Komputer yang disediakan oleh pejabat terhad sebanyak
beberapa buah sahaja untuk satu jabatan. Tetapi kebanyakan setiap individu
mempunyai komputer masing-masing di pejabat dan tidak lagi berkongsi dengan yang
lain. Masalah lain ialah perisian yang tidak sesuai dengan tugas atau kerja. Seperi
jabatan grafik dan akaun, perlulah mempunyai perisian yang berbeza. Perisian yang
sudah ketinggalan menyebabkan masalah kerana teknologi yang semakin canggih dan .
lebih cepat. Perisian yang lama tidak dapat menampung dan mengakses kemudahan
lain kerana ia sudah lama dan kekurangan ciri-ciri lain. Selain itu, ada juga pekerja yang (
tidak tahu atau kurang mahir dengan IT, ICT dan komputer. Penyelenggaraan yang
kurang dan kemudahan berkaitan juga sebagai faktornya. Pihak atasan dan
pengurusan juga harus menggalakkan pekerja mereka untuk mahir dalam komputer dan
ICT.
2.6 Kesimpulan
Secara keseluruhan, masyarakat Malaysia sedar dan prihatin terhadap kepentingan
ICT pada hari ini. Mereka sedar ICT dapat membantu diri mereka, anak-anak mereka
dan seluruh masyarakat. Mereka juga sedar, dengan kemahiran yang mereka ada,
dapat meningkatkan kecemerlangan dalam kerjaya dan kehidupan mereka. Masyarakat
juga bersedia untuk menempuh era kehidupan yang lebih mencabar di masa depan
dengan lebih yakin.
Kemajuan negara bergantung kepada daya saing dan daya maju masyarakat. ICT
pada hari ini berperanan besar dalam era globalisasi iaitu tanpa sempadan, had dan
masa; ICT juga merupakan salah satu agenda dalam mencapai Wawasan 2020..
Pendidikan amat penting bagi setiapindividu untuk memajukan diri mereka di
peringkat yang lebih tinggl. ICT dalam pendidikan banyak membantu pelajar dalam
meyelesaikan masalah pembelajaran. la amat penting kerana berperanan sebagai alat
bantuan pembelajaran yang berkesan sama seperti pembelajaran konvensional di
sekolah dan universiti. Bezanya cuma ia tiada komunikasi dua hala antara pengajar
tetapi lebih komunikasi melalui maya atau digital dengan yang lain tidak kira masa dan
tempat.
Kerajaan sedang berusaha untuk memperkembangkan lagi pembangunan ICT
untuk kemudahan masyarakat. Pelbagai pertubuhan telah ditubuhkan untuk
mengukuhkan lagi bidang ICT di Malaysia. Masyarakat harus menyokong dan memberi
galakan kepada kerajaan dalam menjalankan dan membangunkan bidang ICT.
12
(
(J
BAB 3
PENDlDIKAN SECARA JARAK JAUH (PJJ) DAN ICT
3.1 Pengenal an
Pendidikan menjadi teras hidup seseorang individu. Pada hari ini, semakin ramai
masyarakat yang menyedari kepentingan pendidikan dan juga ICT. Justeru itu. semakin
ramai manusia yang pandai dan bijak dalam segala bidang. Banyak institusi berteraskan
ICT ditubuhkan untuk mencapai matlamat pembangunan ICT.
Pendidikan hari ini semakin mencabar. Ramai pelajar perlu bersaing i.Jntuk
mendapat tempat yang terbaik. Pelajar universiti tidak terkecuali. Isu pelajar yang
semakin ramai sering menjadi topik hangat. ditambah dengan ruang yang terhad serta
teknologi tinggi. Kerajaan telah menetapkan kuota kepada jantina dan kaum di Malaysia
dalam kemasukan ke universiti selain daripada pencapaian akademik.
Selain itu, permintaan daripada pelajar juga melebihi tawaran yang ditawarkan.
Bidang seperti Kemanusiaan, Sains, Pengurusan dan Kejuruteraan memang mendapat
tempat di kalangan pelajar tidak kira jantina dan bangsa. Walau bagaimanapun, ada
juga sesetengah pelajar yang gagal mendapat bidang tersebut telah ditawarkan dengan
bidang pilihan mereka semasa pemilihan bidang ke universiti atau telah dihantar ke
universiti yang lain.
Kerajaan juga mewarwarkan "Satu rumah satu graduan". Galakan membina ini
akan seterusnya menggalakkan ahli rumah yang lain untuk mengikuti jejaknya ke
universiti. Justeru itu, semakin ramai rakyat Malaysia yang memperoleh pendidikan
peringkat tinggi dengan segala kemudahan yang disediakan.
Bidang pendidikan juga melambangkan identiti negara. Pendidikan yang bermutu
menggambarkan sebuah riegara yang maju. Seperti di Malaysia, bidang pendidikan
telah wujud sekian lama dan berkembang mengikut arus peredaran zaman. Pihak luar
juga mengagumi kebolehan Malaysia dalam bidang pendidikan kerana ia sudah
mencapai peringkat antarabangsa.
3.2 Proses Pendidikan Secara Jarak Jauh
Sistem pendidikan jarak jauh merupakan tren yang terkini dalam pendidikan negara. Ciri
utama pendidikan jarak jauh (PJJ) ialah wujudnya pemisahan fizikal antara pengajar dan
relajar pada kebanyakan waktu. Walaupun terdapat pemisahan secara fizikal,
pertemuan bersemuka perlu diadakan untuk membantu pelajar memperkukuhkan
motivasi dan membantu pelajarmengatasi masalah pembelajaran tertentu. Selain dari
itu penggunaan teknologi elektronik dan teknologi komunikasi sama ada menggunakan
media cetak, radio atau televisyen digunakan sebagai alat komunikasi utama bagi
menghubungkan pelajar dan pengajar yang terpisah ini agar proses pengajaran dan
pembelajaran dapat berjalan.lancar. '
Istilah pendidikan jarak jauh sebenarnya adalah pelbagai. Walaupun tiada
definisi yang tepat, namun kesemua definisi harus mempunyai elemen-elemen asas
seperti berikut: .
1. Pengasingan oleh jarak secara fizikal antara pelajar dan pengajar.
2. Sebarang sistem komunikasi dua hala sarna ada sinkroni atau asinkroni
adalah diperlukan untuk menghubungkan dan memudahkan proses
pengajaran dan pembelajaran.
13

3. Penggunaan pelbagaian bahan media berteknologi sarna ada bahan media

cetak, media audio, media video, media elektronik atau media komputer
digunakan untuk penyampaian bahan pembelajaran dan J!)engajaran.
4. Kemudahan masa, tempat dan cara belajar oleh pelajar yang pelbagai dari
segi kehendak, karenah dan kemampuan dalam pelajar.
Pelaksanaan sistem PJJ menjadi semakin berkesan dan meningkat dengan
mendadak setelah timbulnya penambahan bilangan pelajar, kemasukan yang terhad di
institusi pengajian tinggi, peningkatan kos pendidikan luar negara serta kemudahan dan
kecanggihan teknologi dan komunikasi negara masa kini (Zuraini et.aL, 2003). Mengikut
perangkaan pada tahun 1995, terdapat seramai 3472 orang pelajar PJJ dan bilangan ini
meningkat kepada 12597 orang pelajar pada tahun 1997. Kini terdapat 36000 orang
pelajar PJJ dan bilangan ini dijangka meningkat kepada 54000 menjelang tahun 2005
(Rancangan Malaysia Kelapan, 2001). Sistem PJJ ini menjadi popular kerana ia f1eksibel
dari segi masa, lokasi dan belajar serta bekerja pada masa yang sarna.
Pelajar jarak jauh umumnyaadalah pelajar dewasa. Pelajar ini telah lama
meninggalkan81am persekolahan dan majoriti daripada mereka telah berkeluarga. Oleh
itu, mereka harus bijak dalam membahagikan masa antara pelajaran dan
tanggungjawab dalam keluarga sarna ada sebagai suami atau isteri, bapa atau ibu,
anggota masyarakat, anak kepada ibu bapa yang telah tua dan sebagainya.
3.2.1 Pengalaman USM, Meteor dan OUM
Rancangan Pengajian Jarak Jauh (RPJJ) telah dimulakan oleh Universiti Sains
Malaysia (USM) pada tahun 1971 dan merupakan -satu rancangan pengajian yang
. terulung di Malaysia yang menawarkan pengajian ijazah secara jarak jauh. Kursus-
. kursus yang ditawarkan adalah setara dengan kursus yang diikuti oleh pelajar dalam
kampus. Bahan pengajaran terdiri daripada bahan bercetak, pita rakaman dan bahan
aneka media yang lain. Jangkamasa pengajian ialah selama 4 tahun (minimum) hingga
12.tahun (inaksimum). Mereka yang berjaya akan dianugerahkan salah satu Ijazan
Muda seperti berikut:
Ijazah Sarjana Muda Sains (Kepujian)
Ijazah Sarjana Muda Sains Kemasyarakatan (Kepujian)
Ijazah Sarjana Muda Sastera (Kepujian)
Ijazah Sarjana Muda Pengurusan (Kepujian) -
Setiap Sidang Akademik biasanya bermula pada bulan Jun dan berakhir pada
bulan Mac. tahun berikutnya. Semua rancangan pengajian yang ditawarkan terbuka
kepada warganegara Malaysia yang menetap di Malaysia. Sejak menawarkan
rancangan pengajian sepenuhnya secara jarak jauh mulai Sidang Akademik 1992/93,
Pusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh (PPPJJ) telah menghasilkan seramai 10,423
orang siswazah iaitu 4,062 dalam bidang IImu Kemanusiaan, 3,004 dalam bidang Sains
Kemasyarakatan, 1,171 dalam bidang Sains, 1,492 dalam bidang Pendidikan, 306
dalam bidang Kejuruteraan dan 388 dalam bidang Pengurusan.
PPPJJ juga menawarkan kursus Pra Sains yang bertujuan memberi peluang
kepada yang mempunyai latarbelakang pelajaran sains tulen tetapi tidak
mencukupi untuk mengikuti pengajian peringkat Ijazah. Rancangan dua tahun ini
menyediakan kemahiran dan pengetahuan saintifik untuk membolehkan pelajar
berkenaan mengikuti kursus-kursus Sains di peringkat ijazah.
14
(
(
:
(
(J
Semenjak USM memperkenalkan RPJJ melalui PPPJJ pada tahun 1971,
beberapa jenis sistem pengajian telah diamalkan, Sistem 4 + 1 dan diikuti Sistem 5 + 1,
iaitu 1 tahun sepenuh masa dalam kampus. Mulai Sidang Akademik 1992/93 (Sains)
dan Sidang Akademik 1993/94 (Sastera). Sistem 5 + 0 tetah dllaksanakan yang
membolehkan pelajar berijazah sepenuhnya secara jarak jauh. Mulai Sidang Akademik
1996/97, Sistem Pengajian Empat Tahun (SPET) diperkenalkan dan mulai Sidang
Akademik 2000/2001 Sistem Pengajian Empat Tahun Millenium (SPETM) diperkenalkan
(Cheah ,2004 dan Karsono, 1993).
Universiti Terbuka Malaysia (UNITEM) yang juga dikenali sebagai Open
Universiti of Malaysia (OUM) ditubuhkan secara rasminya pada 10 Ogos 2000 sebagai
universiti swasta yang ketujuh di Malaysia yang terletak di Kuala Lumpur. UNITEM
ditubuhkan oleh METEOR iaitu Multimedia Technology Enhancement Operations Sdn
Bhd. Misi UNITEM ialah memberi pelajar jarak jauh segala kemudahan, fleksibeliti dan
peluang pembelajaran yang berterusan sebagaimana moto UNITEM iaitu 'University For
AII'. UNITEM telah memperkenalkan dua strategi pembelajaran iaitu kurikulum
pembelajaran dan kurikulum institusi. Filosofi UNITEM ini memberikan kebebasan
kepada pelajarnya yang bekerja sebagai individu yang aktif dalam mempelajari sesuatu
yang baru. Berikut merupakan prinsip prinsip asas dalam mewujudkan pembelajaran
yang efektif oleh UNITEM:
Konteks - Pelajar lebih memahami melalui contoh, isi kandungan dan aktiviti
yang berkaitan dengan persekitaran kerja.
Pendekatan - Pelajar memerlukan galakan yang lebih untuk membantu
mereka dalam pembelajaran. Ini penting supaya pelajar tidak terlalu dibebani
dengan maklumat yang berlebihan.
.Interaktiviti - Dalam memastikan pelajar mengaplikaSi kandungan pelajaran
yang dipelajari, adalah penting material seperti modul, perbincangan ditalian,
perjumpaan bersemuka dan perbincangan melalui telefon.
Pengukuhan - Konsep dan kemahiran diperkukuhkan melalui kitaran
pembelajaran dan pelajar diberi peluang melalui perbincarigan dalam talian.
Penilaian - Pelajar dinilai pelbagai tahap dan memerlukan maklumbalas yang
yang segera.
UNITEM menawarkan kursus IT, Kejuruteraan, Seni, Sains Sosial, Sains dan
Perniagaan. Seramai 753 orang pelajar mendafiar ke UNITEM pada tahun 2001, dan
bilangan ini telah bertambah sehingga 25000 orang pada tahun 2003. Pada awalnya
sebanyak 16 program ditawarkan, 2 program Diploma, 11 program Ijazah Sarjana Muda
dan 3 programljazah Sarjana. Pada 2005, program Diploma telah ditambah menjadi 5,
12 .program Ijazah Sarjana Muda, 4 program Ijazah Sarjana dan 1 program Ijazah
Kedoktoran (Cheah, 2004). .
METEOR ialah sebuah konsortium, yang mana ia inerupakan badan swasta
yang ditubuhkan untuk menyelia 11 universiti awam iaitu UM, UTM, USM,
UUM,UNIMAS, UIA, UMS, UPM, UKM, UITM dan UPSI. METEOR mempunyal 3 cabang
perniagaannya iaitu pengajian jarak jauh, R&D dan konsultan pendidikan, dan aplikasi
multimedia dan pembangunan pendidikan. Pada tahun 1998, METEOR menubuhkan
syarikatnya sendiri iaitu METEOR Distance Learning Sdn Bhd (MDLSB). Syarikat ini
berperanan untuk menguruskan program jarak jauh yang dijalankan oleh universiti yang
terlibat.
15

Pada tahun 2000, MOLSB menawarkan program jarak jauh:

UM - Ijazah Sarjana Muda IT
- Ijazah Sarjana Muda Pengajian Melayu
UTM - /jazah Sarjana Muda Kejuruteraan Elektrik
UKM - Ijazah Sarjana Muda Sains Biologi
- Ijazah Sarjana Muda Sains Matematik
UIA - Ijazah Sarjana Muda Perakaunan
- Ijazah Sarjana Muda Komunikasi
UUM - Ijazah ~ n Muda Pengajian Perniagaan
- Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Awam
Konsep pembelajaran sepanjang hayat (PSH) atau lifelong learning bukanlah
merupakan satu konsep yang baru dalam Sistem Pendidikan Negara. Namun begitu,
ekoran daripada perubahan persekitaran baru yang mana ekonomi .berasaskan
pengetahuan atau K-Ekonomi menjadi keutamaan, konsep PSH telah diberikan
penekanan dalam pembangunan negara. PSH dari segi konsepnya merangkumi
pengertian yang begitu luas. Konsep. ini merujuk kepada proses pendemokrasian
pendidikan yang merangkumi program meningkat pengetahuan, kemahiran dan
kompetensi sama ada secara formal di sekolah, pusat latihan vokasional, atau secara
tidak formal berdasarkan pengalaman dan latihan di tempat kerja. Pengalaman yang
bersifat pengetahuan seperti ini tidak akan dapat dipelajari secara bentuk yang biasa,
tidak juga secara formal dan latihan. lanya memerlukan pusingan yang berterusan
mencipta, menyebar dan memahami erti pengkongsian i1mu. Berdasarkan kepada
pandangan di atas, PSH dapat disimpulkan kepada proses seperti berikut:
Proses pembelajaran seseorang secara berterusan sama ada bagi tujuan meningkat
kemahiran atau membangunkankerjaya t1alam sesuatu bidang p e k e ~ n pada
masa sekarang mahu pun pada masa hadapan
Proses pembelajaran seseorang bagi meningkatkan i1mu pengetahuan tidak akan
berakhir apabila seorang itu meninggalkan alam persekolahan, ianya adalah proses
sepanjang hayat. Oi USM, pembe/ajaran berterusan telah diperkenalkan untuk
warga emas. Program ini membuka peluang kepada individu yang ingin terus
menimba i1mu bagi merealisasikan impian dan cita cita untuk menggenggam
segulung ijazah walaupun telah melewati usia. la bertepatan dengan Konsep
Program Pendidikan Sepanjang Hayat dalam meningkatkan kualiti pendidikandi
negara ini. Bersandarkan kepada pengalaman yang ada, mereka kini mampu
bersaing dengan generasi muda dalammenimba i1rnu.
Objektif Universiti Sains Malaysia dalam menawarkan Program Pendidikan Sepanjang
Hayaf adalah seperti berikut:-
Memenuhi tanggi.Jngjawab pembangunan sosial dan intelektual.
Memberi peluang kepada para pekerja atau warganegara yang berpengalaman luas
untuk menda/ami i1mu secara formal.
Meningkatkan dan memantapkan kualiti taraf pendidikan negara di kalangan rakyat.
Menjadi IPTA terulung dalam memberi peluang kepada golongan "Silver Hair"
mendalami i1mu pengetahuan melalui program ini.
Meningkatkan budaya keintelektualan pendidikan di kalangan masyarakat.
(www.usm.my. 2005)
16
"
(
4
(
4.
.
,
3.3 Senario Perkembangan dan Pembangunan PJJ dan leT
3.3.1 Proses Pengajaran dan Pembelajaran Lalu
Memaklumi sejarah Sistem Pendidikan Negara kita yang masih muda dan
berlatarbelakangkan sejarah yang berbeza daripada apa yang berlaku di negara lain,
maka perkembangan pendidikan jarak jauh negara kita tidaklah begitu pesat
sebagaimana yang berlaku di Eropah atau negara maju yang lain.
Universiti Sains Malaysia ialah institusi pengajian tempatan yang pertama
memperkenalkan sistem pendidikan jarak jauh. Terdapat 3 fasa iaitu :
Fasa Pertama (1971-1982) - Oikenali sebagai sistem UPLK (3+1), iaitu pelajar-
pelajar sambilan yang mendaftar sebagai pelajar memerlukan tempoh minimum
selama 4 tahun untuk mendapatkan ijazah. Pelajar mesti menyelesaikan selama
3 tahun mengikut mod luar kampus dan tahun akhir selama 1 tahun mengikut
mod dalam kampus. Sebenarnya sistem (3+1) ini sejajar dengan Sistem Penggal
Ijazah Sarjana Muda (Kepujian) selama 3 tahun yang berkuatkuasa ketika itu.
Antara sUbjek yang ditawarkan ketika itu adalah daripada Pusat Pengajian IImu
Kemanusiaan, Sains Sosial, Fizik, Matematik, Kimia dan Biologi.
Fasa Kedua (1975 - 1980) - Dikenali sebagai sistem RPLK (4+1). la sejajar
dengan perubahan Sistem Ijazah Sarjana Muda (Kepujian) dalam kampus
daripada sistem tiga penggal kepada sistem 4 tahunatau lapan semester.
Mengikut keperluan baru ini, seseorang pelajar mesti mengumpulkan 120 unit
kredit minimum untuk pengijazahan. Pelajar-pelajar yang mendaftar secara luar
kampus pula perlu berada di luar kampus selama 4 tahun atau mesti mengumpul
sebayak 82 unit kredit dan menyelesaikan selama setahun atau dua semester
mengikut mod dalam kampus.
Fasa ketiga (1981 ...,...1993) - Oikenali sebagai sistem RPLK (5+1). Perubahan ini
berlaku hasil daripada kajian dan penilaian semula oleh pihak universiti untuk
menaikkan tarat RPLK USM (Karsono, 1993)
Fasa keempat (1993 - 1994) - RPLK ditukar menjadi Pusat Pengajian
Pendidikan Jarak Jauh (PPPJJ) dengan penambahan beberapa program iaitu
Kejuruteraan Awam, Kejuruteraan Elektrik dan Elektronik, Kejuruteraan Kimia,
Pendidikan, Kejuruteraan Mekanikal dan Pengurusan.
Pada fasa tersebut, leT belum pesat diperkenalkan lagi. Hanya modul sebagai
perantaraan pelajar pendidikan jarak jauh. Modul ialah bahan cetak yang menjadi
pilihan utama kebanyakan institusi jarak jauh dunia sebagai alat pengajaran yang
dapat menggantikan tempat pensyarah. Modul mengandungi unsur-unsur komunikasi
di antara pensyarah dan pembacauntuk memandu pelajar kepada kandungan kursus.
Komunikasi ini adalah mirip kepada komunikasi yang selalunya berlak"u di dalam bilik
kuliah bersemuka tetapi ditukar ke dalam bentuk teks.
Oi samping itu, modul terancang juga mengandungi objektif modul pada
permulaan modul dan objektif pelajaran di setiap permulaan pelajarctn. Ini adalah
untuk membolehkan pelajar menilai kembali kefahaman yang telah diperolehi apabila
selesai sahaja mengikuti modul atau pelajaran yang berkenaan.
Modul juga mempunyai Soalan Oalam Teks (SOT) yang bertujuan untuk
menguji kefahaman pelajar pada setiap tahap pembelajaran yang telah dilakukan.
SOT inl juga mempunyai penyelesaiarinya yang menjelaskan secara terperinci
bagaimana penyelesaian tersebut diperolehi.
. 17
Oi samping itu, modul juga mempunyai Soalan Latihan dan Soalan Ulangkaji
untuk pelajar memperolehi kemahiran dan menguji kefahaman terhadap konsep-
konsep yang telah dipelajari. Pelajar juga dipandu dengan teknik penyelesaian yang
terperinei untuk setiap soalan latihan dan soalan ulangkaji yang dikeinukakan.
Model Koresponden bermaksud komunikasi yang berasaskan pos. Ini
bermakna, komunikasi yang berlaku adalah komunikasi dalam bentuk teks yang ditulis
dan dikemukakan kepada pensyarah melalui pos. Pensyarah pula akan meneatat dan
memberi komen, pandangan atau arahan kepada soalan yang telah dikemukan oleh
pelajar. Komen-komen ini termasuklah menunjukkan kesalahan yang telah dilakukan
oleh pelajar, menunjukkan teknik mendapatkan jawapan yang betul, memberi panduan
kepada pelajar terhadap maklumat-maklumat tambahan yang perlu dan lain-lain lagi.
Komunikasi dikatakan berlaku di antara pensyarah dan .pelajar apabila pelajar
memperolehi dan mendapat maklumat yang dikemukakan oleh pensyarah.
Komunikasi yang sebegini boleh memandu pelajar kepada kandungan kursus.
3.3.2 Proses Pengajaran dan Pembelajaran Kini
Proses pengajaran dan pembelajaran kini telah bertukar. Semakin banyak
universiti yang menawarkan program pendidikan jarak jauh. Selepas USM, program
yang sarna ditawarkan di ITM (UITM) pada tahun 1990 dan diikuti dengan UKM pada
tahun 1993. Sekarang, ini hampir semua IPTA di Malaysia mempunyai program PJJnya
yang tersendiri yang menawarkan pelbagai kursus pada peringkat diploma dan ijazah
pertama.
Perkembangan teknologi dalam pendidikan jarak jauh boleh dibahagikan
kepada 5 generasi:
Bates (1991) telah membahagikan PJJ kepada tiga generasi iaitu Generasi
Pertama, Generasi Kedua dan Generasi Ketiga. Oalam Generasi Pertama atau dikenali
sebagai Model. Koresponden, pengajaran seeara koresponden merupakan media
tunggal. Pada peringkat ini, pelajar-pelajar dibekalkan dengan sedikit bahan bereetak,
satu senarai bahan baeaan dan set eontoh soalan sebelum menduduki peperiksaan.
Kadar kegagalan di kalangan pelajar agak tinggi. Selepas itu, muneul penggunaan radio
dan televisyen dalam PJJ. Media ini merupakan bahan sokongan kepada bahan
bereetak.
Oalam Generasi Kedua atau Model Multimedia, multimedia digunakan dalam
PJJ. Pada tahun 1969, Open University, UK telah ditubuhkan dan pendekatan
pengajaran melalui multimedia diperkenalkan. Penggunaan media satu hala. seperti
bahan bereetak, siaran radio, televisyen dan pita audio telah ditambah dengan
.komunikasi dua hala melalui tutor bersemuka. Keadaan ini telah meningkatkan lagi
keberkesanan proses pengajaran dan pembelajaran PJJ.
18
"
'.
Dalam Generasi Ketiga atau Model TelePendidikan, PJJ dimajukan
berasaskan perkembangan teknologi maklumat elektronik. Penggunaan sistem
telekomunikasi dan komputer dapat menyediakan kemudahan untuk komunikasi dua
hala antara pelajar dengan pensyarah dan pelajar dengan pelajar. Teknologi ini
termasuk sidang audio, sidang audiografik, sidang komputer dansidang video. HasH
perkembangan teknologi yangcanggih ini, telah tertubuhya institusi-institusi PJJ seperti
Universiti Terbuka (Open University) serta Universiti Maya (Virtual University) dan
pelbagai program pendidikan PJJ telah ditawarkan di seluruh dunia.
Akibat daripada perkembangan teknologi dan multimedia yang interaktif,
muncul generasi keempat. Dalam Generasi Keempat atau Model Pembelajaran
Fleksibel, PJJ adalah berasaskan perkembangan teknologi maklumat elektronik yang
lebih moden iaitu multimedia yang interaktif, laluan internet ke sumber-sumber Laman
Web dan komunikasi melalui komputer. ..
Kini, PJJ telah melangkah ke generasi kelima iaitu Model Fleksibel Pintar
(Intelligent Flexible Model) yang lebih fleksibel dan mudah pengguna (learner friendly).
Antara teknologi yang digunakan ialah:
Kaset AudioNideo - Pita audio dan pita video adalah merupakan bahan
pembelajaran tambahan kepada sesuatu kursus dan digunakan untuk menyokong
bahan pembelajaran yang telah sedia ada di dalam modul. Dalam kes tertentu, pita
audio dan video ini digunakan secra bersepadubersama modul. Ini bermakna,
pelajar perlu mendengar pita. audio dan melihat pita video sebelum meneruskan
pembelajarannya. Kelebihan pita audio sebagai penyampaian bahan pembelajaran
ialah pengeluaran bunyi atau suara yang boleh diubahsuai daripada segi nada dan
intonasi, dan, menjadikan aktiviti pembelajaran lebih menarik. Di samping itu, pita
audio juga lebih fleksibel dari segi komunikasi yang lebih mudah dan mempunyai
unsur-unsur kemanusiaan. Ini menjadikan pelajar merasai dirinya berdepan dengan
pensyarah dan seterusnya menggalakkan penyertaan yang aktif dalam
pembelajaran. Audio juga lTlembolehkan sesetengah konsep dapat diterangkan
dengan lebih jelas dengan makna yang lebih mendalamberbanding dengan bahan
cetak. Manakala pita video pula adalah sama seperti melihat program di siaran TV
yang menggabungkan imej video yang bergerak bersama sarna dengan audio.
Berbezadengan program TV, pita video ini boleh ditonton pada bila-bila masa dan
tidak bergantung kepada waktu siaran. Kelebihan pita video ialah penyampaian
proses pembelajaran dengan imej video dan grafik yang dinamik dengan impak yang
dramatik bersama audio yang bersesuaian dengan imej video yang dipamerkan. Ini
membolehkan pelajar mengikuti jalan cerita dengan jelas dan dapat menumpukan
perhatian kepada fakta dan konsep yang ingin disampaikandengan lebih berkesan.
Komunlkasi Melalul Teleton - Komunikasi telefon adalah komunikasi yang
berlaku antara pensyarah dan' pelajar yang berasaskan penggunaan telefon. Pelajar
yang menghadapi masalah atau kesukaran terhadap pembelajaran akan
menghubungi pensyarah secara terus untuk mendapatkan bantuan dan panduan.
Pensyarah pula akan memberikan penjelasan dan keterangan terhadap soalan-
soalan yang dikemukakan oleh pelajar. Kelebihan dalam menggunakan sistem ini
ialah komunikasi boleh berlaku dengan pantas dan masalahyang dihadapi oleh
pelajar dapat diatasi dengan cepat. Dalam masa yang sarna, komunikasi jenis ini
membolehkan hubungan silaturahim diwujudkan antara pensyarah dan pelajar.
Pelajar akan merasa selesa. apabila masalah yang dihadapi oleh pelajarnya dapat
dikongsi bersama dengan pensyarah dan seterusnya dapat mengatasi masalah
yang dihadapinya. Sistem komunikasi ini agak mahal kosnya dan melibatkan
pembayaran bi! telefon yang tinggi oleh pelajar jika kerap digunakan. Di samping itu,
komunikasi jenis ini hanyalah melibatkan penjelasan dan keterangan melalui audio
19
sahaja dan pelajar akan menghadapi kesukaran jika masaJahnya meJibatkan grafik,
persamaan dan pengiraan;
Telesldang Audio - TeJesidang audio adalah satu jenis ,komunikasi yang
meJibatkan komunikasi jenis audio sahaja. Ini bermakna di setiap PusatWilayah
terdapat mikrofon dan pembesar suara sahaja yang masing-masing bertujuan untuk
menyampaikan dan mendengar percakapan. Sistem teJesidang video audio ini
digunakan oleh PJJ USM pada tahun 1988 hingga tahun 1992. Terdapat beberapa
kelemahan terhadap sistem ini. Komunikasi ini tidak membolehkan penyampaian
grafik, teks, pengiraan atau persamaan dilakukan. Tambahan pula pelajar tidak
dapat melihat imej video pensyarah dan rakan-rakan di Pusat Wilayah lain.
Telesidang Audiografik - Telesidang aUdiografik adalah suatu sistem
komunikasi yang mempunyai keupayaan untuk menyampaikan komunikasi jenis
audio bersama-sama dengan grafik secara serentak. Ini bermakna, di samping
mikrofon dan pembesar suara, terdapat juga kaca TV yang membolehkan pelajar
melihat tulisan dan imej grafik yang dinamik yang dilakukan oleh pensyarah. Sistem
telesidang aUdiografik ini telah digunakan oleh PJJ USM- pada tahlJn 1992 hingga
tahun 1996. Terdapat sedikit kelemahan terhadap sistem ini di mana pelajar tidak
. dapat melihat imej pensyarah itu sendiri. Pensyarah juga tidak dapat melihat reaksi
pelajar terhadap penyampaiannya dan justeru pensyarah tidak dapat membuat \
perubahan terhadap teknik penyampaiannya.
Telesidang Video - Telesidang video adalah telesidang yang menggabungkan
aspek audio, grafik dan juga video. Sistem telesidang ini adalah mirip kepada
penyampaian bersemuka konvensional. Sistem ini mengandungi mikrofon,
pembesar suara, kamera video dan 2 kaca TV. Mikrofon dan pembesar suara adalah
untuk penyampaian audio manakala kamera video adalah. untuk tujuan merakam
imej video. Sebuah kaca TV adalah untuk imej pensyarah, tulisannya dan grafik
. yang ingin disampaikannya, manakala sebuah kaca TV lagi adalah untuk imej
pelajar; imej kelas dan grafik yang ingin disampaikan oleh pelajar. Telesidang video
ini mula digunakan oleh PJJ USM pada tahun 1996 dan masihdigunakan hingga
sekarang. Kajian mendapati k e e ~ e s n n sistem teJesidang ini bergantung kepada
beberapa faktor. Faktor ini termasuklah faktor kemahiran pensyarah dan juga pelajar
dalam mengendalikan sistem. ini untuk tujuan pengajaran dan pembelajaran di
sampingfaktor pengJibatan yang menyeluruh daripada pelajar. Oleh itu, pelajar
hendaklah mahir dalam mengendalikan sistem telesidang video di samping turut
serta dengan aktif dalam sesi perbincangan dan soal jawab yang diadakan.
Komunikasi Berasaskan Komputer - Dengan perkembangan teknologi (
komunikasi dan maklumat, komputer peribadi telah memainkan peranan yang ,
penting dalam komunikasi dua hala antara pensyarah dan pelajar. Pensyarah boleh
berkomunikasi dengan pelajar dan sebaliknya dengan menggunakan komputer
peribadi yang terdapat di tempat kerja atau di rumah. Sistem e-mel yang mudah dan
efisien adalah merupakan satu sistem yang berkesan dari segi komunikasi dua hala.
Pelajar boleh mengemukakan soalan dari segi leks dengan lampiran seperti grafik
atau foto yang boleh dihantar dengan pantas kepada pensyarah. Pensyarah pula
boleh memberi maklumbalas dengan kadar yang segera kepada pelajar. Tambahan
pula kos sistem ini adalah murah jika dibandingkan dengan kos sistem komunikasi
yang lain.
20
(
()
3.3.3 Cabaran proses pengajaran dan pembelajaran akan datang
Beberapa cabaran dalam proses pengajaran dan pembelajaran akan datang
berfokus kepada institusi-institusi yang mengamalkan dual mod. Cabaran pertama ialah
untuk membuktikan kepada semua pihak bahawa program pendidikan jarak jauh adalah
berkualiti, terbaru, inovatif dan tidak lagi konvensional. Strategi pertama ialah
memerlukan pelajar jarak jauh sendiri untuk bersemuka pada sesi pertama suaikenal
dan perlu menjalani orientasi atau minggu suaikenal. Seterusnya cabaran kedua adalah
untuk membuktikan kepada pensyarah yang mengajar mod konvensional bahawa kualiti
pendidikan jarak jauh juga setaraf dengan yang sepenuh masa. Oleh itu, pensyarah
yang mengajar mod konvensional juga kadangkala perlu bekerjasama dalam
pengajaran pendidikan jarak jauh. Kadangkala timbul juga masalah kerana berlaku
perubahan paradigma dalam proses pengajaran mereka. Oleh itu PPPJJ mula
mengambil langkah bijak iaitu mengambil pensyarah baru dan memberi mereka latihan
dan program yang secukupnya untuk pendidikan jarak jauh.
Cabaran ketiga ialah status mod dual. Sebagai institusi mod dual, PJJ di bawah
pengawasan peraturan dan u n n g ~ u n n g yang digubal untuk institusi pendidikan
konvensional. Walaupun peraturan tersebut sebenarnya tidak sesuai dengan
pentadbiran PJJ, namun peraturan itu turut diaplikasikan terhadap PJJ tanpa
persetujuan. Oleh itu, pihak Senat Universiti telah bersetuju untuk menukar cara operasi
PJJ. Antara persetujuan baru ialah kesesuaian kursus baru untuk pelajar jarak jauh.
.Selain itu, cabaran bagi PPPJJ ialah dalam penawaran program Sains. Kerajaan
pada ketika itu menyarankan untuk menghasilkan lebih ramai lagi graduan berkelulusan
Sains bersesuaian juga dengan nama Univers'iti Sains rvtalaysia. Bagaimanapun, pelajar
yang mengambil program Sains amatlah sedikit. Alasan yang diberikan ialah
kekurangan makmal dan alatan makmal di PPPJJ dan Pusat Wilayah sendiri. Selain itu,
alasan yang turut diberikan ialah kuota terhadap bangsa, jantina dan lokasi yang
dikenakan oleh PPPJJ. -
Cabaran yang dihadapi oleh PPPJJ yang sekian lama dan berterusan ialah polisi
kerajaan dan strategi yang melibatkan agenda politik, pendidikan, sosial dan
persekitaran ekonomi. Oleh itu, USM telah menjadi perintis dalam Malaysia sebagai
universiti pertama yang memperkenalkan program pendidikan jarak jauh. Setelah
sedekad penubuhan PPPJJ di USM, kerajaan telah membuktikan bahawa nilai mod dual
di USM mampu untuk menghasilkan graduan yang lebih ramaL Dengan keadaan
ekonomi yang telah maju dan stabil, kerajaan telah mengarahkan semua universiti untuk
menubuhkan program pendidikan jarak jauh mereka sendirL Operasi, mod dual
bermaksud kemudahan serta infrastruktur di universiti akan lebih meningkat secara
efisien.
Isu bahasa juga menjadi isu dalam pendidikan di Malaysia. Ada penyelidik yang
menyatakan bahawa masalahbahasa menyukarkan program ini dijalankan.Oleh itu,
agensi awam menggunakan Bahasa Malaysia sebagai bahasa pengantar. Ada
sesetengah pelajar bangsa bukan Melayu sukar untuk menggunakan bahasa ini. Tetapi
ada juga pelajar Melayu yang berpendidikantinggi lebih suka untuk menggunakan
Bahasa Inggeris. Ini mengakibatkan misi kerajaan dan tawaran k e ~ di luar songsang
dan tidak sarna. Walau bagaimanapun, pada hari ini, negara telah mencapai peringkat
globalisasi dan antarabangsa, rakyat Malaysia perlu untuk berkomunikasi dalam Bahasa
Inggeris. Kelas Bahasa Inggeris menjadi popular dan ramai orang dewasa mengikuti
kelas tersebut.
21
3.4 PJJ dan leT dl USM
Pendidikan jarak jauh bermula dengan penubuhanprogram jarpk jauh oleh USM
iaitu universiti kedua tertua di Malaysia. Terletak di utara Malaysia, USM merupakan
institusi pendidikan tinggi kerajaan sepenuhnya. USM mula beroperasi pada tahun
1969. Pada tahun 1971, USM telah mengembangkan sayapnya dengan penubuhan
pendidikan jarak jauh.
Program pendidikan jarak jauh ini memperkenalkan kepada pelajar dewasa
kepada pendidikan bertransformasi. Dua keputusan penting yang dibuat pada tahun
1992 dan 1994 menggambarkan bahawa program PJJ telah makin berkembang.
Program akademik yang dikendalikan USM telah dipelbagaikan pada tahun
1990. Berikut adalah program baru yang diperkenalkan di USM pada tahun 1994
hingga 1997:
1994 Kejuruteraan Am Geoteknikal, Struktur,
Persekitaran, Sumber Air, Trafik
dan Lebuhra a
(
1995 Kejuruteraan Elektrikal dan Mikroelektrik, Komputer, Kuasa,
Elektrik Komunikasi, Kawalan, Robotic
dan Automasi
1995 Kejuruteraan Kimia Kawalan proses, proses reaksi
dan pengasingan, bioproses dan
roses ersekitaran
1995 Pendidikan Sains: Sastera dan Perakaunan
1996 Kejuruteraan Mekanikal Mekanikal Gunaan, Sistem
Pembuatan dan Teknolo i
1997 Pen urusan
Perkembangan jarak jauh USM juga dipengaruhi oleh perkembangan struktur
pentadbirannya. Pada tahun 1971 hingga 1981, seorang koordinator telah dilantik untuk
mengkoordinasi pentadbiran. Penolong Pegawai Pendaftar tersebut adalah untuk setiap
bahagian Sains dan Matrikulasi, Kejuruteraan, IImu Kemanusiaan dan Pembelajaran
Berterusan, Sains Sosial dan Kaunseling serta Bahan Pembelajaran dan Sokongan.
3.5 Kesimpulan
PJJ USM telah memainkan peranan penting dalam meningkatkan mutu
pembelajaran jarak jauh. leT yang diperkerialkan di PJJ juga dapat membuka mata
pelajar dalam mengetahui dan memahami teknologi dalam pendidikan jarak jauh pada
hari ini. Segala kemudahan ini dapat memudahkan pembelajaran mereka.
22
c
CJ
BAB4
ANALISIS DAN PENEMUAN KAJIAN
4.0 Pengenalan
Bab analisis dan penemuan kajian ini memuatkan perincian kajian termasuk
metodologi dan dapatan kajian untuk kesemua kajian yang telah dijalankan iaitu:
1) Kajian Kesedaran dan Pendedahan ICT Pelajar PPPJJ
2) Motivasi Pelajar PPPJJ dan ICT
3) Kecemerlangan Pelajar dan ICT
4) Perkhidmatan ICT di PPPJJ
4.1 Kesedaran dan Pendedahan leT Pelajar PPPJJ
4.1.1 Sampel
Kajianini dijalankan pada pelajar Tahun 3 Sidang Akademik 2003/2004. 139
sampel dipilih secara rawak daripada pelajar-pelajar Tahun 1 (Sidang Akademik
2001/2002) yang telah sudi menjadi sampel untuk mewakili populasi kajian pada kajian
tahuntersebut. Tujuan kajian pada masa tersebut ialah bagi mengetahui kesedarandan
pendedahan awal pelajar ketika memulakan langkah' sebagai pelajar USM secara
sistem pendidikan jarak jauh. Soal selidik diedarkan kepada 100 responden secara pos.
Satu sampul beralamat penyelidik yang bersetem dikirim bersama soal selidik untuk
memudahkan responden menghantar balik soal selidik yang telah diisi. Satu surat
peringatan dihantar selepas dua minggu untuk mengingatkan mereka agar
mengembalikan soal selidik yang diterima.
4.1.2 Metodologi
Instrumen kajian terdiri daripada tiga bahagian. Bahagian pertama terdiri
daripada item-item untuk mengenalpasti maklumat demografi responden ialtu jantina,
umur, bangsa, status perkahwinan, pekerjaan, pendapatan bulanan dan program ijazah
yang diikuti. Bahagian kedua terdiri daripada item-item untuk mengenal pasti
penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi dalam pembelajaran iaitLi tahap
penggunaan, tahap penguasaan komputer dan internet pelajar dan jenis bantuan
komputer dan internet yang digunakan. Bahagian ketiga terdiri daripada item-itemuntuk
mengkaji penggunaan teknologi komunikasi semasa pelajar berhubungdengan rakan
dan pensyarah dan alasan yangiTIempengaruhi mereka menterkinikan pengetahuan
dalam teknologi maklumat dan komunikasi. Data yang diperoleh daripada responden
dianalisisdengan menggunakan Statistical Package for the Social Science versi 10.0
(SPSS versi 10). Soal selidik terbuka dianalisis dengan menggunakan kaedah penelitian
isi kandungan terhadap setiap maklum balas yang ditulis oleh responden. Satu respon
umum ditentukan terhadap setiap soalan jenis terbuka yang dikemukakan.
4.1.3 Dapatan
Sebanyak 100 soal selidik'telah diedarkan kepada pelajar yang dipilih secara
rawak yang telah dikenalpasti. Kadar pulangan ialah 65%, iaitu sebanyak e5 soal selidik
telah dipulangkan.Berikut adalah dapatan yang terperinci mengenai kajian ini.
23
4.1.3.1 Maklumat Demografi Responden
Jadual 4.1 menunjukkan maklumat demografi responden kajian iaitu terdiri
daripada 35 (53.8%) orang lelaki dan 30 (46.2%) orang perempuan. Sebilangan besar
responden iaitu 38 orang (58.5%) berada dalam Iingkungan umur 31-40. Seramai 47
orang responden (72.3%) berbangsa Melayu, 12 orang (18.5%) berbangsa Cina, 2
orang (3.1%) berbangsa India dan 4 orang (6.2%) berbangsa lain. Sebilangan besar
responden iaitu 49 orang (75.4%) telah berkahwin. 36 orang responden (55.4%)
berkhidmat dalam bidang pendidikan. Pendapatan 80% responden kajian adalah kurang
daripada RM2000 sebulan. Seramai 53.4% responden kajian mengikuti kursus dalam
bidang Kemanusiaan.
Jadual 4.1 : Maklumat Demografi Responden
24
(

(
"
4.1.3.2 Penggunaan Teknologi Maklumat dan Komunlkasi dalam Proses
Pembelajaran
Jadual 4.2 menunjukkan bahawa 89.2% responden menggunakan komputer di
rumah dan 80.0% menggunakan komputer di pejabat. Ini menunjukkan bahawa lebih
daripada 80.0% pelajar mempunyai akses kepada kemudahan penggunaan komputer.
Hanya 12.3% responden menggunakan komputer di kafe siber.
Jadual 4.2 : Penggunaan Komputer
Jadual4.3 menunjukkan tujuan penggunaan komputer responden iaitu hampir
semua (98.5%) responden menggunakan komputer untuk tujuan menaip. 70.8%
responden menggunakan komputer untuk melayari internet dan 63.1% responden
menggunakan komputer untuk tujuan tontonan CDIDVD. Selain itu, 56.9% responden
menggunakan komputer untuk tujuan berkomunikasi dengan pihak lain melalui e-mel.
41.5% responden menggunakan komputer untuk tujuan bermain dan hanya 10.8%
responden menggunakan komputer untuk pembelajaran CAl (Computer Assisted
Instruction) .
Jadual 4.3 : Tujuan Penggunaan Komputer
(J 24.6% responden sangat mahir dalam penggunaan komputer, 72.3% responden
mempunyai kemahiran penguasaan yang sederhana mahir dan hanya 3.1 % sahaja
yang kurang mahir dalam penggunaan komputer (Jadual 4.4). Tidak terdapat
responden yang tidak mempunyai sebarang kemahiran dalam penggunaan komputer.
Jadual 4.4 : Tahap Kemahiran Penggunaan Komputer
25
Jadual 4.5 menunjukkan tahap kekerapan penggunaan komputer di kalangan
responden. 36.9% responden sangat kerap menggunakan kemudahan komputer dalam
pembelajaran mereka. 53.8% responden mengamalkan penggunaan yang sederhana
kerap manakala hanya 9.2% responden kurangkerap menggunakan komputer. Tiada
responden yang tidak pernah menggunakan komputer dalam pembelajaran mereka.
Jadual 4.5 : Tahap Penggunaan Komputer Oalam Pembelajaran PJJ
Jadual 4.6 menunjukkan bahawa 60% responden mempunyai kemudahan
internet di rumah. Jumlah peratus ini adalah agak tinggi jika berbanding dengan akses
kepada internet di Malaysia iaitu 1.5 juta (6.88% daripada populasi) (Shive & Jegede, (
2001). Tambahan lagi, 67.7% responden mempunyai pengalaman melebihi 1 tahun
dalam melayari internet (JadUal 4.7 ). Ini menunjukkan bahawa 2/3 responden adalah
sensitif dengan perkembangan terkini dalam bidang teknologi maklumat dan
komunikasi.
Jadual 4.6: Kemudahan Internet OJ u ~ h
JaduaI4.7: Tempoh Penggunaan Internet
89.2% responden menggunakan internet untuk mencari maklumat dan 60%
responden menggunakan internet untuk tujuan e-mel (Jadual 4.8). Penggunaan
kemudahan internet untuk tujuan CAl (4.6%),berhubung dengan bank (4.6%) dan untuk
membeli-belah (3.1 %) adalah amat kurang.
26
(
C)
"
Jadual 4.8 : TuJuan Penggunaan Internet
Jadual 4.9 menunjukkan bahawa 89.2% responden melayari internet setiap hari.
40% responden melayari internet untuk jangka masa kurang dari 1 jam dalam sehari
manakala 46% responden melayari internet antara 1 hingga 3 jam sehari. Ini
menunjukkan bahawa responden kajian kerap menggunakan internet.
Jadual 4.9 : Purata Masa Penggunaan Internet Dalam Sehari
4.1.3.3 Penggunaan Teknologi Komunikasi Semasa Berhubung Dengan Rakan
Dan Pensyarah
Dalam era teknologi maklumat dan komunikasi ini, pelajar-pelajar PPPJJ juga
tidak ketinggalan dalam meriggunakan teknologi komunikasi untuk berhubung dengan
rakan dan pensyarah. Sebilangan besar responden kajian masih mengutamakan
penggunaan telefon (95.4%) sebagai cara berhubung dengan rakan (95.4%) dan
pensyarah (70.8%) (Jadual 4.10). Responden juga sering berhubung dengan rakan-
rakan lain melalui SMS (84.6%) dan juga e-mel. Terdapat 66.2% responden berhubung
dengan pensyarah melalui e-mel. Walau demikian, penggunaan alat komunikasi seperti
faks jarang digunakan oleh responden untuk berhubung dengan rakan (20.0%) dan
pensyarah (12.3%).
27
.
.
Jadual 4.10 : Komunikasl Responden Dengan Rakan Dan Pensyarah
Jadual 4.11 menunjukkan alasan responden menterkinikan pengetahuan dalam
teknologi maklumat komunikasL 89.2% responden berbuat demikian kerana inginkan
penguasaan i1mu dan penambahan i1mu pengetahuan. 76.9% berbuat demikian kerana
keperluan pekerjaan. 36.9% menterkinikan pengetahuan dalam teknologi maklumat dan
komunikasi kerana berminat dalambidang tersebut.
Jadual 4.11 : A1asan Menterkinlkan Pengetahuan Dalam Teknologi Komunikasi
Dan Maklumat
Hasil kajian menunjukkan. bahawa semua responden kajian mempunyai
pengalaman dalam penggunaan dan penguasaan kemahiran penggunaan komputer
dalam pembelajaran mereka. Tidak terdapat responden yang tidak pernah
menggunakan komputer dan mempunyai tahap penguasaan yang sitar. adalah suatu
petanda baik bagi PPPJJ dalam usaha untuk menaiktarafkan pengaplikasian teknologi
maklumat dan komunikasi dalam proses pengajaran pembelajaran secara jarak jauh.
Langkah yang diambil oleh PPPJJ USM untuk mempertingkatkan maklumat
pembelajaran melalui Internet dan online melalui pelancaran Portal E-Learning dikenali
sebagai "IDEA" (Interactive Distance Education Applications) pada Disember 2003 (
adalah langkah yang tepat dan memenuhi tuntutan semasa. Ini adalah kerana salah
satu cara untuk meningkatkan kualiti ialah melalui penggunaan teknologi secara meluas.
. Responden kajian juga sering berhubung dengan rakan-rakan dan pensyarah
melalui teleton dan e-meL Mereka sering berinteraksi dengan rakan-rakan lain atau
pensyarah untuk menyelesaikan masalah pembelajaran. Tahap interaksi yang kerap
dengan penggunaan leT seperti melalui teleton,e-mel, dan alat-alat komunikasi yang
lain sarna ada sesama pelajar atau dengan pensyarah adalah penting dalam
pembelajaran mereka. Teknologi maklumat dan komuikasi memberi tleksibiliti kepada
pelajar dari segi masa belajar dan mengurangkan kos serta masa p e ~ l m m ke kuliah.
Penggunaan komunikasi elektronik dan kumpulan diskusi elektronik harus juga
digalakkan. Komunikasi elektronik merupakan suplemen yang berguna kepada
komunikasi verbal bersemuka. Penggunaan e-mel dan kumpulan diskusi membenarkan
pelajar dan tenaga pengajar berkomunikasi 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Mereka
tidak perlu menunggu kelas untuk membincang sebarang idea baru.
28
.
..
(
()
4.2 Motivasi PelaJar PPPJJ dan leT
4.2.1 Sampel
Kajianini dijalankan pada Sidang Akademik 2000/2001. Sampet dipllih secara
rambang untuk mewakili populasi kajian. Soal selidik diedarkan kepada 770 orang
responden iaitu pelajar jarak jauh Tahun 1. Sebanyak 520 (67%) soalan kaji selidik tetah
berjaya dipulangkan.
4.2.2 Metodologi
Sorang kaji selidik ini terbahagi kepada dua bahagian. Sahagian pertama ialah
profil demografik responden manakala bahagian kedua ialah tahap motivasi intrinsik dan
ekstrinsik di PPPJJ.
4.2.3 Dapatan
Jadual di bawah menunjukkan maklumat demografi responden kajian iaitu terdiri
daripada 52.7% orang lelaki dan 47.3% orang perempuan. Sebilangan besar responden
iaitu 65% berada dalam Iingkungan umur. 25-34 dan 53.3% berpendapatan bulanan
antara RM 1000 - RM 1500.
29
.
q
Kajian ini menunjukkan sebanyak 77.9% pelajar adalah dimotivasikan. oleh diri
sendiri dan mereka juga dipengaruhi oleh pasangan, keluarga dan rakan mereka.
Berikut merupakan pilihan pelajar :
Motivasi diri sendiri (n =405)
Motivasi daripada pasangan (n =179)
Motivasi daripada keluarga (n =135)
Motivasi daripada rakan-rakan (n = 133)
Motivasi daripada lain-lain (n =18)
Motivasi intrinsiklebih popular di kalangan pelajar jarak jauh. Antara faktor motivasi
intrinsik adalah keinginan pelajar untuk menambahkan pengetahuan atau pengalaman,
memenuhi impian, meningkatkan imej dan keyakinan diri dalam mengadaptasi sistem
pendidikan jarak jauh. Manakals faktor-faktor ekstrinsik pUla adalah seperti cabaran
semasa, menambah pendapatan dan sebagai idola. Dalam analisis ini, pemberat dikira
untuk melihat perbezaan antara faktor-faktor tersebut. Kajian mendapati bahawa faktor
menambah pengetahuan adalah faktor' paling utama yang memotivasikan mereka,
diikuti oleh faktor memenuhiimpian serta faktor meningkatkanimej diri dan keluarga. (
Semoga motivasi bagi pelajar ini berterusan sehingga menarnatkan kajian kelak.
Faktor A: Menambah pendapatan
Faktor B: Menambah pengetahuan
atau pengalaman
Faktor C : Memenuhi impian
Faktor D: Cabarsn semasa
Faktor E : Idola
Faktor F : Meningkatkan imej .
Faktor G : Lain-Lain
()
Motivasi intrinsik lebih kukuh dan lebih berkaitan dengan pencapaian
pembelajaran yang berkualiti (Kawachi, 2002). Bagaimanapun, bagi sesetengah pelajar,
motivasi seperti ini memerlukan galakan dan pengaruh dari orang lain sebagai inspirasi,
bantuan, cabaran, rangsangan untuk rnotivasi intrinsik. Motivasi intrinsik ini arnat penting
kerana ia dapat membina perilaku pelajar dan membantu mereka dalam perbincangan
kumpulan atau komuniti untuk membolehkan pembelajaran yang efektif pada masa
depan. Oleh itu, adalah perlu untuk pelajar bersedia dalam memajukan diri mereka
seiring dengan teknologi maklumat yang berorientasikan persekitaran pembelajaran.
30
Sebanyak 89.9% daripada sampel percaya dan setuju bahawa komputer amatlah
penting sebagai alat bantuan dalam meningkatkan motivasi mereka.
Bagi pelajar yang memilih motivasi ekstrinsik, jangkaan, awal dan minat
merupakan pilihan kedua dalam program ini. Ini kerana majoriti daripadamereka telah
mempunyai karier yang tetap dan program ini adalah untuk mendapatkan kelayakan
yang lebih tinggi dan ganjaran. Selain itu, faktor yang turut mempengaruhi pemilihan
faktor ini adalah termasuk keadaan ekonomi negara, politik dan polisi pendidikan. Ada
pelajar yang tidak sanggup untuk meneruskan dengan aktiviti semasa atau mencapai
matlamat, menyebabkan perasaan negatif dan emosi.
PPPJJ memahami fenomena yang berlaku ini dan kajian ini menunjukkan
perkhidmatan motivasi dan galakan moral yang diberikan dipilih sebagai penentu faktor
yang utama dalam tempoh pembelajaran mereka. Selain itu, penentu yang lain ialah
material pembelajaran, kesediaan dan kemudahan peralatan komunikasi. Sistem
perkhidmatan dan galakan yang disediakan amat berguna kepada pelajar untuk
merungkaikan segala masalah, memberi maklumbalas, merangsang dan memberi
inspirasi untuk memotivasikan diri sendiri dan berjaya dalam pengajian mereka.
Kesemua ini adalah penting kerana cabaran pelajar terutama yang menjadi pelajar
secara jarak jauh, yangmajoritinya adalah bekerja dan mempunyai keluarga menjadi
semakin mencabar dan memerlukan daya tahan yang kuat dan berdisiplin demi
memajukan diri dalam era globalisasi ini.
4.3 Kecemerlangan Pelajar dan leT
4.3.1 Sampel
Sebanyak 47 soal selidik telah diedarkan kepada pelajar-pelajar cemerlang dari
PPPJJ USM pada Sidang Akademik 200212003 yang telah layak untuk menerima
Anugerah Oekan dan Hadiah Kepujian. Pelajar tersebut adalah 6 orang daripada
Rancangan Pengajian Sains, 9 orang daripada Rancangan Pengajian Pengurusan, 12
orang pelajar daripada Rancangan Pengajian Sains Kemasyarakatan, 8 orang daripada
Rancangan Pengajian IImu Kemanusiaan, 10 orang daripada Rancangan Pengajian .
Pendidikan dan 2 pelajar daripada Rancangan Pengajian Kejuruteraan Awam.
4.3.2 Metodologi
Kajian terdiri daripada item-item untuk mengenalpasti empat aspek pembelajaran
iaitu dorongan, pengurusan masa, perancangan strategik dan tahap interaksi dengan
ICT. Respon terhadap keempat-empat item tersebut adalah secara soal selidik terbuka
iaitu responden bebas untuk memberi pendapat mereka.
Soal selidik diedarkan kepada responden secara pos. Satu sampul surat
beralamat penyelidik yang bersetem dikirim bersama soal selidik untuk memudahkan
responden menghantar balik soal selidik yang telah diisi. Satu surat peringatan dihantar
selepas 2 minggu untuk mengingatkan mereka agar mengembalikan soal selidik yang
diterima.
Data yang diperoleh daripada responden dianalisis dengan menggunakan
Statistical Package for The Social Science versi 10.0 (SP$S versi 10). Soal selidik
terbuka dianalisis dengan menggunakan kaedah penelitian isi kandungan terhadap
setiap maklum balas yang ditulis oleh responden. Satu respon umum ditentukan
terhadap setiap soalan jenis terbuka yang dikemukakan.
4.3.3 Capatan
Kadar pulangan ialah 42.6%, iaitu sebanyak 20 soal selidik telah dipulangkan.
31------_. ----
4.3.3.1 Maklumat Demografi Responden
Jadual 4.12 menunjukkan maklumat demografi responden kajian iaitu terdiri
daripada 15 (75%) orang perempuan dan 5 (25%) orang lelaki.
JaduaI4.12: Maklumat Demografi Responden
4.3.3.2 Dorongan
Jadual 4.13 menunjukkan bahawa faktor utama yang mendorong responden
dalam pembelajaran adalah diri sendiri (90%). la disusuli dengan dorogan daripada
suami/isteri (45%), keluarga/ibu bapa (40%), rakan/kawan sekerja(35%) dan lain lain
(5%). C
Jadual 4.13 : Pendorong Pembelajaran
Dorongan terhadap pembelajaran responden boleh dibahagikan kepada dua
jenis iaitu dorongan intrinsik dan ekstrinsik. Dorongan intrinsik termasuk bercita-cita
untuk berjaya dalam pelajaran (65%) dan minat dalam diri sendiri untuk menyambung
pelajaran (15%) (JaduaI4.14). Dorongan ekstrinsik termasuk dorongan daripada rakan
sekerja untuk belajar (25%), mengejar status graduan yang berprestij. dengan taraf
akademik tinggi (20%) dan kerjasama serta bantuan daripada suam; listeri yang
melakukan kerja-kerja rumah semasa tempoh pembelajaran (20%);
Jadual 4.14 : Dorongan Terhadap Pembelajaran
32
(
()
.
,
4.3.3.3 Pengurusan masa
Jadual 4.15 menunjukkan bahawa 45% (9 orang) responden kajian menyediakan
jadual atau pelan untuk mengurus masa pembelajaran m e r e k ~ e r m i 55% (11 orang)
responden memperuntukkan masa 2 hingga3 jam sehari untuk pembelajaran jarak jauh.
Masa yang dipilih oleh 30% (6 orang) responden untuk tujuan pembelajaran lalah pada
waktu malam apabila semua tugas lain seperti kerja sekolah/pejabat dan urusan rumah
tangga telah selesai. Seramai 30% (6 orang) memberi tumpuan awal sebelum musim
peperiksaan.
Jadual 4,15 : Pengurusan Masa
Selain itu, terdapat responden yang mempunyai pengurusan masa yang inovatif seperti
berikut:
Responden A:
. Saya akan 'study' tak kira tempat/masa. Saya"mungkin hanya ada 15 minit masa
lapang di sekoiah, dengan itu saya pastikan saya membawamodul ke mana saja saya
pergi.
Responden B :
Saya menyediakan jadua/ waktu dan pe/an pembelajaran. Saya akan cuba
sedaya upaya untuk mencapai dan me/aksanakan objektif saya pada hari itu.
Responden C :
Ada/ah penting untuk merangka suatu jadual be/ajar dan mengama/kannya
supaya proses pembe/ajaran ada/ah berterusan dan sistematik.
4.3.3.4 Perancangan strategik
Dalam hal perancangan strategik, seramai 60% (12 orang) responden sering
berkomunikasi dengan rakan-rakan bagi membincangkan masalah mereka serta
bertukar- tukar pendapat (Jadual 4.16).
33

Jadual 4.16 : Perancangan Strateglk

Selain itu, responden juga mendapatkan maklumat terkini daripada internet
(50%), merujuk bahan modul dan rujukan yangdiberi (40%) dan selalu ke perpustakaan
untuk mendapatkan bahan pembelajaran dan rujukan yang lengkap (35%). Seramai ('.
25% responden mengamalkan kaedah pembelajaran secara berkumpulan dan 20% ".
orang responden kerap berjumpa dan bertanya kepada pensyarah mengenai sesuatu
masalah yang tidak difahami. Responden juga mempunyai perancangan strategik yang
spesifik seperti berikut:
Responden 0 :
Saya tidak percaya kepada 'study hard' semasa musim peperiksaan, saya cuma
'study'setiap hari dan secara berterusan.
Responden E:
Saya mencuba semua soa/an telesidang video dan tugasan yang diberikan lebih
awal dari masa yang ditetapkan sebagai langkah berjaga-jaga terhadap kekangan masa
yang mungkin saya hadapi (di luar jangkaan).
Responden F:
Modul dan perancang akademik yang dibekal oleh PPPJJ, USM sangat lengkap
dan memudahkan pembelajaran. Saya sering menggunakan internet untuk mendapat
nota serta maklumat terbaru. Saya juga kerap menggunakan e-mel untuk menghubungi ( ),
pensyarah dan rakan dari negeri lain untuk menyelesaikan masalah yang d i h d p i ~
da/am pembelajaran.
Responden G:
Saya akan mendisiplinkan diri untuk belajar tiap-tiap ma/am selama 2 jam.
Lazimnya, saya akan bercuti rehat selama 10 hari sebelum peperiksaan bermula. Ini
ada/ah perlu supaya kesinambungan pembelajaran saya dapat dikekalkan, dan supaya
saya dapat memisahkan diri saya buat sementara antara dunia pekerjaan dengan dunia
pembe/ajaran saya.
Responden H:
Mempunyai beberapa rakan sekursus yang berazam kuat dengan mat/amat yang
sama juga ada/ah mustahak. Ini ada/ah kerana kami dapat membuat perbincangan dan
saling bantu membantu antara satu sama lain da/am proses pembe/ajaran kami.
34

(
4.3.3.5 Tahap Interaksi dengan ICT
Jadual 4.17 menunjukkan bahawa seramai 80% responden menggunakan
teknologi maklumat sebagai bantuan dalam proses pembelajaran. Seramai 50%
responden menggunakan kemudahan teknologi komunikasi untuk membuat tugasan
dan 45% responden menggunakan teknologi komunikasi untuk berhubung dengan
rakan-rakan dan pensyarah.
Jadual 4.17 : Tahap Interaksi Dengan ICT
Interaksi degan ICT telah membantu pembelajaran responden seperti berikut:
Responden I:
Tekn%gi mak/umat te/ah memudahkan, mempercepatkan dan menjadikan
proses pembe/ajaran saya /ebih berprestasi. Tanpa tekn%gi mak/umat saya tidak akan
dapat menyediakan tugasan yang baik. Saya juga tidak dapat mengatahui
perkembangan terkini da/am bidang saya.
Responden J: .
Kita dapat mempero/ehi mak/umat yang pe/bagai dengan cepatnya dan juga
menghantar mak/umat mak/umat itu kepada rakan-rakan sekursus yang berada da/am
kumpu/an tugasan yang sama.
Hasil kajian menunjukkan bahawa responden kajian yang terdiri daripada
pelajar-pelajar cemerlang PPPJJ, USM mempunyai dorongan diri sendiri dalam
pembelajaran mereka. Dorongan diri sendiri adalah lebih penting berbanding dengan
dorongan daripada pihak kedua seperti suami, isteri, keluarga, ibu bapa,
ataupun kawan sekerja. Ini adalah kerana dorongan dalam (iritrinsik) adalah melebihi
dorongan luaran atau ekstrinsik (Knowles et aI., 1998).
Selain itu, responden kajian mempunyai gaya pengurusan masa yang inovatif
serta perancangan strategik yang spesifik yang membolehkanmereka berjaya dalam
pembelajaran secara jarak jauh. Mereka sering berinteraksi dengan rakan-rakan lain
atau pensyarah untuk menyelesaikan masalah Tahap interaksi yang
kerap dengan ICT seperti melalui internet, e-mel, dan alat.:alat komunikasi yang lain
sama ada sesama pelajar atau dengan pensyarah adalah juga penting dalam
pembelajaran mereka. Ini merupakan amalan pembelajaran yang berkesan kerana
menurut Adrian & College (2000), pelajar-pelajar dewasa belajar dengan lebih berkesan
jika mereka terlibat secara langsung (hands on practice) dan melalui dialog antara
pelajar dan pensyarah.
35
4.4 Perkhldmatan leT dl PPPJJ
4.4.1 Sampel
Sampel kajian terdiri daripada lapan buah Pusat Wilayah Pendidikan Jarak Jauh
USM. Pusat Wilayah tersebut adalah Ipoh, Alor Setar, Kuala Terengganu, Kota Bharu,
Kuantan, Kuala Lumpur, Melaka dan Pulau Pinang.
4.4.2 Metodologi
Kaedah kajian yang dijalankan ialah pensyarah dan penyelidik sendiri melawat
Pusat Wilayah tersebut. Responden adalah Tutor Residen dan Juruteknik Pusat Wilayah
tersebut. Pensyarah dan penyelidik menemuramah Tutor Residen dan Juruteknik
tentang Pusat Wilayah itu. Sebanyak 4 soalan yang berkaitan tentang peralatan sidang
video, kemudahan komputer, bahan rujukan dan kehadiran pelajar sernasa sidang Pusat
Wilayah disoa!. Selain itu, cadangan dan masalah juga diusulkan.
4.4.3 Dapatan
Dapatan hasil kajian ini dimuatkan dalam bentuk Jadual. la kemudiannya di
pecahkan kepada dua kategori iaitu maklumat daripada Tutor Residen dan juga
maklumat daripada Juruteknik terpilih yang telah ditemubual.
36
(
4.4.3 Dapatan daripada Tutor Residen Pusat Wilayah
Ipoh
-
komputer - bilangan komputer ialah - pelajar kerap - jarang
kerap rosak 2 buah yang dibeli pada membuat pinjaman.
-
tidak terima
- jenis tahun 2002.
-
senarai buku senarai nama
kerosakan - tiada program lain belum update. pelajar
adalah dimasukkan. - PPPJJ tidak - tidak tahu
masalah online - Masa penggunaan ialah ambil tahu pasal berapa
dan gambar tak dari 9 pagi hingga 2 petang perpustakaan. bilangan
berkualiti/tidak - pelajar selalu berhubung - tiada pelajar.
jelas serta untuk memastikan sarna kemudahan ICT.
masalah lintar ada talian ok atau tidak.
pintas -tiada kemudahan
internet.
- pelajar jarang
menggunakan sebab tiada
alat pencetak. PJJ akan
(
menghantar VCD dan akan
dimakiumkan kepada
pelajar. Pelajar guna
hanya untuk melihat VC,
boleh dipinjam tetapi hanya
untiJk tempoh masa
tertentu sahaja
- pelajar punyai komputer
masing-masing di rumah.
Alor - jenis - bilangaf'! komputer ialah - bahan rujukan
Setar kerosakan ialah 2 buah. seperti buku adalah
masalah server - penggunaan ialah hanya bahan lama.
dan talian. untuk sidang. video sahaja. - sesetengah
-
peralatan - tiada internet. bahan tidak ada.
tiada masalah - pelajar jarang guna
terutama waktu malam
dan hanya guna untuk
tonton CD.
Kuala - alat masih
-
bilangan komputer ialah - buku-buku tama
-
tidak tahu
( )
Tereng- baru dan belum 2 buah. tidak diusik. berapa
ganu rosak. - tiada internet.
-
tidak ramal bilangan
-
dibeli pada - terdapat pelajar minta pelajar yang pelajar yang
September untuk menggunakan tetapi meminjam buku. datang.
2003. temad. - pelajar sering - pelajar
- terdapat
-
guna hanya untuk meminjam pada hanya datang
gangguan melihatVCD. pukul 10am- 12pm sebulan sekali
bekalan
- pelajar diberi masa manakala petang dandisahkan
elektrik, hingga 5 hari untuk pada 2pm4pm.
-
bilik boleh
masaiah Iintar meminjam VCD dan akan dimuatkan
pintas dan dihubungi untuk sehlngga 40
gambar tidak memulangkannya jikalau orang.
berkualiti atau lambat.
kurang jelas.
-
tidak akan diberikan
pada hari yang tidak rosak.
37
"
-
dibeli9 - terdapat 2 buah
-
pelajar boleh - 40 hingga
tahun lalu. komputer. mendapat bahan oorang.
- kerap rosak.
-
dibeli 2 tahun lalu. rujukan di Pusat
-
kehadiran
- masalah
-
program biasa iaitu Sumber itanda dalam
online,audio Microsoft Office. - sesetengah orang dan
visual kurang - masa penggunaan pagi bahan tiada ihantar kepada
jelas, dan petang.
-
VCO ditayang SM Pulau
gangguan
-
tiada internet. mengikut subjek inang setiap
cuaca.
-
pelajar jarang guna iaitu 2 kali ulan.
kerana tidak tahu tentang seminggu.
menghubungi makJumat penggunaannya. Terdapat ulangan
Telekom, En pada hari Ahad dan
Nazri dan Isnin.
Pusat - jikalau hari
Pengetahuan sekolah mengikut
Komunikasi. budibicara
-
kadangkala juruteknik.
baiki sendiri
(
oleh juruteknik
berpengalaman
Kuantan dibeli 2 tahun - bilangan komputer ialah - boleh didapati di
alu 2 buah yang dibeli 2 tahun Pusat Sumber. menggunakan
jarang lalu.
'"
ramai pelajar buku
erosakan
-
masa penggunaan ialah menggunakan kedatangan
erlaku. pada 8am-7pm,8pm-11pm. pusat sumber. untuk
masalah
-
pelajar jarang - Terdapat majoriti mencatat
nline menggunakan komputer buku sains nama pelajar.
dibaiki oleh tetapi hanya guna untuk manakala kurang
juruteknik. membuat tugasan. buku sastera.
- masalah pinjaman VCO.
Juruteknik akan
menghubungi peminjam.
Kuala
-
dibeli 2
-
bilangan komputer ialah - pelajar jarang
- kehadiran
Lumpur tahun lalu. 2 buah. menggunakan pelajar adalah
Cf
-
kerap rosak -
dibeli 1 tahun 4 bulan pusat sumber. jarang
,I
-
masalah lalu.
online - masa penggunaan ialah menggunakan
dari 8am-7pm, 8pm-11pm. buku
-
tiada internet kehadiran.
- jarang digunakan
- pelajar hanya guna
komputer untuk melihat
VCO.
...
38
()
()
Pulau
Pinang
- jarang rosak
'" jenis
kerosakan ialah
masalah online
dan mikrofon
on/off
- kerap rosak
- masalah
online
- bilangan komputer lalah
2 buah yang dibeli pada 2
tahun lalu.
- program biasa iaitu
Microsoft.
- masa penggunaan ialah
pagi dan petang.
- tiada internet
- pelajar jarang
menggunakan komputer.
- hanya gunakan ia untuk
melihatVCD yang dipinjam
sahaja untuk tempoh
tertentu.
- pelajar menggunakan
komputer di bilik
siswazah.
- banyak komputer
disediakan
- kemudahan seperti
internet disediakan.
- . tiada alat pencetak
39
- kebanyakannya
adalah pelajar
sastera, oleh itu
kebanyakan buku
adalah buku
sastera.
- pelajar hanya
ambil dan
meminjam buku
dan keluar kerana
tempat duduk yang
terhad dan sempit.
- pelajar
menggunakan
perpustakaan di
dalam USM
- dapatkan dari
pensyarah-
pensyarah di
PPPJJ USM.
- rakan- rakan lain
- tidak ramaL
- pelajar perlu
emakai tag
ama
- kedatangan
icatat dalam
uku.
4.4.4 Dapatan Daripada Juruteknik Pusat Wilayah
-
peralatan dalam
-
hubungan dengan - tidak puas hati
keadaan baik. sekolah engan elaun RM 150.
-
mikrofon pelajar on/off - pengetua baru tidak tahu
- PPPJJ seharusnya
-
kepakaran- kedudukan atau elantik juruteknik
* pengawasan total hubungan - kunei dipegang oleh
daripada pihak USM dengan USM. uru.
-
sebarang kerosakan - pengawal tidak ada
diselia oleh PPPJJ USM. ada waktu lepas
ekolah
- lawatan oleh dekan
erlu untuk mewujudkan
ubungan yang baik
engan pihak sekolah
-
baik pulih bilik
umber
(
AlorSetar - sistem tiada masalah - tandas lelaki dan - minta diadakan ,
- selalu on takut rosak. perempuan sekali. pengawal 24 jam
- jarang rosak.
-
masa TITAS terlalu - suasana persekitaran
- masalah Iintar pintas ramai, sampai duduk atas tidak baik, ruang perlu
- tiada bahan rujukan karpet diperluaskan
untuk komputer - keadaan persekitaran - perkakasan
- sebarang kerosakan yang tidak selesa diperlukan asrama ada
hubimgi pihak juruteknik - papan tanda la,ma kosong- berpotensi
USM - surau jarang buka untuk dijadikan
- perhubungan dengan - keperluan latihan bangunan baru
juruteknik melalui sidang - talian selalu bermasalah
- lokasi jauh-perlu
video
-
tidak berpuas hati diadakan lampu jalan
- tidak menerima ~ n g n bayaran elaun
sebarang latihan - tempat tersembunyi,jauh
-
tugasan juruteknik daripada kawasan sekolah
ialah on/off komputer. - kurang selesa,pelajar
- menjalankan arahan takut pulang lewat
USM pasang dokumen - papan kenyataan tidak
kamera jelas
- bersihkan pusat
-
pihak USM perlu
(
- latihan- belajar sendiri mengadakan latihan.
.- tunjuk ajar melalui
telefon
Kuala - jikalau terdapat - hanya 1 sahaja
Terengganu kerosakan, juruteknik penghawa
akan menghubungi USM dingin yang berfungsi
untuk arahan - menambaik bangunan
- perhubungan dengan
-
aduan tentang tulisan
juruteknik tiada masalah yang keeil dan kurang jelas
- latihaillbengkellatihan - membeli alatan
dihadiri sebanyak 2 tambahan untuk kegunaan
tahun sekali. pelajar
- membesarkan banguhan
dekat untuk memudahkan
ela'ar
40
KotaBharu - hanya 2 set sahaja - pelajar- pelajar lain - buat pelbagai projek
yang boleh digunakan sering membuat bising di lain seperti bengkel
daripada 3 buah persekitaran tempat PJJ. menjawab soalan
- sering berlaku - ketiadaan papan tanda. UPSR, PMR dan
masalah talian SPM.
- jikalau berlaku - mengadakan kursus
.'
kerosakan, juruteknik jangka pendek untuk
.
akan menunggu arahan juruteknik
daripada USM. - membuat papan
- perhubungan dengan tanda bagi
juruteknik tiada masalah. memudahkan pelajar
- tugas juruteknik yang dan pelawat
bergilir- gilir setiap - menukar pintu utama
minggu. ke bahagian lain kerana
- menghadiri bengkel pelajar lain sering
latihan dan taklimat. membuat bising dan ini
mengganggu proses
(
pembelajaran pelajar
PJJ.
-
naikkan elaun
-
mengadakan
taklimat dan bengkel
untuk kemahiran
juruteknik.
Kuantan - peralatan semua tiada - bayaran utiliti - sekolah dan USM
masalah - lambat bayar elaun bekerjasama untuk
- pengawasan total - kadang-kadang talian mempelbagaikan projek
daripada pihak USM. online dengan pensyarah - taklimat untuk
- kerosakan yang sering tidak dibuka. juruteknik 2 tahun
berlaku ialah masalah "'.- ada buku yang rosak dan sekali.
talian. dimakan anai- anai. _. taklimat tentang
- juruteknik akan cara- cara hendak
menghubungi juruteknik tuntut bayaran
di USM untuk arahan - seimbangkan buku
selanjutnya. Kalau tidak sains dan sastera
mereka akan - menambahkan elaun
()
menghubungi TELEKOM - apa yang nak dibuat
-
latihan- taklimat tiada dengan alatan
lama.
Kuala - peralatan tiada - hubungan dengan
-
membina papan
Lumpur masalah sekolah tanda PPPJJ USM
- pengawasan total
-
pengetua baru tidak tahu
-
mewujudkan
daripada pihak USM kedudukan/hubungan hubungan yang lebih
- masalah talian dengan USM erat di antara USM,PJJ
- sebarang pembaikan - VCD dari PPPJJ dan sekolah
dikawal selia oleh kadangkala lambat sampai. - menambahbaikan
PPPJJUSM. sistem talian
... -
tetapi jikalau
boleh,juruteknik akan
baiki sendiri
- perhubungan dengan
juruteknik adalah baik.
- latihan- taklimat tiada
41
Melaka
Pulau
Pinang
- peralatan sidang video
adalah baik.
sistem bunyi yang
sering terganggu.
- baiki
sendiri/memanggil
juruteknik lain/menunggu
arahan daripada USM
- perhubungan dengan
juruteknik adalah baik
- peralatan sidang video
adalah baik.
- sistem bunyi yang
kadangkala terganggu.
- baiki sendiri oleh
juruteknik
- ramai pelajar yang tidak
memulangkan buku rujukan
yang dipinjam kerana
alasannya adalah jauh.
- pelajar yang datang
lambat dan mengganggu
pembelajaran
- sistem bunyi yang sering
terganggu menyukarkan
pelajar
- kurang terdapat
masalah
- tidak maksima
penggunaan kerana
sewa dibayar sepanjang
tahun
- baiki sistem bunyi
dan talian yang lebih
bermutu
- naikkan elaun
juruteknik.
- cadangan
meluaskan
bilik siswazah
- menggunakan ID
pelajar dan kod bar
untuk memudahkan
pemfailan pelajar.
,
.
Hasil kajian mendapat bahawa terdapat pelbagai cadangan untuk pemantapan
dan penambahbaikan peralatan berkaitan leT di Pusat Wilayah yang menjadi tulang
belakang pelaksanaan sistem pendidikan secara jarak jauh ini. Antara
cadangan ini ialah:
1. Menambah jumlah peralatan terutama komputer dan meningkatkan kapasiti peralatan
sedia ada terutama dalam konteks pemasangan internet serta peralatan pencetak dan
fotokopi agar penggunaan dapat
2. Meningkatkan tahap keselamatan Pusat Wilayah dan tahap penyelenggaraan
peralatan dan persekitaran agar sentiasa kondusif dan selamat sepanjang masa.
3. Mengeratkan perhubungan dengan sekolah agar pelbagai aktiviti masa depan mudah
untuk dilaksanakan.
4. Maksimakan penggunaan peralatan telesidang kerana sewanya di bayar untuk
sepanjangrriasa 24 jam dan sepanjang setahun. Misalnya dengan mengadakan bengkel
pengendalian makmal, pembaikian komputer, bengkel motivasi belajar dan juga bengkel
menghadapi peperiksaan kepada pelajar sekolah. Pihak sekolah sentiasa sudi untuk
bekerjasama mengenaiaktiviti-aktiviti ini.
42
()
.
.
4.5 Masa Hadapan leT di PPPJJ
4.5.1 Sampet
Kajian ini telah dijalankan pada Sidang Akademik 2003/2004. Sebanyak 300
pelajar PPPJJ Tahun Tiga dipilih secara rawak untuk mewakili populasi kajian
memandangkan mereka sudah menempuhi tempoh yang agak selesa dengan kaedah
dan perjalanan sistem PJJ. Soal selidik diedarkan kepada responden secara pos. Satu
sampul surat beralamat penyelidik yang bersetem dikirim bersama soal selidik untuk
memudahkan responden menghantar balik soal selidik yang telah diisi. Satu surat
peringatan dihantar selepas 2 minggu untuk mengingatkan mereka agar mengembalikan
soal selidik yang diterima. Kadar pulangan ialah 27.1 % iaitu sebanyak 65 soal selidik
telah dipulangkan.
4.5.2 Metodotogi
Kajian terdiri daripada dua bahagian. Sahagian pertama terdiri daripada item-
item untuk mengenalpasti tahap penggunaan, tahap penguasaan komputer pelajar dan
jenis bantuan komputer yang digunakan. Sahagian kedua terdiri daripada item-item
untuk mengkaji persepsi pelajar terhadap masa hadapan teknologi maklumat di PPPJJ,
USM dan kesanggupan pelajar berbelanja untuk mempertingkatkan peralatan dan
kemahiran komputer. Respon terhadap item-item Sahagian kedua adalah mengikut
skala Likert e ~ u l t 1 hingga 5 (1 = Sangat Tidak Setuju, 2 = Tidak Setuju, 3 = Tidak
Pasti, 4 =Setuju dan 5 = Sangat Setuju ). Data yang diperoleh daripada responden
dianalisis dengan menggunakan Statistical Package for The Social Science versi 10.0
(SPSS versi 10).
4.5.3 Dapatan
Dapatan dan perbincangan berikut diperolehi berdasarkan 21.7% kadar
pulangan iaitu 65 soal selidik yang dipulangkan. Penekanan perbincangan adalah
kepada tahap penggunaan dan penguasaan ICT dalam proses pembelajaran dan masa
hadapan ICT di PPPJJ. .
4.5.3.1 Tahap Penggunaan dan PenguasaanTeknologl Maklumat dan Komun/kasl
dalam Proses Pembelajaran PJJ.
Jadual 4.18 menunjukkan tahap penggunaan komputer di kalangan responden.
36.9% responden sangat kerap menggunakan kemudahan komputer dalam
pembelajaran mereka. 53.8% responden mengamalkan penggunaan yang sederhana
kerap. Hanya 9.2% responden kurang kerap menggunakan komputer dan tiada
responden yang tidak pernah menggunakan komputer dalam pembelajaran mereka.
Jadual4.18 : Tahap Penggunaan Komputer Dalam PembelaJaran PJJ
43
Daripada Jadual4.19 yang menunjukkan tahap penguasaan komputer, didapati
12.3% responden sangat mahir dalam penggunaan komputer, 76.9% responden
mempunyai kemahiran penguasaan yang sederhana mahir dan hanya10.8% sahaja
yang kurang mahir dalam penggunaan komputer. Tidakterdapat responden yang tidak
. mempunyai sebarang kemahiran dalam penggunaan komputer.
JaduaI4.19: Tahap Penguasaan Komputer
'.
San at Mahir
Sederhana Mahir
Kuran Mahir
Tidak Pernah
Jumlah 65 100
Kedua...;dua tahap penggunaan dan tahap penguasaan komputer oleh responden
adalah signifikan pada aras 0.001. Kedua-dua tahap penggunaan dan tahap
penguasaan mempunyai korelasi yang positif dan sederhana tinggi iaitu 0.451 (Jadual
4.20)
Jadual 4.20: Korelasi Antara Tahap Penggunaan Dan Tahap Penguasaan
Komputer
"
Taha 0.451**
.000
Kajian mendapati seramai 98.5% (64 orang) responden kajian menyatakan
bahawa penggunaan komputer memotivasi pembelajaran mereka manakala hanya
seorang sahaja (1.5%) yang memberikan jawapan negatif. Antara sebab responden
berpendapat sedemikian ialah kerana i1ustrasi grafik yang menarik (24.6%),
memudahkan proses pembelajaran (20.0%), memperoleh sumber maklumat terkini
(16.9%) serta perolehan maklumat dengan cepat dan mudah (9.2%) (JaduaI4.21).
Jadual 4.21 : Cara Komputer Memotlvasl Pembelajaran
44
(
r
()
Hanya seorang responden (1.5%) sahaja telah memberi jawapan yang negatif
iaitu komputer tidak memotivasi pembelajarannya kerana beHau berpendapat bahawa
pembelajaran melalui buku (bahan pengajaran bercetak) adalah lebih mudah
berbanding dengan melalui penggunaan komputer. Manakala majoriti responden telah
berpendapat bahawa komputer banyak membantu dalam pembelajaran pelajar PJJ.
Semua responden (100%) menggunakan komputer untuk menaip tugasan atau laporan
amaH (Jadual 4.22). Selain itu 81.5% responden menggunakan komputer untuk melayari
internet bagi memperolehi bahan rujukan dan 61.5% responden menggunakan
kemudahan komputer untuk mengimbas atau mengimport bahan, foto dan peta.
4.5.3.2 Masa hadapan Teknologi Maklumat dan Komunikasi di PPPJJ
Dalam era teknologi maklumat dan komunikasi ini, peranan komputer tidak boleh
diabaikan. Beberapa isu berkaitan masa hadapan leT di PPPJJ seperti kepentingan
laman web, penggunaan e-modul, e-portal dan penggunaan CD rakaman bagi
menggantikan telesidang turut diselidiki.
Jadual 4.23 : Masa hadapan Teknolo i Maklumat Dan Komunikasi Di PPPJJ
45

Item "Komputer adalah suatu keperluan asas kehidupan masa kini" mencatat min
persepsi yang tertinggi iaitu 4.57 (Jadual 4.23). Item yang mencatat min yang kedua
tinggi ialah "Memuat turunkan rakaman sesi sidang video ke laman web PPPJJ" (min =
4.28). Dua item yang mencatat min ketiga tinggi ialah "Pihak institusi harus mewujudkan
lama web berdaftar (portal) khusus untuk sistem pembelajaran PJJ" (min = 4.25) dan
"Mewajibkan pensyarah mempunyai laman web sendiri" (min =4.25). .
4.6 Kesimpulan
Hasil daripada lima kajian berasingan ini mendapati bahawa ICT memang
relevan untuk PPPJJ. Dalam kajian tahap kesedaran, pendedahan dan penggunaan ICT
di kalangan pelajar jarak jauh, kesemua responden menggunakan komputer sebagai
alat bantuan dalam proses pembelajaran. Tahap kemahiran penggunaan komputer
dikalangan responden adalah sederhana mahir dan tahap penggunaan komputer dalam
pembelajaran PJJ adalah sederhana kerap. Ramai responden mempunyai kemudahan
internet di rumah. Responden juga menggunakan internet untuk kemudahan lain seperti
e-mel dan CONCD selain daripada mencari maklumat. Purata masa penggunaan
internet dalam sehari ialah antara 1-3 jam. Responden juga menggunakan pelbagai
komunikasi dengan rakan dan pensyarah. Antaranya ialah e-mel, SMS, telefon dan faks.
Responden menterkinikan pegetahuan dalam teknologi komunikasi dan maklumat
adalah untuk penguasaandan menambah i1mu pengetahuan, keperluan pekerjaan yang
semakin cekap, minat, sumber rUjukan, menyiapkan tugasan, hiburan dan komunikasi.
Dalam kajian terhadap motivasi pel ajar, dapat disimpulkan bahawa terdapat dua
jenis motivasi iaitu intrinsik dan ekstrinsik. Kedua-dua jenis motivasi ini penting dalam
menentukan kejayaan pelajar itu sendiri. Bagi pelajar yang dimotivasikan oleh motivasi
intrinsik, pengajar harus bijak menggunakan pendekatan dan idea-idea intrinsik untuk
menarik minat pelajar manakala bagi motivasi ekstrinsik pula, kawalan faktor-faktor
tertentu perlu untuk mencapai cita-cita mereka. Sistem pendidikan jarak jauh memang
memerlukan motivasi diri yang tinggi dan pelajar perlu berdikari untuk menyesuaikan
diri mereka dalam pembelajaran ini. Oleh. itu, penjanaan ICT dalam pendidikan jarak
jauh serta motivasi diri yang cukup b.anyak membantu mereka dalam kejayaan yang
dicapai. -
Kajian terhadap amalan-amalan pelajar cemerlang PJJ adalah bergantung
kepada proses pengajaran dan pembelajaran, motivasi intrinsik dan ekstrinsik,
pengurusan masa yang efisien dan inovatif, perancangan pembelajaran yang strategik
dan spesifik, serta penguasaan dan tahap interaksi dengan ICT yang kerap dan tinggi.
Amalan-amalan pelajar-pelajar cemerlang PPPJJ ini boleh dijadikan batu loncatan
kepada pelajar-pelajar baru khususnya untuk bercita-cita dalam mengejar impian
sebagai pelajar cemerlang dengan mengaplikasikan prospek kecemerlangan dan
seterusnya dapat meningkatkan kualiti pendidikan jarak jauh.
Oalam kajian masa hadapan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dalam
sistem pendidikan jarak jauh ini, kesemua responden kajian mempunyai pengalaman
dalam penggunaan dan kemahiran menggunakan komputer. Responden yang sangat
mahir dan kerap menggunakan komputer mempunyai persepsi yang tinggi terhadap
masa depan ICT. Selain itu, ramai responden yang sanggup berbelanja untuk
mempertingkatkan keperluan penggunaan ICT dan mengikuU kelas-kelas serta pameran
bertujuan untuk mempertingkatkan kemahiran mereka. Pihak PPPJJ USM akan terus
menggalakkan pelajar dalam mengaplikasikan budaya ICT dalam kehidupan dan
pembelajaran mereka. Ini penting sebagai persediaan untuk menghadapi cabaran pada
hari yang akan datang dalam proses pembelajaran dan persaingan yang semakin
sengit.
46
it
(J
...
BAB5
RUMUSAN DAN CADANGAN
5.1 Penemuan utama
Pendidikan jarak jauh dan ICT memang tidak dapat dipisahkan. Pelajar- pelajar
jarak jauh memerlukan ICT untuk membantu mereka dalam pembelajaran. Malah pada
hari ini, peranan ICT dalam pendidikan semakin berkembang pesat. Kesedaran dan
penggunaan ICT dikalangan mereka juga semakin bertambah.
Bidang pendidikan jarak jauh yang bermula di USM telah membuka peluang
kepada pelajar untuk memanfaatkan peluang pendidikan yang tidak terhad. Universiti
awam yang lain turut memperkenalkan sistem pendidikan jarak jauh mereka sendiri.
Kerajaan juga banyak memperuntukkan wang untuk bidangpendidikan di Malaysia.
Kaedah pembelajaran lalu berbeza dengan yang kini. Bidang pendidikan semakin hari
semakin mencabar. Oleh itu, pelajar jarak jauh sudah semestinya perlu untuk
menyiapkan diri mereka dalam pendidikan yang mencabar.
Antara dapatan utama kajian ini ialah:
1. Bukan 100% pelajar PPPJJ mempunyai komputer manakala 89.2% pelajar
menggunakan komputer di rumah dan 80.0% menggunakan komputer di sekolah
atau pejabat. Hanya 12.3% responden menggunakan komputer di kafe siber.
Hanya 70.8% mempunyai kemudahan melayari internet. Ini menunjukkan
kempen "Satu rumah satu komputer" yang telah lama dijalankan hasilnya kurang
berkesan dan bantuan pinjaman yang disarankan USM juga kurang mendapat
sambutan.
2. Kesedaran dan pendedahan pelajar PPPJJ dalam ICT adalah masih pada
peringkat sederhana. Kesemua pelajar menggunakan komputer, namun hanya
36.9% pelajar yang berada pada tahap penggunaan dengan kekerapan tertinggi
dan hanya 24.6% pelajar berada pada tahap mahir dalam menguasai kemahiran
computer. Kedua-dua tahap penggunaan dan tahap penguasaan komputer oleh
responden adalah signifikan pada aras 0.001 dan mempunyai korelasi secara
langsung yangpositif pada tahap sederhana tinggi iaitu 0.451. Pelbagai usaha
dan pendekatari perlu diterapkan agar penggunaan ICT ini dipertingkatkan dan
selaras dengan hasrat kerajaan agar kadar Iiterasi dalam komputer meningkat
dan setaraf dengan negara maju.
3. Penggunaan ICT memang diakui sebagai suatu alat yc;mg berupaya membantu,
menambahbaikkan dan meningkatkan prestasi pelajar terutama pelajar PPPJJ.
Seramai 80% pelajar cemerlang mengaku menggunakan ICT sebagai "bantuan
dalam proses pembelajaran iaitu untuk membuat tugasan (50%) dan untuk
berhubung dengan rakan-rakan dan pensyarah (45%).
4. Infrastruktur dan peralatan berkaitan leT di PPPJJ seperti peralatan komputer
dan peralatan telesidang yang mempunyai kapasiti tinggi dan canggih serta
peralatan di Pusat Wilayah seperti keselamatan, pemasangan lengkap dan
sambungan internet berkapasiti tinggi perlu disediakan dan ditambahbalkkan dari
masa ke semasa agar matlamat penggunaan dapat dimaksimakan. Kemudahan
peralatan sedia ada seperti peralatan sidang video perlu dimaksimakan"
47
'"'.
penggunaannya dan tidak terhad kepada aktiviti yang berkaitan dengan
pengurusan kursus sahaja. Ini adalah kerana kadar sewaan talian adalah untuk
sepanjang tahun dan 24 jam sehari.
5. Aplikasi ICT PPPJJ perlu seiring dengan perubahan semasa yang semakin
canggih namun perlu diubahsuai agar tidak membebankan pelajar PPPJJ yang
tinggal di seluruh pelusuk negara. Para pelajar sentiasa menghadapi
kemungkinan infrastruktur ICT yang kurang berkeupayaan, masalah teknikal
dan masalah kemahiran teknologi yang pelbagai peringkat.
6. Mengaktifkan semula aktiviti Persatuan Pelajar mengikut Pusat Wilayah. Antara
aktiviti berkaitan ICT yang disarankan ialah penambahbaikan peralatan ICT
seperti pembelian CO burner, penyelenggaraan CD, penjualan CD, pembelian
alat pencetak, faks dan fotokopi untuk Pusat Wilayah. Turut disarankan juga
ialah penubuhan laman web mengikut Pusat Wilayah dan keaktifan dinilaisetiap ,
tahun dan mendapat penganugerahan di majlis tertentu anjuran PPPJJ.
5.2 Cadangan
Selain daripada cadangan yang dibincangkan serentak dalam penemuan kajian
di atas, berikut adalah antara cadangan tambahan :
1. Menambah bi/angan komputer, perisian dan perkakasan komputer yang
bersesuaian serla tahap penye/enggaraan di Pusat Wi/ayah.
USM' perlu menambah bilangan komputer, perisisan dan perkakasan
komputer yang bersesuaian serta tahap penyelenggaraan di kampus dan
Pusat" Wilayah dengan perkembangan semasa serta tahap
penyelenggaraan yang tidak memuaskan dipertingkatkan. Perkara
sebegini jelas akan membantutkan usaha untuk meningkatkan
penggunaan dan perkembangan ICT.
2. Menganjurkan kursus dan panduan mempe/ajari ICT di ka/angan pelajar
Pelajar-pelajar jarak jauh yang baru masih kurang faham tentang alatan
yang digunakan dalam pembelajaran mereka. Oleh itu, satu kursus
panduan untuk mempelajari ICT harus diperkenalkan u ~ u
membiasakan diri mereka.
3. Meningkatkan aktiviti-aktiviti penye/idikan dan pembangunan (R&D) serfa
tugasan pe/ajar da/am bidang ICT
Aktiviti-aktiviti penyelidikan dan tugasan pelajar harus diberikan -dalam
bentuk pengaplikasian ICT. Oleh itu, perkembangan dalam bidang ini
akan berterusan. Aktiviti R&D pula akan dapat mengelakkan negara
daripada terus bergantung kepada teknologi dan kepakaran dari negara
lain.
4. Menambahkan bilangan kursus berkenaan dengan leT di institusi
pengajian tinggi Negara terutama di PPPJJ
Kursus- kursus berkenaan dengan ICT harus diperkenalkan di institusi
pengajian tinggi negara. Ini penting untuk melahirkan graduan yang
cekap dalam kemahiran ICT dan juga akademik. Oleh itu, Negara dapat
48
'",
(
..
+
..
(
...
menampung keperluan tenaga mahir yang mencukupi tanpa perlu
bargantung kepada tenaga kerja daripada luar negara.
5. Menambahkan pe/uang kepada kakitangan teknika/ khususnya untuk
menda/ami dan me/uaskan pengetahuan mereka tentang /CT
Kakitangan teknikal khususnya juruteknik dan jurutera komputer di
institusi pengajian merupakan kakitangan yang banyak terlibat dalam
ICT. Kakitangan ini harus diberi peluang dan keutamaan untuk
mendalami dan meluaskan pengetahuan mereka dalam bidang ICT bagi
memastikan mereka tidak akan ketinggalan dan mutu perkhidmatan
mereka semakin baik.
5.3 Kesimpulan
ICT dan pendidikan jarak jauh memang sinonim. Pelabagai langkah dan
cadangan harus diambilkira untuk memantapkan lag; mutu pendidikan jarak jauh di
Malaysia setandingdengan negara maju yang lain. Pelajar-pelajar jarak jauh harus
menggunakanpeluang yang ada untuk mendalami bidang pendidikan serta bidang ICT.
Secara kesimpulannya, cabaran ICT dalamera globalisasi harus disahut pada hari ini
dan untuk masa depan kerana ICT amat penting terutamanya dalam bidang pendidikan
di institusi tinggi khususnya pendidikan jarak jauh. ICT harus diterimapakai dan
diaplikasi ke tahap mana ianya menyumbangkan kepada keperluan serta misi dan visi
intstitusi. Selain dari itu segala usaha mernperkembangkan ICT harus terus dikekalkan
serta sumber yang sedia ada diaplikasikan ke tahap maksima yang mungkin agar
mendapat kelebihan dalam persaingan sarna ada dari pihak tempatan mahu pun
antarabangsa.
4.9
..
...

BIBLIOGRAFI
Abdul Razak Yazrina Yahya, Mohd Shanudin Zakaria dan Mohd Zamri Murah (2000).
Teknologi Maklumat. Kuala Lumpur: MacGraw-HiII.
Barber, R. & Mayer, M. (1998). Computers in Your Future. Illinois: MacMillan
Computer PUblishing.
Cheah Kooi Guan (2004). Learning at a Distance: from Principles to Practice.
Pulau Pinang, Penerbit Universiti Sains Malaysia.
Hanafi Atan, Zuraidah A. Rahman dan Rozhan M. Idrus (2003). "Computer Mediated
Communication: The Level of Readiness Among Distance Education Learners at
Universiti Sains Malaysia". DE Network, Vol.3 No.1.
Hasmawati Hassan & Fatimah Hassan (2005). "Memperkasakan Pendidikan Jarak Jauh
Melalui Portal E-Pembelajaran: Tinjauan Terhadap Penerimaan Pelajar Kursus
Matematik". Kertas kerja dibentangkan di 3rd International Seminar on Learning and,
Motivation: Enhancing Student Engagement, City Bayview Hotel, Langkawi, 10-12 (
September.
Karsono Ahmad Dasuki (1993). Konsep dan Sistem Pendldikan Jarak Jauh. Kuala
Lumpur: Dewan Bahasa Pustaka. .
Rozinah Jamaludin, Yuserrie Zainuddin, Norizan Md. Nor, Zuraini Zakaria, Fatimah
Hassan & Noresah Mohd. Shariff (2005). Information Technology and. Development in
Malaysian Society: Issues, Problems and Challenges. Laporan IRPA 2005. USM
Tengku Mohd Azzman Shariffaden (1992). Information Technology and the
Malaysian Development Paradigm. Kuala Lumpur: Malaysia Institute of
Microelectronic System Publication.
Malaysia (2001), Rancangan Malaysia Ke Lapan, 20012005. Kuala Lumpur,
Percetakan Nasional Malaysia Berhad.
Yusof Hashim, & Sharifah Alwiah Alsagoff (1993). Pendidikan Jarak Jauh: Teori dan ()
Amalan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka. . '-.,
Zuraini Zakaria (1996). "Towards The Understanding of Distance Education Students".
2nd International Open Learning Conference, Brisbane. Australia.
Zuraini Z. Fatimah H., Hasmawati H. and Noresah M.S. (2003). "Motivational aspects
of distance education students". CD Proceeding 2nd International Seminar on
Learning and Motivation. Copthorne Orchid Hotel, Penang, 13 -15 Oktober 2003.
Zuraini Zakaria, Fatimah Hassan, Hasmawati Hassan & Helen Khoo Chooi Sim (2004).
"Amalan Pelajar Cemerlang Dalam Pembelajaran Secara Jarak Jauh", In Hanafi Atan &
Roihan M. Idrus (Eds.) Integration of Instructional Design & Technology In
Teaching & Learning. Malaysian Educational Technology Association (META)
Publishers - [ISBN: 983-2620-44-9], pp. 241 - 248.
50
,.

...
(
LAMPIRAN
SENARAI PENERBITAN I KERTAS KERJA BERKAITAN KAJIAN '
1. Zuriani Z. Fatimah H. & Hasmawati H. (2006) "Kunci Kejayaan Pelajar q1'L
Cemerlang" Artikel dalam Pe/apor, Terbitan Pusat Pengajian Pendidikan Jarak U
Jauh. Edaran Dalam Sahaja. PPPJJ, USM.
2. Zuraini Zakaria, Fatimah Hassan, Hasmawati Hassan &Helen Khoo Chooi Sim
(2004). "Amalan Pelajar Cemerlang Dalam Pembelajaran Secara Jarak Jauh", In
Hanafi Atan & Hozhan M. Idrus (Eds.) Integration of Instructional Design &
Technology in Teaching & Learning. Malaysian Educational Technology
Association (META) Publishers - [ISBN: 983-2620-44-9], pp. 241 - 248.
3. ZurainiZ., Fatimah H., Hasmawati H. and Noresah M.S. (2003). "Motivational
aspects of distance education' students". CD Proceeding 2nd International
Seminar on Learning and Motivation. Copthorne Orchid Hotel, Penang, 13-
15 Oktober 2003,
r
...
..
()

4. Hasmawati Hassan & Fatimah Hassan (2005). "Memperkasakan Pendidikan

Jarak Jauh Melalui Portal E-Pembelajaran: Tinjauan Terhadap Penerimaan
Pelajar Kursus Matematik". Kertas kerJa dibentangkan di 3rd International
Seminar on Learning and Motivation: Enhancing Student Engagement, City
Bayview Hotel, Langkawi, 10-12 September.
5. Hasmawati Hassan dan Fatimah Hassan' (2005). "Merealisasikan Aplikasi ICT
dalam Sistem Pendidikan Secara Jarak Jauh: Harapan dan Halangan".
Dibentangkan' di Seminar Kebangsaan leT Pendldikan 2005 (lct@Edu 2005)
Prince Hotel & Residence Kuala Lumpur. 17 - 19 November 2005.
51