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AGENDAMENTO PARA O SUCESSO

Diretora: Denise Brito

FICHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL


SEG 7:00 - 8:00 TER QUA QUI SEX SAB DOM

8:00 - 9:00
9:00 -10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 12:00 12:00 - 13:00 13:00 - 14:00 14:00 - 15:00

15:00 - 16:00
16:00 - 17:00 17:00 - 18:00 18:00 - 19:00 19:00 - 20:00 20:00 - 21:00 21:00 - 22:00

OBS.:

O AGENDAMENTO A VIDA DO NOSSO NEGCIO

Objetivos do agendamento:

Sesses de cuidados de pele Vendas Novos agendamentos Novos contatos Futuras novas consultoras

FUNDAMENTOS BSICOS PARA AGENDAR


Antes de qualquer coisa faa as seguintes perguntas a voc mesma: 1. Conhecer os produtos Mary Kay e acreditar na qualidade deles. 2. Ter a certeza de que voc trabalha em uma das melhores empresas do mundo. 3. Ter a certeza de que todas as pessoas gostariam ou merecem ganhar uma sesso de cuidados de pele. 4. Usar os dilogos adequados para agendar. 5. Regra de ouro. 6. Ter pronta-entrega. 7. Imagem profissional. 8. Atitude positiva e entusiasmo. 9. As palavras um presente e pedir opinio sobre os produtos.

SEQUNCIA PAR AGENDAR


Dilogo para AGENDAR com pessoas conhecidas, amigas ou parentes, usando a sua lista de 30 nomes... Nunca fale que est vendendo produtos. O segredo do agendamento pedir ajuda. 1. Cumprimente com entusiasmo e em seguida: Oi Fernada, estou ligando porque tenho uma novidade maravilhosa para contar! Comecei meu prprio negcio e estou muito entusiasmada!!!

SEQUNCIA PAR AGENDAR


2. Pergunte: Voc j ouviu falar de Mary Kay? (Se ela responder sim, pergunte: onde? Ela pode ter visto em alguma revista, conhecer algum que usa, mas se ela tiver uma consultora que a atenda, diga para ela que a Mary Kay est cheia de novidades, que ela deve entrar em contato com a consultora dela, use a Regra de Ouro. Se ela disser que no, responda: Mary Kay uma marca de cosmticos importados de alta qualidade, so fabulosos, eu me encantei profundamente com a filosofia da empresa, com os produtos e com o plano de carreira, e acabei de me tornar uma consultora!. No detalhe muito. Deixe para responder qualquer dvida que ela possa ter pessoalmente.

SEQUNCIA PAR AGENDAR


3. Diga que est em treinamento e pea ajuda: Fernanda, a razo pela qual eu estou ligando para voc a seguinte: como eu acabei de ingressar neste negcio, eu estou em treinamento e preciso colher a opinio de 30 mulheres sobre os produtos de cuidados com a pele at o final da semana que vem. Voc pode me ajudar nesta pesquisa? Sua Opinio para mim muito importante!

SEQUNCIA PAR AGENDAR


4. Agora agende: com a folha de planejamento em mos ou a sua Agenda Mary Kay. Diga: Fernanda quando melhor para voc? No incio ou no fim da semana? (deixe que ela responda) Ah! No incio... ento... na segunda ou tera? (deixe que ela responda). Na segunda? De manh ou a tarde? (deixe que ela responda). A tarde?... s 14 ou 15 horas? (deixe que ela responda).timo, Fernanda, ento est marcada para a prxima segunda, dia 9, s 15 horas. Est bom? Este modo de fazer perguntas, chama-se fazer perguntas fechadas, ou seja eu dou duas opes e ela escolhe uma. claro que dou estas opes de acordo com meu horrio de trabalho. AGENDAMENTO CONCLUDO

SEQUNCIA PAR AGENDAR

5. Despertar um desejo : Agora eu vou despertar nela a vontade de ganhar um produto ou ter um desconto em algum item que ela queira, se ela convidar pelo menos duas amigas! Esta parte chama-se Preparar a anfitri, anfitri a pessoa que vai me receber e convidar algumas amigas. Ento eu falo assim:

SEQUNCIA PAR AGENDAR


5. Fernanda, ainda no contei tudo sobre este maravilhoso negcio, agora vem a melhor parte! Voc gostaria de ganhar um maravilhoso presente (presente para anfitri) ou um desconto em algum produto que voc queira? (ela responder, claro que sim!) Como eu disse para voc, tenho que colher a opinio de 30 mulheres at o final da semana que vem, ento pensei que voc poderia convidar mais duas amigas suas para me dar tambm a opinio sobre os produtos! Pode Ser? Quem voc est pensando em convidar? (deixe que ela responda). Olha Fernanda, convide pessoas que gostem de produtos de beleza, ou que estejam precisando trabalhar, pois quanto melhor for a sesso para mim, melhor ser para voc! Diga a elas que a sesso gratuita, que elas no so obrigadas a comprar nada, mas caso elas queiram, vou adorar t-las como minhas clientes, e voc ganhar com isto! A sesso dura mais ou menos uma hora, desta forma ningum ir perder seus compromissos. Tenho a certeza de que voc e suas amigas iro adorar experimentar os produtos! Ligo para voc na XXXX-feira, para me dar o nome e telefone delas, para que eu possa agradecer o convite, saber o tipo de pele que elas tm e reforar o dia e horrio! (esta parte agora chama-se perfil prvio. Eu pego o perfil da cliente e fao 5 perguntas por telefone, para que possa conhecer seu tipo de pele e como disse reforar o dia e hora). Tenho certeza que ir adorar! Um beijo!

AGENDANDO A PARTIR DAS SESSES DE CUIDADOS COM PELE


Nas suas sesses, melhor que voc use uma tcnica correta de agendamento que voc PRECISA memorizar. Palavras certas fazem bastante diferena. algo assim: Bete, em todas as sesses eu SELECIONO (e no pego ou escolho) algumas pessoas que eu acho que seriam timas anfitris, e HOJE EU SELECIONEI VOC!!! Diga-me, posso contar com voc para compartilhar uma aula como esta com suas amigas? Tenho certeza que voc ser uma maravilhosa anfitri!!! Que tal voc chamar suas amigas, eu vou at a sua casa para dar uma aula de beleza para elas? E s por estar me apresentando suas amigas, voc vai ganhar uma aula de maquiagem personalizada, alm de um brinde ou descontos em tudo o que voc quiser comprar neste dia! Em seguida voc usar a tcnica de Tentativa de Data. assim: Bem, vamos agendar um dia, e se for inconveniente para voc, ns podemos mudar depois. Aqui est minha agenda... (que deve estar aberta na semana, com os horrios que voc tem disponveis para trabalhar com Mary Kay, para que ela possa visualizar )... o que melhor para voc, o comeo ou o final da semana? Sempre d duas opes! E vamos em frente! Adiante!

AGENDAMENTO DIRETORA NACIONAL ELOISA JOHNSON


AGENDE PARA OLHAR

AGENDE PARA OLHAR


Durante a Sesso de Beleza coloque dois envelopes na mesa escritos: AGENDE PARA OLHAR As suas convidadas certamente iro perguntar o porqu deste envelope. Ento voc diz: se voc agendar uma sesso para ser realizada nas prximas semanas voc pode abrir o envelope e ver que produto voc vai receber como presente extra na sua sesso. Elas vo amar!!

AGENDE PARA OLHAR


Lembre-se, voc tem que ter: 1. A data da sesso na sua agenda antes dela abrir o envelope. 2. No esquea de colocar um papel com o nome do brinde. 3. Faa cpias destes olhos em um envelope e experimente esta idia.

AGENDAMENTO DIRETORA NACIONAL GISELLE COSME


Boa noite, eu gostaria de falar com a Ana. ela! Ana, o meu nome Giselle e voc no me conhece, mas estou te ligando porque a sua amiga Maria me deu o seu telefone. Tudo bem? Tudo bem e voc? Tudo timo Ana! No sei se a Maria te falou, mas ela passou por uma sesso de cuidados com a pele da linha Mary Kay, voc conhece? No! A MK uma linha americana maravilhosa e a sua amiga Maria se apaixonou pelos produtos e poderia presentear uma amiga com uma sesso de cuidados com a pele e ela escolheu voc! Depois voc agradece ela pelo presente! Nossa que legal! Que dia poderamos marcar essa sesso? No comeo ou no final da semana?

Mas como o seu trabalho? Bom, farei em vc uma scp sem custo algum e voc me dar a sua opinio sobre os nossos produtos! S isso! Ento, pode ser no comeo. Tenho horrio ainda na segunda ou na quarta. Qual dia melhor para voc? Na segunda mesmo! Pela manh ou pela tarde? De manh! Pode ser s 10h? Pode sim! timo! Ana meu telefone ________ se por acaso acontecer algum imprevisto, basta me ligar que remarcamos a sesso, mas se voc no me ligar, estarei na sua casa na 2 feira s 10h, tudo bem? Tudo bem! Qualquer problema eu te ligo! timo Ana! Ento at 2 as 10h! Beijos At!

COMO CONSEGUIR 100 INDICAES


Voc gostaria de ter uma lista com 100 indicaes em poucas horas? Essa idia veio da Diretora Nacional Cheryl Warfield. Eu desafio voc a tentar

1. Faa uma lista com o nome de 10 pessoas que voc queira ligar. Se voc uma Consultora nova pode ser uma lista de amigas, familiares, colegas de trabalho... Se voc for uma Consultora antiga pode ser uma lista com as suas 10 melhores clientes.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAES


2. Ligue e fale: Oi ______ aqui _______ sou Consultora Mary Kay. Voc tem um minuto? timo! Estou muito animada e preciso falar com voc. Minha Diretora me props um desafio de falar com 100 pessoas nas prximas duas semanas. Selecionei 10 das minhas melhores clientes (ou pessoas que mais gosto) e estou pedindo uma colaborao para me darem 10 contatos com telefones de amigas que ainda no conhecem Mary Kay. Em agradecimento por sua ajuda em realizar o meu desafio, presentearei voc com um batom ou _______ (fale rapidamente dos benefcios do produto que voc est presenteando). Tem algum motivo pelo qual no poderia me ajudar? Eu gostaria de entregar o seu presente na sexta-feira ou na _______.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAES

3. Quando tiver sua lista com 100 nomes estar pronta para ligar e dizer: Ol posso falar com ______. Aqui _____ Consultora Mary Kay. Ns temos uma amiga em comum _____. Ela me falou muito bem de voc e eu gostaria de te dar de presente uma Sesso de Cuidados com a Pele e dicas de auto-maquiagem. S vamos precisar de uma hora e voc vai adorar a sua transformao para o novo visual da estao. Se voc concordar em tirar uma foto para o meu lbum de fotos Antes e Depois. Quando seria melhor para voc: no comeo ou no final da semana? Durante o dia ou a noite? De manh ou a tarde? s 9h ou s 10h? Nesse momento esteja com a sua agenda aberta, destacada os seus horrios e onde voc ir realizar as Sesses de Cuidado com Pele.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAES


4. Depois que a facial foi marcada, fale: Voc pode convidar duas amigas (ou parentes) para dar uma opinio verdadeira, amigas que vo dizer: gostei dessa cor em voc, ou, tente essa cor. Elas tambm iro experimentar os produtos, mas voc ser minha modelo, e elas estaro l para dar suas opinies. Os resultados so fenomenais! Todas que receberam as ligaes foram educadas por causa da amiga em comum. Pelo menos a metade est agendando. Faa a Sesso de forma apropriada da abertura ao fechamento. No se esquecendo de prepar-la para ser uma anfitri e perguntando o que quer de presente de anfitri.