1

1.3.2 1.3.2 1.3.2 1.3.2DemografischerWandel DemografischerWandel DemografischerWandel DemografischerWandel

- AnteilderjngerenBevlkerungbersteigtdenAnteilderlterenBevlkerungnichtmehr
beiweitem
- DerAnteilderErwerbsttigenwirdzumJahr2060hinumeinDrittelvonca.50,4Mio.auf
33,4Mio.Erwerbsttigensinken
- Folge Folge Folge Folgen: n: n: n:
EntwicklungeineralterndenBelegschaft
AnstiegderBerufslebenszeit
MassiverMangelanjungenFach-undFhrungskrften
MassiverRckgangderErwerbsttigen

- HerausforderungenfrUnternehmen: HerausforderungenfrUnternehmen: HerausforderungenfrUnternehmen: HerausforderungenfrUnternehmen:
StrategienundManahmenentwickelnumArbeitspltzealternsgerechtzu
gestalten
AttraktiveArbeitspltzefrjngereundinsbesondereweibliche
Arbeitskrftezugestalten

2
1.4.1 1.4.1 1.4.1 1.4.1PraktischeAnwendungderArbeitswissenschaft PraktischeAnwendungderArbeitswissenschaft PraktischeAnwendungderArbeitswissenschaft PraktischeAnwendungderArbeitswissenschaft

- Ziel: Ziel: Ziel: Ziel:

BelastungdesMitarbeitersvonAnfanganzureduzieren
Wertschpfungnachhaltigzuerhhen
GesundheitundLeistungsfhigkeitdesMitarbeitersinsbesondereim
HinblickaufdiealterndeBelegschafterhaltenundfrdern

- ZweiwesentlicheAspektemotivierenUnternehmenzurergonomischenArbeitsgestaltung
Verbess Verbess Verbess VerbesserungderProduktivitt erungderProduktivitt erungderProduktivitt erungderProduktivitt
VerbesserungderLeistungsbedingungenfrdieMitarbeiter VerbesserungderLeistungsbedingungenfrdieMitarbeiter VerbesserungderLeistungsbedingungenfrdieMitarbeiter VerbesserungderLeistungsbedingungenfrdieMitarbeiter

- WechselwirkungenbeiderAspekte:Produktivittssteigerungdurchergonomische
ManahmenfhrtzuverbessertenLeistungsbedingungenfrdieBelegschaft

- KorrekteGestaltungvo KorrekteGestaltungvo KorrekteGestaltungvo KorrekteGestaltungvonArbeitspltzenundArbeitsablufen nArbeitspltzenundArbeitsablufen nArbeitspltzenundArbeitsablufen nArbeitspltzenundArbeitsablufen:detaillierteAnalyseund

BewertungderArbeitspltzedurchgeschultesPersonalnachwissenschaftlich
festgelegtenKriterien,sodasseineVergleichbarkeitgewhrleistetist.Konflikt:
SubjektivesErgonomie-EmpfindengegenreproduzierbaresUntersuchungsergebnis

- RichtigeDurchfhrungderBewegungsablufedurchdieMitarbeiter RichtigeDurchfhrungderBewegungsablufedurchdieMitarbeiter RichtigeDurchfhrungderBewegungsablufedurchdieMitarbeiter RichtigeDurchfhrungderBewegungsablufedurchdieMitarbeiter:Arbeitgeberzu

regelmigenUnterweisungenimArbeitsschutznach12ArbSchutzGgesetzlich
verpflichtet.

- AltersgerechteArbeitsgestaltung AltersgerechteArbeitsgestaltung AltersgerechteArbeitsgestaltung AltersgerechteArbeitsgestaltung:AnpassungvonArbeitsanforderungenandas

Leistungsvermgenlterer

- AlternsgerechteArbeitsgestaltung AlternsgerechteArbeitsgestaltung AlternsgerechteArbeitsgestaltung AlternsgerechteArbeitsgestaltung:ErhaltundFrderungvonGesundheit,Qualifikation

undMotivationberdengesamtenErwerbsverlauf

- Manahmen Manahmen Manahmen ManahmenzurAlter(n)sgerechtenArbeitsgestaltung

GestaltungderArbeitsttigkeit
Aufgabenverteilung
Laufbahngestaltung
Arbeitszeitgestaltung

ABER:ArbeitswissenschaftlichoptimierteArbeitspltzesindnichtdieRegel ABER:ArbeitswissenschaftlichoptimierteArbeitspltzesindnichtdieRegel ABER:ArbeitswissenschaftlichoptimierteArbeitspltzesindnichtdieRegel ABER:ArbeitswissenschaftlichoptimierteArbeitspltzesindnichtdieRegel

- Grnde:
MangelanZeit
Geringerlnvestitionsbereitschaft
UnzureichendearbeitswissenschaftlicheGrundkenntnisse

3
2.1 2.1 2.1 2.1.1 .1 .1 .1DasArbeitssystem DasArbeitssystem DasArbeitssystem DasArbeitssystem

- DefinitionSystem DefinitionSystem DefinitionSystem DefinitionSystem

EinSystemisteineabgegrenzteGesamtheitvonElementenzwischen
denenbestimmteBeziehungenbestehenoderhergestelltwerdenknnen.

- ArtenvonSystemen ArtenvonSystemen ArtenvonSystemen ArtenvonSystemenmitjeweilswichtigenElementendieinBeziehungen Beziehungen Beziehungen Beziehungenstehen

TechnischeSystem(Maschine)
ZusammenhangzwischenArbeitsmittelbzw.Betriebsmittel
SozialeSystem(Mensch)
ZusammenhangzwischenverschiedenenMenschen
SoziotechnischeSystem(Mensch-Maschine)
ZusammenhangzwischenMenschundMaschine

- ,DieArbeitsgestaltungundOrganisationbefasstsichfastausschlielichmit
soziotechnischenSystemen.DiesewerdenalsArbeitssystemebezeichnet."

- SoziotechnischesSystem SoziotechnischesSystem SoziotechnischesSystem SoziotechnischesSystem
OffenesunddynamischesSystem,d.h.stndigerAustauschvonMaterial,
EnergieoderlnformationenmitseinerUmwelt
UnterteilunginzweiTeilsysteme
NotwendigkeiteinergemeinsamenBetrachtungundOptimierungder
beidenTeilsysteme

TechnischesTeilsystem
BetriebsmittelsowietechnologischeundrumlicheBedingungen

SozialesTeilsystem
UmwelteinesMitarbeiters(Organisationsmitglieder),individuelleund
gruppenspezifischeBedrfnisse
Primraufgabe
Aufgabe,zuderenErfllungdasSystemgeschaffenwurde
Sekundraufgabe
Systemerhaltung:Unterhalt,Wartung,Schulung
Regulation:Steuerungdeslnputs,Koordination

- Arbeitssystem Arbeitssystem Arbeitssystem Arbeitssystem- -- -Grundmodell Grundmodell Grundmodell Grundmodell

LsstsichaufeinzelneTeileeinesArbeitsplatzesalsauchaufeinen
ganzenBetriebbeziehen

HerunterbrechenvoneinzelnenArbeitsaufgabenaufkonkreteeinzelne
ArbeitspersonenundderenwechselseitigenBedarfanArbeitsmittel-und
Arbeitsgegenstnden

ArbeitssystemeknnenvonsehrunterschiedlicherGreseinvon
Marko Marko Marko Marko- -- -Ebene Ebene Ebene Ebene(z.B.Unternehmen,gesamteVolkswirtschaft)bis
Mikro-Ebene(z.B.Arbeitsplatz)

DieGredesSystemswirdlediglichdurchdieArbeitsaufgabedefiniert.

4
2.1.2 2.1.2 2.1.2 2.1.2Leistungsvoraussetzungen Leistungsvoraussetzungen Leistungsvoraussetzungen Leistungsvoraussetzungen

- Leistungsbegriff
konomie:ErgebnisvonWirtschaftsprozessen,z.B.Gewinn,Umsatz
Physik:ArbeitproZeiteinheit
Arbeitswissenschaft:Arbeitsleistung,diemenschlichodermaschinel
erbrachtwird

- DefinitionArbeitsleistungnachHammer: DefinitionArbeitsleistungnachHammer: DefinitionArbeitsleistungnachHammer: DefinitionArbeitsleistungnachHammer:

AusgabeoderArbeitsergebnisdesArbeitssystems,bezogenaufeine
bestimmteZeit

- LeistungsbegriffinderArbeitswissenschaft LeistungsbegriffinderArbeitswissenschaft LeistungsbegriffinderArbeitswissenschaft LeistungsbegriffinderArbeitswissenschaft

lstmenschlichodermaschinellerbrachterArbeitsleistunggleichzusetzen

Persnli Persnli Persnli PersnlicheLeistungsvoraussetzung cheLeistungsvoraussetzung cheLeistungsvoraussetzung cheLeistungsvoraussetzung

BezeichnetdieinterindividuellverschiedenenEigenschaftenzur
LeistungsbereitschaftundLeistungsfhigkeit
Leistungsfhigkeit Leistungsfhigkeit Leistungsfhigkeit Leistungsfhigkeit:SummevonindividuellenFaktorenwie
KonstitutionoderBildungsniveau,situationsabhngig
Leistungsb Leistungsb Leistungsb Leistungsbereitschaft ereitschaft ereitschaft ereitschaft:physiologische physiologische physiologische physiologischeLeistungsvoraussetzungen
wieDispositionoderp pp psychologische sychologische sychologische sychologischeLeistungsvoraussetzungenwie
interneundexterneMotivationsfaktoren

SachlicheLeistungsvoraussetzungen SachlicheLeistungsvoraussetzungen SachlicheLeistungsvoraussetzungen SachlicheLeistungsvoraussetzungen

BetreffenallevonauenaufdieArbeitspersoneinwirkenden
Einflsse
OrganisatorischeVorbedingungen OrganisatorischeVorbedingungen OrganisatorischeVorbedingungen OrganisatorischeVorbedingungen,z.B.Arbeitszeit,-vorbereitung
oderEntlohnungsform
TechnischeVorbedingungen TechnischeVorbedingungen TechnischeVorbedingungen TechnischeVorbedingungen,z.B.SchwierigkeitderAufgabeoder
Betriebsmittelgestaltung

5
2.1.3 2.1.3 2.1.3 2.1.3Belastungs Belastungs Belastungs Belastungs- -- -Beanspruchungs Beanspruchungs Beanspruchungs Beanspruchungs- -- -Konzept Konzept Konzept Konzept

- DefinitionBelastung
GesamtheitderuerenBedingungenundAnforderungenim
Arbeitssystem,dieaufdenphysiologischenund/oderpsychologischen
ZustandeinerPersoneinwirken
SetztsichausmehrerenTeilbelastungenzusammen,dieauf
unterschiedlicheWeisedenmenschlichenKrperbeanspruchen

- DefinitionBeanspruchung
DieinnereReaktiondesArbeitendenaufdieArbeitsbelastung,derer
ausgesetztistunddievonseinenpersnlichenLeistungsvoraussetuzungen
abhngigist.
SetztsichausmehrerenTeilbeanspruchungenzusammen,z.B.Herz,
Kreislauf,Muskeln,emotionaleundmentaleBeanspruchungen

- EinfachesBelastungs-Beanspruchungs-Konzept
TeilweisestarkvereinfachteAnnahmen
KeineBercksichtigungvonbungundErmdungaufdielntensittder
Beanspruchung

- ErweitertesBelastungs-Beanspruchungs-Konzept
BercksichtigungvonbungundErmdungaufdielntensittder
Beanspruchung
TeilbelastungenfhrendurchMultiplikationmitDauerundlntensittzur
Belastung
FestlegungderDauerleistungsgrenzedurchdieindividuellenFhigkeiten
berschreitenderDauerleistungsgrenzekannzurSchdigungder
belastetenOrgansystemefhren

- BelastungenundihremglichenAuswirkungen

6
- EinflussverschiedenerBelastungenaufdenMenschen

7
2.1.4Prventionskonzep 2.1.4Prventionskonzep 2.1.4Prventionskonzep 2.1.4Prventionskonzept tt t

- ArbeitgeberinDeutschlandsinddurchdasArbeitsschutzgesetzdazuverpflichtet,jedem
ArbeitnehmereineschdigungsfreieAusfhrungderArbeitzuermglichen

- StrategiendereinzelnenSektoren
Sektorlvorausschauende,menschengerechteGestaltungderArbeit
SektorllEinhaltenvonGrenzwerten
SektorlllkorrektivGefahrenquellenreduzieren
SektorlVVorschriftenerflllen

- HandlungsanlssezumTtigwerdenimArbeitsschutz
GanzheitlicheBetrachtungvonArbeitssystemenfrprventive
Systemgestaltung
Organisation Organisation Organisation Organisation
Technik Technik Technik Technik
Personal Personal Personal Personal

Handlungsanlsselassensichnachihrerunterschiedlichstark
ausgeprgtenprventivenAusrichtungunterteilen
1.BetriebsinterneHandlungsanlsse(prventiveGestaltung)
Beschaffung
Produkt-,Verfahrensinnovation
Arbeitsplatzgestaltung
Umweltschutzaktivitten
Personalentwicklung
2.besonderespezielleArbeitsschutzanlsse(prventiv/korrektive
Gestaltung)
8
SystematischermittelteDefizite
EingetreteneUnflle
Erkrankungenu..
Strflleu..
3.externeHandlungsanlsse(korrektiveGestaltung)
NeueVorschriften
AktivittenvonAufsichtsbehrden
BerichtevonKrankenkassen
NeueErkenntnisse
Unflle,Strflleu..

9
2.3BewertungvonArbeit 2.3BewertungvonArbeit 2.3BewertungvonArbeit 2.3BewertungvonArbeit

- GanzheitlichearbeitsphysiologischeBewertungvonArbeitsvorgngeninklusiveder
stofflichenundsozialenRahmenbedingungen
Ergonomisch-naturwissenschaftlicheUntersuchung
Sozial-/individual-geisteswissenschaftlicheUntersuchung
2.3.24 2.3.24 2.3.24 2.3.24- -- -StufenModellnachRohmert StufenModellnachRohmert StufenModellnachRohmert StufenModellnachRohmert

- Grundlage:erweitertesBelastungs-Beanspruchungs-Konzept
- BeurteiltBeziehungenzwischenMenschundArbeit
- WertschpfungsebenemenschlicherArbeitenden

- HierarchievonBewertungsebenen
1.Ausfhrbarkeit(naturwissenschaftlich,individualbezogen)
Anthropmetrisches,psychophysiologisches,technischesProblem
Arbeitsphysiologie
2.Ertrglichkeit(naturwissenschaftlich,kollektivbezogen)
Arbeitsmedizinisches,technischesProblemArbeitsphysiologie,
Arbeitsmedizin
3.Zumutbarkeit(kulturwissenschaftlich,kollektivbezogen)
Soziologisches,konomischesProblemArbeitssoziologie,
Personalwirtschaftslehre,Rationalisierungsforschung
4.Zufriedenheit(kulturwissenschaftlich,individualbezogen)
(sozial-)psychologisches,konomischesProblemArbeits-,Sozial-
,lndividualpsychologie,Personalwirtschaftslehre
2.3.35 2.3.35 2.3.35 2.3.35- -- -EbenenModellnachLuczak EbenenModellnachLuczak EbenenModellnachLuczak EbenenModellnachLuczak

- ModifiziertesKonzeptzurBewertungvonArbeit
- BasiertaufdemModellnachRohmert
- Ziel:MenschengerechteArbeitsgestaltung

- 1.Schdigungslosigkeit,Ertrglichkeit 1.Schdigungslosigkeit,Ertrglichkeit 1.Schdigungslosigkeit,Ertrglichkeit 1.Schdigungslosigkeit,Ertrglichkeit

MedizinischesProblem
- 2.Ausfhrbarkeit 2.Ausfhrbarkeit 2.Ausfhrbarkeit 2.Ausfhrbarkeit
BetrachtungsebenevonArbeitsprozessen
- 3.Zumutbarkeit/Beeintrchtigungsfreiheit 3.Zumutbarkeit/Beeintrchtigungsfreiheit 3.Zumutbarkeit/Beeintrchtigungsfreiheit 3.Zumutbarkeit/Beeintrchtigungsfreiheit
KompensationkurzfristigerBelastungen
- 4.ZufriedenheitundPersnlichkeitsfrderung/ 4.ZufriedenheitundPersnlichkeitsfrderung/ 4.ZufriedenheitundPersnlichkeitsfrderung/ 4.ZufriedenheitundPersnlichkeitsfrderung/- -- -entfaltung entfaltung entfaltung entfaltung
EntwicklungdeseinzelnenMenschenfrdern
- 5.Sozialvertrglichkeit 5.Sozialvertrglichkeit 5.Sozialvertrglichkeit 5.Sozialvertrglichkeit
KooperativeArbeitsformen

10
3.4Arbeitsstrukturierung 3.4Arbeitsstrukturierung 3.4Arbeitsstrukturierung 3.4Arbeitsstrukturierung

- DefinitionArbeitsstrukturierung DefinitionArbeitsstrukturierung DefinitionArbeitsstrukturierung DefinitionArbeitsstrukturierung

DieArbeitstrukturierungumfasstdieGestaltungdesArbeitsinhaltsundder
zeitlichenBindungdesMenschenbeiderErfllungderArbeitsaufgabenmit
demZiel,dieWirtschaftlichkeitdesBetriebeszusteigernundgleichzeitig
dieAttraktivittderArbeitspltzeunddieArbeitszufriedenheitzuerhhen.

- Grundgedanke Grundgedanke Grundgedanke Grundgedanke

DasArbeitshandelneinesMenschenwirdweitgehenddavonbestimmt,ob
esihmgelingt,mglichstvielefrihnbedeutsameBedrfnissezu
befriedigen.

- ZielederArbeitsstrukturierung ZielederArbeitsstrukturierung ZielederArbeitsstrukturierung ZielederArbeitsstrukturierung

SteigerungderArbeitszufriedenheitunddersozialenlntegration
SteigerungderLeistungsmotivationundErreichungkonomischer
Zielsetzungen
VergrerungdesHandlungsspielraumsderArbeitspersonendurch
quantitativeErweiterungderArbeitsfhigkeiten
VergrerungdesHandlungsspielraumsderArbeitspersonendurcheine
qualitativeBereicherungdesEntscheidungs-undKontrollspielraums
Arbeitsteilung Arbeitsteilung Arbeitsteilung Arbeitsteilung

- DefinitionArbeitsteilung DefinitionArbeitsteilung DefinitionArbeitsteilung DefinitionArbeitsteilung

ArbeitsteilungistdieTeilungeinerArbeitnachMengeundArtaufmehrere
MenschenbeziehungsweiseBetriebsmittel.

- Mengenteilung Mengenteilung Mengenteilung Mengenteilung

MengenteilungistdieTeilungeinerArbeitaufmehrereMenschenbzw.
Betriebsmittelderart,dassjederMenschbzw.jedesBetriebsmittelden den den den
ges ges ges gesamtenArbeitsablaufaneinerTeilmengeausfhrt amtenArbeitsablaufaneinerTeilmengeausfhrt amtenArbeitsablaufaneinerTeilmengeausfhrt amtenArbeitsablaufaneinerTeilmengeausfhrt.
Vorteile
MglichkeitenzurindividuellenLeistungsentfaltung
GeringereBeanspruchungderArbeitskrftedurch
Belastungswechsel
KurzeDurchlaufzeiten
Flexibilittbzgl.Menge-undPersonenkapazittsschwankungen
GeringererAnteilderTransportzeiten
Nachteile
Geringerbungsgrad
HoheAnlern-undEinarbeitungszeit
EinsatzvonqualifiziertenArbeitskrftenerforderlich
SchwankendeQualittderArbeitsausfhrung
- Artteilung Artteilung Artteilung Artteilung
ArtteilungistdieTeilungeinerArbeitaufmehrereMenschenbzw.
Betriebsmittelderart,dassjederMenschbzw.jedesBetriebsmitteleinen einen einen einen
TeildesgesamtenArbeitsablaufsanderGesamtmengeausfhrt TeildesgesamtenArbeitsablaufsanderGesamtmengeausfhrt TeildesgesamtenArbeitsablaufsanderGesamtmengeausfhrt TeildesgesamtenArbeitsablaufsanderGesamtmengeausfhrt.
Vorteile
GeringeAnlern-undEinarbeitungszeit
GeringereAnforderungenandieQualifikationderArbeitskrfte
11
Hoherbungsgrad
HoheundgleichmigeQualittderArbeitsausfhrung
EinsatzderArbeitskrfteentsprechendihrerLeistung
AufgabengerechteGestaltungdesArbeitsplatzes
Nachteile
EinseitigeBeanspruchungderArbeitskrfteundhherer
Erholungsbedarf
Desinteresse,GefhlderUnterforderung,keineMglichkeitder
Hherqualifizierung,Monotonie
HhererAnteilderTransportzeit
Fhrungsprobleme,insbesondereaufgrundeinergeringen
Arbeitsmoral(geringeMotivation)undeinerhohenFluktuationsrate
(hufigeAnlernung)

- Systemtechnik:ArbeitsteilungistAufteileneinesHauptsystemsinmehrereUntersysteme
Mengenteilung:mehreregleicheparalleleUntersysteme
Artteilung:mehrereverschiedenehintereinanderliegendeUntersysteme

- BetrieblicheRealitt:MischformenbeikomplexenAufgaben

12
3.4.3 3.4.3 3.4.3 3.4.3ArbeitspsychologischeAspekte ArbeitspsychologischeAspekte ArbeitspsychologischeAspekte ArbeitspsychologischeAspekte

- Arbeitsbelastung
ArbeitsbelastungbezeichnetdieGesamtheitderuerenBedingungenund
AnforderungenimArbeitssystem,dieaufdenphysiologischenund/oder
psychologischenzustandeinerPersoneinwirken.

- Monotonie
UnterMonotonieverstehtmaneinenlangsamentstehendenZustand
herabgesetzterAktivitt,derdurcheineWiederholungsttigkeitin
abwechslungsarmenSituationenentsteht.DerBegriffMonotoniekennzeichnet
sowohldieArbeitssituationalsauchdenpsychischenZustand.

Monotoniezustndeentstehendurch
einenallgemeinenMangelanReizen
einenumgrenztenzubeobachtendenBereich
nurgelegentlicherforderlicheUmstellungen
dasVorhandenseineineseintnigenrhythmischenDauerreizes
dasFehlenderMglichkeitzurkrperlichenBewegung
WrmeimArbeitsraum

- Manahmen
JobEnlargement
JobEnrichment
JobRotation
Teil-/AutonomeGruppen
3.4.3 3.4.3 3.4.3 3.4.3Strukturierungsprinzipien Strukturierungsprinzipien Strukturierungsprinzipien Strukturierungsprinzipien

13
3.4.5 3.4.5 3.4.5 3.4.5Fertigungstype Fertigungstype Fertigungstype Fertigungstypen nn n

14
3.5 3.5 3.5 3.5Gruppenarbeit Gruppenarbeit Gruppenarbeit Gruppenarbeit

- DefinitionGruppenarbeit DefinitionGruppenarbeit DefinitionGruppenarbeit DefinitionGruppenarbeit

GruppenarbeitistdieErfllungderArbeitsaufgabeeinesArbeitssystemsdurch
mehrereMenschen.SiebezeichnetdieZusammenarbeitvonMenschen
sowohlberkurzeZeitrume(Seminar,Workshop)oderlngereProjekte
(Arbeitskreis,Projektgruppe)

- DefinitionnachLuczak DefinitionnachLuczak DefinitionnachLuczak DefinitionnachLuczak

GruppenarbeitbezeichneteineFormderArbeitsorganisation,diedadurch
gekennzeichnetist,dasseinArbeitsauftraganmehralszweiArbeitspersonen
bertragenwird,vondiesenArbeitspersonenalsgemeinsameArbeitsaufgabe
definiertsowieinterpretiertwirdundschlielichinKooperation,also
gemeinschaftlichundeigenverantwortlichbearbeitetwird.

- MerkmalederGruppenarbeit
WirGefhl(persnlichesEngagementfrUmsetzungderGruppenziele)
AnerkennungvonUmfeld(persnlicheArbeitsbefriedigungdurch
WertschtzungderGruppe)
Ttigkeitsspielrume(z.B.bernahmeneuerAufgabengebiete)
GemeinsameZiele(z.B.Prozessoptimierung)
MehralszweiPersonen
Kommunikation(kurze,schnelleKommunikationswege)

- konomischeZiele
ErhhungderProduktivitt
VerbesserungderQualitt
Kosten-undPersonalreduktion
ErhhungderKundenzufriedenheit
SenkungvonFehlzeitenundFluktuation
- HumanitreZiele
BessereArbeitsbedingungen
AbbauvonBelastungen
BessereKommunikation
FrderungderQualifikation
ErhhungderArbeitszufriedenheit
FrderungderArbeitssicherheit

3.5.2FormenderGruppenarbeit 3.5.2FormenderGruppenarbeit 3.5.2FormenderGruppenarbeit 3.5.2FormenderGruppenarbeit

- nichtindieArbeitsorganisationintegrierte,temporreGruppen
z.B.Projektgruppen,Qualittszirkel
- indieArbeitsorganisationintegrierte,dauerhafteGruppen
KlassischeArbeitsgruppe
TeilautonomeArbeitsgruppen
z.B.Montageinseln,Fertigungsinseln,Servicegruppen,Vertriebsinseln,
Produktinseln

15
3.5.4GruppendenkenundGruppenleistung 3.5.4GruppendenkenundGruppenleistung 3.5.4GruppendenkenundGruppenleistung 3.5.4GruppendenkenundGruppenleistung

- VorteilederEntscheidungdurcheineEinzelperson
GeistigeDurchdringung
Entscheidungsgeschwindigkeit
ZurechenbarkeitvonEntscheidungenundVerantwortungen
UnfhigkeitzurGruppenentscheidung
- VorteileeinerGruppenentscheidung
Kreativitt
AbwgungvonAlternativen
lnformationsasymmetrie
SchlechtstrukturierteAufgaben,unklareSituationen
AkzeptanzundLegitimation

- BedingungenzurGenerierungvonLeistungsvorteilenbeiGruppenentscheidungen
Unabhngigkeitsbedingungen Unabhngigkeitsbedingungen Unabhngigkeitsbedingungen Unabhngigkeitsbedingungen
GruppenmitgliedersuchenunabhngigvoneinandernacheinerLsung
Probleme:KonformittbeiProblemlsung,keineUnabhngigkeitbei
AnwesenheitDritter
Problemlsung:Brainstorming
Mitteilungsbedingung Mitteilungsbedingung Mitteilungsbedingung Mitteilungsbedingung
DieLsungsanstzewerdenderGruppemitgeteilt.
Probleme:MitteilungshemmnisbeigroenGruppen,
Wirkungsfortpflanzung
Problemlsung:geringereGruppengre
Akzeptierungsbedingung Akzeptierungsbedingung Akzeptierungsbedingung Akzeptierungsbedingung
Gruppeakzeptiertdie,richtige"Lsung
Probleme:MachtungleichgewichtinderGruppe,Zeitdruckerzwingt
schnelleEinigung

- NachteilederGruppenbildung
DefinitionGruppendenke DefinitionGruppendenke DefinitionGruppendenke DefinitionGruppendenken nn n
,Denkmodus"einerGruppe,diedahintendiertdierealistische
AbschtzungvonHandlungsalternativenauerKraftzusetzen
RahmenbedingungenderGruppe RahmenbedingungenderGruppe RahmenbedingungenderGruppe RahmenbedingungenderGruppe
HoherZeitdruck
HoherEntscheidungsdruck
lnformationsberlastung
StrukturelleMngelderOrganisation StrukturelleMngelderOrganisation StrukturelleMngelderOrganisation StrukturelleMngelderOrganisation
lsolationderGruppe
TraditioneinerunparteiischenFhrungfehlt(Moderator)
KeineKenntnismethodischerRegeln
Homogener/gleichersozialerHintergrundderMitglieder
Konsequenzen
Selbstberschtzung Selbstberschtzung Selbstberschtzung Selbstberschtzung
AnpassungdereigenenMeinungandieGruppenmeinung
lllusionderUnverwundbarkeit
Verbohrtheit Verbohrtheit Verbohrtheit Verbohrtheit
RealittsferneEntscheidungen
16
FehlerhafteundschlechteEntscheidungenwerden
getroffen
ManahmengegenGruppendenken ManahmengegenGruppendenken ManahmengegenGruppendenken ManahmengegenGruppendenken
JedesGruppenmitgliedistkritischerBewerter
Gruppesolltenichtisoliertarbeiten
NeuePerspektivendurchDiskussionausUntergruppen
ExterneExperteneinbringen
GruppenfhrergibtseineEntscheidungerstnachder
Gruppendiskussionpreis
3.5.5PhasenderGruppenentwicklung 3.5.5PhasenderGruppenentwicklung 3.5.5PhasenderGruppenentwicklung 3.5.5PhasenderGruppenentwicklung

- 1.Phase:Forming(Formierungsphase) 1.Phase:Forming(Formierungsphase) 1.Phase:Forming(Formierungsphase) 1.Phase:Forming(Formierungsphase)

FormierungsphaseistdieProjektgruppen-Anfangsphase
Gruppenmitgliederlernensichkennen
Unsicherheit,AngstgefhldereinzelnenGruppenmitglieder
GegenseitigesAbtasten
ErfahrenvonFreiheit
ProfilierenEinzelner
Motivation/LeistungsbereitschaftsteigtleichtmitderZeitan
- 2.Phase:Storming 2.Phase:Storming 2.Phase:Storming 2.Phase:Storming(Konfliktphase) (Konfliktphase) (Konfliktphase) (Konfliktphase)
GegenstzlicheMeinungenundbeginnenvonKonflikten
Konflikte,WiderstndegegenGruppenbeschlsse
ProjektmanagerhatzurAufgabedieGruppedurchdiebergangsphasezu
fhren
ErarbeitenvonGruppennormen
DieMotivation/LeistungsbereitschaftsteigtzuerstnochaufeinMaximumund
brichtdannextremein.
- 3.Phase:Norming(Normierungsphase) 3.Phase:Norming(Normierungsphase) 3.Phase:Norming(Normierungsphase) 3.Phase:Norming(Normierungsphase)
Gruppefindetwiederzusammen
KonfliktewerdenausgetragenundWiderstndeberwunden
VereinbarungenwerdengetroffendieGruppenarbeitnatrlicherundflssiger
werdenlassen
HarmonieinderGruppewirdgeschaffen
ProjektmanagererlaubtGruppedeutlichautonomerzuwerden
EntsteheneinerAufbruchstimmung
Leistungsbereitschaftsteigtkontinuierlichan
- 4.Phase:Performing(Arbeitsphase) 4.Phase:Performing(Arbeitsphase) 4.Phase:Performing(Arbeitsphase) 4.Phase:Performing(Arbeitsphase)
PositiveErfahrungmotivieren
Rollenverteilungistgeregelt
PersnlicheProblemesindbeseitigt
FreieEnergiefrneueAufgabengebiete
ProjektgruppeagiertalseineEinheit
GruppenmitgliederhabenklaresVerstndnisvonihrenAufgaben
Gruppeistnunkompetent,autonomundohneberwachungbeiden
Entscheidungsprozessen
Motivation/LeistungsbereitschaftsteigtweiterbiszumOptimuman

17
3.5.6TeilautonomeArbeitsgruppen 3.5.6TeilautonomeArbeitsgruppen 3.5.6TeilautonomeArbeitsgruppen 3.5.6TeilautonomeArbeitsgruppen

- Definition Definition Definition DefinitionTeilautonomeArbeitsgruppen TeilautonomeArbeitsgruppen TeilautonomeArbeitsgruppen TeilautonomeArbeitsgruppen
AlsteilautonomwerdensolcheGruppenbezeichnet,indenenAufgaben
gemeinsam,meistteamartig,erledigtwerdenuntergleichzeitigerbertragung
vonBefugnissenfrPlanungs-,Regelungs-undKontrollfunktionen.Vonderen
lnhaltenundUmfanghngtderAutonomiegradderGruppeab,dieihren
AufgabenbereichgesamthaftzurkollektivenVerantwortungbertragen
bekommen.

- Autonomiegradvonniedrigbishoch Autonomiegradvonniedrigbishoch Autonomiegradvonniedrigbishoch Autonomiegradvonniedrigbishoch

GruppenmitgliederentscheidenselbstberindividuelleAufgabenbewltigung
GruppeentscheidetberinterneFhrungsaufgaben
Gruppeentscheidetdarber,werGruppenmitgliedwird
GrupperegeltinterneAufgabenverteilung
GruppeentscheidetberProduktionsmethode
Gruppeentscheidet,wannsiearbeitet
GruppeentscheidetberdiebernahmezustzlicherAufgaben
GruppehatEinflussaufdiequantitativenziele
GruppehathohenEinflussaufdiequalitativenZiele

- VoraussetzungenfrdieEinfhrungTeilautonomerGruppen VoraussetzungenfrdieEinfhrungTeilautonomerGruppen VoraussetzungenfrdieEinfhrungTeilautonomerGruppen VoraussetzungenfrdieEinfhrungTeilautonomerGruppen

berschaubarkeitderaufdieGruppebertragenenAufgaben
lnnererZusammenhangderGruppen-Arbeitspltze
Festgelegtebzw.vereinbarteProduktionsziele
VorliegenvonRegelnfrdiegruppeninterneKommunikation

- VorteileTeilautonomeGruppenarbeit VorteileTeilautonomeGruppenarbeit VorteileTeilautonomeGruppenarbeit VorteileTeilautonomeGruppenarbeit

WirkunggegenEntfremdungvonArbeit
FrderungderldentifikationmitdemAufgabenbereich
Flexibilittserhhung
Qualittsverbesserung
GeringererOrganisationsaufwandundPersonalkosten

- RisikenTeilautonomeGruppenarbeit RisikenTeilautonomeGruppenarbeit RisikenTeilautonomeGruppenarbeit RisikenTeilautonomeGruppenarbeit

LeistungsverdichtunginfolgevergrertenAufgabenumfangs
NeuepsychischeBelastungdurchsteigendeVerantwortungund
Leistungsverdichtung
GruppendynamischeProzesse,diedieKooperationsstrukturennegativ
beeinflussen(Herausbildunginformeller,nicht-legitimierterHierarchien)

- SozialeKonfliktfelder
KnnenihrelnteressenzuLastenkollektiverlnteressendurchsetzen
GegeneinanderausspielenderGruppendurchUnternehmensleistung
EndsolidarisierungvonBelegschaftsmitgliedern

18
4.1.3DieBig 4.1.3DieBig 4.1.3DieBig 4.1.3DieBig- -- -Five Five Five Five- -- -Persnlichkeitsdimensionen Persnlichkeitsdimensionen Persnlichkeitsdimensionen Persnlichkeitsdimensionen

- Neurotizismus Neurotizismus Neurotizismus Neurotizismus:emotionaleStabilittinschwierigenSituationenoderBelastbarkeit;z.B.
sensibl,labil

- Extraversion Extraversion Extraversion Extraversion:zwischenmenschlichelnteraktion;z.B.Geselligkeit,Gesprchigkei

- Off Off Off Offenheit enheit enheit enheit:EinstellunggegenberVernderungen;z.B.ngstlichgegenberNeuerungen

- Vertrglichkeit Vertrglichkeit Vertrglichkeit Vertrglichkeit:VerhaltengegenberMitmenschen,z.B.anpassend,kompetitiv

- Gewissenhaftigkeit Gewissenhaftigkeit Gewissenhaftigkeit Gewissenhaftigkeit:Aufgabenerledigung;z.B.Organisation,Effektivitt

4.2.1K 4.2.1K 4.2.1K 4.2.1Kommunikation ommunikation ommunikation ommunikationsm sm sm smodellSchulzvonThun odellSchulzvonThun odellSchulzvonThun odellSchulzvonThun

- DefinitionKommunikation
Kommunikationistdieintentionalelnformationsbertragungzwischenzwei
odermehrSystemen,diederlnformationsabgabeundlnformationsaufnahme
fhigsind.
- KommunikationsmodellSchulzvonThun
Sender
DerSendertrgtdieVerantwortung,dasseinGesprchspartnerihn
versteht.
Nachrichten
VierAspekte
Sachinhalt
Sachlichbleiben
Verstndlichbleiben
Analytischzuhren
Selbstoffenbarung
,lch-Botschaft"
EigeneMeinungsagen
Absicht/Zielklren
Appell
berzeugendargumentieren
Fragestellen
Fairlenken
Beziehungen
Aktivzuhren
Feedbackgebenundnehmen
Gefhledirektansprechen
Empfnger
JederEmpfngerinterpretiertSignaleanders.
- FolgerungenausdemGrundmodell
KommunikationdarfnichtmitSachinformationsaustauschgleichgesetzt
werden
DerlnhalteinerNachrichtistuntrennbarmitdenvierAspektender
Kommunikationverbunden
JederdieservierAspektekannUrsacheneinerKommunikationsstrungsein.
19
EsgibtauchunabsichtlicheKommunikation.
EinegelingendeKommunikationerfordert
BercksichtigungallervierAspekte
Metakommunikation(KommunikationberKommunikation
4.3.1Handlungskompetenz 4.3.1Handlungskompetenz 4.3.1Handlungskompetenz 4.3.1Handlungskompetenz

- DefinitionBeruflicheHandlungskompetenz
DieFhigkeitundBereitschaftdesMenscheninberuflichenSituationen
problemorientiertundsachgerecht,durchdachtsowieinindividuellerund
persnlicherVerantwortungzuhandeln.
- Kognitiv Kognitiv Kognitiv Kognitiv- -- -motorischerLernbereich motorischerLernbereich motorischerLernbereich motorischerLernbereich
Fachkompetenz Fachkompetenz Fachkompetenz Fachkompetenz
FachlichesBreiten-undTiefenwissenundfachspezifischeErfahrung
Methodenkompetenz Methodenkompetenz Methodenkompetenz Methodenkompetenz
Fhigkeit,GesamtlsungeneinesArbeitsauftrageszudurchdenken,
indemdieZwischenstufendesLsungswegesantizipiertwerden
- Psycho Psycho Psycho Psycho- -- -sozialerLernbereich sozialerLernbereich sozialerLernbereich sozialerLernbereich
Persnlichkeitskompetenz Persnlichkeitskompetenz Persnlichkeitskompetenz Persnlichkeitskompetenz
FhigkeitzurSelbsterkenntnisundzueigenverantwortlichemHandeln
undLernen
Sozialkompetenz Sozialkompetenz Sozialkompetenz Sozialkompetenz
FhigkeitenimTeammitunterschiedlicherSozialstruktur
gruppenorientiertesVerhaltenzuzeigen

20
4.3.3MethodenderArbeitsunterweisung 4.3.3MethodenderArbeitsunterweisung 4.3.3MethodenderArbeitsunterweisung 4.3.3MethodenderArbeitsunterweisung

- 4 44 4- -- -StufenMethodederArbeitsunterweisung StufenMethodederArbeitsunterweisung StufenMethodederArbeitsunterweisung StufenMethodederArbeitsunterweisung

Prinzip
DasHauptgewichtderUnterweisungliegtaufderVermittlungvon
FertigkeitenfrmanuelleArbeitsablufeverbundenmitDenkprozessen,
VerhaltensweisenundvonVerantwortungsbewusstsein
Ziel
MethodischeVermittlungvonKenntnissenundFertigkeitenzur
schnellenEinarbeitung
Weg
Unterweisungsbedarf,persnlicheundsachlicheVoraussetzungen
ermitteln,Unterweisungsplanerstellen
Ablauf
1.Vorbereitung Vorbereitung Vorbereitung VorbereitungeinerUnterweisung
2.Vormachen Vormachen Vormachen VormachenderArbeit
3.Nachmachen Nachmachen Nachmachen NachmachenderArbeit
4.benundfestigen benundfestigen benundfestigen benundfestigendesGelernten
Vorteile
VerkrzteAn-undUmlernzeiten
VermeidungvonAusschussundNacharbeit
Schnelle,einfacheHandhabung
GeringerorganisatorischerAufwand
DetaillierteAnalysederArbeitsvorgnge
bertragungvon,bestpractices"
Nachteile
AusbildungundEignungderunterweisendenPerson
Einsatznurfrmanuelle,wiederkehrendeTtigkeiten
GefahrzuschematischerUnterweisung;Lernendeeinbeziehen
ErkennendesrichtigenQualifizierungsbedarfs
QuantitativeErgebnisse
VerkrzteAnlernzeiten
Qualitts-undLeistungsverbesserung
QualitativeErgebnisse
HinweiseaufEignungsmngel
ErkennendesQualifizierungsbedarfs
SystematischebertragungvonErfahrungenundeffektiven
Arbeitsweisen(,bestpractices")

21
- Leittextmethode Leittextmethode Leittextmethode Leittextmethode
Definition
LeittextesindvorbereiteteMaterialien,mitdenensichderLernende
weitgehendselbststndigKenntnisseaneignenkann.MitihrerHilfewird
derLernendeinhaltlichundmethodischgefhrt.
Zielsetzung
EntwicklungvonSelbststndigkeitundHandlungskompetenz
Weg
DieAuszubildendenmssenihrenLernprozessselbststndigplanen
unddielnhaltegrtenteilsselbststndigbearbeiten.DieLeittexte
untersttzendieAuszubildendendabei,dieArbeits-undLernablufein
TeilschrittezuzerlegenundderenReihenfolgezubestimmen.
Vorgehen
1.Phase:lnformierenundSammelnvonlnformationenberdie
AufgabeoderdasProblem
2.Phase:PlanenvonLsungswegen
3.Phase:EntscheidenfreinenLsungsweg
4.Phase:AusfhrendesLsungsweges
5.Phase:KontrollierendesErgebnisses
6.Phase:BewertenderLsungbzw.desErgebnisses

4.3.4MethodenzurWeiter 4.3.4MethodenzurWeiter 4.3.4MethodenzurWeiter 4.3.4MethodenzurWeiterqualifizierung qualifizierung qualifizierung qualifizierung

22
5.1Grundlagender 5.1Grundlagender 5.1Grundlagender 5.1GrundlagenderZeitwirtschaft Zeitwirtschaft Zeitwirtschaft Zeitwirtschaft

- ZeitenstelleninUnternehmendieGrundlagezurDurchfhrungvonSteuerungs-und
Planungsprozessendar,d.h.sinddiebetrieblichenAblufeundAusfhrungszeitennicht
bekannt,isteineSteuerung,KontrolleundPlanungderLeistungsprozessenichtmglich

- ZeitwirtschaftlicheDateninFormvonbetriebswirtschaftlichenundarbeitswissenschaftlichen
Kennzahlenmssengeplant,ermitteltundbereitgestellt,aberauchderenVerwendungund
Kontrollesichergestelltwerden

- BetriebswirtschaftlicheKennzahlenProduktivittundWirtschaftlichkeit
- ArbeitswissenschaftlicheKennzahlenArbeitsbelastungen

- FaktorZeitgehrtzudenWettbewerbsfaktorenvonUnternehmen

- ZeitwirtschaftsollVerfgbarkeitvongenauen,aktuellenunddetailliertenZeitdateninallen
Unternehmensbereichgewhrleisten

5.1.1 5.1.1 5.1.1 5.1.1AufgabenundZielederZeitwirtschaft AufgabenundZielederZeitwirtschaft AufgabenundZielederZeitwirtschaft AufgabenundZielederZeitwirtschaft

- Fertigungsplanung Fertigungsplanung Fertigungsplanung Fertigungsplanung

HauptaufgabederFertigungsorganisation
BeeinflusstWirtschaftlichkeitderFertigung
Ziel:niedrigeHerstellungskostenjeMengeneinheit
Bestandteile:Zeitermittlung Zeitermittlung Zeitermittlung ZeitermittlungundFristenplanung Fristenplanung Fristenplanung Fristenplanung

- Fertigungssteuerung Fertigungssteuerung Fertigungssteuerung Fertigungssteuerung

Veranlasst,berwachtundsichertAuftrgeundArbeitsaufgaben
SetztsichausAuftragsvorbereitungundWerkstattsteuerungzusammen
Bestandteile:Terminplanung Terminplanung Terminplanung TerminplanungundTerminsteuerung/ Terminsteuerung/ Terminsteuerung/ Terminsteuerung/- -- -kontrolle kontrolle kontrolle kontrolle

- ZusammenwirkenvonFertigungsplanungundFertigungssteuerung ZusammenwirkenvonFertigungsplanungundFertigungssteuerung ZusammenwirkenvonFertigungsplanungundFertigungssteuerung ZusammenwirkenvonFertigungsplanungundFertigungssteuerung

BeginntmitderZeitermittlung(AusgabevonZeitdaten Zeitdaten Zeitdaten Zeitdaten)
ZeitdatenlaufenindieFristenplanung Fristenplanung Fristenplanung FristenplanungeinundeswirdeinFristenplan Fristenplan Fristenplan Fristenplanerstellt
FristenplanwirdfrdieTermi Termi Termi Terminplanung nplanung nplanung nplanunggenutztumeinenTerminplan Terminplan Terminplan Terminplanzu
erstellen
TerminplanwirdbeiderTerminsteuerung Terminsteuerung Terminsteuerung TerminsteuerungzumSoll Soll Soll Soll- -- -lst lst lst lst- -- -Vergleich Vergleich Vergleich Vergleichbenutzt

23
5.1.2 5.1.2 5.1.2 5.1.2VerwendungvonZeitdaten VerwendungvonZeitdaten VerwendungvonZeitdaten VerwendungvonZeitdaten

- Verwendungszwecke
Planung:Arbeitsplne,Produktionsplanung,Personalbedarfsplanung
Arbeitsgestaltung:Arbeitsmethode,Arbeitsplatz,Arbeitsmittel,Arbeitsablauf
Steuerung:Maschinenbelegung,Arbeitsverteilung,Soll-lst-Vergleich
Entgelddifferenzierung:anforderungsabhngig,leistungsabhngig
Kostenrechnung:Vorkalkulation,Nachkalkulation,Kostenvergleich,
lnvestitionsrechnung
- AnforderungenandieDaten
ReproduzierbarkeitderDatenistnotwendigdamitlst-undSoll-Zustnde
berprftwerdenknnen.
ArbeitsablaufundArbeitsbedingungenmssenbekanntundbeschriebensein.
DieerfasstenDatenmssenstatistischeAnforderungenerfllen.
5.1.3 5.1.3 5.1.3 5.1.3Vorgabezeit Vorgabezeit Vorgabezeit Vorgabezeit

- Normalleistung Normalleistung Normalleistung Normalleistung

Leistung,dievonjedemhinreichendgeeignetenArbeiterbeinormalerbung
undEinarbeitungbeinormalemKrfteeinsatzohneGesundheitsschdigung
aufdieDauerundimMitteldertglichenSchichtzeiterreichtunderwartet
werdenkann,wennerdieinderVorgabeenthaltenenrichtigenVerteil-und
Erholungszeitenenthlt.

24
5.1.4 5.1.4 5.1.4 5.1.4Ablaufarten Ablaufarten Ablaufarten Ablaufarten

- AblaufartenfrdenMenschen

- AblaufartenfrBetriebsmittel

25
5.1.5 5.1.5 5.1.5 5.1.5Zeitarten Zeitarten Zeitarten Zeitarten

26

27
5.1.6 5.1.6 5.1.6 5.1.6MethodenderZeitermittlung MethodenderZeitermittlung MethodenderZeitermittlung MethodenderZeitermittlung

5.1.7 5.1.7 5.1.7 5.1.7RechtlicheRahmenbedingungen RechtlicheRahmenbedingungen RechtlicheRahmenbedingungen RechtlicheRahmenbedingungen

28
5.2 5.2 5.2 5.2R RR REFA EFA EFA EFA- -- -Verfahren Verfahren Verfahren Verfahren

- AblaufdesREFA AblaufdesREFA AblaufdesREFA AblaufdesREFA- -- -Standardprogramms Standardprogramms Standardprogramms Standardprogramms

1.) FestlegungdesVerwendungszwecksundKlrung,obeineAuswertungder
ZeitaufnahmezurBildungvonPlanzeitenerfolgensoll
2.) EinhaltungbestimmterVorschriftenvorderDurchfhrungderZeitaufnahme
3.) bis5.)AuswhlendesZeitmessverfahrens,Zeitmessgertesund
Zeitaufnahmebogens
6.)bis8.)VorbereitungdesZeitaufnahmebogens
9.)MessenmehrererZeitenjeAblaufschnittundBeurteilungderLeistungsgrade.
10.)Auswertungdererfasstenlst-Zeiten

- Zeitstudie:BeschreibungdesArbeitssystems,insbesondere.
desArbeitsverfahrens,
derArbeitsmethodeund
derArbeitsbedingungen.
- Datenermittlung:Erfassungder.
Bezugsmengen
Einflussgren
Leistungsgradeund
lst-Zeiten.

- Einzelzeitmessung Einzelzeitmessung Einzelzeitmessung Einzelzeitmessung

JederAblaufabschnittwirdgesondertgemessen.
ZeitmessgertwirdnachjederAblesunggestopptundindieAusgangsstellung
zurckgefhrt.
GemesseneEinzelzeit
j
t istdieDauereinesAblaufabschnittes.
Vorteile
KeineErrechnungderEinzelzeit
VermeidungvonFehlernbeiderErrechnungderEinzelzeit
KleinereZahlenwertebeiEintragungaufZeitaufnahmebogen
StreuungderMesswertesoforterkennbar
Nachteile
MglichkeitderBeeinflussdesLeistungsgradurteils
ZeitverzgerungdurchmechanischeSchaltungdesZeitmessgert
HhereKostenderZeitmessgerte
GesamtzeitmessungderZeitaufnahmedauererforderlich

- Fortschrittszeitmessung Fortschrittszeitmessung Fortschrittszeitmessung Fortschrittszeitmessung

ZeitmessgertwirdzuBeginnderZeitaufnahmegestartetundluftwhrend
dergesamtenAufnahme.
AmEndmesspunktwirddieFortschrittszeitabgelesen.
AusFortschrittszeitenwerdendieEinzelzeiten
j
t berechnet.
Vorteile
LckenloseZeitmessung
AblesefehlerwirdbeifolgendenZeitablesungenausgeglichen
KeineEinzelzeitgehtverloren
KeineBeeinflussungbeimBeurteilendesLeistungsgrades
Nachteile
Einzelzeitenmssenerrechnetwerden
29
GrereKonzentrationdesBeobachtersbeikurzenAblufen

- Zeitmessgerte
SelbstaufschreibungdurchdenarbeitendenMenschenoderdasBetriebsmittel
FremdaufschreibungdurcheinenBeobachter
BettigungundRegistrierungdurchBeobachterStoppuhren
BettigendurchBeobachter;selbststndigesRegistrieren
ElektronischeZeiterfassungssysteme(tragbarerPC;mobiles
Aufnahmebrett;mobilesEinhandsystem)

- Zeitaufnahmebogen
AblaufabschnittemitdefiniertenAnfangsundEndpunkten
Messpunkt
DerMesspunktbeiZeitaufnahmeniststetsdasEndereigniseines
Ablaufabschnittes
Gliederungin
Arbeitsgangebene
Ablaufabschnittsebene
EinzelzeitmessungnachjedemAblaufabschnitt
FortschrittszeitmessungzuBeginnundamEndeeinesArbeitsganges
(KumulierteZeit)

30
5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2Leistungsgradbeurteilung Leistungsgradbeurteilung Leistungsgradbeurteilung Leistungsgradbeurteilung

- VoraussetzungenzurLeistungsgradbeurteilung
ErkennbareBewegungsausfhrung
VonMitarbeiterbeeinflussbareBewegungsablufe
GliederungdesAblaufes
FhigkeitderArbeitsperson
EinhaltenderArbeitsmethode
SicherheitimLeistungsgradbeurteilen
- ErscheinungsbilddesLeistungsgrades
lntensitt
WirddurchdieBewegungsgeschwindigkeitunddiekrperliche
AnstrengungwhrendderBewegungsausfhrungausgedrckt
lntensittsbetonteBewegungselemente
Wirksamkeit
uertsichinderGtederArbeitsweisedesArbeitenden
Bewertungnach:wiegelufig,zgig,harmonisch,sicher,ruhig,
zielsicherundlockergearbeitetwird

31
5.2.3 5.2.3 5.2.3 5.2.3AuswertungderZeitaufnahme AuswertungderZeitaufnahme AuswertungderZeitaufnahme AuswertungderZeitaufnahme

32
5.3 5.3 5.3 5.3Multimomentaufnahme Multimomentaufnahme Multimomentaufnahme Multimomentaufnahme

- DefinitionMultimomentaufnahme
ErfassungderHufigkeitzuvorfestgelegterAblaufartenaneinemoder
mehrerengleichartigenArbeitssystemenmitHilfestichprobenartig
durchgefhrterKurzzeitbeobachtungen.

- VergleichZeitaufnahmeundMultimomentaufnahme
Zeitaufnahme
1. GliederndeszuuntersuchendenAblaufesinaufeinanderfolgenden
Ablaufabschnitten
2. MessenderZeitenfrdieeinzelnenAblaufabschnitte
Vorteil:NebenAnteildesVorkommensderAblaufartenbezogenaufdie
Schicht,ErfassungderzeitlichenLageimVerlaufderSchichtundihrer
einzelnenundmittlerenDauer
Multimomentaufnahme
1. GliederndeszuuntersuchendenAblaufesinAblaufarten
2. StichprobenmigesErfassendervorliegendenAblaufartenzum
ZeitpunktderBeobachtung
Vorteil:WirtschaftlicheralsZeitaufnahme

- VerfahrenderMultimomentaufnahme
Multimoment-Einzelaufnahmen
Einzelaufschreibungen(NotierungundAuswertungderAblaufartjeder
beobachtetenArbeitsperson)
Multimoment-Gruppenaufnahmen
ZusammengefassteAufschreibungen(SummarischeErfassungaller
beobachtetenArbeitspersonen

- VorgehensweisebeiderMultimomentaufnahme
1. Ziel Ziel Ziel Zielfestlegen
z.B.ErmittlungbetrieblicherKennzahlen(Auslastungsgrad,
Arbeitskrftebedarf)
AuswahlderArbeitssystemeundFestlegungderzubeobachtenden
MenschenundBetriebsmittel
2. Ablaufarten Ablaufarten Ablaufarten Ablaufartenfestlegenundbeschreiben
Festlegung,welcheAblaufartenbeidenbeobachteten
Systemelementenunterschiedenwerdensollen(z.B.Haupt-und
Nebennutzung)
3. Rundgangsplan Rundgangsplan Rundgangsplan Rundgangsplanfestlegen
skizzenmigeDarstellungderBeobachtungszeitpunkteund
Beobachtungsfolgen
kannimorderentgegendemUhrzeigersinnerfolgen
Beobachtungsstandpunkt
Beobachtungsfolge
4. ErforderlichenBeobachtungsumfang Beobachtungsumfang Beobachtungsumfang Beobachtungsumfangn'festlegen
FestlegungderAnzahlderdurchzufhrendenRundgngebzw.
BeobachtungenmittelsLeitertafel
AbhngigvondergefordertenGenauigkeitderErgebnisseunddamit
vomVertrauensbereich
33
VermutlicherforderlicheZahlderBeobachtungn`hngt-beigegebener
Aussagewahrscheinlichkeit-vondergewnschtenGenauigkeitf`und
demAnteilswertpdereinzelnenAblaufartenab.
n=tatschlicherhobeneZahlvonBeobachtungen
f=tatschlicherzielteabsoluteVertrauensbereich
JekleinerderAnteileinerinteressierendenAblaufartamGesamtablauf
ist,destohherwirddieAnzahldererforderlichenBeobachtungen.
Daherwirdn`frdieAblaufartmitvordringlichemlnteresseermittelt.
f`dannn`beip=const.,daherAbwgungNutzenderhheren
GenauigkeitgegensteigenderAufwand
ZahldererforderlichenRundgngeergibtsichausderabsolutenZahl
dernotwendigenBeobachtungennundausderMengederjeRundgang
mglichenBeobachtungen.
JemehrBeobachtungenjeRundgang,destowenigerRundgnge
erforderlich
5. Rundgangszeitpunkte Rundgangszeitpunkte Rundgangszeitpunkte Rundgangszeitpunktebestimmten
FestlegungenderZeitpunktefrjedenRundgangerfolgtzuflligzur
ErfllungstatistischerBedingungenundVorbeugungderManipulation
durchdenBeobachter
6. nBeobachtungen Beobachtungen Beobachtungen Beobachtungendurchfhren
BeobachternotiertAblaufart,dieerimMomentdesVorbeigehensamzu
beobachtendenSystemelementfeststellt
7. 7. 7. 7. Zwischenauswertung Zwischenauswertung Zwischenauswertung Zwischenauswertung
Prfung,obdieim4.SchrittgeschtzteZahldererforderlichen
Beobachtungn'zutreffendseinwirdoderobeinwesentlicher
Schtzfehlervorlag
1. GesamtzahlderBeobachtungenjederinteressierendenAblaufart
ermitteln
2. AnteilpderBeobachtungenjederinteressierendenAblaufartermittelt
3. lnderLeitertafeldentatschlichenVertrauensbereichder
interessierendenAblaufartbestimmenundfallsf>f'ausfllt,die
korrigierteZahldernotwendigenBeobachtungenn'ermitteln
Vertrauensbereich:
n
p p
f

=
% 100 (
96 , 1
lstdererzielteVertrauensbereichfkleineralsdererforderlichef'? lstdererzielteVertrauensbereichfkleineralsdererforderlichef'? lstdererzielteVertrauensbereichfkleineralsdererforderlichef'? lstdererzielteVertrauensbereichfkleineralsdererforderlichef'?
VertrauensbereichgibtAussageberdie,Gte"derermitteltenDaten,
jekleinerf',destohherdie,Gte"undengerderVertrauensbereich
unddestomehrBeobachtungensinddurchzufhren

NeinErforderlichenBeobachtungsumfangn'berechnenundweitere
Beobachtungendurchfhren
8. 8. 8. 8. Endauswertung Endauswertung Endauswertung Endauswertung
1. GesamtzahlxderBeobachtungenjederAblaufartpermitteln
2. AnteilpderBeobachtungenjederAblaufartermitteln
3. FeststellungdeserzieltenabsolutenVertrauensbereichesfmittels
Leitertafel
4. ZusammenfassungderErgebnisseaufdemMM1-BogeninFormeines
Ablaufartenprofils
5. AufbauvonKontrollkartenfrdenNachweisdesengerwerdenden
VertrauensbereichesdesAnteilwertesjederAblaufart
6. EntscheidungberdieBrauchbarkeitderMultimomentaufnahme
34
- VorteileMultimomentaufnahme
KeineMessgerteerforderlich
WhrendderZeitstudienurzeitweiseBindungdesDurchfhrendenanden
beobachtbarenArbeitsplatz
ZeitlicherAufwandgeringeralsbeivergleichbarenZeitaufnahmenmitder
Stoppuhr
BeobachtungbeliebigvielerArbeitspltze
UnterbrechungderAufnahmemglich
ReprsentativesAbbilddesdurchschnittlichenlst-Zustandes
SchnelleAuswertung
- NachteileMultimomentaufnahme
RichtigkeitderNotierungenkannaufgrunddereinmaligenBeobachtungen
nichtberprftwerden
KeineAusknfteberLeistungsgrade
NurbedingteAusknfteberGestaltungdesArbeitsplatzesund
Arbeitsvorgangs
KeineAussageberAblaufartenmglich,diewenigerals1%allerNotierungen
ausmachen
Manipulationenknnenschwernachgewiesenwerden
UrsachenfeststellungbeistrungsbedingtenUnterbrechungenschwierig
AbwesenheitsgrndedesMenschenvomArbeitsplatzknnennichtuntersucht
werden
5.4 5.4 5.4 5.4SystemevorbestimmterZeiten SystemevorbestimmterZeiten SystemevorbestimmterZeiten SystemevorbestimmterZeiten

- DefinitionSystemevorbestimmterZeiten
Verfahren,mitdenenSoll-ZeitenfrdasAusfhrensolcherVorgangselemente
bestimmtwerdenknnen,dievomMenschenvollbeeinflussbarsind.Ausder
AnwendungderSystemevorbestimmterZeitenergebensichwesentliche
HinweisefrdieGestaltungvonArbeitsmethoden
- PrmissenSystemevorbestimmterZeiten
HandarbeitbestehtausverschiedenenerkennbarenGrundbewegungen.
GrundbewegungenbesitzenjeweilskonstantenZeitwertundLeistungshhe.
ZeitwertesindfralleGrundbewegungenexaktgemessenwordenundin
Katalogenfestgehalten.
- MethodsTimeMeasurement MethodsTimeMeasurement MethodsTimeMeasurement MethodsTimeMeasurement(MTM)undWorkFa WorkFa WorkFa WorkFactor ctor ctor ctorVerfahren(WF)
BestimmungvonSoll-Zeiten
GliederunginGrundbewegungenmitfesterZeitdauerundLeistungsgrad
Zeitdauerbereitsexaktbestimmt
KeineBercksichtigungvongeistigenArbeitsvorgngen
NurmanuelleTtigkeiten
ErmglichtdiePlanungvonArbeitszeitenundArbeitspltzen

35
5.4.2 5.4.2 5.4.2 5.4.2Methods Methods Methods Methods- -- -Time Time Time Time- -- -Measurement(MTM) Measurement(MTM) Measurement(MTM) Measurement(MTM)

- DefinitionMTM DefinitionMTM DefinitionMTM DefinitionMTM
Verfahren,umBewegungsablufeinGrundbewegungenzugliedern.Jeder
GrundbewegungsindNormzeitwertezugeordnet,dieinihrerHhedurchdie
erfasstenEinflussgren(vor-)bestimmtsind.
NurfrmanuelleTtigkeiten
AufdieMethodebezogeneZeit
AchtGrundbewegungen
BercksichtigungallerEinflsse

- MTM-Anwendung
GestaltungvonArbeitsmethodenundErzeugnissen GestaltungvonArbeitsmethodenundErzeugnissen GestaltungvonArbeitsmethodenundErzeugnissen GestaltungvonArbeitsmethodenundErzeugnissen
Arbeitsmethodenplanung
Arbeitsmethodenverbesserung
RichtlinienerstellungfrArbeitsmittelgestaltung,Werkzeug-und
Vorrichtungsgestaltung,Materialflussgestaltung,Erzeugnisgestaltung
Zeitermittlung Zeitermittlung Zeitermittlung Zeitermittlung
PlanzeitbildunginsbesonderemitMTM-Standard-Daten
VorgabezeitbestimmungfrleistungsabhngigeEntlohnung
Vorkalkulation
Arbeitsunterweisung Arbeitsunterweisung Arbeitsunterweisung Arbeitsunterweisung
MethodenbeschreibungalsUnterweisungsunterlage

- Vorgehensweise
1. 1. 1. 1. Bewegungsanalyse Bewegungsanalyse Bewegungsanalyse Bewegungsanalyse
ZerlegungdesBewegungsablaufesin
Bewegungselemente
HinlangenR
GreifenG
BringenM
FgenP
LoslassenRL
Drcken
Trennen
Drehen
.
2. 2. 2. 2. Zeitanalys Zeitanalys Zeitanalys Zeitanalyse ee e
BestimmungderBewegungszeitjedeseinzelnen
BewegungselementesunterBercksichtigungder
beeinflussendenGren,wiez.B.Bewegungslnge,
bewegtesGewicht,Zielgenauigkeit
3. 3. 3. 3. Kodierung Kodierung Kodierung Kodierung
KodierungdesBewegungselementesundder
dazugehrigenEinflussgren
Bewegungslnge
Bewegungsfall(Kontrollaufwand)
4. 4. 4. 4. Entnehmen Entnehmen Entnehmen Entnehmen
EntnehmenderElementarbewegungszeitausTabellen
5. 5. 5. 5. Addition Addition Addition Addition
36
AdditionderElementarzeitenzudergesuchten
Grundbewegungszeit
5.4.3 5.4.3 5.4.3 5.4.3WorkFactorVerfahren WorkFactorVerfahren WorkFactorVerfahren WorkFactorVerfahren

- DefinitionWorkFactorVerfahren DefinitionWorkFactorVerfahren DefinitionWorkFactorVerfahren DefinitionWorkFactorVerfahren

Verfahren,umBewegungsablufeinGrundbewegungendereinzelnen
Krperteilezugliedern.DieHaupteinflussgrenwieBewegungsbeherrschung
oderGewichtwerdenmitMerkmalen(WorkFactors)bewertet,sodassaus
TabellendieBewegungszeitendereinzelnenGrundbewegungenentnommen
werdenknnen.

- VergleichmitderMTM VergleichmitderMTM VergleichmitderMTM VergleichmitderMTM- -- -Methode Methode Methode Methode

hnlichinBewegungsablaufanalyse
UnterschiedlichinderBercksichtigungderEinflussgrenundder
Zeitzuordnung
WF:zahlenmigeBestimmungderEinflussgrenausdenAbmaen
desArbeitsplatzes,derArbeitsgegenstndeundVorrichtungen
MTM:nebenquantitativmessbarenEinflussgrenauchqualitativ(zu
beurteilende)Einflussgrenrelevant
- HaupteinflussgrenWF HaupteinflussgrenWF HaupteinflussgrenWF HaupteinflussgrenWF
ZurckgelegterWeg
BewegtesKrperteil
Bewegungsbeherrschung
Sorgfalt/Vorsicht
Zielgerichtetheit
Richtungsnderung
AnforderungenanBewegungssteuerung
Gewicht/WiderstandVorgehensweisebeimWork-Factor-Verfahren

- Anwendungsschritte Anwendungsschritte Anwendungsschritte Anwendungsschritte

1. AbgrenzungdesBewegungsablaufs
BeschreibungdertechnischenGegebenheitenund
Arbeitsbedingungen,dieeinenEinflussaufdieAusfhrung
derArbeithaben
2. UnterteilungdesBewegungsablaufsinStandardelementemitkurzer
BeschreibungderArbeitselemente
3. DurchfhrungderBewegungsanalysefrjedesElementmit
BestimmungderMerkmaleundSchwierigkeiten
4. ErmittlungderBewegungszeitenausTabellen
5. BestimmungderGesamtzeitfrdenArbeitsgangdurchSyntheseder
einzelnenBewegungszeiten

- WorkFactorVerfahren WorkFactorVerfahren WorkFactorVerfahren WorkFactorVerfahren

WF-Grundverfahren
TiefgehendeAufgliederungderBewegungen
GeeignetfrkurzeArbeitszyklen
EinsatzinGroserien-undMassenfertigung
WF-Schnellverfahren
VereinfachteZeittabellenundRegeln
GeeignetzurErmittlungvonZeitrichtwerten
37
EinsatzfrKostenermittlunginKonstruktionundFertigung
WF-Kurzverfahren
VereinfachungdesGrundverfahren
EinsatzinKleinserien-undEinzelfertigung

- Vorteile Vorteile Vorteile Vorteile

DetaillierteFestlegungvonArbeitsmethodeundAusfhrungszeitenschonim
PlanungsstadiumdesArbeitsplatzes
AuskunftberArbeitsgestaltung
Leistungsgradbeurteilungentfllt
lnternationalanerkannt
- Nachteile Nachteile Nachteile Nachteile
RichtigkeitderNotierungenknnenaufgrunddereinmaligenBeobachtungen
nichtberprftwerden
RechtfertigungdesAufwandsbeiderDatenermittlungnurbeisehr
kurzzeitigen,sichwiederholendenTtigkeiten
NeueFormenderArbeitsorganisationbasierenaufeineganzheitliche
BetrachtungderArbeit
Hocharbeitsteilige(tayloristische)FormenderArbeitsorganisationknnenden
heutigenMarktanforderungenimHinblickaufdieFlexibilittderFertigungnicht
mehrgerechtwerden
BeteiligungsorientierteArbeitsplatzgestaltungwirdunmglich
KeineBercksichtigungderBeanspruchung
Handlungsregulatorischnichtakzeptabel

38
6.1 6.1 6.1 6.1Arbeitszeitgestaltung Arbeitszeitgestaltung Arbeitszeitgestaltung Arbeitszeitgestaltung

- GesetzlicheVorgabenundRegelungen
Arbeitszeitgesetz Arbeitszeitgesetz Arbeitszeitgesetz Arbeitszeitgesetz
Tarifvertrge
TarifvertragsparteiennormierenimRahmendergesetzlichenVorgaben
Betriebsvereinbarungen
BetriebsvereinbarunglegtdieunternehmensspezifischenArbeitszeiten
fest
Arbeitsvertrag
ArbeitszeitlicheRegelungenmsseninbereinstimmungmit
bergeordnetenVorgabensein

- PhysiologischeGrundlagen
lndikatorenfrLeistungsbereitschaftundLeistungsdisposition
SubjektiveEinschtzung
Krper-undHaupttemperatur(frheMorgenstundenundfrherAbend
Minimum)
HormonkonzentrationimBlut
ElektrischerHautwiderstand
Reaktionszeit(frheMorgenstundenundfrherAbendMinimum)
VerlaufderLeistungskurve VerlaufderLeistungskurve VerlaufderLeistungskurve VerlaufderLeistungskurve
Grundrhythmusgenetischfestgelegt
FormderKurveistindividuellrelativkonstant
LagederKurveistorientiertamjeweiligenAufenthaltsort
LagederKurveschwanktindividuell
VerschiebungumeineSchichtodereinenhalbenTagnichtmglich
StatistischeMittelwertkurve
AnstiegaufeinMaximumzwischen9und11Uhr
AbsinkenaufeinflachesMinimuminderMittagszeit
GeringerAnstiegaufeinlokalesMaximumindenfrhenAbendstunden
KontinuierlichesAbsinkenbisaufeinabsolutesMinimumzwischen2
und4Uhr

FehlerhufigkeitberdenTagesverlauf FehlerhufigkeitberdenTagesverlauf FehlerhufigkeitberdenTagesverlauf FehlerhufigkeitberdenTagesverlauf

StarkebereinstimmungmitderphysiologischenLeistungskurve
SchichtwechselistinderKurvekaumbemerkbar,dadieeintreffenden
MitarbeiterzuBeginngleichvieleFehlermachenwiedieMitarbeiterdie
geradeihreSchichtbeenden.
DerMenschlicheRhythmushateinengrerenEinflussaufdie
FehlerhufigkeitalsdieErmdung

39
- FlexibilisierungvonArbeitszeit FlexibilisierungvonArbeitszeit FlexibilisierungvonArbeitszeit FlexibilisierungvonArbeitszeit
ffnungszeitenvonKindergarten,Schulen,etc.
ArbeitszeitwnschederMitarbeiter
GeblockteFreizeit
Zeitsouvernitt
ZunehmendegesellschaftlicheAkzeptanzfreierzeitlicherVerfgbarkeit
Ladenffnungszeiten
NeueTechnologien
AusdehnungderBetriebsnutzungsdauer
StrukturwandelderArbeit
RelativeZunahmevonDienstleistungen(Kundenorientierung)
FlexibilisierungderBetriebsnutzungsdauer
AnpassunganzeitlichschwankendeNachfrage
lndividualisierungundkrzereLebenszyklenderProdukte
NeueProduktions-undLogistikkonzepteneueAnforderungenandie
Zulieferer
LeanProduction
Just-in-time

- FlexibleArbeitszeit FlexibleArbeitszeit FlexibleArbeitszeit FlexibleArbeitszeit

Definition
VernderbarkeitvonDauer,Lage,undVerteilungderArbeitszeit
innerhalbeinesBetrachtungszeitraums(z.B.Woche,Monat,Jahr,
Lebensarbeitzeit)
Vorteile
Mitarbeiter:
MotivationdurchfreieArbeitszeiteinteilung
Unternehmen:
SchnelleReaktionszeitenbeischwankendem
Nachfrageverhalten
Nachteile
Mitarbeiter:
LangfristigePlanbarkeitderMitarbeiterfreizeit
eingeschrnkt
Unternehmen:
FehlendebersichtberPersonalverfgbarkeit
- StarreArbei StarreArbei StarreArbei StarreArbeitszeit tszeit tszeit tszeit
Definition
PeriodischeWiederholungvonArbeits-undFreizeitblckenmitjeweils
gleicherDauerundLageinnerhalbeinesBetrachtungszeitraums(z.B.
Woche,Monat,Jahr)
Vorteile
Mitarbeiter:
LangfristigePlanbarkeitderFreizeit
Unternehmen:
GeringerAufwandinderPlanungder
Personalverfgbarkeit
Nachteile
Mitarbeiter:
KeineZeitabstimmungmitindividuellenBedrfnissen
Unternehmen:
40
Kapazittsanpassungbeiunvorhersehbaren
Schwankungennureingeschrnktmglich
6.3 6.3 6.3 6.3Arbeitszeitmodelle Arbeitszeitmodelle Arbeitszeitmodelle Arbeitszeitmodelle

- Gleitzeit Gleitzeit Gleitzeit Gleitzeit

FreieWahlvonBeginnundEndedertglichenArbeitszeitimRahmen
bestimmterBandbreiten
z.B.VerwaltunginUnternehmen
EinfacheGleitzeit EinfacheGleitzeit EinfacheGleitzeit EinfacheGleitzeit
VariabilittderAnfangs-undEndzeitpunktederArbeitszeiteinteilung
Grenzwertebzw.Rahmendatenbeschrnkendie
Variationsmglichkeiten
AnwesenheitspflichtzurKernarbeitszeit
QualifizierteGleitzeit QualifizierteGleitzeit QualifizierteGleitzeit QualifizierteGleitzeit
BreitederKernarbeitszeitistaufeinMinimumreduziertbzw.ganz
abgeschafft
FreieEinteilungderArbeitstaglngeseitensdesMitarbeiters
Vorteil
GrerepersnlicheFreiheit
VerbesserteVerkehrsverhltnisse
KeineEileamMorgen
GestiegeneVerantwortungundSelbststndigkeit
BessereAnpassunganArbeitsanfall
- Teilzeitarbeit Teilzeitarbeit Teilzeitarbeit Teilzeitarbeit
GeringerealsdietariflichfestgelegtArbeitszeit
z.B.Einzelhandel
GleichmigeVerteilungderArb GleichmigeVerteilungderArb GleichmigeVerteilungderArb GleichmigeVerteilungderArbeitszeit eitszeit eitszeit eitszeit
Halbtagsarbeitdiestarrgekoppeltist
UngleichmigeVerteilungderArbeitszeit UngleichmigeVerteilungderArbeitszeit UngleichmigeVerteilungderArbeitszeit UngleichmigeVerteilungderArbeitszeit
VerteilungaufeinzelneTageoderWochen
LngerfristigePlanungdesVolumensundderVerteilung LngerfristigePlanungdesVolumensundderVerteilung LngerfristigePlanungdesVolumensundderVerteilung LngerfristigePlanungdesVolumensundderVerteilung
VerteilungaufMonate,HalbjahreoderJahre
ArbeitgebervorteilderbedarfsgerechtenPersonaleinsatzplanung
Schichtsystem Schichtsystem Schichtsystem Schichtsystem
KombinationvonTeilzeitschichtundVollzeitschicht
Arbeitsplatzteilung(Job Arbeitsplatzteilung(Job Arbeitsplatzteilung(Job Arbeitsplatzteilung(Job- -- -Sharing) Sharing) Sharing) Sharing)
DurchAbspracheergibtsicheinDispositionsspielraum
- Job Job Job Job- -- -Sharing Sharing Sharing Sharing
ZweiodermehrMitarbeiterteilensichinnerhalbeinervorgegebenen
GesamtarbeitszeitihreArbeitszeitselbstein
Merkmale
ZweiodermehrereArbeitnehmerteilensicheinenArbeitsplatzund
Arbeitszeit
JederJob-SharerhatAnspruchaufseinenAnteildertariflichen
Vergtung
AlleJob-SharermssenbeimArbeitgeberunterVertragstehen
FreieRegulierungvonArbeitszeitenunterdenbeidenBeteiligtenunter
derBeachtunggesetzlicherRegelungen
Voraussetzungen
41
ErfordertEinrichtungvonArbeitszeitkonten
Vergleichbarebzw.ergnzendeQualifikationenderArbeitsplatzteiler
Unternehmensvorteile
RekrutierungvonhochqualifiziertenArbeitern,dieausbestimmten
GrndennichtVollzeitarbeitenknnen
LangfristigeBindungderMitarbeiterandasUnternehmen
Unternehmensnachteile
HherePersonalkostenundAufwand
Verlustzeitendurchbergaben
z.B.lT-Branche
- KapazittsorientiertevariableArbeitszeit(KAPOVAZ) KapazittsorientiertevariableArbeitszeit(KAPOVAZ) KapazittsorientiertevariableArbeitszeit(KAPOVAZ) KapazittsorientiertevariableArbeitszeit(KAPOVAZ)
DiemonatlicheNormalarbeitszeitistnachArbeitsanfallvariabel,kurzfristige
VerteilungderArbeitszeitnormalerweisedurchdenArbeitgeber
z.B.freieDienstnehmer,Honorarkrfte
Merkmale
Beschftigtmussabrufbereitsein,wennimUnternehmenArbeitanfllt
ArbeitszeitwirddemtatschlichenArbeitsanfallflexibelangepasst
ArbeitsvertragbeinhaltetfestetglicheoderwchentlicheArbeitszeit
Gestaltungshinweise
BemhenumergonomischeBedingungen
GerechteAufteilungunterdenMitarbeitern
Kritik
GreifttiefindieFreizeitunddassozialeLebenein
BereitschaftsdienstwirdnichtalsArbeitszeitangerechnet
- Vertrauensarbeitszeit Vertrauensarbeitszeit Vertrauensarbeitszeit Vertrauensarbeitszeit
Flexibles,ergebnisorientiertesArbeitszeitmodellmitstarkausgeprgter
EigenverantwortungundSelbstregulationderBeschftigten
z.B.Projektplanunginderlndustrie
Merkmale
lneinerZielvereinbarungwerdenZieleinVerbindungmitZeitfenstern
festgelegt
HohesMaanEigenverantwortung
Arbeitszeitwirdeigenverantwortlichgeregelt
KommteszurberlastungmssenLsungenmitderFhrungskraft
gefunden
Unternehmensziele
BedarfsgerechteArbeitszeitflexibilitt
EinsparungvonVerwaltungsaufwand
SenkungvonPersonalkosten/berstunden
Vertrauenskulturstrken/Motivationerhhen
Mitarbeiterziele
MehrZeitautonomie
WegfallvonAnwesenheitspflicht
MehrEigenverantwortung
GrereVereinbarkeitvonBerufundFamilie
Kritikpunkte
VerlustanRcksichtundSolidarittdurchArbeiter
Leistungsdruckkannzurberlastungfhren
Regulierung
42
AngemessenePersonalplanung(VermeidungvonBelastungund
Mehrarbeit)
EinvernehmlichkeitzwischenArbeitnehmerundArbeitgeber
Arbeitsschutzbeauftragten/BetriebsarztindieZeitplanungmit
einspannen
SchulungenfrZeitmanagementundArbeitsorganisation
TeamregelungfrArbeitsberlastung
- Lebensarbeitszeit Lebensarbeitszeit Lebensarbeitszeit Lebensarbeitszeit
UmfassendesModell,welchesalleanderenArbeitszeitmodellebeinhaltet
Karrieremodelle
FlexibleLebensarbeitszeiterffnetneueMglichkeitender
Karrierezusammensetzung
KarriereeinesMitarbeitersistnichtvollstndigplanbar
VerantwortungsbewusstererUmgangmitderKarriereseitensder
Arbeitnehmer
MehrBewegungsfreiheitseitensdesUnternehmens
lnformationberChancenundUntersttzungfrMobilitt
z.B.BercksichtigungverlngerterLebensarbeitszeit(Rentemit67)
LebensarbeitszeitistderZeitabschnittindemgegenEntgeltvom
BerufseinstiegbiszumRuhestandgearbeitetwird
berdasgesamteArbeitslebenwirddieArbeitszeitinBlckenverteilt
EinfhrungvonLebensarbeitszeitkonten
MehrLeistunginfrherenJahrenunddannPausenfrElternzeitoder
Weiterbildungmglich
GeringereArbeitszeitimhohenAlter
Mglichkeit,selbststndigseineKarrierezuplanen
ArbeitgebermussBlockfreizeitenundSabbaticalsoffengegenberstehen
- Schichtarbeit
GegenberdernormalenTagesarbeitzeitversetzteArbeitszeit,umdie
Betriebszeitenber8Stundenhinauszuerhhen,zumTeilauf24Stunden
tglich
z.B.MontageinderAutomobilindustrie
- Sabbatical(Langzeiturlaub)
SonderurlaubfrmehrereMonate,z.B.zurWeiterbildung
z.B.Groelndustrieunternehmen
- Saisonarbeit
FixierungderArbeitszeitenaufbestimmteMonate(Jahreszeiten
z.B.Spargelstecher,Gastronomie
- Arbeitszeitlacarte
VonderNormalarbeitszeitabweichendeVerteilungdertglichenArbeitszeit,
z.B.4x10StundenproWocheoder4x9Stunden+1x4StundenproWoche
z.B.Einzelhandel
Schichtplangestaltung Schichtplangestaltung Schichtplangestaltung Schichtplangestaltung

- Schichtplangestaltung
Schichtmodellgestaltung
AnzahlderhintereinanderabzuleistendenNachtschichtensollte
mglichstgeringsein(maximal4;besserkleiner3)
BesserkurzalslangrotierendesSchichtsystem
BesservorwrtsorientierendeWechsel(FrhSptNacht)
43
bergangvon3-auf4-auf5-Schichtsystem
RuhephasenundFreizeit
NachNachtschichtmglichsteinelngereRuhepause(mehrals24
Stunden)
GeblockteFreizeitamWochenende
Frhschichtnichtzufrhebeginnen(nichtvor6Uhr,besserab7Uhr)
Leistungsanforderungen
SchichtlngemussmitderArbeitsbelastungundArbeitsttigkeitim
Zusammenhangstehen
RcknahmederLeistungsanforderungeninderNacht
Planungssicherheit
Schichtplnesolltenvorhersehbarundberschaubarsein
KurzfristigeSchichtplannderungdurchArbeitgebervermeiden
UntersttzendeManahmen
ZustzlichebetriebsrztlicheManahmen
SpeisenundGetrnkebereitstellen
- AnforderungenandenSchichtbetrieb
Unternehmen
VollkontinuierlicheBetrieb(168StundenproWoche)
Mitarbeiterwnsche
LngerefreieWochenenden
MindestenseinfreierAbendinjederWerktagswoche
ArbeitswissenschaftlicheEmpfehlungen
Max.3hintereinanderliegendeFrh-,Spt-oderNachtschichten
Vorwrtsrotation

44
7.1 7.1 7.1 7.1LeistungundEntgelt LeistungundEntgelt LeistungundEntgelt LeistungundEntgelt

- Leistungsbegriff
AllgemeinesLeistungsverstndniseinesUnternehmens
AnstrengungfhrtzuErgebnisfhrtzuMarkterfolg
DieEntgeltformentsprichtdemBetrachtungsbereich:
LeistungsorientierteEntlohnung
Erfolgs-undergebnisorientierteEntlohnung
AbhngigvondenBetrachtungsebenedesLeistungsverstndnissesrichtet
sichdasEntgeltnach
EinsatzvonArbeitskraftundZeit
BetriebswirtschaftlichverwendbaresErgebnis
ErfolgreichverwertetesErgebnis
AlsBewertungskriterienknnenbeispielsweisejeweilsdiefolgendenFaktoren
dienen
Arbeitssorgfalt,Flexibilitt,Arbeitseinsatz,Teamverhalten
Produktivitt,Kosteneinsparung,Lieferzeiten
Umsatz,Gewinn
JenachBetrachtungsbereichliegenunterschiedlicheLeistungsbegriff
zugrunde
FunktionalerLeistungsbegriff FunktionalerLeistungsbegriff FunktionalerLeistungsbegriff FunktionalerLeistungsbegriff
,LeistungwirdalsErreichenbzw.berbietenvonvorgegebenenoder
ausgehandeltenSollwertenverstanden,whrenddiekonkreteArtund
WeisederLeistungserstellungunbercksichtigtbleibt."
FinalerLeistungsbegriff FinalerLeistungsbegriff FinalerLeistungsbegriff FinalerLeistungsbegriff
,Leistungist,wasderMarkt,alssolcheanerkennt,alsodas
marktbewerteteErgebnisdesbetrieblichenArbeitsprozesses,weshalb
wirdiesalsFinalisierungdesLeistungsbegriffsbezeichnen."

- Entgelt
DefinitionEntgelt
GesamtheitallermonetrenundnichtmonetrenLeistungen,dieein
Arbeitnehmerdafrerhlt,dasserseineArbeitskraftuntervertraglichen
bzw.gesetzlichgeregeltenBedingungenzurVerfgungstellt.
FormendesArbeitsentgelts
LohnfrGewerbliche(Lohngruppen) LohnfrGewerbliche(Lohngruppen) LohnfrGewerbliche(Lohngruppen) LohnfrGewerbliche(Lohngruppen)
Zeitlohn Zeitlohn Zeitlohn Zeitlohn
Stundenlohn
Monatslohn
Leistungslohn Leistungslohn Leistungslohn Leistungslohn
Akkordlohn
Prmienlohn
Pensumlohn
Festlohn,beidemfreinenbegrenzten
Zeitraum(z.B.Tag)sowohleinArbeitspensum
alsaucheinfesterLohnvereinbartwird
lnvestivlohn
TeiledesArbeitsentgeltswerdenalsBeteiligung
anlnvestitionendesUnternehmensinFormvon
Gesellschaftsanteilenausbezahlt,z.B.Aktien
45
GehaltfrAngestellte(Gehaltsgruppen) GehaltfrAngestellte(Gehaltsgruppen) GehaltfrAngestellte(Gehaltsgruppen) GehaltfrAngestellte(Gehaltsgruppen)
BezgefrBeamte(Besoldungsgruppen) BezgefrBeamte(Besoldungsgruppen) BezgefrBeamte(Besoldungsgruppen) BezgefrBeamte(Besoldungsgruppen)
HonorarfrK HonorarfrK HonorarfrK HonorarfrKnstler nstler nstler nstler
ZusammensetzungdesArbeitsentgelts
Zulagen Zulagen Zulagen Zulagen(5%)
Ergebensichausgesetzlichen,tariflichenund
einzelvertraglichenRegelungen
z.B.frNachtarbeit
LeistungsabhngigerAnteil LeistungsabhngigerAnteil LeistungsabhngigerAnteil LeistungsabhngigerAnteil(20%)
Feinregulierung
ErgibtsichausderLeistungsbewertung,steigtinder
RegelmitderLohngruppe
AkkordbeimAkkordlohn
PrmiebeimPrmienlohn
AnforderungsabhngigerAnteil AnforderungsabhngigerAnteil AnforderungsabhngigerAnteil AnforderungsabhngigerAnteil(75%)
Grobregulierung
ErgibtsichausderArbeitsbewertung
LohnbeimZeitlohn
GrundlohnbeimAkkordlohn
BasislohnbeimPrmienlohn
- Entgeltrahmenabkommen
EntgeltrahmenvertraghebtdieTrennungvonLohnundGehaltauf
ArbeiterundAngestelltewerdeninERAeingruppiert,sodassdieEntgeltein
direktemZusammenhangstehen
BeiNeueinfhrungdesEntgeltrahmenvertragsimBetriebmssenalle
MitarbeiterneuineineEntgeltgruppeeingestuftwerden.Arbeitgebermacht
einenVorschlagundteiltdiesendemBetriebsratunddenMitarbeiternmit.
- Zeitlohn

46
- Akkordlohn

- Prmienlohn

47
- Akkord-undPrmienlohnlinien

48
7.3.5 7.3.5 7.3.5 7.3.5Bedrfnispyramidenac Bedrfnispyramidenac Bedrfnispyramidenac BedrfnispyramidenachMaslow hMaslow hMaslow hMaslow

7.3.6 7.3.6 7.3.6 7.3.6Theorie,Y"und,Y"nachMcGregor Theorie,Y"und,Y"nachMcGregor Theorie,Y"und,Y"nachMcGregor Theorie,Y"und,Y"nachMcGregor

49
7.3.7 7.3.7 7.3.7 7.3.72 22 2- -- -Faktorien Faktorien Faktorien Faktorien- -- -TheorienachHerzberg TheorienachHerzberg TheorienachHerzberg TheorienachHerzberg

8.1.6VierZonendesGreifraums 8.1.6VierZonendesGreifraums 8.1.6VierZonendesGreifraums 8.1.6VierZonendesGreifraums

- Zone1=Arbeitszentrum
- Zone2=ErweitertesArbeitszentrum
- Zone3=Einhandzone
- Zone4=ErweiterteEinhandzone

50
8 88 8.2 .2 .2 .2MenschlicheLeistungsfhigkeit MenschlicheLeistungsfhigkeit MenschlicheLeistungsfhigkeit MenschlicheLeistungsfhigkeit

- DefinitionLeistungsfhigkeit
,BezeichnetdieSummederindividuellenFaktoren,diealsangeborene
PersnlichkeitsmerkmaleoderalserworbeneFertigkeitendenMenschenzur
RealisierungeinerdefiniertenAufgabequalifizieren."
- PhysischeLeistungsfhigkeit
Alter
KognitiveSysteme
Zunahmebiszum50.Lebensjahr
Wahrnehmungssysteme
Abnahmeabdem40.Lebensjahr
BiologischeSysteme
AbnahmeabMittedes20.Lebensjahr
BesondersbelastendeTtigkeiten
KontinuierlicheschwereArbeit
ArbeitunterZeitdruck
ArbeitmitwechselndenBelastungen(JobRotation)
ArbeiterunterungnstigenUmweltbedingungen
ArbeitunterEinwirkungenmehrererBelastungsfaktoren,
komplexeArbeitsinhalte
MitdemAlterwachsen
GebtheitfrmotorischeundinformatorischeArbeiten
Arbeits-oderBerufserfahrung
SelbststndigkeitundFhigkeitzumdispositivenDenken
ZuverlssigkeitundVerantwortungsbewusstsein
Gesprchs-undUrteilsvermgen
FhigkeitenmitMenschenumzugehen
MitdemAltersinken
Muskelkraftund,krperlicheLeistungsfhigkeit"
FhigkeitderSinnesorgane
GeschwindigkeitbeireaktiverArbeit
MerkfhigkeitimKurzzeitgedchtnis
LernfhigkeitfrabstrakteZusammenhnge
FolgenfrdenBetrieb
VernderteSchichtplangestaltung
VernderteEinsatzgebietederMitarbeiter
EinsatzltererArbeitnehmerbeiplanerischenTtigkeiten
HufigePausen
.
Konstitution
Geschlecht
MuskulaturundKreislauf:DiegeschlechtsbedingtenUnterschiedesind
sogro,dassbeimanuellenTtigkeitenFrauenbeigleicherBelastung
imAllgemeinenhherbeanspruchtwerdenalsMnner.
Finger-undHandgeschicklichkeit:Frauenhabeneinenurgeringfgig
hhereFinger-undHandgeschicklichkeitalsMnner.Eindaraus
ableitbarerUnterschiedderBeanspruchungkanndeshalb
vernachlssigtwerden.
ArbeitsaufgabenundArbeitsstttensindimAllgemeinenunabhngig
vonderGeschlechtszugehrigkeitgeplantundeingerichtet.
51
AusSichtdesArbeitsschutzesmssendiephysiologischen
Geschlechtsunterschiede(Geschicklichkeit,Muskulatur,Skelett)
bercksichtigtwerden.
- PsychologischeLeistungsfhigkeit
MentaleAnlagen
Bildungsniveau
bung/Training
8.3 8.3 8.3 8.3KrperlicheArbeit KrperlicheArbeit KrperlicheArbeit KrperlicheArbeit

- Muskelarbeit
MuskelarbeituntergliedertsichhufiginvierberlagerndeFormen,diedurch
unterschiedlicheBeanspruchunggekennzeichnetsind
StatischeMuskelarbeit StatischeMuskelarbeit StatischeMuskelarbeit StatischeMuskelarbeit
lsometrischeAnpassungeinerMuskelgruppegegeneinevonauen
wirkendeKraftbereinelngereZeit
Gliedmaenwerdennichtbewegt
DieDurchblutungwirdbereitsbeieinerAnspannungvon15%der
maximalmglichenKraftdurchdenMuskelinnendruckgedrosselt.
DadurchentstehteinestarkeBeschrnkungdermaximalmglichen
ArbeitsdaueraufwenigeMinuten.
StatischeHaltungsarbeit StatischeHaltungsarbeit StatischeHaltungsarbeit StatischeHaltungsarbeit
GliedmaendienenzuFixierungvonGelenk-und
Krperstellung(lnnereKraftwirkung lnnereKraftwirkung lnnereKraftwirkung lnnereKraftwirkung)
KeineBewegungvonGliedmaen,keineKrfteauf
WerkstckoderBedienelementen
z.B.Oberkrpergebckthalten
StatischeHaltearbeit StatischeHaltearbeit StatischeHaltearbeit StatischeHaltearbeit
AbgabevonKrftenachauen(uereKraftwirkung)
KeineBewegungvonGliedmaen,KrfteaufWerkstck,
Werkzeug,oderBedienelementen
z.B.ArbeitenberKopf
DynamischeMuskelarbeit DynamischeMuskelarbeit DynamischeMuskelarbeit DynamischeMuskelarbeit
Wechselseitige,isotonischeKontraktionundErschlaffungvon
paarweisewirkendenMuskelnzurBewegungvonGliedmaen
FeingliederungderMuskelbelastungsformnachGrederbenutzten
Muskelgruppen
Einseitigdynamisc Einseitigdynamisc Einseitigdynamisc EinseitigdynamischeMuskelarbeit heMuskelarbeit heMuskelarbeit heMuskelarbeit
BeanspruchungkleinerMuskelgruppenmitrelativhoher
Bewegungsfrequenz
MaximalmglicheArbeitsdauerdurchArbeitsfhigkeitdes
Muskelsbeschrnkt
z.B.DreheneinerKurbel
SchweredynamischeMuskelarbeit SchweredynamischeMuskelarbeit SchweredynamischeMuskelarbeit SchweredynamischeMuskelarbeit
Beanspruchungvonmehrals1/7dergesamten
Skelettmuskelmasse
BegrenzungdurchLeistungsfhigkeitder
SauerstoffversorgungdurchHerz,Kreislauf,Atmung
z.B.Schaufelarbeit

52
- SchdigungendurchberbelastungbeikrperlicherArbeit
KreislaufschdendurchberlastungdesHerzens
LungenberdehnungundLungenrissbeischweremHeben
Mechanischeberreizungen,diezuNerven-undSehnenentzndungenfhren
knnen
MechanischeSchdenamBewegungsapparatdesMenschen
Hexenschussundlschiasbeschwerden
Leisten-undNabelbrche
VerschleischdenandenKnochen

- Ermdung
Definition
,ErmdungistdieAbnahmederFunktionsfhigkeiteinesOrgans
(Organermdung)oderdesOrganismus(Ganzkrper-Ermdung)durch
Beanspruchung.DieBeanspruchungkanndurchErholungwieder
rckgngiggemachtwerden."
Ermdungsformen
ReineMuskelermdungdurchstatischeoderdynamischeMuskelarbeit
AugenermdungdurchBeanspruchungdesSehapparats
AllgemeinekrperlicheErmdungdurchphysischeBeanspruchung
GeistigeodermentaleErmdungdurchgeistigeArbeit
Geschicklichkeits-odernervseErmdungdurcheinseitige
BeanspruchungpsychomotorischerFunktionen
DurchMonotoniederArbeitoderderUmgebunghervorgerufene
Ermdung
ChronischeErmdungdurchdieSummationlangandauernder
Ermdungseinflsse
DiebiologischeTag-nacht-Ermdung,dieperiodischauftrittundden
Schlafeinleitet

53
9.1 9.1 9.1 9.1PhysiologischeArbeitsgestaltung PhysiologischeArbeitsgestaltung PhysiologischeArbeitsgestaltung PhysiologischeArbeitsgestaltung

- lnhalt
BercksichtigungderphysiologischenFunktionendesMenschenunterden
besonderenBedingungenderArbeit
- Ziele
EffizienteAusfhrungderArbeitsprozesseunterBercksichtigungder
charakteristischenGrenzenderBelastungundBeanspruchungdesMenschen
VermeidungkrankheitsbedingterAusflle
ErhaltungderindividuellenLeistungsentfaltungberdieGesamtdauerdes
Arbeitslebens
- ZuBercksichtigendeEinflussfaktorenaufdenMensch
Arbeitsablauf
ZeitlicheAbfolgeverschiedenerTtigkeiten
Arbeitsumgebung
Raumklima
Licht
Arbeitsplatz
Schreibtisch
Maschinenarbeitsplatz
Arbeitsmittel
Werkzeuge
Soft-undHardware
Arbeitsmethode
RegelnzurAusfhrungderArbeit
- Vorgehensweise
GestaltungderArbeitsabfolgemitdemZielderminimalenErmdung
VariationderPausenanzahlund/oderLnge,liebermehrkurzePausen
alseinigeLange
WahleinesArbeitsverfahrensmiteinemgnstigenWirkungsgrad
VermeidbarenEnergieverlustminimieren
VermeidungvonenergetischungnstigenArbeitsformen
GewichtsentlastendeWerkzeugaufhngungenverwenden

- ErmdungundPausen
DefinitionErmdung
AbnahmederFunktionsfhigkeiteinesOrgansoderOrganismus
WirddurchBeanspruchungenhervorgerufen
ErholungenwirkenErmdungentgegen
ZielderPausengestaltung
AusgleicheingetretenerErmdungendurchKompensationder
Beanspruchung
PrventiveWirkunggegendurchBeanspruchunghervorgerufene
Ermdung
VerminderungderGesundheitsbeeintrchtigungdurchrascheErholung
ErhhungdesWohlbefindensundderProduktivitt
Pausenarten
GesetzlichvorgeschriebenePausen
Betriebspausen
o ArbeitsablaufbedingteWartezeiten
54
o ArbeitsunterbrechungennacheigenemErmessen
o Erholungszeit
o KaschiertePausen
Konzeptder,lohnendenPause"
DerLeistungsverlustdurchdiePauseistgeringeralsdie
LeistungssteigerungdurchdieErholung
MehrleistungaufgrundvonErholungswirkung
BesservielekurzePausenalseinelangePause
HngtvonderPauselngeundPausenhufigkeitab
ErholungswerteinerPausefolgteinerExponentialfunktion
BereitsnachrelativkurzerPausenzeitistderArbeiter
schonmehralsdieHlfteregeneriert
DieEffizienzderPausenimmtmitderPausenlngeab
9.2VermeidenhoherLasten 9.2VermeidenhoherLasten 9.2VermeidenhoherLasten 9.2VermeidenhoherLasten

- Beanspruchungen
Motorisch-biomechanisch
Statisch
energetisch
- AuswirkungenaufOrgansysteme
Muskel-Skelett-System
HerzundLungenSystem
DruckerhhunginnerhalbdesBauchraums
- PrventiveManahmen
Gefhrdungsbeurteilung
GestaltungderArbeitsaufgabe
lnformationundTrainingderBeschftigten
- ZusammensetzungderBeanspruchungdurchhoheLasten
Hufigkeit
Dauer
GewichtderLast
Krperhaltung
Trainingszustand/Erfahrung
ArtdereingesetztenHilfsmittel
- BesondersbetroffeneTtigkeitsfelder
Bergbau
Waldarbeit
Krankenpflege
- BerufskrankheitendurchHandhabunghoherLasten
PflichtendesArbeitgeberszurVermeidungvonBerufskrankheiten
EU-Richtlinie
BewertungderArbeitsbedingungeninBezugaufSicherheitund
Gesundheitsschutz
PrventiveManahmenzurVerringerungderGesundheitsgefhrdung
UnterrichtungundUnterweisungderArbeitnehmerinBezugauf
ManahmenzurSicherheitundGesundheitsschutz
HabenschwererLasten
Rckenimmeraufrechthaltendasoeinebesserverteilteund
gleichmigeFlchenpressungaufdieBandscheibenwirkt
55
BeimHebeningebeugterHaltungistdieOberflchenpressungaufden
RandderBandscheibedoppeltsohoch
Gefahrenbeiberbelastung
Bandscheibenschden(Bandscheibenvorfall)
VerformungderWirbelkrper(beidauerhaften,hoher,
hufigeDruckbelastung)
ReievonMuskelfasernoderganzerMuskelteile(zu
starkeZugbeanspruchung)

9.2.2 9.2.2 9.2.2 9.2.2VerfahrenzurBewertungundBeurteilungderLastenhandhabung VerfahrenzurBewertungundBeurteilungderLastenhandhabung VerfahrenzurBewertungundBeurteilungderLastenhandhabung VerfahrenzurBewertungundBeurteilungderLastenhandhabung

- Grob-Screening-Verfahren
AbschtzunganwelchenArbeitspltzeneinRisikobzw.Gefhrdung
vorliegt
BGl504-46/BGB7011
AWSlight
- Screening-Verfahren
DetaillierteAnalysederBelastungssituationaneinemArbeitsplatz
LMM
RULA
OCRA-Checkliste
AAWS
- Detail-/Experten-Verfahren
BetrachtungeinzelnerBelastungsartenunterdefinierten
Randbedingungen,bereinenBewertungsalgorithmus
EAWS
NlOSH
OCRA-Verfahren

56
9.2.2 9.2.2 9.2.2 9.2.2AWSlight(Assemblyworksheetlight) AWSlight(Assemblyworksheetlight) AWSlight(Assemblyworksheetlight) AWSlight(Assemblyworksheetlight)- -- -Grob Grob Grob Grob- -- -Screening Screening Screening Screening- -- -Verfahren Verfahren Verfahren Verfahren

- Ziel
ErkennenungnstigerBelastungenamArbeitsplatz
SchnelleEinschtzungeventuellerBelastungsschwerpunkte
BetrachtungmanuellerTtigkeitenanArbeitspltzen

- Hufigkeiten
NachZeitanteil
NachDauer/Schicht
NachHufigkeit/Schicht
- Vorgehenin4Schritten

1. EinstufungderAmArbeitsplatzvorhandenenGewichts-und/oderKraftniveaus
>3kg(Arbeitsschwere Arbeitsschwere Arbeitsschwere Arbeitsschwere)
ManuellbewegteLastenundKrfte
Lastenhandhabungen:Umsetzen,Halten,Tragen,Ziehenund/oder
SchiebenvonLasten
EinstufungvonKrfteninGewichtsklassen:Kraftausbungendes
Hand/Arm/Schulter-BereichsoderdesganzenKrpers
UnterscheidungnachGeschlecht
AlleTeilttigkeitendergleichenGewichtsklassewerdenhinsichtlich
ihrerDaueroderHufigkeitaufsummiert

2. EinstufungderHaltungs-undBewegungsformen(Arbeitsform Arbeitsform Arbeitsform Arbeitsform)

HaltungenundBewegungenderMitarbeiteramArbeitsplatz
VerschiedeneKrperregionenwerdengesondertbetrachtet(Beine,
Rcken,Schulter/Oberarme,Unterarm/Hand/Finger)undhinsichtlich
ihrerDauerbzw.Hufigkeitbewertet
BelastungenmithherenLastgewichtensindunterdemPunkt
Arbeitsschwerezubercksichtigen.

3. EinstufungvonzustzlichenkrperlichenBeeintrchtigungen
(Arbeitsbedingungen Arbeitsbedingungen Arbeitsbedingungen Arbeitsbedingungen)
ZustzlicheBeeintrchtigungen:ungnstigeUmgebungsbedingungen,
eingeschrnkteZugnglichkeitdesArbeitsplatzes
AndereGefhrdungsbeurteilungenmssengesondertnachden
entsprechendenVerordnungendurchgefhrtwerden
UnterscheidunghinsichtlichderDauerbzw.Hufigkeit

4. lnterpretationderEinstufungundBeschreibungdesweiterenVorgehens
(Bewertung Bewertung Bewertung Bewertung)

57
9.2.2 9.2.2 9.2.2 9.2.2Leitmerkmalmethode Leitmerkmalmethode Leitmerkmalmethode Leitmerkmalmethode

- LeitmerkmalmethodederBundesanstaltfrArbeitsschutzundArbeitsmedizin
- Ziel
BeurteilungderArbeitsbelastungbeimanuellerArbeit
- Ttigkeiten
Heben,Halten,Tragen,Ziehen,Schieben
- Vorgehen
1. BestimmungderZeitwichtung Zeitwichtung Zeitwichtung Zeitwichtung
ZeitwichtunganhandDauersowiederHufigkeitamgesamten
ArbeitstagvonTeilaktivittenwieHeben,Halten,Tragen
2. BestimmungderLastwichtung Lastwichtung Lastwichtung Lastwichtung
LastwichtunganhandderzumanipulierendenwirksamenLastinnerhalb
getrennterListenfrMnnerundFrauen
3. BestimmungderHaltungswichtung Haltungswichtung Haltungswichtung Haltungswichtung
HaltungswichtungnimmtBezugaufdieBeugungundVerdrehungdes
Oberkrpers
4. BestimmungderAusfhrun Ausfhrun Ausfhrun Ausfhrungsbedingungswichtung gsbedingungswichtung gsbedingungswichtung gsbedingungswichtung
5. 5. 5. 5. BerechnungeinesRisikowertesausEinschtzungendero.g.Merkmale BerechnungeinesRisikowertesausEinschtzungendero.g.Merkmale BerechnungeinesRisikowertesausEinschtzungendero.g.Merkmale BerechnungeinesRisikowertesausEinschtzungendero.g.Merkmale
ln4Risikobereicheeingeteilt
AusPunktewertsindsofortGestaltungsnotwendigkeitenerkennbar
WichtigistdieUrsachederhohenWichtungenzuelimineren

58
9.2.3 9.2.3 9.2.3 9.2.3ArbeitsplatzgestaltungimHinblickaufdieLastenhandhabung ArbeitsplatzgestaltungimHinblickaufdieLastenhandhabung ArbeitsplatzgestaltungimHinblickaufdieLastenhandhabung ArbeitsplatzgestaltungimHinblickaufdieLastenhandhabung

- GestaltungsregelnzurLastenhandhabung
KrpernaheHandhabungderLast
HebendurchBeinarbeitbeimglichstgerademRcken
BeidhndigsymmetrischeHandhabung
VermeidungderTorsiondesKrpers
GleichmigerBewegungsverlauf
- OrganisatorischeManahmen
UmfassendeUnterweisungzurBefolgungvonHandlungsrichtlinien
WahlgeeigneterArbeitsabfolgen(AbwechslungvonBelastungen)
MedizinischeUntersuchungundberwachungaufkrperlicheEignung
- TechnischeManahmen
ReduzierungderLasten
TechnischeHebehilfen
9.3 9.3 9.3 9.3GestaltungvonArbeitspltzen GestaltungvonArbeitspltzen GestaltungvonArbeitspltzen GestaltungvonArbeitspltzen
- Sitzarbeitsplatz
Vorteile
Entlastungvonhufigaufgabengebundenenstatistischen
Muskelbelastungen
BesserefeinmotorischeKoordination
Nachteile
VerminderteBewegungsmglichkeit
KleinererArbeitsbereich
ZustzlicherPlatzbedarffrArbeitssthle
Beispiel
Prfarbeitsplatz
- Steharbeitsplatz
Vorteile
FreieBeweglichkeit
RumlichausgedehnterArbeitsbereich
GroeKrperkrfteaufArbeitsmittelbertragbar
Nachteile
EinsatzvonfubettigtenStellteilenerschwert
Beispiele
Autotrmontage
- Sitz-undSteharbeitsplatz
KombiniertdieVorteilevonSitz-undSteh-Arbeitsplatz
AbbauvonBelastungeneinereinsetigenKrperhaltung
Beispiel
Kleinteilmontage

59
9.3. 9.3. 9.3. 9.3.1 11 1Montagearbeitspltze Montagearbeitspltze Montagearbeitspltze Montagearbeitspltze

- MerkmaleergonomischguteingerichteteMontagearbeitspltze
HhenverstellbarerStuhl
Fusttze
NichtreflektierendeArbeitsflche
Beleuchtung
BehlterimGreifraum
- AnordnungvonGreifschalen
LiegenimphysiologischmaximalenGreifraum
Anordnungauf2Kreisbgen
GeradeaushineingreifenindieBehlterermglichen
VermeidungvonVerdrehung/AbknickenderHndevomKrperweg
- GanzheitlicheProduktionssysteme
DienenderVermeidungvonVerschwendungamArbeitsplatz
LowCostAutomation LowCostAutomation LowCostAutomation LowCostAutomation
EinsetzenvonEinfachautomaten
ErsetzenunderleichternvonmanuellenTtigkeiten
Beispiel:schiefeEbene
Montagelayout Montagelayout Montagelayout Montagelayout
VermeidungvonlangenLaufwegeninderProduktion
ErschaffeneineskrzestenWeges
Beispiel:U-LayoutanstattLinienlayout
PokaYoka PokaYoka PokaYoka PokaYoka
FehlersicheresGestaltenvonMaschinen,VorrichtungenundAblufen
VermeidungvonFehlerdurchErmdungundberbelastung
PrventiveGestaltungderMaschine
Beispiel:Pick-by-light-Systeme
9.3.2Altern(s)gerechteMontage 9.3.2Altern(s)gerechteMontage 9.3.2Altern(s)gerechteMontage 9.3.2Altern(s)gerechteMontage
- ManahmenzurReduzierungbzw.zumausgleichenvonLeistungseinschrnkungen
VernderungderArbeitsumgebungbzw.desArbeitsplatzes
VernderungderArbeitsorganisation
ManahmenzurGesundheitsfrderung
- ManahmenfralternsgerechteArbeitspltze
StrkereBeleuchtung
UntersttzungderFeinmotorik
Lesbarkeit/Visualisierung
ReduzierungderphysischenBelastung
- Vermeidungvon(diskriminierenden),Altenarbeitspltzen"

60
9.3.3Bildschirmarbeitspltze 9.3.3Bildschirmarbeitspltze 9.3.3Bildschirmarbeitspltze 9.3.3Bildschirmarbeitspltze

- Belastungen
Augenermdung
EinseitigeKrperbelastung
FalscheAnordnungderEDV-Gerte
SchlechteArbeitsumgebungen
Leistungsverdichtung,EinschrnkungvonKommunikationundKooperation
- Beschwerden
Augenbeschwerden
Konzentrationsschwierigkeiten,bermdung,Kopfschmerzen,Nervositt,
Abgeschlagenheit
Hals-,Nacken-,Schulter-undRckenschmerzen,Muskelverspannungen,
Sehnenscheidenentzndungen,etc.
9.3.4Gestaltungvonlnformationsanzeigen 9.3.4Gestaltungvonlnformationsanzeigen 9.3.4Gestaltungvonlnformationsanzeigen 9.3.4Gestaltungvonlnformationsanzeigen

- Ordnungsprinzipien
RumlicheKompatibilitt
Funktionsstruktur
AbfolgeundHufigkeitderBenutzung
SicherheitstechnischeRelevanz
- Anzeigentypen
DigitaleAnzeigen
Skala

61
10.2Produktgestaltung 10.2Produktgestaltung 10.2Produktgestaltung 10.2Produktgestaltung

- DefinitionProdukt
EinProduktistdieGesamtheitmateriellerLeistungen,diedemAbnehmer
(Kunden)einenNutzenverspricht.
- DefinitionProduktgestaltung
ProduktgestaltungistdieoptimaleAusrichtungeinerGesamtheitvon
materiellenLeistungenamKundennutzenunterBercksichtigungaller
relevantenRahmenbedingungendesMarktes(Handel,Lieferanten,
Konkurrenten)unddesUmfelds(politisch-rechtlich,konomisch,kologisch,
technischundsoziokulturell)
- ZieleergonomischerProduktgestaltung
ErleichterungderHandhabungundBedienung(muskulre,informatorische
Belastung)
ReduzierungdervomProduktabgegebenUmweltbelastungenundderen
EinwirkungenaufdenMenschen(Temperatur,Lrm,etc.)
VerbesserungderLeistungsfhigkeitunddesArbeitsergebnissesdesMensch-
Produkt-Systems(Wirtschaftlichkeit,Qualitt)
Verringerung/VermeidungvonUnfllen(Sicherheitstechnik)
SteigerungderMarktchancen(Marktanteil)
ErhhungderZufriedenheitundMotivation
- Zielgruppenmerkmale
UnterschiedlicheZielgruppenstellenunterschiedlicheAnforderungenandie
Produktgestaltung
EineZielgruppewirddurchgemeinsameMerkmalsausprgungder
Merkmalskategorienbestimmt.
KrperlicheEigenschaften(Gre,Gewicht,.)
KrperlicheFhigkeiten(Bewegungsmglichkeiten,Kraft,Geschicklichkeit,
Leistungsfhigkeit,.)
GeistigeFhigkeiten(lnformationsaufnahme,lnformationsverarbeitungund
lnformationsumsetzung,logistisches/kreativesDenken.)
lndividuelleGegebenheiten(Geschlecht,Alter,Gesundheitszustand,
Ausbildung,Kultur,.)
- Produktanforderungen
EineergonomischeGestaltungderProduktehngtstarkvonderjweiligen
Zielgruppeab.

62
10.3 10.3 10.3 10.3Arbeitsmittel Arbeitsmittel Arbeitsmittel Arbeitsmittel

- DefinitionArbeitsmittel
Werkzeuge,einschlielichHardwareundSoftware,Maschinen,Fahrzeuge,
Gerte,Mbel,EinrichtungenundandereimArbeitssystembenutzte(System-)
Komponenten

- ArbeitsmittelimengerenSinne ArbeitsmittelimengerenSinne ArbeitsmittelimengerenSinne ArbeitsmittelimengerenSinne

Stellteile Stellteile Stellteile Stellteile
Arbeitsmittel,dieortsfestimArbeitssystemalsBedienelementeine
lnformationsbertragungvomBenutzerzueinerMaschineerlauben,wie
z.B.HebelundKurbeln.
Fustellteile
Handstellteile
Beispiele
Hebel
Pedal
HandgefhrteArbeitsmittel HandgefhrteArbeitsmittel HandgefhrteArbeitsmittel HandgefhrteArbeitsmittel
freiimRaumbeweglicheWerkzeuge,mitdenenderBenutzeram
Werkstckarbeitet.
Manuellbettigte
Fremdenergetischangetriebene
Beispiele
Zange
Hammer

- ArbeitsmittelimweiterenSinne ArbeitsmittelimweiterenSinne ArbeitsmittelimweiterenSinne ArbeitsmittelimweiterenSinne

SonstigeArbeitsmittel SonstigeArbeitsmittel SonstigeArbeitsmittel SonstigeArbeitsmittel
KomponentendesArbeitssystems,dienichteindeutigzuStellteilenoder
handgefhrtenArbeitsmittelnzugeordnetwerdenknnen,frdie
AufgabenerledigungimArbeitssystemaberbentigtwerden
Beispiel
Arbeitskleidung
Laptop

- GestalteinflussgrenfrArbeitsmittel
Handseite
Krperstellung
Sitzen
Stehen
Knien
Liegen
Krperhaltung
Greifart
Kontaktgriff
Zufassungsgriff
Umfassungsgriff
Arbeitsseite
Arbeitswiderstand
Kraftfluss
Arbeitsaufgabe
63
- Umgebungseinflsse
Beispiele
Klima
Lrm
Blendung
Lichtmangel
Nsse
Staub
.
Manahmen
TechnischeManahmen=ManahmenamArbeitsmittel
OrganisatorischeManahmen
PersnlicheManahmen

64
12.2 12.2 12.2 12.2TO TO TO TOP PP P- -- -Modell Modell Modell Modell

- T TT Technische, echnische, echnische, echnische,o oo organisatorischeund rganisatorischeund rganisatorischeund rganisatorischeundp pp persnlicheVoraussetzungen ersnlicheVoraussetzungen ersnlicheVoraussetzungen ersnlicheVoraussetzungenfrdieGewhrleistungder
Arbeitssicherheit

- TechnischeVoraussetzungen TechnischeVoraussetzungen TechnischeVoraussetzungen TechnischeVoraussetzungen
Konstruktiv-technischeMittelzurUnfallverhtungwirkenberdie
sicherheitsgerechteGestaltungdermateriellenUmwelt
Beispiele:Maschinen,Arbeitssttten,Fertigungsverfahren,Arbeitsstoffe
Sicherheitstechnik:
Unmittelbar:Gefahrenvonvornhereinvermeiden
Mittelbar:MenschengegenGefahrensichern
Hinweisend:MenschenvorGefahrenwarnen
AnforderungenandieSicherheitstechnik:
Dauerhaftundfestmontiert
SchutzfunktionauchinkritischenBelastungsfunktionenerfllen
Gefahrenbereichevollkommenumgeben
Nichtleichtumgnglichoderunwirksamzumachensein
BenutzungdurchKopplungmitMaschineerzwingen
NurmitWerkzeuglsbarsein
Arbeitsablaufnichtlngeralsntigbehindern
KeineweiterenGefahrenstellenschaffen
TechnischenAblaufangepasstsein

- O OO OrganisatorischeVoraussetzungen rganisatorischeVoraussetzungen rganisatorischeVoraussetzungen rganisatorischeVoraussetzungen

Einorganisatorisch-funktionellsicheresSystemgefgeermglichtUnfallfreiheit
durchstrungsfreieZustndeundAblufemiterzwungen-gefahrlosem,
optimalenWirkungszusammenhang
Beispiele:Arbeitsorganisation,Arbeitsablufe,Arbeitsaufgaben,Arbeitszeiten
SicherheitsgerechteArbeitsorganisation: SicherheitsgerechteArbeitsorganisation: SicherheitsgerechteArbeitsorganisation: SicherheitsgerechteArbeitsorganisation:
VermeidenvonZeitzwngen
SicherheitsgerechteArbeitsplatzgestaltung
AnforderungendurchdieArbeitsaufgabeoptimieren
AuswahlzuverlssigerArbeitsverfahrenundArbeitsmittel
ZusammenwirkenvonbestehendenGefahrenundMenschendurch
organisatorischeRegelungenvermeiden
Arbeitsschutz Arbeitsschutz Arbeitsschutz Arbeitsschutz
1. Gefahrenquellevermeiden
2. TechnischeManahmen
3. OrganisatorischeManahmen
4. PersnlicheSchutzausrstung
5. VerhaltensbezogeneManahmen
PrinzipienderBetriebssicherheit PrinzipienderBetriebssicherheit PrinzipienderBetriebssicherheit PrinzipienderBetriebssicherheit
SicheresBestehen(safe-life)
AuslegungdesProduktesaufVermeidungvonAusfllen
BeschrnktesVersagen(fail-safe)
KalkulationmglicherSchadensflle,sodassdasSystem
beiVersagenindensicherenZustandgefhrtwird
Redundanz
FunktionelleRedundanz
65
DiversitreRedunaz
Handlungsstze Handlungsstze Handlungsstze Handlungsstze
TradierteHandlungsstze
Speziell=VorgehenausdemEigenverstndnisdes
Arbeitsschutzes
Additiv=expertenorientiert
Vorschriftenzentriert=betrieblichesHandelnaus
Pflichterfllung
Reaktiv=Arbeitschutzmanahmennachgetroffenen
betrieblichenEntscheidungen
Punktuell=GestaltungvonEinzelelementen
ZeitgemeHandlungsstze
Vernetzt=ArbeitsschutzalsuntrennbarerBestandteil
betrieblicherAufgaben
lntegrativ=AnliegenallerFunktionstrger
Unternehmenszentriert=betrieblichesHandelnaus
eigenemUnternehmensinteresse
Proaktiv=Arbeitsschutzalslnitiatorzutreffender
generellerEntscheidungen
Systemhaft=GestaltungdesArbeitssystem
- PersnlicheVoraussetzungen PersnlicheVoraussetzungen PersnlicheVoraussetzungen PersnlicheVoraussetzungen
DerMenschalsEinzelnerundinderGemeinschafttrgtaktivoderpassiv,
direktoderindirektfrsichselbstundanderezurSicherheitbei,u.a.indemer
dietechnischeundorganisatorischenVoraussetzunggestalt.
Beispiele:Qualifikation,Fhrungsverhalten,Verhaltensregeln,Unterweisungen
lnnerbetrieblicheBeteiligteamArbeitsschutz
Arbeitgeber
Betriebsrzte
Fachkrfte
Betriebsrat
Arbeitnehmer
WandelderberuflichenRolle
SchutzvorUnfllenundBerufskrankheitenVernetzung
unterschiedlicherSicherheitsaufgaben
AnsatzpunktderGestaltung(Technik)GanzheitlicheLsungenim
Arbeitssystem
ArbeitsschutzdurchOrganisationvorOrtnachhaltigeSicherheit
durchlntegrationinbetrieblichesManagement
BeauftragterderUnternehmensfhrungProzessmanager,lntegration
inUnternehmensfhrung

- Unfallursachen Unfallursachen Unfallursachen Unfallursachen

10%TechnischeFehler
10%OrganisatorischeFehler
80%MenschlicheFehler
10%Nicht-Knnen:Ablenkung,berforderung,mangelndeEignung,
Ermdung
20%Nicht-Wissen:Berufsanfnger/Neuangestellte,mangelnde
Erfahrung,Unterweisung,Warnung
70%Nicht-Wollen:trotzbesserenWissensberGefahren;Bewusstsein
frGefahrenfehlt
66

- Risikohomostase Risikohomostase Risikohomostase Risikohomostase

ReduziertmandassubjektiveRisikowirdallgemeineingefhrlicheres
Verhalteneingenommen.DerAbstandzumpersnlichakzeptiertenRisiko
bleibtdabeiungefhrgleich.