LINGKUNGAN ORGANISASI MANAJEMEN

Dr. Ir. Pudji Purwanti, MP Mochammad Fattah, S.Pi, M.Si Email : pudjipurwanti@gmail.c m
!. "EN#A$ULUAN - Pengantar - Tujuan %. Ling&ungan E&'t(rnal %.!.Ling&ungan Umum %.%.Ling&ungan )uga' 3.$u*ungan rgani'a'i dan ling&ungan 3.1 Ketidakpa tian !ingkungan 3." #eradapta i dengan !ingkungan +.Ling&ungan Int(rnal: ,uda-a "(ru'a.aan /. Ling&unga0n dan *uda-a

SU, MO#UL

1. PENDAHULUAN
1.1 Pengantar Dunia kerja berubah dengan cepat dan menyebabkan bidang manajemen mengalami revolusi. Hasilnya adalah lingkungan kerja baru. Dunia kerja tradisional mengasumsikan bahwa tujuan manajemen adalah mengendalikan dan membatasi orang, menegakkan aturan dan regulasi, mencapai stabilitas dan efisiensi, merancang hirearki atas bawah untuk mengarahkan orang, serta mencapai hasil akhir. Lingkungan kerja baru menuntut manajer untuk memusatkan perhatian pada upaya memimpin perubahan, memanfaatkan kreatifitas dan antusiasme orang, mencari visi dan nilai bersama, serta membagi informasi dan kekuasaan. erja kelompok, kolaborasi, partisipasi dan pembelajaran merupakan prinsip penuntun yang membantu manajer dan karyawan untuk mengantisipasi kondisi yang sulit akibat lingkungan bisnis saat ini yang sangat kompleks. !ntuk mencapai visi ini, telah dimasukkan konsep dan riset manajemen yang paling baru, serta penerapan kontemporer ide " ide manajemen dalam organisasi #agian isi pada modul ini telah diperbaikki melalui gaya penulisan yang bertautan, mudah dipahami, serta banyak contoh " contoh dalam teks dan hal " hal dalam kotak penjelasan yang membuat konsep " konsep yang ada terasa hidup.

1
SELF-PROPAGATING ENTREPRENEURIAL EDUCATION DEVELOPMENT (SPEED)

Ling&ungan Organi'a'i Manaj(m(n

#rawija%a &ni'er it% "$1"

1.2 Tujuan $enguasaan materi dalam modul ini, yang dirancang sebagai landasan dasar Lingkungan %rganisasi &anajemen diharapkan dapat ' &enggambarkan masing " masing dimensi dari lingkungan tugas dan lingkungan umum &enjelaskan strategi para manajer untuk membantu organisasi beradaptasi dengan lingkungan yang tidak pasti &endefinisikan budaya perusahaan dan member contoh yang berhubungan dengan organisasi

2. LINGKUNGAN EKSTERNAL
2.1 Lingkungan Umum Lingkungan umum merupakan lapisan luar dari lingkungan. Dimensi ini mempengaruhi organisasi sepanjang waktu, namun tidak terkait dengan transaksi sehari " hari. Dimensi internasional (international dimension) dari lingkungan eksternal merupakan peristiwa yang berasal dari negara asing, serta peluang bagi (merika di )egara lain. *.+aat ini banyak perusahaan harus bersaing secara global, contohnya adalah Di,on -iconderoga .o, yang memproduksi pensil menghadapi masalah besar karena meningkatnya kompetisi luar negeri, khususnya dari perusahaan " perusahaan pensil .hina berbiaya rendah. +aat ini sebanyak /01 pensil yang dibeli di (+ berasal dari luar negeri. 2.Lingkungan global merupakan lahan bermain yang senantiasa berubah dan tidak sebanding dengan domestik. perubahan dalam domain internasional dapat berpengaruh besar terhadap lingkungan domestik. $ara manajer yang biasa berpikir hanya tentang lingkungan domestik harus mempelajari aturan " aturan baru agar dapat menangani barang, jasa , dan ide yang beredar di seluruh dunia. Dimensi teknologi 3technological dimension4 berupa kemajuan ilmiah dan teknologi dalam industry tertentu, serta masyarakat secara luas. Dimensi ini telah menyebabkan perubahan besar5 besaran dan menyeluruh bagi organisasi di seluruh industry. Lima belas tahun yang lalu, banyak organisasi yang belum menggunakan computer meja. +aat ini, jaringan computer, akses internet, kemampuan melakukan konferensi video, telepon seluler, mesin fa,, pager, dan laptop dianggap sebagai peralatan minimum untuk melakukan bisnis. Dimensi +osial #udaya (Socio culture dimension) mencakup karakteristik demografi, norma, kebiasaan, dan nilai " nilai masyarakat tempat organisasi bergerak di dalamnya. arakteristik social budaya yang penting adalah distribusi geografis dan kepadatan penduduk, usia, serta tingkat pendidikan. Dimensi social budaya juga meliputi norma " norma dan nilai " nilai social. ebangkitan kembali minat dalam spiritualitas dengan cepat sejak pertengahan tahun *6605an mulai berpengaruh terhadap organisasi di (+. $enjualan buku dan materi lain yang berkaitan dengan keagamaan dan spiritualitas meningkat dan beberapa perusahaan secara terbuka membawa nilai dan ide spiritual ke dalam tempat kerja. Dimensi 7konomi (economic dimension) merupakan kesehatan secara umum dari suatu )egara atau wilayah tempat sebuah organisasi beroperasi. Daya beli konsumen, tingkait pengangguran dan tingkat suku bunga merupakan bagian lingkungan ekonomi suatu organisasi. arena organisasi hari ini beroperasi di sebuah lingkungan global, dimensi ekonomi menjadi semakin kompleks dan bahkan
Page % o( 2

Ling&ungan Organi'a'i Manaj(m(n

#rawija%a &ni'er it% "$1"

menciptakan ketidakpastian yang lebih banyak bagi para manajer. .ontoh resesi ekonomi dan penurunan tingkat kepercayaan konsumen di (+ setelah serangan teroris ** +eptember mempengaruhi perekonomian dan organisasi di seluruh dunia. Dimensi Hukum5politik (legal-political dimension) mencakup peraturan pemerintah di tingkat local, )egara bagian, dan federal, serta aktivitas politik yang dirancang untuk mempengaruhi perilaku perusahaan. &anajer harus mengenali adanya berbagai kelompok penekan (pressure group) di dalam kerangka hokum5politik untuk memepengaruhi perusahaan agar bertindak dalam cara yang dapat dipertanggungjawabkan secara social. Dalam lingkungan eksternal juga terdapat lingkungan mikro dan juga lingkungan makro Lingkungan eksternal mikro adalah para pesaing yang harus dihadapi, langganan yang harus dilayani, pasar tenaga kerja, lembaga " lembaga keuangan, para penyedia (supplier), dan perwakilan " perwakilan pemerintahan. Lingkungan eksternal makro adalah faktor " faktor teknologi, ekonomi, politik, social dan dimensi internasional sebagai kekuatan " kekuatan yang berada di luar jangkauan perusahaan, dengan organisasi jarang memiliki kekuatan pengaruh balik yang berarti 2.2 Lingkungan Tugas %rang atau organisasi di dalam lingkungan yang membeli barang atau jasa dari organisasi adalah pelanggan (cutomer). +ebagai penerima hasil keluaran organisasi, pelanggan adalah pihak yang penting karena mereka menentukan keberhasilan organisasi tersebut. +atu kekhawatiran manajer saat ini adalah bahwa internet telah member kekuatan yang lebih banyak bagi para pelanggan, sehingga menimbulkan pengaruh langsung bagi organisasi. $esaing. %rganisasi lain dalam industri atau jenis usaha yang menyediakan barang atau jasa kepada sekelompok pelanggan yang sama disebut pesaing (competitor). +etiap industri memilki karakteristik masalah persaingan yang spesifik. $emasok. #ahan baku yang digunakan oleh organisasi untuk menghasilkan suatu produk disediakan oleh pemasok (supplier). Hubungan antara produsen dengan pemasok secara tradisional merupakan hubungan berlawanan namun banyak perusahaan yang menemukan bahwa kerjasama merupakan kunci untuk melakukan penghematan uang, mempertahankan kualitas, dan mempercepat pengiriman produk ke pasar. $asar -enaga erja. &erupakan orang "orang dalam lingkungan yang dapat diterima bekerja untuk organisasi. +etiap organisasi memerlukan personil yang terlatih dan berkualifikasi. ekuatan pasar tenaga kerja yang mempengaruhi organisasi saat ini berupa 3*4 kebutuhan akan pekerja yang mengerti tentang teknologi 324 keharusan untuk melakukan investasi terus " menerus dalam sumberdaya manusia melalui rekrutmen, pendidikan, dan pelatihan untuk memenuhi tuntutan dunia dunia tanpa batas semakin kompetitif dan 384 pengaruh blok perdagangan internasional, otomatisasidan pemindahan lokasi pabrik yang berakibat pemindahan buruh, timbulnya sekelompok tenaga kerja yang tidak termanfaatkan di suatu daerah mengakibatkan kekurangan tenaga kerja di wilayah lain.

3. HU

UNGAN !RGANISASI DAN LINGKUNGAN

3.1 Keti"ak#astian Lingkungan %rganisasi harus mampu mengelola ketidakpastian lingkungan agar menjadi efektif. etidakpastian berarti manjer tidak memilki informasi yang memadai tentang faktor " faktor lingkungan agar dapat memahami dan memprediksi kebuthan dan perubahan. arakteristik lingkungan yang mempengaruhi ketidakpastian adalah
Page 1 o( 2

Ling&ungan Organi'a'i Manaj(m(n

#rawija%a &ni'er it% "$1"

sejumlah faktor yang mempengaruhi organisasi dan sejauh mana faktor " faktor tersebut berubah $erusahaan multinasional yang besar seperti )ortel )etwork memilki ribuan faktor dalam lingkungan eksternal yang menimbulkan ketidakpastian bagi para manajer. .ontoh perusahaan telekomunikasi dan pesawat terbang.

3.2 er"a#tasi Dengan Lingkungan Peranan Lintas atas. Departemen dan peranan lintas batas (Boundaryspanning roles) menghubungan dan koordinasi organisasi dengan sejumlah elemen kunci yang berada dalam lingkungan eksternal. +emakin banyak aplikasi peranti lunak yang membantu pencarian intelijen persaingan melalui internet dan intranet perusahaan membantu penyampaian informasi kepada orang yang membutuhkannya. Kemitraan antar $rganisasi. +trategi untuk beradaptasi dengan lingkungan yang semakin populer digunakan adalah pengurangan batasan " batasan yang ada dan meningkatkan kerjasama dengan organisasi lain. $erusahaan " perusahaan yang ada di (merika !tara bekerja secara sendiri dan bersaing satu sama lain, namun karena ketidakpastian lingkungan global, sehingga mereka bekerjasama untuk saling bertukar informasi tentang sumber daya langka sehingga lebih efektif. %erger "an Usa&a Patungan. Langkah selanjutnya bagi perusahaan untuk mengurangi resiko ketidakpastian adalah terlihat dalam merger atau usaha patungan. %erger terjadi jika dua atau lebih organisasi bergabung menjadi satu. Usa&a Patungan (joint venture) melibatkan aliansi atau program strategis oleh dua organisasi atau lebih.

'. LINGKUNGAN INTERNAL(

UDA)A PERUSAHAAN

Lingkungan internal adalah tempat manajer bekerja, mencakup budaya perusahaan, teknologi produksi, struktur organisasi, dan fasilitas fisik. #udaya. #udaya dapat diartikan sebagai sekumpulan nilai, keyakinan, pemahaman, dan norma pokok yang dibagi bersama oleh anggota suatu organisasi. #udaya merupakan pola nilai asumsi bersama mengenai bagaimana suatu hal dapat dilakukan dalam suatu organisasi. +atu hal yang harus dimilki oleh seorang pemimpin adalah menciptakan dan memenuhi budaya organisasi karena memilki pengaruh yang signifikan terhadaap kinerja. #udaya dapat dibagi menjadi dua ' *. -erlihat ' artifak seperti pakaian, tata ruang, kantor, symbol, slogan, upacara resmi 2. -idak -erlihat ' nilai " nilai yang diungkapkan, asumsi dasar dan keyakinan orang. +imbol. +imbol merupakan suatu objek, tindakan, atau peristiwa yang menyampaikan maknaw kepada pihak lain. +imbol yang dihubungkan dengan budaya perusahaan menunjukkan nilai " nilai penting dalam perusahaan. +ebagai contoh di +iebel +ystem yang berlokasi di +an &ateo dikelilingi dengan simbol " simbol pengingat bahwa para pelanggan haruslah yang pertama. .erita. &erupakan narasi yang didasarkan pada peristiwa sesungguhnya yang sering kali diulang dan dibagikan diantara karyawan organisasi.cerita disampaikan kepada karyawan baru untuk menjaga agar nilai " nilai utama perusahaan tetap hidup $ahlawan. +eorang pahlawan atau hero adalah figure yang menjadi contoh atas tujuan, karakter, dan atribut dari sebuah budaya yang kuat. $ahlawan adalah model peran yang diikuti oleh para karyawan. +eperti Lee 9acocca yang
Page + o( 2

Ling&ungan Organi'a'i Manaj(m(n

#rawija%a &ni'er it% "$1"

membuktikan dirinya bekerja dengan upah * : per tahun ketika pertama kali pindah ke .hrysler. +logan. &erupakan frasa atau pernyataan yang menyatakan nilai utama perusahaan dengan singkat dan jelas. !pacara ;esmi. &erupakan kegiatan terencana untuk memperingati peristiwa khusus dan dilakukan untuk kepentingan pesertanya. &anajer mengadakan upacara resmi untuk menunjukkan contoh nilai " nilai perusahaan secara dramatis.

*. LINGKUNGAN DAN

UDA)A

$engaruh terhadap budaya perusahaan internal yang besar datang dari lingkungan eksternal. #udaya dapat sangat beraneka ragam di dalam organisasi< namun demikian, organisasi yang berada di dalam industri yang sama mungkin menunjukkan karakteristik b8/udaya yang serupa karena beroperasi di dalam lingkungan yang sama. #udaya =ang (daptif. Dalam budaya yang adaptif manajer sangat memperhatikan pelanggan dan orang " orang dalam serta proses internal yang membawa perubahan yang bermanfaat. Dalam budaya yang tidak adaptif, manajer lebih memperhatikan diri sendiri, dan nilai " niali yang mereka anut tidak mendorong pengambilan resiko dan perubahan. >enis " jenis #udayaerer?/? *. #udaya emampuan #eradaptasi muncul dalam sebuah lingkungan yang menuntut respon cepat dan pengambilan keputusan yang beresiko tinggi. &anajer mendorong nilai " nilai yang mendukung kemampuan perusahaan untuk mendeteksi, menginterpretasi, dan mengartikan dengan cepat sinyal " sinyal dari lingkungan sehingga menjadi respons perilaku yang baru. aryawan memilki otonomi untuk mengambil keputusan dan bertindak dengan bebas untuk memenuhi kebutuhan baru, serta sifat responsive terhadap pelanggan sangat dihargai. &anajer juga secara aktif menciptakan perubahan dengan mendorong dan menghargai kreativitas, eksperimen, dan pengambilan resiko. 2. #udaya pencapaian cocok untuk organisasi yang sangat memerhatikan pelayanan kepada pelanggan tertentudalam lingkungan eksternal, tetapi tidak membutuhkan fleksibilitas dan perubahan yang cepat. 9ni merupakan budaya yang berorientasi pada hasil yang menghargai daya saing, agresivitas, inisiatif pribadi, dan kesediaan untuk bekerja lama serta keras untuk mencapai hasil 8. #udaya lan memilki focus internal pada keterlibatan dan partisipasi karayawan untuk memenuhi perubahan dari lingkungan. #udaya ini menempatkan nilai tinggi untuk memenuhi kebutuhan karyawan dan organisasi, memiliki atmosfer yang saling memerhatikan seperti keluarga. @. #udaya #irokratis. &emilki focus internal dan orientasi konsisten terhadap lingkungan yang stabil. &engikuti aturan dan menggunakan uang dengan bijak sangat dihargai, serta budaya mendukung dan menghargai cara bekerja sesuai dengan metode, rasional, dan teratur. Dalam dunia saat ini yang berubah dengan cepat, beberapa perusahaan beroperasi dalam lingkungan yang stabil dan kebanyakan manajer beralih dari budaya birokratis karena kebutuhan akan fleksibilitas lebih besar.

RE+ERENSI
Draft, ;ichard L. 200?. %anagement %anajemen. +alemba 7mpat. >akarta
Page / o( 2

Ling&ungan Organi'a'i Manaj(m(n

#rawija%a &ni'er it% "$1"

PR!PAGASI
A. Lati&an "an Diskusi ,Pr$#agasi -erti.a/ "an H$ri0$nta/1 *. Diskusikan organisasi ekternal mikro apa saja yang mendukung perikananA #. kegiatan

Pertan2aan 37valuasi mandiri4 (pakah lingkungan eksternal ituA (pa saja yang termasuk lingkungan eksternal dan faktor " faktor yang mempengaruhi lingkungan tersebutA 8. #agaimana cara untuk beradaptasi dengan lingkungan yang tidak pastiA @. +ebut dan jelaskan yang termasuk lingkungan internalA /. +ebut dan jelaskan jenis " jenis budaya dalam organisasiA *. 2. 3UI4 5mutiple choice 37valuasi4 Daya beli konsumen, tingkat pengangguran dan tingkat suku bunga merupakan bagian lingkungan suatu organisasi yang merupakan dimensi ' a. ekonomi b. social c. politik d. teknologi $ara pesaing yang harus dihadapi, langganan yang harus dilayani, pasar tenaga kerja, lembaga " lembaga keuangan, para penyedia (supplier), dan perwakilan " perwakilan pemerintahan merupakan lingkungan ekternal ' a. makro b. mikro c. organisasi d. manajemen Baktor " faktor teknologi, ekonomi, politik, social dan dimensi internasional sebagai kekuatan " kekuatan yang berada di luar jangkauan perusahaan, dengan organisasi jarang memiliki kekuatan pengaruh balik yang berarti merupakan lingkungan ekternal ' a. mikro b. makro c. manajemen d. organisasi budaya dimana manajer sangat memperhatikan pelanggan dan orang " orang dalam serta proses internal yang membawa perubahan yang bermanfaat, adalah budaya ' a. adaptif b. sosial c. fleksibel d. produktif egiatan terencana untuk memperingati peristiwa khusus dan dilakukan untuk kepentingan pesertanya adalah a. budaya b. cerita c. upacara d. slogan

.. *.

2.

8.

@.

/.

D.

PR!)EK 37ksplorasi entrepreneurship, penerapan topic bahasan pada dunia nyata4 Baktor5faktor eksternal organisasi mempunyai pengaruh secara tidak langsung bagi keberlanjutan suatu organisasi. #uatlah studi kasus permasalahan5permasalahan lingkungan eksternal dalam organisasi dunia perikanan dan berikan solusi permasalahan tersebutC

Page 2 o( 2