Anda di halaman 1dari 13

MEMBANGUN PUSAT PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN

Dr. Roy V. Salomo FISIP-UI

Latar Belakang Peraturan Perundangan


UU No. 25 Thn 2009 ttg Pelayanan Publik
PP 41 Thn 2007 ttg Organisasi Perangkat Daerah PP 19 Thn 2008 ttg Kecamatan

PermenDagri 24 Thn 2006 ttg Pedoman Penyelenggraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu PermenDagri 20 Thn 2008 ttg Pedoman Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Perizinan Terpadu Di Daerah

Pelayanan Publik
Pada hakekatnya keluarnya sejumlah peraturan perundangan di atas adalah dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, akses kepada pelayanan dengan prinsip, cepat, baik (adil) dan murah. Hakekat lainnya adalah bahwa kecamatan dapat dianggap sebagai cabang dari Dinas Perijinan.

PATEN
(Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan) Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan disingkat PATEN: Adalah penyelenggaraan pelayanan publik di kecamatan dari tahap permohonan, sampai ke tahap terbitnya dokumen dalam satu tempat. Jadi pelayanan yang diberikan adalah pelayanan yang bersifat administratif

Ruang Lingkup PATEN


Ruang Lingkup PATEN meliputi:
a. Pelayanan Bidang Perijinan b. Pelayanan Bidang Non Perijinan

Maksud dan Tujuan


Maksud penyelenggaraan PATEN adalah mewujudkan kecamatan sebagai pusat pelayanan masyarakat dan menjadi simpul pelayanan bagi kantor/badan pelayanan terpadu di kabupaten/kota. PATEN menpunyai tujuan untuk meningkatkan kualitas dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat

Persyaratan (Persiapan Yang Harus Dilakukan)


a. Substantif; b. Administratif; dan c. Teknis.

Persyaratan Substantif
Syarat substantif adalah pendelegasian sebagian wewenang bupati/walikota kepada camat. Pendelegasian sebagian wewenang bupati/walikota meliputi: - bidang perijinan dan bidang non perijinan Pendelegasian ditetapkan dengan Peraturan Bupati/Walikota, dengan memperhatikan efisiensi dan efektivitas penyelenggaraan pelayanan.

Persyaratan Administratif
Persyaratan Administratif meliputi: a. standar pelayanan dan b. uraian tugas personil kecamatan

Pengertian Standar Pelayanan


Standar Pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagain pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur.

Standar Pelayanan
Standar Pelayanan meliputi: a. Jenis Pelayanan b. Persyaratan Pelayanan c. Proses/prosedur Pelayanan d. Pejabat yang bertanggung jawab terhadap pelayanan e. Waktu pelayanan f. Biaya Pelayanan

Persyaratan Teknis
Persyaratan teknis meliputi: a. sarana prasarana, meliputi: loket, meja pendaftaran, tempat pemrosesan berkas, tempat pembayaran, tempat penyerahan dokumen, tempat pengolahan data dan informasi, tempat penanganan pengaduan, tempat piket, ruang tunggu, perangkat pendukung lainnya. b. pelaksana teknis