BUSINESS CONSULTING BUSINESS CONSULTING

MANAGEMENT
PURPOSE AND ROLE OF COACHING EMPLOYEES
FOR PT. ASURANSI TAKAFUL UMUM
Didukung oleh:
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan Akhlak bagi Karyawan Pembinaan Akhlak bagi Karyawan
PT. Asuransi Takaful Umum PT. Asuransi Takaful Umum
!# %!# # `# ` 3 # = Ms=9# ` =G` 9 {# $2 #=G` #
Pembinaan Akhlak bagi karyawan agar terbentuk suasana kerja
yang baik, sesuai dengan Allah berfirman:
Artinya: Dan Allah telah berjanji kepada orang-orang yang
!# %!# ## 3 #= Ms=9# =G9 {# $2 #=G#
%!# =6% 3`9 ; `] %!# ?# ;
Artinya: Dan Allah telah berjanji kepada orang-orang yang
beriman di antara kamu dan mengerjakan amal-amal yang saleh
bahwa Dia sungguh-sungguh akan menjadikan mereka
berkuasa di bumi, sebagaimana Dia telah menjadikan orang- berkuasa di bumi, sebagaimana Dia telah menjadikan orang
orang yang sebelum mereka berkuasa, dan sungguh Dia akan
meneguhkan bagi mereka agama yang telah diridhai-Nya untuk
mereka (Q.S. Al-Nur 24: 55).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Akhlak sebagai Penentu Bagi Kesuksesan Akhlak sebagai Penentu Bagi Kesuksesan
Seorang karyawan yang baik menjadi penentu dalam
membangun PT. Asuransi Takaful Umum karena
memiliki empat unsur utama yaitu:
1. Kreativitas dalam usahanya y
2. Imajinasi untuk berinovasi
3 Memiliki pola pikir yang tepat dalam menghadapi 3. Memiliki pola pikir yang tepat dalam menghadapi
berbagai tantangan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan Karyawan Menuju Kesuksesan Pembinaan Karyawan Menuju Kesuksesan
PT. Asuransi Takaful Umum PT. Asuransi Takaful Umum
Kesuksesan PT. Asuransi Takaful Umum ditentukan
oleh interaksi tiga faktor utama meliputi:
1. Kekuatan hubungan antar personal.
2. Mutu dan pola pikir yang kreatif dan inovasi.
3. Kekuatan tata nilai yang dianut dalam PT. Asuransi y g
Takaful Umum.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan Pola Pikir bagi Karyawan Pembinaan Pola Pikir bagi Karyawan
PT. Asuransi Takaful Umum PT. Asuransi Takaful Umum
Pembinaan Pembinaan pola pola pikir pikir karyawan karyawan agar agar menjadi menjadi
kkekuatan utama bagi perusahaan mencakup:
1 Memberikan orientasi dan strategi untuk 1. Memberikan orientasi dan strategi untuk
kemajuan PT. Asuransi Takaful Umum.
2. Mengantisipasi gelombang perubahan dunia g p g g p
yang begitu cepat.
3. Merancang strategi untuk melakukan pembaruan
4 M kib t d i l i d i 4. Merespon akibat dari revolusi dan persaingan
antar perusahaan.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Kecenderungan Pola Pikir Karyawan Kecenderungan Pola Pikir Karyawan
Ada Ada dua dua pola pola pikir pikir karyawan karyawan dalam dalam suatu suatu
h it perusahaan yaitu:
1. Karyawan dengan pola reaktif (Reactive Thinkers)
2. Karyawan dengan pola kreatif (Creative Thinkers)
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Tantangan Globalisasi dan Respon Karyawan Tantangan Globalisasi dan Respon Karyawan
PT. Asuransi Takaful Umum PT. Asuransi Takaful Umum
Pembinaan Pembinaan karyawan karyawan dalam dalam merespon merespon tantangan tantangan
globalisasi globalisasi:
1. Dinamika perubahan struktur demografi
2. Tata ekonomi dunia di Era globalisasi 2. Tata ekonomi dunia di Era globalisasi
3. Perkembangan IPTEK yang semakin cepat
4 Kemajuan teknologi dan informasi 4. Kemajuan teknologi dan informasi
5. Perdagangan bebas antar negara di dunia.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Perubahan dan Respon Tanggung Jawab Perubahan dan Respon Tanggung Jawab
Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
Pembinaan Pembinaan karyawan karyawan untuk untuk memupuk memupuk rasa rasa
tanggung tanggung jawab jawab dalam dalam merespon merespon perubahan perubahan:
1 Kebutuhan hidup masyarakat yang semakin 1. Kebutuhan hidup masyarakat yang semakin
meningkat
2. Pranata hukum dan kebijakan pemerintah
yang bersifat dinamis
3. Persaingan yang bersifat bebas dan semakin
meluas
4. Pelayanan yang berkualitas
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Tantangan yang Harus Dihadapi Tantangan yang Harus Dihadapi
PT. Asuransi Takaful Umum PT. Asuransi Takaful Umum
Ada Ada berbagai berbagai macam macam tantangan tantangan yang yang harus harus
dihadapi dihadapi oleh oleh karyawan karyawan dan dan PT. Asuransi Takaful
U it Umum, yaitu:
1. Gelombang pertanian.
2 Gelombang industri 2. Gelombang industri.
3. Gelombang informasi.
4. Gelombang produktivitas, efektif, dan efisien. g p , ,
5. Gelombang imajinasi.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Respon Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum Respon Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
terhadap Tantangan Globalisasi terhadap Tantangan Globalisasi
Karyawan yang baik akan merespon tantangan globalisasi dengan
) . $9 ]`9 7/ `= & ) $ / = 6z )G`$ $. N& >$? 7

Karyawan yang baik akan merespon tantangan globalisasi dengan

kinerja yang baik, sesuai dengan Allah berfirman:
#? ) $/ =? /
Artinya: Dan Sesungguhnya kepada masing-masing (mereka yang
berselisih itu) pasti Tuhanmu akan menyempurnakan dengan berselisih itu) pasti Tuhanmu akan menyempurnakan dengan
cukup, (balasan) pekerjaan mereka. Sesungguhnya dia Maha
mengetahui apa yang mereka kerjakan. Maka tetaplah kamu pada
jalan yang benar, sebagaimana diperintahkan kepadamu dan (juga) j y g , g p p (j g )
orang yang telah bertaubat di antara kamu dan janganlah kamu
melampaui batas. Sesungguhnya dia Maha melihat apa yang kamu
kerjakan (Q.S. Huud 11: 111-112).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
Menyikapi Berbagai Tantangan Globalisasi Menyikapi Berbagai Tantangan Globalisasi
Karyawan yang baik menyikapi tantangan globalisasi dengan
kinerja yang baik, sebagaimana tergambar berikut ini:
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Tantangan Globalisasi dan Pembinaan Tantangan Globalisasi dan Pembinaan
Karyawan untuk Peningkatan Mutu Karyawan untuk Peningkatan Mutu
Pembinaan Akhlak bagi karyawan agar memungkinkan dia
meningkatkan mutu kerjanya, sebagaimana Allah berfirman:
& ' 39 _ $9` #)7F`$ N 9# & $ #3? N' `3/ !# $ _
) !# ? . ` "%
Artinya: Dan bagi tiap-tiap umat ada kiblatnya (sendiri) yang
ia menghadap kepadanya. Maka berlomba-lombalah (dalam
membuat) kebaikan. di mana saja kamu berada pasti Allah ) j p
akan mengumpulkan kamu sekalian (pada hari kiamat).
Sesungguhnya Allah Maha Kuasa atas segala sesuatu (Q.S.:
Al-Baqarah 2: 148)
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Filosofi dalam Pembinaan Karyawan Filosofi dalam Pembinaan Karyawan
untuk Peningkatan Mutu Kinerja untuk Peningkatan Mutu Kinerja
Filosofi dalam pembinaan karyawan untuk peningkatan
mutu kinerja mencakup:
1. Mengerjakan pekerjaan yang benar dengan tepat
2. Peningkatan mutu sebagai jiwa dalam kehidupan g g j p
karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
3 Tanpa mutu perusahaan akan lumpuh dan perlahan- 3. Tanpa mutu perusahaan akan lumpuh dan perlahan
lahan akan mati
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Prinsip Utama dalam Peningkatan Mutu Prinsip Utama dalam Peningkatan Mutu
Prinsip utama dalam pembinaan karyawan untuk
peningkatan mutu kinerja meliputi hal-hal:
1. Berorientasi pada kepuasan nasabah.
2. Peningkatan mutu secara berkesinambungan.
3. Pengelolaan berdasarkan profesionalisme.
4. Melibatkan dan memberdayakan seluruh jajaran 4. Melibatkan dan memberdayakan seluruh jajaran
perusahaan.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Berbagai upaya perlu dikembangkan oleh karyawan
Upaya yang Dilakukan untuk Peningkatan Mutu Upaya yang Dilakukan untuk Peningkatan Mutu
Berbagai upaya perlu dikembangkan oleh karyawan
PT. Asuransi Takaful Umum meliputi tiga unsur yaitu:
Kemitraan
Komitmen
Pemberdayaan
MUTU KINERJA
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Komitmen yang dikembangkan bagi karyawan PT. Asuransi
T k f l U t k i k tk t l k
Komitmen dalam Peningkatan Mutu Komitmen dalam Peningkatan Mutu
Takaful Umum untuk meningkatkan mutu pelayanan mencakup
hal-hal:
1. Akses informasi yang baik dalam PT. Asuransi Takaful
U (V lid i f ti ) Umum (Valid information)
2. Adanya alternatif pilihan (Choice)
3. Tingkat saling percaya antara karyawan dan PT. Asuransi
Takaful Umum (Trust)
4. Keterbukaan yang bersifat dinamis (Openess)
5. Rasa tanggung jawab kepada perusahaan (Responsibility) gg g j p p ( p y)
6. Keterlibatan semua pihak untuk berkontribusi secara
optimal (Involvement).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Komitmen untuk peningkatan mutu pelayanan bagi nasabah
PT Asuransi Takaful Umum meliputi unsur unsur:
Komitmen dalam Peningkatan Mutu Komitmen dalam Peningkatan Mutu
PT. Asuransi Takaful Umum meliputi unsur-unsur:
Informasi yang baik
Alternatif pilihan
Tingkat kepercayaan
Keterbukaan
Tanggung jawab
Keterlibatan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pola kemitraan sebagai proses pembaruan dalam
Kemitraan dalam Peningkatan Mutu Kemitraan dalam Peningkatan Mutu
mencapai tujuan antara lain:
1. Tata nilai dan norma yang disepakati menjadi milik
bersama (Shared values and norms)
2 S k b t j li d l 2. Suasana kebersamaan yang terjalin dalam proses
peningkatan mutu (Equality)
3. Keterlibatan semua pihak dalam merasakan manfaat
(Mutual benefits) (Mutual benefits)
4. Menciptakan jaringan kerja untuk menunjang
pertumbuhan bersama (Networking)
5 Menjalin kerjasama yang efektif dan produktif 5. Menjalin kerjasama yang efektif dan produktif
(Collaboration)
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pola Kemitraan untuk peningkatan mutu pelayanan bagi
b h PT A i T k f l U li ti
Kemitraan dalam Peningkatan Mutu Kemitraan dalam Peningkatan Mutu
nasabah PT. Asuransi Takaful Umum meliputi unsur-unsur:
Manfaat
Jaringan
kerja yang
baik
Kerjasama
yang efektif
Suasana
kebersamaan
Manfaat
bersama
Tata nilai
dan Norma
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pemberdayaan untuk peningkatan mutu pelayanan bagi nasabah
PT Asuransi Takaful Umum meliputi unsur unsur:
Pembedayaan dalam Peningkatan Mutu Pembedayaan dalam Peningkatan Mutu
PT. Asuransi Takaful Umum meliputi unsur-unsur:
1. Adanya dorongan untuk mengambil peran dalam pembaruan
(Encouragement)
2. Berbagai tantangan dapat menjadi spirit dan motivasi dalam 2. Berbagai tantangan dapat menjadi spirit dan motivasi dalam
pembaruan (Challlenge)
3. Memberikan peluang untuk terlibat dan mengambil peran
dalam pembaruan (Opportunity) p ( pp y)
4. Mendapatkan kesempatan untuk mengikuti pelatihan untuk
meningkatkan inovasi (Training and guidance);
5. Dukungan bagi semua pihak untuk melakukan pembaruan
(Support)
6. Penghargaan bagi setiap keberhasilan dalam melaksanakan
pembaharuan (Reward)
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pemberdayaan untuk peningkatan mutu pelayanan bagi
nasabah PT. Asuransi Takaful Umum meliputi unsur-unsur:
Pemberdayaan dalam Peningkatan Mutu Pemberdayaan dalam Peningkatan Mutu
p
Kebersamaan
Motivasi Penghargaan
MUTU KINERJA
Keterlibatan Dukungan
Pelatihan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Filosofi dalam melakukan pembaruan untuk peningkatan
Filosofi dalam Melakukan Pembaruan Filosofi dalam Melakukan Pembaruan
untuk Peningkatan Mutu untuk Peningkatan Mutu
` ` ' &
Filosofi dalam melakukan pembaruan untuk peningkatan
mutu pelayanan bagi nasabah PT. Asuransi Takaful Umum
sebagaimana dalam firman Allah:
) !# ` $ )/ Lm #` $ '/ #) # & !# )/ # 9
$ 9 #
Artinya: Sesungguhnya Allah tidak merubah keadaan sesuatu
kaum sehingga mereka merubah keadaan yang ada pada diri
mereka sendiri. dan apabila Allah menghendaki keburukan
terhadap sesuatu kaum Maka tak ada yang dapat terhadap sesuatu kaum, Maka tak ada yang dapat
menolaknya; dan sekali-kali tak ada pelindung bagi mereka
selain Dia (Q.S.: Ar-Raad 13: 11)
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pola Pikir dalam Melakukan Pola Pikir dalam Melakukan
Pembaruan untuk Peningkatan Mutu Pembaruan untuk Peningkatan Mutu
Pola pikir dalam melakukan pembaruan untuk peningkatan Pola pikir dalam melakukan pembaruan untuk peningkatan
mutu pelayanan bagi nasabah PT. Asuransi Takaful Umum
meliputi:
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
M b ik d Vi i k PT A i T k f l
Memberikan Wawasan dan Visi bagi Karyawan Memberikan Wawasan dan Visi bagi Karyawan
PT. Asuransi Takaful Umum untuk Peningkatan Mutu PT. Asuransi Takaful Umum untuk Peningkatan Mutu
Memberikan wawasan dan Visi karyawan PT. Asuransi Takaful
Umum untuk peningkatan mutu pelayanan bagi nasabah
sebagaimana firman Allah:
#)? $ 9 79 / ' = ) 9# 79# #9# . 79`& %.
`
Artinya: Dan janganlah kamu mengikuti apa yang kamu tidak
mempunyai pengetahuan tentangnya. Sesungguhnya
pendengaran penglihatan dan hati semuanya itu akan pendengaran, penglihatan dan hati, semuanya itu akan
diminta pertanggungan jawabnya (Q.S.: Al-Israa 17: 36).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Urgensi Memberikan Wawasan Urgensi Memberikan Wawasan
bagi Karyawan bagi Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
Pembinaan Wawasan bagi karyawan PT. Asuransi
Takaful Umum diharapkan untuk:
1 M j l k h d j d d b i 1. Menjelaskan arah dan wujud masa depan bagi
kemajuan PT. Asuransi Takaful Umum
2. Menjadi gambaran masa depan yang disepakati. 2. Menjadi gambaran masa depan yang disepakati.
3. Membangun rasa kebersamaan.
4. Mewujudkan komitmen yang tinggi untuk
kesuksesan karyawan dan PT. Asuransi Takaful
Umum
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
S i k A i k f l U di k
Pembinaan Individu bagi Karyawan Pembinaan Individu bagi Karyawan
PT. Asuransi Takaful Umum
Setiap karyawan PT. Asuransi Takaful Umum dituntut untuk
berperan sebagai individu yang mampu:
1 Memperioritaskan kepentingan perusahaan di atas 1. Memperioritaskan kepentingan perusahaan di atas
kepentingan setiap individu.
2 Mengedepankan rasa kebersamaan dalam memajukan 2. Mengedepankan rasa kebersamaan dalam memajukan
perusahaan.
3. Bersikap antusias, rela, dan ikhlas untuk mencapai p , , p
tujuan bersama.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan Visi bagi Karyawan Pembinaan Visi bagi Karyawan
PT. Asuransi Takaful Umum
Setiap karyawan PT. Asuransi Takaful Umum dituntut untuk
berperan sebagai individu yang mampu:
1. Memiliki wawasan pengetahuan yang memadai
2. Memiliki kemampuan dan visi untuk berkembang
3 Memiliki daya ciptakan dalam mewujudkan tujuan 3. Memiliki daya ciptakan dalam mewujudkan tujuan
perusahaan
4 Memiliki solusi dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi 4. Memiliki solusi dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi
perusahaan.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan Nilai bagi Karyawan Pembinaan Nilai bagi Karyawan
PT. Asuransi Takaful Umum
Setiap karyawan PT. Asuransi Takaful Umum dituntut untuk
berperan sebagai individu yang mampu:
1. Memiliki rasa kepekaan demi kepentingan bersama
2. Memiliki nilai yang dianut untuk merespon berbagai tantangan
yang dihadapi yang dihadapi.
3. Memiliki keterpaduan sebagai energi perusahaan yang utuh
4 Memiliki solidaritas dalam memajukan perusahaan 4. Memiliki solidaritas dalam memajukan perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan bagi Karyawan Pembinaan bagi Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
uuntuk Perencanaan bagi Masa Depannya ntuk Perencanaan bagi Masa Depannya
T j t d i bi b i k PT A i Tujuan utama dari pembinaan bagi karyawan PT. Asuransi
Takaful Umum untuk merencanakan masa depan yang lebih
baik sebagaimana firman Allah:
$' % !# #`# #)?# !# F9 $ M% 9 #)?# !# ) !#
7z $/ =?
Artinya: Hai orang-orang yang beriman, bertakwalah
kepada Allah dan hendaklah setiap diri memperhatikan apa
yang telah diperbuatnya untuk hari esok (akhirat); dan yang telah diperbuatnya untuk hari esok (akhirat); dan
bertakwalah kepada Allah, Sesungguhnya Allah Maha
mengetahui apa yang kamu kerjakan (Q.S.: Al-Hasyr 59: 18).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan karyawan PT Asuransi Takaful Umum
Pembinaan Nilai bagi Karyawan Pembinaan Nilai bagi Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
uuntuk Menghadapi Masa Depan ntuk Menghadapi Masa Depan
Pembinaan karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
untuk perencanaan masa depan yang lebih baik
meliputi hal-hal:
1. Berpikir secara sistem (System Thinking).
2. Peningkatan kemampuan pribadi secara optimal
(Personal Mastery). (Personal Mastery).
3. Belajar secara tim (Team Learning).
4. Memiliki sikap dan pola mental yang tepat (Mental
Models) Models).
5. Mempunyai visi yang dipahami dan diterima
bersama (Shared Vision).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Rancangan Masa Depan Karyawan Rancangan Masa Depan Karyawan
PT. Asuransi Takaful Umum
Rancangan masa depan bagi karyawan PT. Asuransi Takaful
U d t dil k k d Umum dapat dilakukan dengan:
Berpikir
Sistematis Sistematis
Peningkatan
Kemampuan
Visi
Kebersamaan
Rancangan Masa Depan
Membentuk
Tim
Memiliki
Sikap dan
Metal
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan pola pikir bagi karyawan PT. Asuransi
Pembinaan Pola Pikir Karyawan Pembinaan Pola Pikir Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
uuntuk ntuk MMemajukan Perusahaan emajukan Perusahaan
Pembinaan pola pikir bagi karyawan PT. Asuransi
Takaful Umum untuk memajukan perusahaan mencakup
hal-hal:
1 Semua Stakeholder dalam perusahaan PT Asuransi 1. Semua Stakeholder dalam perusahaan PT. Asuransi
Takaful Umum saling bekerjasama dengan baik
2. Pengembangan wawasan yang melibatkan
pengetahuan untuk memajukan perusahaan
3. Sikap keterbukaan yang dilakukan secara informatif
dan dinamis dan dinamis
4. Setiap perencanaan dalam aktivitas bisnis dilakukan
secara terorganisasi.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
P bi b i k b t j b
Pembinaan Karyawan Pembinaan Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
Untuk Memupuk Rasa Tanggung Jawab Untuk Memupuk Rasa Tanggung Jawab
Pembinaan bagi karyawan agar bertanggung jawab
terhadap hasil yang hendak dicapai melalui
beberapa tahap:
1. Perencanaan dilakukan dengan baik untuk
mencapai hasil yang terbaik
2. Semua aktivitas kinerja dijadikan sebagai 2. Semua aktivitas kinerja dijadikan sebagai
investasi bagi karyawan dan perusahaan.
3. Akses informasi tersedia untuk menghindari
kegagalan kegagalan.
4. Pencapaian target yang ditetapkan.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Karyawan yang baik memiliki kesempatan untuk
Pembinaan Sikap Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
untuk Membangun Moral dan Efektifitas Kinerja
Karyawan yang baik memiliki kesempatan untuk
menetapkan cara bertindak dan tingkah yang
didasarkan pada:
1 K bij k t kt li i d l ki j 1. Kebijakan yang teraktulisasi dalam kinerja
karyawan
2. Standar etika dan moral untuk memajukan
perusahaan
3. Keterampilan dalam melayani nasabah sebagai
cerminan dari profesionalisme cerminan dari profesionalisme
4. Mengartikulasikan nilai-nilai akhlak Islam dalam
semua tindakan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan Sikap Karyawan Pembinaan Sikap Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
yang Berorientasi untuk Kemajuan Perusahaan yang Berorientasi untuk Kemajuan Perusahaan
Pembinaan Sikap bagi Karyawan PT. Asuransi
Takaful Umum yang berorientasi untuk kemajuan
perusahaan meliputi: perusahaan meliputi:
1. Kepuasan pelanggan
2. Kualitas pelayanan yang terbaik
3 I i b k i b 3. Inovasi secara berkesinambungan
4. Komitmen kepada masyarakat dan lingkungan
dengan nilai-nilai keislaman
5. Brand image yang kuat dari perusahaan
6. Mengetahui pertumbuhan potensial.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan Sikap Karyawan Pembinaan Sikap Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
yang Berorientasi untuk Perubahan Kinerja yang Berorientasi untuk Perubahan Kinerja
Pembinaan sikap bagi karyawan PT. Asuransi Takaful
Umum yang berorientasi pada perubahan kinerja
meliputi: meliputi:
1. Nilai dan gagasan-gagasan tentang perubahan
dimulai dari dirinya
2. Memberi perhatian yang utuh dan konfrehensif
3. Melakukan perubahan dengan mengartikulasikan
visi perusahaan secara dinamis p
4. Berinovasi sebagai bentuk dari profesionalisme
dan keterampilan berfikir
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan Pembinaan sikap sikap bagi bagi karyawan karyawan PT Asuransi Takaful
Pembinaan Sikap Karyawan Pembinaan Sikap Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
untuk Memunculkan Rasa Peduli terhadap Komunitas untuk Memunculkan Rasa Peduli terhadap Komunitas
Pembinaan Pembinaan sikap sikap bagi bagi karyawan karyawan PT. Asuransi Takaful
Umum untuk untuk memunculkan memunculkan rasa rasa peduli peduli terhadap terhadap
komunitas komunitas dalam dalam perusahaan perusahaan meliputi meliputi::
1 M b k ik d li k d k it 1. Mengembangkan sikap peduli kepada komunitas
lingkungan yang saling menguntungkan
2. Mengutamakan sikap berbagi tanggung jawab atas
pekerjaan demi kebaikan bersama
3. Bertanggung jawab dalam aktivitas kerja dalam
menangani misi perusahaan menangani misi perusahaan
4. Menerapkan prinsip-prinsip yang berhubungan
dengan kepentingan bersama
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
P bi P bi ik ik b i b i kk PT A i T k f l
Pembinaan Sikap Karyawan Pembinaan Sikap Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
untuk Spiritualitas dan Kredibilitas untuk Spiritualitas dan Kredibilitas
Pembinaan Pembinaan sikap sikap bagi bagi karyawan karyawan PT. Asuransi Takaful
Umum untuk untuk membina membina spiritualitas spiritualitas dan dan kredibilitas kredibilitas meliputi meliputi::
1. Karyawan yang baik akan memahami siapa dirinya pada
tingkat yang paling dasar dan mengelaborasi dalam tingkat yang paling dasar dan mengelaborasi dalam
semua aktivitas kerjanya
2. Melakukan pembinaan dengan berorientasi pada
spiritualitas menjadi pribadi yang berkarakter spiritualitas menjadi pribadi yang berkarakter
3. Pembinaan dari aspek-aspek spiritual berorientasi pada
pencapaian tujuan untuk memajukan perusahan
4. Melakuan aktivitas dengan kesabaran, kredibilitas, dan g , ,
etika sebagai dasar efektivitas bagi perubahan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Penghargaan pada kualitas meliputi tujuh kategori
Merespon Harapan dengan Pernghargaan pada Kualitas
g g p p j g
utama yaitu:
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Tujuan Akhir dari Pembinaan Karyawan Tujuan Akhir dari Pembinaan Karyawan
untuk Mencapai Kedudukan sebagai Manusia untuk Mencapai Kedudukan sebagai Manusia
Kedudukan manusia sebagai khalifah (wakil Allah) di muka
bumi, sebagaimana dalam firman-Nya:
) $% / 3==9 ) %` {# =z
Artinya: Ingatlah ketika Tuhanmu berfirman kepada para
malaikat: "Sesungguhnya Aku hendak menjadikan seorang
khalifah di muka bumi (Q.S.: Al-Baqarah 2: 30).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan bagi Karyawan PT. Asuransi Takaful Umum
untuk Mencapai Kemulian Manusia
Manusia merupakan ciptaan Allah yang paling mulia di muka
bumi, sebagaimana dalam firman-Nya:
)9 $)={ }# m& )?
Artinya: Sesungguhnya kami Telah menciptakan manusia
dalam bentuk yang sebaik-baiknya (Q.S.: At-Tiin 95: 4).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
I l d b h b i d l i i k
Bumi Diciptakan untuk Memuliakan Manusia Bumi Diciptakan untuk Memuliakan Manusia
Islam memandang bahwa bumi dengan segala isinya merupakan
amanah Allah kepada sang khalifah agar dipergunakan sebaik-
baiknya bagi kesejahteraan bersama, sebagaimana firman-Nya:
& ' %!# _ `39 {# $ $9# $/ & $9# $ lz' /
NV9# $% 39 #=gB ! ##& F& =?
Artinya: Dialah yang menjadikan bumi sebagai hamparan bagimu
dan langit sebagai atap, dan dia menurunkan air (hujan) dari langit,
lalu dia menghasilkan dengan hujan itu segala buah-buahan sebagai
rezki untukmu; maka janganlah kamu mengadakan sekutu-sekutu
bagi Allah, padahal kamu Mengetahui (Q.S.: Al-Baqarah 2: 22).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Allah menyatakan bahwa manusia yang kreatif yang dapat
Manusia Kreatif yang Mampu Membaca Manusia Kreatif yang Mampu Membaca
Tanda Tanda--Tanda Kekuasaan Allah Tanda Kekuasaan Allah
Allah menyatakan bahwa manusia yang kreatif yang dapat
membaca tanda-tanda kekuasaan-Nya, sebagaimana Allah:
%!# _ [9# $ )9# # % $ #=F9 9#
Artinya: Dia-lah yang menjadikan matahari bersinar dan bulan
_ [
>$s9# $ ,={ !# 9 ) ,s9$/ `` M# )9 =
bercahaya dan ditetapkan-Nya manzilah-manzilah (tempat-
tempat) bagi perjalanan bulan itu, supaya kamu mengetahui
bilangan tahun dan perhitungan (waktu). Allah tidak
i t k d iki it l i k d h k Di menciptakan yang demikian itu melainkan dengan hak, Dia
menjelaskan tanda-tanda (kebesaran-Nya) kepada orang-
orang yang Mengetahui (Q.S.: Yunus 10: 5).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan Akhlak sebagai Misi Suci Umat Manusia Pembinaan Akhlak sebagai Misi Suci Umat Manusia
Untuk mencapai tujuan suci ini Allah memberikan petunjuk
melalui para rasul-Nya sesuai dengan misi kekhalifahan
manusia meliputi:
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pembinaan untuk menuangkan gagasan serta
Pembinaan Karyawan untuk Berpikir Kreatif Pembinaan Karyawan untuk Berpikir Kreatif
Pembinaan untuk menuangkan gagasan serta
pikiran kreatif tidak hanya didapat dari proses
imajinasi dan inspirasi saja tetapi harus ditunjukan imajinasi dan inspirasi saja, tetapi harus ditunjukan
melalui:
1. Usaha yang gigih
2. Aktivitas yang inovatif
3. Berkreasi untuk kemajuan diri dan perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Berpikir kreatif sangatlah dipuji oleh agama sebagaimana
Islam Sangat Menganjurkan untuk Berpikir Kreatif Islam Sangat Menganjurkan untuk Berpikir Kreatif
p g p j g g
agama sangat menghargai proses ijtihad hadis Nabi saw.
berbunyi:
Dari Amru bin Ash sesungguhnya ia telah mendengar Dari Amru bin Ash sesungguhnya ia telah mendengar
Rasulullah SAW. bersabda: Apabila seorang hakim
menghukum sesuatu perkara, lalu ia berijtihad, kemudian
ijtihadnya itu benar maka baginya mendapat dua pahala dan ijtihadnya itu benar, maka baginya mendapat dua pahala, dan
apabila hakim menghukum, lalu ia berijtihad, kemudian
ijtihadnya itu salah, maka baginya mendapat satu pahala.
(H.R. Imam Bukhari dan Imam Muslim) ( )
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Kreativitas dalam pandangan Islam disamakan istilah yang
Membudayakan untuk Berpikir Kreatif Membudayakan untuk Berpikir Kreatif
p g y g
dapat diterjemahkan menjadi proses ijtihad, yaitu:
1. Mengeluarkan seluruh kemampuan berpikir
2. Memecahkan berbagai masalah yang dihadapi apabila
tidak ditemukan jawabannya dalam Al-Quran maupun
Hadis.
3. Mengutamakan untuk kemajuan dan kemaslahatan
bersama
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Pada dasarnya konsep kreativitas terbagi dalam empat fokus
t
Berpikir Kreatif Memfokuskan Diri dan Hasil Karya Berpikir Kreatif Memfokuskan Diri dan Hasil Karya
utama:
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Karyawan yang berakhlak Islami memecahan masalah
Berpikir Kreatif dalam Menghadapi Berbagai Masalah Berpikir Kreatif dalam Menghadapi Berbagai Masalah
Karyawan yang berakhlak Islami memecahan masalah
secara kreatif di antaranya melalui:
1 K t i t itif (d i d l ) 1. Keputusan intuitif (dari perasaan yang mendalam).
2. Mencari alternatif pilihan
3. Mengantisipasi berbagai rintangan
4. Melakukan pemetaan terhadap masalah
5. Mencari soslusi dengan berbagai pertimbangan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
Berbagai masalah yang cukup sulit dicarikan pemecahan sebagai
jalan keluarnya ketika dihadapkan pada banyaknya alternatif
Menyelesaikan Berbagai Masalah dengan Kreatif Menyelesaikan Berbagai Masalah dengan Kreatif
j y p p y y
pilihan, maka seorang karyawan yang baik akan mengembalikannya
pada Allah swt. seperti dalam firman-Nya:
' ` ` & ` & & { $' %!# # `# #`& !# #`& 9# <`& {# `3 * ? `
` <) !# 9# ) . `? !$/ 9# z# 79 z m& '?
Hai orang-orang yang beriman, taatilah Allah dan taatilah Rasul
(Nya), dan ulil amri di antara kamu. Kemudian jika kamu berlainan
pendapat tentang sesuatu, maka kembalikanlah ia kepada Allah
(Al-Quran) dan Rasul (sunnahnya), jika kamu benar-benar beriman
kepada Allah dan hari kemudian. Demikian itu yang lebih utama
(bagimu) dan lebih baik akibatnya (Q.S.: An-Nis 4: 59).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT