GESTION DE CALIDAD PROYECTO FINAL 301104_3

PABLO ARECIO PINEDA CODIGO: 5712679

Tuto : ALBERTO TORRES

!NI"ERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA # !NAD ESC!ELA DE CIENCIAS B$SICAS% TECNOLOGIA E INGENIER&A PROGRA'A DE INGENIER&A IND!STRIAL CEAD( B!CARA'ANGA( 2013

O)*+t,-o. Asegurar que los productos y servicios cumplan con la satisfaccin exigida por nuestros clientes.

Promover un entorno positivo de desarrollo, participacin y de formacin con los empleados.

Mejorar la eficiencia y la eficacia de los procesos de produccin de los productos de la empresa.

Cumplir con los requerimientos y leyes de calidad vigentes.

Compromiso del uso racional de los recursos.

I/0,120o +.

Evaluacin de desempeo de personal. Evaluacin de proveedores. Medicin de la satisfaccin del clentes aplicando una encuesta.