PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI HANDPHONE SAMSUNG (Studi Pada Mahasiswa Universitas Ne eri

Ma!an "an Men Hand$h%ne Sa&sun ' una#an

PROPOSAL UNTUK MEMENUHI TUGAS MATAKULIAH Metodologi Penelitian yang dibina oleh Prof. Dr. Sudar iatin! M.Si

"leh Al Khoirotunni#a $$%&$'&(')*'

UNI(ERSITAS NEGERI MALANG )AKULTAS EKONOMI *URUSAN MANA*EMEN

BAB + PENDAHULUAN A, Latar Be!a#an Per#aingan dala dala #a+a dunia bi#ni# #udah en+adi hal yang ,a+ar. a#ing a#ing Peru#ahaan berlo ba berlo ba en -erlihat.an .eunggulan

bidang .e#ehatan! -erdagangan! -rodu.#i! -er#en+ataan dan #ebagainya. elain.an dari bi#i# a#ing +uga. Ma.a! #e0ara oto ati# +u lah -e#aing e beri.an terobo#an untu. da-at enge bang.an dan

/u lah -eru#ahan #e a.in banya. di Indone#ia. Tida. hanya bi#ni# dari lo0al yang dihada-i oleh -e a#ar #e a.in banya.. Ma.a dari itu -e a#ar haru# -intar dala dala bi#a erebut -ang#a -a#ar 1 ar.et #hare2. Tida. hanya itu +uga -eran .on#u en e utu#.an -e belian -ada #uatu -rodu. +uga -enting. Pe a#ar haru# enyadar.an dan e beri.an #uatu -rodu. yang benar3benar dibutuh.an e beri.an atribut -rodu. yang

oleh .on#u en. Salah #atu 0aranya dengan terbai.. Kotler 1(%%' 4 $(*2 #ebagai un#ur3un#ur yang

e beri.an defini#i atau -engertian atribut -rodu. ele.at -ada #ebuah -rodu. ber,u+ud au-un eli-uti4 de#ain! ,arna! u.uran!

-rodu. tida. ber,u+ud. Atribut ber,u+ud harga! +a#a atau layanan dan .ualita#.

.e a#an dan #ebagainya! #edang.an atribut yang tida. ber,u+ud diantaranya4 Menurut Kotler 5 Ar #trong 1(%%$4')&2 bebera-a atribut yang enyertai dan eleng.a-i -rodu. 1.ara.teri#ti. atribut -rodu.2 adalah4 a. Mere. 1branding2 Mere. 1brand2 adalah na a! i#tilah! tanda! #i bol! atau ran0angan! atau .o bina#i dari #e ua ini yang di a.#ud.an untu. atau +a#a dari #atu atau .elo -o. -en+ual dan -e#aing. Pe berian Pe berian ere. itu ere. eru-a.an ahal dan engidentifi.a#i -rodu. #trategi -rodu.. e buat -rodu. e beda.annya dari -rodu.

a#alah -o.o. dala

e a.an ,a.tu! #erta da-at ere. yang bai. da-at

itu berha#il atau gagal. Na a b. Penge a#an 1-a0.ing2

ena bah .eberha#ilan

yang be#ar -ada -rodu. 1Kotler 5 Ar #trong! (%%$4'6% Penge a#an 1-a0.ing2 adalah .egiatan ,adah atau -e bung.u# #uatu -rodu.. 0. Kualita# Produ. 1Produ0t 7uality2 eran0ang dan e buat

Kualita# Produ. 1Produ0t 7uality2 adalah .e a -uan #uatu -rodu. untu. .ete-atan lainnya. ela.#ana.an .e udahan Untu. fung#inya o-era#i dan eli-uti! .ualita# daya -rodu. tahan .eandalan! bernilai da-at engurangi -erbai.an! #erta atribut

ening.at.an

-eru#ahaan

enera-.an -rogra -elanggan.

8Total 7uality Mana+e en 1T7M29. Selain

.eru#a.an -rodu.! tu+uan -o.o. .ualita# total adalah untu. Ke-utu#an -e belian bah,a #e#eorang da-at alternatif -ilihan.

ening.at.an nilai

enurut S0hiff an! Kanu. 1(%%&! -.)&*2 adalah e buat .e-utu#an! haru#lah ter#edia bebera-a

-e ilihan dari dua atau lebih alternatif -ilihan .e-utu#an -e belian! artinya

Menurut Kotler 1 (%%( 4 $:' 2! -erila.u -e belian .on#u en di-engaruhi oleh4 $. ;a.tor budaya! yang terdiri dari 4 a. <udaya! enda#ar. b. Sub3budaya! .e0il yang anggotanya. 0. Kela# #o#ial! adalah -e bagian enganut nilai3nilai! (. ;a.tor So#ial a. Kelo -o. a0uan! yaitu .elo -o. yang 1tatab. Keluarga 0. Peran dan Statu# ! di ana -eran adalah .egiatan yang dihara-.an a.an dila.u.an oleh #e#eorang dan a#ing3 a#ing -eran ter#ebut engha#il.an #tatu#. '. ;a.tor Pribadi! yang terdiri dari u#ia dan taha- #i.lu# hidu-> -e.er+aan dan ling.ungan e.ono i> gaya hidu- dan .e-ribadian dan .on#e- diri. &. ;a.tor P#i.ologi#! yang terdiri dari oti=a#i! -er#e-#i! -e bela+aran!.eya.inan dan #i.a-. #e#eorang. e ili.i -engaruh lang#ung u.a2 atau tida. lang#ung terhada- #i.a- atau -erila.u a#yara.at yang relati=e ho ogen dan -er anent! yang ter#u#un #e0ara hierar.i# dan anggotanya inat dan -erila.u yang #a a. a#ing3 a#ing budaya e ili.i #ub3budaya yang lebih e beri.an lebih banya. 0iri30iri #o#iali#a#i .hu#u# bagi eru-a.an -enentu .einginan dan -erila.u yang -aling

Keti.a yang leng.aende#.ri-#i.an

e beli #uatu -rodu. .on#u en a.an

elihat .ara.teri#ti. en0ari infor a#i .on#u en a.an e beli

atau atribut dari -rodu. ter#ebut. Setelah itu .on#u en a.an barang ter#ebut. ?ang nantinya

engenai -rodu. ter#ebut! #ehingga .on#u en a.an da-at engga bar.an -enting

enge=alua#i bai. atau buru.nya #uatu atribut yang

atau tida.nya atribut ter#ebut bagi .on#u en. Ke udian ia a.an -e a#ar ,a+ib

-rodu. yang #e#uai .ebutuhannya! #eleranya! dan daya belinya. Ma.a dari itu e aha i .on#u en! a-a #eleranya! dan a-a yang dibutuh.an. e utu#.an a-a.ah ia a.an e beli atau Karena .on#u enlah yang a.an tida. -rodu. ter#ebut. <erbagai Sa #ung telah Sa #ung a0a ere.! .eunggulan dan .e0anggihan te.nologi banya. dita,ar.an oleh -rodu#en HP. @ontohnya #a+a Sa #ung! #aat ini erebut -ang#a -a#ar di Indone#ia. Hal itu di.arena.an -rodu. ata .on#u en. Dari #i#i harga yang enga bil obye. -enelitian -ada engguna.an hand-hone ere. en+adi e ili.i .euni.an ter#endiri di

ber=aria#i! fitur yang berane.a raga ! de#ain yang uni.. <erda#ar.an uraian diata#! -eneliti Maha#i#,a Uni=er#ita# Negeri Malang yang .ebutuhan yang -enting bagi -er.uliahan. Dan -eneliti

#a #ung! dengan ala#an -rodu. hand-hone Sa #ung #aat ini telah aha#i#,a untu.

enun+ang -ela.#anaan

e ilih hand-hone Sa #ung #ebagai obye. engetahui #ebera-a be#ar -engaruh e beli

-enelitian di.arena.an -eneliti ingin -rodu. ter#ebut. B, Ru&usan Masa!ah

atribut -rodu. terhada- .e-utu#an -e belian .onn#u en dala

$. <agai ana -engaruh atribut -rodu. #e0ara -ar#ial terhada- .e-utu#an .on#u en dala .on#u en dala dala dala e beli -rodu. #a #ungA e beli -rodu. #a #ungA (. <agai ana -engaruh atribut -rodu. #e0ara #i ultan terhada- .e-utu#an '. <agai ana de#.ri-#i atribut -rodu. dan .e-utu#an .on#u en dala -e belian -rodu. Sa #ungA &. ;a.tor -, Hi$%tesis ana yang do inan e -engaruhi .e-utu#an .on#u en dala e beli -rodu. Sa #ungA

Dala terhada-

PPKI 1(%$%4$*2 BHi-ote#i#

eru-a.an +a,aban #e entara ung.in dan a.a a#alah diata#!

a#alah -enelitian yang #e0ara teoriti# diangga- -aling

-aling tinggi ting.at .ebenaranya. Dari latar bela.ang hi-ote#i# dari -enelitian ini adalah4 $. Atribut -rodu. 1harga! (. Atribut -rodu. 1harga! D, Ke unaan untu# %."e#

ere.! fa#ilita#! de#ain2 ber-engaruh #ignifi.an ere.! fa#ilita#! de#ain2 ber-engaruh #ignifi.an

#e0ara -ar#ial terhada- .e-utu#an -e belian .on#u en. #e0ara #i ultan terhada- .e-utu#an -e belian .on#u en. PPKI UM 1(%$%4$*2 di#ebut.an bah,a -ada .egunaan -enelitian ditun+u..an .egunaan atau -entingnya -enelitian teruta a bagi -enge bangan il u atau -ela.#anaan -e bangunan dala .egunaan -enelitian yang dia+u.an dala $. <agi Uni=er#ita# Negeri Malang Pro-o#al ini dihara-.an da-at teoriti# dan (. <agi Kon#u en Sebagai infor a#i bagi .on#u en daal dilihat dari harga! -rodu. yang di ili.i dala '. <agi Peru#ahaan Da-at di+adi.an bahan infor a#i dan -erti bangan oleh -eru#ahaan yang nantinya dihara-.an a.an ber anfaat dala .egitan -eru#ahaan. &. <agi -eneliti Da-at e enfaat.an -enelitian ini #ebagai bahan -e banding antar teori enga ati -er a#alan yang ada di dengan -er a#alan yang ada di la-angan dan da-at +uga diguna.an untu. enge bang.an .e a -uan dala la-angan. ). <agi -eneliti lain Pro-o#al ini dihara-.an da-at diguna.an #ebagai ta bahan bahan ru+u.an! .a+ian dan infor a#i yang ber.aitan dengan -ro-o#al ini. e bantu e=alua#i -rogra e ilih dan e beli -rodu. elalui atribut anfaat yang di#a -ai.an oleh -rodu#en ena bah il u -engetahuan di bidang au-un -ra.ti# yang ber.aitan dengan atribut -rodu.. arti lua#. Ada-un

-ro-o#al ini adalah #ebagai beri.ut4

a#ingh3 a#ing -rodu. hand-hone #e-erti

ere.! fa#ilita#! de#ain dll.

E,

De/inisi O$erasi%na! Ada-un defini#i o-era#ional dala -enelitian ini adalah #ebagai beri.ut4 ele.at -ada #uatu -rodu. dan $. Atribut -rodu. adalah #egala #e#uatu yang .e-utu#an

diangga- -enting oleh .on#u en dan di+adia.an da#ar -ena bilan aha#i#,a /uru#an Mana+e en ;a.ulta# E.ono i Uni=er#ita# e beli hand-hone #a #ung yang diu.ur dengan aha#i#,a ere.! fa#ilita#! de#ain Negeri Malang untu. di en#i harga!

(. Ke-utu#an -e belian adalah Ke-utu#an yang dila.u.an oleh e utu#.an

/uru#an Mana+e en ;a.ulta# E.ono i Uni=er#ita# Negeri Malang dala e beli Hand-hone Sa #ung yang diu.ur dengan di en#i ela.u.an -e belian fa.tor budaya! #o#ial -ribadi! dan -#i.ologi#. '. Kon#u en adalah orang yang #edang dan telah hand-hone #a #ung.