Anda di halaman 1dari 15

ANALISA KEBUTUHAN PELATIHAN PEGAWAI PADA PRODI MANAJEMEN PERKANTORAN UPI Oleh: Adman, S.

Pd1 ABSTRAK Ketepatan penempatan pegawai pada satu pekerjaan merupakan suatu harapan bagi instansi untuk meningkatkan kinerja instansi. Pegawai yang bekerja pada bidang pekerjaan sesuai dengan kompetensinya memberikan dorongan secara internal pada dirinya untuk memacu kinerja. Bagaimana bagi instansi yang sudah berdiri lama, dan pegawai sudah bekerja dalam waktu yang lama? Salah satu upaya untuk menempatkan pegawai sesuai dengan bidang pekerjaannya, ialah memberikan pelatihan yang tepat. Untuk memberikan pelatihan yang tepat langkah yang tepat dilakukan adalah melakukan analisis kebutuhan pelatihan. Analisis kebutuhan pelatihan ini bertujuan untuk mengetahui kondisi kompetensi pada personel pegawai. Analisis ini akan menempatkan seseorang pegawai dalam satu pelatihan yang tepat. Pelatihan yang tepat menjadi indikator kesesuaian kompetensi dengan bidang pekerjaan pegawai. Program Studi anajemen Perkantoran sebagai instansi yang peduli terhadap pengembangan pegawai berupaya keras untuk menempatkan pegawai agar memiliki kesesuaian antara kopetensi dan bidang pekerjaan. Kata kunci ! analisis kebutuhan pelatihan, kompetensi pegawai. A. Pendah l an Berkaca dari pengalaman konkret yang penulis alami, adalah ketika masuk ke dalam organisasi atau instansi baru. Benak kita selintas memunculkan pertanyaan apa yang mau saya kerjakan, sudahkah saya memiliki kemampuan untuk mengerjakan apa yang diperintahkan atasan saya, atau juga pertanyaan yang muncul dari pimpinan bisakah karyawan baru ini mengerjakan apa yang diperintahkan, cocokah dia ditempatkan pada posisi ini? Pertanyaan-pertanyaan yang muncul tersebut adalah refleksi dari kenyataan yang sering kali muncul pada benak bagian HR atau ! " suatu organisasi atau instansi. "aka secara ideal itulah yang menjadi sorotan utama para manajer HR terhadap karyawan atau pegawai. "emperhatikan berbagai kemungkinan jawaban atas pertanyaan tadi, maka di sinilah manajer HR untuk berpikir dan menganalisa bagaimana solusi yang terbaik. !alah satu solusi yang didapat ialah bahwa pegawai yang memiliki latar belakang dan kemampuan serta karakteristik beragam harus dapat pelatihan dan penyesuaian dengan bidang pekerjaan yang akan dihadapi. !ekarang persoalannya untuk menyusun suatu program pelatihan bagi mereka adalah# mengapa pihak instansi$organisasi merasa bahwa pelatihan merupakan jalan keluar dari persoalan yang sedang dihadapi? Bagaimana pelatihan bisa memberikan kontribusi
% Dosen Program Studi Manajemen Perkantoran, Jurusan Pendidikan Ekonomi, FPIPS UPI, Mahasiswa S2 Konsentrasi Pelatihan dan Pengembangan SDM di PPS UPI, Instruktur Pelatihan M

1$%6

terhadap rencana strategic instansi? !iapa saja yang menjadi target pelatihan? Pelatihan apa saja yang pernah dilakukan dan apa hasilnya? &pa yang ingin diketahui dari beberapa pertanyaan seperti tersebut di atas sebenarnya amat sederhana, yaitu ingin mengetahui sejauhmana instansi telah melakukan analisis kebutuhan pelatihan. Hal ini begitu penting untuk diketahui sebab tanpa analisis kebutuhan yang sungguh-sungguh maka dapat dipastikan bahwa program pelatihan yang dirancang hanya akan berlangsung sukses di ruang kelas atau tempat pelaksanaan pelatihan semata. &rtinya pelaksanaan pelatihan mungkin berjalan dengan sangat baik, tetapi pada saat partisipan 'peserta pelatihan( kembali ke tempat kerja masing-masing mereka menjadi tidak tahu atau bingung bagaimana menerapkan apa yang telah mereka pelajari dari pelatihan. )ondisi seperti ini tidak jarang memberikan citra yang negatif bagi pihak penyelenggara pelatihan 'HR *nternal atau pun "# $onsultant dari luar instansi( karena dinilai tidak dapat memberikan kontribusi yang signifikan kepada partisipan. +leh karena itu, *nstansi$lembaga konsultan yang sungguh-sungguh peduli terhadap hasil pelatihan pasti akan sangat berhati-hati jika diminta untuk menyusun program pelatihan. *nilah salah satu penyebab mengapa banyak *nstansi$lembaga konsultan ! " tidak memiliki program pelatihan yang bersifat generic 'berlaku umum(. "eskipun harus diakui bahwa kegagalan partisipan untuk dapat menerapkan apa yang telah dipelajarinya selama pelatihan ke dalam pekerjaan sehari-hari dipengaruhi oleh berbagai faktor, namun tak bisa dipungkiri bahwa salah satu penyebab kegagalan tersebut adalah karena tidak adanya singkronisasi antara pelatihan dengan kebutuhan atau masalah yang dihadapi. )eputusan untuk melaksanakan pelatihan tidak didukung oleh data atau informasi yang memadai dan akurat. ata atau informasi tersebut misalnya mengapa *nstansi$lembaga perlu mengadakan pelatihan, apa jenis pelatihan dan metode yang cocok, siapa peserta yang harus ikut, hal-hal apa yang harus diajarkan, dan sebagainya. ata dan informasi seperti inilah yang harus diperoleh pada tahap analisis kebutuhan pelatihan %training needs analysis&. Berangkat dari uraian di atas maka melalui kajian ini penulis mencoba memaparkan tentang analisa kebutuhan pelatihan terhadap pegawai pada Program !tudi "anajemen Perkantoran ,P*. Hal ini dilakukan untuk mengetahui sejauhmana potensi yang ada pada Program, kemudian ada kesenjangan apa antara bidang pekerjaan yang diberikan kepada setiap orang dengan kemampuan yang dimilikinya. B. T!n"a an Te#$!%!& ,ntuk memperoleh sumber rujukan yang jelas terhadap masalah di atas maka pada bagian ini perlu mendudukan kerangka teoritis, sehingga uraian berikutnya akan memiliki landasan konseptual yang jelas. &dapun kerangka teoritis yang diperlukan adalah berkaitan dengan analisis kebutuhan dan analisa jabatan. 1. Pen'e$%!an Ke( % han Pela%!han !ecara umum analisis kebutuhan pelatihan didefinisikan sebagai suatu proses pengumpulan dan analisis data dalam rangka mengidentifikasi bidang-bidang atau faktorfaktor apa saja yang ada di dalam instansi yang perlu ditingkatkan atau diperbaiki agar kinerja pegawai dan produkti-itas instansi menjadi meningkat. .ujuan dari kegiatan ini adalah untuk memperoleh data akurat tentang apakah ada kebutuhan untuk menyelenggarakan pelatihan. /eith0al Rifai '1223( mendefinisikan kebutuhan pelatihan 4adalah untuk memenuhi kekurangan pengetahuan, meningkatkan keterampilan atau sikap dengan masing-masing kadar yang ber-ariasi5. !ementara !uryana !umantri '1226( mendefinisikan 5kebutuhan pelatihan merupakan keadaan dimana terdapat kesenjangan antara keadaan yang diinginkan dengan keadaan nyata5.

8$%6

"engingat bahwa pelatihan pada dasarnya diselenggarakan sebagai sarana untuk menghilangkan atau setidaknya mengurangi gap 'kesenjangan( antara kinerja yang ada saat ini dengan kinerja standard atau yang diharapkan untuk dilakukan oleh si pegawai, maka dalam hal ini analisis kebutuhan pelatihan merupakan alat untuk mengidentifikasi gap'gap yang ada tersebut dan melakukan analisis apakah gap'gap tersebut dapat dikurangi atau dihilangkan melalui suatu pelatihan. !elain itu dengan analisis kebutuhan pelatihan maka pihak penyelenggara pelatihan 'HR atau i-isi (raining( dapat memperkirakan manfaat-manfaat apa saja yang bisa didapatkan dari suatu pelatihan, baik bagi partisipan sebagai indi-idu maupun bagi perusahaan. 7ika ditelaah secara lebih lanjut, maka analisis kebutuhan pelatihan memiliki beberapa tujuan, diantaranya adalah# %. memastikan bahwa pelatihan memang merupakan salah satu solusi untuk memperbaiki atau meningkatkan kinerja pegawai dan produkti-itas *nstansi$lembaga 1. memastikan bahwa para partisipan yang mengikuti pelatihan benar-benar orang-orang yang tepat 8. memastikan bahwa pengetahuan dan keterampilan yang diajarkan selama pelatihan benar-benar sesuai dengan elemen-elemen kerja yang dituntut dalam suatu jabatan tertentu 3. mengidentifikasi bahwa jenis pelatihan dan metode yang dipilih sesuai dengan tema atau materi pelatihan 6. memastikan bahwa penurunan kinerja atau pun masalah yang ada adalah disebabkan karena kurangnya pengetahuan, ketrampilan dan sikap-sikap kerja9 bukan oleh alasan-alasan lain yang tidak bisa diselesaikan melalui pelatihan :. memperhitungkan untung-ruginya melaksanakan pelatihan mengingat bahwa sebuah pelatihan pasti membutuhkan sejumlah dana. !ecara garis besar dapat dikatakan bahwa kebutuhan pelatihan adalah selisih antara pengetahuan, sikap dan keterampilan yang diharapkan$diminta dengan pengetahuan, sikap dan keterampilan yang telah dimiliki oleh seseorang atau selisih antara prestasi yang diminta dengan prestasi yang telah dicapai.

). Be$(a'a! Pende*a%an Iden%!+!*a&! Ke( % han Pela%!han


Pendekatan berbasis politis, Pendekatan ini lebih banyak mengedepankan faktor ;pengaruh; dan ;kekuasaan; dimana kebutuhan pelatihan dilihat sebagai upaya untuk kepentingan pengaruh dan kekuasaan politis. b. Pendekatan *dentifikasi )ebutuhan Pelatihan !istematis, Penjajagan kebutuhan pelatihan secara sistematis didasarkan pada persyaratan tugas yang dibebankan. Persyaratan tugas menentukan kebutuhan jenis pelatihan yang harus dilakukan, yang pada gilirannya persyaratan tugas tersebut ditentukan oleh kebutuhan untuk mencapai tujuan lembaga atau tujuan organisasi. c. Pendekatan Berbasis Pengembangan )elembagaan, !alah satu latar belakang pendekatan kelembagaan ini berdasarkan pada teori dalam Psikologi !osial, dengan memberikan penekanan khusus pada inamika )elompok )erja. d. Pendekatan Berbasis &dministratif, Pendekatan administratif melihat identifikasi kebutuhan pelatihan hanyalah untuk mengisi berbagai persyaratan dan kelemahan dalam bidang administratif. e. Pendekatan Berbasis )esejahteraan, Pendekatan ini tidak umum untuk kalangan swasta, tetapi pendekatan ini banyak diterapkan di lembaga-lembaga atau instansi pemerintah. Bagi mereka kebutuhan pelatihan dilihat sebagai situasi dimana seseorang dapat mengikuti pelatihan agar supaya memperoleh kualifikasi
a.

3$%6

lebih baik. Pendekatan ini harus memperhatikan aspek nilai dasar, tujuan, Penekanan )egiatan, )elebihan < )ekurangan. ,. Me%#da - Te*n!* Iden%!+!*a&! Ke( % han Pela%!han Banyak metoda dan teknik yang dapat dipergunakan untuk mengumpulkan dan menghimpun informasi dan data untuk identifikasi kebutuhan pelatihan. "etoda dan teknik tersebut antara lain meliputi# a. "etoda =awancara atau *nter-iew9 b. "etoda )uesioner$&ngket9 c. "etoda !kala9 .. /a*%#$0+a*%#$ 1enen% anal!&!& *e( % han 1ela%!han 1e'a2a! &nalisis kebutuhan pelatihan "enurut 7ohanes Papu '1221( seyogyanya mencakup kedua area menyangkut manusia 'adanya gap antara pengetahuan, ketrampilan dan sikap yang ada dengan yang diharapkan( dan organisasi$*nstansi$lembaga 'rencana dan tujuan perusahaan, !&P, manfaat pelatihan(. +leh karena itu data yang harus dikumpulkan mencakup beberapa faktor sebagai berikut# a. Alasan9 *nstansi$lembaga adalah suatu sistem. &rtinya di dalam *nstansi$lembaga terdapat beberapa di-isi atau bagian yang saling berhubungan satu dengan yang lain. engan adanya berbagai di-isi tersebut maka kebutuhan akan pelatihan dapat berbeda-beda antara di-isi yang satu dengan yang lain. +leh karena itu, pada tahapan ini perancang program pelatihan 'baca# (raining anager)*++icer yang mewakili HR atau i-isi .raining( dituntut untuk benar-benar jeli dalam melihat kebutuhan yang ada. b. Peserta9 !atu hal yang sangat krusial dalam suatu pelatihan adalah menentukan siapa yang menjadi peserta pelatihan tersebut. Peserta yang dimaksudkan dalam konteks ini adalah mencakup partisipan dan juga trainer)+acilitator dari pelatihan tersebut. c. Pekerjaan9 ata atau informasi yang berhubungan dengan aspek pekerjaan yang harus dikumpulkan dan dianalisis mencakup hal-hal seperti# jenis pekerjaan 'jabatan( apa yang sedang di re,iew dan apa fungsi utama pekerjaan 'jabatan( tersebut, apa saja kompetensi yang dibutuhkan untuk dapat melaksanakan pekerjaan secara optimal, apa standard kinerja yang harus dipenuhi oleh pegawai, apakah pegawai sudah memenuhi standard kinerja yang diharapkan. d. Materi 9 Hal yang mendasar untuk diketahui dalam menentukan materi yang akan dirancang dalam sebuah program pelatihan adalah apakah materi yang akan diberikan merupakan suatu hal yang bersifat essential atau tidak. e. Dukungan 9 ukungan tersebut adalah berupa komitmen dari para manager atau super,isor untuk menciptakan suasana yang kondusif bagi para partisipan untuk dapat menerapkan apa yang telah mereka pelajari dalam pelatihan. f. Biaya 9 !ekecil apapun kegiatan pelatihan pasti membutuhkan dana. +leh karena itu amat penting untuk menghitung untung rugi dari pelaksanaan suatu pelatihan. g. Memilih Metode- !ebelum menentukan metode yang akan digunakan dalam pengumpulan data, maka perlu dipikirkan sumber-sumber data yang bisa digunakan untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan. !umber-sumber data tersebut diantaranya adalah# Riset atau sur-ey %critical incidents research, working climate sur,ey, customer ser-ice sur,ey, dsb(, Penilaian kinerja %per+ormance appraisal&, Perencanaan karir pegawai, Perubahan prosedur kerja dan perkembangan teknologi, Perencanaan ! "

6$%6

3. K#nd!&! O("e*%!+ d! P$#'$am S% d! !elanjutnya untuk mengetahui lebih jelas tentang kondisi organisasi Program studi "anajemen Perkantoran maka berikut ini akan di uraikan secara lebih rinci dan lengkap sebagai berikut # 1. Ke1eme$!n%ahan 4Ta%a Pam#n'5

>ambar %. !truktur
a. Pe$&#nal (e&e$%a / n'&! - T 'a& P#*#*n6a: )eadaan personalia yang menggambarkan fungsi dan tugas pokoknya dapat dilihat pada tabel %. .abel % Pe$&#n!l (e&e$%a / n'&! - T 'a& P#*#*n6a (. Me*an!&me Ta%a Pam#n' a( Proses Perencanaan Proses perencanaan tata pamong dilakukan melalui tahapan identifikasi dan analisis permasalahan, yang secara empirik dirasakan sebagai kebutuhan dalam kehidupan organisasi program studi perkantoran. Proses identifikasi dan analisis ini meliputi # *dentifikasi dan analisis permasalahan bidang pendidikan dan akademik, *dentifikasi dan analisis permasalahan bidang kemahasiswaan, *dentifikasi dan analisis permasalahan bidang administrasi umum, *dentifikasi dan analisis permasalahan bidang .P!, *dentifikasi dan analisis permasalahan bidang laboratorium, *dentifikasi dan analisis permasalahan ketatausahaan. b( Proses pengorganisasian. Proses pengorganisasian dilakukan dengan cara memformulasikan dan mengklasifikasikan permasalahan sesuai dengan karakteristik setiap bidang kegiatan yang ada pada struktur kepemerintahan program studi perkantoran. c( "oti-asi Proses moti-asi dilakukan dengan cara memberikan peluang yang sebesarbesarnya kepada setiap bidang untuk mengembangkan kreati-itasnya masingmasing sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya. d( Pengendalian # Proses pengendalian dilakukan dengan cara meminta laporan pertanggung jawaban dari masing-masing bidang. ?aporan pertanggung jawaban tersebut diberikan pada awal kegiatan, ketika kegiatan sedang berlangsung, dan di akhir kegiatan, kemudian dibahas dalam rapat program.

). S m(e$ Da6a Man &!a


a. Pen'el#laan SDM 7umlah dosen tetap yang mengajar di program studi sebanyak 81 orang dan dosen tidak tetap dari program lain sebanyak 1 orang. )ualifikasi dosen telah sesuai dengan bidang studi yang diajarkan. Program Pendidikan "anajemen Perkantoran 7urusan Pendidikan @konomi AP*P! ,P* memiliki 8 orang osen >uru Besar, B orang oktor, %C orang lulusan "agister '!1( baik )ependidikan dan Don )ependidikan, dengan 3 orang sedang mengikuti !8 di ,DP& , dan : orang lulusan !%, seluruhnya sedang mengikuti program !1 di ,DP& dan ,P*. !ecara rinci dapat dilihat pada tabel 1 #

:$%6

Ta(el 1 Ke%e$&ed!aan D#&en, Tena'a Adm!n!&%$a&!, Te*n!&!, dan Pend * n' 7abatan akademik tertinggi adalah guru besar, dan terendah adalah asisten ahli. !taf administrasi untuk tingkat program studi berjumlah % orang, dengan tingkat pendidikan !",$!")). .enaga pengajar direkrut berdasarkan kualifikasi yang dibutuhkan untuk mengajar maupun kualifikasi yang sesuai dengan -isi program studi. Rekrutmen dilakukan melalui tes potensi akademik, tes kepegawaian dan psikotes, serta tes wawancara. .es dilakukan di tingkat uni-ersitas, jurusan, dan program studi. Pembinaan karir para pegawai dilakukan secara integral oleh institut melalui# pengusulan kenaikan jabatan akademik ke *).* melalui penetapan sistem pengurusan jenjang karir yang transparan dan mudah, pengkaderan dosen muda dalam pelbagai kegiatan, pemberian insentif atau penghargaan sesuai dengan hak dan kewajiban, pangkat$jabatan, prestasi$kreatifitas$prakarsa dalam kegiatan perwujudan .ridharma, penciptaan suasana kerja dan budaya kerja yang kondusif dengan mengikuti sistem tata nilai !ilih &sih-&sah-&suh, peningkatan kualitas menulis akademik, penelitian dan pengabdian masyarakat dengan menyediakan wadah 47urnal "anajerial# 7urnal "anajemen dan !istem *nformasi5 untuk tingkat program studi, mengikutsertakan dosen dalam kegiatan seminar nasional, internasional, semilok, penataran, pelatihan, kursus, dan lokakarya, serta mendorong dosen untuk melanjutkan studi ke jenjang !1, !8, dan penelitian pasca doktoral ' post doctoral research(. .abel 8 Anal!&!& SWOT n% * S m(e$ Da6a Man &!a
Ke* a%an )ualifikasi dan kompetensi dosen yang sesuai dengan kebutuhan program studi. ukungan sistem kepegawaian, budaya dan lingkungan kerja yang kondusif. Pel an' Penentuan jenjang kepangkatan akademik serta sistem penghargaan atas dasar merit system yang kelak akan lebih diberlakukan dalam kerangka ,P* BH"D. Kelemahan Pendanaan pembinaan dosen dan pegawai yang kurang memadai. Pembinaan dosen yang kurang terjadwal secara sistematis dan kurang konsisten. Belum optimalnya pemberdayaan potensi ! " An7aman Eepatnya perkembangan *P.@) tidak sesuai dengan kemampuan ! " untuk mengikutinya. &danya tawaran pekerjaan dari institusi lain yang lebih menarik.

,ntuk mendukung pembinaan sumber daya manusia, sejumlah aturan tentang hak dan kewajiban, kode etik, peraturan serta sanksi telah disediakan oleh negara negara9 para pegawai ,P* sebagai pegawai negeri. !ejumlah peraturan yang diberlakukan terkait dengan perwujudan .ridharma, seperti# sanksi pelanggaran indisipliner lalai mengajar$tidak melaksanakan tugas mengajar dalam bentuk teguran lisan dan tulisan, melakukan plagiat karya tulis ilmiah dalam bentuk teguran lisan, melakukan pungutan liar sanksi teguran lisan, sanksi atas kasus berat$ skandal yang mencoreng institusi, program studi, dan atau indi-idu tertentu beberapa diantaranya adalah penangguhan kenaikan pangkat, penurunan pangkat atau pemberhentian sebagai pegawai negeri. alam kerangka ,P* BH"D, rektorat mengeluarkan sejumlah kode etik tentang penjaminan standar mutu akademik yang dibuat oleh !atuan Penjamin "utu '!P"( ,P* BH"D.

C$%6

D. Keadaan K#m1e%en&! Se%!a1 Pe'a2a! !etelah diidentifikasi, secara naratif telah ditunjukkan kondisi nyata organisasi pada Program !tudi "anajemen Perkantoran sampai dengan tahun 1226, maka untuk menganalisa kebutuhan pelatihan apa yang bisa diterapkan pada setiap pegawai, perlu dipetakan peta kompetensi masing-masing pegawai berdasarkan tingkat pendidikan dan keterampilan yang telah dimiliki. >ambaran tersebut dapat dilihat pada tabel matrik kompetensi pegawai di bawah. "elalui matrik tersebut akan terlihat peta kompetensi dan kompetensi yang dimiliki oleh setiap pegawai. ari sana juga dapat diperoleh gambaran tentang proyeksi jabatan atau kedudukan dalam instansi. isamping itu juga dideskripsikan tentang kompetensi yang diharapkan. ari uraian ini bisa di analisa bahwa terdapat kesenjangan atau gap, antara tuntutan jabatan dengan kompetensi nyata yang dimiliki oleh setiap pegawai. *nformasi ini akan dilanjutkan pada penilaian kerja pada setiap pegawai. Penilaian kerja ini diharapkan dapat memberikan gambaran$informasi tentang alternatif tindakan, terhadap faktor kekurangan atau kesenjangan yang terjadi antara tuntutan karir atau jabatan dengan potensi atau kompetensi yang dimiliki setiap pegawai. "elalui informasi yang komprehensif ini akan menentukan analisa bentuk pelatihan atau pendidikan tambahan yang sesuai dengan setiap karyawan. &nalisa pelatihan ini dilakukan berdasarkan data dan informasi yang disajikan di atas dengan merujuk tinjauan teori yang dibahas pada bagian sebelumnya. )eterpaduan antara data dan teori ini merupakan dasar yang jelas dalam menentukan analisa kebutuhan pelatihan dan bahkan untuk kepentingan analisa jabatan lebih lanjut. "elalui prosedur inilah dimungkinkan akan diperoleh pegawai yang handal, pegawai yang memiliki kesesuaian antara bidang kerja dengan kemampuan indi-idu dengan baik, sehingga dapat mendukung profesionalitas kerja pada setiap pegawai. Ta(el . Ma%$!* K#m1e%en&! Se%!a1 Pe'a2a! P$#'$am S% d! Mana"emen Pe$*an%#$an E. Anal!&a Ke( % han Pela%!han Pe'a2a! Berdasarkan matrik kompetensi setiap pegawai pada program studi "anajemen Perkantoran di atas, maka untuk mendapatkan bentuk pelatihan yang sesuai dengan kondisi pegawai yang ada, analisa kebutuhan harus dilakukan detail sesuai dengan karakteristik setiap pegawai. Pada hakekatnya analisa kebutuhan pelatihan ini secara operasional akan menjadi pedoman dan petunjuk bagi pembuat keputusan atau pimpinan dalam mengarahkan bentuk kegiatan pelatihan yang cocok pada setiap karyawan. Produk akhirnya adalah daftar atau list kebutuhan pelatihan pegawai dalam jangka waktu tertentu. aftar ini akan menjadi catatan induk mengenai perkembangan karir setiap pegawai. ari matrik kompetensi setiap pegawai dapat diketahui indikasi adanya gap atau kesenjangan yang amat mencolok. )esenjangan tersebut secara nyata di atas menunjukan adanya kesenjangan atau gap pada kompetensi ideal dengan kompetensi riil. &danya gap tersebut selanjutnya menjadi dasar dan alasan konkret untuk menentukan jenis dan bentuk pelatihan apa yang diperlukan. !elain dasar tersebut untuk memperkuat content atau materi substansial pada jenis pelatihan yang akan dijalankan harus merujuk pada uraian konseptual atau teoritis pada bagian sebelumnya. .ermasuk juga berkaitan dengan aspek pelaksanaan pelatihan yang akan dijalankan juga harus merujuk pada uraian teori di atas.

B$%6

!elanjutnya secara operasional analisa kebutuhan pelatihan dapat dipetakan dalam bentuk matrik tabel analisa kebutuhan pelatihan pegawai pada program !tudi "anajemen Perkantoran. &dapun bentuk konkretnya dapat dilihat pada tabel sebagai berikut # .able 6 "atrik di atas memberikan kejelasan tentang kebutuhan pelatihan apa yang diperlukan, sesuai dengan karakteristik setiap pegawai. Berdasarkan matrik tersebut maka bentuk pelatihan yang diperlukan adalah # )omputer, *., Bahasa *nggris, teknik mengajar, keterampilan administrasi, !*". /. Ke&!m1 lan

Berdasarkan uraian di atas, secara sistematis telah diungkapkan bahwa untuk mendapatkan pegawai yang berkualitas harus melalui tahapan yang cukup panjang. !alah satunya adalah melalui pelatihan. ,ntuk menetapkan suatu bentuk pelatihan yang tepat sesuai dengan sasaran maka perlu dilakukan analisis kebutuhan pelatihan. &nalisis kebutuhan pada dasarnya adalah proses mengidentifikasi kebutuhan, dan berbagai pertimbangan berkaitan dengan pelatihan yang akan dijalankan. &nalisa kebutuhan pelatihan harus dilakukan dengan benar, maka harus memenuhi kaidah-kaidah teoritis bagaimana analisa kebutuhan dilakukan. !ecara operasional melakukan analisis kebutuhan yang tepat harus dilandasi kajian teoritis dan mempertimbangkan kondisi yang sebenarnya terjadi di dunia pelatihan. &nalisa kebutuhan pelatihan akan menampilkan informasi tentang kesenjangan antara tuntutan jabatan, dan kompetensi secara nyata pada setiap pegawai. "elalui analisis ini diharapkan akan menemukan titik temu antara tuntutan dunia kerja atau jabatan dengan kondisi riil yaitu kemampuan pegawai secara riil. G. Da+%a$ P &%a*a Bina !wadaya. 1222. "odul Pelatihan Pelatih Bagi )eluarga Besar eli-ery, 'Bahan Pelatihan Pelatih *(, Bogor# Bina !wadaya. J#hane& Pa1 , '1221( Analisis Kebutuhan Pelatihan, .psikologi, %1 Do-ember 1221, 7akarta ?aired, ugan, '%FF6(, &pproaches .o .raining and e-elopment, Re-ised 1nd @dition, ?ynton, Rolf R. < Pareek, ,dai, '%FF3(, Pelatihan dan Pengembangan (enaga Kerja '.erjemahan(, 7akarta # P.. Prenhalindo. "etode Pelatihan, )ajian Pedesaan secara Partisipatif, ===. eli-ery. org Prabu-"angkunegara. &. '1222(. Rosdakarya anajemen Sumber /aya anusia. Bandung#

!imamora, Henry, 'FFC(. anajemen Sumber /aya Bagian Penerbitan !.*@ !udjana, . '1222(. Production,

anusia, 0ogyakarta,

etode dan (eknik Pembelajaran Partisipati+# Bandung# Aalah

!uryana !umantri '1226(, Psikologi Personel, ,ni-ersitas Padjadjaran Bandung. !yarif, Rusli '%FF%(, (eknik Bandung. anajemen 1atihan dan Pembinaan, &ngkasa,

F$%6

,nesco, '%FF8(, Appeal (raining materials +or continuing education, Bangkok. /eith0al Ri-ai, '1223(. anajemen Sumber /aya 7akarta, P.. Raja >rafindo Persada Goder, anusia Untuk Perusahaan,

ale, '%F:1(, Personel Principles and Policies, Prentice Hall *nc, "aru0en Eompany ?td, !econd @dition.
KETUA PROGRAM TATA USAHA

!truktur +rganisasi#

ADMINISTRASI AKADEMIK KEMAHASISWAAN

ADMINISTRASI UMUM TIM PENULISAN SKRIPSI

LABORATORIUM

Sumber ! /okumen Program Studi %2334& Gam(a$ 1 !truktur +rganisasi Program !tudi "anajemen Perkantoran

%2$%6

.abel 1 Personil beserta Aungsi < .ugas Pokoknya


Ja(a%an dan Pe$&#n!l Ke% a P$#'$am Prof. r.Hj. .jutju Guniarsih, "Pd. / n'&! dan T 'a& P#*#* "engkoordinir kegiatan di setiap bidang "empertanggungjawabkan semua kegiatan di setiap bidang kepada )etua 7urusan dan ekan "enetapkan kebijakan-kebijakan program "enyampaikan aspirasi dari staf dosen dan karyawan kepada pimpinan dan menyampaikan tugas dan informasi dari pimpinan kepada dosen dan karyawan. "emimpin rapat-rapat program "engembangkan program studi menjadi jurusan. &dministrasi )urikulum Penyusunan jadwal kuliah dan ujian semesteran Penyusunan jadwal dan pelaksanaan ujian sidang "onitoring perkuliahan dan ujian okumentasi nilai &kreditasi nilai !eleksi mahasiswa 'P" ) dan ?anjutan( Persiapan dan pelaksanaan rapat-rapat program "engajukan rencana penempatan mahasiswa dan dosen pembimbing PP?

B!dan' Adm!n!&%a&! A*adem!* rs. ,ep .atang !ontani, ".!i$!ekretaris rs. "aman ,kas,".Pd rs. Budi !antoso,".!i r. 7anah !ojanah, "!i. r. urotul Gatimah, "Pd. rs. !uwatno, "!i. Kemaha&!&2aan rs. Budi !antoso, ".!i &dman, !.Pd Adm!n&%$a&! Um m ra. Hj. Dani *maniyati, ".!i.$)eetua rs. Hendri =inata, ".!i rs. @ndang !upardi, "!i T!m Pen l!&an S*$!1&! Prof. r. H. "och. *dochi &nwar, "Pd, !@.$)etua rs. &de !obandi, ".!i r. H.@di !uryadi, "!i. ra. Hj.Dani !utarni, "Pd. r. urotul Gatimah, "Pd. La(#$a%#$! m Pe$*an%#$an rs. Budi !antoso, ".!i $ )etua La(#$a%#$! m PMK dan Men'e%!* rs. &cu !upratman, ".Pd rs. Dunung !upardi rs. &lit !arino, ".!i La(#$a%#$! m S%en#'$a+! rs. @ndang !upardi, ".!i ra. Hj.Dani *maniati, "!i La(#$a%#$! m Mene"emen Perkantoran dan )esekretarisan r. urotul Gatimah, ".Pd. La(#$a%#$! m K#m1 %e$ rs. &de !obandi,

"embimbing kegiatan mahasiswa di tingkat himpunan jurusan 'H"7( maupun himpunan mahasiswa program studi 'A+)"&P(. "embimbing dan memantau kegiatan Program Pengenalan !tudi "ahasiswa Baru Pemilihan mahasiswa berprestasi Bendahara Program "enyelenggarakan administrasi non akademik Pencatatan dan in-entarisasi sarana perlengkapan )esekretariatan "embantu penyelenggaraan rapat-rapat program "engkoordinir setiap kegiatan .P! "enentukan tim pembahas proposal "encek duplikasi skripsi. "embahas proposal skripsi "enentukan dosen pembimbing skripsi "enyelenggarakan seminar proposal. "engadministasikan judul-judul skripsi. !osialisasi penulisan skripsi dan karya ilmiah lainnya. "enyusun pedoman penulisan skripsi bagi mahasiswa

"engkordinasikan semua akti-itas laboratorium di program perkantoran "enyelenggarakan praktikum # mesin-mesin dan alat-alat kantor, mengetik manual, serta mengetik elektronik "embuat model-model praktikum. "embuat panduan praktikum

"enyelenggarakan kegiatan praktikum stenografi indonesia dan inggris Pelisanan dan pelatinan emontrasi menulis dan pendiktean dengan alat bantu. "embuat model-model praktikum. "embuat panduan praktikum "enyelenggarakan praktikum perkantoran dan kesekretarisan 'kepemimpinan, dokumentasi dan kearsipan, ketata usahaan, serta sistem informasi manajemen( "embuat model-model praktikum. "embuat panduan praktikum "enyelenggarakan praktikum pengetahuan komputer, pemograman komputer dan pengolahan data elektronik

%%$%6

Ja(a%an dan Pe$&#n!l Ke% a P$#'$am Prof. r.Hj. .jutju Guniarsih, "Pd.

/ n'&! dan T 'a& P#*#* "engkoordinir kegiatan di setiap bidang "empertanggungjawabkan semua kegiatan di setiap bidang kepada )etua 7urusan dan ekan "enetapkan kebijakan-kebijakan program "enyampaikan aspirasi dari staf dosen dan karyawan kepada pimpinan dan menyampaikan tugas dan informasi dari pimpinan kepada dosen dan karyawan. "emimpin rapat-rapat program "engembangkan program studi menjadi jurusan. &dministrasi )urikulum Penyusunan jadwal kuliah dan ujian semesteran Penyusunan jadwal dan pelaksanaan ujian sidang "onitoring perkuliahan dan ujian okumentasi nilai &kreditasi nilai !eleksi mahasiswa 'P" ) dan ?anjutan( Persiapan dan pelaksanaan rapat-rapat program "engajukan rencana penempatan mahasiswa dan dosen pembimbing PP?

B!dan' Adm!n!&%a&! A*adem!* rs. ,ep .atang !ontani, ".!i$!ekretaris rs. "aman ,kas,".Pd rs. Budi !antoso,".!i r. 7anah !ojanah, "!i. r. urotul Gatimah, "Pd. rs. !uwatno, "!i. Kemaha&!&2aan rs. Budi !antoso, ".!i &dman, !.Pd ".si ".!i

rs. Hendri =inata,

Ta%a U&aha P$#'$am "aman !uherman

"embimbing kegiatan mahasiswa di tingkat himpunan jurusan 'H"7( maupun himpunan mahasiswa program studi 'A+)"&P(. "embimbing dan memantau kegiatan Program Pengenalan !tudi "ahasiswa Baru Pemilihan mahasiswa berprestasi "embuat model-model praktikum. "embuat panduan praktikum "enyelenggarakan pelatihan penggunaan komputer untuk dosen dan karyawan. !osialisasi teknologi komputer dalam bentuk pengabdian kepada masyarakat. !arana pengolahan data hasil penelitian dosen dan mahasiswa. !arana komunikasi global dengan menggunakan intranet dan internet. "embantu pengetikan surat-surat di setiap bidang yang ada di lingkungan program "embantu penyelenggaraan kearsipan dan dokumentasi di setiap bidang yang ada di lingkungan program "emelihara kebersihan ruang kantor dan laboratorium "engetik laporan pertanggungjawaban ketua program dan penanggung jawab setiap bidang yang ada di lingkungan program.

.abel 8 aftar osen, .enaga &dministrasi, .eknisis dan Pendukung


N#. % 1 8 3 6 : C B F %2 %% %1 %8 %3 %6 %: %C %B %F Nama D#&en dan Ka$6a2an Prof. rs. )omaruddin !astradiopoera. Prof. r. H." *dochi &nwar, "Pd, !@ Prof. r. H. 7ajat Riwajatna, "Pd. Prof. r. Hj..jutju Guniarsih, "Pd. rs. "aman ,kas, ".Pd rs. H. aeng !udirwo, "Pd. rs. Hadis !uryanto, ".!i ra. .ati !ugiharti, ".Pd r. H. Bejo !iswanto, "!i. rs. Dunung !upardi rs. &cu !upratman, ".Pd r. 7anah !ojanah, ".!i. rs. ,ep .atang !ontani, ".!i ra. Hj. Dani !utarni, "Pd. r. urotul Gatimah, "Pd. rs. !uwatno, "!i. rs. @ndang !upardi, ".!i. ra. Dani *maniyati, ".!i. rs. Hendri =inata, ".!i P$#+!l dan K al!+!*a&! >uru Besar$!% @konomi ,DP& >uru Besar$!8 &dpend *)*P Bdg >uru Besar$!8 &dpend *)*P Bdg ?ektor )epala$!8 &dpend *)*P Bdg ?ektor )epala$!% @kum *)*P Bdg ?ektor )epala$!1 P?! *)*P Bdg ?ektor )epala$!1H @konomi ,DP& ?ektor )epala$!% @kper *)*P Bdg ?ektor )epala$!8H "anaj. ! &? *PB ?ektor )epala$!% @kper *)*P Bdg ?ektor )epala$!% @kper *)*P Bdg ?ektor )epala$!8H @konomi ,DP& ?ektor )epala$!1H @konomi ,DP& ?ektor )epala$!1 &dpend *)*P Bdg ?ektor $!8H P?! ,P* ?ektor$!8H )omunikasi ,DP& ?ektor $!1 @konomi ,DP& ?ektor $!8H @konomi ,DP& ?ektor $!1H @konomi ,DP&

%1$%6

12 1% 11 18 13 16 1: 1C 1F 82

r. H. @di !uryadi, ".!i. rs. &de !obandi, ".!i rs. Budi !antoso, ".!i rs. &lit !arino, ".!i rs. &ting !omantri Ri0ky ermawan, !@, "" Rasto, !.Pd &dman, !.Pd !ambas &li "uhidin, !.Pd "aman !uherman

?ektor $!8H )omunikasi ,DP& ?ektor $!1H )omunikasi ,DP& ?ektor $!1H @konomi ,DP& ?ektor $!1H )omuikasi ,DP& &sisten &hli$!% "atematik *)*P Bdg ?ektor$!1 @konomi ,>" &sisten &hli$ !1H &dpend ,P* &sisten &hli$ !1H P?! ,P* &sisten &hli$ !1H *lmu !osial ,DP& .ata ,saha Program !tudi$! I%F:6

Keterangan ! 5 Sedang dalam proses studi lanjut Sumber ! /okumen Prodi %2336&

.abel 4 "atrik )ompetensi !etiap Pegawai Program !tudi "anajemen Perkantoran


Do. Dama osen dan )aryawan Profil dan )ualifikasi 7abatan >uru Besar$!% @konomi ,DP& >uru Besar$!8 &dpend *)*P Bandung >uru Besar$!8 &dpend *)*P Bandung ?ektor )epala$!8 &dpend *)*P Bandung ?ektor )epala$!% @kum *)*P Bandung ?ektor )epala$!1 P?! *)*P Bandung ?ektor )epala$!8H @konomi ,DP& ?ektor )epala$!% @kper *)*P Bandung ?ektor )epala$!8H "anaj. ! &? *PB ?ektor )epala$!% @kper *)*P Bandung ?ektor )epala$!% @kper *)*P Bandung ?ektor )epala$!8H @konomi ,DP& ?ektor )epala$!1H @konomi ,DP& ?ektor )epala$!1 &dpend *)*P Bandung ?ektor $!8H P?! ,P* ?ektor$!8H )omunikasi ,DP& ?ektor $!1 @konomi ,DP& ?ektor $!8H @konomi ,DP& ?ektor $!1H @konomi ,DP& ?ektor $!8H )omunikasi ,DP& ?ektor $!1H )omunikasi ,DP& ?ektor $!1H @konomi ,DP& )ompetensi Gang dimiliki )ebijakan @konomi, analisa ekonomi pembangunan, jurnalistik, )arya ilmiah Perilaku +rganisasi, &dministrasi pendidikan !istem informasi dan pembiayaan pendidikan Pengambilan keputusan, &dministrasi perkantoran, !istem administrasi pendidikan &dministrasi pendidikan, leadership, organisasi dan manajemen, decision making, "anajemen sumber daya manusia "anajemen, kewirausahaan, analisis sosial, "anajemen sumber daya manusia Pembelajaran, perencanaan pengajaran, metodologi mengajar, ahli hukum .ata negara &dministrasi keuangan, manajemen keuangan, &kunting "anajemen dan &dministrasi perkantoran, kearsipan, )esekretarisan "anajemen keuangan negara, @konomi pertanian, tata pemerintahan Praktek manajemen perkantoran, keterampilan jasa mengetik, &kunting &dministrasi perkantoran, keterampilan jasa, mengetik, teknologi peralatan kantor "arketing, manajemen pemasaran, pengambilan keputusan "anajemen sumber daya manusia, administrasi akademik "anajemen keuangan negara, manajemen operasi, administrasi umum Pendidikan luar sekolah, analisa )epelatihan, administrasi perkantoran, sekretaris, kearsipan dan korespondensi "anajemen sumber daya manusia, manajemen, administrasi perkantoran "anajemen, keterampilan jasa stenografi, kewirausahaan .eori organisasi, manajemen logistik, administrasi "anajemen, )omputer, sistem informasi, )omunikasi, organisasi, penelitian pendidikan, manajemen, administrasi perkantoran .eori pembelajaran, ilmu komputer, sistem informasi, *. Perbankan dan keuangan, marketing, administrasi perkantoran )ompetensi yang diperlukan *lmu dan praktek komputer )omputer, *., sistem informasi berbasis *. !istem informasi berbasis komputer *., ?eadership skill, )omputer )omputer, "anajerial skill "etode dan teknik pembelajaran )omputerisasi keuangan, berbasis *. )omputerisasi keuangan, Bahasa *nggris, Praktek keuangan perusahaan )omputerisasi keuangan, kajian keuangan publik .eknologi perkantoran modern, Bahasa inggris .eknologi perkantoran modern berbasis *., bahasa *nggris "arketing internasional, sistem auditing internal "anajemen ! " modern berbasis *., HR "anajemen operasi berbasis *., Bahasa *nggris .raining dan HR , teknologi perkantoran modern HR , analisa sistem )epegawaian dan ! " @ntrepreunership dan ketrampilan jasa modern +rgani0ational e-elopment )omputer, *. )omunikasi publik, R )omputer, *. )euangan perbankan dan marketing, komputer, bahasa *nggris

% Prof. rs. )omaruddin !. r.H." *dochi &nwar, 1 Prof. "Pd.!@ r. H.7ajat Riwajatna, 8 Prof. "Pd. r. Hj..jutju Guniarsih, 3 Prof. "Pd. 6 : C B F %2 %% %1 %8 %3 %6 %: %C %B %F 12 1% 11 rs. "aman ,kas, ".Pd rs. H. aeng !udirwo, "Pd. rs. Hadis !uryanto, ".!i ra. .ati !ugiharti, ".Pd r. H. Bejo !iswanto, "!i. rs. Dunung !upardi rs. H.&cu !upratman, ".Pd r. 7anah !ojanah, ".!i. rs. ,ep .atang !ontani, ".!i ra. Hj. Dani !utarni, "Pd. r. urotul Gatimah, "Pd. rs. !uwatno, "!i. rs. @ndang !upardi, ".!i. ra. Hj. Dani *maniyati, ".!i. rs. Hendri =inata, ".!i r. @di !uryadi, ".!i. rs. &de !obandi, ".!i rs. Budi !antoso, ".!i

%8$%6

18 13

rs. &lit !arino, ".!i rs. &ting !omantri

?ektor $!1H )omuikasi ,DP& ?ektor$!% "atematika *)*P Bandung ?ektor$!1 @konomi ,>" &sisten &hli$ !1H &dpend ,P* Bandung &sisten &hli$ !1H P?! ,P* &sisten &hli$ !1H *lmu !osial ,DP& .ata ,saha Program !tudi$! I%F:6

16 Ri0ky ermawan, !@, "" 1: Rasto, !.Pd 1C &dman, !.Pd 1F !ambas &li "uhidin, !.Pd 82 "aman !uherman

"anajemen, administrasi perkantoran, keterampilan jasa mengetik "atematika, statistik, penelitian ilmu sosial "anajemen keuangan, manajemen operasi, penulisan ilmiah, "anajemen sumber daya manusia, administrasi pendidikan, komputer, sistem informasi Pendidikan luar sekolah, )epelatihan, dan pengembangan sumber daya manusia, leadership dan organisasi, manajemen logistik "atematika, statistik, )esekretarisan, administrasi publik &dministrasi umum,

&dministrasi modern dan teknologi perkantoran modern "atematika dan statistik terapan )euangan dan operasi terapan )omputer, *. dan bahasa *nggris .raining dan e-elopment, facilitating skill !tatistik dan matematik terapan .eknik dan praktek administrasi

%3$%6
.abel 3 "atrik &nalisa )ebutuhan Pelatihan pada pegawai Program !tudi "anajemen Perkantoran
N#. % 1 8 3 Nama D#&en dan Ka$6a2an Prof. rs. )omaruddin !. Prof. r. H." *dochi &nwar, ".Pd., !@ Prof. r. H. 7ajat Riwajatna, ".Pd. Prof. r. Hj..jutju Guniarsih, ".Pd. K#m1e%en&! 8an' d!m!l!*! )ebijakan @konomi, analisa ekonomi pembangunan, jurnalistik, )arya ilmiah Perilaku +rganisasi, &dministrasi pendidikan !istem informasi dan pembiayaan pendidikan Pengambilan keputusan, &dministrasi perkantoran, !istem administrasi pendidikan &dministrasi pendidikan, leadership, organisasi dan manajemen, decision making, "anajemen sumber daya manusia "anajemen, kewirausahaan, analisis sosial, "anajemen sumber daya manusia Pembelajaran, perencanaan pengajaran, metodologi mengajar, ahli hukum .ata negara &dministrasi keuangan, manajemen keuangan, &kunting "anajemen dan &dministrasi perkantoran, kearsipan, )esekretarisan "anajemen keuangan negara, @konomi pertanian, tata pemerintahan Praktek manajemen perkantoran, keterampilan jasa mengetik, &kunting &dministrasi perkantoran, keterampilan jasa, mengetik, teknologi peralatan kantor "arketing, manajemen pemasaran, pengambilan keputusan "anajemen sumber daya manusia, administrasi K#m1e%en&! 6an' d!1e$l *an *lmu dan praktek komputer )omputer, *., sistem informasi berbasis *. !istem informasi berbasis komputer *., ?eadership skill, )omputer Ke&en"an'an 9Ga1 )omputer )omputer $*. !*" dan *. )omputer berbasis *. Pela%!han 6an' d!1e$l *an )ompluter )omputer !*" )omputer

6 : C B

rs. "aman ,kas, ".Pd rs. H. aeng !udirwo, ".Pd. rs. Hadis !uryanto, ".!i ra. .ati !ugiharti, ".Pd

)omputer, "anajerial skill "etode dan teknik pembelajaran )omputerisasi keuangan, berbasis *. )omputerisasi keuangan, Bahasa *nggris, Praktek keuangan perusahaan )omputerisasi keuangan, kajian keuangan publik .eknologi perkantoran modern, Bahasa inggris .eknologi perkantoran modern berbasis *., bahasa *nggris "arketing internasional, sistem auditing internal "anajemen ! " modern berbasis

)omputer dan *. .eknik pengajaran )omputer keuangan dan *. )omputer, Bahasa *nggris )euangan dan komputer .eknologi perkantoran modern dan Bahasa *nggris .eknologi perkantoran modern dan Bahasa *nggris !istem auditing HR

)omputer .eknik Pengajaran )omputer )amputer, Bahasa *nggris )omputer Bahasa *nggris

F %2

r. H. Bejo !iswanto, ".!i. rs. Dunung !upardi

%%

rs. H.&cu !upratman, ".Pd

Bahasa *nggris

%1 %8

r. 7anah !ojanah, ".!i. rs. ,ep .atang !ontani, ".!i

&uditing HR

%6$%6
akademik %3 %6 ra. Hj. Dani !utarni, ".Pd. r. urotul Gatimah, ".Pd. "anajemen keuangan negara, manajemen operasi, administrasi umum Pendidikan luar sekolah, analisa )epelatihan, administrasi perkantoran, sekretaris, kearsipan dan korespondensi "anajemen sumber daya manusia, manajemen, administrasi perkantoran "anajemen, keterampilan jasa stenografi, kewirausahaan .eori organisasi, manajemen logistik, administrasi "anajemen, )omputer, sistem informasi, )omunikasi, organisasi, penelitian pendidikan, manajemen, administrasi perkantoran .eori pembelajaran, ilmu komputer, sistem informasi, *. Perbankan dan keuangan, marketing, administrasi perkantoran "anajemen, administrasi perkantoran, keterampilan jasa mengetik "atematika, statistik, penelitian ilmu sosial "anajemen keuangan, manajemen operasi, "anajemen sumber daya manusia, administrasi pendidikan, komputer, sistem informasi Pendidikan luar sekolah, )epelatihan, dan pengembangan sumber daya manusia, leadership dan organisasi, manajemen logistik "atematika, statistik, )esekretarisan, administrasi publik &dministrasi umum, *., HR "anajemen operasi berbasis *., Bahasa *nggris .raining dan HR , teknologi perkantoran modern HR , analisa sistem )epegawaian dan ! " @ntrepreneurship dan ketrampilan jasa modern +rgani0ational e-elopment )omputer, *. )omunikasi publik, R )omputer, *. )euangan perbankan dan marketing, komputer, bahasa *nggris &dministrasi modern dan teknologi perkantoran modern "atematika dan statistik terapan )euangan dan operasi terapan )omputer, *. dan bahasa *nggris .raining dan e-elopment, facilitating skill !tatistik dan matematika terapan .eknik dan praktek administrasi *. dan Bahasa *nggris HR Bahasa *nggris HR

%: %C %B %F 12 1% 11 18 13 16 1: 1C

rs. !uwatno, ".!i. rs. @ndang !upardi, ".!i. ra. Hj. Dani *maniyati, ".!i. rs. Hendri =inata, ".!i r. H. @di !uryadi, ".!i. rs. &de !obandi, ".!i rs. Budi !antoso, ".!i rs. &lit !arino, ".!i rs. &ting !omantri Ri0ky ermawan, !@, "" Rasto, !.Pd &dman, !.Pd

!istem )epegawaian @ntrepreneurship Praktek organisasi *. berbasis lan Research dan Pengembangan !istem informasi Perbankan .eknologi perkantoran !tatistik terapan )euangan *. , Bahasa inggris .raining, dan Aasilitating skill "atematika dan statistik terapan )eterampilan administrasi

!istem )epegawaian @ntrepreneurship Praktek +rganisasi *. Research !*" Perbankan .eknologi Perkantoran !tatistik terapan )euangan Bahasa *nggris Aasilitating skill

1F 82

!ambas &li "uhidin, !.Pd "aman !uherman

!tatistik terapan )eterampilan administrasi