Anda di halaman 1dari 29

Tugas 5 ANALISIS Pt.

telkom

ANDI RAHMAT AL FAJRI (A3 !"5#

Oleh:

Fakultas eko$om% &a$ '%s$%s (NI)*RSITAS HASAN(DDIN 2013


DAFTAR ISI 1

SAMPUL.........................................................................................................................1 DAFTAR ISI....................................................................................................................2 Sejarah Singkat Perusahaan ......................................................................................................................................... 3 Visi, Misi, Tujuan, Bu a!a, an "i#ai$ni#ai Perusahaan......................................% Pr& uk an La!anan............................................................................................' I enti(ikasi Fakt&r$(akt&r Interna# an )kterna#..................................................1* Matriks )FAS +),terna# Fa-t&rs Ana#!sis Su..ar!/.........................................21 Matriks IFAS +Interna# Fa-t&rs Ana#!sis Su..ar!/...........................................23 Ana#isis Matriks S01T.......................................................................................2% Ana#isis SFA2 +Strategi- Fa-t&rs Ana#!sis Su..ar!/ an Peru.usan Strategi 2' DAFTAR PUSTA3A......................................................................................................24

1. Sejarah Singkat Perusahaan Tahun 14'* .eru5akan a6a# 5erja#anan usaha PT In(&.e ia "usantara .enja i 5erusahaan 5erta.a 5en!e ia #a!anan in(&r.asi te#e5&n i In &nesia. Di 7a6ah su7 i8isi )#nusa 9TDI ari anak 5erusahaan Perta.ina, In(&.e ia te#ah .ener7itkan Buku Petunjuk Te#e5&n Te#k&. :e##&6 Pages. Perke.7angan !ang ter-atat se#anjutn!a a a#ah 7er irin!a PT )#nusa :e##&6 Pages i tahun 14;% !ang 7eru7ah na.a i tahun 144* .enja i PT In(&.e ia "usantara 5a a saat PT Te#k&. T7k .enana.kan in8estasi. Untuk .en ukung i.5#e.entasi 9&& 2&&r5&rate 9&8ernan-e a#a. setia5 as5ek kegiatan 5erusahaan, In(&.e ia te#ah .enge#uarkan ke7ijakan 5e &.an tata ke#&#a 5erusahaan i tahun 2<<;. Pa a tangga# 3< =uni 2<<4 PT Te#ek&.unikasi In &nesia +Te#k&./ .e#a#ui PT Mu#ti.e ia "usantara +Metra/, anak 5erusahaan !ang 44,44> .i#ik Te#k&. +se#anjutn!a ise7ut Te#k&. 9r&u5/ te#ah .enan atangani Shares Sales & Purchase Agreement +SPA/ untuk .e.7e#i %4> saha. PT In(&.e ia "usantara +In(&.e ia/ .i#ik PT )#nusa T7k +)#nusa/, sehingga 1<<> saha. PT In(&.e ia "usantara te#ah 9r&u5. Saat ini, In(&.e ia, sesuai engan 8isin!a .enja i 5en!e ia jasa #a!anan in(&r.asi !ang uta.a ika6asan regi&na# te#ah .e#akukan 7er7agai u5a!a untuk .e6uju kan 8isi terse7ut engan .eng&5ti.a#kan k&.5etensi untuk .enga.7i# opportunity a#a. 5enge.7angan 7isnis ke e5an .e#a#ui trans(&r.asi 7isnis ari 3 Pi#ar Bisnis +La!anan Direkt&ri, La!anan 2&nta-t 2enter an La!anan 3&nten/ .enuju La!anan 1uts&ur-ing atau Business Process Outsourcing +BP1/ an La!anan 3&nten Digita# atau Digital Rich Content (DRC). La!anan 1uts&ur-ing atau Business Process Outsourcing (BPO) i e(inisikan se7agai 7isnis 5en!e iaan jasa a#ih$ a!a (outsourcing) &#eh 5ihak ketiga 7agi 5erusahaan untuk satu atau 7e7era5a (ungsi 7isnis a#a. jangka 5anjang (multi year contract). Bisnis La!anan 1uts&ur-ing +BP1/ !ang te#ah #a!anan voice !aitu untuk inboun .au5un outboun ke e5ann!a annon ija#ani In(&.e ia saat ini 7er7asis Center 7aik mail an !eb voice se5erti irect La!anan Contact i.i#iki &#eh Te#k&.

evelopment. "a.un saat ini In(&.e ia te#ah .e.7agi 7isnis La!anan 1uts&ur-ing +BP1/ a#a. e.5at ke#&.5&k 7er asarkan 7asis #a!anan !aitu? 2&nta-t 2enter Ser8i-es, @R Ser8i-es, IT Ser8i-es an Dire-t Mai#.

Se angkan 5enge.7angan 7isnis La!anan 3&nten Digita# +DR2/ i asarkan &#eh se.akin 7erke.7angn!a ke7utuhan in(&r.asi !ang se.akin -e5at an mobile, 5eru7ahan ga!a hi u5 an 5erke.7angan tekn&#&gi !ang sangat 5esat. In(&.e ia .e.7agi 7isnis DR2 a#a. 3 7agian, !aituA printe +:e##&6 Pages, 0hite Pages B S5e-ia# Dire-t&r! / " mobile +mobile application, SMS/ an online (online a , e#commerce, membership/. 3ese#uruhan 5r& uk an .as!arakat i In &nesia.. 2. Visi, Misi, Tujuan, Buda a dan !i"ai#ni"ai serta $e%ijakan Perusahaan Visi dari T&'$(M a a#ah ? $en%a i Perusahaan yang unggul penyelenggaraan &elecommunication" 'n(ormation" $e ia" ) utainment (*&'$)S+) i ,a!asan regional. Misin a ? $enye ia,an layanan &'$)S yang ber,ualitas tinggi engan harga yang ,ompetiti(. $en%a i mo el pengelolaan ,orporasi terbai, i 'n onesia. alam an Services an #a!anan In(&.e ia .eru5akan k&.it.en 5erusahaan a#a. .e.7erikan s&#usi #a!anan in(&r.asi an k&.unikasi !ang 5ri.a 7agi -ust&.er

Buda a Perusahaan PT. T)L31M se7agai sa#ah satu 5erusahaan te#ek&.unikasi ter7esar ter7esar i In &nesia tentun!a .engha a5i 7an!ak 5eru7ahan a#a. #ingkungan 7isnisn!a .engingat 5ersaingan a#a. jasa te#ek&.unikasi se.akin ketat. Untuk itu, T)L31M .e.er#ukan 7u a!a k&r5&rasi !ang 7isa .enja i ? a. 7. -. Su.7er i entitas 7agi insan T)L31M i a#a. .engha a5i 5eru7ahan Merangsang ins5irasi untuk .e.7erikan !ang ter7aik ke5a a 5erusahaan kekuatan untuk .e.7erikan keunggu#an 7ersaing T@) T)L31M 0A: 13* se7agai 7u a!a k&r5&rasi !ang ike.7angkan Te#k&. .eru5akan 7agian ter5enting 7isnis In(&2&.. Di a#a.n!a terkan ung 7e7era5a unsur, !ang se-ara integra# harus .enji6ai insan T)L31M, !akni ? Asu.si asar 2&..ite 2 U i6uju kan a#a. 7entuk 5ern!ataan se7agai 7erikut? a. 3a.i se#a#u (&kus ke5a a 5e#anggan. ari u5a!a 5erusahaan untuk .eneguhkan hati, .erajut 5ikiran, an .en!erasikan #angkah se.ua Insan T)L31M a#a. .engha a5i 5ersaingan

7. -. . e.

3a.i se#a#u .e.7erikan 5e#a!anan !ang 5ri.a an .utu 5r& uk !ang tinggi serta harga !ang k&.5etiti(. 3a.i se#a#u .e#aksanakan sega#a sesuatu .e#a#ui -ara C -ara !ang ter7aik +7est 5ra-tise/. 3a.i se#a#u .enghargai kar!a6an !ang 5r&akti( 5eningkatan 5r& ukti8itas an k&ntir7usi kerja. 3a.i se#a#u 7erusaha .enja i !ang ter7aik. an intensi( a#a.

3 +tiga/ "i#ai C ni#ai inti. "i#ai C ni#ai ini terse7ut a a#ah ha# !ang iangga5 5enting, a5a !ang se7aikn!a atau a5a !ang 7erharga. Tiga +3/ ni#ai C ni#ai inti ini a a#ah ? 2ust&.er Va#ue ),-e##ent Ser8i-e 2&.5etent Pe&5#e

* +#i.a/ Arte(ak an Peri#aku Arte(ak an 5eri#aku .eru5akan 7en a C 7en a, si.7&# u5a-ara sere.&ni serta tingkah #aku. Arte(ak a. a5at juga ise7ut engan 5e &.an 5eri#aku. Pe &.an 5eri#aku terse7ut, antara #ain? Stret-h The 9&a#s 3ar!a6an T)L31M harus .e.5un!ai k&.it.en agar 7. Si.5#i(! 3ar!a6an T)L31M senantiasa 7erusaha .eningkatkan -araC-ara kerja !ang se.akin 7aik, -e5at i#akukan an .u ah +si.5#i(!/. Pen!e erhanaan a5at a#a. ha# .e.e-ahkan .asa#ah engan ti ak .enera5kan ia5#ikasikan. Sika5 a5at .en-a5ai target !ang #e7ih tinggi atau i atas rata C rata !ang ihara5kan.

5eraturan !ang kaku, .enga.7i# ke5utusan an akti8itasD 5r&ses engan -e5at serta 5enggunaan tekn&#&gi !ang su ah se erhana a5at juga ire(#eksikan 5era#atan !ang ti ak 7&r&s, e(isien .en-i5takan 5ekerjaan !ang ti ak 5er#u. -. In8&#8e )8er!&ne 3ar!a6an T)L31M se#a#u .e#i7atkan setia5 &rang +in8&#8e e8er!&ne/ !ang terkait untuk 7ekerjasa.a .e.7angun sinergi an ter7entukn!a kerja a#a. 5enggunaan anggaran atau an ti ak .u7aEir serta ti ak

ti. !ang kuat. Menghi#angkan sekat 8erti-a# +kar!a6an

engan

.anaje.en/, h&riE&nta# +antar (ungsi/ an eksterna# +-ust&.er B su55#ier/ agar ter-i5ta ik#i. se.ua kar!a6an 7isa 7er5artisi5asi an 7erk&ntri7usi. Dengan kerjasa.a akan .e.un-u#kan i e kreati( sehingga tugas !ang 7erat akan terasa #e7ih ringan an -e5at se#esai. . Fua#it! is M! =&7 3ar!a6an T)L31M se#a#u .enguta.akan kua#itas a#a. .e#aksanakan 5ekerjaan!a +Gua#it! is .! j&7/. 3ua#itas atau .utu 5ekerjaan .enja i tujuan !ang i.u#ai ari 5ekerjaan !ang a a 5a a setia5 5ega6ai. e. Re6ar the 0inners 3ar!a6an T)L31M harus .e.5un!ai si(at sa#ing .enghargai 5en a5at antara satu kar!a6an atu engan !ang #ain. Manaje.en .e.7erikan 5enghargaan ke5a a kar!a6an !ang 7er5restasi. Perusahaan .enera5kan 5enghargaan !ang tinggi 7agi kar!a6an ter7aik +re6ar s the 6inners/, 7aik se-ara in i8i u .au5un unit kerja. T@) T)L31M 0A: 13* a a#ah hasi# 5engga#ian ari 5erja#anan T)L31M a#a. .engarungi #ingkungan !ang terus 7eru7ah, an ikrista#isasi serta iru.uskan engan irangsang &#eh 7er7agai ins5irasi ari 5erusahaan #ain an 7er7agai tantangan ari #uar. Dengan akar !ang kuat 5a a kesa aran k&#ekti( &rganisasi, T)L31M 0A: 13* a5at -e5at tertana. a#a. ji6a insan T)L31M. T)L31M 7erhara5 engan ters&sia#isasin!a T@) T)L31M 0A: 13*, .aka akan ter-i5ta 5engen a#ian ku#tura# !ang e(ekti( terha a5 -ara .erasa, -ara .e.an ang, -ara 7er5ikir, an -ara 7er5eri#aku se.ua insan T)L31M. $e%ijakan &tika Bisnis PT. T&'$(M 3e7ijakan etika kerja Perser&an .enuntut setia5 kar!a6an untuk .e.aha.i 8isi an .isi T)L31M engan tujuh tata ni#ai uta.a? kejujuran, trans5aran, k&.it.en, kerjasa.a, isi5#in, 5e u#i an tanggung ja6a7. 3ar!a6an i &r&ng untuk .en a#a.i #i.a 5eri#aku uta.a !akni stre-h the g&a#s +.en-a5ai target !ang #e7ih tinggi/, si.5#i(! +e(isiensi an e(ekti(itas -ara kerja/, in8&#8e e8er!&ne +.e.7angun kerjasa.a an sinergi/, Gua#it! is .! j&7 +.enguta.akan kua#itas/ an re6ar the 6inner +.e.7erikan res5ek an 5enghargaan/. Untuk .e.5erkuat 5enera5an )tika Bisnis Perusahaan, .e.5erk&k&h ji6a ke7ersa.aan ##Hes5rit e -&r5s an seka#igus .e.7angun ik#i. 5e.7e#ajara !ang sehat i ihara5kan T@)

ka#angan 5ega6ai, 5e.aha.an 7erkesina.7ungan.

i#akukan 7e7era5a re8isi, sehingga

ihara5kan ter7entukn!a

an kesatuan gerak 5a a se.ua as5ek serta (ungsi 5erusahaan se-ara

T)L31M juga .enge.7angkan ke7ijakan etika 7isnis !ang k&.5rehensi( !ang .en &r&ng kar!a6an untuk .e.aha.i an .e.5raktikkan 5rinsi5$5rinsi5 trans5aransi, ke.an irian, akunta7i#itas, tanggung ja6a7 an ke6ajaran a#a. akti8itas rutinn!a. an 3e7ijakan etika 7isnis .e.7erikan 5an uan 7agai.ana Perser&an, .anaje.en arahan 7agai.ana kar!a6an 7ersika5 a#a. .e.e#ihara hu7ungan !ang 7aik

kar!a6an 7er5eri#aku an 7erhu7ungan engan 5ihak5ihak #ain. 3e7ijakan .e.7erikan engan regu#at&r an stakeh&# ers #ainn!a, serta .enge.7angkan 5raktek 7isnis !ang sehat an trans5aran. #.5#e.entasi ari ke7ijakan )tika Bisnis .e#a#ui Pr&sesi Si#ahturaha.i Patri&t 13* atau ikena# engan Pr&sessi SP$13* !ang i#aksanakan satu ka#i a#a. satu .inggu 5a a hari Ra7u se#a.a 3< .enit an i#aksanakan 5a a 5er.u#aan ja. kerja i #&kasi kerja. Pi.5inan Unit .e.7erikan arahan an .e#akukan .&nit&ring 5e#aksanaan SP$13* 7u#an se7e#u.n!a an setia5 tangga# * setia5 7u#an Pi.5inan unit .e#a5&rkan hasi# .&nit&ring ke5a a Direktur @u.an 2a5ita# 3. Pr)duk dan 'a anan Se7agai 5erusahaan 5en!e#enggara #a!anan TIM), Te#k&. 7erk&.it.en untuk terus .e#akukan in&8asi 5r& uk an #a!anan i sekt&r$sekt&r i #uar te#ek&.unikasi. 3a.i .en-i5takan 5r& uk an #a!anan !ang .a.5u .engantisi5asi 5erke.7angan k&nten +-&ntent/ an 5erangkat + e8i-e/, 7aik itu s.art5h&ne, P2 +Pers&na# 2&.5uter/ atau ta7#et, !ang sangat 5esat. Se#ain itu, in&8asi 3a.i juga ike.7angkan engan .engga7ungkan k&.unikasi suara, #a!anan ata 8ia internet an IPTV a#a. satu 5aket !ang 3a.i se7ut Tri5#e P#a!. Pr& uk an #a!anan in&8ati( ini sangat 7er7e a ari k&.5etit&r 3a.i sehingga .e.7erikan keunggu#an 7agi Te#k&. a#a. ha# Ti.e t& Market an .e.5&sisikann!a se7agai 5erusahaan !ang 5restisius i tahun$tahun !ang akan atang. 3reati8itas ini 5u#a !ang .en &r&ng e8&#usi 7esar a#a. tu7uh Te#k&. !ang tere(#eksi a#a. 5r&gra. trans(&r.asi !ang te#ah i.u#ai sejak 5enghujung tahun 2<<4. "a.un untuk .engantisi5asi ina.ika 7isnis te#ek&.unikasi !ang se.akin 5esat, Te#k&. 7er asarkan Peraturan Perusahaan Perser&an PT Te#ek&.unikasi In &nesia, T7k. "&.PD.*<I tahun 2<11 tentang P&h&n Pr& uk .ensinergikan se#uruh 5r& uk, #a!anan an s&#usin!a, .u#ai ari 5r& uk an #a!anan #ega-! hingga ne6 6a8e, an .enge#&.5&kkann!a ke a#a. seju.#ah kegiatan usaha se7agai.ana 7erikut ini?

'

1. Te#ek&.unikasi Sa.7ungan Te#e5&n 3a7e# Ti ak Bergerak a. P#ain 1# Te#e5h&ne Ser8i-es +JP1TSK/ .eru5akan #a!anan te#e(&ni 0ire#ine/ asar 5a a sa.7ungan te#e5&n ka7e#. 7. La!anan Te#e5&n Teta5 Berni#ai Ta.7ah +VAS Fi,e .eru5akan (asi#itas #a!anan 7erni#ai ta.7ah !ang iha irkan satu 5aket engan 5r& uk inti 3a.i untuk .e.enuhi ke7utuhan 5e#anggan. -. La!anan Inte##igent "et6&rk +I"/ atau =aringan Pintar Tekn&#&gi In(&r.asi +L=APATIM/ .eru5akan arsitektur jaringan #a!anan 7er7asis tekn&#&gi in(&r.asi !ang terhu7ung engan siste. sentra# an jaringan te#ek&.unikasi Te#k&.. Pe#anggan jasa =APATI Virtua#"et, Pre.iu.2a##, V&te2a## an V&teFree. . La!anan Sessi&n Initiati&n Pr&t&-&# +SIP/ a a#ah #a!anan 7er7asis tekn&#&gi IP Mu#ti.e ia Su7s!ste. +IMS/ !ang .e.a ukan tekn&#&gi nirka7e# an ka7e# untuk .e#a!ani jasa 8&i-e an ata. Sa.7ungan Te#e5&n "irka7e# Ti ak Bergerak a. La!anan Pra7a!ar .eru5akan jasa sa.7ungan te#e5&n !ang a5at inik.ati 5e#anggan engan .e.7e#i n&.&r 5er ana an 8&u-her isi u#ang agar a5at .enggunakan jasa te#ek&.unikasi !ang iinginkan. 7. La!anan Pas-a7a!ar .eru5akan #a!anan te#e5&n te#ek&.unikasi !ang igunakan 5a a 7u#an se7e#u.n!a. Se#u#er Te#k&. .e#a!ani jasa k&.unikasi se#u#er .e#a#ui Anak Perusahaan, Te#k&.se#, !ang .e.an(aatkan tekn&#&gi 9SM k&ns&#i asi Perusahaan. Pr& uk an #a!anan se#u#er !ang ita6arkan &#eh Te#k&.se# i7agi ke a#a. ua .& e#, !aitu #a!anan 5as-a7a!ar !ang isajikan .e#a#ui 5r& uk kartu@AL1, serta #a!anan 5ra7a!ar !ang se7agai 7erikut? ; isajikan .e#a#ui 5r& uk si.PATI an 3artu As. Di(erensiasi ari ketiga 5r& uk terse7ut a a#ah an (rekuensi 3,*9. La!anan se#u#er .asih .enja i k&ntri7ut&r ter7esar 7agi 5en a5atan engan siste. 5e.7a!aran !ang itagihkan 5a a 5e#anggan i akhir 7u#an atas jasa a5at .enik.ati #a!anan Free2a##, Pers&na# Free2a##, S5#it 2harging, Uni2a##,

a. kartu@AL1 hingga kini .asih ter-atat se7agai #a!anan k&.unikasi se#u#er 5as-a7a!ar !ang 5a#ing 7an!ak igunakan sejak i5erkena#kan 5erta.a ka#i 5a a tahun 144*. Pe#anggan kartu@AL1 5a a akhir tahun 2<11 .en-a5ai 2,2 juta, atau setara engan 5angsa 5asar se7esar *3,%> ari t&ta# 5e#anggan se#u#er 5as-a7a!ar !ang a a i In &nesia. 7. si.PATI a a#ah 5r& uk 5ra7a!ar !ang terse ia a#a. 7entuk 8&u-her 5er ana an isi u#ang engan (itur -anggih an #engka5 engan harga terjangkau 5a a 6aktu &(($5eak. -. 3artu As a a#ah in&8asi #a!anan se#u#er terakhir ari Te#k&.se# untuk jenis 5ra7a!ar engan tari( !ang ihitung 5er etik 5e.akaian. 3artu As ini .enargetkan seg.en 5engguna .u a. =asa La!anan Internet +"arr&67an B Br&a 7an / a. La!anan Dia#$U5 .eru5akan jasa akses internet !ang .e.an(aatkan jaringan te#e5&n 7iasa an .& e. ia# u5, 5e#anggan iharuskan 7er#angganan ke Internet Ser8i-e Pr&8i er +LISPM/ tertentu atau .e#akukan akses internet ke Te#k&.net Instan. 7. F#e,i "et .eru5akan #a!anan akses internet !ang .enggunakan jaringan Te#k&.F#e,i. -. =asa Pen!e6aan P&rt +P&rt 0h&#esa#e/ .e#a!ani 5en!e6aan P&rt Re.&te A--ess Ser8er 7agi 5en!e#enggara jasa internet, 5en!e#enggara jasa k&nten +2&ntent Ser8i-e Pr&8i erD2SP/, ke.u ian i5erjua#7e#ikan ke5a a 5e#anggan. . Metr& I$net .eru5akan s&#usi jaringan ata 7erka5asitas tinggi an 7er7asis Internet Pr&t&-&# +MIPM/ atau )thernet !ang .enja.in (#eksi7i#itas, ke.u ahan an kee(ekti(an serta ja.inan kua#itas untuk seg.en 5e#anggan 7isnis an resi ensia#. e. Astinet .e#a!ani akses Internet engan .enggunakan 9ate6a! Internet e(au#t an IP A ress 5u7#ik .i#ik Te#k&. untuk sa#uran k&.unikasi engan teta5 atau e i-ate se#a.a 2% ja. sehari. (. Br&a 7an Internet .e#a!ani akses Internet se-ara e i-ate ke-e5atan i atas 3;% k75s. g. @&ts5&tD0i$Fi .eru5akan s&#usi akses nirka7e# Intranet an Internet 7agi 5e#anggan #a!anan ata 7ergerak 5a a area tertentu engan 4 an k&r5&rat untuk

.e.an(aatkan a#at 7a!ar Te#k&., a#at 7a!ar ISP #ain +r&a.ing/ .au5un se-ara 7u#k engan 5era#atan 2ust&.er Pre.ises )Gui5.ent 7er7asis tekn&#&gi 0i$Fi. h. IP Transit .e#a!ani jasa interk&neksi ke g#&7a# internet .e.an(aatkan (itur Fu## R&ute B9P Internet 7an 6i th 1?1 ari 2P) hingga ke u5strea. Te#k&.. La!anan =aringan a. Sirkit Langganan .eru5akan 7entuk jasa jaringan trans.isi terestria# unregu#ate !ang .enghu7ungkan 2 + ua/ titik ter.inasi antar P&int &( Presen-e +LP1PM/ e i-ate untuk igunakan se-ara eksk#usi( engan ka5asitas kana# trans.isi !ang si.etris. 7. IPL2 +Internati&na# Pri8ate Lease te#ek&.unikasi terestria# !ang 2hanne#/ .eru5akan sa#uran e i-ate untuk ise6akan se-ara Aut&n&.&us S!ste. +LASM/ Pe#anggan +"&n Te#k&./ engan an 7#&k IP serta engan rasi&

.e.(asi#itasi k&.unikasi 8&i-e, ata, 8i e& an #a!anan te#ek&.unikasi #ainn!a !ang i#akukan &#eh 5e#anggan i In &nesia engan 5e#anggan te#ek&.unikasi i negara #ain atau se7a#ikn!a, sesuai engan ke6enangan 5e#anggan 7er asarkan regu#asi !ang 7er#aku. -. VP" Ba-khau# a a#ah suatu n& e !ang 7era a #ainn!a. . ADSL LinkD)BIS )SP .eru5akan sa#uran akses 5e#anggan 7er7asis tekn&#&gi As!.etri- Digita# Su7s-ri7er Line guna .en!e iakan akses internet !ang Te#k&.. e. =asa Sate#it .e#a!ani se6a 7an 6i th trans5&n er sate#it 5engganti. =asa 3&.unikasi Data a. ISD" PRA a a#ah jaringan #e7ar an siste. igita# igita# untuk .e.(asi#itasi #a!anan te#ek&.unikasi .u#ti.e ia, !ang .enggunakan 7an 6i th !ang #e7ih ari ter.ina# ke ter.ina# untuk .e#a!ani k&.unikasi suara, ata an 8i e& serta engan ke-e5atan, kua#itas an 1< anDatau 5r& uk turunann!a !ang .e.an(aatkan sate#it .i#ik Te#k&. atau sate#it ise6akan ke5a a 5en!e#enggara jasa internet se#ain i jaringan Virtua# Pri8ate "et6&rk +LVP"M/ !ang 7er(ungsi se7agai 5usat ari n& e$n& e

ka5asitas tinggi .e#a#ui satu sa#uran. =aringan ini 7erka5asitas t&ta# 1.4;% k75s, !ang ter iri .enghu7ungkan PABO, ari 3<BNDI%, an a5at igunakan untuk ari k&.5uter .ain(ra.e ke jaringan

PAS1PATI, an hu7ungan antar L&-a# Area "et6&rk +LLA"L/. 7. DI"A A--ess .eru5akan #a!anan k&.unikasi engan akses e i-ate untuk .e#a!ani interk&neksi antar LA" an #a!anan .u#ti.e ia !ang ke-e5atann!a a5at isesuaikan 5er.intaan 5e#anggan, .u#ai ari I% hingga 2.<;% 375s. -. VP" .eru5akan jaringan 5ri7a i !ang .enggunakan .e ia se5erti internet untuk .enghu7ungkan re.&te site se-ara a.an. . 9#&7a# Data-&. a a#ah 7entuk #a!anan k&.unikasi ata 7agi 5e#anggan k&r5&rasi !ang .enghu7ungkan kant&r 5usat k#ienn!a i 7er7agai negara i engan -a7ang atau engan unia. Te#k&. 7ekerja sa.a

.itra g#&7a# .e#a#ui Te#in a#a. .en!e iakan #a!anan ini. e. Metr& Link a a#ah 7entuk #a!anan k&nekti8itas 7er7asis jaringan Metr& !ang .e#a!ani 5&int t& 5&int, 5&int t& .u#ti5&int .u#ti5&int. (. VAS Data-&. .e.7erikan (asi#itas ta.7ahan !ang .ena6arkan ni#ai ta.7ah 7agi 5e#anggan k&.unikasi ata. La!anan Interk&neksi an Inter-arrier a. Interk&neksi Transit a a#ah 7entuk jasa 5en!a#uran 5anggi#an interk&neksi ari 5en!e#enggara k&.unikasi asa# ke5a a 5en!e#enggara tujuan engan .e.an(aatkan jaringan teta5 Te#k&.. 7. Interk&neksi Ter.inasi a a#ah 7entuk #a!anan 5engakhiran 5anggi#an interk&neksi 5a a jaringan Te#k&. ari 5en!e#enggara te#ek&.unikasi &.estik #ainn!a. -. La!anan 7er7asis Signa##ing .e#a#ui jaringan signa##ing internasi&na#. . Interk&neksi 1riginating .eru5akan #a!anan 5e.7angkitan 5anggi#an interk&neksi !ang ita6arkan jaringan 5en!e#enggara asa#. e. Akses =asa Te#k&. ise iakan &#eh 5en!e#enggara #a!anan te#ek&.unikasi #ain untuk #a!anan, se5erti akses Sa.7ungan Langsung 11 ita6arkan ke5a a 5en!e#enggara #ain Te#k&., 7aik &.estik .au5un an .u#ti5&int t&

=arak =auh +LSL==M/ an Sa.7ungan Langsung Internasi&na# +LSLIM/ <<'. (. Ter.inasi Internasi&na# a a#ah #a!anan 5engakhiran 5anggi#an &#eh Mitra Internasi&na# 5a a jaringan Te#k&.. g. VAS Interk&neksi a a#ah #a!anan 7erni#ai ta.7ah antara #ain Te#k&. Free, Te#k&. S5#it 2harging, Te#k&. V&te, Te#k&. Uni, Te#k&. Pre.iu., Te#k&.. 2. Sarana Penunjang a. La!anan .ekanika# an e#ektrika# +LM)M/ .en!e iakan sarana 5as&kan #istrik A2 .i#ik Te#k&. 7agi .itra 5en!e#enggara. 7. La!anan "&n M) .en!e iakan sarana 5enunjang .i#ik Te#k&. untuk .itra 5en!e#enggara antara #ain 7eru5a ruangan, #ahan, k&#&kasi, Integrasi 9r&un ing, T&6er, Du-t, R&&( T&5, an =a#an Akses. -. 2P) a a#ah 5erangkat !ang 3. La!anan Tekn&#&gi In(&r.asi +LTIM/ a. Manage A55#i-ati&n B Per(&r.an-eDIT1 7. 2#&u Base Manage Ser8i-es !ang 7er7asis a5#ikasi -#ient ser8er .en ukung #a!anan -#&u internet. -. Ser8er Base Manage Ser8i-es !ang 7er7asis ser8er !ang iakses &#eh 5e#anggan .e#a#ui #a!anan internet atau a5#ikasi khusus #ain se7agai -#ient. . IT 2&nsu#ting .eru5akan #a!anan k&nsu#tasi TI !ang ter iri ari 5ekerjaan 5enge.7angan siste.Da5#ikasi, B#ue5rintDMasterP#an TI atau 5eran-angan &ku.en strategis #ainn!a %. )$Pa!.entDPa!.ent Ser8i-e a. Bi##ing Pa!.ent a a#ah #a!anan !ang .e.u ahkan 5r&ses transaksi 5e.7a!aran 7agi 5e#anggan jasa atau 7arang ke5a a 5erusahaan 5en!e ia jasa se5erti PL", Te#k&., PDAM, P=3A, an #ain$#ain .e#a#ui jasa !ang ise iakan -&##e-ti&n agent i antaran!a 7ank, k&5erasi, BPR, -&n8enien-e st&re, an #ain$ #ain sehingga ti ak harus .en atangi 5erusahaan 7ersangkutan. -&.5uting !ang a5at iakses 5e#anggan .e#a#ui jaringan igunakan &#eh 5e#anggan Te#k&. se7agai 5e#engka5 ari 5en!e#enggara te#ek&.unikasi an ter#etak i te.5at 5e#anggan. an -a## -enter ari 5en!e#enggara jasa .e#a#ui jaringan

12

7. Re.ittan-e a a#ah #a!anan 5engiri.an uang i .ana 5engiri. an 5eneri.a ana ti ak harus .e.i#iki rekening i 7ank na.un harus .e.i#iki 5erangkat se#u#er untuk .eneri.a n&ti(ikasi. -. )$M&ne! .e#a!ani 5en!i.5anan uang 5e#angganD5enggunaann!a se-ara e#ektr&nik a#a. suatu .e ia +han 5h&ne, kartu 5ra7a!ar, atau suatu rekening 8irtua# !ang a5at iakses .e#a#ui .e ia internet/ untuk .e#akukan transaksi se-ara e#ektr&nik. . )$V&u-her atau Te#k&. V&u-her .eru5akan sing#e 8&u-her !ang iter7itkan Te#k&. !ang 7er(ungsi untuk .e.7e#i #a!anan atau .engisi 5u#sa #a!anan .i#ik Te#k&. 9r&u5, se5erti 3artu As, si.PATI an F#e,i Tren !, #a!anan 5ra7a!ar Te#k&.Visi&n an S5ee ! @&ts5&t. *. IT ena7#er Ser8i-es +LITeSM/ a. Business Pr&-ess 1uts&ur-ing +LBP1M/ .eru5akan #a!anan 7er7asis k&ntrak untuk .enge#&#aD.enja#ankan 7e7era5a 5r&ses 5erusahaan 5e#anggan. 7. 3n&6#e ge Pr&-ess 1uts&ur-ing +L3P1M/ .eru5akan #a!anan BP1 untuk 5r&ses 7isnis !ang .e.er#ukan k&.5etensi khusus untuk 5enge#&#aann!a. I. "et6&rk 2entri- VAS a. Data B Te#e5h&n! .eru5akan #a!anan ata an te#e5&n 7er7asis TI !ang .ena6arkan ni#ai ta.7ah 7agi 5e#anggan #a!anan k&nekti8itas. 7. Se-urit! .eru5akan #a!anan se-urit! 7er7asis TI !ang 7erni#ai ta.7ah 7agi 5e#anggan #a!anan k&nekti8itas. -. Ser8er B St&rage .eru5akan #a!anan ser8er B st&rage 7er7asis TI !ang 7erni#ai ta.7ah 7agi 5e#anggan #a!anan k&nekti8itas. '. =asa Integrasi a. =asa Integrasi =aringan B Piranti 3eras .e.a ukan 5erangkat k&nekti8itas i #&kasi 5e#anggan +2P)/. 7. =asa Integrasi A5#ikasi an Piranti Lunak .e.a ukan an .en!e iakan se#uruh siste. !ang i5er#ukan untuk .engintegrasikan ua atau #e7ih a5#ikasiD5iranti #unakDsiste.. -. =asa Integrasi 2&.5uting @ar 6are .e.a ukan siste. !ang .engga7ungkan se#uruh 5erangkat k&.5utasi !ang in(&r.asi 7agi 5e#anggan. ;. Me ia B ) utain.ent i5er#ukan untuk .e.7antu siste. an .en!e iakan

13

a. 3&nten Musik a a#ah k&nten !ang isajikan a#a. 7er7agai 7entuk, 7aik unsur #agu atau .e#& i, s!air, an #irik serta aranse.en .usikn!a !ang .eru5akan kar!a seni sese&rang atau #e7ih. Berita a a#ah k&nten !ang .e.7eritakan suatu keja ian atau 5eristi6a 5a a 6aktu an te.5at tertentu. S5&rt a a#ah k&nten .engenai in(&r.asi se5utar &#ahraga !ang isajikan a#a. 7entuk teks, 8i e&, an .u#ti.e ia. ) ukasi a a#ah k&nten terkait .enarik. Per.ainan +9a.e/ a a#ah k&nten !ang iakses &#eh 5engguna se7agai 7entuk hi7uran atau5un a#at 5e.7e#ajaran engan karakteristik i antaran!a ski## ga.e, Mass Mu#ti5#a!er 1n#ine +LMM1M/, s5&rt ga.e, 7&ar ga.e an se7again!a. 4. P&rta# a. )$2&..er-e .eru5akan 5&rta# !ang .e.(asi#itasi transaksi se-ara e#ektr&nik &#eh 5ihak ketiga atau jajaran Te#k&. 9r&u5, ter iri ari akti8itas 5enjua#an, e#i8er!, #a!anan 5e#anggan an 5e.7a!aran. 7. )$St&re a a#ah 5&rta# !ang .e.(asi#itasi 5enjua#an k&nten atau a5#ikasi !ang a5at iun uh se-ara #angsung ke 5erangkat .&7i#e atau 6e7, se5erti ga.e, a5#ikasi, .usik, gratis. -. 2&..unit! a a#ah 5&rta# k&.unitas !ang .en!e iakan k&nten !ang .enarik .inat k&.unitas tertentu 7aik generate -&ntent, artike# tertentu, an se7again!a. . 1n De8i-e P&rta# .eru5akan 5&rta# !ang i5asang i 5erangkat .&7i#e guna .e.(asi#itasi 5enggunan!a a#a. .e.i#ih, .e.7e#i an .enggunakan k&nten .&7i#e an #a!anan. 1<. Me ia a5at a#a. 7entuk 7erita, 8i e&, user an se7again!a, !ang ise iakan se-ara 7er7a!ar .au5un Anti Virus a a#ah k&nten !ang 7erisi 5erangkat #unak untuk .en eteksi an .engha5us 8irus ari siste. k&.5uter. unia 5en i ikan !ang 7ertujuan untuk

.en-er askan 7angsa engan .enge e5ankan .et& e 5e.7e#ajaran !ang

1%

1. Pa! TV a a#ah #a!anan TV 7er7a!ar !ang ise iakan .e#a#ui sate#it atau ka7e# engan sajian 7eru5a k&nten 5re.iu. se5erti 7erita, s5&rt, hi7uran an #ain$ #ain. 2. 18er the T&5 TV +L1TT TVM/ a a#ah #a!anan TV !ang a5at iakses &#eh 5e#anggan .e#a#ui jaringan internet. 3. A 8ertise.ent .eru5akan #a!anan 5r&.&si k&.ersia# untuk 5r& uk atau jasa .i#ik 5ihak ketiga !ang ise iakan .e#a#ui .e ia igita# .au5un -etak. *. Identi+ikasi Fakt)r#+akt)r Interna" dan &kterna" Fakt)r Interna" a. Strengths ,$ekuatanTe#k&. .e.i#iki kekuatan (inansia# !ang 7esar. @a# ini .e.u ahkan Te#k&. untuk .e#akukan in8estasi 5era#atan te#ek&.unikasi !ang .aha#. Se#ain itu, .ereka juga te#ah .e.i#iki jaringan an in(rastruktur !ang #uas .en-aku5 segena5 6i#a!ah tanah air sehingga .e.u ahkan untuk .e#akukan eks5ansi an 5enetrasi 5asar. Se5anjang tahun 2<<;, ju.#ah 5e#anggan Perusahaan terus .enunjukkan 5ertu.7uhan !ang 5esat. =u.#ah 5e#anggan akses internet 7r&a 7an , sa.7ungan ti ak 7ergerak nirka7e# an se#u#er .enga#a.i 5ertu.7uhan tahunan !ang signi(ikan, .asing$.asing se7esar 1I;>, 1<<> an 3I>. Te#k&. terus .en &.inasi 5asar &.estik i 5r& uk$5r& uk? se#u#er, sa.7ungan ti ak 7ergerak nirka7e# an akses internet 7r&a 7an . Untuk 5r& uk se#u#er, 5angsa 5asar +5er 31 Dese.7er 2<<;/ a a#ah %'.<> untuk Te#k&.se#, 2I.<> untuk In &sat, an 14.<> untuk ),-e#-&.in &. =u.#ah 5e#anggan Te#k&.se# se7an!ak I*.3 juta, In &sat se7an!ak 3I.* juta, an ),-e#-&.in & se7an!ak 2*,I juta. Pi#ihan 5r& uk an -aku5an serta 7eraga. jenis #a!anan !ang ita6arkan .eru5akan keunggu#an strategis !ang i.i#iki Te#k&.. 3a5asitas an in(rastruktur Te#k&. juga .en!e iakan #an asan !ang k&k&h a#a. .e.enuhi ke7utuhan i .asa .en atang untuk ke-e5atan, k&nekti8itas an 5i#ihan !ang #e7ih 7aik. Dari sisi keuangan, Te#k&. terus .enunjukkan arus kas !ang kuat an rasi& hutang terha a5 ekuitas !ang sehat. P&sisi ini .e.5erkuat ke.a.5uan Te#k&. untuk .engu.5u#kan .& a# guna 5enge.7angan jika an ketika i7utuhkan.

1*

Seju.#ah

e5arte.en

an instansi Pe.erintah +ti ak ter.asuk BUM"/

.e.7e#i #a!anan Te#k&. se7agai 5e#anggan #angsung, engan ter.in !ang ineg&siasikan se-ara k&.ersi#. Te#k&. ti ak .e.7erikan #a!anan se-ara -u.a$-u.a atau !ang 7er7asis 5erusahaan sejenis. Te#k&. 7erurusan engan 7er7agai e5arte.en an instansi Pe.erintah se7agai 5e#anggan se-ara ter5isah satu engan #ainn!a. %. .eakness ,$e"e/ahan=u.#ah 5ekerjan!a ter#a.5au 7esarA sehingga kurang e(isien an 7&r&s a#a. anggaran untuk gaji 5ega6ain!a. Se#ain itu, se7agai BUM", .ereka juga re#ati( i7e7ani engan 7eraga. 5eraturan an regu#asi !ang a-a5 .e.7uat .ereka #a.7an a#a. .enga.7i# ke5utusan strategis. =uga inter8ensi ari 5e.erintah ka ang .e.7uat .ereka juga ti ak 7isa 7ersika5 ina.is engan 5eru7ahan 5asar. Langkah strategis .erger B akuisisi, in8estasi B i8estasi serta 5enge#&#aan anak 5erusahaan .engan ung 5e#uang an risik& !ang a5at .e.5engaruhi 5er(&r.ansi keuangan 5erusahaan. Te#k&. .asih .e.er#ukan 6aktu untuk .e.astikan 7ah6a #angkah$#angkah strategis !ang ia.7i# .e.7a6a a.5ak 5&siti( 7agi 5ertu.7uhan 5erusahaan. Da#a. ha# ini #angkah$#angkah !ang ia.7i# terse7ut 5erusahaan. 3e5entingan Pe.egang Saha. Pengen a#i a5at 7er7e a engan ke5entingan Pe.egang Saha. Te#k&. #ainn!a. Pe.erintah se7agai 5e.egang saha. 5engen a#i se7esar *2,%'> ari ju.#ah saha. Te#k&. !ang iter7itkan an 7ere ar serta .e.i#iki ke.a.5uan untuk .enentukan ke5utusan 7agi ha.5ir se#uruh tin akan !ang .e.er#ukan 5ersetujuan ari 5ara 5e.egang saha. Te#k&.. Pe.erintah juga .eru5akan 5e.egang satu #e.7ar saha. D6i6arna Te#k&., !ang .e.i#iki hak suara khusus an hak 8et& untuk ha# tertentu, ter.asuk 5e.i#ihan an 5e.7erhentian Direksi an 3&.isaris Te#k&.. 3e7&-&ran Pen a5atan 7er5&tensi terja i aki7at ke#e.ahan interna# an .asa#ah eksterna# an jika terja i a5at .eni.7u#kan kerugian 5a a hasi# usaha Te#k&.. Da#a. &5erasi&na# 5e#a!anan 5e#anggan sejak saat 5r&ses akti8asi a6a# se7agai 5e#anggan, 5enggunaan (asi#itas te#e&.unikasi, 5r&ses 7i##ing hingga 5r&ses 5enagihan an 5e.7a!aran tagihan ter a5at 7e7era5a titik a5at .eni.7u#kan a.5ak negati( !ang .ateria# 7agi

1I

5&tensi ke7&-&ran 5en a5atan !ang ise7a7kan &#eh ke.ungkinan terja in!a ke#e.ahan k&ntr&# 5a a #e8e# transaksi, ke.ungkinan ter#a.7atn!a 5r&ses transaksi an ke.ungkinan a an!a ke-urangan !ang i#akukan &#eh 5e#anggan. Te#k&. te#ah .e#akukan #angkah$#angkah 5en-egahan terha a5 ke.ungkinan terja in!a ke7&-&ran 5en a5atan .e#a#ui 5eningkatan (ungsi ken a#i 5a a 7isnis 5r&ses !ang a a saat ini, .engi.5#e.entasikan .et& a re8enue assuran-e, .enera5kan ke7ijakan ke7&-&ran 5en a5atan. "a.un an 5r&se ur !ang .e.a ai, serta i .engi.5#e.etasikan siste. in(&r.asi atau a5#ikasi untuk .en-egah terja in!a e.ikian ha# terse7ut ti ak .enja.in ke.u ian hari ti ak terja i risik& ke7&-&ran 5en a5atan !ang jika terja i akan a5at .eni.7u#kan a.5ak 7uruk 5a a hasi# usaha Te#k&.. Fakt)r &ksterna" a. (00)rtunit ,Pe"uangIn ustri te#ek&.unikasi an in(&r.asi akan terus .e.i#iki 5eranan 5enting i In &nesia seiring 5ertu.7uhan !ang 7erkesina.7ungan seja#an engan 5ertu.7uhan ek&n&.i In &nesia. 1#eh se7a7 itu, in&8asi an strategi in8estasi i asari &#eh 5an angan jangka 5anjang untuk .ene.5atkan 5&sisi Te#k&. i in ustri !ang senantiasa 7eru7ah engan -e5at serta .e.astikan 7ah6a Te#k&. se#a#u .enja i 5e.i.5in 5asar. Un ang$un ang "&. 11D2<<; terkait engan transaksi an in(&r.asi se-ara e#ektr&nik, .e.ungkinkan Te#k&. a5at .e.5er#uas 5e#uang usaha i 7i ang in(&r.asi an transaksi e#ektr&nik, ter.asuk e$5a!.ent. Per.intaan .as!arakat !ang tinggi akan akses internet .eru5akan 5asar !ang sangat 5&tensia#. Se#ain itu ju.#ah 5en u uk In &nesia !ang 7esar, an 7aru se ikit !ang te#ah .e.i#iki akses 7r&a 7an internet, tentu .eru5akan 5e#uang 5asar !ang sangat 7aik 7agi 5ertu.7uhan 7isnis Te#k&.. Te#k&. .e.i#iki 5erke.7angan tekn&#&gi internet !ang sangat 5esat i In &nesia. %. Threats ,An1a/anMas!arakat se.akin .enuntut .&7i#itas an (#eksi7i#itas ari a#at k&.unikasin!a, te#e5&n ru.ah Ltra isi&na#M ti ak #agi a5at .e.enuhi

ke7utuhan terse7ut. Dengan a an!a 5eru7ahan terha a5 ga!a hi u5 .igrasi ke arah se#u#er an 5i#ihan 5r& uk .&7i#e #ainn!a ti ak #agi a5at ihentikan an k&n isi terse7ut a5at 7er a.5ak 5a a 7isnis te#e5&n ti ak 7ergerak ka7e#. Saat 1'

ini Te#k&. .asih .enguasai 4<> ari 5angsa 5asar !ang an 7isnis te#e5&n tra isi&na# an .enja i 5en a5atan uta.a Te#k&.. 3&n isi 5ersaingan akan .enja i se.akin ketat, 5ara &5erat&r 7ertarung untuk .en a5atkan 5e#anggan$5e#anggan !ang ju.#ahn!a .akin ke-i#. Se.akin k&.5etiti(n!a 5asar te#ek&.unikasi In &nesia se7agai aki7at an 7er7agai 5eru7ahan regu#asi .e.7erikan tiga tahun terakhir, 5ersaingan !ang 7erkenaan internet, eregu#asi an #a!anan !ang terkait in ustri te#ek&.unikasi teruta.a sehu7ungan ari re(&r.asi 5eraturan 5e.erintah. Menurut 3&.isaris Uta.a Te#k&., tekanan 5ersaingan a.5ak negati( terha a5 engan 7isnis .u#ti.e ia, ata se.akin ketat ari .e.5erkirakan ata i 5ertu.7uhan 5en a5atan jika i7an ingkan engan tahun se7e#u.n!a. Da#a. engan k&.unikasi In &nesia.

engan ike#uarkann!a #isensi 7aru se7agai hasi# Te#k&.

5ersaingan ini akan terus 7er#anjut .u#ti.e ia, internet In &nesia 5a a 5e#anggan. asarn!a 7ersaing

an se.akin ketat. Pen!e ia #a!anan engan k&.unikasi a#a. ha# harga, rentang #a!anan !ang

an #a!anan !ang terkait

ise iakan, kua#itas jaringan, jangkauan jaringan an kua#itas #a!anan ke5a a Re(&r.asi .enghasi#kan regu#asi 7aru !ang 7er#aku .u#ai 7u#an Se5te.7er 2<<<, !ang i.aksu kan untuk .eningkatkan 5ersaingan engan 5engha5usan .&n&5&#i, .eningkatkan trans5aransi an .e.7eri ga.7aran .en atang !ang je#as tentang kerangka regu#asi, .en-i5takan 5e#uang 7agi a#iansi strategis engan .itra asing an .e.(asi#itasi .asukn!a 5e.ain 7aru a#a. in ustri te#ek&.unikasi. Pa a 7u#an Dese.7er 2<<', Menk&.in(& .enge#uarkan ke5utusan "&. %3D2<<' !ang .enuntut 5e.7ukaan akses jaringan te#e5&n ti ak 7ergerak ka7e# an jaringan te#e5&n ti ak 7ergerak nirka7e# untuk &5erat&r #ain se7e#u. tenggat 6aktu itu a5a7i#a In &sat atau &5erat&r 7er#isensi #ainn!a .en-a5ai a.7ang 7atas ju.#ah 5e#anggan tertentu. Ber asarkan ke5utusan ini, Te#k&. i6aji7kan .e.7uka akses jaringan te#e5&n ti ak 7ergerak nirka7e# ke5a a In &sat atau &5erat&r 7er#isensi #ainn!a !ang .en-a5ai ju.#ah 5e#anggan setara 3<> untuk In &sat atau 1*> untuk &5erat&r #ain ari ju.#ah 5e#anggan te#e5&n ti ak 7ergerak nirka7e# Te#k&.. Te#k&. jaringan te#e5&n ti ak 7ergerak ka7e# i6aji7kan 5u#a .e.7uka akses an jaringan te#e5&n ti ak 7ergerak

1;

nirka7e# ke5a a In &sat atau &5erat&r 7eriEin #ainn!a !ang .en-a5ai ju.#ah 5e#anggan #a!anan ter.ina# te#e5&n ti ak 7ergerak ka7e# an te#e5&n ti ak 7ergerak nirka7e# setara 1*> ari ga7ungan 5e#anggan Te#k&.. Pa a 7u#an Se5te.7er 2<<', Menk&.in(& .ener7itkan #isensi SLI ke5a a Bakrie Te#e-&. engan k& e akses internasi&na# M<<4M. Pa a tangga# 1I Dese.7er 2<<;, Menk&.in(& juga .ener7itkan #isensi SL== ke5a a Bakrie Te#e-&., sehingga .ena.7ah ju.#ah &5erat&r SL== .enja i tiga &5erat&r. Aki7at ha# terse7ut ua &5erat&r #ainn!a !aitu Te#k&. an In &sat i6aji7kan untuk .e.7uka k& e akses SL== .asing$.asing untuk 5en!e#enggara jaringan teta5 ti ak 7ergerak #&ka# i setia5 k& e area !ang .e.enuhi 5ers!aratan ju.#ah LIS. Ti ak a a ja.inan 7ah6a situasi 5&#itik i In &nesia akan sta7i# atau Pe.erintah akan .enera5kan ke7ijakan ek&n&.i !ang k&n usi( untuk .e.5ertahankan 5ertu.7uhan ek&n&.i atau !ang ti ak 7er a.5ak negati( terha a5 k&n isi regu#asi te#ek&.unikasi 5a a saat ini. 3e.ungkinan krisis keuangan g#&7a# akan 7er a.5ak 7uruk se-ara .ateria# terha a5 Te#k&.. In &nesia te#ah .erasa e(ek krisis keuangan g#&7a#. Laju in(#asi .eningkat, negara$negara 5engi.5&r .enurunkan 5esanann!a an ni#ai eks5&r ikut .enurun. Be7era5a 5erusahaan .e#aksanakan 5r&gra.$5r&gra. 5enurunan ju.#ah kar!a6an an -uti tan5a gaji. Se#uruh (akt&r terse7ut .engaki7atkan 5enurunan tingkat 5e.7e#anjaan k&nsu.en, !ang te#ah 7er a.5ak negati( terha a5 5en a5atan Te#k&.. =aringan Te#k&., khususn!a jaringan akses ka7e# , a5at .engha a5i 5&tensi an-a.an kea.anan, se5erti 5en-urian atau 8an a#is.e !ang a5at 7er a.5ak 5a a hasi# usahan!a. A an!a tekn&#&gi te#5&n se#u#er te#ah .enggerus 5en a5atan Te#k&. a#a. 5r& uk te#5&n teta5 i ru.ah +(i,e 5h&ne/. =ika ke-en erungan ini terus 7er#anjut, .aka 5en a5atan .ereka ari te#5&n ru.ah 7isa hi#ang atau #en!a5 sa.a seka#i an ini sangat .e.7aha!akan 7isnis isu.7ang &#eh te#5&n .ereka, se7a7 se7agian 7esar 5en a5atan .ereka

ru.ah. Se#ain itu, a an!a tekn&#&gi$tekn&#&gi 7aru !ang .u#ai ha ir se5erti 0IMAO tentu akan .engan-a. ke#angsungan 7isnis .ereka jika .ereka ti ak a a5ti( terha a5 ke.ajuan tekn&#&gi itu. Se7agai BUM", .ereka juga re#ati( i7e7ani engan 7eraga. 5eraturan an regu#asi !ang a-a5 .e.7uat .ereka #a.7an a#a. .enga.7i# ke5utusan strategis. =uga inter8ensi ari 5e.erintah

14

ka ang .e.7uat .ereka juga ti ak 7isa 7ersika5 ina.is engan 5eru7ahan 5asar. Ta%e" 2 $)ndisi Interna" Perusahaan Fungsi Interna" 1. Pr)duksi Strenght3.eakness Pi#ihan 5r& uk an -aku5an serta 7eraga. jenis #a!anan !ang ita6arkan .eru5akan keunggu#an strategis !ang 2. Marketing i.i#iki Te#k&. Se5anjang tahun 2<<;, ju.#ah

5e#anggan Perusahaan terus .enunjukkan 5ertu.7uhan !ang 5esat. Te#k&. terus .en &.inasi 5asar &.estik i 5r& uk$5r& uk? se#u#er, sa.7ungan ti ak 7ergerak nirka7e# an akses internet broa ban

$euangan

+ Te#k&. .e.i#iki kekuatan (inansia# !ang 7esar. @a# ini .e.u ahkan Te#k&. untuk .e#akukan in8estasi 5era#atan te#ek&.unikasi !ang .aha# + Te#k&. =uga terus .enunjukkan arus kas !ang kuat an rasi& hutang terha a5 ekuitas !ang sehat. =u.#ah 5ekerjan!a ter#a.5au 7esarA sehingga kurang e(isien an 7&r&s a#a. anggaran untuk gaji 5ega6ain!a. Ter a5at 7e7era5a titik 5&tensi ke7&-&ran 5en a5atan !ang ise7a7kan &#eh ke.ungkinan terja in!a ke#e.ahan k&ntr&# 5a a #e8e# transaksi, ke.ungkinan ter#a.7atn!a 5r&ses transaksi an 2<

'it%ang

ke.ungkinan a an!a ke-urangan Buda a 0erusahaan $ !ang i#akukan &#eh 5e#anggan Se7agai BUM", .ereka juga re#ati( i7e7ani engan 7eraga. 5eraturan an regu#asi !ang a-a5 .e.7uat .ereka #a.7an a#a. .enga.7i# Manaje/en $ ke5utusan strategis 3e5entingan Pe.egang Saha. Pengen a#i a5at 7er7e a engan ke5entingan Pe.egang Saha. Te#k&. #ainn!a 4. Matriks &FAS ,&5terna" Fa1t)rs Ana" sis Su//ar Ana#isis (a-t&r strategi eksterna# i(&kuskan 5a a k&n isi !ang a a an ke-en erungan !ang .un-u# ari #uar, teta5i a5at .e.7eri 5engaruh kinerja &rganisasi. Sete#ah .engetahui (akt&r$(akt&r strategi eksterna#, se#anjutn!a isusun ta7e# (akt&r$(akt&r strategis eksterna# +),terna# Strategi- Fa-t&rs Ana#!sis Su..ar! D)FAS/, a. $uesi)ner &ksterna" Fa1t)r Ana" sis Strategi Pe"uang ,(00)rtunit Fakt)r strategis In ustri te#ek&.unikasi an in(&r.asi akan terus .e.i#iki 5eranan 5enting i In &nesia .e.ungkinkan Te#k&. a5at .e.5er#uas 5e#uang usaha .e#a#ui UU !ang 7er#aku !i"ai 3 B)%)t <.3 Rating % Sk)r 1.2

<.3

<.4

21

Per.intaan .as!arakat akan Tekn&#&gi In(&r.asi !ang 5&tensia# T)ta" S1)re 6kuran Pe/%)%)tan 2 1 P se ikit 5enting 2 P Agak 5enting 3 P 5enting % P sangat 5enting

<.%

1.I

1<

11

3.'

6kuran Rating Pe"uang 2 1 P Se ikit Ber5e#uang 2 P Agak Ber5e#uang 3 P Ber5e#uang % P Sangat Ber5e#uang

%. $uesi)ner &ksterna" Fa1t)r Ana" sis Strategi An1a/an ,ThreatsFakt)r strategis 5eru7ahan terha a5 ga!a hi u5 ke arah se#u#er Persaingan terha a5 5ara &5erat&r #ain 5e#uang 7agi a#iansi strategis untuk .asukn!a 5e.ain 7aru i in ustri te#ek&.unikasi 5&tensi an-a.an kea.anan, se5erti 5en-urian atau 8an a#is. !i"ai % B)%)t <.3< Rating $% Sk)r $1.2

<.23

$3

$<.I4

<.23

$2

$<.%I

<.23

$3

$<.I4

22

T)ta" S1)re 6kuran Pe/%)%)tan 2 1 P se ikit 5enting 2 P Agak 5enting 3 P 5enting % P sangat 5enting

13

<.44

$12

$3.<%

6kuran Rating An1a/an 2 $1 P Se ikit Mengan-a. $2 P Agak Mengan-a. $3 P Mengan-a. $ % P Sangat Mengan-a.

7. Matriks IFAS ,Interna" Fa1t)rs Ana" sis Su//ar Sete#ah (akt&r$(akt&r strategis interna# suatu 5erusahaan ii enti(ikasi, suatu #a7e# IFAS +Interna# Strategi- Fa-t&rs Ana#!sis Su..ar!/ isusun untuk .eru.uskan (akt&r$ (akt&r strategis interna# terse7ut 5erusahaan. $uesi)ner Interna" Fa1t)r Ana" sis Strategi $ekuatan ,StrengthFakt)r strategis Raga. 5r& uk B #a!anan !ang 8ariati( Pesatn!a Pertu.7uhan ju.#ah 5e#anggan Men &.inasi 5asar &.estik kekuatan (inansia# !ang 7esar T)ta" S1)re 6kuran Pe/%)%)tan 2 1 P se ikit 5enting 2 P Agak 5enting !i"ai % B)%)t <.2 Rating % Sk)r <.I a#a. kerangka Strength an 0eakness 5r& uk atau

<.%

1.2

3 2

<.3 <.1

3 3

<.4 <.2

13

1 1% 6kuran Rating $ekuatan 2 1 P Se ikit kuat 2 P Agak kuat

2.4

23

3 P 5enting % P sangat 5enting

3 P kuat % P Sangat kuat

$uesi)ner Interna" Fa1t)r Ana" sis Strategi $e"e/ahan ,.eaknesFakt)r strategis B&r&s Anggaran 9aji 5ega6ai 3e#e.ahan 3&ntr&# Le8e# Transaksi Peraturan B Regu#asi -uku5 #a.7an Pengen a#ian Pe.egang Saha. !ang 7er7e a T)ta" S1)re 6kuran Pe/%)%)tan 2 1 P se ikit 5enting 2 P Agak 5enting 3 P 5enting % P sangat 5enting 8. Ana"isis Matriks S.(T Ber asarkan hasi# 5a a .atriks e8a#uasi interna# an .atriks e8a#uasi eksterna# i a5atkan 7esaran ni#ai ari .asing$.asing .atriks terse7ut ? Sk)r T)ta" $ekuatan Sk)r T)ta" $e"e/ahan Sk)r T)ta" Pe"uang 9 2,: 9 ; 2,* 9 3,8 !i"ai % B)%)t <.% Rating $3 Sk)r $1.2

<.3

$2

$<.I

<.2

$2

$<.%

<.1

$2

$<.2

1<

$4

$2.%

6kuran Rating $e"e/ahan 2 $1 P Se ikit Le.ah $2 P Agak Le.ah $3 P Le.ah $% P Sangat Le.ah

2%

Sk)r T)ta" An1a/an i atas, i

9 #3,0* a#a. 5erhitungan strategin!a .e.er#ukan

Dari hasi# 5erhitungan

5enegasan ari a an!a 5&sisi a#a. sa#i7 su.7u !aitu antara kekuatan an ke#e.ahan, .au5un 5e#uang an an-a.an !ang kese.uan!a iga.7arkan a#a. garis$garis 5&siti( an negati(. @a# ini .engaki7atkan, sk&r t&ta# kekuatan teta5 2,4, sk&r t&ta# ke#e.ahan .enja i C2,% se angkan sk&r t&ta# 5e#uang 3,', an sk&r t&ta# an-a.an .enja i C3,<%. Dari ana#isis terse7ut i atas 7ah6asan!a (akt&r kekuatan #e7ih 7esar ari (akt&r ke#e.ahan an 5engaruh ari (akt&r 5e#uang se ikit #e7ih 7esar ari (akt&r an-a.an. 1#eh karena itu 5&sisi PT. Te#ek&.unikasi In &nesia T7k 7era a 5a a k6a ran 1 !ang 7erarti 5a a 5&sisi PERTUMBUHAN, i.ana ha# ini .enunjukkan k&n isi intern PT. engan #ingkungan !ang se ikit Te#ek&.unikasi In &nesia T7k !ang 3UAT, M&!<A!=AM. Untuk ana#isis kua ran, .aka se7e#u.n!a 7erikut ? 1. $))rdinat Ana"isis Interna" +Sk&r t&ta# 3ekuatan C Sk&r T&ta# 3e#e.ahan/ ? 2 P + 2,4 C 2,% / ? 2 P <,2* 2. $))rdinat Ana"isis &ksterna" +Sk&r t&ta# Pe#uang C Sk&r T&ta# An-a.an/ ? 2 P +3,' C 3,<%/ ? 2 P <,33 =a i titik k&&r inatn!a ter#etak 5a a +<,2* A <,33/ "i#ai .atriks e8a#uasi interna# i.asukkan 5a a su.7u h&riE&nta# +kekuatan an ke#e.ahan/, se.entara ni#ai .atriks e8a#uasi eksterna# i.asukkan a#a. su.7u 8erti-a# +5e#uang an an-a.an/, sehingga i a5atkan 7ah6a PT. Te#k&. 7era a i 3ua ran I. itentukan titikn!a, a a#ah se7agai

Ana"isis Matriks S.(T

2*

Berdasarkan ana"isis di atas, di/ana titik k)rdinat dari PT.Te"k)/ %erada 0ada kuadran I ,Satu-, /aka da0at disi/0u"kan %ah>a ana"isis si atas /endukung ?STRAT&<I (F&!SIF@
Hasil perhitungan dari masing-masing kuadran dapat digambarkan pada tabel berikut ini :

$uadran I

P)sisi titik , 2.: A 3.8 -

'uas /atrik Ranking 10.83 1

Pri)ritas Strategi <r)>th

II III IV

, 2.* A 3.8 , 2.* A 3.0* , 2.: A 3.0* -

B.BB 8.2: B.B1

2 * 3

Sta%i"itas Pen1iutan $)/%inasi

Keterangan :

1.

Pa a kua ran I + S 1 Strategi / strategi u.u. !ang a5at i#akukan &#eh 5erusahaan a a#ah .enggunakan kekuatan 5erusahaan untuk .enga.7i# setia5 keunggu#an 5a a kese.5atan !ang a a.

2I

2.

Pa a kua ran II + 0 1 Strategi / 5erusahaan a5at .e.7uat keunggu#an 5a a kese.5atan se7agi a-uan untuk .e.(&kuskan kegiatan engan .enghin ari ke#e.ahan.

3.

Pa a kua ran III + 0 T Strategi / Me.ini.u.kan sega#a ke#e.ahan untuk .engha a5i setia5 an-a.an. Pa a kua ran IV + S T Strategi / Menja ikan setia5 kekuatan untuk .engha a5i setia5 an-a.an .en-i5takan 5e#uang. engan .en-i5takan i8ersi(ikasi untuk

%.

B. Ana"isis SFA= ,Strategi1 Fa1t)rs Ana" sis Su//ar - dan Peru/usan Strategi Taha5an 7erikutn!a a a#ah .enentukan a#ternati( strategi 7isnis unit 7er asarkan #etak 5&sisi kua ran. 7er asarkan 5a a iagra. .atrik s6&t iatas, PT. Te#k&. In &nesia T7k ter#etak 5a a 5&sisi 3ua ran I. Masing$.asing jenis strategi 5erke.7angan 7isnis unit a5at iga.7arkan 5a a Diagra. Matrik Strategi U.u. 7erikut ini?

P&sisi PT. Te#k&. In &nesia T7k ter#etak 5a a kua ran I an .enggunakan strategi u.u. Diversi(i,asi -onsentri," !aitu Mena.7ah 5r& uk$5r& uk 7aru !ang sa#ing

2'

7erhu7ungan untuk 5asar !ang sa.a. Penje#asan a#ternati( strategi !ang i5i#ih a a#ah se7agai 7erikut ? 1. Pri)ritas Me.5erkuat 5&rt&(&#i& 7isnis .e ia an e utain.ent seka#igus .ere8ita#isasi jaringan ka7e# engan .e.7uat 5r& uk 7aru se5erti Fasi#itas TV !ang .e.i#iki 7er7agai (itur !ang .e.ungkinkan 5e#anggan untuk re-&r , 5ause an re6in ta!angan TV (a8&ritn!a. Se#ain itu a a (asi#itas 8i e& &n e.an +V&D/, ga.e &n #ine 7ahkan kara&ke. 2. Fakt)r Penentu $e%erhasi"an a. 7. In&8asi Pr& uk Baru Te#k&. !ang 8ariati( an 7eraga. 3ua#itas Pe#a!anan !ang 7aik !ang ju.#ah 5e#anggan 3. (ut1a/e a. 7. Meningkatn!a =u.#ah 8&#u.e Penjua#an Tingkat L&!a#itas Pe#anggan se.akin 7aik i7arengi engan 5ertu.7uhan

*. I/0a1t 2itra Perusahaan !ang se.akin 7aik i .ata 5e#anggan, !ang tentun!a akan .ena.7ah ni#ai 5erusahaan an akan .en atangkan keuntungan !ang 7esar serta 7isa unggu# a#a. 5ersaingan !ang se.akin k&.5etiti(.

DAFTAR P6STA$A

2;

htt5?DD666.te#k&..-&.i D8isi$.isi$ an$tujuan.ht.# + iakses 5a a tangga# 2*$<4$2<13/ htt5?DDir6an$(ir.ans!ah..hs.nar&ta.a.a-.i D2<13D<%D<IDana#isis$k&n isi$interna#eksterna#$ .e#a#ui$strenght$6eaknes$5t$te#ek&.unikasi$t7kD + iakses 5a a tangga# 2*$<4$ 2<13/ htt5?DD.anstrake#1.7#&g.i.te#k&..a-.i D + iakses 5a a tangga# 2*$<4$2<13/ htt5?DD!.a!&6an.#e-ture.u7.a-.i D(i#esD2<12D<1DLa5&ran$MagangQMarisa$Bu iana.5 ( + iakses 5a a tangga# <2$1<$2<13/

24