1771 - 1871
1870 - 1930
1900 - 1930
1930 - 1940
Hubungan Kemanusiaan
1940 - Sekarang
Pengurusan Moden
PENGENALAN
oPendekatan Klasikal Pendekatan Pengurusan Sainstifik Teori Organisasi Klasikal oPendekatan Tingkah Laku oPendekatan Sains Pengurusan oPendekatan Kontingensi oPendekatan Sistem
4
PENDEKATAN KLASIK
Pendekatan Klasik
Andaian: Manusia adalah rational
Pengurusan Saintifik
Prinsip-Prinsip Pentadbiran
Henry Fayol Mary Parker Follett
Organisasi Birokratik
Max Weber
27
FEDERICK W.TAYLOR
HENRY L.GANTT
10
Merekabentuk kerja dengan saintifik untuk meningkatkan produktiviti. Memilih pekerja secara sistematik dan melatih mereka Bekerjasama dengan pekerja untuk pastikan kaedah saintifik tersubut diikuti Berkongsi tanggungjawab dalam pekerjaan antara pekerja dan pengurus, mengikut tugas masingmasing
16
rasional. Organisasi secara idealnya cekap iaitu yang berasaskan prinsipprinsip logik. Organisasi perlu mempunyai 5 ciri-ciri birokratik iaitu : Hieraki autoriti yang jelas : Struktur organisasi Peraturan & prosedur yang formal : ikut prosedur Pembahagian buruh yang jelas Impersonaliti (hubungan bukan peribadi) Kerjaya berasaskan merit
25
PENDEKATAN TINGKAHLAKU
Pengurus perlu faham tentang manusia, iaitu pekerja & berusaha menyesuaikan organisasi dengan manusia kejayaan akan diperolehi
Dibahagi 2: Pendekatan Sains Tingkah Laku Perdekatan Pergerakan Hubungan Manusia
28
30
38
TOM PETERS
1. Urus kekaburan dan paradoks : Menguruskan organisasi yang sentiasa berhadapan dengan ketidaktentuan pasaran 2. Kecondongan tindakan : Berani mencuba tanpa khuatir pada gagal 3. Hampir kepada pelanggan 4. Autonomi : pemilikan atas jabatan
5. Produktiviti melalui manusia : Kepercayaan kepada pekerja 6. Berpegang kepada penggerak nilai : amalan pengurusan yang meliputi keseluruhan aspek dan bahagian dalam organisasi 7. Kekal kepada industri asal 8. Bentuk ringkas pergantungan terhadap kakitangan : tidak terlalu bergantung kepada ibu pejabat 9. Pemilikan ketat-kendur
TERIMA KASIH