Aloysius Kevin 10110310004 Yohanes Baptista Adventa 10110310026 Denis Radhitya 10110310060 Anandita Getar 13130210090 Andreas Kunto

13130210096 Indrajati Danu 13130210071 Andhiko Priatama 13130210069 Adi Suwandaru 13130210073

Alfa Mart CV.Karunia Jaya Sentosa telah berdiri sejak 3 bulan yang lalu , namun kepala cabang toko yang diwawancarai sudah bekerja selama 4 tahun di cabang yang berbeda

Bentuk usaha Alfa mart ini adalah franchise atau memiliki pusat yang terletak di Cikokol dan Cilengsi , karena franchise maka usaha ini dimiliki oleh perorangan sama seperti Starbucks, Mcdonald atau Oenpao.

Supplier Bahan baku : Supplier bahan baku sudah diatur oleh kantor pusat sehingga tinggal terima jadi saja. Jadwal pengiriman : dilakukan permintaan barang secara otomatis, jadi barang yg kurang akan langsung diketahui oleh kantor pusat. Barang secara rutin di kirim setiap 2 hari sekali Stok barang : Relatif tergantung kebutuhan

Service Differentiation : Adanya perbedaan produk sesuai gaya hidup dan daya beli di setiap wilayah. Contoh: alfamart daerah bsd menjual beer, sedangkan alfamart di daerah kelapa dua tidak menjual beer. Dilakukan perbedaan pelayanan sesuai umur. Contoh : apabila ada anak dibawah umur ingin membeli rokok atau minuman keras tidak akan diperbolehkan atau ditanyakan apa alasannya

Jumlah karyawan = jumlah karyawan yang akan diberikan dari pusat sesuai dengan kebutuhan cabang tersebut, cabang yg kita wawancarai memiliki 9 orang karyawan. proses rekruitment = dilakukan oleh kantor pusat. Pencarian karyawan dilakukan oleh kantor pusat dengan cara penyebaran brosur. training yang diberikan = telah dilakukan oleh kantor pusat. Cabang hanya menerima karyawan yg telah siap kerja

target market = Semua Umur bentuk promosi = dilakukan dengan cara pemberian diskon terhadap produk produk tertentu strategi pricing = seminggu sekali ada perubahan harga yg di atur oleh kantor pusat yg dilakukan secara global

program tidak sesuai = maksudnya harga yg ada di cabang tidak sesuai dengan yg telah di tentukan oleh kantor pusat, terjadi karena masalah teknis. Cara mengatasinya yaitu dengan cara memberikan perubahan informasi harga yg terbaru. hujan = konsumen yang datang akan berkurang.