Anda di halaman 1dari 16

ANTRIAN REGISTRASI UMUM

Disusun oleh : Kelompok 1

Nama : Ahmad husain qusyairi Deni deri setiana Cahya s pratama

npm 1141177003060 1141177003023 1141177003074

pendahuluan
Dalam kehidupan sehari - hari banyak sekali kita temui hal - hal yang dekat dan sering berhubungan langsung dengan sisitem antrian. Tanpa disadari kadang kita mengalami secara langsung system antrian itu sendiri. Seperti misalnya kita mengantri untuk mendapatkan pelayanan kasir swalayan, mengunggu untuk mendapatkan pesanan makanan, menunggu untuk mendapatkan pelayanan registrasi mahasiswa, dan lain sebagainya.

Elemen elemen dasar teori antrian

1. Sumber Masukan (Input)

Sumber masukan dari suatu sistem antrian dapat terdiri atas suatu populasi orang, barang, komponen atau kertas kerja yang datang pada sistem untuk dilayani. 2. Pola Kedatangan Tingkat kedatangan produk-produk yang bergerak sepanjang lini perakitan produksi massa mungkin konstan, sedang tingkat kedatangan telephone calls sangat sering mengikuti suatu distribusi probabilitas Poisson.

3. Disiplin Antrian

Menunjukkan pedoman keputusan yang digunakan untuk menyeleksi individu-individu yang memasuki antrian untuk dilayani terlebih dahulu (prioritas). Disiplin antrian yang paling umum adalah pedoman first come, first served (FCFS), yang pertama kali datang pertama kali dilayani.

4. Kepanjangan Antrian

Banyak sistem antrian dapat menampung jumlah individu-individu yang relative besar, tetapi ada beberapa sistem yang mempunyai kapasitas yang terbatas. Bila kapasitas antrian menjadi faktor pembatas besarnya jumlah individu yang dapat dilayani dalam sistem secara nyata, berarti sistem mempunyai kepanjangan antrian yang terbatas (finite) dan model antrian terbatas harus digunakan untuk menganalisa sistem tersebut.

5. Tingkat Pelayanan

Waktu yang digunakan untuk melayani individu-individu dalam suatu sistem disebut waktu pelayanan (service time). Waktu ini mungkin konstan, tetapi juga sering acak (random). 6. Keluar (Exit) Sesudah seseorang (individu) telah selesai dilayani, dia keluar (exit) dari sistem.

Contoh antrian :
Pelanggan menunggu pelayanan di kasir Mahasiswa menunggu konsultasi dengan pembimbing Mahasiswa menunggu registrasi dan pembayaran SPP Penumpang kereta api menunggu pelayanan loket

penjualan karcis Pengendara kendaraan menunggu pengisian bahan bakar Beberapa produk atau komponen menunggu untuk di selesaikan, dll.

Desain sistem antrian

Contoh soal antrian registrasi spp

kesimpulan
Berdasarkan hasil pembahasan dan penjelasan yang telah dilakukan yaitu pelayanan yang diberikan kepada pembayar agar dapat meminimalkan waktu rata-rata pembayar, rata-rata waktu pembayar dalam antrian agar dapat memaksimalkan pelayanan yang diberikan kepada pembayar, perbaikan system pelayanan agar tidak terjadi antrian yang terlalu lama dan panjang. Sehingga dapat meningkatkan kepuasan konsumen / masyarakat serta pelayannan yang diberikan lebih efektif dan efisien.

SELESAI