Frequently Asked Questions (FAQ) Program Fiestapoin Akhir Tahun 2013

1 Fiestapoin untuk 201 hadiah menarik

1. Apa yang dimaksud fiestapoin? fiestapoin adalah poin yang diperhitungkan dalam Program Mandiri Fiesta yang diperoleh dari average balance (saldo rata-rata tabungan) dan transaksi yang ditentukan Bank melalui e-channel maupun Cabang, agar Nasabah memiliki kesempatan memperoleh hadiah langsung

2. Apa yang dimaksud dengan program fiestapoin Akhir Tahun 2013 1 Fiestapoin untuk 2014 Hadiah Menarik Program special dari mandiri fiestapoin dimana nasabah dapat menukarkan ! fiestapoin sa"a di ### mandirifiestapoin co id dengan total $%!& unit hadiah menarik dari fiestapoin !note !enis dan "arna Hadiah ditentukan #ank

3. $apan program akan di%aksanakan? Program akan dilaksanakan pada tanggal '! (esember $%!' mulai pukul !) %% * $& %% +,B (alam setiap "amnya, akan dibagikan & (empat) "enis hadiah dengan "umlah hadiah per "am men"adi ke#enangan bank #raian $aktu! -ession ! .ntara Pkl !) %% * !/ %% +,B -ession $ .ntara Pkl !/ %% * $% %% +,B -ession ' .ntara Pkl $% %% * $! %% +,B -ession & .ntara Pkl $! %% * $$ %% +,B -ession 0 .ntara Pkl $$ %% * $' %% +,B -ession 1 .ntara Pkl $' %% * $& %% +,B 2otal 3#aktu dan "enis hadiah per session-nya dapat berubah sesuai kebi"akan Bank "o ! $ ' & 0 1

4al ! dari &

4. Hadiah apa sa&a yang akan di'erikan da%am program (1 Fiestapoin untuk 2014 hadiah menarik? (alam promo akhir tahun fiestapoin kali ini, akan tersedia $%!& hadiah menarik yang dapat ditukarkan nasabah hanya dengan ! fiestapoin sa"a 5enis hadiah yang disediakan adalah 6

). #agaimana program akan di%aksanakan? a 7ntuk dapat mengikuti program ini, nasabah diminta untuk daftar dan membuat user id di #ebsite ### mandirifiestapoin co id 5ika sudah memiliki user id, Nasabah dapat langsung login di ### mandirifiestapoin co id 8lik banner program 9! Fiestapoin dapat $%!& hadiah menarik:, Nasabah akan memilih "enis hadiah yang diinginkan kemudian masuk ke keran"ang belan"a, "umlah barang tampil di na;igasi :keran"ang belan"a: -etelah daftar barang di :keran"ang belan"a: sudah sesuai, klik :pesan barang: ,si konfirmasi alamat pengiriman barang selesai mengisi data, klik tombol :kirim: -etelah

c d

4al $ dari &

8eran"ang belan"a akan memberikan informasi transaksi berhasil -elan"utnya Nasabah dapat melakukan 6 < cetak bukti penukaran transaksi, dan < kirim bukti transaksi melalui e-mail ke email pribadi Nasabah yang telah didaftarkan dalam registrasi fiestapoin 7ntuk menutup layar penukaran fiesta poin, silahkan klik tombol :selesai: -etiap nasabah hanya dapat melakukan redemption sebanyak ! (satu) kali sepan"ang periode program mulai pukul !) %% * $& %% +,B

*. +imanakah ,asa'ah dapat mengam'i% hadiah fiestapoin?

a

4adiah berupa barang dan ;oucher belan"a akan dikirimkan ke alamat pengiriman yang telah diinput oleh nasabah saat melakukan redemption=penukaran fiestapoin 4adiah berupa ;oucher pulsa prabayar akan dikirim ke nomor 4P yang diinput pada halaman alamat pengiriman pada saat redemption=penukaran fiestapoin 4adiah berupa ;oucher tiger air, nomor redemption code adalah nomor e;oucher yang dapat digunakan sebagai diskon dalam pembayaran tiket penerbangan -isa pembayaran dapat menggunakan sumber pembayaran lainnya yang tersedia (Mandiri Clickpay, Mandiri (ebit, Mandiri 8artu 8redit, dll) 4adiah berupa Motor=-epeda=2> pengadaan hadiah akan dihubungi oleh cabang pengelola rekening nasabah Nasabah ybs akan dihubungi cabang ybs estimasi 48?!&

b c

-. #erapa .ama /.A pengiriman Hadiah program fiestapoin Akhir Tahun 2013 1 Fiestapoin untuk 2014 hadiah menarik -@. pengiriman hadiah redemption=penukaran adalah maksimal &0 hari ker"a dari tanggal

0. Apakah ada syarat khusus yang harus dipenuhi nasa'ah &ika ingin mengikuti program terse'ut? -emua nasabah yang memiliki fiestapoin dan telah terdaftar (memiliki userid) di microsite ### mandirifiestapoin co id, berhak mengikuti program

1. #isakah nasa'ah menukarkan 1 fiestapoin di %uar hari yang ditentukan dari periode program? Nasabah tidak dapat menukarkan ! Fiestapoinnya dengan "enis hadiah yang telah ditentukan pada hari selain periode program 7ntuk redemption normal=regular (di luar program), nasabah dapat menukarkan fiestapoin miliknya di ### mandirifiestapoin co id dengan berbagai hadiah yang ada di daftar hadiah dan katalogA dengan "umlah fiestapoin yang telah ditentukan

4al ' dari &

10. #agaimana saya dapat mengetahui kapan hari pe%aksanaan program fiestapoin akhir tahun (1 Fiestapoin untuk 2014 hadiah menarik? ,nformasi tentang pelaksanaan program dapat diperoleh di 6 a. Microsite ### mandirifiestapoin co id b 2#itter Bmandirifiesta dan facebook mandiri fiesta c. Corporate #ebsite bank mandiri ### bankmandiri co id d ,nformasi dan iklan di media cetak, digital dan radio 11. $emana saya dapat menghu'ungi apa'i%a ada pertanyaan terkait program ini? 4ubungi Mandiri Call !&%%% ----o%o----

4al & dari &