Suatu keputusan dalam membuat keputusan pembelian produk sepatu ada beberapa yang sering ada pada diri

konsumen sebelum melakukan pembelian pada produk sepatu yaitu: 1. Pengenalan Kebutuhan, disini konsumen mengenali sebuah kebutuhan yang ingin dia capai disini konsumen difokuskan kepada suatu produk sepatu. Disini konsumen akan mencari sepatu jenis apa dan model apa yang ia butuhkan. Saya membutuhkan sepatu ber hak 3 cm karena merasa sakit jika menggunakan sepatu flat, karena saya merasa sepatu yang dipakai sudah tidak dapat dipakai. Tetapi saya tidak mau menggunakan sepatu yang tertutup. 2. Pencarian informasi, disini konsumen akan mencari informasi yang bersifat komersial yaitu dari iklan maupun dari pihak teman sang calon konsumen. Disini konsumen akan mencari tahu informasi tentang produk sepatu tertentu dan yang mana yang memiliki kualitas baik dan tahan lama disini juga konsumen akan mencari tahu informasi tentang harga produk sepatu tersebut. Dan mencari tahu informasi tentang jenis dan model yang sedang trend dipasaran, disini kon-sumen akan mencari tahu informasi yang sangat akurat. Saya mencari cari jenis sepatu yang saya inginkan ke beberapa toko dan juga melihat-lihat model yang sedang trend. Saya banyak melihat model yang bagus dan sedang trendi pada toko tersebut yaitu merk Yongki Komaladi, tetapi saya tidak terlalu tertarik dengan model tersebut. 3. Pengevaluasian alternative, disini konsumen akan mencari merek merek alternative jika merek yang pihak konsumen ingin kan memiliki harga yang cukup tinggi dan tidak cukup dengan keuangan konsumen disini biasanya konsumen akan mencari merek-merek alternative merek yang sama persis dengan jenis dan bentuk yang konsumen inginkan, jika keuangan tidak memadai. Saya mendapatkan juga satu sepatu yang sangat bagus dan nyaman yaitu merk Skhecers, baik juga untuk kesehatan tetapi karena tidak sesuai dengan kantong maka saya mencari lagi merk yang lainnya. 4. Keputusan pembelian setelah proses yang sebelumnya sudah dilakukan konsumen dalam mencari produk sepatu yang diingikan disinilah keputusnya dalam hal membeli

produk sepatu tersebut dengan klasifikasi merek-merek yang sudah di cari tahu dan informasi harganya. Setelah saya melihat kualitas, tahan lama, dan harga dari merek yang saya sukai dan juga dorongan dari orang tua saya, maka merk Marie Claire lah yang saya putuskan untuk membeli sepatu yang saya inginkan karena sesuai dengan kebutuhan saya.

5. Perilaku setelah pembelian disini konsumen akan merasakan kepuasan jika produk sepatu yang ia beli sangat memuaskan dan memiliki kinerja yang baik pada produk sepatu tersebut, misalnya awet tahan lama, kuat, dll. Setelah memakai sepatu tersebut saya merasa nyaman dan tidak gampang rusak. Saya merasa puas terhadap produk tersebut walaupun pada awalnya ragu dengan produk tersebut. sebuah keputusan dalam pembelian suatu produk sepatu sangat bergantung pada kebutuhan dan sumber informasi dan pihak external maupun internal juga sangat berpengaruh dalam hal keputusan pembelian produk sepatu tersebut disini akan menjadi keputusan yang sangat sulit karena ada nya promosi dan diskon yang sangat tinggi dan tuntutan kebutuhan atau trend ten-tang produk sepatu selepas itu pihak eksternal juga mampu menpengarui pembelian dari infor-masi yang diberikan setelah pemakaian produk sepatu merek tertentu disini juga konsumen se-belum melakukan keputusan dalam membeli suatu produk sepatu juga ada alternative yang da-pat ia pilih yaitu merek-merek yang lain yang sama bentuk dan jenis yang diinginkan jika keua-ngan kurrang mencukupi untuk membeli salah satu merek yang di inginkan.

Dari pembahasan diatas telah didapatkan beberapa kesimpulan mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pemilihan produk sepatu tertentu. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen tersebut, sebagai berikut : a. Kelas social Faktor Keluarga lah yang mempengaruhi. Karena dengan keputusan orang tua saya dapat membeli sepatu tersebut dan ayahlah yang membeli kan sepatu tersebut. Lingkungan inti dimana seseorang hidup dan berkembang, terdiri dari ayah, ibu dan anak. Dalam keluarga perlu dicermati pola perilaku pembelian yang menyangkut: - Siapa yang mempengaruhi keputusan untuk membeli. - Siapa yang membuat keputusan untuk membeli. - Siapa yang melakukan pembelian. - Siapa pemakai produknya. b. Factor pribadi Dari status saya sebagai mahasiswa saya hanya wajar memakai sepatu yang tidak mahal karena sesuai dengan kebutuhan tetapi nyaman dipakai oleh saya. Saya termasuk orang yang tidak loyal terhadap satu barang saya memilih yang sesuai dengan keinginan saya.
Saya tidak pernah melihat merk apa yang teman saya pakai. Hanya jika saya menyukainya saya menanyakan merk yang ia pakai. Itu juga dapat menjadi salah satu referensi saya.

c. Factor psikologis Saya merasa nyaman menggunakan sepatu tersebut tanpa perlu merasa sakit kaki lagi. Karena mendapatkan beberapa referensi dari beberapa teman dan juga melihat-lihat model dan jenis saya butuhkan dari beberapa toko. Walaupun pada awalnya saya ragu terhadap produk tersebut.