PERAN PEMIMPIN DALAM MENGENDALIKAN KONFLIK

By keompok 4

PEMBAHASAN
DEFINISI KONFLIK

CIRI-CIRI KONFLIK
SUMBER-SUMBER KONFLIK DAMPAK KONFLIK STRATEGI MENGATASI KONFLIK

DEFINISI KONFLIK
Menurut bahasa, konflik dapat diartikan dengan perbedaan , pertentangan dan perselisihan.

Konflik adalah pertentangan dalam hubungan kemanusiaan ( intrapersonal dan interpersonal ) antara satu pihak dengan pihak yang lain dalm mencapai suatu tujuan, yang timbul akibat adanya perbedaan kepentingan, emosi/ psikologi, dan nilai.

Menurut Wijono( 1993 : 37) Ciri-ciri Konflik adalah :

Setidak-tidaknya ada dua pihak secara perseorangan maupun kelompok yang terlibat dalam suatu interaksi yang saling bertentangan. Paling tidak timbul pertentangan antara dua pihak secara perseorangan maupun kelompok dalam mencapai tujuan, memainkan peran dan ambigius atau adanya nilai-nilai atau norma yang saling berlawanan. Munculnya interaksi yang seringkali ditandai oleh gejala-gejala perilaku yang direncanakan untuk saling meniadakan, mengurangi, dan menekan terhadap pihak lain agar dapat memperoleh keuntungan seperti: status, jabatan, tanggung jawab, pemenuhan berbagai macam kebutuhan fisik: sandangpangan, materi dan kesejahteraan atau tunjangan-tunjangan tertentu: mobil, rumah, bonus, atau pemenuhan kebutuhan sosio-psikologis seperti: rasa aman, kepercayaan diri, kasih, penghargaan dan aktualisasi diri. Munculnya tindakan yang saling berhadap-hadapan sebagai akibat pertentangan yang berlarut-larut. Munculnya ketidakseimbangan akibat dari usaha masing-masing pihak yang terkait dengan kedudukan, status sosial, pangkat, golongan, kewibawaan, kekuasaan, harga diri, prestise dan sebagainya.

Biososial Kepribadian dan Interaksi Struktural Budaya dan Ideologi

Konvergensi

Dampak Positif Konflik

Meningkatnya ketertiban dan kedisiplinan dalam menggunakan waktu bekerja Meningkatnya hubungan kerjasama yang produktif Meningkatnya motivasi kerja untuk melakukan kompetisi secara sehat antar pribadi maupun antar kelompok dalam organisasi Semakin berkurangnya tekanan-tekanan, intrik-intrik yang dapat membuat stress bahkan produktivitas kerja semakin meningkat Banyaknya karyawan yang dapat mengembangkan kariernya sesuai dengan potensinya melalui pelayanan pendidikan (education), pelatihan (training) dan konseling (counseling) dalam aspek kognitif, afektif dan psikomotorik

Dampak Negatif Konflik

Meningkatkan jumlah absensi karyawan dan seringnya karyawan mangkir pada waktu jam-jam kerja berlangsung Banyak karyawan yang mengeluh karena sikap atau perilaku teman kerjanya yang dirasakan kurang adil dalam membagi tugas dan tanggung jawab Banyak karyawan yang sakit-sakitan, sulit untuk konsentrasi dalam pekerjaannya, muncul perasaan-perasaan kurang aman, merasa tertolak oleh teman ataupun atasan, merasa tidak dihargai hasil pekerjaannya, timbul stres yang berkepanjangan yang bisa berakibat sakit tekanan darah tinggi, maag ataupun yang lainnya Seringnya karyawan melakukan mekanisme pertahanan diri bila memperoleh teguran dari atasan Meningkatnya kecenderungan karyawan yang keluar masuk dan ini disebut labor turn-over

STRATEGI MENGATASI KONFLIK

Strategi Mengatasi Konflik Dalam Diri Individu (Intraindividual Conflict) Strategi Mengatasi Konflik Antar Pribadi (Interpersonal Conflict) Strategi Kalah-Kalah (Lose-Lose Strategy) Strategi Menang-Kalah (Win-Lose Strategy) Strategi Menang-Menang (Win-Win Strategy) Strategi Mengatasi Konflik Organisasi (Organizational Conflict) Pendekatan Birokratis (Bureaucratic Approach) Pendekatan Intervensi Otoritatif Dalam Konflik Lateral (Authoritative Intervention in Lateral Conflict) Pendekatan Sistem (System Approach) Reorganisasi Struktural (Structural Reorganization)

THANKS FOR YOUR ATTENTION