Competencias Generales
Proceso de una
Unidades de Competencia
Concepto de Empresa y Organizacin La empresa y su entorno reas funcionales de la empresa Conceptos y caractersticas de la administracin
Proceso administrativo
Ciencia Econmica Problema econmico Mercado, Demanda, Oferta, Equilibrio Campos de aplicacin de la Macroeconoma
Unidades de Competencia
Historia de la Administracin
Definiciones de Administracin:
"Proceso ordenado de actividades orientado a obtener en forma eficiente y oportuna aquellos medios que nos permitan como personas u organizaciones satisfacer nuestras necesidades." "Trabajo implicado en la combinacin y direccin del uso de los recursos para lograr propsitos especficos" "Funcin que se preocupa de la determinacin de los objetivos generales, de las polticas principales y de la estructuracin orgnica de la empresa u organizacin"
HENRI FAYOL
Dividi las actividades industriales en seis grupos: Tcnicas, Comerciales, Financieras, de Seguridad, Contables Administrativas Formul el proceso administrativo organizacin, direccin y control) (planeacin,
1.- DIVISIN DEL TRABAJO: Dice relacin con el hecho de que cada individuo que realiza una actividad especfica, se perfeccionara en esa actividad. Corresponde a un principio de especializacin considerando necesario para obtener un uso eficiente del factor trabajo. Seala que la especializacin genera expertos para que se desarrollen mejor en su rea.
2.- AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: Concibe la autoridad como una combinacin de la autoridad oficial, derivada de la posicin del administrador, y la personal, desprendida de su inteligencia, experiencia, dignidad moral, servicios prestados, etc. Es necesario destacar que la autoridad se delega, pero la responsabilidad NO. La responsabilidad es proporcional al grado de autoridad que la institucin le otorga a la persona para una actividad determinada. 3.- DISCIPLINA: Es la condicin de obediencia y adhesin que resultan de la red del entendimiento explcito o implcito que se forma entre empleados y gerentes. El cumplimiento de los acuerdos expresos y sobre todo de la capacidad de liderazgo de las jerarquas.
4.- UNIDAD DE MANDO: Una persona debe recibir rdenes de un solo jefe y si esto no se aplica se produce ineficiencia y quiebres interpersonales. 5.- UNIDAD DE DIRECCIN: Cada grupo de actividades con el mismo objetivo debe tener un Director y un plan. A diferencia del principio anterior, este se refiere a la organizacin del cuerpo directivo, ms que al personal. Ejemplo, en una empresa al Gerente de Relaciones Industriales tendr un objetivo determinado por la institucin y guiar al logro de ese objetivo a todos aquellos que dependan de esa rea. 6.- SUBORDINACIN DE INTERS INDIVIDUAL AL INTERS GENERAL: Este objetivo del inters particular debe ir hacia un bien comn. Subordinar el inters particular al grupal. 7.- REMUNERACIN: Tiene que ser de acuerdo a la capacidad de la empresa y apuntar a los esfuerzos o aportes de las personas. Se debe cancelar una remuneracin por la funcin desarrollada por una parte y por otra por el valor agregado que contribuye a la organizacin. 8.- CENTRALIZACIN: Debe existir un solo cerebro unificador. Una poltica comn y optimizar el uso de los recursos con el fin de lograr coherencia a los esfuerzos.
9.- JERARQUIA DE AUTORIDAD: Se refiere a la cadena de autoridad, la cual va desde l os rangos ms altos a los ms bajos, pero se podr modificar cuando sea necesario. Ej. Gerente General, Gerente, Sugerente. Una cadena de autoridad, donde se determina los distintos niveles jerrquicos de una empresa.
10.- ORDEN: De las cosas fsicas y personas, cada cual en su lugar. Es indispensable escoger bien el equipo y al personal, asignarlos correctamente y organizarlos para que la empresa funcione sin contratiempos. 11.- EQUIDAD: La afabilidad y la equidad alentarn a los empleados para que trabajen bien y sean fieles. Justicia y amabilidad al personal, de esa manera se logra lealtad. 12.- ESTABILIDAD EN EL EMPLEO: Evitar la rotacin excesiva de personal, tiene que ser regulado, de otro modo perjudica la productividad y produce inestabilidad. 13.- INICIATIVA: Se debe dar la posibilidad a las personas que expresen sus ideas y llevarlas a cabo. Los gerentes debern dejar a un lado su vanidad personal y alentar a los empleados para que en lo posible tomen la iniciativa. 14.- ESPRITU DE GRUPO: La unin hace la fuerza para lograr un trabajo mancomunado. Se requiere aprender a trabajar en equipo.
Conglomerado
Conjunto de objetos o elementos que NO se interrelacionan entre s.
Sistema
Conjunto de objetos o elementos que SI se interrelacionan entre s.
La diferencia entre conglomerado y sistema reside en la existencia o no de relaciones o interacciones entre las partes.
Sistema
Conjunto de elementos que interactan entre s para alcanzar un objetivo en comn.
Ejemplo: El cuerpo humano, el curso, un equipo de ftbol.
Viabilidad
La capacidad de sobrevivencia y adaptacin de un sistema en un medio en cambio
Sistemas Viable
Interacta con su medio, importando energa, transformando de alguna forma esa energa exportando la energa convertida.
Sistema inviable
Sinergia
El todo es distinto de la suma de las partes.
2+2=5
El examen de una en forma aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo.
Recursividad
Todo sistema forma parte de uno mayor (Suprasistemas).
subsistema
subsistema subsistema
Suprasistema
subsistema subsistema
subsistema subsistema
Sistema
Sistema
Sistema
subsistema subsistema
Suprasistema
Viabilidad
Corriente de Entrada
Recursos Materiales Recursos Financieros Recursos Humanos
Informacin
Proceso de Conversin
Recursos Materiales Recursos Financieros Recursos HumanosInformacin
Caja negra en que se produce la conversin o transformacin de los recursos e informacin en el producto que se quiere lograr.
Corriente de salida
Materias Primas
Retroalimentacin
Materias primas
Recursos Financieros
Retroalimentacin
Informacin que indica como lo est haciendo el sistema con el fin de que se lleven a cabo las correcciones necesarias para lograr su objetivo.
Entropa
Fuerza destructiva y que impulsa a demoler el orden establecido a travs de una tendencia hacia los estados ms probables de todo sistema, cuyo extremo es el caos.
El segundo principio de la termodinmica establece el crecimiento de la entropa, es decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente condenados a la desorganizacin.
Negentropa
Fuerza opuesta a la entropa en que el sistema importa del ambiente energa para mantener su organizacin y sobrevivir.
Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organizacin improbables (entropa). Este fenmeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas abiertos pueden importar energa extra para mantener sus estados estables de organizacin e incluso desarrollar niveles ms altos de improbabilidad. La neguentropa, entonces, se refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir.
Eficacia y eficiencia
Eficacia Es el logro de los objetivos sin considerar los recursos que se emplean para ello.
El Proceso Administrativo:
Planificacin
(que hacer) Organizacin (como hacerlo) Direccin (hacerlo) Control (como se hizo)
Coordinacin
Qu es planificacin?
Actividades que establecen los objetivos y especificaciones necesarias para desarrollar la accin.
Tcnica que trata de coordinar los comportamientos de las diversas unidades econmicas que participan en el sistema, con objeto de alcanzar objetivos predeterminados.
Qu es Planificacin Estratgica?
Proceso de planificacin a nivel de una organizacin. Comprende la elaboracin de un diagnstico interno y del ambiente externo.
Visin y Misin
La VISION consiste en determinar qu queremos llegar a ser o determinar hacia dnde vamos.
En cambio, la MISION es un elemento ms concreto que establece lo que somos y qu hacemos.
reas funcionales
Las reas funcionales de la empresa son las actividades ms importantes de la empresa. Est formada por al menos 5 reas funcionales bsicas (direccin, administracin, mercado y ventas, produccin y contabilidad y finanzas). Puede estar formada por muchas ms (investigacin, recursos humanos, estrategia, etc.) El nmero de reas funcionales de la empresa depender del tamao de la misma. .
rea de direccin: rea imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Lleva el timn de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Est relacionada con el resto de reas funcionales, ya que es quien las controla.
rea de administracin: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operacin de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal, etc. Est relacionada con otras reas como recursos humanos.
rea de ventas: orientada al exterior. Se plantean las estrategias que la empresa seguir en el rea del marketing, los mercados donde la empresa opera, los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los producto, diseo de nuevos productos.
rea de produccin: rea donde se llevan a cabo la produccin de los bienes que la empresa comercializar despus.
rea de contabilidad y finanzas: obligatoria para todas las empresas, ya que es obligatorio que lleven un registro contable. Tendr en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa.
Economa:
Definicin: Ciencia Social que se ocupa de estudiar las actividades econmicas de las personas.
Actividad Econmica es aquella que hace el hombre para satisfacer sus necesidades utilizando recursos escasos.
El problema Econmico:
Ante el principio de que los recursos son escasos y las necesidades ilimitadas, se debe responder a: Como emplear recursos escasos para producir bienes y servicios para satisfacer necesidades ilimitadas?
Modelos Econmicos:
Economa de LIBRE MERCADO: Las leyes econmicas son una ley de la naturaleza. El mercado (oferta y demanda) se ponen de acuerdo en los precios. La propiedad privada y la competencia, elementos centrales de una economa eficiente. Intervencin del Estado es mnima.
Modelos Econmicos:
Economa PLANIFICADA o CENTRALIZADA La propiedad de los factores de produccin debe estar en manos de la Comunidad.
Modelos Econmicos:
La economa MIXTA: Propuesta intermedia entre la economa de mercado y la economa centralizada. Se enfatiza el carcter social de los conceptos, procesos, y estructuras econmicas. SAMUELSON: la eficiencia econmica se encuentra mezclando la provisin privada como publica de los bienes.
Tarea:
La actividad Econmica:
Recursos:
Son todos los medios que se emplean para la produccin de bienes y servicios.
Clasificacin
Clsica:
Tierra (se encuentran en la naturaleza) Trabajo (tiempo y esfuerzo para producir bienes y servicios) Capital (creados por el ser humano para producir: dinero, maquinarias, infraestructura).
Recursos naturales (aprovechables) Poblacin activa o fuerza de trabajo (trabajadores ocupados o desocupados) Capital (creados por el ser humano para producir: dinero, maquinarias, infraestructura). Tecnologa (mtodo para producir bienes o servicios) Capacidad empresarial (coordina todos los recursos anteriores).
Escasos (no hay suficientes recursos para suplir todos los deseos y necesidades). Verstiles (tienen mas de un uso posible, ejemplo un terreno). Sustituibles (se pueden sustituir tareas por medio de automatizacin).
Necesidades
algn estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos, Robbins.
Es aquello de que no se puede prescindir. Supone un estado de carencia de algo.
Tipos de Necesidades:
Primarias Secundarias Indispensables No indispensables Individuales Colectivas
Las necesidades
Contrario a los recursos que son escasos, las necesidades son ilimitadas (mas aun los deseos). A lo largo del tiempo todos necesitamos suplir nuestras necesidades. Alimentacin, vestido, transporte, comunicacin, vivienda, etc.
Los Bienes
para
Clasificacin de Bienes:
Abundancia o escases (bienes libres, bienes econmicos). Destino (consumo, intermedios). produccin,