Anda di halaman 1dari 97

The degree of regard a person holds for himself or herself.

Adler R.B.(1975)

The desire to believe that we are worthwhile, valuable people.


Maslow,A.

High self - esteem is not a noisy concept. It is a quiet sense of self-respect, a feeling of self worth. When you have it deep inside, youre glad youre you.
Brigg(1977)

Self concept is the total picture you have of your self and self esteem how you evaluate your self concept which you often do in terms of some ideal stand about the way you think you should be. Bernard(1990)

"Jika saya beri ikan kepada orang yg lapar, dia akan kenyang, jika saya mengajar dia cara menangkap ikan, sampai bila-bila dia tak akan lapar. Tetapi jika saya mewujudkan keadaan di mana dia mengajar dirinya untuk menangkap ikan dia tidak akan lapar dan meningkatkan harga dirinya. "

You belong to yourself. You can only be a total human being to other when you know who you are.
Louise Nevelson

ADALAH NADI KEPADA HUBUNGAN MANUSIA DAN PRODUKTIVITI DALAM ORGANISASI

HARGA DIRI

People with positive self-esteem tend to be happier, healthier,and more productive than people with low self-esteem.
Don.E.Hamachek (R.Singh Malhi, 2000)

Of all the judgments we pass in life, none is as important as the one we pass on ourselves.
Nathaniel Branden

INTERPERSONAL RELATIONS

LEADERSHIP

SELF - ESTEEM
WORK PERFORMANCE

PRODUCTIVE BEHAVIOR
PSYCHOLOGICAL WELLBEING

Rendah HARGA DIRI menyebabkan tiada kerja berpasukan.


(Tiada kejujuran, telus dan takut pendedahan kendiri).

Rendah HARGA DIRI tidak dapat menerima dan bertolak ansur dalam menyelesaikan konflik.

Rendah HARGA DIRI menyebabkan tidak mahu mengaku kesilapan dan akan menyukarkan proses penyelesaian masalah

Untuk menjadi pemimpin mesti tinggi HARGA DIRI jika tidak dia tidak dapat melihat kesilapan dirinya.

HARGA DIRI yang tinggi tidak akan menyalahkan orang lain jika sesuatu masalah wujud.

Tempat kerja yang selamat membantu kita mendapat kesedaran kendiri.

Orang yang rendah HARGA DIRI perlu ditangani dengan baik.

Manusia berbeza, jadi untuk meningkatkan HARGA DIRI perlu juga teknik-teknik yang berbeza mengikut perbezaan manusia.

Merasa baik kepada diri bukanlah satu kemewahan tetapi adalah satu

KEMESTIAN

NUJUMAN KENDIRI

Organisasi tak boleh memberi HARGA DIRI tetapi boleh menyediakan persekitaran di mana staf sendiri dapat menghadapi dan mengurangkan perasaan takut terhadap rasa diri tidak mencukupi dan seterusnya meningkatkan HARGA DIRInya .

MERASA SELAMAT
1.
RTM 19.10.03

Not a gift of cow, nor a gift of land, nor yet a gift of food, is so important as the gift of safety, which is declared to be the great gift among all.
(Panchatantra 5th.Century)

Polisi komunikasi terbuka antara staf dengan pengurus dipraktikkan.

Wujud perasaan percaya antara staf dengan pengurus.

26.10.2003 RMK

staf beranggapan kata-kata pengurus adalah benar.

Polisi dan prosedur jelas dan dipraktikkan.

Modeling may not only the best way to teach; it may only way to teach.
Albert Schweitzer

Pelaksanaan polisi disiplin dipersetujui staf.

pengurus menepati janji.

Menerang dengan jelas peranan pengurus.

Memberi bimbingan dan sokongan apabila berkonflik.

2.11.2003 RMK

Menolong saya memahami tugas harian.

Menolong saya memahami peraturan.

Menolong saya menyedarai pengharapan terhadap saya.

Persekitaran yang menimbulkan kepercayaan.

Persekitaran yang teratur dan selamat.

MRASA BERIDENTITI
9.11.2003 RMK

Menyediakan peluang untuk dihargai dan diikhtiraf.

Syarikat telah memutuskan untuk menghargai sumbangan anda!

Akui keunikan dan beri peluang staf menonjolkan keunikannya.

Perbezaan dan keunikan staf dinilai dan diikhtiraf.

Hal peribadi staf diingati.

staf merasa dihargai sebagai individu.

staf merasa di sayangi dan diambil berat.

Memberi masa mengenali kehidupan personal dan minat staf.

Menghantar nota peribadi untuk ucapan tahniah dan takziah.

Selalu memahami keunikan staf.

Memberi masa mengenali sifat positif staf.

Menyediakan peluang untuk staf mengenali minat.

Tunjukkan tingkahlaku menerima dan menyayangi.

Ikhtiraf staf dan buatkan dirinya rasa dihargai.

MERASA DITERIMA
1

Buatkan staf merasa bangga terhadap staf.

Aktiviti pembinaan pasukan digalakkan.

Persekitaran yang positif dimana staf sanggup berkongsi pendapat.

Buatkan staf bekerja dengan sukarela.

staf berasa selamat dan gembira apabila bersama.

Menggalakkan peluang untuk mengadakan aktiviti luar bersama.

Merancang peluang untuk staf berkongsi pengalaman peribadi, kejayaan dan kekecewaan.

Mengukuhkan kerjasama staf daripada perasaingan.

Menyediakan peluang untuk staf berkongsi ide.

Memberi masa untuk staf bekerjasama dan menyokong.

Bina kejelekitan dan saling terima staf.

Tingkatkan semangat berpasukan dan kerjasama.

MMEMAHAMI MISI DDAN VVISI


4 8

Ada usaha untuk bekerjasama, dan berkongsi tanggungjawab untuk menyelesaikan masalah.

staf digalakkan untuk membuat keputusan bersama.

staf bekerja mengikut panduan yang ditetapkan oleh pengurus.

Memberi masa untuk mengenali sistem kepercayaan staf.

Membimbing staf membina misi dan arah tuju staf dan membantu semua sedar mengenai misi tersebut.

Menyediakan peluang untuk membuat keputusan bersama dan berkongsi tanggungjawab.

Membimbing staf menulis matlamat peribadi dan profesional dan memberi maklum balas pencapaian matlamat .

MRASA BERKEMAHIRAN

Memberi maklumbalas dalam tanggungjawab agar dapat meningkatkan kemahiran.

staf merasa ada pencapaian dalam tugas mereka.

Semua kejayaan staf diumum dan diraikan.

staf diberi peluang untuk menggunakan semua kebolehan dan bakat dalam tugasnya.

pengurus menaruh harapan yang tinggi dan boleh dicapai.

Memberi bimbingan emosi dan galakan untuk staf mencapai apa yang diharapkan.

pengurus menyedari bakat staf dan memberi peluang staf mempertunjukkan kekuatannya

Membimbing dan memberi maklumbalas kejayaan tugas staf


.

Menyatakan secara tepat apa yang disukai dan tidak disukai mengenai pekerjaan staf.

Membantu staf mengenalpasti sumbangannya terhadap staf.

MERASA PENTING
Merasa diri penting, mustahak dan boleh serta mampu menyumbang.

The Invisible Sign


Mary Kay Ash
Founder and Chairman Emeritus, Kay Cosmetics.

Whenever I meet someone, I try to imagine him wearing an invisible sign that says:

MAKE ME FEEL IMPORTANT !

Tak kira berapa sibuknya kita, kita mesti memberi sedikit masa untuk membuatkan orang lain merasa penting!

Berikan

Red carpet treatment Melancong first class. Jamuan 5 STAR. Kemudahan Lengkap.

Faham perasaan orang lain. Percaya kepada orang lain. Kongsi kegembiraan dan kesedihan orang lain. Layan orang lain dengan adil. Fokus kepada keperluan orang lain. Bantu pertumbuhan dan perkembangan orang lain. Sayang orang lain tanpa mengongkong.

Jangan berengkar membandingkan: Siapa yang lebih terpelajar. Siapa yang lebih berpakaian cantik. Siapa yang lebih tinggi status. Siapa yang membunyai idea yang lebih baik. Siapa yang lebih kacak atau cantik. Siapa yang lebih berkuasa. Siapa yang patut disalahkan.

Bukanlah mudah untuk: Meminta maaf. Memulakan semua sekali lagi. Mengaku salah. Meminta nasihat. Tidak mementingkan diri. Terus mencuba. Berfikir sebelum bertindak. Memaaf dan melupakan. Menerima kritikan. Meletakkan diri anda dalam kasut orang lain.

TETAPI IA ADALAH BERBALOI !

APABILA KAMU SEKELIAN DIBERIKAN PENGHORMATAN DENGAN SESUATU SALAM, MAKA HENDAKLAH KAMU MEMBALAS SALAM ITU DENGAN LEBIH BAIK DARIPADANYA ATAUPUN DENGAN YANG SEPERTINYA. (an-Nisa:86)

MEMBUATKAN ORANG LAIN MERASA PENTING Dengar dan beri sepenuh perhatian. Lihat semasa mereka bercakap. Tunduk sedikit ke depan. Bertanya untuk menunjukkan minat. Empati. Tumpukan kepada perkara yang dinyatakan. Hormat pandangannya walaupun anda tak bersetuju. Panggil atau guna nama semasa behubung. Fokus kepada mereka dengan menggunakan anda, awak,kamu. Berterima kasih atas penglibatan dan sumbangan mereka. Hargai dengan jujur dan baik. Beri perhatian kepada setiap orang dalam kumpulan. Lindungi yang lemah. Beritahu orang yang sedang menunggu.

RASA DISUKAI
Saya suka staf, saya suka diri saya, saya dihargai, ada kontak sosial.

MERASA BERTANGGUNGJAWAB
Wujudkan rasa kebebasan dan dipercayai dan tidak rasa terbeban dalam melaksanakan tanggungjawab.

MERASA AKTIF DAN HIDUP


Merasa hidup sepenuhnya, bertenaga, menggunakan diri dengan baik, tidak jemu, kreatif dan segar. Menjemput penglibatan staf.