Anda di halaman 1dari 2

LABORATORIUM E-GOVERNMET ILMU ADMINISTRASI NEGARA FISIP UPN VETERAN JAWA TIMUR

TUJUAN
- Merupakan proses pembelajaran yang memadukan pengetahuan teoritis dengan pengetahuan praktis khususnya teknologi informasi (web service) . - Mengembangkan kemampuan mahasiswa dalam mengoperasikan praktek miniature pemerintah berbasis teknologi - Memberikan pengetahuan dasar mahasiswa dan meningkatkan kemampuan analisis dalam mengkaji permasalahan dan menyusun laporan dalam bentuk rekomendasi kebijakan (policy paper) dan memberikan pengalaman praktis bagi mahasiswa dalam penanganan keluhan berbasis teknologi informasi.

SASARAN

Pembentukan jaringan informasi dalam pelayanan publik yang berkualitas Pembentukan hubungan interaktif antara instansi dan pengguna layanan. Pembentukan sistem manajemen dan proses kerja yang transparan dan efisien dalam Pelayanan Publik.

MINIATUR PELAYANAN KRITIK UPN VETERAN JAWA TIMUR

ALUR PROSES

Short Message Service (SMS) Mahasiswa Kirim Keluhan/Kritik/Saran

EGOV

MAHASISWA
MENJAWAB KELUHAN, SARAN, KRITIK

VALIDASI PRODI ADNE

Terpublis di WEB

Mahasiswa