BERUBAH

IGD RSUD Sawah lunto merupakan salah satu gerbang masuknya pasien di rumah sakit yang mana di pelayanan IGD dapat mempengaruhi tingkat kepuasan dan kepercayaan pasien terhadap rumah sakit. Sawah lunto. Tenaga keperawatan di IGD RSUD Sawah lunto, biasanya terdiri dari perawat senior yang telah lama bertugas dan rata rata berumur diatas 30 tahun,dan dalam melaksanakan tugas nya,tenaga keperawatan sering kali mengabaikan komunikasi dan memberikan informasi kepada pasien. Sehingga beberapa kali ada terjadi diskomunikasi dan pertengkaran antara pasien dan tenaga keperawatan. Tak jarang pula terjadi pertengkaran antara sesama tenaga keperawatan tentang pembagian tugas jaga dan dalam melakukan tindakan keperawatan kepada pasien. Hal ini disebabkan karena para perawat senior lebih memilih dinas pagi dari pada dinas sore dan dinas malam Dan kadang kala menunjukan senioritas nya dengan lebih sering meninggalkan ruangan karna urusan- urusan pribadi.

Tahap pencairan/kesiapan untuk berubah: melakukan pendekatan kepada kepala ruangan dan kasi keperawatan RSUD Sawah lunto dengan memberikan masukanmasukan,saran dan kritikan atas kebiasaan yang dilakukan oleh perawat-perawat senior sehingga mendapatkan metode baru yang lebih baik. Tahap bergerak memulai perubahan dengan mencari solusi dan sepakat untuk berubah.solusi berupa memberikan atau mengajukan agar perawat

yang berusia 40 thn di beri dinas di poliklinik yang mana dibutuh kan hanya untuk dinas pagi.dan menempatkan perawat yang muda dan mempunyai keterampilan yang baik dan mampu bekerja profesional,cepat dan tepat dalam melakukan tindakan di UGD RSUD tsb. Pembekuan kembali meminta persetujuan lagi kepada tenaga keperawatan yang mw melakukan perubahan ini sehingga mereka merasa di hargai dlm keterlibatannya untuk berubah kearah yang baik

Melakukan perubahan dengan merumus kan permasalahan yang ada Melibatkan tenaga keperawatan Memberikan masukan,kritikan dan saran akan masalah yang akan di ubah

Stategi fasilitatif karena mendorong seseorang untuk berubah dan membuat perubahan ke arah yang lebih baik.

Menempatkan perawat yang muda,berpenampilan menarik dengan kualitas kerja yang baik dengan bekerja secara profesional cepat dan tepat dalam melakukan Menepatkan perawat yang berumur 40 tahun di poliklinik

Mengkomunikasikan dan memberikan informasi dengan baik dan tepat sehingga tenaga keperawatan merasakan perubahan yang telah dilakukan ke arah yang baik Sehingga dalam melakukan pelayanan kepada pasien.pasien mendapatkan kepuasan dalam pelayanan

Memulai perubahan sehingga perawat telah menampakkan kinerja nya serta bertanggung jawab dalam melakukan tugas Perawat senantiasa menjaga kondisi lingkungan kerja yang kondusif