DATA WAREHOUSE

DEALER & SERVICE TOYOTA AUTO 2000

Latar Belakang
Dewasa ini perkembangan teknologi komputer mengalami kemajuan yang pesat. Hampir setiap perusahaan berusaha untuk mengoptimalkan fungsi dari teknologi komputer itu sendiri dengan harapan teknologi tersebut memberikan suatu nilai tambah tersendiri. Didesak adanya kebutuhan akan informasi yang tepat dan juga semakin bertambah banyaknya data yang harus didokumentasikan maka hal ini mendukung berkembangnya berbagai aplikasi yang mencoba untuk memaksimalkan penyimpanan data itu sendiri. Dengan sistem data warehouse ini,

diharapkan perusahaan dapat mengorganisasi data penjualan yang dimiliki sehingga memilki
suatu nilah tambah sehingga dapat digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan pada tingkat manajemen.

Definisi Situasi Perusahaan

AUTO2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan penyediaan suku cadang Toyota yang manajemennya ditangani penuh oleh PT Astra International Tbk. AUTO2000 berkembang pesat karena memberikan berbagai layanan yang sangat memudahkan bagi calon pembeli maupun pengguna

Toyota. Dengan slogan Urusan Toyota jadi mudah! AUTO2000 selalu mencoba menjadi yang terdepan
dalam pelayanan. Produk-produk AUTO2000 yang inovatif seperti THS (Toyota Home Service), Express Maintenance (servis berkala hanya dalam satu jam) dan Express Body Paint (perbaikan body 3 panel dalam 8 jam saja) Booking Service mencerminkan perhatian AUTO2000 yang tinggi kepada pelanggannya. Pada

rancangan data warehouse ini akan berfokus pada dealer dan service PT. Toyota Auto2000 yang berwilayah
di Bali tepatnya di jalan Cokroaminoto, Denpasar.

Proses Bisnis
a) i. Proses Penjualan Mobil Penjualan secara tunai : Pada proses ini, calon pembeli mobil akan mendatangi dealer, setelah itu calon pembeli bertemu dengan sales untuk menanyakan informasi tentang mobil dan negosisasi. Selanjutnya customer mengisi formulir pemesanan mobil dengan data yang valid. Proses Sisa selanjutnya adalah customer membayar Down Payment (DP).

pembayaran dibayar setelah mobil serta kelengkapan berkas pemilik siap. ii. Penjualan secara kredit : Proses ini hampir sama dengan proses penjualan tunai, yang membedakan adalah calon pembeli harus bertemu dengan pihak finance untuk melengkapi berkas kredit dan pembeli harus membayar kredit setiap bulannya.

Proses Bisnis
b) Proses Service Mobil : Pada proses ini, setelah customer sampai di tempat service dealer Toyota AUTO200, customer akan diberikan nomer antrian. Nomer kendaraan dan jarak tempuh kendaraan akan dicatat dan diberikan kepada service advisor. Setelah itu customer akan bertemu dengan service advisor untuk pemberian keterangan kerusaka mobil. Selanjutnya mobil akan disservice. Setelah mobil disservice, kepala bengkel akan memberikan data kerusakan mobil dan suku cadang apa saja yang digunakan untuk service mobil tersebut kepada service advisor. Setelah itu service advisor

akan memeriksa kembali dokumen yang diserahkan oleh kepala bengkel

tersebut. Dan proses terakhir adalah customer akan diantarkan ke kasir untuk pelunasan administrasi

Proses Bisnis
c) Proses Pengajuan Cuti Kerja : Proses ini dimulai dengan karyawan membuat surat keterangan pengambilan cuti. Setelah itu surat tersebut diserahkan ke bagian HRD. Kemudian HRD menginputkan laporan pengambilan cuti pegawai tersebut ke masing-masing kepala department. Setelah laporan

pengambilan cuti disetujui oleh masing-masing kepala HRD, maka pegawai dapat mengambil cuti.
d) Proses Daeler untuk Pemesanan Stok Suku Cadang dan Mobil : Toyota Auto 2000 cabang Bali berada dibawah Depo Jatim Plus. Bila stok mobil tidak tersedia di cabang, maka dilakukan pemesanan dari Depo

Surabaya. Bila cabang Surabaya kosong, maka pemesanan diteruskan ke Jakarta (Depo Pusat Jakarta).
Bila Depo Jakarta kosong, dilakukan pemesanan ke Toyota Astra Motor selaku produsen mobil.

Grain
Penjualan Mobil : Berdasarkan bisnis proses yang ditentukan, didapatkan grain yang mungkin digunakan pada aplikasi data warehouse ini. berikut adalah grain dari proses penjualan mobil yang telah kami tentukan, meliputi tipe mobil yang paling banyak dicari, kemampuan beli konsumen, penjualan perbulan / per quarter / per tahun, proses pembayaran yang paling banyak digunakan. Service Mobil : Berikut adalah grain dari service mobil, service yang paling sering dilakukan, kerusakan yang paling sering dialami, jumlah service per bulan / per quarter / per tahun, dan suku cadang serta material yang paling sering diganti.

Grain
Pengajuan Cuti Kerja : Analisis pada pengajuan cuti kerja meliputi pegawai dari department yang sering mengambil cuti, dan periode cuti yang paling banyak diambil. Pemesanan Stok Suku Cadang dan Mobil : Analisis pada pemesanan stok suku cadang dan mobil meliputi suku cadang yang paling sering dipesan, mobil yang paling sering dipesan, wilayah cabang sering mengalami penumpukan stok, pemesanan suku cadang dan mobil per bulan / per quarter / per tahun. Pemesanan per Sales : Analisis pada pemesanan per sales ini meliputi sales yang paling banyak menjual mobil, sales yang paling sedikit menjual mobil, pemesanan mobil per sales per bulan / quarter / tahun.

Struktur Tabel Parent

T_Customer Id_Customer Nama_Customer Alamat No_ktp No_telp T_Mobil Id_Mobil Id_Tipe_Mobil Id_Warna Id_transaksi Nama_mobil No_rangka No_mesin Thn_Produksi Harga T_jabatan Id_jabatan jabatan T_Tipe_Mobil Id_tipe_mobil Kode_tipe_mobil Tipe_mobil T_Department Id_department department T_Warna id_warna warna T_Transmisi id_transmisi Jenis_transmisi

T_barang_spare_part Id_sp Kode_spare_part Harga_sp Nama_sp Stok_Sp

T_Pegawai Id_Pegawai T_Cabang Id_cabang Nama_cabang Alamat Telepon Nama Alamat Id_department Id_jabatan Jenis_Kelamin Tgl_lahir Tgl_masuk

T_jenis_pembayaran Id_jenis_pembayaran Jenis_pembayaran

Struktur Tabel Transaksi

T_Penjualan_Mobil Id_penjualan_mobil
No_nota Tgl_transaksi Id_jenis_pembayaran Id_pegawai Id_customer

T_Service Id_service
No_nota Tgl_service Id_customer Id_pegawai Id_mobil

T_Penjualan_spare_part Id_penjualan_sp
No_nota Tgl_transaksi Id_pegawai Id_customer T_det_Penjualan_SP Id_det_penjualan_sp

T_det_Penjualan_Mobil Id_det_penjualan
Id_mobil Id_penjualan_mobil

T_det_Service Id_det_service Id_service Id_sp

Id_sp

Id_penjualan_sp

Tabel Dimensi
T_Pegawai Id_pegawai Nama_pegawai Jenis_kelamin Alamat No_telp T_Cabang Id_cabang Nama_cabang Alamat No_Telp

T_Waktu Id_waktu
Hari Bulan Quartal Tahun

T_Mobil Id_mobil
No_rangka No_Mesin Id_Jenis_mobil Id_Jenis Transmisi Nama_Mobil Id_warna

Tabel Dimensi
T_Jenis Pembayaran Id_Jenis_Pembayaran Jenis_Pembayaran T_Warna Id_Warna Warna T_Service Id_Service Jenis_Service Lama_Pengerjaan

T_Jenis_Mobil Id_jenis_mobil
Jenis_mobil

T_Jenis_Transmisi Id_Jenis_Transmisi
Jenis_Transmisi

Yang perlu dirubah

Tambahkan penjualan per sales pada grain Tambahkan relasi pada database