Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

KATA PENGANTAR

Perbaikan sistem pelayanan dan peningkatan kualitas pelayanan merupakan suatu hal yang harus dilakukan terkait dengan tuntutan publik yang semakin tinggi. Tidak terkecuali terhadap pelayanan penempatan TKI ke luar negeri yang terjadi di lingkungan Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia. Sebagai upaya untuk mengurangi dampak negatif akibat adanya pelayanan penempatan TKI sudah semestinya selalu merespon permasalahan pelayanan yang terjadi selama ini. Dinamika pelayanan TKI pada tataran pelaksana harus diimbangi dengan pemahaman dan penerapan peraturan yang cermat yang diikuti pembinaan dan penga asan yang memadai guna meningkatkan !aliditas dan akurasi pelayanan yang pada akhirnya dapat meningkatkan perlindungan dan kepuasan "alon TKI#TKI. Buku ini diharapkan dapat menjadi pedoman dalam memberikan pelayanan yang dibutuhkan disetiap tahapan proses pada rangkaian proses penempatan dan perlindungan TKI. $asukan dan saran dari semua pihak sangat diharapkan dalam rangka perbaikan dan penyempurnaan pedoman pelayanan dimasa yang akan datang.

Deputi Penempatan

Ade Adam Noch

Direktorat Penyiapan dan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

DAFTAR ISI % & 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Kata Pengantar Daftar Isi Surat Keputusan Deputi Penempatan Pendahuluan. Dasar $aksud Dan Tujuan 'uang (ingkup Pengertian ) Pengertian 'ekomendasi Persetujuan Dokumen Penempatan TKI Penerbitan Surat Ijin Pengerahan *SIP+ Penerbitan Persetujuan Penempatan Karya an ,ntuk Kepentingan Perusahaan Sendiri Penerbitan Surat Keterangan -erifikasi Dokumen "alon TKI Ke Negara Brunei Darussalam yang di Tempatkan oleh PPTKIS Penerbitan Surat Keterangan -erifikasi Dokumen "alon Tki Ke Negara Brunei Darussalam ,ntuk "alon TKI Perseorangan Pelaksanaan Pap Bagi "alon TKI .ang Di Tempatkan /leh PPTKIS Pelaksanaan Pap Bagi "alon Tki .ang Di Tempatkan /leh Perusahaan ,ntuk Kepentingan Sendiri Pelaksanaan Pap Bagi "alon TKI .ang Bekerja Pada Pengguna Perseorangan Penerbitan Ktkln Bagi TKI .ang Ditempatkan /leh PPTKIS Penerbitan Ktkln Bagi "alon TKI .ang Ditempatkan /leh Perusahaan ,ntuk Kepentingan Sendiri Penerbitan KTK(N Bagi TKI Perseorangan#$andiri .ang Bekerja Pada Pengguna Berbadan 0ukum Penerbitan KTK(N Bagi TKI 'e12ntry 0iring Tai an Penerbitan KTK(N Bagi TKI Perseorangan # $andiri .ang $elakukan Perpanjangan Kontrak .ang Bekerja Pada Pengguna Berbadan 0ukum Penerbitan KTK(N Bagi TKI Perseorangan # $andiri .ang $elakukan Perpanjangan Kontrak .ang Bekerja Pada Pengguna Perseorangan $elalui Pptkis Penerbitan 'ekom Pembuatan Paspor Bagi Tki .ang Bekerja Pada Pengguna Berbadan 0ukum $elalui PPTKIS Penerbitan KTK(N Di Bandara

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

SURAT KEPUTUSAN DEPUTI PENE PATAN !ADAN NASI"NA# PENE PATAN DAN PER#INDUNGAN TENAGA KER$A IND"NESIA Nomor 3 K2P. %%4#P2N#I5#&6%& TENTANG STANDAR "PERASI"NA# PR"SEDUR PE#A%ANAN PENE PATAN TENAGA KER$A IND"NESIA D2P,TI P2N2$P7T7N B7D7N N7SI/N7( P2N2$P7T7N D7N P2'(IND,N87N T2N787 K2'97 IND/N2SI7 $enimbang 3 a. bah a dalam rangka pelayanan mudah: murah: aman dan cepat perlu dilakukan pengaturan secara detil dalam setiap tahapan pelayanan penempatan; bah a untuk itu Standar /perasional Prosedur Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia ke (uar Negeri di Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan: Balai Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia *BP<TKI+ dan Pos Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia *P=TKI+ seluruh Indonesia dipandang perlu ditetapkan dengan Surat Keputusan Deputi Bidang Penempatan. ,ndang1undang Nomor <> Tahun &66= tentang Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia di (uar Negeri; ,ndang1undang Nomor &% Tahun &664 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Perdagangan /rang; ,ndang ) ,ndang 'I No. %= Tahun &66? tentang Keterbukaan Informasi Publik. ,ndang 1 ,ndang No. &@ Tahun &66> tentang Pelayanan Publik Peraturan Presiden Nomor ?% Tahun &66A tentang Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia; Instruksi Presiden Nomor A Tahun &66A tentang Kebijakan 'eformasi Sistem Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia; Peraturan $enteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi '.I. Nomor P2'1%=#$2N#5#&6%6 tentang Pelaksanaan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia di (uar Negeri; Peraturan Kepala Badan Nasional Penempatan Tenaga Kerja Indonesia Nomor 3 P2'. 6A#K7#-I#&6%% tentang Pedoman Pelaksanaan Pembekalan 7khir Pemberangkatan "alon Tenaga Kerja Indonesia ke (uar Negeri;

b.

$engingat

%. &. <. =. @. A. 4.

?.

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

>.

2012

Peraturan Kepala Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia Nomor P2'. 6?#K7#-II#&6%% tentang Pelaksanaan Sistem Komputerisasi Tenaga Kerja (uar Negeri *SISK/TK(N+. E UTUSKAN

$enetapkan Pertama Kedua

Ketiga

Keempat

3 3 Surat Keputusan Deputi Bidang Penempatan tentang Standar /perasional Prosedur Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia ke (uar Negeri. 3 Standar /perasional Prosedur Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia ke (uar Negeri sebagaimana dimaksud pada amar Pertama adalah sebagaimana diatur dalam (ampiran Surat Kepurtusan ini dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan. 3 Standar /perasional Prosedur Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia ke (uar Negeri sebagaimana dimaksud pada amar Kedua merupakan acuan dalam pemberian pelayanan penempatan TKI di Balai pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia: (oka Pelayanan Penempatan dan PerlindunganTenaga Kerja Indonesia *(P<TKI+ dan Pos Pelayanan penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia di seluruh Indonesia. 3 Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan keputusan Deputi Bidang Penempatan yang mengatur penempatan TKI ke luar negeri yang ditetapkan sebelumnya tetap berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan keputusan ini: apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan dilakukan perbaikan sebagaimana mesitinya.

Ditetapkan di 9akarta Pada tanggal &> /ktober &6%& Deputi Penempatan

Ade Adam Noch NIP. %>@<6&6& %>?%6& % 66%

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

(ampiran 3

Surat Keputusan Deputi Penempatan Nomor 3 K2P. %%4#P2N#I5#&6%& Tanggal 3 &> /ktober &6%&

STANDAR "PERASI"NA# PR"SEDUR PE#A%ANAN PENE PATAN TENAGA KER$A IND"NESIA

I&

PENDA'U#UAN

U U Program penempatan tenaga kerja ke luar negeri memiliki kontribusi yang cukup signifikan guna mendorong pertumbuhan ekonomi nasional: mengurangi pengangguran # kemiskinan partial: meningkatkan kesejahteraan Tenaga Kerja Indonesia *TKI+: keluarga TKI serta disisi lain dapat memanfaatkan kesempatan kerja di luar negeri. Berlakunya ,ndang),ndang Nomor %= Tahun &66? tentang Keterbukaan informasi Publik memberikan jaminan terhadap semua orang dalam memperoleh informasi dan merupakan 0ak 7sasi $anusia *07$+ sebagai ujud dari kehidupan berbangsa bernegara yang demokratis. Pemerintah ajib memberikan informasi kepada para instansi terkait guna penyempurnaan pelayanan yang baik kepada para stakeholder yang terkait. Dalam kesiapan menghadapi era Keterbukaan Informasi Publik: Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia *BNP&TKI+ sebagai salah satu badan publik: dituntut untuk lebih meningkatkan kinerjanya secara optimal dan profesional sehingga diharapkan dapat memberikan Pelayanan Penempatan dan Perlindungan TKI ke luar negeri kepada "TKI dan 2ks TKI secara cepat: murah: transparan dan akuntabel. Proses penempatan tenaga kerja ke luar negeri ini dilakukan dalam rangka mempertemukan persediaan "TKI dengan permintaan pasar kerja di luar negeri dengan berbagai !ariable. /leh karena itu untuk me ujudkan penyelenggaraan pelayanan yang transparan perlu dibuat acuan atau Standar /perasional Prosedur *S/P+ yang benar sesuai dengan proses penempatan Tenaga Kerja Indonesia: seperti meliputi prosedur: persyaratan teknis: aktu dan unit yang bertanggungja ab. Seiring dengan tuntutan masyarakat yang semakin komplek dan kritis terhadap jasa pelayanan maka dibutuhkan kesiapan secara menyeluruh: salah satu bentuk daripada kesiapan tersebut adalah petugas pelayanan penempatan yang bertanggung ja ab di bidang penyimpanan: pendokumentasian: penyediaan dan atau Pelayanan Penempatan TKI di BNP&TKI dan di Balai Pelayanan Penempatan dan perlindungan Tenaga Kerja Indonesia *BP<TKI+ di seluruh Indonesia.

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

/leh karena itu untuk me ujudkan penyelenggaraan pelayanan yang transparan dan demi memudahkan pelayanan: serta untuk mendapatkan hasil yang optimal BNP&TKI khususnya Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan: Deputi Penempatan memandang perlu membuat Standar /perasional Prosedur *S/P+ tentang Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja Indonesia.

DASAR 'UKU %. &. <. =. @. A. 4. ?. >. ,ndang1undang Nomor <> Tahun &66= tentang Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia di (uar Negeri; ,ndang1undang Nomor &% Tahun &664 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Perdagangan /rang; ,ndang ) ,ndang 'I No. %= Tahun &66? tentang Keterbukaan Informasi Publik. ,ndang 1 ,ndang No. &@ Tahun &66> tentang Pelayanan Publik Peraturan Presiden Nomor ?% Tahun &66A tentang Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia; Keputusan Presiden Nomor 6&#$#&664 tentang Pengangkatan Kepala Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia; Instruksi Presiden Nomor A Tahun &66A tentang Kebijakan 'eformasi Sistem Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia; Peraturan $enteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi '.I. Nomor P2'1 %=#$2N#5#&6%6 tentang Pelaksanaan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia di (uar Negeri; Peraturan Kepala Badan Nasional Penempatan Tenaga Kerja Indonesia Nomor 3 P2'. 6A#K7#-I#&6%% tentang Pedoman Pelaksanaan Pembekalan 7khir Pemberangkatan "alon Tenaga Kerja Indonesia ke (uar Negeri; Peraturan Kepala Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia Nomor P2'. 6?#K7#-II#&6%% tentang Pelaksanaan Sistem Komputerisasi Tenaga Kerja (uar Negeri *SISK/TK(N+.

%6.

(
%.

AKSUD DAN TU$UAN $aksud Pembuatan Standar /perasional Prosedur *S/P) ini dimaksudkan sebagai pedoman agar mempunyai persepsi yang sama bagi Pejabat dan Petugas Pelayanan Penempatan di BP<TKI dan BNP&TKI. Tujuan Pembuatan Standar /perasional Prosedur *S/P+ bertujuan untuk memberikan pemahaman dan keseragaman bertindak didalam memberikan pelayanan kepada publik.

&.

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

RUANG #INGKUP 'uang (ingkup Standar /perasional Prosedur *S/P+ Pelayanan Tenaga Kerja Indonesia ke (uar Negeri ini: meliputi 3 %. &. <. =. @. A. 4. ?. >. %6. %%. %&. %<. %=. %@. %A. 'ekomendasi Persetujuan Dokumen Penempatan TKI Penerbitan Surat Ijin Pengerahan *SIP+ Penerbitan Persetujuan Penempatan Karya an ,ntuk Kepentingan Perusahaan Sendiri Penerbitan Surat Keterangan -erifikasi Dokumen "alon TKI Ke Negara Brunei Darussalam .ang di Tempatkan /leh PPTKIS Penerbitan Surat Keterangan -erifikasi Dokumen "alon TKI Ke Negara Brunei Darussalam ,ntuk "alon TKI Perseorangan Pelaksanaan P7P Bagi "alon TKI .ang di Tempatkan /leh PPTKIS Pelaksanaan P7P Bagi "alon TKI .ang di Tempatkan /leh Perusahaan ,ntuk Kepentingan Sendiri Pelaksanaan P7P Bagi "alon TKI .ang Bekerja pada Pengguna Berbadan 0ukum termasuk Bisherman Secara Perseorangan Penerbitan KTK(N Bagi TKI .ang Ditempatkan /leh PPTKIS Penerbitan KTK(N bagi "alon TKI yang ditempatkan oleh perusahaan untuk kepentingan sendiri Penerbitan KTK(N Bagi TKI yang bekerja Pada Pengguna Berbadan 0ukum termasuk Bisherman Secara Perseorangan. Penerbitan KTK(N Bagi TKI 'e12ntry 0iring Tai an. Penerbitan KTK(N Bagi TKI Perseorangan .ang $elakukan Perpanjangan Kontrak Kerja Secara $andiri yang Bekerja Pada Pengguna Berbadan 0ukum. Penerbitan KTK(N bagi TKI Perpanjangan Kontrak .ang Bekerja Pada Pengguna Perseorangan *P('T+ melalui PPTKIS. Penerbitan KTK(N Bagi TKI Perpanjangan Kontrak Kerja yang Bekerja Pada Pengguna Perseorangan secara Perseorangan Penerbitan Perjanjian Penempatan TKI yang Bekerja pada Pengguna Berbadan 0ukum *Bormal+ melalui PPTKIS Dapat dilakukan di BP<TKI#(P<TKI#P=TKI atau Dinas Ketenagakerjaan Kab#Kota. Penerbitan KTK(N Di Bandara

%4.

PENGERTIAN %. Informasi adalah keterangan: pernyataan: gagasan dan tanda ) tanda yang mengandung nilai: makna: dan pesan: baik data1data maupun penjelasannya yang dapat dilihat: didengar: dan dibaca disajikan dalam berbagai kemasan dan format sesuai dengan perkembangan teknologi Informasi dan komunikasi secara elektronik ataupun non1elektronik. Informasi Publik adalah Informasi yang dihasilkan: disimpan: dikelola: dikirim: dan#atau diterima oleh suatu badan publik yang berkaitan dengan penyelenggara dan penyelenggaraan badan Publik lainnya yang sesuai dengan ,ndang ) ,ndang ini serta Informasi lain yang berkaitan dengan kepentingan Publik.

&.

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

<. =. @.

2012

/rang adalah orang perseorangan: kelompok orang: badan hukum: atau badan publik sebagaimana dimaksud dalam ,ndang ) ,ndang. Pengguna informasi Publik adalah orang yang menggunakan informasi publik sebagai mana diatur dalam ,ndang ) ,ndang. Pemohon informasi Publik adalah arga negara dan#atau badan hukum Indonesia yang mengajukan permintaan informasi publik sebagaimana diatur dalam ,ndang ) ,ndang. Pelayanan Penempatan TKI adalah serangkaian kegiatan pelayanan kepada pemohon informasi berupa penerimaan permohonan: pencatatan dan pemberian informasi. Tenaga Kerja Indonesia yang selanjutnya disebut dengan TKI adalah setiap arga negara Indonesia yang memenuhi syarat untuk bekerja di luar negeri dalam hubungan kerja untuk jangka aktu tertentu dengan menerima upah. "alon Tenaga Kerja Indonesia yang selanjutnya disebut calon TKI adalah setiap arga negara Indonesia yang memenuhi syarat sebagai pencari kerja yang akan bekerja di luar negeri dan terdaftar di instansi Pemerintah Kabupaten#Kota yang bertanggung ja ab di bidang ketenagakerjaan. Penempatan TKI adalah kegiatan pelayanan untuk mempertemukan TKI sesuai bakat: minat: dan kemampuannya dengan pemberi kerja di luar negeri yang meliputi keseluruhan proses perekrutan: pengurusan dokumen: pendidikan dan pelatihan: penampungan: persiapan pemberangkatan: pemberangkatan sampai ke negara tujuan: dan pemulangan dari negara tujuan.

A.

4.

?.

>.

%6. Perlindungan TKI adalah segala upaya untuk melindungi kepentingan calon TKI#TKI dalam me ujudkan terjaminnya pemenuhan hak1haknya sesuai dengan peraturan perundang1 undangan: baik sebelum: selama: maupun sesudah bekerja. %%. Pelaksana Penempatan Tenaga Kerja Indonesia S asta yang selanjutnya disebut PPTKIS adalah badan hukum yang telah memperoleh iCin tertulis dari Pemerintah untuk menyelenggarakan pelayanan penempatan TKI di luar negeri. %&. $itra ,saha adalah instansi atau badan usaha berbentuk badan hukum di negara tujuan yang bertanggung ja ab menempatkan TKI pada Pengguna. %<. Pengguna 9asa TKI yang selanjutnya disebut dengan Pengguna adalah instansi Pemerintah: Badan 0ukum Pemerintah: Badan 0ukum S asta: dan#atau Perseorangan di negara tujuan yang mempekerjakan TKI. %=. Perjanjian Kerja Sama Penempatan adalah perjanjian tertulis antara pelaksana penempatan TKI s asta dengan $itra ,saha atau Pengguna yang memuat hak dan ke ajiban masing1masing pihak dalam rangka penempatan serta perlindungan TKI di negara tujuan.

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

%@. Perjanjian Penempatan TKI adalah perjanjian tertulis antara pelaksana penempatan TKI s asta dengan calon TKI yang memuat hak dan ke ajiban masing1masing pihak dalam rangka penempatan TKI di negara tujuan sesuai dengan peraturan perundang1undangan. %A. Perjanjian Kerja adalah perjanjian tertulis antara TKI dengan Pengguna yang memuat syarat1syarat kerja: hak dan ke ajiban masing1masing pihak. %4. Pembekalan 7khir Pemberangkatan yang selanjutnya disebut P7P adalah kegiatan pemberian pembekalan atau informasi kepada calon TKI yang akan berangkat bekerja ke luar negeri agar calon TKI mempunyai kesiapan mental dan pengetahuan untuk bekerja ke luar negeri: memahami hak dan ke ajibannya serta dapat mengatasi masalah yang akan dihadapi. %?. Kartu Tenaga Kerja (uar Negeri yang selanjutnya disebut dengan KTK(N adalah kartu identitas bagi TKI yang memenuhi persyaratan dan prosedur untuk bekerja di luar negeri. %>. -isa Kerja adalah iCin tertulis yang diberikan oleh pejabat yang ber enang pada per akilan suatu negara yang memuat persetujuan untuk masuk dan melakukan pekerjaan di negara yang bersangkutan. &6. Surat ICin Pelaksana Penempatan TKI yang selanjutnya disebut SIPPTKI adalah iCin tertulis yang diberikan oleh $enteri kepada perusahaan yang akan menjadi pelaksana penempatan TKI s asta. &%. Surat ICin Pengerahan yang selanjutnya disebut SIP adalah iCin yang diberikan Pemerintah kepada pelaksana penempatan TKI s asta untuk merekrut calon TKI dari daerah tertentu: untuk jabatan tertentu: dan untuk dipekerjakan pada calon Pengguna tertentu dalam jangka aktu tertentu. &&. Surat Permintaan TKI adalah surat dari pengguna dan atau mitra usaha kepada PPTKIS yang disahkan#dilegalisasi oleh Per akilan 'epublik Indonesia di negara penempatan mengenai permintaan TKI dengan syarat dan kualifikasi jabatan tertentu. &<. Sertifikat Kompetensi Kerja adalah bukti tertulis yang diterbitkan oleh lembaga sertifikasi profesi terakreditasi yang menerangkan bah a seseorang telah menguasai kompetensi kerja tertentu sesuai dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia. &=. Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia yang selanjutnya disebut BNP&TKI adalah lembaga pemerintah non kementrian yang mempunyai fungsi sebagai pelaksana kebijakan dibidang penempatan dan perlindungan TKI di luar negeri. &@. Balai Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia yang selanjutnya disebut BP<TKI adalah perangkat BNP&TKI yang bertugas memberikan kemudahan pelayanan pemrosesan seluruh dokumen penempatan TKI.

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

&A. (oka Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia yang selanjutnya disebut (P<TKI adalah perangkat BNP&TKI yang bertugas memberikan kemudahan pelayanan pemrosesan seluruh dokumen penempatan: perlindungan dan penyelesaian masalah Tenaga Kerja Indonesia secara terkoordinasi dan terintegrasi di ilayah kerja masing1masing unit pelaksana teknis penempatan dan perlindungan TKI. &4. Pos Pelayanan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia yang selanjutnya disebut P=TKI bertugas memberikan kemudahan pelayanan pemrosesan seluruh dokumen penempatan: perlindungan dan penyelesaian masalah TKI secara terkoordinasi dan terintegrasi yang ke enangannya berasal dari BP<TKI atau (P<TKI yang memba ahinya.

II&

PE#A%ANAN D"KU EN

A&

REK" ENDASI PERSETU$UAN D"KU EN PENE PATAN TKI " Ke)*a+a, %. Penerimaan permohonan di BNP&TKI %.% Pemohon *PPTKIS+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. %.< Pemohon mengajukan permohonan kepada Deputi Penempatan dengan melampirkan kelengkapan persyaratan: sebagai berikut 3 %.<.% Perjanjian Kerjasama Penempatan *Recruitment Agreement+ yang telah diisi data PPTKIS dan data $itra ,saha di luar negeri. %.<.& Blanko Job Order *menggunakan Borm '16%+ yang telah diisi. %.<.< "opy SIPPTKI yang dilegalisir. &. Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. <. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan 3 <.%. Perjanjian Kerjasama Penempatan *Recruitment Agreement+ <.%.%. Nama PPTKIS <.%.&. Nama $itra ,saha <.%.<. Pengesahan Per akilan 'I <.&. Blanko Job Order *menggunakan Borm '16%+ yang telah diisi: meliputi ; <.&.%. Data PPTKIS <.&.&. Data $itra ,saha di luar negeri <.&.<. 'incian jumlah: jabatan dan besaran gaji TKI "opy SIPPTKI yang dilegalisir. <.<.% Nama PPTKIS

<.<.

10

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

<.<.& <.<.< =. Nomor SIPPTKI $asa Berlaku SIPPTKI

2012

Petugas menyerahkan hasil Penerbitan 'ekomendasi persetujuan dari Deputi Bidang Penempatan yang ditujukan kepada Per akilan 'I negara tujuan penempatan sebagai dasar pertimbangan penilaian dengan *menggunakan Borm '16%.7+

!& PENER!ITAN SURAT I-IN PENGERA'AN .SIP/

N" %. Ke)*a+a, Penerimaan permohonan di BNP&TKI atau BP<TKI %.% Pemohon *PPTKIS+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. PPTKIS ajib mengajukan permohonan kepada Direktur Penyiapan dan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% 7sli dan "opy Perjanjian Kerjasama Penempatan *Recruitment Agrrement+ TKI antara PPTKIS dengan pengguna atau mitra usaha PPTKIS yang telah diketahui oleh Per akilan 'I. &.& 7sli dan "opy Surat permintaan TKI dari pengguna#Job Order yang telah diketahui oleh Per akilan 'I. &.< 7sli dan "opy 'ancangan Perjanjian Kerja yang telah diketahui oleh Per akilan 'I. &.= 'ancangan Perjanjian Penempatan Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. =.%. 9ob /rder =%.%. Nama PPTKIS =%.&. Nama $itra ,saha atau Pengguna 9asa di luar negeri =%.<. Negara Penempatan =%.=. 9umlah permintaan =%.@. 9enis kelamin =%.A. 'incian 9abatan =%.4. Besaran gaji =%.?. Pengesahan Per akilan 'I =.&. Perjanjian Kerjasama Penempatan =.&.%. Nama PPTKIS =.&.&. Nama $itra ,saha =.&.<. Pengesahan Per akilan 'I Petugas melakukan input data jabatan dan jumlah permintaan TKI dari pengguna sesuai dengan data yang tertera pada Job order. PPTKIS mengajuan permohonan SIP secara online system melalui aplikasi SIP dengan menggunakan user1ID dan password yang digunakan untuk proses SISK/ TK(N Petugas melakukan !erifikasi permohonan online dan mencetak SIP. Petugas menyerahkan hasil Penerbitan Surat ICin Pengerahan *SIP+ dan dokumen penempatan asli kepada pemohon.

&.

<. =.

@. A. 4. ?.

11

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

(& PENER!ITAN PERSETU$UAN PENE PATAN KAR%A0AN UNTUK

KEPENTINGAN PERUSA'AAN SENDIRI N" Ke)*a+a, %. Penerimaan permohonan di BNP&TKI %.% Pemohon *Perusahaan berbadan hukum non mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. &.

PPTKIS+

Perusahaan berbadan hukum non PPTKIS ajib mengajukan permohonan kepada Direktur Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Bukti bah a perusahaan yang bersangkutan merupakan perusahaan berbadan hukum yng dibentuk berdasarkan hukum Indonesia &.& Dokumen yang menerangkan bah a "alon TKI yang ditempatkan merupakan pekerja perusahaan itu sendiri. &.< Perusahaan memiliki bukti hubungan kepemilikan atau perjanjian pekerjaan dengan perusahaan di luar negeri yang telah diketahui oleh Per akilan 'I di negara penempatan &.= Paspor &.@ 'ancangan Perjanjian Kerja yang telah diketahui oleh Per akilan 'I &.A Bukti bah a "alon TKI telah diikutsertakan pada program 9amsostek atau telah diasuransikan Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. 7.% 7kte Pendirian Perusahaan 3 7.%.% Nama Perusahaan 7.%.& Penanggung ja ab 7.& Surat Keputusan Pengangkatan sebagai Karya an Perusahaan 7.&.% Nama Karya an 7.&.& 9abatan 7.&.< 8aji 7.&.= Nama Pejabat yang $engangkat 7.< 7kte Kepemilikan Perusahaan atau Perjanjian Kerjasama dan Kontrak Pekerjaan yang telah diketahui oleh Per akilan 'I di negara penempatan 7.<.% Nama Perusahaan Pemilik Pekerjaan 7.<.& Nama Perusahaan Penerima Pekerjaan 7.<.< Pengesahan dan Per akilan 'I di negara Penempatan 7.= Perjanjian Kerja 7.=.% Nama Perusahaan Pemilik Pekerjaan 7.=.& Nama TKI 7.=.< Nama Perusahaan Penerima Pekerjaan 7.=.= 9abatan TKI 7.=.@ Besaran gaji 7.=.A Tanda tangan para pihak

<. =.

12

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

7.=.4 Pengesahan Per akilan 'I

2012

7.@ Bukti bah a "alon TKI telah diikutsertakan pada program 9amsostek atau telah diasuransikan @. Petugas menyerahkan surat persetujuan penempatan karya an untuk kepentingan perusahaan sendiri yang ditembuskan kepada kepala BP<TKI untuk melakukan proses penempatan selanjutnya *P7P dan KTK(N+ serta dokumen lainnya kepada pemohon.

D& PENER!ITAN SURAT KETERANGAN 1ERIFIKASI D"KU EN (A#"N TKI KE NEGARA !RUNEI DARUSSA#A %ANG DITE PATKAN "#E' PPTKIS N" Ke)*a+a, %. Penerimaan permohonan di BNP&TKI atau BP<TKI %.% Pemohon *PPTKIS+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. &. PPTKIS ajib mengajukan permohonan kepada Direktur Penyiapan dan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan atau Kepala BP<TKI dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Surat ICin Pelaksana Penempatan TKI *SIPPTKI+ yang masih berlaku &.& Surat ICin Pengerahan *SIP+ dengan jabatan yang sesuai dengan permohonan. &.< Daftar nominatif "alon TKI dalam bentuk soft copy Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan: meliputi3 7.% Surat ICin Pelaksana Penempatan TKI *SIPPTKI+ 3 7.%.% Nama PPTKIS 7.%.& Nomor SIPPTKI 7.%.< $asa Berlaku SIPPTKI 7.& Surat ICin Pengerahan *SIP+ 3 7.&.% Nama PPTKIS 7.&.& Nama $itra ,saha atau Pengguna 9asa di luar negeri 7.&.< Negara Penempatan 7.&.= 9umlah permintaan 7.&.@ 9enis kelamin 7.&.A $asa berlaku 7.&.4 Dilayah rekrut "alon TKI @. Petugas menyerahkan surat keterangan !erifikasi dokumen "alon TKI ke negara Brunei Darussalam dan dokumen lainnya kepada pemohon untuk selanjutnya di lampirkan dalam permohonan pemeriksaan kesehatan "TKI di Sarana Kesehatan yang telah ditunjuk oleh pemerintah Brunei Darussalam dan telah memiliki sistem yang terintegrasi dengan SISK/ TK(N.

<. =.

13

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

E& PENER!ITAN SURAT KETERANGAN 1ERIFIKASI D"KU EN (A#"N

TKI KE NEGARA !RUNEI DARUSSA#A UNTUK (A#"N TKI PERSE"RANGAN N" Ke)*a+a, %. Penerimaan permohonan di BNP&TKI atau BP<TKI %.% Pemohon *"alon TKI+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. &. "alon TKI ajib mengajukan permohonan kepada Direktur Penyiapan dan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan atau Kepala BP<TKI dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Paspor &.& Perjanjian Kerja yang telah ditandatangani oleh pengguna dan "alon TKI dan telah disetujui oleh Per akilan 'I di Brunei Darussalam Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. =.%. Paspor =.%.% Nama "alon TKI =.%.& $asa berlaku =.&. Perjanjian Kerja =.&.% Nama "alon TKI =.&.& Nama pengguna =.&.< 9abatan "alon TKI =.&.= Besaran gaji =.&.@ Tanda tangan para pihak =.&.A Persetujuan Per akilan 'I Petugas menyerahkan surat keterangan !erifikasi dokumen "alon TKI ke negara Brunei Darussalam dan dokumen lainnya kepada pemohon untuk selanjutnya di lampirkan dalam permohonan pemeriksaan kesehatan "TKI di Sarana Kesehatan yang telah ditunjuk oleh pemerintah Brunei Darussalam dan telah memiliki sistem yang terintegrasi dengan SISK/ TK(N.

<. =.

@.

F& PE#AKSANAAN PAP !AGI (A#"N TKI %ANG DITE PATKAN "#E'
PPTKIS N" Ke)*a+a, PENDAFTARAN %. Penerimaan permohonan di BP<TKI %.% Pemohon *PPTKIS+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. %.< Pengajuan permohonan pendaftaran P7P dilakukan secara online system melalui aplikasi SISK/ TK(N & PPTKIS mengajukan permohonan yang ditujukan kepada Kepala BP<TKI dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Surat permohonan yang ditandatangani oleh Direktur ,tama dengan form standar &.& Paspor &.< Perjanjian Kerja *Bagi TKI yang akan bekerja di 0ongkong: Singapura: $acao

14

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

&.= &.@ &.A &.4 &.? <. =.

dan Tai an perjanjian kerja dilengkapi dengan surat pernyataan biaya penempatan dari (embaga Pembiayaan yang disahkan oleh BP<TKI+ Perjanjian Penempatan TKI Sertifikat Kesehatan Sertifikat Keterampilan dari B(K(N *bagi TKI yang bekerja pada pengguna perseorangan+ Sertifikat ,ji Kompetensi **bagi TKI yang bekerja pada pengguna perseorangan+ Kartu Peserta 7suransi *KP7+ Pra Penempatan

Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. =.% Surat permohonan yang ditandatangani oleh Direktur ,tama dengan form standar =.& Paspor: meliputi3 a. Nama TKI b. Nomor Paspor c. $asa berlaku sekurang1kurangnya A bulan d. Nama PPTKIS yang tertera pada Paspor =.< -isa kerja: meliputi3 a. -isa yang tertera pada Paspor =.<.% Negara =.<.& 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ =.<.< Nama TKI =.<.= Nama pengguna =.<.@ 9abatan TKI =.<.A $asa berlaku b. Surat -isa =.<.4 Negar =.<.? 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ =.<.> Nama TKI =.<.%6Nama pengguna =.<.%%9abatan TKI =.<.%&$asa berlaku =.= Perjanjian Kerja *Bagi TKI yang akan bekerja di 0ongkong: Singapura: $acao dan Tai an perjanjian kerja dilengkapi dengan surat pernyataan biaya penempatan dari (embaga Pembiayaan yang disahkan oleh BP<TKI+: meliputi 3 =.=.% Nama PPTKIS =.=.& Nama $itra ,saha =.=.< Nama TKI =.=.= Nama Pengguna =.=.@ 9abatan TKI =.=.A Besaran gaji =.=.4 Tanda tangan para pihak =.=.? Pengesahan Per akilan 'I bagi TKI P('T =.@ Surat Pernyatan Biaya Penempatan =.@.% Nama PPTKIS =.@.& Nama (embaga Keuangan =.@.< Nama TKI

15

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

@.

=.@.= Negara penempatan =.@.@ Tabel pembayaran kredit =.@.A Tanda tangan para pihak =.@.4 Terintegrasi pada SISK/1TK(N =.A Perjanjian Penempatan TKI =.A.% Nama PPTKIS =.A.& Nama TKI =.A.< 9abatan TKI =.A.= Tanda tangan para pihak =.A.@ Pengesahan pejabat yang ber enang di Dinas Ketenagakerjaan atau BP<TKI untuk TKI Bormal daerah asal TKI =.4 Sertifikat Keterampilan dari B(K(N =.4.% Nama TKI =.4.& 9abatan TKI =.4.< Nama PPTKIS =.4.= Nama B(K(N =.4.@ Durasi pelatihan =.4.A Terintegrasi pada SISK/1TK(N =.? Sertifikat ,ji Kompetensi =.?.% Nama TKI =.?.& 9abatan TKI =.?.< Nama PPTKIS =.?.= Nama lembaga uji kompetensi =.?.@ Terintegrasi pada SISK/1TK(N =.= 0asil Pemeriksaan Kesehatan *sertifikat kesehatan+ dengan ketentuan khusus dari Kemenakertrans# BNP&TKI =.=.% Nama TKI =.=.& Nama lembaga pemeriksaan kesehatan =.=.< $asa berlaku =.=.= Terintegrasi pada SISK/1TK(N =.@ Kartu Peserta 7suransi *KP7+ Pra Penempatan:meliputi3 =.@.% Nama TKI pada list data SISK/ TK(N =.@.& Nama PPTKI Petugas menyerahkan hasil Penjad alan P7P dan dokumen lainnya kepada pemohon.

PE#AKSANAAN PAP %. PPTKIS mengantarkan "TKI ke tempat pelaksanaan P7P % &. Petugas membagi dalam kelas sesuai dengan negara tujuan & penempatan dan jenis pengguna jasa *jika kelas tidak memenuhi maka pembagian kelas disesuaikan+ <. "TKI menandatangani daftar hadir yang disediakan oleh petugas. < =. Petugas melakukan uji petik kepada "TKI peserta P7P. = *$ateri uji petik dilihat pada per ka BNP&TKI No. 6A tahun &6%%+ A. "TKI mengikuti pelaksanaan P7P selama ? jam pelajaran: @ meliputi 3 @.% Peraturan Perundang1undangan Negara Penempatan *& jam pelajaran+

16

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

@.& Perjanjian Kerja *= jam pelajaran+ @.< Pembinaan $ental Kepribadian *% jam pelajaran+ @.= Bahaya Narkoba: pola hidup sehat *Penyakit $enular Seksual#P$S dan 0I-#7IDS: bahaya perdagangan manusia#trafficking *% jam pelajaran+ 4. Petugas menerbitkan surat keterangan telah mengikuti P7P 4

G& PE#AKSANAAN PAP !AGI (A#"N TKI %ANG DITE PATKAN "#E'
PERUSA'AAN UNTUK KEPENTINGAN SENDIRI N" Ke)*a+a, PENDAFTARAN %. Penerimaan permohonan di BP<TKI %.% Pemohon *Perusahaan berbadan hukum non1PPTKIS+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. & Perusahaan berbadan hukum non1PPTKIS mengajukan permohonan yang ditujukan kepada Kepala BP<TKI dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Surat permohonan yang ditandatangani oleh Direktur ,tama &.& Surat persetujuan penempatan karya an untuk kepentingan perusahaan sendiri yang dikeluarkan oleh Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan #Kemenakertrans &.< Paspor &.= Perjanjian Kerja Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. =.% Surat permohonan yang ditandatangani oleh Direktur ,tama =.& Surat persetujuan penempatan karya an untuk kepentingan perusahaan sendiri yang dikeluarkan oleh Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan# Kemenakertrans =.< Paspor: meliputi3 =.<.% Nama TKI =.<.& Nomor Paspor =.<.< $asa berlaku =.= Perjanjian Kerja meliputi3 =.@.% Nama TKI =.@.& Nama Pengguna =.@.< 9abatan TKI =.@.= Besaran gaji =.@.@ Tanda tangan para pihak @. Petugas menyerahkan hasil Penjad alan P7P dan dokumen lainnya kepada pemohon.

<. =.

PE#AKSANAAN PAP

17

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

%. mengantarkan "TKI ke tempat pelaksanaan P7P yang telah % ditetapkan dan dapat dilakukan di lokasi perusahaan yang bersangkutan &. "TKI menandatangani daftar hadir yang disediakan oleh petugas. & <. "TKI mengikuti pelaksanaan P7P selama A jam pelajaran: < meliputi 3 <.% Peraturan Perundang1undangan Negara Penempatan *& jam pelajaran+ <.& Perjanjian Kerja # Perjanjian Kerja Daktu Tertentu *= jam pelajaran+ =. Petugas menerbitkan surat keterangan telah mengikuti P7P A

'& PE#AKSANAAN PAP !AGI (A#"N TKI %ANG !EKER$A PADA

PENGGUNA !ER!ADAN 'UKU TER ASUK FIS'ER AN SE(ARA PERSE"RANGAN N" Ke)*a+a, PENDAFTARAN %. & Penerimaan permohonan di BP<TKI %.% Pemohon *"alon TKI+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. "alon TKI mengajukan permohonan yang ditujukan kepada Kepala BP<TKI dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Surat permohonan yang ditandatangani oleh "alon TKI &.& Paspor &.< Perjanjian Kerja # Dork Permit # 2mployment Pass # (etter of 8uarantee Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. diajukan. =.% Surat permohonan yang ditandatangani oleh Direktur ,tama =.& Paspor: meliputi3 =.&.% Nama TKI =.&.& Nomor Paspor =.&.< $asa berlaku sekurang1kurangnya A bulan =.< Perjanjian Kerja Kerja # Dork Permit # 2mployment Pass # (etter of 8uarantee *apabila dalam bentuk PK+ meliputi3 =.<.% Nama TKI =.<.& Nama Pengguna =.<.< 9abatan TKI =.<.= Besaran gaji =.<.@ Tanda tangan para pihak

<. =.

PE#AKSANAAN PAP %. Pelaksanaan P7P bagi "alon TKI yang bekerja secara perseorangan dilakukan secara perseorangan *non classical+

18

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

&. <.

2012

=.

"TKI menandatangani daftar hadir yang disediakan oleh petugas. "TKI mengikuti pelaksanaan P7P dengan materi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan atau meliputi 3 <.% Peraturan Perundang1undangan Negara Penempatan <.& Perjanjian Kerja Petugas menerbitkan surat keterangan telah mengikuti P7P dan menyerahkan dokumen lainnya.

I& PENER!ITAN KTK#N !AGI TKI %ANG DITE PATKAN "#E' PPTKIS
N" %. Ke)*a+a, Penerimaan permohonan di BP<TKI %.% Pengajuan permohonan pendaftaran -erifikasi KTK(N dilakukan secara online system melalui aplikasi SISK/ TK(N %.& Pemohon *PPTKIS+ mengambil nomor antrian %.< Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. PPTKIS mengajukan permohonan yang ditujukan kepada Kepala BP<TKI: dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Daftar nominati!e TKI yang berbasis SISK/1TK(N yang siap di !alidasi KTK(N &.& -isa Kerja &.< Kartu Peserta 7suransi $asa dan Purna &.= Surat Keterangan telah mengikuti P7P Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan meliputi 3 =.% Daftar nominati!e TKI yang berbasis SISK/1TK(N yang siap di !alidasi KTK(N =.& -isa Kerja: meliputi3 c. -isa yang tertera pada Paspor =.&.% Negara =.&.& 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ =.&.< Nama TKI =.&.= Nama pengguna =.&.@ 9abatan TKI =.&.A $asa berlaku d. Surat -isa =.&.4 Negar =.&.? 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ =.&.> Nama TKI =.&.%6Nama pengguna =.&.%%9abatan TKI =.&.%& $asa berlaku =.& Kartu Peserta 7suransi masa dan purna =.&.% Nama TKI =.&.& Terintegrasi pada SISK/1TK(N =.< Surat Keterangan telah mengikuti P7P =.<.% Nama TKI =.<.& Nama PPTKIS Petugas melakukan !erifikasi data dan pencetakan KTK(N Petugas menyerahkan hasil !erifikasi dan KTK(N kepada pemohon.

&.

<. =.

@. A.

19

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

$& PENER!ITAN KTK#N !AGI (A#"N TKI %ANG DITE PATKAN "#E'
PERUSA'AAN UNTUK KEPENTINGAN SENDIRI N" Ke)*a+a, PENDAFTARAN %. Penerimaan permohonan di BP<TKI %.< Pemohon *Perusahaan berbadan hukum non1PPTKIS+ mengambil nomor antrian %.= Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. & Perusahaan berbadan hukum non1PPTKIS mengajukan permohonan yang ditujukan kepada Kepala BP<TKI dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.@ Surat permohonan yang ditandatangani oleh Direktur ,tama &.A Surat persetujuan penempatan karya an untuk kepentingan perusahaan sendiri yang dikeluarkan oleh Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan #Kemenakertrans &.4 -isa kerja &.? Kartu Peserta 7suransi *KP7+#9amsostek &.> Keterangan telah mengikuti P7P <. Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon. =. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. =.% Surat permohonan yang ditandatangani oleh Direktur ,tama =.& Surat persetujuan penempatan karya an untuk kepentingan perusahaan sendiri yang dikeluarkan oleh Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan# Kemenakertrans =.< -isa kerja a. -isa yang tertera pada Paspor =.<.% Negara =.<.& 9enis !isa =.<.< Nama TKI =.<.= Nama pengguna =.<.@ 9abatan TKI =.<.A $asa berlaku Surat -isa =.<.% Negara =.<.& 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ =.<.< Nama TKI =.<.= Nama pengguna =.<.@ 9abatan TKI =.<.A $asa berlaku =.= Kartu Peserta 7suransi *KP7+#9amsostek: meliputi3 =.=.% Nama "alon TKI =.=.& 9enis asuransi Petugas menyerahkan hasil Penjad alan P7P dan dokumen lainnya kepada pemohon. b.

@.

20

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

K& PENER!ITAN KTK#N !AGI TKI %ANG !EKER$A PADA PENGGUNA

!ER!ADAN 'UKU TER ASUK FIS'ER AN SE(ARA PERSE"RANGAN N" Ke)*a+a, %. Penerimaan permohonan di BP<TKI %.% Pemohon *"alon TKI+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. &. Pemohon mengajukan permohonan yang ditujukan kepada Kepala BP<TKI: dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Keterangan telah mengikuti P7P &.& -isa Kerja &.< Kepesertaan asuransi <. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan meliputi 3 <.% Keterangan Telah mengikuti P7P <.%.% Nama "alon TKI <.%.& Daftar hadir <.& -isa kerja a. -isa yang tertera pada Paspor <.&.% Negara <.&.& 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ <.&.< Nama TKI <.&.= Nama pengguna <.&.@ 9abatan TKI <.&.A $asa berlaku b. Surat -isa =.<.A Negara =.<.4 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ =.<.? Nama TKI =.<.> Nama pengguna =.<.%6 9abatan TKI =.<.%% $asa berlaku <.< Kepesertaan asuransi. <.<.% Nama TKI <.<.& 9enis asuransi =. Petugas membuat tanda terima berkas dan menyerahkannya kepada pemohon blanko isian data permohonan KTK(N. @. Petugas melakukan foto dan sidik jari dan selanjutnya menerbitkan KTK(N A. Petugas menyerahkan KTK(N dan dokumen lainnya kepada pemohon.

#& PENER!ITAN KTK#N !AGI TKI RE2ENTR% 'IRING TAI0AN

N" %. Ke)*a+a, Penerimaan permohonan %.% Pemohon mengambil nomor antrian %.& Pemohon mengisi blanko isian biodata KTK(N %.< Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. Pemohon mengajukan permohonan yang ditujukan Direktorat Penyiapan dan Pemberangkatan#BP<TKI: melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Paspor &.& Surat Pengantar Pengambilan -isa dari KD2I &.< Kartu Peserta 7suransi *KP7+

&.

kepada dengan

21

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

<.

=. @.

*dengan membayar Premi 7suransi TKI sebesar 'p. &>6.666:1 untuk perpanjangan kontrak selama & *dua+ tahun dan 'p. %46.666:1 untuk perpanjangan kontrak selama % *satu+ tahun kepada Konsorsium 7suransi TKI+ Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. <.% Paspor <.%.% Nama TKI <.%.& Nomor Paspor <.%.< $asa berlaku sekurang1kurangnya A bulan <.%.= Nama PPTKIS yang tertera pada Paspor <.%.@ 'e1entry -isa <.& Surat Pengantar Pengambilan -isa dari KD2I <.&.% Nama TKI <.&.& Nama pengguna <.&.< 9abatan TKI <.&.= $asa berlaku <.& Kartu Peserta 7suransi *KP7+ <.&.% Nama TKI <.&.& 9enis asuransi Petugas melakukan foto dan sidik jari dan selanjutnya menerbitkan KTK(N. Petugas menyerahkan KTK(N dan dokumen lainnya kepada pemohon.

KTK#N !AGI TKI PERSE"RANGAN %ANG E#AKUKAN PERPAN$ANGAN K"NTRAK KER$A SE(ARA ANDIRI %ANG !EKER$A PADA PENGGUNA !ER!ADAN 'UKU N" Ke)*a+a, %. Penerimaan permohonan %.% Pemohon *TKI+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. &. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan: sebagai berikut 3 &.% Paspor &.& 'e 2ntry -isa &.< 7suransi &.= Perjanjian Kerja Kerja # Dork Permit # 2mployment Pass # (etter of 8uarantee <. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan meliputi 3 <.% Paspor <.%.% Nama TKI <.%.& Nomor Paspor <.%.< $asa berlaku sekurang1kurangnya A bulan <.%.= Nama PPTKIS yang tertera pada Paspor <.& 'e 2ntry -isa a. -isa yang tertera pada Paspor <.&.% Negara <.&.& 9enis !isa <.&.< Nama TKI <.&.= Nama pengguna <.&.@ 9abatan TKI <.&.A $asa berlaku b. Surat -isa <.&.% Negara <.&.& 9enis !isa

& PENER!ITAN

22

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

=. @. A.

<.&.< Nama TKI <.&.= Nama pengguna <.&.@ 9abatan TKI <.&.A $asa berlaku <.< 7suransi <.<.% Nama TKI <.<.& 9enis asuransi <.= Perjanjian Kerja Kerja # Dork Permit # 2mployment Pass # (etter of 8uarantee *apabila berupa dokumen PK+ <.=.% Nama TKI <.=.& Nama Pengguna <.=.< 9abatan TKI <.=.= Besaran gaji <.=.@ Tanda tangan para pihak Petugas menyerahkan blanko isian biodata KTK(N kepada Pemohon Petugas melakukan pengambilan foto dan sidik jari dan selanjutnya menerbitkan KTK(N. Petugas menyerahkan KTK(N dan dokumen lainnya kepada pemohon.

N& PENER!ITAN KTK#N !AGI TKI PERPAN$ANGAN K"NTRAK %ANG

!EKER$A PADA PENGGUNA PERSE"RANGAN .P#RT/ E#A#UI PPTKIS N" Ke)*a+a, %. Penerimaan permohonan %.% Pemohon *PPTKIS+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. &. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan: sebagai berikut 3 &.% Paspor &.& 'e 2ntry -isa &.< Kartu Peserta 7suransi *KP7+ *dengan membayar Premi 7suransi TKI sebesar 'p. &>6.666:1 untuk perpanjanan kontrak selama & *dua+ tahun dan 'p. %46.666:1 untuk perpanjangan kontrak selama % *satu+ tahun kepada Konsorsium 7suransi TKI+ &.< Perjanjian Kerja yang telah diketahui oleh Per akilan 'I <. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. <.% Paspor <.%.% Nama TKI <.%.& Nomor Paspor <.%.< $asa berlaku sekurang1kurangnya A bulan <.%.= Nama PPTKIS yang tertera pada Paspor <.& 'e 2ntry -isa a. -isa yang tertera pada Paspor <.&.% Negara <.&.& 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ <.&.< Nama TKI <.&.= Nama pengguna <.&.@ 9abatan TKI <.&.A $asa berlaku b. Surat -isa <.&.% Negara <.&.& 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ <.&.< Nama TKI

23

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

=. @. A.

<.&.= Nama pengguna <.&.@ 9abatan TKI <.&.A $asa berlaku <.< Kartu Peserta 7suransi *KP7+ *dengan membayar Premi 7suransi TKI sebesar 'p. &>6.666:1 untuk perpanjanan kontrak selama & *dua+ tahun dan 'p. %46.666:1 untuk perpanjangan kontrak selama % *satu+ tahun kepada Konsorsium 7suransi TKI+. <.<.% Nama TKI pada list data SISK/ TK(N <.<.& Nama PPTKI <.= Perjanjian Kerja. <.=.% Nama PPTKI <.=.& Nama $itra ,saha <.=.< Nama TKI <.=.= Nama Pengguna <.=.@ 9abatan TKI <.=.A Besaran gaji <.=.4 Tanda tangan para pihak <.=.? Pengesahan Per akilan 'I bagi TKI P('T Petugas menyerahkan blanko isian biodata KTK(N kepada Pemohon Petugas melakukan foto dan sidik jari dan selanjutnya menerbitkan KTK(N. Petugas menyerahkan KTK(N dan dokumen lainnya kepada pemohon.

"& PENER!ITAN KTK#N !AGI TKI PERPAN$ANGAN K"NTRAK KER$A

%ANG !EKER$A PADA PENGGUNA PERSE"RANGAN SE(ARA PERSE"RANGAN %. &. Penerimaan permohonan %.< Pemohon mengambil nomor antrian %.= Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan: sebagai berikut 3 &.= Paspor &.@ 'e 2ntry -isa &.A Kartu Peserta 7suransi *KP7+ *dengan membayar Premi 7suransi TKI sebesar 'p. &>6.666:1 untuk perpanjanan kontrak selama & *dua+ tahun dan 'p. %46.666:1 untuk perpanjangan kontrak selama % *satu+ tahun kepada Konsorsium 7suransi TKI+ &.= Perjanjian Kerja yang telah diketahui oleh Per akilan 'I Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. <.% Paspor <.%.% Nama TKI <.%.& Nomor Paspor <.%.< $asa berlaku sekurang1kurangnya A bulan 'e 2ntry -isa a. -isa yang tertera pada Paspor 3 =.%. Negara =.&. 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ =.<. Nama TKI =.=. Nama pengguna =.@. 9abatan TKI

<.

=.

24

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

4 ? >

=.A. $asa berlaku b. Surat -isa =.4. Negara =.?. 9enis !isa * 'e1entry atau !isa baru+ =.>. Nama TKI =.%6 Nama pengguna =.%% 9abatan TKI =.%& $asa berlaku Kartu Peserta 7suransi *KP7+ *dengan membayar Premi 7suransi TKI sebesar 'p. &>6.666:1 untuk perpanjanan kontrak selama & *dua+ tahun dan 'p. %46.666:1 untuk perpanjangan kontrak selama % *satu+ tahun kepada Konsorsium 7suransi TKI+. @.%. Nama TKI @.&. 9enis asuransi Perjanjian Kerja. A.%. Nama $itra ,saha A.&. Nama TKI A.<. Nama Pengguna A.=. 9abatan TKI A.@. Besaran gaji A.A. Tanda tangan para pihak A.4. Pengesahan Per akilan 'I bagi TKI P('T Petugas menyerahkan blanko isian biodata KTK(N kepada Pemohon Petugas melakukan foto dan sidik jari dan selanjutnya menerbitkan KTK(N. Petugas menyerahkan KTK(N dan dokumen lainnya kepada pemohon.

P& PENER!ITAN PER$AN$IAN PENE PATAN TKI %ANG !EKER$A

PADA PENGGUNA !ER!ADAN 'UKU .F"R A#/ E#A#UI PPTKIS DAPAT DI#AKUKAN DI !P3TKI3#P3TKI3P4TKI ATAU DINAS KETENAGAKER$AAN KA!& 3 K"TA N" Ke)*a+a, %. Penerimaan permohonan %.% Pemohon *PPTKIS+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. &. PPTKIS mengajukan permohonan kepada Kepala BP<TKI dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut 3 &.% Daftar nominatif "alon TKI hasil seleksi &.& Perjanjian Penempatan yang telah ditandatangani para pihak <. Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan. <.% Daftar nominatif "alon TKI hasil seleksi <.%.% Nama "alon TKI <.%.& 9umlah "alon TKI <.=. Perjanjian Penempatan <.A.% Nama PPTKIS <.A.& Nama TKI <.A.< Perusahaan pengguna <.A.= 9abatan TKI <.A.@ Besaran gaji <.A.A Negara tujuan <.A.4 Tanda tangan para pihak

25

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

=. @.

Petugas mendaftar Perjanjian Penempatan TKI dan menerbitkan Surat 'ekomendasi Pembuatan Paspor TKI yang ditujukan kepada Kantor Imigrasi Petugas menyerahkan Perjanjian Penempatan TKI yang telah diketahui dan Surat 'ekomendasi Pembuatan Paspor kepda pemohon.

4& PENER!ITAN KTK#N DI !ANDARA

TKI %ANG !EKER$A PADA PENGGUNA !ER!ADAN 'UKU SE(ARA PERSE"RANGAN 3 ANDIRI %. &. Penerimaan permohonan %.% Pemohon *TKI+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan: sebagai berikut 3 &.% Paspor &.& -isa Kerja &.< Perjanjian Kerja #Dork Permit # 2mployment Pass # (etter of 8uarantee Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan meliputi 3 <.% Paspor <.%.% Nama TKI <.%.& Nomor Paspor <.%.< $asa berlaku <.& -isa Kerja a. -isa yang tertera pada Paspor <.&.% Negara <.&.& 9enis !isa <.&.< Nama TKI <.&.= Nama pengguna <.&.@ 9abatan TKI <.&.A $asa berlaku b. Surat -isa <.&.% Negara <.&.& 9enis !isa <.&.< Nama TKI <.&.= Nama pengguna <.&.@ 9abatan TKI <.&.A $asa berlaku <.< Perjanjian Kerja# Dork Permit # 2mployment Pass # (etter of 8uarantee *apabila berupa dokumen PK+ <.<.% Nama TKI <.<.& Nama Pengguna <.<.< 9abatan TKI <.<.= Besaran gaji <.<.@ Tanda tangan para pihak Petugas menyerahkan blanko isian biodata KTK(N kepada Pemohon Petugas melakukan pengambilan foto dan sidik jari dan selanjutnya menerbitkan KTK(N. Petugas menyerahkan KTK(N dan dokumen lainnya kepada pemohon.

<.

=. @. A.

26

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

TKI %ANG !EKER$A SE(ARA PERSE"RANGAN 3 ANDIRI %ANG E PERPAN$ANG K"NTRAK KER$A .RE2ENTR%/ %ANG !EKER$A PADA PENGGUNA !ER!ADAN 'UKU %. &. <. Penerimaan permohonan %.< Pemohon *TKI+ mengambil nomor antrian %.= Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan: sebagai berikut 3 &.= Paspor &.@ 'e12ntry -isa Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan meliputi 3 <.< Paspor <.<.% Nama TKI <.<.& Nomor Paspor <.<.< $asa berlaku <.= 'e12ntry -isa a. -isa yang tertera pada Paspor <.=.% Negara <.=.& 9enis !isa <.=.< Nama TKI <.=.= Nama pengguna <.=.@ 9abatan TKI <.=.A $asa berlaku b. Surat -isa <.&.4 Negara <.&.? 9enis !isa <.&.> Nama TKI <.&.%6 Nama pengguna <.&.%% 9abatan TKI <.&.%& $asa berlaku Petugas menyerahkan blanko isian biodata KTK(N kepada Pemohon Petugas melakukan pengambilan foto dan sidik jari dan selanjutnya menerbitkan KTK(N. Petugas menyerahkan KTK(N dan dokumen lainnya kepada pemohon. PER ANENT RESIDEN(E DAN

=. @. A.

TKI %ANG E I#IKI STATUS !EKER$A DI #UAR NEGERI %. &. <.

Penerimaan permohonan %.% Pemohon *TKI+ mengambil nomor antrian %.& Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan: sebagai berikut 3 &.% Paspor &.& Permanent residence Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan meliputi 3 ".% Paspor ".%.% Nama TKI ".%.& Nomor Paspor ".%.< $asa berlaku ".& Permanent residence ".&.% Nama TKI

27

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

".&.& $asa berlaku =. @. A.

2012

Petugas menyerahkan blanko isian biodata KTK(N kepada Pemohon Petugas melakukan pengambilan foto dan sidik jari dan selanjutnya menerbitkan KTK(N. Petugas menyerahkan KTK(N dan dokumen lainnya kepada pemohon.

TKI PE#AUT PERSE"RANGAN %. Penerimaan permohonan %.%. Pemohon *TKI+ mengambil nomor antrian %.&. Petugas memanggil pemohon sesuai nomor antrian. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan: sebagai berikut 3 &.% Paspor &.& -isa Kerja # -isa transit # letter of guarantee &.< Buku Pelaut &.= Perjanjian Kerja (aut # 2mployment Pass # atau dokumen lain yang membuktikan bah a yang bersangkutan bekerja di kapa Petugas memeriksa kelengkapan persyaratan yang diajukan meliputi 3 <.% Paspor <.%.% Nama TKI <.%.& Nomor Paspor <.%.< $asa berlaku <.& -isa Kerja # -isa transit # letter of guarantee a. -isa yang tertera pada Paspor <.&.% Negara <.&.& 9enis !isa <.&.< Nama TKI <.&.= Nama pengguna <.&.@ 9abatan TKI <.&.A $asa berlaku b. Surat -isa <.&.4 Negara <.&.? 9enis !isa <.&.> Nama TKI <.&.%6Nama pengguna <.&.%%9abatan TKI <.&.%&$asa berlaku <.< Perjanjian Kerja (aut # 2mployment Pass #7tau dokumen lain yang membuktikan bah a yang bersangkutan bekerja di luar negeri <.<.% Nama TKI <.<.& Nama Pengguna <.<.< 9abatan TKI <.<.= Besaran gaji <.<.@ Tanda tangan para pihak Petugas menyerahkan blanko isian biodata KTK(N kepada Pemohon Petugas melakukan pengambilan foto dan sidik jari dan selanjutnya menerbitkan KTK(N.

&.

<.

=. @.

28

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan TKI

2012

A.

Petugas menyerahkan KTK(N dan dokumen lainnya pemohon.

kepada

Deputi Penempatan

Ade Adam Noch NIP. %>@<6&6& %>?%6& % 66%

29

Direktorat Penyiapan dan Pembekalan Pemberangkatan Deputi Bidang Penempatan