GHIDUL PRACTICII Anul I I.

Obiective generale ale instruirii practice

1. Observarea realitilor socio-umane cu care studenii vin n contact pe durata practicii (persoane, grupuri, comuniti) 2. Observarea i analizarea modului de organizare i uncionare a reelei instituionale de servicii sociale !. "nelegerea rolului asistentului social i a anselor sale de intervenie n cadrul legislativ i administrativ actual #. $nteriorizarea valorilor, principiilor i normelor speci ice codului deontologic al pro esiei de asistent social %. "nceperea procesului de autocunoatere &. 'ontientizarea caracterului umanist i a responsabilitii pe care o presupune pro esia de asistent social (. 'orelarea cunotinelor teoretice i metodologice cu situaiile de nvare practic ). "ntocmirea raportului de practic II. Obiective specifice

1. *tilizarea metodei observaiei 2. +ormarea deprinderilor de a analiza i aprecia o agenie din perspectiva uncionalitii i e iciena serviciilor o erite !. ,ucrul cu nevoile i valorile n asistena social Obiectivul specific Utilizarea et!"ei !bserva#iei $i%& "e lucru pentru utilizarea !bserva#iei C!n#inut 1. Observai o -situaie practic. (vizitarea unei instituii, un grup care des oar o activitate, comportamentul unei persoane, etc.), r a v i/a un scop i r a elabora un plan. 2. 0tructurai ulterior in ormaiile ast el obinute, dup di erite criterii. !. Observai o situaie similar, con orm unui plan prestabilit, care s precizeze1 - obiectul observaiei (ce observm)
1

'e a%teapt& ca stu"entul 0-i dezvolte capacitatea de a nregistra idel in ormaiile 0-i dezvolte capacitile de a ordona, clasi ic in ormaiile 0-i ormeze deprinderea de a observa diri2at, plani icat

- scopul observaiei (de ce observm) - te3nica de observaie utilizat (cum observm) - cadrul teoretic 4ot1 pentru observaia structurat putei utiliza ia pentru analiza instituiei i ia pentru lucrul cu nevoile i valorile n asistena social. #. 'omparai rezultatele obinute prin cele dou 0 analizeze avanta2ele i tipuri de observaie. dezavanta2ele iecrui tip de observaie %. 5epetai observarea unei situaii (instituie, 0-i ormeze deprinderea de a persoan, comportament, etc.) la di erite intervale repeta, con runta, controla de timp. observaiile realizate &. 'omparai observaiile proprii cu observaiile 0-i dezvolte capacitatea de a colegilor vis-a-vis de aceleai situaii. analiza i compara in ormaiile, metodele de lucru, modul de nregistrare a datelor (. 'ompletai in ormaiile obinute prin observarea 0-i dezvolte un stil de lucru direct cu in ormaiile care provin din alte surse comple/, prin combinarea mai (observarea indirect). multor metode i te3nici ). 6legei situaii de practic n care putei realiza observaii participative (active i pasive). 7. 'omparai situaiile ast el obinute cu cele care provin din observaie neparticipativ (numrul observaiilor, pro unzimea observaiilor, tririle avute). 18. Observai-v pe voi niv n iecare situaie de 0-i dezvolte capacitile de practic. 'onsemnai n 2urnalul de practic tririle autocunoatere avute. 11. 'on runtai impresiile subiective cu datele obiective. 12. 'oncluzii 0 poat valori ica e/perienele trite ntr-o manier personal dar i pro esional

Obiectivul specific Utilizarea "eprin"eril!r "e a analiza %i aprecia ! agen#ie "in perspectiva func#i!nalit&#ii %i eficien#a serviciil!r !ferite GRIL( P)*TRU A*ALI+A AG)*,I)I -I*'TITU,I) PU.LIC( 'AU ORGA*I+A,I) *)GU/)R*A0)*TAL(1 C!n#inut 'e a%teapt& ca stu"entul s& realizeze A. Inf!r a#ii "e i"entificare +ormarea deprinderii de a consemna - denumire in ormaii precise, clare, e/acte - adres - tele on, a/, e-mail - persoana care deine uncia de conducere - persoana de contact - statutul 2uridic - inserie instituional (raporturi de coordonare9 subordonare cu alte instituii) - istoric .. 'ituare2 c!n"i#ii ateriale "nelegerea corelaiilor dintre condiiile - unde e amplasat instituia (cartier, zon) materiale, administrarea acestora i - de c:nd ocup spaiul actual succesele9 insuccesele unitii accesibilitatea pentru populaia bene iciar - starea cldirii9 cldirilor - spaii de care dispune pentru di erite servicii (primire, servirea mesei, club) - mobilier, ec3ipamente - dac n aceeai cldire se a l alte instituii - impresiile n urma primei vizite C. 0isiunea agen#iei -sc!puri %i 'unoaterea scopurilor i a obiectivelor !biective1 originare, a modi icrii i evoluiei - care sunt scopurile i obiectivele acestora< nelegerea raporturilor dintre - domeniile principale de activitate scopuri, obiective, politici i strategii i - cror categorii de probleme sociale practici n acordarea serviciilor rspunde - strategii ; politici D. $inan#are "nelegerea importanei - surse de inanare - administrrii e iciente a resurselor - cine administreaz bugetul inanciare, precum i a - strategiilor de str:ngere de onduri

). P!pula#ia vizat& - crei populaii i se adreseaz - cror categorii de nevoi ncearc s rspund - care sunt ateptrile populaiei bene iciare Observai particulariti ale populaiei deservite, care in de diversitatea cultural, social. $. 'tructura %i func#i!narea institu#iei - organigrama personalului - procesul decizional - procedee de anga2are - sistemul de comunicare - cadrul de per ecionare, de ormare continu, recali icare - rolul asistentului social - di erenele de status i rol ale di eriilor pro esioniti din ec3ipa de lucru (e/. medic, psi3olog, educator, asistent social, etc.) G. 'ervicii ac!r"ate - natura serviciilor (a2utor, protecie, susinere, consiliere, etc.) - servicii principale i au/iliare (educaie, medicale, petrecerea timpului liber, etc.) - calitatea serviciilor (prerea personalului, prerea bene iciarilor) H. Rela#iile pers!nalului cu p!pula#ia "eservit& - modaliti de a intra n relaie cu populaia deservit (primire, ateptare, relaii tele onice, acordarea prioritilor) Observarea comportamentelor personalului a de bene iciari (bunvoin, autoritarism, cldur, discriminare, birocratism, etc.)

Observarea di eritelor categorii ale populaiei n uncie de criterii ca1 v:rst, se/, apartenen socio-proesional, mediu cultural, nevoi speciale

"nelegerea structurii organizaionale, a repartizrii sarcinilor, a proceselor decizionale i de comunicare, precum i a importanei acestora n aprecierea e icienei unitii "nelegerea atribuiilor iecrui pro esionist n ec3ipa multidisciplinar 0tabilirea rolului asistentului social dac ar lucra 9ar i practicant9 voluntar9 colaborator n organizaie (dac nu este cuprins n organigram) 'unoaterea clar a serviciilor acordate, precum i a gradului de concordan cu scopurile i obiectivele propuse

I. Aspecte inf!r ale - relaii in ormale ale personalului - relaii in ormale personal-client - aspecte motivaionale
#

'unoaterea elementelor pozitive de relaionare cu clientul1 a. autodeterminarea b. interesul mani estat a de persoana asistat c. respectul a de persoane d. acceptarea persoanei asistate e. nelegerea empatic . con idenialitatea g. autenticitatea n relaie cu persoana asistat "nelegerea rolului aspectelor in ormale n stimularea sau r:narea activitilor din instituie =eterminarea abaterilor de la cadrele

- atmos era de lucru - gradul de satis acie a personalului, bene iciarilor 3. Rela#ii cu c! unitatea - comunitatea n care este plasat instituia (valori dominante, populaia, caracteristici geogra ice, economice) - surse de con licte, tensiuni n comunitate - resursele pe care le poate o eri comunitatea - instituii din comunitate cu care relaioneaz 4. Dificult&#i2 !bstac!le2 c!nstr5ngeri - care sunt problemele ma2ore din punctul de vedere al instituiei i al bene iciarilor - de ce credei c e/ist aceste probleme (identi icai i ali actori dec:t cei care in direct de instituie) - apreciai posibilitile de sc3imbare L. I presii2 reflec#ii2 rap!rtare pers!nal& fa#& "e grupul #int&2 nev!ile l!r2 val!rile !rganiza#iei2 pr!ble atica pre6zentat&

ormale +ormarea capacitii de a interpreta sistemic un cadru instituional1 delimitarea, relaionarea, comunicarea, predispoziia pentru sc3imbare (adic sistemul instituional) =ezvoltarea capacitii de a problematiza, de a identi ica relaii cauzale, de a soluiona

0. C!ncluzii pers!nale
%

'ontientizarea1 - percepiilor (corporal, senzorial1 vizual, auditiv, ol activ, etc.), - g:ndurilor (idei, in ormaii evocate de ...) - strilor a ectiv-emoionale (e/. ce m-a bucurat9 ntristat9 deran2at9 suprat s a lu, mi-ar plcea ori nu mi-ar plcea s lucrez cu ast el de probleme pentru c eu cred c ...) din timpul prezentrii, - a ceea ce a ost mai important pentru mine s a lu, a ceea ce mi s-a prut lipsit de importan, - a imaginilor9 viziunilor9 perspectivelor evocate de problematica prezentat (eventual povestiri, vorbe de du3), - a ceea ce mi se pare dilematic, a elului n care vd eu aceast problematic i servicii evolu:nd n viitor) - a ceea ce am a lat9 citit9 vizionat despre situaia acestor persoane, - a ceea ce ar mai i important de tiut, a ntrebrilor pe care le-a ormula dac sar repeta prezentarea9 vizita respectiv =ezvoltarea capacitilor creative

Observa#ie7 6ceast gril are un rol orientativ. 0unt permise -abateri. n sensul nuanrii i mbogirii ei. >entru obinerea in ormaiilor sunt necesare observarea direct, studiul documentelor, discuiile cu personalul i cu persoanele asistate. Obiectivul specific Lucrul cu nev!ile %i val!rile 8n asisten#a s!cial& $i%& pentru lucrul cu val!rile %i nev!ile 8n asisten#a s!cial&
'O4?$4*@ 4ABO$ B6,O5$ )nu era#i7 )nu era#i7 - trei valori personale bine - trei trebuine personale actuaconturate i trei valori n or- le i altele trei dintr-o alt mare perioad a vieii - valori a irmate de indivizi, - c:teva nevoi caracteristice ingrupuri, comuniti cu care divizilor, grupurilor i comunivenii n contact n perioada tilor cu care venii n contact practicii - nevoile unei categorii de po- valori care mpiedic clientul pulaie (cu care venii n cons-i valori ice propriile poten- tact) n ordinea prioritii satisialiti acerii lor - valori proprii societii actuale - nevoi proprii societii actuale care a ecteaz categoria de asis- care a ecteaz des urarea tai avut n vedere muncii de asisten social - valori a irmate i9sau pro esate de ali pro esioniti (medic, pro esor, psi3olog, etc.) C! para#i valorile de mai sus C! para#i nevoile de mai sus i i"entifica#i7 i i"entifica#i7 - situaii n care e/ist o - posibile surse de con licte discrepan ntre valorile ntre nevoile personale i1 declarate i practicile curente C nevoile clienilor observate la persoanele din C nevoile speci ice asistentului di erite servicii social ca pro esionist - situaii de con uzie a valorilor C nevoile instituiei - surse de con licte ntre valori- C nevoile altor pro esioniti le personale i1 C valorile asistenei sociale C valorile altor pro esiuni C valorile persoanelor asistate C valori ale societii Descrie#i situaii n care ai putut constata corelaii (pozitive sau negative) ntre satis acerea nevoilor i valori. 'e a%teapt& ca stu"entul7 0 dovedeasc1 - o bun nelegere a distinciei dintre nevoi i valori - amiliarizarea cu deosebirile i speci icul di eritelor categorii de valori i nevoi (personale, individuale, grupale, societale) - s neleag rolul valorilor i al nevoilor n1 C dinamica dezvoltrii personale i pro esionale C acordarea serviciilor - s neleag comportamente, atitudini, motivaii prin prisma valorilor i a nevoilor

-s-i dezvolte capacitatea de analiz i interpretare a in ormaiilor

C!ncluzii re eritoare la importana e/perienei personale n -s identi ice tririle avute n &

perioada de practic pentru1 - declanarea procesului de autocunoatere - clari icarea propriilor nevoi i valori - clari icarea identitii pro esionale

timpul perioadei de practic i s evalueze impactul lor asupra propriei deveniri - s analizeze i evalueze e/periena personal i pro esional +ormulai cel puin % ntrebri despre iecare organizaie, care s vizeze1 valorile, nevoile, resursele organizaiei, respectiv problematica prezentat.

Capacit&#i care se a%teapt& a fi f!r ate pe parcursul instruirii practice I. Capacit&#i c!gnitive 'apacitatea de a observa diri2at, plani icat, tiini ic 'apacitatea de a analiza i clasi ica in ormaiile obinute 'apacitatea de a structura i valori ica cunotinele dob:ndite n practic i integrarea lor n cadrele conceptuale i teoretice speci ice asistenei sociale 'apacitatea de a analiza i evalua propria e/perien pro esional II. Capacit&#i interpers!nale Observarea comportamentelor, atitudinilor, motivaiei di eritelor categorii de clieni 5ecunoaterea deosebirilor personale, sociale i culturale $denti icarea nevoilor i valorilor speci ice iecrei categorii de populaie cu care studenii vin n contact 5e lectarea sentimentelor clienilor i a impactului lor asupra propriilor triri III. Capacit&#i a" inistrative 0 ia notie precise, succinte, relevante 0 ntocmeasc documentaia necesar valori icrii e/perienei practice 0 se integreze n programele i grupurile de lucru i s respecte e/igenele acestora

Repere pentru 8nt!c irea rap!rtului "e practic& A. Partea intr!"uctiv& $. >erioada i durata practicii =escrierea modalitii de des urare a practicii (vizit sau plasament ntr-o instituie) $n ormaii de identi icare privind reeaua de instituii vizate i instituia de plasament $$. 5e eriri la1 Obiectivele generale i speci ice precum i la sarcinile individuale i9sau de grup >re erinele i prioritile de nvare practic Dodi icrile acestora pe parcursul perioadei de practic .. Partea "e c!n#inut $. >rezentarea instituiilor (utilizai grila de analiz a instituiilor de mai sus) - structur - obiective - modele de intervenie $$. 5e eriri e/plicite la valorile, principiile, normele promovate de organizaie i care se re lect sau nu n serviciile urnizate $$$. 5e eriri e/plicite la populaia deservit $B. Oportuniti de nvare ; descrierea modului concret de lucru al studentului1 individual, n grupul de colegi, relaiile cu ndrumtorul de practic, relaii cu persoanele din agenie, activiti observate sau la care a participat. B. A/periene semni icative (vizite, nt:lniri, discuii, observaii, intervenii personale, etc.) care au marcat pregnant e/periena studentului i care au avut impact pentru procesul de autoclari icare, autocunoatere. B$. 5e lecii asupra e/perienei practice re eritoare la problemele personale, pro esionale i general umane. C. C!ncluzii 6ne/e Eibliogra ie

Preciz&ri +iind conceput ca o lucrare de sintez, raportul de practic va re lecta c:t mai veridic i elaborat e/periena dob:ndit pe parcursul practicii. -5eperele. de mai sus sunt orientative put:nd i completate, dar nu omise. "n elaborarea raportului de practic vor i utilizate ca documente de re erin toate instrumentele de lucru1 2urnalul de consemnri curente, iele de observaie, analize, evaluare9autoevaluare, bibliogra ie. "naintea redactrii inale, raportul va i discutat cu ndrumtorul de practic i eventual re cut, re ormulat. Ba i apreciat n mod deosebit conceperea raportului con orm cerinelor academice (care s re lecte capacitatea de a mbina teoria i practica, de a utiliza concepte i teorii tiini ice n interpretarea e/perienei). 0e vor evita ns aseriunile generale, precum i concluziile ne ondate. O atenie special se va acorda ormei raportului1 prima pagin va o eri in ormaii re eritoare la 1 - denumirea acultaii i a seciei - numele i prenumele studentului - anul de studiu - numele ndrumtorului de practic - titlul documentului >agina a doua va marca nceputul prii de cuprins. "n limita posibilitilor ar i de dorit ca raportul de practic s ie dactilogra iat. =ac nu, se va acorda o atenie deosebit punerii n pagin i structurrii materialului, ast el nc:t s se poat parcurge r di iculti. 5aportul de practic se va ntocmi n dou e/emplare, care vor avea urmtoarea destinaie1 unul va i nm:nat indrumtorului de practic, iar al doilea va rm:ne studentului. 5aportul de practic va constitui piesa principal n evaluarea activitii practice a studentului, dar nu singura. 5apoartele de practic pot i considerate i ca e/erciii pregtitoare n vederea elaborrii lucrrii de licen. 6cordai deci ma/im importan coninutului lor tiini ic pentru viitoarea lor valori icareF