DASAR-DASAR MANAJEMEN

PENDAHULUAN Definisi Menurut Harold Koonts & Cyrill O'Donnel: Management involves getting thing done though and with people. Menurut R. Makharita: Management is the utilization of available or potentials resource in a achieving a given end. Menurut Tom Degenaars: Management is defined as a process dealing with guided group activity and based on disticnt objectives which have to be achieved by the involvement of human and non human resonrces. Macam-macam Manajemen Antara lain: . a. #. $. '. a. #. $. Dilihat dari segi struktumya: To! management" Middle management" %o&er management. Dilihat dari segi o#(eknya: Mana(emen manusia" Mana(emen keuangan" Mana(emen !roduksi.

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

). a. #. $. *.

Dilihat dari segi !elaksanaannya: Mana(emen tertutu! dan ter#uka" Mana(emen modern dan tradisional" Mana(emen ilmiah dan non ilmiah Dilihat dari segi +iloso+inya: ,se#anyak +ilsa+at yang ada di #umi-.

Tujuan Antara lain: l. '. .+ekti+" da!at men$a!ai tu(uan dengan te!at &aktu. .+isien" da!at men$a!ai hasil yang o!timal dengan tenaga seke$il/ke$ilnya.

PROSES & FASE MANAJEMEN Menurut T.RR0 : 12O2A2C

Menurut Koont3 : 12,425-2D2C Menurut 6ayol Menurut 7uli$k : 1242,C'2C)-2C : ,128-242,D2C*-2R

Keterangan : 1 4 A Cl C' : 1lanning : Organi3ing : A$tuating : Controlling : Commanding

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

C) C* . R. 5 D 8

: Coordinating : Coo!erating : .9aluating : Re!orting : 5ta++ing : Dire$ting : 8udgeling

Sejarah ,%ihat dalam #uku Filsafat Administrasi dari 51. 5iagiaan-. 7e(ala mana(emen sudah ada se(ak 3aman Adam dan Ha&a" yaitu se(ak manusia hidu! #erkelom!ok. 1ada tahun :;; lahir gerakan mana(emen ilmiah (scientific management

movement), dimana mulai diletakkan !emikiran mana(emen se$ara ilmiah. Tokohnya adalah 6rederi$ <. Taylor. 5etelah tahun :;; maka mana(emen le#ih #ersi+at ilmiah dan modem.

PLANNING Definisi dan Pengertian 1eren$anaan (planning) adalah !erhitungan dan !enentuan dari a!a yang akan di(alankan dalam rangka men$a!ai suatu tu(uan yang tertentu" dimana" ka!an" oleh sia!a" dan #agaimana $aranya. Menurut Harold Koont3 dan Crrill O'Donnel:

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

1eren$anaan adalah +ungsi seorang mana(er yang #erhu#ungan dengan !emilihan tu(uan/tu(uan" ke#i(akan/ke#i(akan" !rosedur/!rosedur" !rogram/!rogram" dari alternati+ yang ada. Menurut %ouis A. Allen: 1eren$anaan adalah menentukan serangkaian tindakan untuk men$a!ai hasil yang diinginkan. 1engertian !eren$anaan ditin(au dari ) sudut: . 5e#agai !roses: 1roses dasar yang digunakan untuk memilih tu(uan dan menentukan #agaimana men$a!ai tu(uan terse#ut. '. 5e#agai +ungsi mana(emen: 6ungsi utama dimana !im!inan menggunakan !engaruh atas ke&enangnya untuk menentukan atau mengu#ah tu(uan dan kegiatan organisasi. ). 5e#agai suatu ke!utusan: Meru!akan !engam#ilan ke!utusan untuk &aktu yang akan. mengenai a!a yang akan dilakukan" #agaimana" #ilamana" dan sia!a yang melakukannya" yang #elum tentu #enar ke!utusan terse#ut" karena #aru #isa di#uktikan dikemudian hari. Arti !enting !eren$anaan: . To e++ort un$ertanty and $hange" '. To +o$us attention and o#(e$ti9e" ). 0o gain e$onomi$al o!eration" *. To +asilitate $ontrol. 5yarat !eren$anaan yang #aik:

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

. '. ). *.

6aktual dan realistis" %ogis dan rasional" 6leksi#el" Komitmen"

=. Kom!rehensi+. Langkah-langkah Perencanaan. Menurut >ames A6. 5tonner: T$ta!kan tu(uan Tentukan situasi sekarang T$ntukan #antuan & ham#atan

Analisis 5?OT Tentukan se!erangkat tindakan Tu(uan

Kem#angkan alternati+ .9aluasi alternati+

5eleksi alternati+ Menurut Harold Koont3: . Menyadari adanya !eluang" '. Menentukan tu(uan" ). Menentukan !lanning !remise" yaitu !roses ramalan mengenai keadaan dimasa yang akan datang !ada saat kegiatan dilakukan"

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

*. Mengidenti+ikasi alternati+" =. Menge9aluasi alternati+" ;. Memilih alternati+ yang ter#aik @. Merumuskan ren$ana lan(utan" :. Merumuskan ren$ana dalam #entuk anggaran. Sasaran 1endekatan dalam !eneta!an sasaran: . To! do&n a!!roa$h" 1eneta!an sasaran dilakukan oleh alasan" dimana #a&ahan hanya mengikuti a!a yang telah diteta!kan atasan" (adi #a&ahan tidak ikut meneta!kan sasaran. ' 8ottom u! a!!roa$h" 1eneta!an sasaran dilakukan oleh atasan setelah menda!at in!ut dari #a&ahan" (adi #a&ahan #er!eran serta dalam !eneta!an sasaran. Pembagian Manajemen . ' Ad l). Management by drive (M!") Mana(emen karya&an hanya #eker(a (ika ada !erintah dari atasan. 5etia! !ada masing/masing le9el memiliki kontri#usi di dalam men$a!ai sasaran" sasaran telah diteta!kan untuk dise#arkan dan di(alankan oleh setia! le9el mana(emen. #erdasarkan dorongaan" Antara lain: Management #y dri9e ,M8D-" Management #y o#(e$ti9e ,M8O-"

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

 Ad #). Management by objective (M$%) Mana(emen #erdasarkan sasaran.

Menggunakan to! do&n a!!roa$h.

1roses kegiatan yang meli#atkan se$ara akti+ sta++ dan #a&ahan. Menurut Dru$kerA adalah suatu sistem mana(emen yang meli#atkan seluruh su# sistemBorganisasi dalam !$n$a!aian tu(uan dan menggunakan sasaran se#agai alat !etun(uk ke#erhasilan.

M8O dikem#angkan oleh 1eter Dru$ker" dimana dia mengem#angkan mana(emen men(adi Teori C dan Teori 0.

M$. 7regor melakukan !em#agian kelom!ok manusia yaitu ti!e manusia dalam teori C dan dalam teori 0"

Teori C" se$ara umum mengasumsikan #ah&a setia! manusia memiliki $iri/$iri yang negati+. Teori 0" se$ara umum mengasumsikan #ah&a setia! manusia memiliki $iri/$iri !ositi+.

>ika M8O yang ditera!kan" maka asumsiBteori yang !aling te!at diteta!kan adalah teori 0.

Strategic Planning 5trategi$: !rogram yang luas untuk men$a!ai tu(uan organisasi dan melaksanakan misinya" (uga meru!akan !ola dasar" tangga!an orang yang sekali/kali dilakukan untuk mengantisi!asi lingkungan karena organisasi mem!unyai hu#ungan lingkungan yang da!at diamati dan di(elaskan. Tiga ,)- $ara !em#uatan strategi ,menurut Mint3#erg-:

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

. Cara &iras&asta : Mengam#il ke!utusan dengan !ertim#angan !ri#adi #erdasarkan !engalaman. '. Cara ada!ted A Menangga!i setia! situasi tertentu untuk kemudian menyusun strategi. ). Cara !eren$anaan : Dengan mengikuti !rosedur sistematis yang mengharuskan menganalisis lingkungan dan organisasi ,dise#ut strategic planning). &trategic planning adalah !roses !emilihan tu(uan organisasi" !eneta!an ke#i(akan dan !rogram yang !erlu untuk men$a!ai sasaran t$rtentu dalam rangka men$a!ai tu(uan dan !eneta!an metode yang !erlu untuk men(amin agar ke#i(akan dan !rogram strategi dilaksanakan ,meru!akan !rogram (angka !an(ang-.

ORGANIZING Definisi dan Pengertian 1engertian organi3ing memiliki dua arti umum: . Menga$u !ada suatu lem#aga" 5e#agai $ontoh menga$u rumah sakit dan tim #asket se#agai suatu organisasi. '. Menga$u !ada !roses !engorganisasian" yaitu $ara !engaturan !eker(aan dan !engalokasian !eker(aan diantara anggota sehingga tu(uan organisasi da!at di$a!ai se$ara e+isien. Ti!eB#entuk organisasi: . Dilihat dari segi hu#ungan kekuasaan: a. #. %ini" 6ungsional" !ada !erusahaan"

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

$.

%ini dan sta++

'. Dilihat dari #anyaknya !im!inan: a. #. ). Dilihat dari legalitas: a. #. 6ormal" Dn+ormal. 1engelom!okkan organisasi menurut Chester #ernard: . Organisasi +ormal" yaitu kum!ulan interaksi sosial yang dikoordinasikan se$ara senga(a dan yang mem!unyai tu(uan #ersama. '. Organisasi in+ormal" yaitu interaksi/interaksi sosial tan!a tu(uan #ersama yang umum dan tidak dikoordinasikan se$ara senga(a. 6ungsi organi3ing antara lain: . Mengatur akti9itas/akti9itas ke dalam kelom!ok akti9itas yang ditu(ukan untuk men$a!ai tu(uan dikarenakan adanya keter#atasan mana(er. '. Menegaskan ke!ada !ara mana(er untuk mem#erikan &e&enang mengenai kelom!ok kegiatan yang harus dilakukan. ). Mengatur dan men(amin adanya keseim#angan dalam melaksanakan kegiatan dan masing/masing #agian dengan arah men$a!ai tu(uan. organisasi +ormal e+ekti+. yaitu: . '. Kesatuan tu(uan" .+isiensi. 1rinsi! !enting agar Tunggal" >amak.

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

Langkah-langkah Organizing .arnest Dale: . Detailing o+ &ork" Merin$i seluruh !eker(aan yang harus dilaksanakan untuk men$a!ai tu(uan. '. Di9ision o+ &ork" Mem#agi #e#an ker(a ke dalam akti9itas/akti9itas yang se$ara logis dan memadai da!at dilakukan oleh seseorang atau sekelom!ok orang. ). De!artement Ali3ation" Mengkom#inasikan !ek$r(aan anggota !erusahaan dengan $ara yang logis dan e+isien. *. Coordinating o+ &ork" 1eneta!an mekanisme untuk mengkoordinasi !eker(aan anggota organisasi dalam satu kesatuan yang harmonis. =. Monitoring" Memantau e+ekti9itas organisasi dan mengam#il langkah/langkah !enyesuaian untuk mem!ertahankanB meningkatkan e+ekti9itas. . '. ). Menurut 5toner: Detailing o+ &ork" Di9ision o+ &ork" Coordinating o+ &ork. Menurut

Rentang Manajemen/S an !f Management "SOM# 5OM da!at dide+inisikan se#agai (umlah #a&ahan yang mela!or langsung ke!ada mana(er tertentu. Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen 10

Menurut Henry 6ayol: >umlah mana(er yang di!erlukan suatu organisasi da!at ditentukan #erdasarkan deret ukur yaitu setia! ) atau * orang su!er9isor di!erlukan satu orang mana(er dengan tingkat yang le#ih tinggi.

$uth!rit% >enis/(enis authority: . %ine authority" Di#erikan dan dimiliki #agian/#agian yang mem!unyai tanggung(a&a# langsung terhada! ter$a!ainya tu(uan organisasi. ' 5ta++ authoritty Mem#antu &e&enang lini untuk mem!erlan$ar kegiatan/kegiatannya. ) 6un$tional authority" Kekuasaan atas !roses !raktek ke#i(akan tertentu yang #$rhu#ungan dengan !elaksanaan kegiatan yang dilakukan oleh #a&ahan dalam #agian/#agian lainnya se!an(ang mengenai hal/hal khusus. &!!rdinasi Adalah !engaturan yang terti# dari kegiatan #ersama untuk m$n(amin kesatuan tindak dalam usaha men$a!ai tu(uan #ersama.

STAFFING ,Mana(emen SDM- Tu(uan Mana(emen 5DM ,M5DM- antara lain: . masyarakat" Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen 11 Tu(uan

8agaimana organisasi menun(ukkan tanggung (a&a#nya ke!ada masyarakat melalui u!aya !emenuhan ke#utuhan mereka dan menghindari atau meminimalisasi dam!ak negati+ #agi masyarakat. ' Tu(uan organisasi" .ksistensi M5DM adalah untuk menun(ukkan e+ekti+itas dan e+isiensi organisasi. M5DM melayani seluruh ke!entingan organisasi" ia tidak #erhenti di de!artemen 5DM sa(a. ). Tu(uan +ungsional" M5DM dihara!kan mam!u men(aga dan meningkatkan !er+orma tia! de!artemen yang ada dalam organisasi sehingga memenuhi ke#utuhan organisasi. *. Tu(uan !ersonal" M5DM harus mem#antu setia! !ersonal yang ada dalam men$a!ai tu(uan !ri#adinya yakni men$a!ai kualitas !er+orma yang diinginkan oleh organisasi. Keem!at tu(uan M5DM akan makin mudah di$a!ai #ila lima su#sistem yang ada dalam sistem M5DM #er(alan #aik" ada!un lima su#sistem dimaksud adalah: . '. ). *. =. %andasan dan tantangan" 1ersia!an dan seleksi" 1engem#angan dan e9aluasi" Kom!ensasi dan !roteksi" Hu#ungan !eker(a dan !enilai.

fungsi O erasi!nal Pers!nalia . '. Meli!utiA 1enarikan tenaga ker(a (procurement of !eo!leE" 1engem#angan tenaga ker(a ,development of people) 12

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

). *. =. ;.

1em#erian kom!ensasi" Dntegrasi tenaga ker(a Mem!ertahankan dan memelihara tenaga ker(a" Hu#ungan industrial B hu#ungan !er#uruhan.

Ad '). (enari)an tenaga )erja (procurement of people) %angkah/langkah: D. a. Mem#uatB menyusunA >o# analysis ,analisis (a#atan-" yaitu suatu !roses mengum!ulkan dan menguraikan #er#agai in+ormasi se$ara ter!erin$i yang #erhu#ungan dengan tugas" tanggung (a&a# serta !elaksanaan dari suatu (a#atan. #. >o# des$ri!tion ,deskri!si (a#atan-" yaitu gam#aran se$ara tertulis mengenai tugas" ke&a(i#an dan tanggung (a&a# seseorang dalam suatu (a#atan. Deskri!si >a#atan adalah suatu !ernyataan yang #erisi : / / / / / / / / / nama (a#atan lokasi ringkasan (a#atan tugas/tugas !eralatan yang digunakan #ahan dan +ormula yang digunakan su!er9isi yang di#erikan atau diterima kondisi ker(a resiko ker(a

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

13

$. >o# s!e$i+i$ation ,s!esi+ikasi (a#atan-" yaitu uraian mengenai !ersyaratan minimal yang harus dimiliki seseorang untuk memegang suatu (a#atan. 5!esi+ikasi (a#atan adalah se#uah !ernyataan tentang kuali+ikasi orang yang di!erlukan untuk memegang (a#atan" menyangkut: !endidikan" !engalaman" latihan" !enda!at" inisiati+" keteram!ilan" tanggung (a&a#" komunikasi" si+at/si+at.

DD. 1enarikan $alon !ega&ai ,recruitment), yaitu usaha yang dilakukan untuk mengundang $alon !elamar se#anyak mungkin" sehingga organisasi memiliki kesem!atan yang luas untuk menemukan $alon yang !aling sesuai dengan tuntutan (a#atan mau!un kuali+ikasi yang dimiliki $alon. MetodeB$ara untuk menarik $alon: Dari mulut ke mulut" 8erkas/#erkas !elamar yang datang (unsolicited applicants) iklan $angkokan

5um#er !enarikan $alon:

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

14

Dari dalam !$rusahaan (itiernal resonrces) F mutasiB!romosi demosi" Dari luar !erusahaan (e*ternal resources)F 1TKG ,1asaran Tenaga Ker(a Gmum-" lem#aga !endidikan. kantor !enem!atan t$naga ker(a.

DDD. 1enyaringanBseleksi $alon (selection), 1emilihan atau !enyaringan diantara !ara !elamar yang ada melalui !enilaian. Metode !enyaringan : o o Metode non ilmiah. Metode ilmiahA seleksi tertulis" test/test ,a!titude" attitude"

moti9ationB !ersonal" helth-" &a&an$ara. 1rosedur !emilihan $alon karya&an : 1enerimaan lamaran F &a&an$ara !endahuluan ,kesan kurang #aik kondisi

+isik tidak memenuhi syarat" data !ri#adi tak menguntungkan : ditolak ,nilai test kurang: ditola)) F !enyelidikan latar #elakang ,latar #elakang tidak menguntungkan H ditolak- F test kesehatan ,kondisi +isik tidak memenuhi syarat H ditola)) + &a&an$ara lan(utan negati+ H ditola))+ diterima F !engenalan !ada !eker(aan. >enis/(enis test: DI. Dntellegen$e : mengukur kemam!uanB daya ingat"ke$e!atan #er!ikir. 1ro9i$i$n$y : test keteram!ilan A!titude: mengukur #akar Io$ational: mengukurB #idang yang !aling $o$ok #agi !elamar. 1ersonality: ke!ri#adian. Dnterest: mengukur minatA 1enem!atan ,placement), Taha! akhir dalam rangka setelah di!eroleh $alon yang !aling memenuhi syarat yang $o$ok Bsesuai dengan Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen 15

(a#atan yang ada (theright man !enem!atan $alon :

on the right place ,job). 5yarat dalam

A!akah orang yang sudah lulus itu langsung ditem!atkan !ada !osisi yang telah diren$anakan.

Tidak langsung ditem!atkan" teta!i harus melalui taha!an ,mem!erkenalkan dan mengantar orang itu !ada situasi !eker(aan yang se#enarnya- dan orientasi ,masa u(i $o#a-" a!akah ")";"J atau ' #ulan F !ro#ation !eriod.

Ad #). (engembangan tenaga )erja (development of personnel) Metodenya terdiri dari: . .du$ation" Kegiatan untuk mem!er#aiki kemam!uan seorang karya&an dengan $ara meningkatkan !engetahuan dan !engertian karya&an tentang !engetahuan umum dan !engetahuan ekonomi !ada umumnya termasuk !enguasaanB !eningkatan teori dan keteram!ilan mengam#il ke!utusan dalam menghada!i !ersoalan/!ersoalan organisasi !erusahaan. a. #. $. '. Training" Adalah suatu kegiatan untuk mem!er#aiki kemam!uan seorang karya&an dengan $ara meningkatkan !engetahuan dan keteram!ilan karya&an dalam men(alankan !eker(aan. Ter#agi atas: a. <on managerial" Tu(uan !endidikan: As!ek kogniti+ ,!engetahuan" !emahamam-. As!ek !sikomotor,keteram!ilan-. As!ek a+ekti+ ,rasa-.

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

16

On the job, Di tem!at ker(a (on the job), Magang (apprentice ship)

Of The job. 8erantai (vertibule schoo). Kursus/kursus. #. Managerial" On the job a. #. $. d. e. +. g. etho!"

#ela(ar dari !engalaman" $oa$hing" understudy ,magang-" !osition rotationBtour o+ duty-" !royek khusus & task +or$e" !enugasan dalam #entuk !anitia" #a$aan selekti+. etho! #

Of the Job

a. kursus/kursus" #. role !laying,#ermain !eranan-" $. simulasi" d. sensiti9ity training ,latihan/ke!ekaane. latihan" +. s!e$ial meetingB!ertemuan khusus" g. multi!le management ,mana(emen/#erganda). 1romosi"

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

17

*.

1emeliharaan dan !eman+aatan !ega&ai"

Ad -). (emberian $ompensasi 5istem !okok !engu!ahan: / / / / 1restasi ker(a. %ama ker(a" 5enioritas" Ke#utuhan.

5istem u!ah: . '. ). ?aktu" 1restasi" !otongan" !er satuan hasil" 8orongan ,kom#inasi dan '-.

Ad .). ,ntegrasi /enaga $erja 6ungsi: mengarahkan !enyesuaian keinginan indi9idu karya&an dengan keinginan organisasi sehingga tu(uan masing/masing da!at ter!enuhi. Ad 0). Mempertahan)an dan memelihara tenaga )erja 1erusahaan da!at men$i!takan kegiatan/kegiatan yang sedemikian ru!a da!at mem#antu sika! mau!un ke$aka!an yang telah dimiliki !ara karya&an. 8erdasarkan kondisi yang dimiliki !ara karya&an" maka kegiatan atau !rogram di#edakan men(adi: / 5a9ety and health !rogram : a. #. $. 1rogram keselamatan dan kesehatan karya&an untuk mem!ertahankan kondisi +isik karya&an. 18

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

5er9i$e !rogram" Gntuk mem!ertahankan sika! ker(a sama. Disia!kan !rogram !elayanan dan #er#agai #entuk kegiatan" +asilitas !erumahan" +asilitas kendaraan" +asilitas !enam#ahan u!ah dan ga(i" +asilitas rekreasi.

Ad 1). 2ubungan 'ndustrial , 2ubungan (erburuhan Kegiatan !er#uruhan: / / 1enyuluhan !emerintah" Hu#ungan industrialBhu#ungan !er#uruhan. Tan!a hu#ungan industrial yang harmonis maka suasana ker(a" antara ma(ikan dan karya&an se#agai suatu kelom!ok" $enderung menu(u ke suatu kon+lik. . 1ihak/!ihak yang #erke!entingan: 8uruh" orang yang #eker(a di #a&ah !erintah orang lain dengan menerima u!ah karena ia melakukan !eker(aan di !erusahaan. '. Ma(ikanB!engusaha" 5eseorang yang dengan #e#as mem!eker(akan orang lain dengan mem#eri u!ah untuk #eker(a !ada !erusahaannya. ). Organisasi #uruhBserikat !eker(a" Asosiasi karya&an untuk (angka !an(ang yang #erlangsung terus menerus. Di#entuk dan di(alankan dengan tu(uan khusus mema(ukan dan melindungi ke!entingan anggota/anggotanya dalam hu#ungan ker(a mereka. *. Organisasi ma(ikanB !engusaha"

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

19

Organisasi yang dasar dan tu(uannya adalah ker(asama antara anggota/ anggotanya dalam soal teknis dan ekonomis. Dalam u!aya mem!er#aiki hu#ungan antara !eker(a dan !engusaha yang #erlandaskan 1an$asila. Contoh : A!indo ,Asosiasi 1engusaha Dndonesia Hu#ungan Dndustrial 1an$asila: Karya&an harus di!erlakukan se#agai manusia seutuhnya. Artinya tidak #oleh di!erlakukan dengan se&enang/&enang karena !ada umumnya karya&an selalu dalam !osisi yang lemah. Hu#ungan Dndustrial 1an$asila menghendaki agar setia! !ersoalan yang ter(adi antara karya&an dengan mana(emen diselesaikan dengan musya&arah dan mu+akat" se#agaimana tersirat dalam (i&a 1an$asila" yang harus mem!erhatikan as!ek manusianya tan!a merugikan salah satu !ihak. Kon+lik dalam hu#ungan ker(a ter(adi #ila ke!entingan kedua #elah !ihak terganggu" hal terse#ut harus diselesaikan dengan tuntas. Gntuk menyelesaikan kon+lik yang ma$et digunakan dua lem#aga : . %em#aga 8i!artite" 5etia! masalah yang tim#ul dari hu#ungan !er#uruhan meru!akan tanggung (a&a# kedua #elah !ihak" yaitu !ihak karya&an dan !engusaha dan harus diselesaikan oleh mereka sendiri. '. %em#aga Tri!atite" 5etia! masalah yang tim#ul dari hu#ungan !er#uruhan meru!akan tanggung (a&a# karya&an" !engusaha" dan masyarakat yang dalam hal ini di&akili oleh !emerintah" sehingga setia! masalah !er#uruhan yang ter(adi harus da!at diselesaikan oleh ketiga unsur terse#ut. Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen 20

S$e % # 1A<CA5D%A

1.<7G5AHA

HG8G<7A< D<DG5TRDA%

KAR0A?A<

5ta#ilitas !erusahaan yang terkendali" manta!" dan dinamis '. 1ertum#uhan !erusahaan yang tinggi ). 1emerataan hasil/hasil !erusahaan

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

21

&ONTROLLING Definisi dan Pengertian 1engendalian (controlling) #er#eda dengan !enga&asan (supervising), karena !enga&asan tidak hanya dilakukan oleh mana(er teta!i (uga oleh mandor (foreman), sedangkan !engendalian hanya dilakukan oleh mana(er. 1engendalian adalah suatu !roses !engaturan dan koreksi terhada!

!enyim!angan/!enyim!angan dari !elaksanaan kegiatan dalam !en$a!aian tu(uan yang telah diteta!kan. Menurut 5toner: !engendalian meru!akan suatu !roses dimana seorang mana(er da!at mem!eroleh keyakinan #ah&a !elaksanaan akti9itas sesuai dengan yang diren$anakan se#elumnya. 5e$ara sederhana" !engendalian da!at diartikan se#agai suatu !roses dimana mana(er #erusaha untuk mem!eroleh keyakinan #ah&a kegiatan yang dilaksanakan sesuai dengan a!a yang telah diren$anakan. . Hu#ungan !engendalian dengan !eren$anaan: Hu#ungan !engendalian dengan !eren$anaan se#elumnya" #ah&a teknik !engendalian yang #aik yang dimiliki oleh !erusahaan #aru da!at digunakan a!a#ila se#elumnya !elaksanaan dan !eneta!an tu(uan diren$anakan terle#ih dahulu. '. Hu#ungan !engendalian dengan !eren$anaan yang akan datang" 1en$a!aian tu(uanB realisasi tu(uan dari ren$ana se#elumnya akan die9aluasi a!akah memerlukan !er#aikan. 1enam#ahan atau !engem#angan/

!engem#angan akti9itas le#ih lan(ut atau !enyederhanaan dari !en$a!aian tu(uan. hasil ini meru!akan masukanBin!ut #agi !eren$anaan yang akan datang. Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen 22

Maksud dilaksanakannya !engendalian adalah untuk men$egahB mem!er#aiki kesalahan/kesalahan dan !enyim!angan serta ketidaksesuaian antara ren$ana yang telah ditentukan dengan realisasinya.

Tu(uan dilakukannya !roses !engendalian adalah agar hasil !en$a!aian tu(uan dalam !elaksanaan !eker(aan di!eroleh se$ara e+isien dan e+ekti+ sesuai dengan ren$ana yang telah ditentukan se#elumnya.

Pr!ses / Langkah-Langkah Pengendalian Meli!uti: . Meneta!kan standarBukuran dari tu(uan yang akan di$a!ai serta metode !engukuran kegiatan. '. Mengukur akti9itas/akti9itas yang akan dilaksanakan. ). Mem#andingkan antara standar yang diteta!kan dengan hasil !elaksanaan !en$a!aian tu(uan yang kemudian menginter!retasikan !enyim!angan/

!enyim!angan (ika ter(adi dalam !en$a!aian tu(uan. *. Melaksanakan !er#aikan/!er#aikanB koreksi dari !enyim!angan/!enyim!angan yang ter(adi. >enis/(enis !engendalian: . 1engendalian yang dilakukan se#elum !elaksanaan akti9itas/akti9itasB !roses !en$a!aian tu(uan. '. 1engendalian yang dilakukan selama !roses kegiatan dilaksanakan dalam !en$a!aian tu(uan yang diteta!kan. ). 1engendalian yang dilakukan setelah !roses kegiatan !en$a!aian tu(uan dilakukan. Metode !engendalian: 23

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

5tering $ontrol" ditentukan akti9itas yang dilaksanakan" sia!a yang melaksanakan.

'.

5$reening $ontrol" akti9itas sum#er daya diteta!kan dan diseleksi mana yang !erlu di!er#aiki" ditam#ah atau dikurangi.

). 1ost a$tion $ontrol" 1enge9aluasian out!ut melaksanakan !engendalian: . Karena adanya !eru#ahan/ !eru#ahan yang ter(adi di dalam !erusahaan. MisalA !eru#ahan eKtern: daya #eli" (umlah !en(ualan" ds#. 1eru#ahan intern: !enurunan (umlah tenaga ker(a ds#. '. Adanya kom!leksitas dari suatu !erusahaan" MisalA ter(adi !erluasan usaha ,eks!ansi-. ). &e&enang" MisalA ke!ada sta++nya. *. Kesalahan yang tim#ul yang dilakukan oleh !ara #a&ahanB !ara tenaga !elaksana. >enis standar yang digunakan se#agai !engukuran di dalam !enilaian akti9itas !erusahaan" diantaranya: . '. ). *. =. 5tandar +isik" misalA #ahan #aku" mesin" dll. 5tandar #iaya" misalA #iaya !roduksi" dll. 5tandar modal" misalA nera$a !erusahaan" dll. 5tandar !enda!atan" misalA harga !roduk" dll. 5tandar !rogram" misalA !rogram anggaran" dll. Karena adanya !elim!ahan 6aktor/+aktor !entingnya mana(er

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

24

LEADING %eading adalah suatu !roses untuk

mem#erikan !engarahan/!engarahan atau !engaruh dari akti9itas/akti9itas yang #erhu#ungan dengan tugas dari sekelom!ok anggota/anggotanya. 1roses ini meli!uti ) hal: . Ke!emim!inan menyangkut orang lain se#agai !engikut (follower). '. Ke!emim!inan meru!akan !em#agian tugas atau kekuasaan dengan tidak seim#ang antara !im!inan dan anggota kelom!ok. ). 1emim!in da!at mem!engaruhi !engikutnya dalam usaha men$a!ai tu(uan yang telah ditentukan. 6ungsi leading antara lain: . 6ungsi yang menggerakan orang/orang agar melaksanakan akti9itas/akti9itas !erusahaan. '. 6ungsi mengarahkan akti9itas orang/orang untuk men$a!ai tu(uan yang telah diteta!kan. Agar !elaksanaan +ungsi leading e+ekti+" mana(er dituntut untuk mengetahui * hal" yaitu: . '. ). *. Human #eing +a$tors ,(enis/(enis orang yang #eker(a-" Moti9ation" %eadershi!" Communi$ation.

Ad 3). 2uman being factors (jenis4jenis orang yang be)erja)

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

25

Adalah modelB si+at manusiaB tingkah laku yang dimiliki manusia/manusia sehu#ungan dengan kehidu!an sehari/hari.

Menurut .dgar H. 5$hein" (enis/(enis manusia adalah: Orang/orang sosial (social man) Mementingkan orang lain" derma&an" men$intai dan menyukai orang lain dalam keadaan teta! hidu! tentram di sekitar orang yang da!at mem#erikan suatu ke!uasan dalam hidu!nya. '. man), 5eseorang yang #er!ikir kritis dalam melakukan kegiatan dan selalu menghitung untung rugiya. Kegiatan yang tidak menguntungkan tidak dilakukan dan se#aliknya. Ter#agi dua" yaitu: a. 5ational man, 8ertindak se$ara rasional atas setia! akti9itas yang di(alankan dengan !ertim#angan se$ara logis. #. 6conomic man, Kegiatannya hanya untuk !eker(aan yang menguntungkan. ). Orang/orang yang mem!unyai am#isi untuk Orang/orang rasional yang ekonomis (rational economic

mengem#angkan diri (self actualization), selalu menghara!kan !engem#angan dan !eningkatan kemam!uan diri sehingga mem!eroleh re!utasi tertentu. *. Orang/orang yang kom!leks (comple* man), 7a#ungan dari si+at/si+at a" #" dan $ yang terda!at !ada diri seseorang. . Menurut M$. 7regor" (enis/(enis manusia adalah: Ti!eC"

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

26

Menun(ukkan #ah&a orang/orang yang kurang kreati+ dalam melaksanakan tugasnya" harus selalu ada dorongan/dorongan dari atasan atau !ihak/!ihak lain dan adanya !andangan !esimis dan tidak mau #ertanggung (a&a# atas tugas yang dilaksanakan dan ini menyangkut moral. '. Ti!e 0" Orangnya #ersi+at kreati+" +leksi#el dan o!timis. Orangnya #ertanggung (a&a# atas !eker(aan yang dilakukan serta menyukai tugas yang di!erintahkan atasannya. Dalam melakukan tugas le#ih mandiri" tidak memerlukan !etun(uk/ !etun(uk khusus dari atasan yang mem#erikan !erintah" dan selalu men$ari tugas yang mem!unyai tanggung (a&a# tinggi ta!i tidak am#isius. . Menurut Keith Da9is" (enis/(enis manusia adalah: Autho$hrati$ model" Orang yang men(alankan tugas didasarkan !ada kekuatan yang dimiliki atasan. Atasan yang memiliki &e&enang akan mem#erikan !erintah dan diikuti oleh #a&ahan #aik dengan $ara mem#erikan sanksi/sanksi mau!un dengan mem#erikan hukuman agar #a&ahan mau melaksanakan tugasnya. '. Custodial model" Orang yang melaksanakan tugas a!a#ila diangga! m$m#erikan keuntungan se$ara materi / economic man. ). 5u!!orti9e model" 8a&ahan melaksanakan tugas/tugasnya karena adanya dorongan dari atasan #aik karena ada kekuasaan atau!un karena adanya im#alan. Ad #). Motivation

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

27

Moti9e ,moti+- adalah suatu keadaan dalam diri seseorang yang mendorong" mengakti+kan dan menyatukan !erilaku ke arah tu(uan. Moti9ation ,moti9asi- adalah istilah umum yang men$aku! keseluruhan dorongan" keinginan" ke#utuhan" !enghara!an dan kekuatan/kekuatan se(enis. Moti9ation adalah dorongan/dorongan dari manusia untuk melaksanakan suatu tugas" karena adanya unsur/unsur yang harus di$a!ai" se#agai !im!inan !erusahaan harus da!at memenuhi ke#utuhan !ara #a&ahannya agar #a&ahan da!at dimoti9asi untuk #eker(a sama guna men$a!ai tu(uan !erusahaan. Teori/teori moti9asi: . a. Teori ke#utuhan dari A#raham Maslo&" meli!uti: 1hysiologi$al needs" Ke#utuhan dasar untuk kelangsungan hidu! manusia itu sendiri" se!erti makan" minum" kasih sayang" dll. #. 5e$urityBsa+ety needs" Ke#utuhan untuk #e#as dari #ahaya +isik dan takut kehilangan !eker(aan" kekayaan" makanan" atau tem!at tinggal. $. A++iliation or a$$e!tan$e needs" Ke#utuhan manusia se#agai makhluk sosial yang memerlukan !engakuan rasa dimiliki oleh orang lain. d. .steem needs" >enis ke#utuhan ini menghasilkan ke!uasaan terhada! kekuatan" !restise" status" dan ke!er$ayaan diri. e. A$tuali3ation needs" Ke#utuhan akan !engem#angan diri dalam men$a!ai $ita/$ita" ini meru!akan ke#utuhan yang !aling tinggi dalam men$a!ai $ita/$ita.

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

28

'. a.

Teori ke#utuhan dari Da9id M$. Clelland" meli!uti: The need +or !o&er" Menun(ukkan seseorang yang mem!unyai ke#utuhan akan kedudukanB kekuasaan yang tinggi. #. The need +or a++iliation" Orang/orang yang mem!unyai keinginan untuk menyenangkan dan menghindari !ertentangan dengan orang lain" serta selalu mem#ina hu#ungan #aik antara sesama dan menghendaki adanya !ersaha#atan dan !ersaudaraan. $. The need +or a$hie9ement" Orang/orang yang menginginkan dalam men$a!ai tu(uan se$ara #erhasil dan selalu #erusaha menghindari kegagalan.

>enis/(enis moti9ator menurut 6rederi$h Her3#erg: Hygiene +a$tors" Meru!akan +a$tor yang tidak meningkatkan ke!uasan dan tidak da!at mendorong seseorang dengan mem#erikan dalam #entuk materi. Meli!uti kondisi ker(a yang sehat" !em#erian se(umlah ga(i" hu#ungan yang #aik antara atasan dan #a&ahan" status atau kedudukan se#agai !im!inan" ds#. '. Moti9ator" Meru!akan +a$tor yang da!at mem#erikan dorongan ke!ada setia! !ega&ai" #aik dari tingkat atas mau!un se#agai tenaga !elaksana" meli!uti: !em#erian !enghargaan ke!ada karya&an yang #er!restasi" !em#erian tugas yang meru!akan tantangan" !em#erian tugas yang mem#utuhkan tanggung (a&a# sehingga da!at mem#erikan !eningkatan (a#atan.

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

29

>enis/(enis moti9ator menurut Harold Koont3 : . Gang" karena da!at mendorong seseorang untuk melaksanakan !eker(aan dan meningkatkan !restasi. '. 8antuan/#antuan dalam u!aya mendorong karya&an untuk

melaksanakan tugas/tugas sesuai dengan tu(uan yang telah diteta!kan. >enis/>enis moti9ator menurut Ar$h 1atton: . 1em#erian tugas yang menantang dan !eker(aan yang sulit untuk dilakukan seseorang" '. 5tatus atau kedudukan dalam organisasi" ). Kesem!atan untuk men(adi leader" *. 1ersaingan antara sesama karya&an" =. Adanya unsur ketakutan" ;. Gang. Ad -). 7eadership Adalah kemam!uan yang dimiliki oleh

seseorang untuk mem!engaruhi" memerintah orang lain agar mau #eker(a dengan sungguh/sungguh dan !enuh ke!er$ayaan dalam usaha men$a!ai tu(uan. Menurut Koont3" Donnel dan ?ie$hri$h: Adalah seni atau !roses mem!engaruhi orang/orang sehingga mereka akan #erusaha men$a!ai tu(uan kelom!ok dengan kemauan" kerelaan dan antusias. Menurut R/ Terry: Adalah kegiatan untuk mem!engaruhi orang lain untuk #eker(asama dengan !enuh kemauan dan se$ara sukarela untuk men$a!ai tu(uan kelom!ok.

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

30

5yarat/syarat seorang mana(er men(alankan +ungsi leading: . Mana(er menghada!i orang/orang dengan ke#utuhan" tingkat !endidikan" latar #elakang" $ita/$ita yang #er#eda. '. Mana(er harus menyadari #ah&a mereka harus mam!u mem#erikan masukan dan ins!irasi #agi #a&ahannya. ). Mana(er harus mam!u men$i!takan iklim dan kondisi ker(a yang sehat dan memoti9asi #a&ahan untuk #er!restasi.

5eorang !im!inan da!at memerintah #a&ahan untuk men$a!ai tu(uan se#a# atasan mem!unyai #e#era!a kekuasaan" yaitu: . Re&ard !o&er" Mem#erikan ga(i" #onus atau !remi. '. Coer$i9e !o&er" Gntuk mem#erikan sanksi #ila #a&ahan tidak melaksanakan !erintah. ). %egal !o&er" 8ah&a se$ara hukum !im!inan sah untuk men(alankan tugasnya. *. .K!ert !o&er" Kekuasaan yang ada karena adanya suatu keahlian" #ah&a atasan memiliki keahlian yang tidak dimiliki #a&ahan. =. Re++erent !o&er" Kekuasaan untuk diikuti dan ditiru oleh 1ara #a&ahan.

Teori/teori leadershi!: Traits Theory" 8erhu#ungan dengan si+at/si+at !em#a&aan yang memenuhi !ersyaratan #ah&a seseorang memiliki kemam!uan leadershi!.

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

31

'.

Contigen$y theory" 8ah&a seorang leader dalam meme$ahkan !ermasalahan harus mem!erhatikan kondisiBlingkungan yang ada !ada &aktu itu. 8ila lingkungan #eru#ah maka gaya ke!emim!inan!un akan #eru#ah.

. '. ). .

5ituasi/situasi yang mem!engaruhi leadershi!: Hu#ungan !im!inan dan #a&ahan" 5truktur organisasi dalam !erusahaan" Kekuasaan !osisi seseorang dalam organisasi. Ti!e !emim!in: Otokrasi" Mengangga! organisasi se#agai milik !ri#adi" dan #a&ahan adalah hanya se#agai alat semata" tidak menerima kritik dan mengandung !aksaan. '. Militeristik" Menggunakan sistem !erintah dalam mengerakkan #a&ahan" tergantung (a#atan" +ormalitas yang #erle#ihan" menuntut disi!lin tinggi dan kaku" sukar menerima kritik" menggemari $eremonial. ). 1aternalistik" Mengangga! #a&ahan se#agai manusia yang tidak de&asa" #ersika! terlalu melindungi" (arang mem#erikan kesem!atan ke!ada #a&ahan untuk

mengem#angkan kreati9itas. *. Kharismatik" Mem!unyai kekuatan dengan !engikut yang $uku! #anyak. =. Demokratis"

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

32

Menangga! manusia se#agai makhluk yang !aling mulia di dunia" selalu #erusaha mensinkronisasikan antara ke!entingan dan tu(uan. . a. 7aya ke!emim!inan (style of leadership). Menurut ?hite %e9itt: Autho$rati$ style" 7aya ke!emim!inan dimana ke!utusan/ke!utusan se!enuhnya diteta!kan oleh atasan" dorongan/dorongan untuk melakukan kegiatan le#ih

ditekankan dengan $ara menakut/nakuti #a&ahan" dan hanya hukuman yang diangga! se#agai $ara yang te!at untuk mendorong #a&ahan #eker(a" komunikasi searah dari atasan ke #a&ahan. #. Demo$rati$ style" 7aya ke!emim!inan dimana ke!utusan yang diam#il oleh atasan dilakukan se$ara #ersama/sama !ara sla++ #a&ahannya untuk mengam#il ke!utusan yang menyangkut ke#i(akan !erusahaan se$ara keseluruhan. Moti9asi dengan $ara mem#eri hadiah dan sanksi" komunikasi dilakukan dua arah. $. %ai3e +aire style" 7aya ke!emim!inan dimana ke!utusan yang diam#il le#ih #anyak dilakukan mana(er tingkat #a&ah" mana(er tingkat #a&ah mem!unyai &e&enang yang luas tentang ke#i(akan dan ke!utusan organisasi se$ara keseluruhan. '. a. Menurut Rensis %ikert: .K!loitati9e authoritati9e" 1im!inan mem!unyai ke$enderungan melakukan !enekanan" !emerasan tenaga dan !ikiran #a&ahan serta tidak mem!unyai ke!er$ayaan ke!ada

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

33

#a&ahan. 5emua ke!utusan dilakukan oleh atasan. Moti9asi #a&ahan dengan $ara menakut/nakuti" komunikasi satu arah. #. 8ene9olent authoritati9e" Mana(er hanya sedikit memiliki ke!er$ayaan ke!ada #a&ahan dimana usaha/usaha untuk mendorong #a&ahan agar mau #eker(a yaitu dengan mem#erikan hadiah/hadiah selain dengan $ara mem#eri sanksi dan menakut/nakuti. Pembuatan &e utusan 0aitu mengidenti+ikasikan dan memilih serangkaian tindakan untuk menghada!i masalah tertentu atau mengam#il keuntungan dari suatu kesem!atan / #agian !enting dari !eker(aan setia! mana(er. Masalah (problem) adalah situasi yang ter(adi kalau kenyataan atau keadaan #er#eda dari keadaan yang diinginkan. 1roses menemukan masalah: . De9iasi dari !engalaman masa lalu" #erarti !ola !restasi se#elumnya dalam organisasi terlam!aui. '. De9iasi dari ren$ana yang diteta!kan" #erarti !royeksi atau hara!an mana(er tidak ter!enuhi. ). Orang lain sering kali mem#eri tahu masalah ke!ada mana(er. *. 1restasi da!at (uga men$i!takan situasi !eme$ahan masalah. 5i+at !em#uatan ke!utusan mana(erial: . Ke!utusan ter!rogram" 1enyelesaian masalah rutin yang diteta!kan dengan !eraturan" !rosedur atau ke#iasaan. Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen 34

'.

Ke!utusan tidak ter!rogram" 1enyelesaian s!esi+ik yang di$i!takan le&at !roses tidak terstruktur untuk menangani masalah non rutin.

Model rasional !em#uatan ke!utusan: adalah !roses em!at langkah yang mem#antu mana(er mem!ertim#angkan alternati+ dan memilih alternati+ dengan !eluang sukses !aling #esar" yaitu: . 1engamatan situasi" 1enyelidikan yang lengka! mem!unyai tiga as!ek: / / / Mende+inisikan masalah Mendiagnosis !enye#a#" Menentukan tu(uan ke!utusan.

'. Kem#angkan alternati+" S%'%h (%t) eto!e %!%'%h brainstorming *() b%n+ (%,%n-, yaitu teknik

.en+% b/'%n $e.)t)(%n !%n !eme$ahan 0%n+ !/ !%'% n0% /n!/1/!) atau anggota $e'o .o$ en2ob% meningkatkan $,e%t/1/t%( !en+%n en+%j)$%n

alternati+ (e2%,% (.ont%n t%n.% mem!erhatikan $en0%t%%n %t%) t,%!/(/. ). Menge9aluasi alternati+ dan memilih yang ter#aik" .9aluasi alternati+ #erdasarkan tiga !ernyataan kun$i: *. A!akah alternati+ ini layakL A!akah alternati+ itu meru!akan !enyelesaian yang memuaskanL A!a konsekuensi yang mungkin untuk seluruh #agian organisasiL Dm!lementasi ke!utusan dan monitoring.

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

35

REFERENSI Diantaranya: 4 "asar4dasar Manajemen, oleh 7.R. T$rry dan %.?. Rue" 4 "asar4dasar Manajemen. oleh 1ro+. Dr. 5oekanto Reksohadi!rod(o" M. Com." 4 "asar4ctasar Manajemen, oleh Drs. 5ukarna" / Dll.

Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran 2004-2005 Campus in Compact Dasar Dasar Manajemen

36