Step 1 Soft competency Hard competency : kemampuan yg hasilnya dpt dilihat.

o Kompetensi yg dibutuhkan seseorang u mengerjakan pekerjaan sesuai dg kapasitasnya Step 2 1. engapa harus mengembangkan soft conmpetency dan pengaruhnya thd pelayanan kesehatan! Intangible : tidak berwujud. Suatu hasil dr proses yang tdk berwujud tp bisa dirasakan konsumen.

2. "efinisi msdm #S! $. %roses2 msdm! &. Kegiatan pokoki dalam S" !

'. Hal pentinga apa yg dilakukan u( msdm! ). *pa saja sdm yg ada di #S! +. *pa saja fungsi ,. S" ! S" di #S!

engapa kita perlu melakukan

-. .agaimana penerapan 1/. 0enis2 soft competency!

S"m di #S!

11. #uang lingkup pengolahan kompetensi! Step $ 1. "efinisi msdm #S! o %erencanaan1 pengorganisasian1 pengarahan dan engawasan pemeliharaan1 pengembangan ke suatu titik akhir dimana tujuan2 dr perorangan organisasi terlaksana. o %roses dlm menangani berbagai masalah pd ruang lingkup manajer1 karyawan1 buruh1 shg dpt menunjang akti2itas organisasi atau perusahaan.

o 3erakan pengakuan terhadap pentingnya unsure manusia sbg sumber daya yg cukup potensial yg erlu dikembangkan shg mampu dlm memberikan kontribusi yg maksimal bagi organisasi maupun diri sendiri o Suatu seni dlm mengatur hub tenaga kerja sec efektif dan manajemen1 membantu terwujudnya karyawa1 #S. o 2. *pa saja fungsi S" !

o %erencanaan : melaksanakan tugas dalam perencanaa1 kebutuhan1 pengembangan dan pengadaan pemeliharaan S" . 45 : #S tipe 6 ruang lingkupnya butuh dokter spesialis &1 shg dicari S"m dicari sesuai dg kebutuhan #S tsb. o %engorganisasian : menyusun organisasi dg mendesign struktur dan hub tugas2 o %engarahan : memberikan dorongan untuk kemauan kerja o %engendalian : melakukan pengukuran antara kegiatan yg dilakukan antar kegiatan yg dilakukan dg standar2 yg telah ditetapkan.

o %engontrolan dan pengawasan : mengamati dan membandingkan dr setelah dilaksanakan dan rencana sebelum dilaksanakan kembali sudah sesuai atau belum

eningkatkan produkti2itas kerja

eningkatkan efisiensi tenaga dan waktu

eningkatkan pelayanan yg lbh baik.

o $. %roses2 untuk menerapkan msdm!

o %erencanaan : e5 lowongan kerja o %emeliharaan : tugas dr manajer #S u( memelihara kesejahteraan karyawan dan staff1 agar kinerjanya meningkat o %engembangan : meningkatkan kompetensi misalnya diklat. *da , o %erencanaan dan pengorganisasian : usaha sadar dlm pengambilan keputusan ttg hal2 yg akan dikerjakan di masa depan.

o %engarahan o %engadaan : lowongan kerja sampai dg penerimaan dan pengangkatan. o %engembangan : dg jalan pengadaan diklat o %emberian kompensasi : pemberian balas jasa berbentuk uang atau barang pd karyawan sbg imbal jasa. o %engintegrasian : u( mempersatukan kepentingan perusahaan dan karyawan shg terjalin kerjasama yg menguntungkan. o %emeliharaan : kegiatan u( memelihara atau meningkatkan kondisi fisik1 metal dan loyalitas karyawan agar tercipta kerjasama yg panjang. 7( melindungi hak karywan o %ensiun : pembekalan pd karyawan pensiun. Sebelum masuk ke masa pensiun1 diberikan pembekalan pd karyawan tsb. Penerapannya di RS &. Hal pentinga apa saja yg dilakukan u( msdm dalam pengembangannya! o o enetapkan jml dan kualitas S" dan penempatan tenaga kerja sesuai dg job

enetapkan penarika penyeleksian dan penempatan karyawan *S*S right man in the right place and right man in the right job. eramalkan di masa depan

o o

enetapak kesejahteraan pengembangan1 promosi1 dan pemberhentian 8hrs dilakukan seleksi yg baik agar menciptakan staff yg berkualitas9. enyediakan sarana dan prassarana dan teknologi sesuai dg pengembangan staff

o %emeliharaan sdm1 misalnya diberikan tunjangan. o '. *pa saja sdm yg ada di #S! o :enaga keseharan edis : dr %ramedis : perawat %aramedic non keperawatan : analis1 apoteker1 fisioterapis1 ahli gi;i

o :enaga non kesehatan .ag keuangan1 personalia1 administrasi

).

engapa kita perlu melakukan o o o o

S"

di #S!

endorong pencapaian1 pengembangan sdm eningkatkan kepuasan kerja dan prestasi kerja enjadi jalan u( memperbaiki ketrampilan dlm bersosialisai engembangkan kompetensi personil agar mampu merealisasikan misi organisasi dlm rangka mewujudkan 2isi.

o <rganisasi bertanggung jawab sec social dan etis thdp keuntungan dan tantangan masy dg meminimalkan dampak negati2e o o o +. .agaimana penerapan S"m di #S! empertahan kan kontribusi sdm sesuai dg kebutuhan organisasi embantu organisasi mencapai tujuan

,. .agaimana menganalisis

S"

di #S!

enurut IS= sesuai depkes #I o 0ml kebutuhan tenaga kerja > jumlah beban kerja pertahun 5 bobot atau kapasitas tenaga kerja pertahun. o

-. Struktur organisasi #S beserta tugas2nya.

1/. 0enis kompetensi!

o Soft 6ore competency : kompetensi inti1 hrs dimiliki seluruh karyawan1 diturunkan dr 2isi misi #S. ?unctional comp : harus dimiliki oleh le2el jabatan tertentu misalnya manajer1 agar dpt menjalankan fungsinya dg baik1 meliputi planning1 controlling1 de2eloping. "epartment : hrs dimiliki departemen tertentu misalnya bagian marketing.

%erannya didasari dg kemampuan dalam problem sol2ing1 leadership1 communication. o Hard : job dr masing2 jabatan. Kompetensi yg dibuthkan u( dpt melaksanakan tugasnya masing2. isalnya bagian ..

"ilihat dari le2el1 pengetahuan 8I@9 hard competency ketrampilan 84@9 soft competency

11. #uang lingkup pengolahan kompetensi! o o

MSDM
Step &

Fungs i

Perencanaa n Pengorganisasia n Pengarahan Pengendali an

Proses

7P
Dipengaruhi output Tangible dan intangible

SDM RS

Tenaga kesehatan
Tenaga non kesehatan

Soft competent

Hard competent

Pengelolaan kompetensi

Step + 1. "efinisi msdm #S! o %erencanaan1 pengorganisasian1 pengarahan dan engawasan pemeliharaan1 pengembangan ke suatu titik akhir dimana tujuan2 dr perorangan organisasi terlaksana. o %roses dlm menangani berbagai masalah pd ruang lingkup manajer1 karyawan1 buruh1 shg dpt menunjang akti2itas organisasi atau perusahaan. o 3erakan pengakuan terhadap pentingnya unsure manusia sbg sumber daya yg cukup potensial yg erlu dikembangkan shg mampu dlm memberikan kontribusi yg maksimal bagi organisasi maupun diri sendiri o Suatu seni dlm mengatur hub tenaga kerja sec efektif dan manajemen1 membantu terwujudnya karyawa1 #S. o

2. *pa saja fungsi

S" !

o %erencanaan : melaksanakan tugas dalam perencanaa1 kebutuhan1 pengembangan dan pengadaan pemeliharaan S" . 45 : #S tipe 6 ruang lingkupnya butuh dokter spesialis &1 shg dicari S"m dicari sesuai dg kebutuhan #S tsb. o %engorganisasian : menyusun organisasi dg mendesign struktur dan hub tugas2 o %engarahan : memberikan dorongan untuk kemauan kerja o %engendalian : melakukan pengukuran antara kegiatan yg dilakukan antar kegiatan yg dilakukan dg standar2 yg telah ditetapkan.

o %engontrolan dan pengawasan : mengamati dan membandingkan dr setelah dilaksanakan dan rencana sebelum dilaksanakan kembali sudah sesuai atau belum

o o o

eningkatkan produkti2itas kerja eningkatkan efisiensi tenaga dan waktu eningkatkan pelayanan yg lbh baik.

o $. %roses2 untuk menerapkan msdm! o %erencanaan : e5 lowongan kerja o %emeliharaan : tugas dr manajer #S u( memelihara kesejahteraan karyawan dan staff1 agar kinerjanya meningkat o %engembangan : meningkatkan kompetensi misalnya diklat. *da , o %erencanaan dan pengorganisasian : usaha sadar dlm pengambilan keputusan ttg hal2 yg akan dikerjakan di masa depan.

o %engarahan o %engadaan : lowongan kerja sampai dg penerimaan dan pengangkatan. o %engembangan : dg jalan pengadaan diklat o %emberian kompensasi : pemberian balas jasa berbentuk uang atau barang pd karyawan sbg imbal jasa. o %engintegrasian : u( mempersatukan kepentingan perusahaan dan karyawan shg terjalin kerjasama yg menguntungkan. o %emeliharaan : kegiatan u( memelihara atau meningkatkan kondisi fisik1 metal dan loyalitas karyawan agar tercipta kerjasama yg panjang. 7( melindungi hak karywan o %ensiun : pembekalan pd karyawan pensiun. Sebelum masuk ke masa pensiun1 diberikan pembekalan pd karyawan tsb. %enerapannya di #S &. .agaimana penerapan +% o %erencanaan dan pengorganisasian : usaha sadar dlm pengambilan keputusan ttg hal2 yg akan dikerjakan di masa depan. "itentukan berdasarkan tipe #S 45 : #S tipe 6 ruang lingkupnya butuh dokter spesialis &1 shg dicari S"m dicari sesuai dg kebutuhan #S tsb. 0umlah tenaga media yg dibutuhkan apa saja1 ruang lingkup perencanaa1 #S punya konsep seperti apa o %enerimaan :ahap kritis dalam S" 1 dari biaya banyak1 perekrutan tepat. S"m di #S!

"ari perilaku dan karakter dari karyawan1 kualitas jasa. #S jasa intangible perekrutan karyawan disesuaikan soft skill dan hard skill agar #S selaras elakukan tes I@ dan 4@

o %engembangan : dg jalan pengadaan diklat

#S wajib mengembangakan kualitas S" %engembangan teknologi o %embudayaan

dg bentuk pelatihan.

.udaya #S merupakan pondasi untuk menilai dari S" . Sebagai pedoman penerimaan S" baru. o %endayagunaan :he right person in the right place1 bagaimana menerapkan dg tepat agar optimal. o %emeliharaan : kegiatan u( memelihara atau meningkatkan kondisi fisik1 metal dan loyalitas karyawan agar tercipta kerjasama yg panjang. 7( melindungi hak karywan %ekerja diberikan gaji yg sesuai dg standart .erupa kompensasi jabatan1 integrasi untuk kepentingan tenaga kerja1 apabila pekerja tdk kompeten akan dilakukan pemutusan ikatan kerja. o %ensiun : pembekalan pd karyawan pensiun. Sebelum masuk ke masa pensiun1 diberikan pembekalan pd karyawan tsb

'. Hal pentinga apa saja yg dilakukan u( msdm dalam pengembangannya! o o enetapkan jml dan kualitas S" dan penempatan tenaga kerja sesuai dg job

enetapkan penarika penyeleksian dan penempatan karyawan *S*S right man in the right place and right man in the right job. eramalkan di masa depan

o o

enetapak kesejahteraan pengembangan1 promosi1 dan pemberhentian 8hrs dilakukan seleksi yg baik agar menciptakan staff yg berkualitas9. enyediakan sarana dan prassarana dan teknologi sesuai dg pengembangan staff

o %emeliharaan sdm1 misalnya diberikan tunjangan. o ). *pa saja sdm yg ada di #S!

o :enaga keseharan edis : dr %ramedis : perawat %aramedic non keperawatan : analis1 apoteker1 fisioterapis1 ahli gi;i

o :enaga non kesehatan .ag keuangan1 personalia1 administrasi

+.

engapa kita perlu melakukan o o o o

S"

di #S!

endorong pencapaian1 pengembangan sdm eningkatkan kepuasan kerja dan prestasi kerja enjadi jalan u( memperbaiki ketrampilan dlm bersosialisai engembangkan kompetensi personil agar mampu merealisasikan misi organisasi dlm rangka mewujudkan 2isi.

o <rganisasi bertanggung jawab sec social dan etis thdp keuntungan dan tantangan masy dg meminimalkan dampak negati2e o o o empertahan kan kontribusi sdm sesuai dg kebutuhan organisasi embantu organisasi mencapai tujuan

,. "efinisi kompetensi! o Kombinasi1 ketrampilan1 atribut personal dan pengetahuan yang tercermin melalui dari perilaku kinerja yg dapat diamati1 diukur1 dan die2aluasi -. 0enis kompetensi!

o Soft : berkaitan dg kemampuan untuk mengelola proses pekerjaa1 hub antar manusia1 membangun interaksi dg orang lain.

6ore competency : kompetensi inti1 hrs dimiliki seluruh karyawan1 diturunkan dr 2isi misi #S. engutamakan customer ser2ice 8menerapkan 2isi misi #S91 integritas1 dan inno2asion and result orientation.

?unctional comp : harus dimiliki oleh le2el jabatan tertentu misalnya manajer1 agar dpt menjalankan fungsinya dg baik1 meliputi planning1 controlling1 de2eloping. "epartment : hrs dimiliki departemen tertentu misalnya bagian marketing.

%erannya didasari dg kemampuan dalam problem sol2ing1 leadership1 communication. *ttitude Inter personal : berhubungan langsung dg pasien. Intra personal : bagaimana memanag diri sendiri

o Hard : berkaitan dg kemampuan fungsional1 atau teknis dari suatu pekerjaan. Kompetensi yg dibuthkan u( dpt melaksanakan tugasnya masing2. isalnya bagian ..

"ilihat dari le2el1 pengetahuan 8I@9 hard competency ketrampilan 84@9 soft competency

pengetahuan ketrampilan

1/. #uang lingkup pengelolaan kompetensi! o %engelolaan data jabatan 8penentuan le2el kebutuhan kompetensi9 o %engelolaan data pegawai o <rganisasi dan uraian jabatan

o *plikasi sistem perencanaan karir1 e5 : promosi1 rotasi1 suksesi 11. #uang lingkup pengelolaan soft dan hard kompetensi o Ae2el 1B' : 819 tidak tahu1 829 tahu secara konsep1 8$9 tahu secara praktek1 8&9 mau mengajarkan1 8'9 pengembangan 12. Criting : hard ediating : soft *nali;e : hard