Pedoman Mutu SMK Teknik Muhammadiyah Plus PELATIHAN

TECHNIK MUHAMMADIYAH PLUS VOCATIONAL HIGH SCHOOL (SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN TEKNIK MUHAMMADIYAH PLUS ) CIANJUR
Alamat :Jalan Dr. Muwardi 120 a Cianjur 43216, Telp/Fa . !0263" 2#311$
PEDOMAN MUTU
Edisi : A Menyetujui untu dite!"it #n P#d# T#n$$#% & N'(e)"e! *+&* Ke(#%# SMK Te ni O%e, : Mu,#))#diy#, P%us Ci#nju!
-AKHRURRA.I/SH0/SE0/MM0 N1M 222++2
Perhatian : Dokumen ini tidak boleh disalin / dicopy atau digunakan untuk keperluan komersial atau tujuan lain baik seluruhnya maupun sebagian tanpa ijin sebelumnya dari Kepala SMK Teknik Muhammadiyah Plus Cianjur
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal 1 dari 48
PEDOMAN MUTU
St#tus Re3isi
Disusun Oleh : FAKHRURRAZI SH! SE! MM! Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi : A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : + ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
STATUS REVISI K$,e Re-isi N$)$( Re-isi N$)$( H"l")"n 1"0i"n5 Su3 1"0i"n 6"n0 Di(e-isi Dise/u'ui $leh T"n00"l
Pen0en,"li D$#u)en 7"#il Mene'e)en Mu/u
ROMELI/S0Pd0
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal
dari 48
PEDOMAN MUTU
A0 K#t# Pen$#nt#!
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : 9 ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
Kata Pengantar
Pedoman mutu ini memberikan gambaran tentang Sistem Manajemen Mutu (SMM ISO 9001:2008) yang diterapkan di SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur% Pedoman ini menjadi dasar da#am pengembangan organisasi dan upaya merea#isasikan ebijakan Mutu yang te#a" ditetapkan& dimana yang menjadi inti dari pengembangan ini ada#a" memberikan pe#ayanan yang semakin baik kepada peserta didik& orang tua& dunia usa"a'dunia industri dan masyarakat pada umumnya% Prosedur yang terkandung da#am Pedoman Mutu ini disusun berdasarkan persyaratan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008%Pedoman Mutu ini bersi(at terbuka artinya dapat diperbaiki dari )aktu ke )aktu& akan tetapi tetap menga*u pada persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008% Saran maupun masukan ter"adap Pedoman Mutu ini sangat kami "arapkan& "a# ini akan menjadi kesempurnaan pedoman mutu ini di masa akan datang%
$ianjur& 1 +opember 2012 epa#a Seko#a"&
,- ./0//-1I&S.%&S2%&MM%
+3M 888008
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal ! dari 48
PEDOMAN MUTU
10 D#4t#! Isi
Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : * ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
4-,!-/ ISI
.-5-M-+ 60405 %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% S-!-!0S /27ISI %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% -!- P2+8-+!-/ %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 4-,!-/ ISI %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% S!-!0S !2/3I!-+ .-5-M-+ %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 4IS!/I30SI 4O 0M2+ %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% P/O,I5 SM %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 3-3 3-3 I% 23I6- -+ M0!0 %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 1 2 9 : ; < 8 9
II% S!/0 !0/ O/8-+IS-SI %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 12
3-3 III% P/OS2S 3IS+IS %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 21 3-3 I7% P2/S=-/-!-+ 0M0M %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 29 5-MPI/-+ 1% 4-,!-/ P/OS240/ OP2/-SIO+-5 S!-+4-/ %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 9> 2% 4-,!-/ I+S!/0 SI 2/6- %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 9> 9% M-!/I !-+880+8 6-?-3 P/OS240/ OP2/-SIO+-5 S!-+4-/ %%%%%%% 9> :% M-!/I !-+880+8 6-?-3 I+S!/0 SI 2/6- %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 9>
PEDOMAN MUTU
DISTRI1USI DOKUMEN
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : : ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
STATUS TER1ITAN HALAMAN REVISI T#n$$#%

2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+ 2 N$%e)3e( +.2+
1A1
A 1 & D I II III I; L")%i("n 2 L")%i("n + L")%i("n 9
HALAMAN
Se)u" Se)u" Se3"0i"n Se)u" Se)u" Se)u" Se)u" Se3"0i"n Se)u" Se)u" Se)u"
TER1ITAN
A A A A A A A A A A A
Ke 5
. . . . . . . . . . .
Dis"h#"n %"," /"n00"l : 2 N$%e)3e( +.2+ Oleh Ke%"l" SMK Te#ni# Muh"))",i6"h Plus &i"n'u(
FAKHRURRAZI SH! SE! MM! N1M <<<..<
PEDOMAN MUTU
8 Dis"h#"n $leh Plus &i"n'u( N$)$( E,isi Re-isi
: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :.
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal " dari 48
S/"/us
: D$#! Tin0#"/ I
DISTRI1USI DOKUMEN
1e(l"#u se'"#
: 2 N$%e)3e( +.2+
SMILE
H"l")"n
: = ,"(i *4 h"l")"n
4IS!/I30SI 4O 0M2+
1% 4IS!/I30SI P24OM-+ M0!0 !2/ 2+4-5I 4istribusi Pedoman Mutu !erkenda#i diatur sebagai berikut : Master 4okumen $opy 4okumen +O $OP= 01% 02% 09% 0:% 0;% 0<% 0>% 08% 09% 10% 11% 12% 19 1:% 1;% 1<% 1> : ?aki# Manajemen Mutu (?MM) : P2+2/IMepa#a Seko#a" epa#a !ata 0sa"a ?aki# epa#a Seko#a" 3idang uriku#um ?aki# epa#a Seko#a" 3idang .ubungan Industri'.ubungan Masyarakat ?aki# epa#a Seko#a" 3idang Sarana Prasarana ?aki# epa#a Seko#a" 3idang esis)aan
etua Program !eknik omputer 6aringan epa#a 0rusan erjasama Industri epa#a 0rusan Pengenda#ian Mutu 4ik#at epa#a 0rusan /ekaman& 4okumentasi dan 5aporan epa#a 0rusan ,asi#itas dan Prasarana epa#a 0rusan Pengembangan ua#itas !enaga ependidikan epa#a 0rusan Pembinaan arier epa#a 0rusan Pembinaan Menta# epa#a 0rusan -uditing epa#a 0rusan Pengenda#ian 4okumen epa#a 0rusan 0nit Produksi dan e)irausa"aan
O42 S2 -!0 ? 0/ ?.03 ?S-/ ?SIS P/O 0 I 0PM 0/4 0,P 0! 0P 0PM 0-0 0P4 00P
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal # dari 48
PEDOMAN MUTU
DISTRI1USI DOKUMEN
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : > ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
2% 4IS!/I30SI 4O 0M2+ P24OM-+ M0!0 !I4- !2/ 2+4-5I 2%1% 4okumen Pedoman Mutu !idak !erkenda#i "arus diberi *ap'tanda @!I4!2/ 2+4-5IA ber)arna mera" dan ter#i"at se*ara je#as pada "a#aman muka% 2%2% 4okumen Pedoman Mutu !idak !erkenda#i "anya diterbitkan sete#a" ada persetujuan dari epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur dan ?aki# Manajemen Mutu (?MM) yang berasa# dari Master 4okumen% 2%9% 4okumen Pedoman Mutu !idak !erkenda#i tidak per#u diperbarui (@up dateA) bi#a "anya digunakan untuk tujuan pemberian in(ormasi atau untuk kepentingan #ain yang tidak bersi(at resmi% 2%:% Semua yang direBisi "arus sepengeta"uan dan atas persetujuan epa#a SM % epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur dan masingC masing bagian yang direBisi nomor "arus naik dan bertangga#% 2%;% /in*ian semua peruba"an "arus ter*atat pada "a#aman Status /eBisi dan Persetujuan% 2%<% 4okumen yang te#a" direBisi sebanyak 10 ka#i& maka akan diterbitkan edisi berikutnya dengan nomor urut naik sete#a" angka I (angka /oma)i)% +omor reBisi menggunakan angka 1 s%d 10 dan nomor reBisi terbitan baru ini kemba#i menjadi angka 0% 2%>% ?aki# Manajemen Mutu atau @management representativesA "arus memastikan ba")a semua peruba"an te#a" digabung da#am suatu sa#inan terkenda#i dan "a#aman yang beruba" "arus ditarik% 2%8% Sa#inan dari masingCmasing bagian yang diuba" "arus diberi tanda kada#u)arsa% 2%9% epa#a SM epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur bersama ?aki# Manajemen Mutu "arus meninjau Pedoman Mutu ini minima# 1 (satu) ta"un seka#i& untuk kesesuaian dan ke*ukupannya ter"adap ketentuan dan kebutu"an #embaga dan atau memenu"i standar Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008% 2.10%Peninjauan dokumen ini juga dimaksudkan untuk meni#ai e(ektiBitas dan ke*o*okan penerapan sistem mutu yang berkesinambungan& se"ingga dapat mengidenti(ikasi pe#uang peningkatan sistem mutu%
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal $ dari 48
PEDOMAN MUTU
C0 P!'4i% Le)"#$#
8 Dis"h#"n $leh Plus &i"n'u( N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n
: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : < ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
P!'4i% Le)"#$#
SMK Te#ni# Muh"))",i6"h Plus &i"n'u( )e(u%"#"n le)3"0" %en,i,i#"n ,"n l"/ih"n Uni/ Pel"#s"n" Te#nis ,i lin0#un0"n Di(e#/$("/ Jen,("l Pen,i,i#"n D"s"( ,"n Menen0"h De%"(/e)en Pen,i,i#"n N"si$n"l 6"n0 %en,i(i"nn6" )en0"?u %"," Su("/ Ke%u/us"n Men/e(i Pen,i,i#"n ,"n Ke3u,"6""n N$)$( .*4.5U5244+ /en/"n0 Se#$l"h Menen0"h Ke'u(u"n! Se#$l"h Menen0"h Ke'u(u"n )e)%un6"i Pe("n @un0si ,"n /u0"s %$#$# 6"n0 h"(us ,il"#s"n"#"n 6"i/u : 2! +! 9! Pen6elen00"(" Pen,i,i#"n ,"n L"/ih"n Ke'u(u"n Te#n$l$0i Men'",i le)3"0" Pen,i,i#"n ,"n L"/ih"n 6"n0 )")%u )e)3e(i#"n %el"6"n"n ,"n 3i)3in0"n #e%"," %ese(/" ,i,i# se?"(" $%/i)"l! Mel"#s"n"#"n Pen,i,i#"n ,"n L"/ih"n ,en0"n Pen,e#"/"n Ku(i#ulu) 1e(3"sis K$)%e/ensi ,"n Ku(i#ulu) 1e(3"sis P($,u#si se(/" )en0"?u %"," S/"n,"( K$)%e/ensi N"si$n"l!
4. Men0e)3"n0#"n SMK "0"( )")%u )el"#s"n"#"n Pe("n @un0si ,"n Tu0"s ,i"/"s sesu"i ,en0"n %e(#e)3"n0"n Il)u Pen0e/"hu"n ,"n Te#n$l$0i se(/" /un/u/"n )"s6"("#"/. SMK Te#ni# Muh"))",i6"h Plus &i"n'u( se3"0"i s"l"h s"/u se#$l"h )enen0"h Ke'u(u"n Te#n$l$0i s""/ ini )en0e)3"n0#"n P($0(") Ke"hli"n : Te#ni# K$)%u/e( ,"n J"(in0"n 1e3e("%" "#/i-i/"s 6"n0 /el"h ,il"#s"n"#"n "n/"(" l"in 3e(u%" : 2! Men6elen00"("#"n %($0(") ,i#l"/ sesu"i ,en0"n KTSP /"hun +..= +! Mel"#s"n"#"n Pen,i,i#"n ,"n L"/ih"n ,en0"n 3e(3"sis K$)%e/ensi ,"n 3e(3"sis P($,u#si 9! Men0e)3"n0#"n 3"h"n %en,i,i#"n ,"n l"/ih"n "'"(5)$,ul 6"n0 %en,e#"/"n ,"l") Ku(i#ulu) #e0i"/"n
,i%e(lu#"n
*! Menin0#"/#"n #$)%e/ensi /en"0" #e%en,i,i#"n ,"n n$n #e%en,i,i#"n :! Men0e)3"n0#"n Uni/ P($,u#si ,"n %en,i,i#"n #eAi("us"h""n SMK Te#ni# Muh"))",i6"h Plus &i"n'u( /el"h )el"#s"n"#"n Pen,i,i#"n sis/e) G"n,"! D"l") %el"#s"n""nn6" se#$l"h )el"#u#"n #e('" s")" ,en0"n DU5DI Ins/"nsi /e(#"i/ ,"n )"s6"("#"/! SMK Te#ni# Muh"))",i6"h Plus &i"n'u( se3"0"i s"l"h s"/u se#$l"h )enen0"h Ke'u(u"n Te#n$l$0i 6"n0 )"sih /e(3il"n0 3"(u /el"h )e("ih 'u"(" III In,$s"/ In$-"/i$n &$n/es /"hun +..=!
PEDOMAN MUTU
D0 Siste) M#n#je)en Mutu
SMILE
1A1 I KE1IJAKAN MUTU
: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 4 ,"(i *4 h"l")"n
1. KEBIJAKAN MUTU
SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur bertekad menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 untuk meningkatkan *itra pub#ik ter"adap SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur& dengan mengoptima#kan potensi sumber daya di #ingkungannya% 0ntuk itu se#uru" manajemen D sta( SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur "arus se#a#u me#akukan perbaikan D penyempurnaan yang berke#anjutan sesuai dengan peraturan pemerinta" dan peraturan persyarikatan Mu"ammadiya" serta persyaratan SMM ISO 9001:2008% 2. Visi dan Misi SMK Teknik Muhammadi ah P!us "ian#ur 2.1 Visi 7isi SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur ada#a" Menjadi SM yang berkua#itas & unggu# ber#andaskan IM!-E dan IP!2 serta meng"asi#kan tamatan yang mampu bersaing di tingkat nasiona# dan g#oba# serta mampu menjunjung tinggi persyarikatan Mu"ammadiya" da#am ke"idupan se"ariC"ari% 2.2. Misi 0ntuk me)ujudkan 7isi di atas& SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur me#aksanakan berbagai kegiatan sebagai berikut% 1% Meningkatkan kua#itas organisasi dan manajemen seko#a" da#am menumbu"kan semangat keunggu#an dan kompetiti(F 2% Meningkatkan kua#itas 3M da#am men*apai kompetensi sis)a berstandar nasiona# 'internasiona#F 9% Meningkatkan kua#itas kompetensi guru dan pega)ai da#am me)ujudkan standar pe#ayanan minima# (SPM)F :% Meningatkan kuantitas dan kua#itas sarana dan prasarana pendidikan da#am mendukung pengusaan IP!2 F ;% Meningkatkan kua#itas S4M dan kua#itas pembinaan kesis)aan da#am me)ujudkan IM!-E dan Sikap kemandirianF <% Meningkatkan kemitraan dengan 40'4I sesuai prinsip demand driBenF >% Meningkatkan kua#itas penge#o#aan unit produksi da#am menunjang da#am menunjang kua#itas S4MF 8% Memberdayakan #ingkungan seko#a" da#am me)ujudkan )a)asan )iyata manda#a% 2.1 Tu#uan SMK Teknik Muhammadi ah P!us "ian#ur 1% Penye#enggara Pendidikan dan 5ati"an ejuruan teknik komputer% 2% Menjadi #embaga Pendidikan dan 5ati"an yang mampu memberikan pe#ayanan dan bimbingan kepada peserta didik se*ara optima#%
PEDOMAN MUTU
SMILE
Dis"h#"n $leh Plus &i"n'u( N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n
: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2. ,"(i *4 h"l")"n
9% Me#aksanakan Pendidikan dan 5ati"an dengan Pendekatan uriku#um 3erbasis ompetensi dan uriku#um 3erbasis Produksi serta menga*u pada Standart ompetensi +asiona#% :% Mengembangkan SM agar mampu me#aksanakan Peran& (ungsi dan !ugas diatas sesuai dengan perkembangan I#mu Pengeta"uan dan !ekno#ogi serta tuntutan masyarakat% ;% Sebagai unit ama# usa"a mu"ammadiya" yang bergerak dibidang pendidikan kejuruaan yang dapat berperan sebagai pengembangan dak)a" da#am rangka men*apai tujuan mu#ia Mu"ammadiya"
$a!am Kegiatan sehari%hari& SMK Teknik Muhammadi ah P!us "ian#ur menera'kan (uda a ) Spiritua# menjadi ru" dan inspirasi perjuangan Manajeria# da#am setiap tindakan InoBati( gerakannya *oya#itas ter"adap tujuan Edukati( agar berman(aat kepada sesama +SMI*E+ SPI/I!0-5&M-+-62/I-5&I+!252 !0-5&*O=-5I!= 4-+ E40$-!I,
$ianjur& 1 +opember 2012 epa#a Seko#a"&
,AK-.U..A/I&S-.&SE.&MM. +3M 888008
PE$0MAN MUTU
C
4isa"kan o#e" : epa#a SM Mu"% P#us $ianjur +omor : :%2%2% !ek%
$. Sistem Mana#emen Mutu BAB I KEBIJAKAN MUTU
2disi /eBisi Status
::0 : 4ok% !ingkat I
3er#aku sejak : 1 +opember 2012 .a#aman : 11 dari :9 "a#aman
SMI*E 2% S-S-/-+ M0!0
Sasaran Mutu SM
!eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur !a"un Pe#ajaran
2019'201: mu#ai tangga# 1 6anuari 2019 sampai dengan 91 desember 2019& ada#a" sebagai berikut : -% omponen standar isi ( diturunkan dari instrumen 24S) Sasaran mutu : 1) Pengembangan !SP me#ibatkan guru mata pe#ajaran& 4unia 0sa"a atau Dunia Industri (DU/DI), konselor, dan komite sekolah/madrasah atau penyelenggara lembaga pendidikan 2) Lebih dari 76 penyusunan "#!$ %) !ekolah memenuhi standar untuk memenuhi kebutuhan pengembangan pribadi peserta didik yang meliputi bimbingan, konseling, dan kegiatan ekstra kurikuler& '& "omponen standar proses, !asaran (utu ) 1) !emua guru membuat *$$ sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan 2) 76 %) 76 guru melakukan pembela+aran berbasis teknologi in,ormasi sis-a dapat melakukan prakerin sesuai kompetensinya !ilabus dikembangkan sesuai dengan pedoman
.) /asil e0aluasi guru semuanya baik 1& "omponen standar kompetensi lulusan !asaran mutu ) 1) /asil U+ian 2asional rata3rata 7,4 2) /asil U+i "ompetensi keahlian rata 5,% %) ""( kelas 6 adalah 7% .) ""( kelas 6I adalah 7. 4) ""( kelas 6I adalah 74
PEDOMAN MUTU
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u(
D0 Siste) M#n#je)en Mutu 1A1 I KE1IJAKAN MUTU
N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n
: *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2+ ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
4% omponen standar pendidik dan tenaga kependidikan Sasaran Mutu : 1) Meningkatkan kemampuan pro(esi guru : i) ii) i) ii) 4ik#at interna# 2 ka#i da#am 1 ta"un 4ik#at eksterna# ; orang guru da#am 1 ta"un O6!'Penataran 2 orang per ta"un Pe#ati"an Interna# (pe#ati"an administrasi) 2 orang per ta"un
2) Meningkakan kua#itas !enaga !eknisi'!enaga -dministrasi dengan me#a#ui :
2% omponen standar sarana dan prasarana Sasaran mutu : 1) Penamba"an unit komputer ; unit 'ta"un 2) Menyediakan jaringan internet yang #ebi" memadai 9) Pengadaan In(okus : bua" :) Meningkat jum#a" buku perpustakaan (;0 buku) ;) Pengadaan a#at peraga mekanika dan #istrik (2 kit) ,% omponen standar penge#o#aan Sasaran mutu : 1) Semua unsur ter#ibat da#am kerja tim untuk pengembangan seko#a" 2) / S'/- S seratus persen ber dampak ter"adap peningkatan "asi# be#ajar sis)a% 9) <0 G Sistem in(ormasi dengan menggunakan )ebsite 'so(t*opy
8% omponen standar pembiayaan Sasaran mutu : 1) Seko#a" membayar gaji guru dan karya)an tepat )aktu 2) 9; G penggunaan anggaran sesuai dengan ren*ana 9) 80G sis)a membayar SPP tepat )aktu
PEDOMAN MUTU
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A
D0 Siste) M#n#je)en Mutu 1A1 I KE1IJAKAN MUTU
Re-isi S/"/us
:. : D$#! Tin0#"/ I
1e(l"#u se'"#
: 2 N$%e)3e( +.2+
SMILE
H"l")"n
: 29 ,"(i *4 h"l")"n
.% omponen standar peni#aian Sasaran mutu : 1) 100G guru meni#ai berdasarkan si#abus yang te#a" ditetapkan indikatornya 2) Se#uru" "asi# peni#aian sis)a didokumentasikan I% epuasan pe#anggan dengan Indek dengan angka ska#a 1C; epuasan Pe#anggan men*apai 9&;0
6% Pe#ayanan !er"adap Sis)a 1) Mempersiapkan Mata Pe#ajaran yang masuk 0jian +asiona# dengan kinerja : Memberi tamba"an jam pe#ajaran pada mata pe#ajaran Matematika& 3a"asa Indonesia dan 3a"asa Inggris& ,isika masingCmasing 2 jam pe#ajaran di #uar jam pe#ajaran regu#er% 2) Pe#ayanan ter"adap Pe#anggan i) ii) Meningkatkan 6um#a" sis)a ke#as H dari >; sis)a menjadi 120 sis)a Memberikan pe#ayanan in(ormasi kepada *a#on pe#anggan me#a#ui : ii%1% Media e#ektronik ' *etak ii%2% ?ebsite iii) Pe#ayanan ter"adap kegiatan ekstrakuriku#er (9 jenis kegiatan) yaitu : Mar*"ingband& 3e#a 4iri !apak Su*i dan ,utsa##
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal 1! dari 48
PEDOMAN MUTU
SMILE
: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2* ,"(i *4 h"l")"n
9) Peningkatkan pe#ayanan untuk menekan pe#anggaran tata tertib ' 4rop Out (4O)& seperti : i) ii) etidak "adiran dari 2&0 G menurun menjadi 1&; G eter#ambatan ke"adiran dari 1&0 G kasus menurun menjadi 0&>; G
iii) Pe#anggaran pakaian seragam dari 0&08 G turun menjadi 0&0; G iB) Sis)a yang bermasa#a" dari 0&> G turun menjadi 0&; G% :) Meningkatkan pe#ayanan bagi sis)a yang menga#ami masa#a" prestasi be#ajar dengan : i) Meningkatkan prestasi "asi# be#ajar sis)a dari :0 G sis)a remidia# menjadi 90G pada semua tingkatan unit kompetensi% ii) Meningkatkan pe#ayanan bimbingan karir sis)a
iii) Meningkatkan prestasi Sis)a dengan mengikutkan sis)a da#am kegiatan kompetisi minima# 9 ka#i kegiatan
PEDOMAN MUTU
1A1 II STRUKTUR ORGANISASI
N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n
: *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2: ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
3-3 II S!/0 !0/ O/8-+IS-SI -% S!/0 !0/ O/8-+IS-SI

Ma%&li' P&(didi)a( Da'ar da( M&(&(*a+ PDM,+a--adi.a+ Cia(%,r
KOM !E SEKOLAH
KEPALA SEKOLAH "P
KEPALA !"
#MM
#AKA. K"& K"L"M
#AKA. H"$ %MA
#AKA. SA&P&AS
#AKA. KES S#AA%
KA. KOMPE!E%S
KA. KOMPE!E%S
!K'
&PL
("&"
Keterangan : garis komando --------------- garis kendali mutu
PEDOMAN MUTU
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+!
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal 1" dari 48
E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n
:A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2= ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
3% !-+880+8 6-?-3 4-+ ?2?2+-+8

3I5-3S2+ 4I4252 8-SI + 2P-4etua Pejabat Maj#is yang 4isdasmen ditunjuk P4 Mu"ammad iya" $ianjur 32/!-+ 880+8 6-?-3 2P-4epa#a Seko#a" Pejabat yang ditunjuk 32/.03 0+8-+ 42+8+ 0+I! 2/6Se#uru" unit kerja& omite Seko#a" dan pe#anggan eksterna# Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# auditor
!-+880+8 6-?-3 Mengkoordinir program seko#a"
?2?2+-+8
6-3-!+ epa#a Seko#a"
Mengkoordinir kegiatan ketatausa"aan seko#a"%
Menetapkan Program erja Seko#a"& menga)asi pe#aksanaan program& memberi peng"argaan dan sanksi Menentukan kegiatan dan menyusun #aporan ketatausa"aan
a% !0
Menjamin keter#aksanaan Sistem Manajemen Mutu& yaitu : memastikan penerapan proses sesuai dengan SMM& me#aporkan kinerja penerapan SMM& memastikan pema"aman persyaratan pe#anggan Mengkoordinir kegiatan pembe#ajaran normati(& adapti(& produkti( dan muatan #oka#
Mengenda#ikan Sistem Manajemen Mutu di seko#a"& yaitu: mengenda#ikan SMM& menetapkan kinerja penerapan SMM dan mengkomunikasi SMM di da#am maupun ke #uar Mengusu#kan penetapan uriku#um SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur& Si#abus& dan mengesa"kan peren*anaan administrasi pembe#ajaran
?MM
epa#a Seko#a"
Pejabat yang ditunjuk
?aka% epa#a uriku#um Seko#a"
Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal 1# dari 48
!-+880+8 6-?-3 Mengkoordinir kegiatan pembe#ajaran di 404I& "ubungan industri'masyaraka t& bursa kerja dan menge#o#a ke)irausa"aan seko#a" Mengkoordinir kegiatan penge#o#aan sarana& prasarana& men*iptakan ik#im kerja& me#aksanakan penge#o#aan SM 3er)a)asan 5ingkungan Mengkoordinir kegiatan penge#o#aan dan pembinaan kesis)aan
?2?2+-+8
6-3-!+ ?aka% .ubin
32/!-+ 880+8 6-?-3 2P-4epa#a Seko#a"
Mengusu#kan kerjasama dengan institusi pasangan yang re#eBan dan berkoodinasi dengan a% ompetensi ea"#ian da#am pembe#ajaran di 404I
3I5-3S2+ 4I4252 8-SI + 2P-4Pejabat yang ditunjuk
32/.03 0+8-+ 42+8+ 0+I! 2/6Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis
Mengusu#kan ?aka% penge#o#aan dan Sarpras penggunaan sarana dan prasarana seko#a"
epa#a Seko#a"
Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis
Mengusu#kan ?aka% kegiatan pembinaan esis)aC kesis)aan dan an penetapan peng"argaan dan sanksi sis)a Mengusu#kan epa#a pembagian tugas ompeC mengajar guru& tensi memBeri(ikasi /PP'job s"eet& ba"an ajar dan instrument eBa#uasi "asi# pembe#ajaran program produkti(
epa#a Seko#a"
Mengkoordinasika n kegiatan pembe#ajaran produkti(& pada ompetensi ea"#ian !eknik Penge#asan
epa#a Seko#a"
Se#uru" unit 0nit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis
PEDOMAN MUTU
: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2< ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal 1$ dari 48
!-+880+8 6-?-3 Mengkoordinasika n kegiatan pembe#ajaran produkti(& pada ompetensi ea"#ian !eknik endaraan /ingan
?2?2+-+8
6-3-!+
32/!-+ 880+8 6-?-3 2P-4-
Mengusu#kan pembagian tugas mengajar guru& memBeri(ikasi /PP'job s"eet& ba"an ajar dan instrument eBa#uasi "asi# pembe#ajaran program produkti( Mengkoordinasika Mengusu#kan n kegiatan pembagian tugas pembe#ajaran mengajar guru& produkti(& pada memBeri(ikasi ompetensi /PP'job s"eet& ea"#ian !eknik ba"an ajar dan -udio 7ideo instrument eBa#uasi "asi# pembe#ajaran program produkti( Mengkoordinasika Mengusu#kan n kegiatan pembagian tugas pembe#ajaran mengajar guru& produkti(& pada memBeri(ikasi ompetensi /PP'job s"eet& ea"#ian ba"an ajar dan Mu#timedia instrument eBa#uasi "asi# pembe#ajaran program produkti( Mengkoordinir Mengusu#kan kegiatan 3ursa program kerja 3 erja "usus dan dan teknik pene#usuran pene#usuran #u#usan #u#usan
epa#a epa#a ompeten Seko#a" si
32/.03 0+8-+ 42+8+ 0+I! 2/6Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis
4irektur 3
?aka% Seko#a" .ubinmas
PEDOMAN MUTU
: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 24 ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
!-+880+8 6-?-3 Mengkoordinir kegiatan pe#ayanan perpustakaan
?2?2+-+8
6-3-!+
32/!-+ 880+8 6-?-3 2P-4-
Mengusu#kan sistem Pembina ?aka% penge#o#aan Perpustak Sarana perpustakaan aan Prasarana
32/.03 0+8-+ 42+8+ 0+I! 2/6Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis
Mengkoordinir kegiatan pembinaan sis)a
Mengusu#kan jenisC Pembina jenis pembinaan 3P dan sis)a 3
?aka% Pejabat esis)aan yang ditunjuk
Mengkoordinir kegiatan ekstra kuriku#er
Mengusu#kan jenisC Pembina jenis kegiatan ekstra OSIS kuriku#er
Mengkoordinir kegiatan pembinaan sis)a
Mengusu#kan jenisC Pembina jenis pembinaan 3P dan sis)a 3
PEDOMAN MUTU
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+
SMILE
$% 42S /IPSI 2/6-
H"l")"n
: +. ,"(i *4 h"l")"n
+ama Posisi 3ertanggung ja)ab kepada 3er"ubungan dengan !anggung 6a)ab (Responsibility) ?e)enang (Authority)
: : : : :
epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur etua Maje#is 4isdasmen P4 Mu"ammadiya" $ianjur 0nit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis& omite Seko#a" da Pe#anggan Mengkoordinir program seko#a" Menetapkan Program erja Seko#a"& menga)asi pe#aksanaan program& #aporan kepada instansi terkait& memberi peng"argaan dan sanksi ?MM SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# auditor Menjamin keter#aksanaan Sistem Manajemen Mutu& yaitu : menjamin penerapan proses pendidikan sesuai dengan SMM& me#aporkan kinerja penerapan SMM& meren*anakan audit interna# dan mengkoordinasi surBey kepuasan pe#anggan Mengenda#ikan Sistem Manajemen Mutu di seko#a"& yaitu : mengenda#ikan SMM& menetapkan audit interna#'eksterna# dan menetapkan kinerja penerapan SMM
+ama Posisi 3ertanggung ja)ab kepada 3er"ubungan dengan !anggung 6a)ab (Responsibility)
: : : :
?e)enang (Authority)
PEDOMAN MUTU
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : +2 ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
9 +ama Posisi 3ertanggung ja)ab kepada : :
epa#a !ata 0sa"a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us
3er"ubungan dengan !anggung 6a)ab (Responsibility)
: :
$ianjur Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis

Men0el$l" Su("/ )en6u("/ #e"(si%"n /"/" l"#s"n" #"n/$( #eu"n0"n %e(len0#"%"n #e(u)"h /"n00"n %e(s$n"li"5 #e%e0"A"8i"n Sis/e) In@$()"si M"n"'e)en ,"n sis/e) )"n"'e)en %e(#"n/$("n l"inn6" %e("A"/"n5 %e(3"i#"n @"sili/"s 6"n0 3e(#"i/"n ,en0"n %en,i,i#"n ,"n l"/ih"n n$n8%($,u#/i@
?e)enang (Authority) : +ama Posisi 3ertanggung ja)ab kepada 3er"ubungan dengan !anggung 6a)ab (Responsibility) ?e)enang (Authority)
: : : : : :
Menentukan kegiatan dan menyusun #aporan ketatausa"aan ?aki# epa#a Seko#a" 3idang uriku#um epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Mengkoordinir kegiatan pembe#ajaran normati(& adapti(& produkti( dan muatan #oka# Mengusu#kan penetapan uriku#um SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur& Si#abus dan mengesa"kan peren*anaan administrasi pembe#ajaran ?aki# .ubin dan .umas epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Mengkoordinir kegiatan pembe#ajaran di 404I& "ubungan industri& masyarakat& bursa kerja dan menge#o#a ke)irausa"aan seko#a" Menetapkan kerjasama dengan institusi pasangan yang re#eBan dan berkoodinasi dengan a% ompetensi ea"#ian da#am pembe#ajaran di 404I
Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : ++ ,"(i *4 h"l")"n Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n
: : : :
PEDOMAN MUTU
SMILE
< +ama Posisi 3ertanggung ja)ab kepada 3er"ubungan dengan : : :
?aki# epa#a Seko#a" 3idang Sarana dan Prasarana epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna#
!anggung 6a)ab (Responsibility) ?e)enang (Authority)
: :
yang sejenis Mengkoordinasikan kegiatan penge#o#aan sarana& prasarana dan pen*iptaan ik#im kerja #ingkungan seko#a" Menetapkan kegiatan penge#o#aan dan penggunaan sarana dan prasarana seko#a" ?aki# epa#a Seko#a" 3idang esis)aan epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Mengkoordinir kegiatan penge#o#aan pembinaan kesis)aan Menetapkan kegiatan pembinaan kesis)aan dan mengusu#kan penetapan peng"argaan dan sanksi bagi peserta didik epa#a ompetensi !eknik omputer dan 6aringan epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Mengkoordinasikan kegiatan pembe#ajaran produkti(& menyusun uriku#um SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur %dan Si#abus& mengusu#kan kebutu"an ba"an praktek& membina sis)a yang menga#ami kesu#itan pen*apaian kompetensi pada ompetensi !eknik omputer dan 6aringan Mengusu#kan pembagian tugas mengajar guru& memBeri(ikasi /PP'job s"eet& ba"an ajar dan instrument eBa#uasi "asi# pembe#ajaran program produkti( !eknik omputer dan 6aringan
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : +9 ,"(i *4 h"l")"n Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n
>
: : : : :
: : : :
PEDOMAN MUTU
SMILE
9 +ama Posisi
: : :
3ertanggung ja)ab kepada 3er"ubungan dengan
epa#a ompetensi /angkaian Perangkat 5unak epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis
dari 48
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal
!anggung 6a)ab (Responsibility)
Mengkoordinasikan kegiatan pembe#ajaran produkti(& menyusun uriku#um SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur %dan Si#abus& mengusu#kan kebutu"an ba"an praktek& membina sis)a yang menga#ami kesu#itan pen*apaian kompetensi pada ompetensi !eknik omputer dan 6aringan Mengusu#kan pembagian tugas mengajar guru& memBeri(ikasi /PP'job s"eet& ba"an ajar dan instrument eBa#uasi "asi# pembe#ajaran program produkti( /angkaianPerangkat 5unak 4irektur 3 ?aka% Seko#a" .ubinmas Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Mengkoordinir kegiatan 3ursa erja "usus dan pene#usuran #u#usan Menetapkan program kerja 3 dan teknik pene#usuran #u#usan Pembina Perpustakaan ?aka% Sarana Prasarana Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Mengkoordinir kegiatan pe#ayanan perpustakaan Menetapkan sistem penge#o#aan perpustakaan
10
: : : : : : : : : :
11
SMK TEKNIK MUHAMMADIYAH PLUS CIANJUR
PEDOMAN MUTU
Disusun Oleh : M! 1"e,h$Aie S!TP Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 Se%/e)3e( +..* H"l")"n : +* ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
12
: : : :
Pembina 3P dan 3 ?aka% esis)aan Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Mengkoordinir kegiatan pembinaan sis)a
?e)enang (Authority) 1; +ama Posisi 3ertanggung ja)ab kepada 3er"ubungan dengan !anggung 6a)ab (Responsibility) ?e)enang (Authority)
: : : : : :
Menetapkan jenisCjenis pembinaan sis)a Pembina IPM ?aka% esis)aan Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis Mengkoordinir kegiatan ekstra kuriku#er Menetapkan jenisCjenis kegiatan ekstra kuriku#er
Manajemen
Penyiapan SMK TEKNIK Pembelajaran: MUHAMMADIYAH PLUS KTSP Silabus
#nalisis Perbaikan 8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! Remidial E,isi Re-isi Tidak S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n #P# $%$% :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : +: ,"(i *4 h"l")"n
Y a
PEDOMAN MUTU
CIANJUR
Pen'ukuran Kepuasan Pelan''an
Persyaratan calon siswa:
RPP
1A1 III PROSES 1ISNIS
SMILE
PPD
Kepuas an pelan'' an
P M
3-3 III% P/OS2S 3IS+IS

!"#$%#S&
#$%M (&
-% P/OS2S 3IS+IS
Penyediaan Sumber Daya Sapras
D%/D&
SDM
Dana
Pemasok/Suplier
PEDOMAN MUTU
1A1 III PROSES 1ISNIS
SMILE
3% P2+625-S-+ P/OS2S 3IS+IS 1. "egiatan $elayanan $endidikan a& "epala !ekolah b& 7akil 8 -akil kepala sekolah 9& "etua program studi keahlian
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal " dari 48
2& $engukuran, :nalisis dan $erbaikan a& 7akil 8 -akil kepala sekolah b& "etua program studi keahlian 9& ;uru %& #anggung <a-ab (ana+emen a& "epala !ekolah b& "epala #U 9& 7akasek d& "etua program studi keahlian .& $engelolaan !umberdaya a& "epala !ekolah b& "epala #U 9& 7akasek d& "etua program studi keahlian 4& $erbaikan 'erlan+ut !istem (ana+emen (utu !eluruh personal !(" #eknik (uhammadiyah $lus 1ian+ur&
PEDOMAN MUTU
8
Dis"h#"n $leh Plus &i"n'u( N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n : Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : +> ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
1A1 IV PERSYARATAN UMUM SISTEM MANAJEMEN MUTU
3-3 I7 P2/S=-/-!-+ 0M0M SIS!2M M-+-62M2+ M0!0
1%
5I+8 0P
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal # dari 48
1%1% 0mum Pedoman ini disusun untuk menentukan persyaratan bagi penerapan Sistem Manajemen Mutu karena SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur ada#a" sebua" organisasi yang : a% per#u memperagakan kemampuannya untuk taat asas& memberikan produk yang memenu"i persyaratan pe#anggan dan peraturan yang ber#aku& dan b% bertujuan meningkatkan kepuasan pe#anggan me#a#ui penerapan sistemnya se*ara e(ekti(& termasuk proses perbaikan ber#anjut dari sistemnya dan kepastian kesesuaiannya pada persyaratan pe#anggan dan peraturan yang ber#aku% $-!-!-+ : 4a#am standar internasiona# ini& isti#a" produk "anya ber#aku bagi produk yang dimaksudkan atau dike"endaki o#e" pe#anggan% 1%2% Penerapan Persyaratan standar internasiona# ISO 9001:2008 ini dapat diterapkan di SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur 2% -$0-+ =-+8 M2+8-!0/ 4okumen ini berisi ketentuanCketentuan yang berstandar Internasiona#% 4okumen yang suda" diperbarui& diuba"& atau direBisi dari terbitan ini& tidak ber#aku #agi% Pi"akCpi"ak berkepentingan dianjurkan menggunakan edisi terkini dari dokumen ini% 9% IS!I5-. 4-+ 42,I+ISI 0ntuk tujuan standar internasiona# ini ber#aku isti#a" dan de(inisi yang diberikan da#am ISO 9001:2008%
PEDOMAN MUTU
SMILE
:% SIS!2M M-+-62M2+ M0!0 :%1% 0mum
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : +< ,"(i *4 h"l")"n
SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menetapkan& mendokumentasikan dan meme#i"ara Sistem Manajemen Mutunya dan terus menerus memperbaiki kee(ekti(annya sesuai dengan persyaratan standar Internasiona# ISO 9001:2008 dengan :
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal $ dari 48
:%1%1% Mengidenti(ikasi prosesCproses yang dike#o#a o#e" #embaga SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur seperti yang tergambar pada urutan dan interaksi proses bisnis% :%1%2% Menetapkan kriteria dan metode untuk memastikan operasi dan kenda#i untuk prosesCproses agar e(ekti(% :%1%9% Semua proses dipantau& diukur dan diana#isis untuk penerapan tindakan yang diper#ukan guna men*apai "asi# yang diren*anakan dan perbaikan ber#anjut dari prosesCproses% :%1%:% Memastikan tersedianya sumberdaya untuk mendukung pe#aksanaan semua proses% :%1%;% ProsesCproses yang disera"kan ke pi"ak #uar SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur akan dikenda#ikan se"ingga kesesuaian produk pada persyaratan akan tetap terjamin% :%2% 4okumentasi Sistem Manajemen Mutu :%2%1% 4okumentasi Sistem Manajemen Mutu SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur terdiri dari tingkatCtingkat !ingkat I : 4okumen @Pedoman MutuA yang men*antumkan kebijakan mutu dan sasaran mutu SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur ter"adap operasi SM + yang "arus memenu"i persyaratan ISO 9001:2008 dan merupakan pedoman bagi penyusunan dokumentasi tingkat di ba)a"nya serta aktiBitas #embaga Prosedur Operasiona# Standar (POS)& yang menjabarkan #ebi" #anjut Pedoman Mutu& termasuk prosedur yang di"aruskan o#e" Standar ISO 9001:2008% 4a(tar Prosedur Operasi Standar tertera pada 5ampiran II Pedoman Mutu ini%
!ingkat II :
PEDOMAN MUTU
SMILE
!ingkat III :
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : +4 ,"(i *4 h"l")"n
Instruksi erja (I ) yang merin*i #ebi" #anjut satu aktiBitas yang disebutkan da#am Pedoman Mutu dan Prosedur Operasiona# Standar% I dibuat bi#a Prosedur Operasiona# Standar% I dibuat bi#a ketiadaannya dapat menurunkan mutu dan men*akup 0raian 6abatan bagi personi# yang menge#o#a& me#aksanakan dan memBeri(ikasi pekerjaan yang mempengaru"i mutu% ,ormu#irC(ormu#ir yang merupakan sarana da#am operasiona# mutu se"ariC"ari& serta rekaman yang
!ingkat I7 :
merupakan bukti di#akukannya aktiBitas mutu yang ditentukan% :%2%2% Pedoman Mutu :%2%2%1% Pedoman mutu SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur men*akup se#uru" #ingkup Sistem Manajemen Mutunya dan menanggapi se#uru" persyaratan Standar ISO 9001:2008% :%2%2%2% /in*ian dari semua persyaratan Standar ISO 9001:2008 termasuk enam prosedur yang dipersyaratkan standar dan uraian dari interaksi antara prosesCproses dije#askan da#am prosedur% :%2%9% Pengenda#ian 4okumen :%2%9%1% ?aki# Manajemen Mutu (?MM) memastikan ba")a semua dokumen yang dipergunakan Sistem Manajemen Mutu ditinjau& disetujui o#e" yang ber)enang& diidenti(ikasi dan dikenda#ikan dengan baik% :%2%9%2% 4okumen se#a#u dimutak"irkan seper#unya& disetujui u#ang dan ditunjukkan peruba"an dan status reBisi terkininya% :%2%9%9% 4okumen se#a#u dapat diba*a& muda" dikena#i dan Bersi re#eBan dari dokumen yang ber#aku tersedia di tempat pemakainya% :%2%9%:% 4okumen yang berasa# dari #uar dikena#i dan distribusinya dikenda#ikan% :%2%9%;% 4i*ega" pemakaian tak sengaja dari dokumen kada#uarsa& untuk itu dibubu"kan identi(ikasi sesuai& bi#a disimpan untuk tujuan apa pun% :%2%9%<% /in*ian #ebi" #anjut tentang Pengenda#ian 4okumen ini dije#askan dida#am Prosedur Operasiona# Standar& yaitu : POS% :%2%9 Pengenda#ian 4okumen
PEDOMAN MUTU
SMILE
8 Dis"h#"n $leh Te#! Muh! Plus N$)$( E,isi Re-isi S/"/us I 1e(l"#u se'"# +.2+ H"l")"n h"l")"n
: Ke%"l" SMK &i"n'u( : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ : 2 N$%e)3e( : 9. ,"(i *4
:%2%:% Pengenda#ian /ekaman :%2%:%1% ?MM beserta kepa#a unit terkait menetapkan dan meme#i"ara rekaman untuk membuktikan kesesuaian pada persyaratan dan operasi e(ekti( dari Sistem Manajemen Mutunya% :%2%:%2% Semua rekaman yang mendukung Sistem Manajemen Mutu se#a#u dijaga agar tetap muda" diba*a& siap untuk ditunjukkan dan diambi#%
:%2%:%:% /ekaman eBa#uasi "asi# be#ajar peserta didik dike#o#a dengan menggunakan sistem komputerisasi dan disediakan da#am bentuk "ard *opy :%2%:%;% 8una memastikan kenda#i yang diper#ukan untuk identi(ikasi& penyimpanan& per#indungan& pengambi#an& masa simpan dan pembuangannya& disusun da#am prosedur& yaitu : POS :%2%: Pengenda#ian rekaman% ;% !-+880+8 6-?-3 M-+-62M2+ ;%1% epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur memberikan bukti keter#ibatannya pada pengembangan dan penerapan Sistem Manajemen Mutunya dan terus menerus memperbaiki kee(ekti(annya dengan *ara : ;%1%1% Mengadakan rapat pengara"an ,asi#itator yang di"adiri o#e" ?MM& ?aki# epa#a Seko#a"& a% ompetensi ea"#ian& a% !0& oordinator Perpustakaan& a 0P& a omite Seko#a" dan oordinator 3ursa erja "usus% 4i da#am rapat tersebut epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menekankan pentingnya memenu"i persyaratan pe#anggan& undangCundang dan peraturan yang ber#aku% ;%1%2% Menetapkan kebijakan mutu dan memastikan ba")a sasaran mutunya te#a" ditetapkan ;%1%9% Memimpin rapat tinjauan manajemen ;%1%:% Memastikan ba")a "asi# rapat tersosia#isasikan di setiap unit kerja ;%1%;% Memastikan ketersediaan sumberdaya dengan *ara memeriksa dan menyetujui da(tar prasarana dan da(tar Sumber 4aya Manusia% :%2%:%;% 8una memastikan kenda#i yang diper#ukan untuk identi(ikasi& penyimpanan& per#indungan& pengambi#an& masa simpan dan pembuangannya& disusun da#am prosedur& yaitu : POS :%2%: Pengenda#ian rekaman%
PEDOMAN MUTU
SMILE
;% !-+880+8 6-?-3 M-+-62M2+ ;%1%
epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur memberikan bukti keter#ibatannya pada pengembangan dan penerapan Sistem Manajemen Mutunya dan terus menerus memperbaiki kee(ekti(annya dengan *ara : ;%1%1% Mengadakan rapat pengara"an ,asi#itator yang di"adiri o#e" ?MM& ?aki# epa#a Seko#a"& a% ompetensi ea"#ian& a% !0& oordinator Perpustakaan& a 0P& a omite Seko#a" dan oordinator 3ursa erja "usus% 4i da#am rapat tersebut epa#a
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal !0 dari 48
;%1%2% ;%1%9% ;%1%:% ;%1%;%
SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menekankan pentingnya memenu"i persyaratan pe#anggan& undangCundang dan peraturan yang ber#aku% Menetapkan kebijakan mutu dan memastikan ba")a sasaran mutunya te#a" ditetapkan Memimpin rapat tinjauan manajemen Memastikan ba")a "asi# rapat tersosia#isasikan di setiap unit kerja Memastikan ketersediaan sumberdaya dengan *ara memeriksa dan menyetujui da(tar prasarana dan da(tar Sumber 4aya Manusia%
;%2% Per"atian SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur kepada Pe#anggan epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur memastikan ba")a persyaratan pe#anggan ditetapkan dengan menugaskan ?aki# epa#a .umas dan a% !0 untuk mempe#ajari persyaratan setiap permintaan pena)aran& pesanan'order& dan persyaratan pe#anggan% ;%9% ebijakan Mutu epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menetapkan dan mensa"kan ebijakan Mutu dan memastikan ba")a ebijakan Mutu: ;%9%1% !e#a" sesuai dengan tujuan SM dan SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur ;%9%2% Men*akup ikrar pe#ibatan untuk memenu"i persyaratan pe#anggan dan terus menerus memperbaiki kee(ekti(an Sistem Manajemen Mutu ;%9%9% Menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan dan meninjau sasaran mutu ;%9%:% 4ikomunikasikan dan dipa"ami da#am organisasi ;%9%;% 4itinjau agar terus menerus sesuai%
PEDOMAN MUTU
SMILE
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : 9+ ,"(i *4 h"l")"n
;%9%<% ebijakan Mutu SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur ditu#is pada 3ab I Pedoman Mutu ini dimana sosia#isasinya di#akukan dengan *ara rapat dan dipajang dengan tu#isan yang menarik di sekitar seko#a"% ;%:% Peren*anaan ;%:%1% Sasaran Mutu ;%:%1%1% epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur memimpin rapat bu#anan guna memba"as ren*ana pe#aksanaan prosesCproses pada setiap unit& se"ingga dapat dipastikan tentang di#akukannya ren*ana setiap proses dengan e(ekti( dan #ebi" terara" da#am pen*apaian sasaran mutu% ;%:%1%2% Sasaran mutu ditetapkan pada tingkat seko#a" dan dijabarkan menjadi sasaran mutu pada setiap unit kerja%
;%:%1%9% 4ijaga agar keterpaduan Sistem Manajemen Mutu terpe#i"ara& apabi#a terdapat peruba"an pada Sistem Manajemen Mutu diren*anakan dan diimp#ementasikan% ;%:%2% Peren*anaan Sistem Manajemen Mutu epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menetapkan sasaran mutu seko#a" dan menerapkan serta meme#i"ara Sistem Manajemen Mutu di semua 0nit erjanya% ;%;% !anggung 6a)ab& ?e)enang dan omunikasi ;%;%1% !anggung 6a)ab dan ?e)enang epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menyetujui dan mensa"kan struktur organisasi& uraian tugas dan )e)enang personi# kepa#a unit kerja% 0ntuk personi# di ba)a" epa#a 0nit& )e)enang pengesa"an di#impa"kan kepada kepa#a unit kerja% ;%;%2% ?aki# Manajemen Mutu epa#a Seko#a" menetapkan seorang ?aki# Manajemen Mutu (?MM) yang di#uar tugasnya memi#iki tanggung ja)ab dan )e)enang sebagai berikut: ;%;%2%1% Memastikan proses yang diper#ukan untuk Sistem Manajeman Mutu ditetapkan dan dipe#i"ara
PEDOMAN MUTU
SMILE
;%;%2%2% Me#aporkan kepada kepa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur tentang proses kinerja sistem manajeman mutunya dan kebutu"an adapun untuk perbaikannya ;%;%2%9% Memastikan pembangkitan kesadaran tentang persyaratan pe#anggan dise#uru" SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur Sebagai peng"ubung dengan pi"ak #uar da#am masa#a" yang berkaitan dengan sistem manajeman mutu% ;%;%9% omunikasi Interna# epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menge#uarkan peraturan tentang tata *ara berkomunikasi kedinasan antar unit dan persona# me#a#ui te#epon& airp"one dan edaran tertu#is% /ekaman proses komunikasi dipe#i"ara% ;%<% !injauan Manajemen ;%<%1% 0mum
epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur memimpin rapat tinjauan manajemen yang diadakan minima# 2 ka#i da#am satu ta"un& undangan rapat tinjauan manajemen diin(ormasikan %%%%% minggu sebe#um rapat di#aksanakan% /apat tinjauan manajemen bertujuan untuk memastikan kesesuaian& ke*ukupan dan kee(ekti(an Sistem Manajemen Mutunya% 4a#am tinjauan manajemen juga di*akup pe#uang perbaikan dan kebutu"an akan peruba"an pada sistem manajemen mutu& termasuk kebijakan dan sasaran mutu% /ekaman tinjauan mutu dipe#i"ara o#e" ?MM SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur Sebagai ba"an masukan tinjauan manajemen ada#a": ;%<%2%1% .asi# audit yang terak"ir ;%<%2%2% 0mpan ba#ik pe#anggan ;%<%2%9% inerja proses dan kesesuaian produk ;%<%2%:% Status tindakan pen*ega"an dan kore#asi ;%<%2%;% !indak #anjut tinjauan manajeman yang #a#u ;%<%2%<% Peruba"an yang dapat mempengaru"i sistem manajeman mutu ;%<%2%>% ebijakan mutu dan sasaran mutu ;%<%2%8% SaranCsaran untuk perbaikan ;%<%2%9% .asi#C"asi# eBa#uasi interna# ;%<%2% e#uaran (output) "asi# rapat tinjauan manajemen ada#a": ;%<%9%1% inerja pen*apaian sasaran mutu
PEDOMAN MUTU
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : 9* ,"(i *4 h"l")"n
SMILE
;%<%9%2% Perbaikan pada kee(ekti(an Sistem Manajeman Mutu dan prosesCprosesnya ;%<%9%9% Perbaikan "asi# ketidaksesuaian pada produk jasa dik#at yang berkaitan dengan ;%<%9%:% Persyaratan pe#anggan ;%<%9%;% 0paya tindakan pen*ega"an di#akukan agar "asi# ketidaksesuaian tidak teru#ang dimasa depan atau pada kegiatan yang akan datang ;%<%9%<% Perbaikan ter"adap sumber daya yang diper#ukan se"ingga dapat memberikan "asi# dimasa depan atau pada kegiatan yang akan datang ;%<%9%>% epuasan ter"adap pe#anggan% <% P2+825O5--+ S0M32/ 4-=<%1% Penyediaan Sumber 4aya SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menetapkan dan menyediakan sumber daya yang diper#ukan untuk <%1%1% Menerapkan dan meme#i"ara Sistem Manajemen Mutu dan terus menerus memperbaiki kee(ekti(annya
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal !! dari 48
<%1%2%
Meningkatkan kepuasan pe#anggan dengan memenu"i persyaratannya
<%2% Sumber 4aya Manusia <%2%1% 0mum Semua sta( SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur yang mengerjakan pekerjaan yang mempengaru"i mutu dipastikan kemampuannya berdasarkanF pendidikan& pe#ati"an& keterampi#an dan penga#aman yang sesuai dengan tugas masingCmasing serta dibuatkan matrik kompetensinya% Matrik kompetensi ditinjau se*ara berka#a untuk memastikan kesesuaiannya dan ditingkatkan untuk memenu"i kebutu"an dan tuntutan pe#anggan% <%2%2% emampuan& esadaran dan Pe#ati"an -gar dapat me#aksanakan tugas se*ara optima#& SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menentukan petugas setiap proses berdasarkan: <%2%2%1% emampuan (kompetensi) semua persone# diidenti(ikasi se*ara berka#a untuk me#i"at kemampuan yang ada <%2%2%2% Menyediakan pe#ati"an atau tindakan #ain untuk memenu"i kebutu"an kemampuan bagi tugas
PEDOMAN MUTU
SMILE
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : 9: ,"(i *4 h"l")"n
<%2%2%9% Meni#ai kee(ekti(an tindakan yang di#akukan <%2%2%:% Memastikan ba")a sta(nya sadar akan re#eBansi dan pentingnya kegiatan mereka dan bagaimana sumbangan mereka bagi pen*apaian sasaran mutu Penge#o#aan kegiatan yang berkaitan dengan sumberdaya manusia beserta rekamanCrekamannya menjadi tanggungja)ab ?MM% /in*ian #ebi" #anjut diatur da#am Instruksi erja& yaitu : I % <%2%2 Pengembangan Sumber 4aya Manusia (S4M)% <%9% Prasarana SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur%menetapkan& menyediakan dan meme#i"ara prasarana yang diper#ukan untuk men*apai kesesuaian pada persyaratan produk% Persyaratan ini men*akup : <%9%1% 8edung& ruang kerja dan ke#engkapan terkait <%9%2% Pera#atan pembe#ajaran <%9%9% 3a"an praktek pembe#ajaran <%9%:% 5aboratorium dan bengke# <%9%;% Sarana o#a" raga& <%9%<% Perpustakaan
<%9%>%
In(rastruktur pendukung seperti kantin seko#a"& M$ & a#at komunikasi& masjid dan #ainC#ain
Penyimpanan& penge#uaran dan penggunaan sarana dan rekamanC rekaman yang berkaitan dengan ini di#akukan o#e" ?aka Sarana Prasarana% /in*ian #ebi" #anjut diatur da#am Instruksi erja& yaitu : I % <%9%a Penge#o#aan sarana dan prasarana Penyimpanan& penge#uaran dan penggunaan sarana yang berkaitan dengan *etakan (buku& maja#a"& kamus& a#IurCan)& $4& kaset d##% yang berkaitan dengan ini di#akukan o#e" ?aka Sarana Prasarana% /in*ian #ebi" #anjut diatur da#am Instruksi erja& yaitu : I %<%9%b% Pe#ayanan perpustakaan% <%:% 5ingkungan erja ?aka Sarana Prasarana bersama a% !0 bertanggung ja)ab atas penge#o#aan #ingkungan kerja dengan tujuan agar "asi# proses dik#at men*apai kesesuaian dengan persyaratan produk% /in*ian penge#o#aan #ingkungan diatur #ebi" #anjut da#am Instruksi erja& yaitu : I % <%:% Penge#o#aan #ingkungan%
PEDOMAN MUTU
SMILE
8 Dis"h#"n $leh Te#! Muh! Plus N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# +.2+ H"l")"n
: Ke%"l" SMK &i"n'u( : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( : 9= ,"(i *4
P2+=252+88-/--+ P2+4I4I -+ >%1% Peren*anaan Penye#enggaraan Pembe#ajaran >%1%1% Semua mata pe#ajaran yang dise#enggarakan o#e" SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menga*u pada uriku#um dan Si#abus SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur ?aka% uriku#um dan a% ompetensi ea"#ian me#aksanakan uriku#um dan Si#abus se*ara taat aJas% >%1%2% 0ntuk memberikan bukti ba")a proses penye#enggaraan pembe#ajaran memenu"i persyaratan& di#akukan perekaman yang ber"ubungan dengan bagianCbagian terkait >%1%9% e#uaran peren*anaan "arus da#am bentuk yang sesuai bagi metode operasi SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur >%1%:% -gar dapat menetapkan *a#on sis)a baru yang bermutu& maka SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menetapkan proses PS3 sebagai berikut : >%1%:%1% Sasaran dan persyaratan mutu sis)a #u#usan SMP'M!s yang akan menjadi Peserta didik SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menjadi tanggung ja)ab ?aka% esis)aan% Persyaratan penentuan mutu *a#on peserta didik akan ditentukan da#am rapat Penerimaan Sis)a 3aru% >%1%:%2% Proses PS3 dan dokumen yang diper#ukan ditetapkan bersama o#e" epa#a Seko#a"& ?aka% esis)aan dan a% ompetensi ea"#ian%
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal !" dari 48
>%1%:%9% epa#a Seko#a" menetapkan Beri(ikasi& Ba#idasi dan pemantauan proses PS3 agar "asi# yang di*apai memenu"i persyaratan yang ditetapkan% >%1%:%:% Proses Penerimaan *a#on sis)a diatur berdasarkan Instruksi erja& yaitu : I % >%1%: Penerimaan Sis)a 3aru% >%1%;% 0ntuk membantu #u#usan mempero#e" #apangan kerja& dibentuk 3ursa erja "usus (3 ) % /in*ian penge#o#aan 3 diatur da#am Instruksi erja& yaitu : I % >%1%;% Penge#o#aan 3ursa erja "usus >%2% Proses 3erkaitan 4engan Pe#anggan >%2%1% ?aka% uriku#um dan epa#a ompetensi ea"#ian me#aksanakan kegiatan pembe#ajaran dengan menggunakan uriku#um dan si#abus dengan menggunakan pendekatan berbasis kompetensi dan basis produksi% Persyaratan pembe#ajaran dan kompetensi serta ke#engkapannya didokumentasikan% >%2%2% Pembe#ajaran di 404I ' Prakerin ' magang di#aksanakan di industri yang memenu"i persyaratan dan bersedia menerima sis)a prakerin% Pembe#ajaran di idustri dikoordinir o#e" ?aka .ubinmas dan a% ompetensi ea"#ian
PEDOMAN MUTU
SMILE
8 Dis"h#"n $leh Te#! Muh! Plus N$)$( E,isi Re-isi S/"/us I 1e(l"#u se'"# +.2+ H"l")"n h"l")"n
: Ke%"l" SMK &i"n'u( : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ : 2 N$%e)3e( : 9> ,"(i *4
>%2%9% 6ika ada persyaratan yang tidak tertu#is o#e" pe#anggan yang ditetapkan o#e" SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur maka di#akukan kon(irmasi ter#ebi" da"u#u sebe#um penerimaan% 6ika ada aspek yang kurang dipenu"i atau tidak tersedia& di*ari a#ternati( #ain se"ingga dapat me#aksanakan kegiatan pembe#ajaran% >%2%9%1% Menampung umpan ba#ik dari pe#anggan& termasuk ke#u"an pe#anggan >%2%9%2% 3i#a kemudian diper#ukan amandemen& ditanggapi dan ditangani dengan baik se"ingga memuaskan kedua be#a" pi"ak% >%2%9%9% e#u"an pe#anggan ditangani o#e" ?aka% .ubin dan Masyarakat% >%9% Peran*angan dan Pengembangan uriku#um >%9%1% Peren*anaan peran*angan dan pengembangan pendidikan diren*anakan dan di#akukan o#e" ?aka% uriku#um% Se#ama peran*angan dan pengembangan pendidikan& ?aka% uriku#um "arus menetapkan : >%9%1%1% !a"apan peran*angan dan pengembangan >%9%1%2% !injauan& Beri(ikasi& dan pembenaran yang sesuai bagi tiap ta"ap peran*angan dan pengembangan >%9%1%9% !anggung ja)ab dan )e)enang persona# pada ta"apan peran*angan dan pengembangan kuriku#um% >%9%1%:% Peren*anaan peran*angan dan pengembangan dik#at dibuat da#am bentuk jad)a# dan ta"apannya%
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal !# dari 48
>%9%2% Masukan saran dan pengembangan yang berkaitan dengan persyaratan produk "arus ditetapkan dan rekamannya dipe#i"ara% Masukan ini "arus ditinjau ke*ukupannya% >%9%9% e#uaran peran*angan dan pengembangan "arus disajikan da#am bentuk yang memungkinkan di#akukan Beri(ikasi ter"adap masukan peran*angan dan pengembangan dan "arus disetujui sebe#um dike#uarkan% >%9%:% !injauan atas peran*angan dan pengembangan di#akukan dan rekaman "asi# tinjauan dan tindakan apapun yang per#u dipe#i"ara% !injauan ditujukan untuk meni#ai kemampuan "asi# peran*angan dan pengembangan serta untuk mengidenti(ikasi masa#a" dan mengambi# tindakan yang diper#ukan% >%9%;% 7eri(ikasi peran*angan dan pengembangan di#akukan sesuai dengan proses yang diren*anakan untuk memastikan ba")a ke#uaran peran*angan dan pengembangan te#a" memenu"i persyaratan masukan peran*angan dan pengembangan% /ekaman "asi# Beri(ikasi dan tindakan apapun yang per#u& "arus dipe#i"ara%
PEDOMAN MUTU
SMILE
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : 9< ,"(i *4
>%9%<% 7a#idasi peran*angan dan pengembangan di#akukan untuk memastikan ba")a produk yang di"asi#kan mampu memenu"i persyaratan bagi penerapan yang ditentukan atau pemakaian yang dimaksudkan% /ekaman "asi# Ba#idasi dan tindakan apapun yang per#u& "arus dipe#i"ara% >%9%>% Pengenda#ian peruba"an peran*angan dan pengembangan ditunjukkan dan rekamannya dipe#i"ara% Peruba"an "arus ditinjau& diBeri(ikasi dan dibenarkan serta disetujui sebe#um diterapkan% /in*ian #ebi" #anjut diatur da#am Instruksi erja& yaitu : I %>%9 >%:% Pembe#ian SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur tidak me#akukan pengadaan barang% Pengadaan di#akukan o#e" 4inas Pendidikan Propinsi yang se#anjutnya disera"kan kepada Seko#a" yang diterima o#e" ?aka Sarana dan Prasarana% 0ntuk pengadaan jasa di#akukan o#e" 0nit yang memer#ukan dengan ter#ebi" da"u#u disetujui o#e" epa#a Seko#a"% >%;% Pengenda#ian Proses Pembe#ajaran >%;%1% Pengenda#ian Proses Pembe#ajaran >%;%1%1% Semua kegiatan proses pembe#ajaran te#a" diBeri(ikasi dan diBa#idasi >%;%1%2% Semua proses pembe#ajaran yang di#akukan SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur terdokumentasi da#am bentuk yang sesuai dengan persyaratan standar (misa#nya: Intruksi erja& dokumen dan rekaman) yang menje#askan ta"apan proses& pera#atan yang dipakai& metode Beri(ikasi& metode Ba#idasi& *ara inspeksi dan kriteria "asi# kerja% >%;%1%9% 0ntuk menjamin proses pe#aksanaan pembe#ajaran men*apai kepuasan pe#anggan& maka pengadaan ba"an
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal !$ dari 48
ajar& job s"eet& perangkat #unak #ainnya di#akukan o#e" insta#asi terkait% /in*ian #ebi" #anjut diatur da#am Instruksi erja& yaitu : I %>%;%1%9 Pengenda#ian proses pembe#ajaran% >%;%1%:% Proses pembe#ajaran Produkti( yang tidak dapat di#akukan di seko#a"& maka proses tersebut dapat di#aksanakan di industri% >%;%1%;% 2Ba#uasi proses pembe#ajaran produkti( di#akukan me#a#ui ujian dan Beri(ikasi (interna# dan eksterna#) se*ara berka#a% 0ji #eBe# di#akukan setiap ta"un seka#i& pada tingkat satu dan dua% >%;%1%<% 2Ba#uasi proses pembe#ajaran normati( dan adapti( di#akukan me#a#ui ujian dan Beri(ikasi setiap 9 (tiga) bu#an seka#i% 0jian penguasaan ba"asa Inggris !O2I$ di#akukan setiap ta"un%
PEDOMAN MUTU
SMILE
8 Dis"h#"n $leh Te#! Muh! Plus N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# +.2+ H"l")"n
: Ke%"l" SMK &i"n'u( : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( : 9< ,"(i *4
>%;%1%1% Peserta yang dinyatakan #u#us apabi#a memenu"i persyaratan yang ditetapkan dan akan diberikan #aporan dan tanda ke#u#usan% >%;%1%2% Peserta didik yang menga#ami kesu#itan be#ajar diberikan bimbingan dan konse#ing yang diatur da#am Instruksi erja& I % >%;%1%8 >%;%1%>% .asi# eBa#uasi pe#aksanaan pembe#ajaran yang te#a" di#aksanakan dijadikan a*uan pe#aksanaan pembe#ajaran sejenis dengan te#a" memperbaiki proses yang menjadi ke#u"an pe#anggan% >%;%1%8% Proses persiapan pembe#ajaran seperti penyusunan program yang te#a" terBa#idasi mut#ak di#aksanakan& ba"an ajar dan ba"an praktik yang dipakai te#a" siap sebe#um pembe#ajaran di#aksanakan% >%;%1%9% epa#a ompetensi ea"#ian memastikan ba")a da#am proses persiapan pembe#ajaran& mu#ai dari penyediaan (asi#itator& ba"an ajar& a#at yang digunakan& serta ba"an praktek te#a" tersedia dan siap untuk digunakan% >%;%1%10% ,asi#itas ruang teori& pera#atan dan ruang praktek diperiksa& jad)a# pera)atan dibuat dan kegiatan pera)atan ter*atat pada 4a(tar Status Pera)atan% >%;%1%11% Penempatan dan penetapan guru'instruktur'narasumber untuk kegiatan pembe#ajaran ditentukan kua#i(ikasi dan keterampi#annya& dengan menga*u pada matrik kompetensi yang dimi#ikinya dengan persyaratan yang diminta%
>%;%1%12% -#at kese#amatan kerja dipersiapkan dan dipakai saat proses pembe#ajaran ber#angsung sesuai dengan persyaratan yang te#a" ditetapkan% >%;%2% Pembenaran Proses Pembe#ajaran Semua proses pembe#ajaran di SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur dapat dipantau pada setiap ta"apannya%
PEDOMAN MUTU
SMILE
Disusun Oleh S!TP Dis"h#"n $leh Te#! Muh! Plus N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# +.2+ H"l")"n
: M! 1"e,h$Aie : Ke%"l" SMK &i"n'u( : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( : 94 ,"(i *4
>%;%9% Identi(ikasi dan Mampu !e#usur Proses Pembe#ajaran >%;%9%1% Proses pembe#ajaran yang te#a" di#aksanakan diidenti(ikasi dan dapat dite#usuri me#a#ui dokumen dan rekaman% >%;%9%2% Identi(ikasi dan sistem rekaman proses pembe#ajaran diatur dengan metode sistem (i#e database yang terstruktur& se"ingga muda" dite#usur apabi#a dibutu"kan% >%;%9%9% Identi(ikasi proses pembe#ajaran diberikan pada semua kegiatan pembe#ajaran& dari ta"ap peren*anaan& pe#aksanaan dan eBa#uasi% >%;%9%:% Status proses pembe#ajaran dari segi pemeriksaan persyaratan dan Beri(ikasi& diidenti(ikasi sejak sis)a masuk sampai sis)a #u#us% >%;%9%;% 0ntuk dapat me#aksanakan mampu te#usur dengan baik& maka unit kerja yang bersangkutan pada setiap kegiatan rea#isasi proses pembe#ajaran "arus mengenda#ikan dan merekam ta"apan proses dengan benar dan terdata dengan baik% >%;%:% Produk Mi#ik Pe#anggan >%;%:%1% SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur mengidenti(ikasi barang mi#ik pe#anggan pada saat peserta menda(tar% >%;%:%2% 3arang mi#ik sis)a& seperti: Surat eterangan .asi# 0jian +asiona# (S .0+)F IjaJa"F !ranskrip ni#aiF 3uku /aporF Serti(ikat 0ji ompetensi& Serti(ikat Prakerin dan sejenisnya "arus ditandai& diBeri(ikasi& di#indungi dan dijaga kepemi#ikannya% >%;%:%9% Se#uru" barang mi#ik peserta didik dike#o#a o#e" ketatausa"aan urusan kesis)aan% >%;%;% Pera)atan Produk Pembe#ajaran >%;%;%1% Produk pembe#ajaran pada semua ta"apan kegiatan akan diidenti(ikasi& diperiksa se*ara berka#a dan dini#ai setiap se#ang )aktu tertentu% >%;%;%2% Penanganan semua "asi# kegiatan pada semua ta"apan dik#at akan di#akukan se"ingga tidak terjadi kerusakan atau pengurangan mutunya (modu#& ba"an ajar& #eger ni#ai& .S& 3uku 5aporan Pendidikan& *opy serti(ikat peserta dik#at& biodata)%
PEDOMAN MUTU
N$)$(
: *!+!+!
SMILE
E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n : 94 ,"(i *4 h"l")"n
>%;%;%9%
Penyimpanan produk akan di#akukan demikian se"ingga produk dik#at ter"indar dari kerusakan dan penurunan mutu Penyimpanan produk akan di#akukan demikian se"ingga produk dik#at ter"indar dari kerusakan dan penurunan mutu
>%;%;%:%
>%<% -#at Pengukuran dan Pemantauan SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur me#akukan Beri(ikasi ter"adap a#at ukur yang digunakan% 8% P2+80 0/-+& -+-5ISIS 4-+ P2/3-I -+ 8%1% 0mum 0ntuk memperagakan kesesuaian produk& memastikan kesesuaian Sistem Manajemen Mutu dan terus menerus memperbaikinya& SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur meren*anakan dan menerapkan prosesCproses pemantauan& pengukuran& ana#isis dan perbaikan yang diper#ukan& yang bergantung kepada ketetapan metoda yang ber#aku& termasuk teknik statistik dan jangkauan pemakaiannya% 8%2% Pemantauan dan Pengukuran 8%2%1% epuasan pe#anggan Sa#a" satu pengukuran kinerja Sistem Manajemen Mutu di#akukan dengan ja#an pemantauan in(ormasi berkaitan dengan persepsi pe#anggan apaka" SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur%te#a" memenu"i keinginan& persyaratan dan kebutu"an pe#anggan% 0ntuk itu di#akukan dengan antara #ain : 8%2%1%1% unjungan terjad)a# kepada pe#anggan yang potensia#% 8%2%1%2% Pengiriman atau pengisian kuisioner dengan surat& emai#& (aKimi#i atau yang #ain% 8%2%1%9% Pengukuran epuasan Pe#anggan diatur da#am Instruksi erja& yaitu : I %8%2%1 %
PEDOMAN MUTU
SMILE
Dis"h#"n $leh Plus &i"n'u( N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n
: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : *+ ,"(i *4 h"l")"n
8%2%2% -udit Interna# 8%2%2%1% 0ntuk meni#ai apaka" Sistem Manajemen Mutu SM Te#ni# Muh"))",i6"h Plus &i"n'u( te#a" memenu"i pengaturan yang diren*anakan pada standar ISO 9001:2008 dan pada persyaratan sistem mutu organisasinya& dan juga diterapkan se*ara e(ekti(& SM Te#ni# Muh"))",i6"h Plus &i"n'u( me#aksanakan audit mutu interna#% 8%2%2%2% 4isusun Program !a"unan dan jad)a# pe#aksanaan audit berdasarkan status dan pentingnya proses dan bidang yang diaudit& demikian juga pada "asi# audit yang #a#u% 8%2%2%9% 0ntuk memastikan terkenda#inya proses pe#aksanaan audit ditetapkan kriteria& #ingkup& (rek)ensi dan metodenya% 8%2%2%:% -uditorCpe#aksana kegiatan auditCdipi#i" sedemikian yaitu yang ter#ati" dan mandiri% 8%2%2%;% Manajemen yang bertanggung ja)ab atas bidang yang diaudit memastikan ba")a tindakan di#akukan tanpa ditunda untuk meng"i#angan ketidaksesuaian yang ditemukan dan penyebabnya pada )aktu di#aksanakan audit% -uditor& yang #ain atau sama "arus ditugaskan untuk me#akukan audit tindak #anjut& yang me#iputi Beri(ikasi tindakan yang di#akukan dan me#aporkan "asi# Beri(ikasinya% 8%2%2%<% ?MM bertanggung ja)ab atas pe#aksanaan program audit% /in*ian #ebi" #anjut tentang kegiatan audit ini dije#askan di da#am Prosedur Operasiona# Standar& yaitu : -udit Interna#% 8%2%9% Pemantauan dan Pengukuran Proses 8%2%9%1% Proses Pembe#ajaran Pemantauan proses pembe#ajaran di#akukan dengan memantau ke"adiran guru'instruktur'nara sumber& sis)a dan jurna# mengajar% a% Pengukuran proses 3M me#a#ui ujian seko#a" dan ujian nasiona#% b% Penge#o#aan 0jian Seko#a" dan diatur da#am Instruksi erja& yaitu : I %8%2%9%1%a Penye#enggaraan 0jian Seko#a" POS 8%2%2% Pe#aksanaan
PEDOMAN MUTU
E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+
SMILE
H"l")"n h"l")"n
: *9 ,"(i *4
*% Penge#o#aan Proses 0jian +asiona# dan diatur da#am Instruksi erja& yaitu : I %8%2%9%1%b Penye#enggaraan 0jian +asiona# 8%2%9%2% egiatan ekstrakuriku#er a% 4itetapkan atas dasar permintaan sis)a dan kondisi seko#a"% b% -pabi#a kegiatan tersebut pe#engkap dan menjadi tidak diikuti semua sis)a& maka sis)a yang me#akukan kegiatan tersebut diberi tanda'didata% *% Pengakuan bagi peserta didik yang mengikuti kegiatan tersebut diberikan surat keterangan dari epa#a Seko#a"% 8%2%:% Pemantauan dan Pengukuran ompetensi Sis)a 8%2%:%1% Pengukuran proses pembe#ajaran di#akukan me#a#ui pengukuran kompetensi peserta didik yang di#akukan o#e" guru% 8%2%:%2% 6ika sis)a tidak dapat menye#esaikan proses pembe#ajaran karena suatu a#asan maka "arus ada *atatan mengenai peserta pembe#ajaran tersebut dan di#aporkan kepada epa#a ompetensi ea"#ian& pembimbing akademik% 8%2%:%9% Sis)a yang tidak men*apai kompetensi diidenti(ikasi& di#aporkan ke epa#a ompetensi ea"#ian untuk ditangani #ebi" #anjut o#e" guru'instruktur'nara sumber bersangkutan% 8%2%:%:% Pada tiap ta"ap proses pembe#ajaran yang ditentukan di#akukan pemantauan sesuai dengan Instruksi erja yang ditentukan& me#iputi metoda pemantauan& karakteristik yang "arus diBeri(ikasi& instrumen yang "arus dipergunakan& dan kriteria standard kompetensi yang ditetapkan% 8%2%:%;% ompetensi sis)a yang te#a" dipantau'Beri(ikasi diberi identi(ikasi yang menunjukkan kesesuaian'ketidaksesuaian kompetensi dik#at& serta menga*u pada kriteria standar kompetensi yang te#a" ditetapkan% /ekaman inspeksi "arus dipe#i"ara% 8%2%:%<% Pe#aksanaan pemantauan kompetensi sis)a dapat di#akukan dengan *ara me#aksanakan 0ji ompetensi dan diuraikan #ebi" #anjut pada Instruksi erja& yaitu : I %8%2%:%<% Penye#enggaraan 0ji ompetensi%
PEDOMAN MUTU
8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u( N$)$( : *!+!+! E,isi :A
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal 4! dari 48
Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+
SMILE
H"l")"n
: ** ,"(i *4 h"l")"n
8%9% Penanganan Proses Pembe#ajaran dan Produk yang !idak Sesuai 8%9%1% Semua proses pembe#ajaran yang ditemukan tidak sesuai diberi identi(ikasi dan'atau dipisa"kan untuk men*ega" pengu#angan% 8%9%2% /in*ian ketidaksesuaian yang tidak berarti didokumentasikan dengan merin*ikan jenis "asi# kegiatan dan penyimpangannya dari ketentuan /in*ian ketidaksesuaian akan ditinjau dan diBeri(ikasi& di#aporkan kepada petugas yang ber)enang untuk ditindak#anjuti% 8%9%:% Putusan tindak #anjut tersebut dapat berupa upaya perbaikan atas ketidaksesuaian yang diketemukan% 8%9%;% Seseorang yang bertanggung ja)ab untuk pengenda#ian tindak #anjut mendokumentasikan "asi# tindak#anjutnya se"ingga ketidaksesuaiannya diperbaiki% 8%9%<% Semua remedia# diBeri(ikasi dan terdokumentasi% 8%9%>% /in*ian dari metode& tanggungja)ab dan dokumentasi dide(inisikan da#am prosedur Operasiona# Standar se*ara tertu#is& yaitu : POS% 8%9% Pengenda#ian produk yang tidak sesuai% 8%:% -na#isis 4ata 8%:%1% Seseorang sta( SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur ditunjuk untuk meni#ai man(aat dan kebutu"an dengan menggunakan metode teknik statistik di berbagai bidang aktiBitas dan ta"ap proses kegiatan pembe#ajaran% 3i#a untuk suatu aktiBitas dipandang per#u untuk menerapkan teknik statistik& maka *ara pengumpu#an data& pengo#a"an dan pengambi#an keputusan ditentukan dan didokumentasikan% 8%:%2% PetugasCpetugas yang mengumpu#kan data& mengo#a" data& dan menyusun in(ormasi berdasarkan data yang dikumpu#kan& ditunjuk dan diberi pe#ati"an yang dibutu"kan% 8%:%9% Sejau" mungkin *araC*ara dan tabe# yang standar dan teruji dipakai sebagai pedoman penerapan 8%:%:% .asi# semua ana#isis statistik "arus didokumentasikan dengan baik dan dini#ai untuk menentukan tingkat kinerja dan tindakan koreksi bi#a diper#ukan%
PEDOMAN MUTU
SMILE
N$)$( : *!+!+! E,isi :A Re-isi :. S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+ H"l")"n h"l")"n : *: ,"(i *4
8%;% Perbaikan 3er#anjut 8%;%1% Perbaikan 8%;%1%1% SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur mengadakan rapat tinjauan manajemen minima# 2 ka#i satu ta"un yang dipimpin o#e" epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur 8%;%1%2% Setiap bu#an diadakan rapat sta( bu#anan untuk mengadakan koreksi seper#unya pada sasaran mutu dan "a#C"a# yang menyangkut pada pe#aksanaan sistem manejemen mutu% 8%;%1%9% 6uga dibi*arakan untuk perbaikan masa#a" yang ditemui pada saat audit interna#& ana#isis data& tindakan koreksi dan pen*ega"an% 8%;%2% !indakan oreksi (Perbaikan) 8%;%2%1% 3i#a terjadi ketidaksesuaian sebagai "asi# kegiatan yang bermasa#a" besar dan mengandung resiko& maka dibuat #aporan ketidaksesuaian kepada epa#a Seko#a" o#e" ?MM% 8%;%2%2% ?aki# Manajemen Mutu mengusa"akan untuk mene#iti penyebab ketidaksesuaian nyata maupun potensia#% 8%;%2%9% !injauan ketidasesuaian di#akukan men*akup antara #ain : #aporan peno#akan sis)a Prakerin o#e" industri& #aporan monitoring dan eBa#uasi proses pembe#ajaran& #aporan pe#ayanan pembe#ajaran dan non pembe#ajaran& #aporan audit interna# dan eksterna# dan data ke#u"an pe#anggan serta "asi# sasaran mutu% 8%;%2%:% !indakan koreksi yang sesuai di#akukan tepat )aktu& termasuk tindakan pen*ega"an untuk men*ega" ketidaksesuaian "ingga ketingkat yang sepadan dengan besarnya masa#a" dan resiko yang di"adapi% 8%;%2%;% !indakan koreksi #ebi" #anjut diatur da#am Prosedur Operasiona# Standar& yaitu : POS%8%;%2% Pe#aksanaan tindakan koreksi%
PEDOMAN MUTU
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal 4" dari 48
SMILE
H"l")"n
: *= ,"(i *4 h"l")"n
8%;%9% !indakan Pen*ega"an 8%;%9%1% 0ntuk me#akukan tindakan pen*ega"an maka setiap pe#aksanaan proses 4ik#at diadakan peren*anaan dan eBa#uasi peren*anaan apaka" sesuai dengan yang di#aksanakan% -pabi#a ada ketidaksesuaian maka di#akukan rapat untuk mendiskusikan masa#a" L masa#a" tentang penyimpangan mutu& sasaran mutu yang tidak ter*apai yang di"adiri o#e" epa#a Seko#a"& ?MM& ?aki# epa#a Seko#a"& aprogram dan semua ketua unit% 8%;%9%2% 3agian L bagian yang berkaitan dengan proses dan produk be#ajar mengajar mengumpu#kan data untuk diana#isis da#am rapat bu#anan yang akan dapat dieBa#uasi kemungkinan terjadinya suatu masa#a" atau ketidaksesuaian potensia#% 8%;%9%9% /apat juga meni#ai per#unya di#akukan antisipasi tindakan pen*ega"an untuk meniadakan kemungkinan terjadinya ketidaksesuaian% 8%;%9%:% epa#a SM !eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur menugaskan bagian yang terkait untuk me#aksanakan tindakan pen*ega"an yang diper#ukan% 8%;%9%;% ?aki# Manajemen Mutu akan memantau tindakan pen*ega"an beserta akibat tindakan tadi se"ingga tindakan tidak akan menimbu#kan dampak yang merugikan% 8%;%9%<% /ekaman tindakan pen*ega"an disimpan o#e" ?MM dan bagian yang terkait dengan bagian tadi% 8%;%9%>% 5ebi" rin*i tentang tindakan pen*ega"an dije#askan da#am Prosedur Operasiona# Standar& yaitu : POS 8%;%9% Penanganan tindakan pen*ega"an%
PEDOMAN MUTU
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal 4# dari 48
SMILE
5-MPI/-+ 1% +O% 1% 2% 9% :% ;% <%
H"l")"n
: *> ,"(i *4 h"l")"n
4a(tar Prosedur Operasi Standar (POS) 60405 P/OS240/ 5-0S05 P-4- ISO :%2%9 :%2%: 8%2%2 8%9 8%;%2 8%;%9 +OMO/ P/OS240/ POSC:%2%9 POSC:%2%: POSC8%2%2 POSC8%9 POSC8%;%2 POSC8%;%9
Prosedur Pengenda#ian 4okumen Prosedur Pengenda#ian /ekaman Prosedur -udit Interna# Prosedur Pengenda#ian Produk !idak Sesuai Prosedur !indakan oreksi Prosedur !indakan Pen*ega"an % 4a(tar Instruksi erja (I ) 60405 P/OS240/ Pengembangan Sumber 4aya Manusia Penge#o#aan Sarana dan Prasarana% Pe#ayanan Perpustakaan Penge#o#aan 5ingkungan Penerimaan Sis)a 3aru Penge#o#aan 3ursa erja "usus Penyusunan uriku#um SM %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% Pengadaan Sarana dan Prasarana Pengenda#ian Proses Pembe#ajaran Pe#aksanaan 3imbingan dan konse#ing Pengukuran epuasan Pe#anggan
5-MPI/-+ 2% +O% 1 2 9 : ; < > 8 9 10 11
5-0S05 P-4- ISO <%2%2 <%9%a <%9%b <%: >%1%: >%1%; >%9 >%:%1 >%;%1%9 >%;%1%8 8%2%1
+OMO/ P/OS240/ I C<%2%2 I C<%9%a I C<%9%b I C<%: I C>%1%: I C>%1%; I C>%9 I %>%:%1 I %>%;%1%9 I %>%;%1%8 I C8%2%1
PEDOMAN MUTU
8 Dis"h#"n $leh Plus &i"n'u( N$)$( E,isi Re-isi
: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :.
C; ISO/ DOKMUT/ PM/ SMK TEKNIK MUH. PLUS CJR -09-04 Hal 4$ dari 48
S/"/us : D$#! Tin0#"/ I 1e(l"#u se'"# : 2 N$%e)3e( +.2+
SMILE
5-MPI/-+ 9%
H"l")"n
: *< ,"(i *4 h"l")"n
Matrik !anggung 6a)ab Prosedur Operasiona# Standar (POS) 5-0S0 !-+880+ +O 60405 5 P-40/-I-+ 8 % P/OS240/ ISO 6-?-3 1% Prosedur :%2%9 Mengenda#ikan dokumen yang ?MM pengenda#ian dipersiapkan untuk dokumen me#aksanakan kegiatan 2% Prosedur :%2%: Mengenda#ikan dokumen yang ?MM pengenda#ian te#a" terisi dengan kegiatan rekaman untuk disimpan sebagai bukti pe#aksanaan 9% Prosedur audit 8%2%2 Me#akukan audit interna# ?MM interna# ter"adap kegiatan yang disepakati :% Prosedur 8%9 Mengenda#ikan kegiatan ' ?MM Pengenda#ian produk yang tidak sesuai produk tidak sesuai dengan pedoman ;% Prosedur tindakan 8%;%2 Me#akukan tindakan koreksi ?MM koreksi ter"adap kegiatan yang be#um sesuai <% Prosedur tindakan 8%;%9 Me#akukan tindakan ?MM pen*ega"an pen*ega"an ter"adap ketidaksuaian !-+880+ 8 6-?-3 a% !0 ?aka Sarana ?aka% Sarana ?aka Sarana ?aka esis)aan ?aka% .ubinmas
5ampiran : Matrik !anggung 6a)ab Instruksi erja (I ) 5-0S0 +O 60405 5 P-40/-I-+ % P/OS240/ ISO 1 Pengembangan <%2%2 Mengembangkan sumber daya sumber daya manusia yaitu tenaga pendidik manusia dan tenaga ketatausa"aan 2 Penge#o#aan sarana <%9%a Mera)at dan menginBentarisasi dan prasarana% sarana C prasarana seko#a" 9 Pe#ayanan <%9%b Menge#o#a pe#ayanaan perpustakaan perpustakaan untuk kepentingan pembe#ajaran : Penge#o#aan <%: Menge#o#a 5ingkungan seko#a" #ingkungan ; Penerimaan sis)a >%1%: Me#aksanakan proses se#eksi baru *a#on peserta pembe#ajaran < Penge#o#aan 3ursa >%1%; Menge#o#a #u#usan untuk erja "usus memasuki dunia kerja'dunia usa"a

Pedoman Mutu SMK Teknik Muhammadiyah Plus PELATIHAN

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pedoman Mutu SMK Teknik Muhammadiyah Plus PELATIHAN

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TECHNIK MUHAMMADIYAH PLUS VOCATIONAL HIGH SCHOOL (SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN TEKNIK MUHAMMADIYAH PLUS ) CIANJUR

-AKHRURRA.I/SH0/SE0/MM0 N1M 222++2

Pen0en,"li D$#u)en 7"#il Mene'e)en Mu/u

$ianjur& 1 +opember 2012 epa#a Seko#a"&

II% S!/0 !0/ O/8-+IS-SI %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 12

STATUS TER1ITAN HALAMAN REVISI T#n$$#%

FAKHRURRAZI SH! SE! MM! N1M <<<..<

8 Dis"h#"n $leh Plus &i"n'u( N$)$( E,isi Re-isi

: Ke%"l" SMK Te#! Muh! : *!+!+! :A :.

1A1 I KE1IJAKAN MUTU

1A1 I KE1IJAKAN MUTU

$ianjur& 1 +opember 2012 epa#a Seko#a"&

,AK-.U..A/I&S-.&SE.&MM. +3M 888008

$. Sistem Mana#emen Mutu BAB I KEBIJAKAN MUTU

2disi /eBisi Status

::0 : 4ok% !ingkat I

3er#aku sejak : 1 +opember 2012 .a#aman : 11 dari :9 "a#aman

SMI*E 2% S-S-/-+ M0!0

!eknik Mu"ammadiya" P#us $ianjur !a"un Pe#ajaran

8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u(

D0 Siste) M#n#je)en Mutu 1A1 I KE1IJAKAN MUTU

N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n

: *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2+ ,"(i *4 h"l")"n

2) Meningkakan kua#itas !enaga !eknisi'!enaga -dministrasi dengan me#a#ui :

D0 Siste) M#n#je)en Mutu 1A1 I KE1IJAKAN MUTU

1A1 I KE1IJAKAN MUTU

8 Dis"h#"n $leh : Ke%"l" SMK Te#! Muh! Plus &i"n'u(

1A1 II STRUKTUR ORGANISASI

N$)$( E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n

: *!+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2: ,"(i *4 h"l")"n

3-3 II S!/0 !0/ O/8-+IS-SI -% S!/0 !0/ O/8-+IS-SI

KEPALA SEKOLAH "P

#AKA. K"& K"L"M

#AKA. H"$ %MA

#AKA. KES S#AA%

Keterangan : garis komando --------------- garis kendali mutu

1A1 II STRUKTUR ORGANISASI

E,isi Re-isi S/"/us 1e(l"#u se'"# H"l")"n

:A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2= ,"(i *4 h"l")"n

3% !-+880+8 6-?-3 4-+ ?2?2+-+8

!-+880+8 6-?-3 Mengkoordinir program seko#a"

6-3-!+ epa#a Seko#a"

Mengkoordinir kegiatan ketatausa"aan seko#a"%

Pejabat yang ditunjuk

?aka% epa#a uriku#um Seko#a"

Pejabat yang ditunjuk

Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis

6-3-!+ ?aka% .ubin

32/!-+ 880+8 6-?-3 2P-4epa#a Seko#a"

3I5-3S2+ 4I4252 8-SI + 2P-4Pejabat yang ditunjuk

Pejabat yang ditunjuk

Se#uru" unit kerja interna# dan eksterna# yang sejenis

Pejabat yang ditunjuk

Mengkoordinasika n kegiatan pembe#ajaran produkti(& pada ompetensi ea"#ian !eknik Penge#asan

Pejabat yang ditunjuk

32/!-+ 880+8 6-?-3 2P-4-

epa#a epa#a ompeten Seko#a" si

3I5-3S2+ 4I4252 8-SI + 2P-4Pejabat yang ditunjuk

epa#a epa#a ompeten Seko#a" si

Pejabat yang ditunjuk

epa#a epa#a ompeten Seko#a" si

Pejabat yang ditunjuk

?aka% Seko#a" .ubinmas

Pejabat yang ditunjuk

: !+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2+ ,"(i 4 h"l")"n

: !+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( +.2+ : 2: ,"(i 4 h"l")"n

: Ke%"l" SMK &i"n'u( : !+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ : 2 N$%e)3e( : 9. ,"(i 4

: Ke%"l" SMK &i"n'u( : !+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( : 9= ,"(i 4

: Ke%"l" SMK &i"n'u( : !+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ : 2 N$%e)3e( : 9> ,"(i 4

: Ke%"l" SMK &i"n'u( : !+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( : 9< ,"(i 4

: M! 1"e,h$Aie : Ke%"l" SMK &i"n'u( : !+!+! :A :. : D$#! Tin0#"/ I : 2 N$%e)3e( : 94 ,"(i 4

: > ,"(i 4 h"l")"n

: < ,"(i 4 h"l")"n