H H

F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

USER MANUAL

INDONESIA NATIONAL SINGLE

WINDOW (INSW)
 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

User Manual
V 1.1

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan i

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Daftar Isi
MEMULAI APLIKASI .................................................................................... 2
LOGIN ............................................................................................................. 3
VIEW PROFILE ................................................................................................. 5
MENU.............................................................................................................. 6
USER MANAGEMENT................................................................................... 7
D A T A .......................................................................................................... 7
H O M E .......................................................................................................... 8
LICENSING HUB ............................................................................................ 9
DOKUMEN PERIJINAN....................................................................................... 9
VIEW DOKUMEN PERIJINAN ............................................................................. 9
PENCARIAN D ATA (SEARCH) .......................................................................... 12
TRACKING ....................................................................................................... 14
CHANGE PASSWORD ................................................................................. 21

i
 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
1
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Memulai aplikasi

B
ab ini akan menjelaskan mengenai proses untuk memulai penggunaan
aplikasi serta menu yang terdapat pada sistem Indonesia National
Single Window (INSW).

Sebelum menjalankannya, pastikan kembali bahwa komputer anda telah

terhubung dengan internet, ikuti langkah-langkah berikut ini :

1. Pilih atau klik Internet Explorer Browser atau Mozilla Firefox

pada desktop windows komputer anda

2. Isikan address à http://www.insw.go.id

Akan tampil halaman seperti contoh gambar berikut ini :

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 2

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
M E M U L A I AP LI K A S I
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Gambar 1.1 Halaman Muka Website aplikasi NSW

Login
Untuk dapat masuk kedalam aplikasi dari sistem INSW yang merupakan
aplikasi utama yang dipergunakan oleh pengguna, anda diharuskan login
terlebih dahulu. Berikut adalah langkah-langkahnya :
1. Isikan User Name dan Password anda sebagai user dari perusahaan
(yang telah diberikan oleh admin perusahaan lewat email), serta Key
Code (huruf atau angka yang tampak dibawah password pada form
login)

Note : Key Code harus diisi sama dengan yang tampak pada layar

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 3

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
M E M U L A I AP LI K A S I
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

2. Lalu klik , seperti yang terlihat pada contoh gambar berikut

ini :

Isinya harus sama

Gambar 1.2 Login

Setelah login, otomatis anda akan masuk ke aplikasi Indonesia National

Single Window (INSW), disini pengguna dapat menggunakan beberapa
fasillitas menu yang telah disediakan untuk keperluan atau kebutuhan
sebagai importir. Tampilan halaman utamanya tersebut seperti gambar
berikut ini :

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 4

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
M E M U L A I AP LI K A S I
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Gambar 1.3 Halaman Utama Indonesia National Single Window

View Profile
Setelah berhasil login maka anda akan masuk ke dalam halaman utama dari
aplikasi sistem Indonesia National Single Window dari sisi User Perusahaan.
Disini untuk tampilan pertama kali anda akan dapat melihat (view) profile
user/pengguna. Data-data yang ditampilkan adalah sebagai berikut :

Gambar 1.4 View Profile

Tampilan ini dapat juga diakses melalui menu [Home]. Pada gambar diatas
terlihat data yang ditampilkan terbagi atas 2 (dua) bagian, yaitu Data
Perusahaan dan Data User.

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 5

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
M E M U L A I AP LI K A S I
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

§ Data Perusahaan : menampilkan data-data yang di miliki oleh

perusahaan importir yang sudah terdaftar pada
sistem ini
§ Data User : berisi detail data-data dari user/pengguna
aplikasi.

NO FIELD DATA KETERANGAN

DATA PERUSAHAAN
1 Nama Perusahaan Nama Perusahaan yang didaftarkan
2 Alamat Perusahaan Alamat dari Perusahaan
3 NPWP Nomor NPWP dari perusahaan
4 API Nomor API yang dimiliki perusahaan
5 EDINUMBER EDI Number yang dimiliki oleh perusahaan
6 SRP Nomor Surat Registrasi Perusahaan

DATA USER
1 Nama Lengkap Nama lengkap dari user/pengguna
2 User Login User Login yang diberikan ke penguna
3 Alamat Alamat dari user
4 Telepon Nomor Telepon user
5 HP Nomor Handphone user
6 Fax Nomor Fax user
7 Kode Pos Kode Pos dari alamat user
8 Kota Kota dari alamat user
9 E-mail E-mail user
10 Expiry Masa berlaku nya user login user

Menu
Pada halaman utama terlihat menu yang terletak pada header aplikasi.
Adapun menu yang dimaksud adalah sebagai berikut :

Gambar 1.5 Menu Utama

Bab selanjutnya akan dijelaskan fungsi serta kegunaan masing-masing menu

tersebut.

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 6

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
2
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

USER MANAGEMENT

U
ser Management merupakan menu yang digunakan oleh user yang
terdiri dari 2 (dua) sub menu, seperti yang terlihat pada gambar
berikut ini yaitu :

DATA
Menu Data menampilkan Data dari User atau Pengguna. Klik [Data] lalu akan
tampil halaman utama menu Data sebagai berikut :

Dapat diganti/dirubah

Gambar 2.1 Halaman Menu Data

Halaman menu data ini hampir sama dengan view profile, perbedaannya hanya
pada 2 field data terbawah yaitu Nama TTD dan Kota TTD. Kedua data

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 7

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
US E R M A N A G E M E N T
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

tersebut dapat dirubah atau diganti dengan cara menghapus data yang
lama dan mengganti dengan yang baru. Setelah selesai klik tombol
.

HOME
Menu ini digunakan untuk kembali ke halaman utama (home) dari
sistem Indonesia Nationala Single Window untuk user perusahaan.

(Lihat gambar 1.3)

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 8

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
3
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

LICENSING HUB
Dokumen Perijinan

B
ab ini akan menjelaskan menu dari Dokumen Perijinan. Fasilitas
yang disediakan beserta fungsi dan kegunaannya.

Secara garis besar menu ini adalah tempat untuk user melihat dokumen
perijinan-perijinan yang dimiliki dari masing-masing instansi yang terkait
dengan sistem Indonesia National Single Window ini yaitu Departemen
Perdagangan, Karantina Ikan, Karantina Hewan, Karantina Tumbuhan,
POM, Departemen Kesehatan dan Bea Cukai.
Masing-masing instansi atau GA yang bersangkutan akan mengirimkan
status perijinan yang diajukan oleh si perusahaan dan status tersebut
dapat dilihat di menu dokumen perijinan ini.

View Dokumen Perijinan

Untuk melihat Dokumen Perijinan yang sudah ada, berikut langkah-
langkahnya :

1. Klik Licensing Hub | Dok Perijinan lalu akan tampil halaman

menu dokumen perijinan sebagai berikut :

Gambar 3.1 Halaman Menu Dokumen Perijinan

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 9

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
L I C E N S I N G HU B
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Nama Field Keterangan

NO Nomor Urut
Government Nama Instansi yang mengeluarkan perijinan
Kode Ijin Merupakan kode yang digunakan untuk setiap
perijinan yang dikeluarkan oleh masing-
masing instansi
Nomor Ijin Nomor perijinan dari perijinan yang
dikeluarkan
Tanggal Ijin Tanggal dari perijinan yang dikeluarkan
Waktu Pengiriman Menampilkan waktu dikirimkannya perijinan
tersebut melalui sistem portal INSW ini
Status Menampilkan status dari perijinan tersebut,
yaitu :
- Berlaku : perijinan yang
dipergunakan masih berlaku
- Sudah Dipakai : perijinan yang
dipergunakan sudah dipakai
Jml Dok PIB Jumlah dokumen PIB yang menggunakan
perijinan tersebut

2. Untuk melihat detail dari masing-masing perijinan tersebut , klik

Government / Instansi yang mengeluarkan perijinan, akan tampil
detail seperti contoh berikut ini :

Gambar 3.2 Halaman Menu Dokumen Perijinan

Pada contoh detail diatas, dapat dijelaskan sebagai berikut :

Terlihat detail dari perijinan BPOM tersebut menampilkan :

Ø Kode Direktorat dan Kode Balai yang mengeluarkan perijinan,
Ø Nama Produk yang diajukan perijinannya,
Ø Nama Supplier beserta Alamat, dan Negara Supplier,
Ø Penandatangan dari direktorat yang mengeluarkan perijinan
tersebut beserta NIP (Nomor Induk Pegawai)nya,
Ø Nomor Invoice, Tgl Invoice, No. BL, Tgl BL, No. PL serta Tgl
PL yang terkait dengan produk yang diajukan perijinannya.

Kemudian pada tabel selanjutnya diperlihatkan Dokumen PIB yang

ditampilkan berdasarkan :
Nomor Pengajuan, Nomor PIB, Tanggal PIB, NPWP Importir, serta
Nama Importir.

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 10

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
L I C E N S I N G HU B
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Untuk melihat detail dari Dokumen PIB tersebut, klik [Nomor PIB]
nya maka akan tampil window pop up seperti berikut ini :

Untuk menutup
window

Gambar 3.2.1 Window Pop-Up Dokumen PIB dari Dokumen Perijinan

Pada window pop-up tersebut diatas ditampilkan menjadi 2 (dua)

bagian yaitu :
1. Header PIB, yang menampilkan data-data sebagai berikut :
- Nomor PIB
- Tanggal PIB
- Kode KPBC
- NPWP
- Importir
- Alamat
- Negara Pemasok
- Pelabuhan Muat
- Pelabuhan Transit
- Pelabuhan Bongkar

2. Detil PIB, yang menampilkan data-data sebagai berikut :

- Nomor HS
- Uraian Barang
- Uraian Barang Lartas
- Waktu Pengiriman

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 11

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
L I C E N S I N G HU B
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Pencarian Data (Search)

Pada menu ini disediakan fasilitas untuk pencarian dokumen perijinan.

Gambar 3.3 Pencarian Dokumen Perijinan

Sebagai alat bantu pencarian adalah Pilih GA (Goverment Agencies) atau

instansi yang mengeluarkan perijinan yaitu :

Gambar 3.4 Pencarian GA

Dengan 3 pilihan kata kunci yaitu pencarian dokumen perijinan

berdasarkan, Nomor Ijin, Waktu Proses, Tanggal Perijinan

Gambar 3.5 Pencarian Dokumen Perijinan

Contoh pencarian data adalah seperti gambar berikut ini, yaitu dipilih GA
yang mengeluarkan perijinan adalah Karantina Ikan dengan pencarian
berdasarkan Nomor Ijin :

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 12

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
L I C E N S I N G HU B
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Gambar 3.6 Contoh Hasil Pencarian data

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 13

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
4
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

TRACKING

D
okumen PIB yang telah dikirimkan oleh user atau pengguna
melalui sistem ini, dapat dilihat status serta keberadaan
(tracking) dokumen tersebut. Bab ini dijelaskan fungsi serta
kegunaan dari menu Tracking.

Untuk menggunakan menu ini, berikut langkah-langkahnya :

1. Klik [Tracking] lalu akan tampil halaman utama sebagai berikut :

Fasilitas
Pencarian
Data

Gambar 4.1 Halaman Menu Tracking

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 14

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o
c u-tr a c k
.c
Pada gambar diatas dapat dilihat bahwa dokumen PIB yang telah .d o
c u-tr a c k
.c

masuk ke dalam sistem INSW sedang diproses, beserta responnya

apakah diterima atau ditolak/reject.

Nama Field Keterangan

NO Nomor Urut
Nomor Pengajuan Nomor Pengajuan dokumen
Jenis Dokumen Jenis Dokumen yang diajukan
KPBC Kode kantor pelayanan bea dan cukai
Status Status dari dokumen yang telah diajukan
Tanggal Tanggal dari status dokumen
Jumlah Lartas Menunjukkan jumlah larangan atau batasan
yang diberlakukan pada dokumen yang
diajukan

2. Klik salah satu Nomor Pengajuan untuk melihat Detail dari tracking
dokumen PIB tersebut , akan tampil contoh seperti ini :

Detail
Tracking

Gambar 4.2 Detail Tracking

Pada detail tracking diperlihatkan detail dari masing-masing bagian

yaitu detail dari Respon, detail dari Lartas, serta detail dari
Perijinan yang didapatkan. Berikut dijelaskan masing-masing dari
detailnya.

Lartas PIB

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 15

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.c .c
.d o
c u-tr a c k Gambar 4.2.1 Detail Tracking untuk Lartas .d o
c u-tr a c k

Pada contoh gambar diatas, terdapat 2 Lartas PIB dengan detail

yang ditampilkan berdasarkan pada :

Nama Field Keterangan

Seri Menunjukkan seri ......
Kode HS Nomor Kode HS yang masuk kedalam Lartas
Kode Ijin Nomor Kode Ijin dari barang yang masuk
lartas
Uraian Barang PIB Uraian atau deskripsi dari barang PIB
berdasarkan kode HS tersebut
Uraian Barang Lartas Uraian atau deskripsi dari barang yang masuk
lartas
Tgl SKEP Tgl dari SKEP yang mengatur Lartas tersebut
Referensi SKEP Referensi dari SKEP
Status ???

Perijinan

Klik ini untuk

melihat detail
perijinan lebih
lanjut

Gambar 4.2.2 Detail Tracking untuk Perijinan

Detail dari perijinan contoh gambar diatas ditampilkan berdasarkan

pada :

Nama Field Keterangan

No Ijin Nomor dari perijinan
Tgl Ijin Tanggal dari perijinan dikeluarkan
NPWP Nomor NPWP perusahaan
Nama Nama Perusahaan
GA Nama Government Agencies (GA) atau
Instansi yang mengeluarkan perijinan tersebut
Ijin Jenis dan uraian perijinan yang dikeluarkan
Status Status dari perijinan

♦ Untuk melihat detail lebih lanjut, klik No. Ijin nya, akan tampil
window pop-up seperti contoh berikut ini :

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 16

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Gambar 5.2.2.1 Detail dari Perijinan

Pada contoh diatas terlihat detail perijinan yang lebih lengkap.

Disini terlihat detil perijinan yang terdiri dari :
- Nomor Ijin
- Tanggal Ijin
- NPWP
- Nama
- GA
- Ijin
- Status
- Direktorat
- Kode Balai

Selain itu ditampilkan pula detil dari barang, yang terdiri dari :
- Nomor Seri
- Nomor HS
- Nama Produk
- Tanggal Ijin
- Kemasan
- Jumlah Kemasan
- Jumlah Satuan

Respon PIB

Klik ini untuk

melihat detail
perijinan lebih
lanjut

Gambar 5.2.3 Detail Tracking untuk Respon PIB

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 17

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o
c u-tr a c k
.c
Detail dari respon contoh gambar diatas ditampilkan berdasarkan .d o
c u-tr a c k
.c

pada :

Nama Field Keterangan

KPBC
Tgl. Respon
Waktu Respon
Kode Respon
Uraian Respon
Nomor PIB
Tgl PIB

♦ Untuk melihat detail lebih lanjut, klik Uraian Respon nya, maka
akan tampil window pop-up seperti contoh berikut ini :

Menunjukkan
jenis Respon

Gambar 5.2.3.1 Detail dari Respon PIB

Pada contoh gambar diatas, Respon yang ditampilkan berdasarkan:

- Nomor Aju
- KPBC
- Tanggal respon
- Waktu respon
- Deskripsi

Selain itu ditampilkan pula detail dari Dokumen Pendukung yang

merupakan pelengkap dari dokumen PIB, yaitu berdasarkan :
- Jenis Dokumen
- Nomor
- Tanggal

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 18

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

♦ Untuk mencetak respon tersebut, klik gambar

maka akan tampil halaman cetak dalam format .pdf (Acrobat
Reader) seperti gambar berikut ini :

Fasiltas untuk
mencetak dan
menyimpan
respon

Gambar 5.2.3.2 Detail dari Respon PIB

Untuk mencetak respon tersebut diatas kertas, klik gambar

lalu akan muncul dialog print sebagai berikut :

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 19

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

Gambar 5.2.3.3 Pencetakan Respon PIB

Klik [OK] untuk mencetak nya atau klik [Cancel] untuk

membatalkannya. Selain dicetak diatas kertas, file respon ini juga
dapat disimpan, klik akan tampil dialog Save a
Copy sebagai berikut :

Isikan nama
filenya

Gambar 5.2.3.4 Penyimpanan Respon PIB

Maka respon tersebut diatas akan otomatis tersimpan dengan

format filenya .pdf.

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 20

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
5
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o .c .d o .c
c u-tr a c k c u-tr a c k

CHANGE PASSWORD

S
etelah anda melakukan login pertama kali, rubahlah password anda
sesegera mungkin. Berikut langkah cara mengganti/merubah password
tersebut.

1. Klik [Change Password] pada header menu, lalu akan tampil halaman
utama menu Change Password sebagai berikut :

Gambar 4.1 Halaman Menu Change Password

2. Isikan Password Lama, lalu rubah dengan yang baru dengan mengisikan
Password Baru, lalu isikan kembali Password Baru pada Konfirmasi
Password Baru.

3. Jika sudah yakin klik , otomatis password anda akan

berubah.

Gambar 4.2 Merubah Password

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 21

 H H
F-XC A N GE F-XC A N GE
PD PD

!
W

W
O

O
N

N
y

y
bu

bu
to

to
k

k
lic

lic
C

C
w

w
m

m
w w
w

w
o

o
.d o
c u-tr a c k
.c
Password telah berubah, diharapkan anda mengingat password yang baru .d o
c u-tr a c k
.c

ini dengan baik. Lakukan login kembali dengan menggunakan password

yang baru.

Petunjuk Operasional INSW – User Perusahaan 22