Manajemen Pemasaran Segmentasi Pasar Beserta Profil Konsumen Pantene dan Sunsilk Dosen Pengampu : Dra.

Retno Yustini, M.Si

Kelompok 3: Aurelia Sophia H 11.60.0058

Tan, Asadha L.W 11.60.0060 Koo, Sendy 11.60.0067 Nicho H.W 11.60.0075

Ng, Priska B 11.60.0114 Yuherni`11.60.0211

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIKA SOEGIJAPRANATA 2012

Analisis Segmentasi Pasar Produk Shampo Pantene dan Sunsilk di Semarang Tujuan Penelitian untuk mengetahui segmen pasar shampo berdasarkan atribut produk dan untuk mengetahui merek produk shampo yang ada pada masing-masing segmen dengan mengetahui profil konsumen . Populasi penelitian konsumen produk shampo di Semarang yang menggunakan salah satu merek produk shampo Sunsilk atau Pantene. Kami mengambil sampel yang tersebar dan terdiri dari 30 orang. Segmentasi pasar adalah pengelompokkan pasar menjadi kelompok-kelompok konsumen yang homogen, dimana tiap kelompok (bagian) dapat dipilih sebagai pasar yang dituju (ditargetkan) untuk pemasaran suatu produk. Deifinisi Segmentasi menurut parah ahli: Pride & Ferrel (1995) mengatakan bahwa segmentasi pasar adalah suatu proses membagi pasar ke dalam segmen-segmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan perilaku pembeli.

Swastha & Handoko (1987) yang merumuskan segmentasi pasar adalah suatu tindakan membagi pasar menjadi segmensegmen pasar tertentu yang dijadikan sasaran penjualan yang akan dicapai dengan marketing mix. Berikut adalah pembagian segmentasi pasar kedua merek shampoo tersebut:

Berasarkan merek shampo

Pantene Sunsilk

SEGMENTASI PASAR PANTENE 1. Berdasarkan jenis kelamin

Segmentasi pasar Berdasarkan jenis kelamin

28% Wanita 72% Pria

2. Berdasarkan agama

Segmentasi berdasarkan agama

Kristen katholik islam Budha

6%

11%

22% 61%

3. Berdasarkan tempat lahir

Segmentasi pasar berdasarkan tempat lahir

Semarang Jepara Salatiga Jakarta

4. Berdasarkan Pendidikan

Segmentasi pasar berdasarkan Pendidikan

SMP SMA S1 S2 S3 D3

5. Berdasarkan Status

Segmentasi pasar berdasarkan Status

Menikah Belum Janda Duda

6. Berdasarkan Penghasilan

Segmentasi pasar berdasarkan Penghasilan

< 1.500.000 1.500.000-3.000.000 >3.000.000

7. Berdasarkan Pekerjaan

Segmentasi pasar berdasarkan Pekerjaan

Wiraswasta Karyawan Mahasiswa

SEGMENTASI PASAR SUNSILK 1. Berdasarkan jenis kelamin

Segmentasi pasar berdasarkan jenis kelamin

wanita pria

2. Berdasarkan Tempat Lahir

Segmentasi pasar berdasarkan Tempat Lahir

Semarang Kudus Yogyakarta

3. Berdasarkan Agama

Segmentasi pasar berdasarkan Agama

Islam Kristen Katolik Buddha Hindu

4. Berdasarkan Pendidikan

Segmentasi pasar berdasarkan Pendidikan

SMP SMA S1 S2 S3 D3

5. Berdasarkan Status

Segmentasi pasar berdasarkan Status

Menikah Belum Janda Duda

6. Berdasarkan Penghasilan

Segmentasi pasar berdasarkan Penghasilan

<1.500.000 1.500.000-3.000.000 >3.000.000

7. Berdasarkan Pekerjaan

Segmentasi pasar berdasarkan Pekerjaan

Wiraswasta Karyawan Mahasiswa

Penjelasan: Berdasarkan hasil riset yang ada, dapat disimpulkan bahwa pantene dan sunsilk memiliki segmentasi pasar yang sangat baik. Namun pantene lebih memiliki segmen pasar yang luas karena semua kelas ekonomi dapat mengkonsumsi produknya secara merata. Shampoo pantene digunakan oleh semua kalangan baik dari kalangan pelajar/mahasiswa hingga pekerja dengan jenis kelamin wanita maupun pria, juga dari berbagai tingkat pendapatan/penghasilan mereka. Dengan adanya persamaan antara segmen pasar sunsilk dan pantene, kedua pihak produsen shampoo ini harusnya mampu menonjolkan keunggulannya agar tidak terkalahkan oleh produk pesaingnya.

Sumber : http://id.shvoong.com/business-management/marketing/2041157-pengertiansegmentasi-pasar/#ixzz1vDE9IX7x http://lib.atmajaya.ac.id/default.aspx?tabID=61&src=k&id=132204 http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/07/segmentasi-pasar-definisi-manfaat-dan.html

LOYALITAS TERHADAP Pantene

Jenis Kelamin Pria Wanita Agama Islam Kristen Katolik Buddha Hindu Status Menikah Belum Janda Duda Penghasilan < Rp. 1.500.000 Rp.1.500.000 - Rp. 3.000.000 > Rp. 3.000.000 5 9 4 6 12 0 0 1 11 4 2 0 4 14 Tempat lahir Semarang Jepara Salatiga Jakarta

14 1 2 1

Pendidikan SMP SMA S1 S2 S3 D3

1 6 7 2 0 2

Pekerjaan Wiraswasta 10 Karyawan 4 Mahasiswa 4

Loyalitas terhadap sunsilk

Jenis Kelamin Pria Wanita Agama Islam Kristen Katolik Buddha Hindu 2 5 4 1 0 2 10

Status Menikah Belum Janda Duda

6 6 0 0

Pekerjaan Wiraswasta Karyawan Mahasiswa 5 3 4

Penghasilan < Rp. 1.500.000 Rp.1.500.000 - Rp. 3.000.000 > Rp. 3.000.000 Pendidikan SMP SMA S1 S2 S3 D3 0 4 7 0 0 1

1 5 6

Tempat lahir Semarang Kudus Yogyakarta

8 2 2