Nama : Nurul Arief Kholifian

NPM : 0806315780

Identifikasi Kebutuhan Konsumen dalam Sebuah Pengembangan

Produk

Perkembangan Produk
Berkembangnya teknologi telah membawa manusia ke era digital.
Perkembangan ini tak lepas dari pesatnya penggunaan komputer sebagai
media akses ke dunia digital. Komputer telah masuk kedaam berbagai
macam aspek kehidupan manusia yang telah mengalami sentuhan
teknologi digital. Keadaan ini menuntut pula perkembangan sebuah device
yang mampu dibawa kemanapun tanpa terintegrasi dengan komputer
sehingga munculah media penyimpanan yang dikenal external memory.
Dengan semakin dibutuhkannya exernal memory, munculah berbagai jenis
media seperti disket, VCD atau DVD. External memory seperti disket, VCD,
DVD dan USB flash drive akan menjadi bahan pembahasan utama dalam
identifikasi kebutuhan konsumen terhadap perkembangan suatu produk.

Disket (floppy disk) menggunakan kandar cakram liuk (floppy disk

drive, FDD) yang merupakan medium penyimpanan magnetis bulat yang
tipis dan lentur dengan kapasitas sekitar 1,44 MB. Pada masanya alat ini
banyak digunakan sebagai media penyimpanan data dan media untuk
transfer data. Kapsitasnya yang hanya sekitar 1,44 MB menjadi kelemahan
alat ini.
Setelah disket mulai ditinggalkan, alat penyimpanan data piringan
optikal mengambil alih pasar external memory. Jenis piringan optikal ini
berbentuk cakram padat yang sering ditemukan di pasaran dalam bentuk
VCD ataupun DVD. Alat ini mudah dibawa-bawa dan diyakini lebih tahan
dari pada disket sehingga kemungkinan kehilangan data bisa
diminamalisir. Kapasitas penyimpanannya jauh lebih besar dari disket dan
dibandingkan dengan disket harganya pun relative lebih murah. Cakram
padat dan media lain hasil pengembangannya mencapai kesuksesannya
pada tahun 2004 yang telah mencapai kira-kira lebih dari 30 milyar keping.
Era kesuksesan external memory cakram padat pada 2004 mulai
beralh pada media penyimpan data lain yang berbasis USB (Universal
Serial Bus) yang biasa kita menyebutnya sebagai flashdisk. Kemampuan
penyimpanan alat ini cukup besar dengan kisaran memori sebesar 128
megabyte sampai 64 gigabyte. Alat ini juga mampu mentransfer data
dengan cepat, lebih cepat dari dari dua jenis external memory di atas dan
tidak membutuhkan sotware lain untuk mentransfer dan menyimpan data
seperti yang terjadi pada cakram padat. Oleh penggunanya alat ini lebih
diposisiskan sebagai media transfer data. Harga alat ini jauh lebih mahal
namun cukup sebanding dengan kemampuan yang dimilikinya.

Identifikasi Customer Needs

Uraian di atas telah memberikan gambaran tentang kebutuhan
konsumen dibalik berkembangnya suatu produk (external memory).
Peralihan dari penggunaan disket ke cakram padat (VCD, DVD dan media
hasil pengembangannya) mengindikasikan bahwa customer membutuhkan
external memory yang berkapasitas besar, tahan lama (tidak mudah rusak)
dan harga yang relati murah. Sedangkan dalam perkembangan
penggunaan USB Flashdisk, unsur kemudahan transfer data, kecepatan
transfer data dan sifatnya yang lebih praktis serta mudah dibawa
mendominasi kebutuhan konsumen atas penggunaan USB flash drive.

Tindak Lanjut Desainer terhadap kebutuhan konsumen

Sifat konsumen yang tidak pernah puas terhadap suatu barang dan
munculnya kebutuhan-kebutuhan konsumen yang tidak terbatas menuntut
desainer untuk aktif mengembangkan produknya. Seperti yang sudah
dijelaskan di atas, ketika kebutuhan konsumen akan external yang
berkapasitas besar dan tahan lama tidah mampu dipuaskan oleh disket,
desainer mengembangkan cakram padat (VCD,DVD) dengan basis media
penyimpanannya berupa kepingan optikal. Teknologi kepingan optikal
mampu memenuhi kebtuhan konsumen akan external memory yang
berkapasitas besar dan tahan lama.
 Pun demikian, ketika konsumen merasa kebutuhannya akan transfer
data yang cepat, kemudahan transfer data dan praktis tidak juga
terpuaskan dengan cakram padat maka selanjutnya berkembang USB flash
drive. Alat ini memiliki alat penghubung USB yang terintegrasi dengan
teknologi penyimpan data berupa Chip flash memory tipe NAND.