POLCIA MILITAR DO ESTADO DE SO PAULO

GRUPO DE AES TTICAS ESPECIAIS

ADRIANO GIOVANINNI CAP PM CMT GATE

ORGANIZAO DE LOCAL DE CRISES

CAO PMMT 2008

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ADRIANO GIOVANINNI CAP PM CMT GATE

VAMOS ANALISAR ?
Que elementos sero indagados ? Quem est no comando ? O responsvel est no local ? Quais so as normas no enfrentamento e poltica sobre o uso da fora ? Quem far a coordenao entre as entidades ? Quais recursos so necessrios e de onde proviro ?

Quais sero as linhas de comunicao ?

Se ocorrer um evento, que outro provocar ? Quem vai dar ordem para o que ?
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TOMADA DE DECISES

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CRITRIOS DE AO
APLIQUE OS CRITRIOS DE AO AO

PROCESSO DE TOMADA DE DECISES

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MTODOS PARA A TOMADA DE DECISES

ALTO COMANDO

O lder compila / avalia a informao necessria e em seguida toma uma deciso unilateral com base na sua experincia anterior.

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MTODOS PARA A TOMADA DE DECISES

EM GRUPO

O lder junta-se ao grupo e compartilha a responsabilidade da deciso unnime.

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MTODOS PARA A TOMADA DE DECISES

COLABORATIVO

Combinao de autoritrio e em grupo: o

lder compila a informao entre seus subordinados e em seguida toma uma deciso com base em todas as fontes de informao, anlise e recomendaes.

+
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CARACTERSTICAS DOS MTODOS DE TOMADA DE DECISES

DO ALTO COMANDO/AUTORITRIO
FIXA A RESPONSABILIDADE E A AUTORIDADE.

EM GRUPO/PARTICIPATIVO
TOMAM-SE DECISES MELHOR INFORMADAS IMPLEMANTAM-SE COM MAIOR FACILIDADE TOMAM UMA MAIOR QUANTIDADE DE TEMPO.

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CARACTERSTICAS DOS MTODOS DE TOMADA DE DECISES

COLABORATIVO
NO TOMA TANTO TEMPO QUANTO O MTODO EM GRUPO RECONHECE A PARTICIPAO DO SUBORDINADO, E PORTANTO TEM MAIOR POSSIBILIDADE DE ACEITAO. (CUIDADO!!!!)
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VARIVEIS DA TOMADA DE DECISES

Tempo Disposio dos funcionrios para

participar no processo de tomada de decises Quantidade de informao necessria Qualidade/preciso da deciso Cultura/estrutura organizacional
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AO IMPERATIVA
UM ATO OU DEVER
OBRIGATRIO

TENHA CUIDADO
COM A AO IMPERATIVA !!!!

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APRENDA A LIDAR COM A TENSO

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COMO MELHORAR A TOMADA DE DECISES SOB PRESSO

Tenha um plano integral para administrao de
crise

Tenha objetivos claramente definidos Evite a ao imperativa Use os critrios de ao

Realize treinamento regular de simulao de crise

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RELAES COM A MDIA

PAPIS DA MDIA E DA POLCIA
MDIA POLCIA

Relatar as notcias, obt-las de primeira mo

Conteno e isolamento do local

ARGUMENTOS
A imprensa serve para manter os curiosos distncia, mediante um relato exato do cenrio

O direito vida das pessoas, sobrepe-se ao direito de saber do pblico.

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MDIA

POLCIA

DIREITOS Tem o direito de recolher e publicar as notcias. No tem o direito de por em perigo a vida, nem interferir na polcia.

DEVERES Preservar vidas

Aplicar a lei

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PROBLEMAS POTENCIAIS COM A ...

MDIA

POLCIA

Interferir nas negociaes Revelar preparativos Revelar refns Incentivar resistncia Fazer relato exagerado, capaz de causar reao adversa do pblico

Obstruir pedidos de info Emitir informao falsa Negar acesso notcia Falta de apoio Favoritismo

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POLTICA DE RELAES COM A MDIA

A polcia fala com voz nica; O Oficial de RP o ponto de contato;

Todos os pedidos de info so atravs do Oficial de RP;

Sero dadas info e acessos coerentes com a
segurana;

Todos da mdia sero tratados com igualdade; e Deve-se criar um centro de informaes para a mdia.
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POLTICA DE RELAES COM A MDIA

No evitar a mdia; Ser claro nas informaes; No discriminar; Manter-se informado para evitar surpresa; No inventar nem exagerar;

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 Evitar dizer alguma coisa que no deva ser declarada publicamente; No enfrentar a mdia; Evitar o uso da mdia para debate pblico; Proporcionar informao concreta; e Ser atencioso s necessidades de acesso e prazos da mdia.
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ADMINISTRAO DE CRISE
:
UM PROCESSO RACIONAL E ANALTICO PARA SOLUO DE PROBLEMAS

NO :
UM PROCESSO RPIDO NEM FCIL UMA PANACIA UMA CINCIA EXATA.
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URGNCIAS EM UMA CRISE

POSTO DE COMANDO
PLANO DE ASSALTO DE
EMERGNCIA/DE ASSALTO DELIBERADO (PAE/PAD)

COMUNICAES
DADOS DE INTELIGNCIA
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URGNCIAS EM UMA CRISE

ORDEM DE OPERAES
SITUAO

MISSO
EXECUO ADMINISTRAO COMUNICAES

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MODELO DE UMA CRISE Postura emprica

MODALIDADE DA CRISE

ROTINA

ROTINA

CRISE
PR- EVENTO

POSTERIOR AO EVENTO

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POSTURA PERANTE OCORRNCIAS

ROTINEIRAS ?

CRISES ?

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PLANEJAMENTO DE UMA CRISE

1. MOBILIZAO
2. RESPOSTA 3. PERMETROS 4. POSTO DE COMANDO 5. ASSALTO RPIDO/NEGOCIADORES 6. TOMADA DE DECISES
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PLANEJAMENTO DE UMA CRISE

NMERO DE INDIVDUOS TEMPO/LUGAR DURAO ARMAS REFNS DEMANDAS/EXIGNCIAS ORDEM DE OPERAES (ESPECFICA).
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MODELO DE UMA CRISE Postura Tcnica

MODALIDADE DA CRISE

ROTINA

ROTINA

CRISE
PR- EVENTO

POSTERIOR AO EVENTO

PLANENAMENTO/ ROTINEIRA

OPERAES CONTNUAS

CRTICA DEPOIS DA AO

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ERROS NA ADMINISTRAO DE CRISE

FALHA EM PREVER FALTA DE TREINAMENTO
DA ADMINISTRAO SUPERIOR FALTA DE PLANEJAMENTO COORDENADO INCERTEZA SOB PRESSO.

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ERROS NA ADMINISTRAO DE CRISE

FALTA DE APOIO NAS
NEGOCIAES OU DE USO DE INTELIGNCIA NAS NEGOCIAES ENFOQUE DE CURTO PRAZO VISO DE TNEL FALTA DE PARTICIPAO DA ADMINISTRAO SUPERIOR NO TREINAMENTO OU NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO AT A OCORRNCIA DA CRISE. ADRIANO GIOVANINNI
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ERROS DE PLANEJAMENTO
PLANOS NO SO
REVISTOS NEM ATUALIZADOS REGULARMENTE

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QUADROS DE SITUAO
Proporcionam exibio organizada e visual de
dados cruciais para todos os participantes (Um grupo pequeno no controla)

Permitem a coordenao, organizao e

compartimentao de toda a informao de inteligncia.

Os quadros devem estar em branco e serem

portteis para facilidade de transporte
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QUADRO DA CRISE (Quadro de Situao)

DADOS DO LOCAL PLANO TTICO

SUSPEITO REFM

INFORMAES INTELIGNCIA
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SUSPEITO / REFM
SUSPEITO
NOME DESCRIO COMENTRIOS NOME

REFM
DESCRIO COMENTRIOS

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TTICO

TCNICO

NEGOCIAES

JURDICO

GERENTE DA CRISE

INTELIGNCIA

MEIOS DE COMUNICAO LOGSTICA

EVIDNCIA/ PROVAS

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PRINCPIOS DA ESTRUTURA E FUNO DO POSTO DE COMANDO

Separar as operaes do apoio

Todos os componentes do PC recebem toda a

informao

Concentrar-se tanto na investigao quanto na soluo

da crise

Dotar adequadamente de pessoal o posto de comando

Toda a informao flui para o interior e o exterior a

partir de um ponto central.
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LOCALIZAES DO COMPONENTE DE COMANDO DO LOCAL DA CRISE

POSTO DE COMANDO

LOCAL DA CRISE

IMPRENSA

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RESUMO

Conteno; Isolamento; Andamento das negociaes; Acionamento de rgos de apoio; Estacionamento de viaturas; Local de concentrao da imprensa; Oficial de relaes pblicas; Quem conduzir os causadores da crise e os refns.
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A sociedade no admite mais solues improvisadas e

de efeito temporrio e nesse contexto que se enquadra o real objetivo deste trabalho que consiste em, a despeito dos sucessos dos ltimos anos, diminuir a insuportvel margem de risco na qual estamos trabalhando, na soluo das ocorrncias com refns localizados.

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