TEORIA DA PRODUO Microecomia Percepo de valor

Aluno:

TURMA D - 20.02.2014

Quando os clientes compram um servio especfico, esto pesando nos benefcios advindos do servio em relao aos seus custos. Podemos notar claramente em vrios segmentos que muitas pessoas pagam um gio para economizar tempo, minimizar esforo indesejado e obter maior conforto. Em outras palavras, elas esto dispostas a pagar preos mais altos custos financeiros do servio! para reduzir custos no financeiros desse mesmo servio. Entretanto, uma vez que nem todos os clientes esto dispostos a ou em condi"es de! pagar mais, as empresas de servio #s vezes, criam vrios nveis diferentes de servio. $s compan%ias a&reas e %ot&is so um bom e'emplo, geralmente disp"em de classes de servio diferentes, que oferecem aos clientes a opo de pagar mais em troca de benefcios adicionais. $s percep"es de valor dos compradores representam um balano entre os benefcios percebidos do servio a ser comprado e o sacrifcio percebido em termos de custos a serem pagos. ( total de custos do cliente inclui mais do que simplesmente o preo pago monetrio pago pelo servio. )egundo *eit%amal, jul%o +,--., p./0/,!, 1(s resultados de pesquisas sugerem que as defini"es de valor dos clientes podem ser altamente pessoais e idiossincrticas 2aneira pr3pria de ver, sentir, reagir, de cada indivduo!4. Quatro e'press"es amplas de valor surgiram de uma pesquisa5 ,! valor & preo bai'o+ /! valor & o desejo em um produto+ 6! valor & a qualidade que obten%o pelo preo que pago+ 7! valor & o que obten%o por aquilo que dou. Para estudarmos o correto preo dos servios usaremos como base, o quarto conceito, que c%amaremos aqui de lucro lquido, o qual & definido como a soma de todos os benefcios percebidos valor bruto! menos a soma de todos os custos percebidos do servio. Quanto mais positiva a diferena entre os dois, maior ser o lucro lquido. (s economistas empregam o termo e'cedente do consumidor para definir a diferena entre o preo que os clientes pagam e o montante do que efetivamente estariam dispostos a pagar para obter benefcios desejados de um produto especfico. )e os custos percebidos do servio so maiores do que os benefcios percebidos, o servio em questo ter valor lquido negativo. (s clientes provavelmente descrevero o servio como tendo pouco valor e decidiro no compr0lo. 8e maneira similar, pode0se comparar a anlise que os clientes fazem mentalmente ao ato de pesar materiais em uma antiga balana de dois pratos, com os benefcios do produto em um deles e os custos para se obter esses benefcios em outro. Quando os clientes avaliam servios concorrentes, esto basicamente comparando valores lquidos relativos.

QUESTIONRIO
1) So muitos os fatores que e!em ser a"a#isa os $ara $recificar um %em ou ser!i&o' No c(ama o )* Setor a
Eco"omia+ que i"c#ui com,rcio e %e"s e ser!i&os+ a etermi"a&o e -A.OR "o , o /"ico+ mas , fator esse"cia# $ara o sucesso ou fracasso e um "e01cio' Dessa forma+ o$i"e so%re qua# , mais f2ci# esti$u#ar $re&o3!a#or4 %e"s ou ser!i&os5 E6$#ique sua res$osta e6$o" o os fatores que faci#itam ou ificu#tam sua $recifica&o' 78 Disserte so%re o se0ui"te tema4 9!a#or , o que o%te"(o $or aqui#o que ou:'
Um texto dissertativo um texto no qual voc expe sua opinio sobre um determinado assunto, com argumentos lgicos e buscando convencer o leitor. Estrutura Um texto dissertativo precisa ser organizado da seguinte forma: Introduo (1 pargrafo): presenta a ideia principal da disserta!o, podendo conter uma cita!o, uma ou mais perguntas "contanto que se#am respondidas durante o texto$, compara!o, pensamento filosfico, afirma!o %istrica, etc. Desenvolvimento (2 ao penltimo pargrafos): rgumenta!o e desenvolvimento do tema, na qual o autor d& a sua opinio e tenta persuadir o leitor, sem nunca usar a primeira pessoa "invs de 'eu sei', use 'ns sabemos' ou 'se sabe'$. Con luso (ltimo pargrafo): (esumo do que foi dito no texto e)ou uma proposta de solu!o para os problemas nele tratados.