Anda di halaman 1dari 18

KOMUNIKASI MELALUI LAPORAN (NASKAH WEB SUPLEMEN E_HUMANIORA) MATAKULIAH

PENYUSUNAN LAPORAN (PUST 2138)

Oleh: Dr ! I" R#$ %"& h M!S& NIP 13183'())

* +,l- . Il/, S#.& l " % Il/, P#l&-&+ UNI0ERSITAS TERBUKA 211(

KOMUNIKASI MELALUI LAPORAN (WEB SUPLEMEN E_HUMANIORA)

*AKULTAS KODE MATAKULIAH NAMA MATAKULIAH PENULIS

: ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK : PUST 2138 : PENYUSUNAN LAPORAN : Dr ! I" R#$ %"& h2 M!S&

TIU

: Setelah mempelajari program WEB ini, mahasiswa diharapkan mampu menjelaskan berbagai tehnik penyusunan laporan dibidang pekerjaannya. : Setelah mempelajari program WEB ini, mahasiswa diharapkan mampu: !. $. %. '. "enjelaskan tentang jenis#jenis dan karakteristik laporan "enjelaskan tentang bentuk laporan "enjelaskan tentang &ormat laporan "enjelaskan tentang organisasi laporan

TI

(ES )I*SI SI+, -T:


(i dalam program Web ini memuat materi tentang jenis#jenis dan karakteristik laporan, bentuk laporan, &ormat laporan dan organisasi laporan.

LEMBAR PERSETU3UAN 4BPM5NASKAH PRO4RAM MEDIA NON 6ETAK WEB SUPLEMEN E_HUMANIORA

"-T- U.I-/

: *UST $!%0

*E+1USU+-+ .-*2)-+

3U(U. *)2,)-" : 2"U+I -SI "E.-.UI .-*2)-+ *E+U.IS : (ra. Ida )oyandiah, ". Si

,B*"4+-S -/ I+I TE.-/ (I*E)I S- (-+ (ISETU3UI 2.E/:

*enelaah "ateri

*enelaah Instruksional

(ra. Irsanti Widuri -sih +I*. !%!56$57!

Wawan )uswanto ".Si +I*.

*enelaah "edia

"engetahui, etua 3urusan omunikasi.

Suryo *rabowo ". *d +I*.!%!58!!00

(ra. -ri&ah Bintarti ".Si +I*. !%!0895'7

Web Suplemen E:/umaniora "atakuliah : *enyusunan .aporan ;*UST $!%0< 3udul 2leh : omunikasi "elalui .aporan : Ida )oyandiah

Pe%" h,l, % "ahasiswa Uni=ersitas Terbuka dimanapun -nda berada, selamat bergabung dengan kami dalam tutorial melalui web suplemen. *ertemuan kita kali ini akan membahas tentang > omunikasi "elalui .aporan?. "ateri ini merupakan pengayaan pada B"* *enyusunan .aporan ;*UST $!%0<. "ahasiswa UT, dalam setahun, sebuah organisasi4lembaga yang bergerak dalam jenis pekerjaan apapun pasti membuat berbagai laporan. -da laporan harian seperti laporan pengunjung dan peminjaman koleksi di sebuah perpustakaan, -da laporan mingguan, ada laporan bulanan dan ada laporan tahunan. .aporan tersebut dapat dibuat oleh bagian#bagian atau unit#unit dalam organisasi4lembaga dengan rentang waktu tertentu dan itu merupakan laporan rutin. -da juga laporan yang si&atnya insidental yang dibuat karena adanya penugasan dari atasan atau karena adanya kegiatan tertentu, seperti laporan kelompok kerja yang ditugaskan untuk mengakaji hal tertentu yang berkaitan dengan kegiatan yang dilakukan oleh suatu organisasi4lembaga misalnya laporan kegiatan bimbimgan perpustakaan. "ahasiswa Uni=ersitas Terbuka, dalam dunia kerja laporan ber&ungsi sebagai jembatan yang menghubungkan antar pihak yang melaporkan dan pihak yang memba@a laporan. .aporan digunakan se@ara intern untuk melaporkan perkembangan akti=itas di tempat kerja. (isamping itu, laporan juga digunakan sebagai sarana komunikasi dengan bagi pengguna perpustakaan atau laporan proses komputerisasi

pihak luar. Beberapa laporan dapat ber&ungsi sebagai @atatan tetap, ada juga yang ber&ungsi sebagai jawaban atas pertanyaan yang diajukan atau untuk meme@ahkan suatu problem. .aporan juga dapat digunakan untuk menyampaikan in&ormasi kepada atasan , dan sebaliknya dari pihak atasan ber&ungsi menjelaskan keputusan manajerial kepada karyawannya. Tidak semua laporan dibuat se@ara tertulis. -da juga laporan yang disampaikan se@ara lisan. .aporan yang disampaikan se@ara lisan, tidak kita kategorikan sebagai laporan dalam konteks dokumen dalam sebuah organisasi4 lembaga. "engingat suatu dokumen biasasnya merupakan bentuk tertulis. Aokus perhatian kita dalam kegiatan belajar ini adalah laporan yang dibuat se@ara tertulis. arena laporan lisan seringkali hanya disampaikan dalam bentuk pertanyaan dari atasan kepada bawahan yang diminta menyampaikan laporannya. Bara menyampaikannya pun sangat bergantung pada kemampuan kita untuk berbi@ara. Sedangkan laporan yang dibuat se@ara tertulis tentu saja selain harus memenuhi syarat atau karakteristik laporan, juga harus disampaikan dengan teknik penulisan tertentu sehingga isi laporan tersebut dapat dimengerti maksudnya. Ini berarti, di samping kepandaian melaporkan ada juga keterampilan komunikasi lain yang harus dikuasai yaitu menulis. +ah, mahasiswa UT ... untuk lebih jelasnya mari kita ikuti bersama pembahasan materi tutorial kali ini. Selamat mengikuti CCC

1! 3e%&. " % Kl .&7&+ .& L 8#r % ita perlu mengetahui jenis#jenis dan karakteristik laporan, karena laporan yang biasa kita buat tidak hanya satu jenis dan satu tujuan saja . -kan tetapi 3enis#jenis laporan ini juga berkaitan dengan klasi&ikasi laporan ita bisa membedakan laporan &ormal dan laporan in&ormal. *ada dasarnya, semua laporan dapat dikelompokkan ke dalam laporan in&ormal dan laporan &ormal. *ertama, laporan in&ormal pada dasarnya adalah laporan yang dibuat se@ara lebih ringkas yang penulisan dan penyajiannya tidak seketat struktur penulisan dan penyajian laporan &ormal. edua, sedangkan laporan &ormal selain strukturnya harus mengikuti aturan# aturan tertentu, juga lebih mendalam dan berdasarkan sebuah analisis tertentu. Selanjutnya kita bisa membedakan pendeknya laporan. *ertama, kita biasa menemukan laporan yang hanya ditulis dalam selembar kertas yang dinamakan memo intern. edua, ada juga sebuah laporan sepanjang %6 halaman atau lebih. *anjang#pendeknya laporan memang berkaitan dengan &ormal dan tidak &ormalnya laporan. Untuk laporan yang in&ormal biasanya ditulis tidak terlalu panjang, bahkan selembar kertaspun laporan &ormal. Mahasiswa UT, apakah Anda masih bisa mengikuti tutorial ini dengan baik. Bagaimana apakah Anda bisa memahami apa yang telah kami sampaikan? Kalau ya ... Anda bisa melanjutkan ke pembahasan berikutnya tentang jenis dan karakteristik laporan. Kalau tidak kita ulangi pembahasan tentang jenis dan karakteristik laporan dari awal. @ukup. Sedangkan untuk laporan yang memiliki karakteristik sebagai dituangkan dalam %6 lembar kertas biasanya laporan berdasarkan panjang dan

Berikutnya kita dapat melihat karakteristik laporan berdasarkan isi#pesan yang dituliskannya apakah in&ormasional atau analitis. *ertama, laporan in&ormasional memberikan in&ormasi yang objekti& mengenai salah satu bagian dalam organisasi yang disampaikan kepada bagian lain dalam organisasi. edua, sedangkan laporan analitik menyajikan data untuk membantu meme@ahkan persoalan. ita bisa memberikan @ontoh untuk laporan in&ormasional ini adalah laporan tahunan, nera@a keuangan bulanan, laporan jumlah karyawan yang mangkir dan laporan pembelian dan pengolahan buku dalam setahun. Sedangkan laporan analitik misalnya berupa e=aluasi terhadap kegiatan bimbingan bagi pengguna perpustakaan. Selanjutnya klasi&ikasi lain dari laporan yakni laporan =ertikal dan lateral. lasi&ikasi laporan ini berkaitan dengan ke mana dan kepada siapa laporan tersebut disampaikan. *ertama, laporan =ertikal, bersi&at =ertikal karena disampaikan kepada atasan. Aungsi laporan =ertikal ini adalah untuk menjalankan salah satu &ungsi manajemen yakni kontrol. edua, sedangkan laporan lateral, disampaikan kepada unit kerja atau bagian yang berbeda tapi sama le=elnya dalam sebuah organisasi4lembaga. "isalnya laporan yang disampaikan dari bagian pemasaran pada bagian keuangan. Aungsi laporan lateral ini adalah agar manajemen dapat menjalankan kordinasi antarbagian dalam organisasi4lembaga. Setelah itu, kita memasuki klasi&ikasi laporan yang lain yakni laporan internal dan laporan eksternal. *ertama, laporan internal, seperti tergambarkan dari istilahnya, tentu disampaikan kepada orang4publik yang berada di dalam lingkungan organisasi4lembaga bersangkutan. .aporan internal ini misalnya laporan

keuangan tahunan atau lapran pengembangan4pembelian buku. edua, sedangkan laporan eksternal, seperti ter@ermin dari namanya disampaikan kepada pihak luar organisasi4lembaga. .aporan tentang buku yang baru dibeli.

(a&tar buku baru yang telah selesai diproses, ditujukan kepada pemakai perpustakaan. (ua klasi&ikasi laporan yang terakhir adalah laporan berkala dan laporan &ungsional. *ertama, laporan berkala, dibuat mengikuti jadwal tertentu yang sudah ditetapkan. "isalnya laporan pengunjung perpustakaan dan banyaknya buku yang dipinjam harian, mingguan, bulanan atau per semester dan trimester. edua, sedangkan laporan &ungsional dilihat dari &ungsi laporan tersebut, seperti laporan keuangan, laporan pembelian buku.. Hallo mahasiswa UT, bagaimana kabar Anda saat ini, apakah Anda memahami materi materi yang baru saja Anda pelajari? Untuk memperjelas pemahaman materi tentang jenis dan karakteristik laporan, !oba kita lihat penjelasan melalui gambar berikut ini. ita bisa melihat lebih jelas mengenai laporan ini berdasarkan karakteristik &ormal dan in&ormal pada ,ambar berikut ini. ,ambar ini menunjukkan, pada bagian atas adalah laporan yang bersi&at &ormal yang makin menuju ke bawah makin menunjukkan derajat ketidak&ormalannya. .aporan yang dibuat se@ara berkala atau laporan rutin dikategorikan sebagai laporan in&ormal karena pembuatan laporan tersebut dibuat berdasarkan jangka waktu tertentu seperti laporan mingguan atau laporan harian. Sedangkan laporan yang panjang merupakan laporan &ormal, karena tidak mungkin setiap hari atau setiap minggu membuat laporan panjang. "isalnya, ada laporan peminjaman koleksi perpustakaan untuk laporan harian dan mingguan, untuk laporan in&ormal. Begitu dibuat laporan &ormal, maka laporan penjualan tersebut merupakan laporan peminjaman koleksi per semester atau per tahun. Begitu juga halnya dengan laporan ter&ormat yang dibuat harian atau mingguan yang kolom isiannya sudah tersedia atau ter&ormat dikategorikan sebagai laporan in&ormal, namun laporan penelitian tentu merupakan laporan &ormal. Untuk lebih jelasnya kita perhatikan saja gambar berikut ini:

,ambar : ontinum Aormalitas .aporan Sumber: /imstreet, et.al. ;!99%< "enmgingat tujuan laporan itu untuk meme@ahkan masalah atau pengambilan keputusan, maka tentu laporan itu bersi&at =ertikal. -rtinya laporan itu berasal dari bawahan kepada atasan, atau dari mereka yang kewenangannya lebih rendah kepada orang yang memiliki kewenangan lebih tinggi dalam manajamen. arena pengambilan keputusan dilakukan oleh pihak yang memiliki kewenangan lebih tinggi. Sekalipun organisai tersebut menggunakan pendekatan manajemen partisipati& yang melibatklan banyak pihak dalam pengambilan keputusan atau peme@ahan masalah, namun inisiati& awal akan selalu datang dari pihak yang memahami se@ara utuh permasalahan atau keputusan yang akan diambil. Untuk lebih jelasnya mengenai hal ini, kita dapat melihatnya dalam tabel berikut ini yang menggambarkan arus laporan dari bagian terendah kewenangannya dalam manajemen organisasi4unit sebuah perpustakaan perguruan

tinggi yakni tenaga opersional sampai pada pihak yang tinggi kewenangannya termasuk kewenangan menentukan kebijakan organisasi4unit perpustakaan perguruan tinggi yakni )ektor. "arilah kita perhatikan gambar di bawah ini:

)E T2) .-*2)-+ *E"B-+TU )E T2) ! .-*2)-+ E*-.- *E)*UST- --+ .-*2)-+ .-*2)-+ .-*2)-+

B-,I-+ 2*E)-SI2+-. (-+ ST-A *engadaan *engolahan *elayanan

,ambar . : -rus .aporan ,ambar ini menunjukkan laporan >bergerak? dari bawah ke atas mengikuti hierarki organisasi. .aporan dari bagian yang ber&ungsi operasional se@ara berkala membuat laporan pada kepala perpustakaan. .aporan itu bisa berupa laporan produksi harian atau mingguan, laporan peminjaman koleksi harian, mingguan, bulanan, triwulanan dan seterusnya. Berdasarkan laporan tersebut, kepala perpustakaan dapat mengambil keputusan atau tindakan yang diperlukan untuk, misalnya, pembelian buku, kebijakan dalam hal peminjaman buku atau menambah4mengurangi S(" pada bagian tertentu sehingga terjadi mutasi, atau Ddalam kondisi burukD melakukan pemutusan hubungan kerja. epala perpustakaan pun membuat laporan pada *embantu )ektor ! yang memiliki

kewenangan untuk pengambilan keputusan. Begitu seterusnya hingga laporan itu disampaikan juga pada )ektor, misalnya dalam bentuk laporan tahunan yang menggambarkan kemajuan4kemunduran4stagnasi sebuah perpustakaan. "ungkin kini dalam benak kita mun@ul pertanyaan: Bagaimana menentukan &ormat dan panjang laporan. -pakah &ormatnya &ormal atau in&ormal, panjangnya @ukup satu halaman atau puluhan halamanE Untuk memutuskan hal ini kadang# kadang tidak mudah. -da orang yang ingin menuliskan begitu banyak in&ormasi, tapi tidak mampu mengungkapkannya dalam tulisan sehingga laporannya menjadi singkat saja. Tapi ada kalanya, orang justru bingung menentukan &ormatnya, sehingga laporan &ormal dibuat sangat singkat. "ah, bagaimana mahasiswa UT ... Anda tidak mengalami kesulitan kan dalam memahami materi ini ? Kalau tidak kita lanjutkan dengan materi berikutnya. 2! Be%-,+9:e%-,+ L 8#r % *ada bagian di atas, pada ,ambar ., kita sudah membahas kontinum laporan &ormal dan in&ormal. Supaya lebih jelas lagi, kita bisa menyebutkan beberapa bentuk laporan baik untuk laporan &ormal maupun laporan in&ormal. (engan begitu, kita bisa lebih memahami jenis#jenis dan bentuk#bentuk laporan itu dengan @ontoh kongkret yang biasa dilakukan . .aporan in&ormal itu disampaikan dalam bentuk: !. .aporan memorandum, yang biasanya merupakan laporan rutin yang seringkali hanya didistribusikan se@ara internal meski ada kemungkinan juga didistribusikan se@ara eksternal. $. .aporan surat, yang mirip dengan laporan memorandum namun laporan surat biasanya hanya ditujukan pada pihak yang berada di luar organisasi. %. .aporan manuskrip, yang merupakan sema@am laporan resmi namun dibuat se@ara ringkas. (alam laporan manuskrip ini tak ada rangkuman, da&tar isi, da&tar tabel atau bibliogra&i seperti dalam laporan &ormal. )ingkasnya, laporan

manuskrip

ini

merupakan

laporan

&ormal

yang

ringkas,

sehingga

dikategorikan sebagai laporan in&ormal. '. .aporan justi&ikasi, yang merupakan laporan yang mendukung atau menjusti&ikasi pengambilan keputusan atau tindakan tertentu untuk menyelesaikan satu masalah, seperti laporan dari bagian poenjualan pada manajer penjualan untuk melakukan tindakanbtertentu guna meningkatkan penjualan produk. 7. .aporan berkala, yakni laporan yang disampaikan berdasarkan rentang waktu tertentu seperti laporan harian, laporan mingguan atau laporan bulanan. 5. .aporan sta&, yang merupakan laporan yang disampaikan sta& pada atasannya setelah atas menetapkan keputusan atau mengambil tindakan tertentu. (alam laporan ini dikemukakan dampak dari pengambilan keputusan atau tindakan tersebut. 8. .aporan kelayakan, yang memberikan laporan mengenai kelayakanpengambilan tindakan tertentu. 0. .aporan audit, yang berisikan in&ormasi atas hasil penyelidikan tentang beberapa hal dari &ase operasi organisasi. Sedangkan laporan &ormal pada dasarnya merupakan laporan yang lebih panjang den lengkap dari laporan in&ormal. Sedangkan isi dan bentuknya, pada dasarnya sama dengan laporan in&ormal, namun berbeda dalam: !. *anjangnya, sehingga lebih panjang dari laporan in&ormal $. Aormatnya, karena mngikuti &ormat kon=ensional dan tidak mengikuti &ormat standar %. .ebih banyak menggunakan ilustrasi gra&is seperti tabel, bagan, dan gra&ik. '. (itulis dalam gaya bahasa yang lebih resmi dan menggunakan bahasa baku. Mahasiswa UT, sudah sejauh ini apakah Anda mengalami kesulitan dalam memahami mater materi ini ? Kalau tidak ayo kita lanjutkan ke materi selanjutny, yaitu latihan.

LATIHAN I -nda di tugaskan oleh pimpinan -nda untuk mengikuti studi Banding ke salah satu perpustakaan digital. Buatlah laporan untuk pimpinan -nda dengan menentukan sendiri jenis dan bentuk laporan yang akan -nda buat. 3! *#r/ - L 8#r % (i bawah ini ada beberapa hal yang dapat dijadikan dasar untuk menentukan &ormat dan panjang laporan. (alam menentukan &ormat dan panjang laporan ada % hal yang kita perhatikan, yaitu: !. -pa yang ingin dilaporkan, $. %. urutan laporan bersi&at langsung atau tidak langsung, dan mengikuti urut#urutan logis atau topikal. .antas, apa pertimbangannya kita mengambil &ormat tertentu dalam membuat laporanE Untuk keperluan ini, kita bisa membuat pertimbangan berdasarkan hal#hal sebagai berikut: !. in&ormasi apa yang harus dituliskan dan tidak dituliskanF haruskah semua materi yang diperoleh dimasukkan ke dalam laporan atau mengeliminasi beberapa data, $. pendekatan psikologis apakah yang terbaik untuk pemba@a tertentu dari laporan kitaF haruskah kita menggunakan urutan laporan langsung yang mengarah pada gagasan utama ;rangkuman temuan#temuan penting, kesimpulan dan rekomendasi< ataukah menggunakan urutan tidak langsung yang berurut dari &akta yang se@ara bertahap masuk ke dalam gagasan utama, dan %. metode subbagian, metoda pembagian mana yang akan memungkinkan materi kita menjadi jelas dan meyakinkan pemba@a laporanF haruskah kita mengorganisasikan berdasarkan topik dengan mengggunakan urutan kejadian, kepentingan, kronologi, lokasi, hubungan antarruang atau kategoriF atau haruskah kita mengorganisasikan gagasan berdasarkan logika argumentasi.

Mahasiswa UT, bagaimana Anda dapat memahami materi yang kami sampaikan ? Apakah sejauh ini baik baik saja ... "ah kita lanjutkan pada materi berikutnya yaitu organisasi laporan atau kita kembali ke materi yang sebelumnya. ;! Or< %&. .& L 8#r % Sekarang kita membahas organisasi laporan. Tentu saja yang kita bahas di sini adalah laporan &ormal yang jumlah halamannya lebih dari satu halaman. 2rganisasi laporan &ormal umumnya terdiri dari ;!< pendahuluan, ;$< isi, ;%< penutup, dan ;'< lampiran. Sedangkan untuk laporan in&ormal mengikuti &ormat yang ditetapkan organisasi masing#masing, dan tidak mengikuti struktur organisasi laporan yang baku dan berlaku uni=ersal berdasarkan kon=ensi. Se@ara lebih rin@i, isi laporan &ormal itu adalah sebagai berikut: -. Bagian *endahuluan, yang meliputi: !. 3udul yang berisi judul laporan, nama dan jabatan orang yang diberi laporan, nama dan jabatan pembnuat laporan, nama perusahaan dan kota lokasi perusahaan, dan waktu penyampaian laporan $. .embar otorisasi, yang menyatakan dasar pennyusunan laporan seperti surat direksi, latar belakang dan teknis penyiapan laporan %. '. 7. 5. 8. B. !. $. %. '. *enduhulan .atar belakang )umusan masalah )uang#lingkup Surat pengantar, yang menjelaskan untuk apa dan siapa laporan dibuat (a&tar isi (a&tar Tabel (a&tar ,ambar -bstrak4)angkuman Bagian Isi

7. 5. 8. 0. 9. !6. B. !. $. %. (. !. $.

"etodologi )umusan "asalah Batasan "asalah .atar belakang sejarah permaalahan 2rganisasi laporan Isi Bagian *enutup )angkuman esimpulan )ekomendasi .ampiran Bibliogra&i .ampiran#lampiran

"ah, mahasiswa UT, dimanapun Anda berada. Bagaimana? Apakah sejauh ini Anda masih dapat mengikuti tutorial ini dengan baik, kalau ya ... !oba lihat tabel berikut. Tabel ini akan membantu Anda dalam membuat lapora dengan jenis dan karakteristik apapun. Kalau tidak, !obalah Anda diskusikan dengan teman Anda atau bertanyalah kepada kami, kami siap membantu. "ahasiswa Ut dimanapun -nda berada, untuk mempermudah kita dalam menyusun laporan, kit perhatikan organisasi, &ormat dan gaya laporan berikut ini.

OR4ANISASI2 *ORMAT DAN 4AYA LAPORAN


* +-#r Per&%- h SIAPA = Ke/,%<+&% % .aporan sukarela yang disiapkan atas inisiati& penulisF laporan resmi yang disiapkan atas permintaan orang lain I/8&l&+ .& 8 " < $ 2 7#r/ - " % #r< %&. .& "embutuhkan pengantar untuk menjelaskan tujuan laporan ;untuk lapotan sukarela<F laporan resmi tidak begitu mementingkan pengantar karena dibuat untuk memenuhi permintaan *enyajian ditentukan oleh si&at bidang laporan ;misalnya in&ormasi statistik

B&" %< APA =

.aporan penjualan, kebujakan penggajian, ren@ana tindakan,

KAPAN "&:, - =

penelitian, proposal rekayasa, laporan kemajuan rutin, yang meliputi laporan harian, laporan mingguan, laporan bulanan, laporan triwulan dan laporan tahunanF laporan khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan tertentu.

resmi yang dirangkum dalam &ormat tabular< untuk laporan rutin ada &ormat standar yang memungkinkan pembandingan satu periode dengan periode lainnya dan perlu sedikit in&ormasi latar belakang dan in&ormasi transisionalF untuk laporan khusus tidak ada standarisasi tapi membutuhkan sedikit latar belakang dan in&ormasi transisional .aporan internal relati& in&ormal yang ditulis dalam bentuk memo atau manuskripF laporan eksternal relati& bernada resmi dan ditulis dalam bentuk surat atau manuskrip laporan in&ormasional diorganisasikan berdasar subtopikF laporan analitik diorganisasikan berdasar kesimpulan4rekomendasi atau logika argumentasi untuk pemba@a resepti& disusun dalam urutan langsungF untuk pemba@a skeptis disusun dalam urutan tidak langsung

D&+&r&/ KEMANA=

G .aporan internal disiapkan untuk lingkungan interen organisasiF laporan eksternal dikirim kepada orang di luar organisasi .aporan in&ormasionalF laporan analitik yang memberikan analisa, interpretasi, kesimpulan dan kadang#kadang rekomendasi *emba@a resepti&F pemba@a skeptis

MEN4APA "&:, - =

BA4AIMANA 8e%er&/ %$ =

Sumber Bo=ee dan Thill ;!90)< (engan demikian, pilihan -nda terhadap gaya, &ormat dan pengorganisasian laporan bergantung antara pada atas perintah siapa laporan dibuat dan hendak disampaikan kepada siapa laporan tersebut. *erbedaan dua hal itu saja akan membedakan &ormat, gaya dan pengorganisasian laporan kita. 3adi pilihan gaya, &ormat dan pengorganisasian laporan sama sekali bukan bergantung pada pilihan pribadi kita sendiri sebagai penulis laporan LATIHAN 2:

-nda ditunjuk sebagai ketua penyelenggara dalam pelatihan penelusuran koleksi perpustakaan di perpustakaan tempat -nda bekerja. *eserta pelatihan tersebut adalah mahasiswa baru. Buatlah laporan &ormal untuk kegiatan tersebut. erjakan latihan di atas, diskusikanlah dengan teman -nda atau hubungi Tutor -nda apabila mendapat kesulitan.

R %<+,/ % .aporan adalah komunikasi yang diakukan se@ara tertulis yang disampaikan kepada pihak yang biasanya memiliki kewenangan lebih tinggi. Berdasarkan de&inisi, laporan adalah >pesan yang objekti& yang digunakan untuk menyampaikan in&romasi dari satu bagian organisasi ke bagian lain dalam organisasi itu atau dari satu unit kepada unit lain yang digunakan untuk membantu pengambilan keputusan dan atau peme@ahan masalah.? Berdasarkan &ormatnya, laporan dapat dibagi menjadi dua jenis yakni laporan resmi ;&ormal< dan laporan tidak resmi ;in&ormal<. "asuk ke dalam laporan &ormal ini adalah manuskrip sedangkan laporan in&ormal dapat dibuat dalam bentuk memo. Beradasarkan isinya dapat dibagi ke dalam laporan in&ormasional dan laporan analitis. Berdasarkan periodisasinya, laporan dapat dibagi menjadi laporan berkala dan laporan khusus.

D 7- r S,/:er Bo=ee, Bourtland .. dan 3ohn H. Thill ;!909<, Business Communications Today, +ew 1ork: "@,raw#/ill Boy. /imstreet, William B., Wayne "urlin Baty dan Barol ". .ehman ;!99%<, Business Communication, Belmont: Windsworth *ublishing Boy Iuible, Jane ., 3ohnson, "argaret /. K "ott, (ennis .. ;!995< Business Communication Principles and Application, Singapore: *renti@e International /all