SECRETARA DE ESTADO DE ADMINISTRACIN PBLICA (SEAP)

Departamento de Recl tam!ento" Selecc!#n $ E%al ac!#n de Per&onal

GUA DEL EVALUADOR

Santo Domingo, D. N. Marzo, 2008

CONTENIDO

P'()

I. Introduccin................................................................................. 1 II. Objetivos de a !u"a.................................................................. 1 III. #va uacin de Desem$e%o.........................................................2 I&. 'o "ticas((((((...............................................................2 &. Normas((.......................(((((((((((((.(.2 &I. Sistema de )a i*icacin..............................................................+ &II. Instrumentos de #va uacin......................................................, &III. Instrucciones $ara e enado de *ormu ario de eva uacin.....,

I-. #rrores m.s *recuentes /ue se deben evitar................................10 -. 1ecomendaciones(((((((((((((((............12 -I. 3a #ntrevista de #va uacin.......................................................1+

I)

INTROD*CCIN+

3a Secretar"a de #stado de 4dministracin '5b ica 6S#4'7 $resenta una 8erramienta $ara medir e desem$e%o de os em$ eados 9 os a$ortes individua es en sus $uestos de trabajo mostrados $or cada uno de e os, $ara e ogro de as metas 9 objetivos estab ecidos $or a institucin. #sta gu"a o*rece una *orma sim$ e de rea izar a eva uacin de desem$e%o de encargados, $ro*esiona es, t:cnicos 9 $ersona de .reas administrativas, con a *ina idad de medir as cua idades demostradas $or :stos 9 va orar con /u: *uerza abora se cuenta $ara 8acer os $ anes estrat:gicos acordes con a misin 9 visin de a institucin, de :sta *orma todos os integrantes a ineados a os objetivos estrat:gicos, com$render as necesidades de nuestros c ientes 9 o*recer es mejores servicios.

II)

OB,ETI-OS DE LA (*A+

)onocer e $roceso $ara rea izar a #va uacin de Desem$e%o. #ntrenar a os encargados de .reas en cmo eva uar e desem$e%o de sus co aboradores. #ntrenar a os co aboradores en as eva uaciones de desem$e%o de os encargados de .reas. )onocer e contenido de os *ormu arios de eva uacin de desem$e%o /ue se van a uti izar, $ara su correcto enado. !arantizar /ue se cum$ an as normas estab ecidas $or a Institucin $ara este $roceso. Instruir en a rea izacin de una entrevista de eva uacin e*ectiva. )ontribuir, a trav:s de una eva uacin de desem$e%o justa 9 objetiva, a a motivacin 9 satis*accin de os em$ eados en sus $uestos de trabajo.

III) E-AL*ACIN DEL DESEMPE.O+

#va uar e desem$e%o es 8acer una com$aracin entre a ejecucin es$erada 9 a ejecucin rea izada $or e em$ eado en su $uesto de trabajo, en un $er"odo de tiem$o determinado. )on a a$ icacin de este subsistema se $uede a$reciar e desenvo vimiento de os em$ eados en e cargo.

I-) POLTICAS+
# .rea de 1ecursos ;umanos se regir. $or as siguientes $o "ticas< Ser. res$onsab e de entrenar, a$ icar 9 asistir a os encargados de .reas 9 su$ervisores en e $roceso de eva uacin de desem$e%o. 1ea izar a eva uacin de desem$e%o una vez a a%o 9 cada uno de os su$ervisores deber. 8acer registros de as conductas de sus co aboradores 6=orm. 00+ de Incidentes )r"ticos7 $ara *undamentar as ca i*icaciones a ser otorgadas en 8ec8os objetivos. Se con*ormar. un /Com!t0 Ad12oc de E%al ac!#n del De&empe3o4 en os casos /ue e su$ervisor inmediato tenga menos de seis 6+7 meses en e $uesto. 3a #va uacin de Desem$e%o $odr. ser rea izada $or os su$ervisores a sus co aboradores, os co aboradores a sus su$ervisores, os co aboradores entre s", 9 $odr"a inc uirse un *ormu ario di*erente $ara /ue os c ientes internos 9 e>ternos eva 5en os servicios o*recidos $or as di*erentes .reas de a instituci?n.

-)

NORMAS+
$ara a toma de decisiones sobre ascensos, otorgamiento de incentivos, adiestramientos, aumentos de sue dos, entre otros.

3os resu tados de as do& (5) 6lt!ma& e%al ac!one& del de&empe3o servir.n

'ara recibir ascensos 9 otorgamiento de incentivos, aumento sa aria , e eva uado debe 8aber obtenido $or o menos do& (5) e%al ac!one& del de&empe3o de /e7celente4 con&ec t!%a&) #stas eva uaciones se rea izar.n antes de conc uido e mes de ju io, o cuando a M.>ima 4utoridad o determine. # em$ eado de )arrera /ue obtenga una ca i*icacin de sesenta 6+07 a sesenta 9 nueve 6+@7 $untos, ca i*ica de !n&at!&8actor!o deber. someterse a un $rograma es$ecia de ca$acitacin. #n os casos en /ue e *uncionario $5b ico de carrera no cu mine o a$ruebe e $rograma es$ecia de ca$acitacin, o /ue en e siguiente $roceso de eva uacin su desem$e%o sea nuevamente ca i*icado de insatis*actorio, ser. destituido de su cargo. # em$ eado /ue obtenga una ca i*icacin in*erior a sesenta 6+07 $untos, deber. ser se$arado de servicio. 'ara eva uar a os 6as7 servidores 6as7 se debe 8aber su$ervisado a os 6as7 mismos 6as7 durante un $er"odo no menor de seis 6+7 meses, 9 a a$ icar a eva uacin e su$ervisor deber. observar as recomendaciones de #ncargado de 'ersona res$ecto a a a$ icacin de instrumento. #n os casos en /ue os *uncionarios amados a eva uar a sus suba ternos no $uedan 8acer o debido a una causa de *uerza ma9or, o $or/ue se in8iban en atencin a una norma o*icia vigente, o a un determinado $rinci$io :tico, a autoridad m.>ima de organismo, si as" corres$ondiere, $odr. crear, con a asesor"a de a Secretar"a de #stado de 4dministracin '5b ica 6S#4'7, Com!t0& Ad19oc de E%al ac!#n del De&empe3o" a *in de /ue :stos rea icen dic8a abor.
A

 #n caso de /ue un 6a7 su$ervisor 6a7 tenga menos de seis 6+7 meses en e $uesto, 8abr. /ue con*ormar un /Com!t0 Ad19oc de E%al ac!#n del De&empe3o4 $ara eva uar a/ue os 6as7 servidores 6as7 /ue cum$ an con e tiem$o. # )omit: 4dB;oc de #va uacin de Desem$e%o estar. *ormado $or e #ncargado de 1ecursos ;umanos de a Institucin, 6/uien ser. a a vez coordinador de )omit: 4dB;oc7, e #ncargado de Crea de #va uacin de Desem$e%o, 6si a 8ubiere7, un igua de em$ eado eva uado, 9 un re$resentante de a 4sociacin de Servidores '5b icos de a Institucin, 6si a 8ubiere7. De no 8aber #nc. De #va uacin de Desem$e%o 9 e re$resentante de a asociacin de em$ eados se escoger.n dos em$ eados de a instituci?n /ue conozcan sobre e trabajo 9 com$ortamiento de em$ eado a ser eva uado. Si durante e $er"odo $revio a a eva uacin, e 6 a7 servidor 6a7 8a tenido m.s de un 6a7 su$erior 6a7 inmediato 6a7, siem$re /ue dic8as su$ervisiones 8a9an tenido vigencia en un a$so no in*erior a seis 6+7 meses, ser. eva uado 6a7 $or cada uno 6a7 de e os 6as7. Se $romediar.n ambas eva uaciones 9 de ese modo se obtendr. a ca i*icacin *ina . #n caso de rec amos 9Do a$e aciones de os em$ eados en re acin a a ca i*icacin obtenida en a #va uacin de Desem$e%o, a 3e9 01B08 de =uncin '5b ica, en sus art"cu os 12, 1+ 9 1, estab ece /ue< E#n cada rgano 9 entidad $5b ica sujeto a a $resente e9 se constituir. 4dB;oc una )omisin de 'ersona , con atribuciones de conci iacin en su .mbito de com$etencia, sin menoscabo de os recursos administrativos 9 contenciosoBadministrativos /ue $uedan ejercer os servidores $5b icos.

4 ta es e*ectos conocer. 9 $rocesar., de con*ormidad con os reg amentos com$ ementarios de a $resente e9, as $eticiones o rec amos /ue $resenten os servidores $5b icos, sean o no de carrera. 3a )omisin de 'ersona estar. integrada $or< Fn re$resentante de a Secretar"a de #stado de 4dministracin '5b ica, /uien a $residir.G Fn re$resentante de a autoridad m.>ima de rgano o entidad administrativa donde sea generado e con* ictoG # em$ eado interesado o su re$resentante. 3os acuerdos de conci iacin de as )omisiones de 'ersona se decidir.n $or unanimidad, 9 ser.n de ob igatorio cum$ imiento $or as $artes. #n caso de incum$ imiento de o $actado, $odr. so icitarse su ejecucin *orzosa a a jurisdiccin contenciosaBadministrativaH.

E4 as reuniones de cada )omisin $odr.n ser

amados os *uncionarios 9

$ersonas /ue $uedan a$ortar, con voz 9 sin voto, e ementos de juicio acerca de os asuntos bajo estudioH. E# $rocedimiento 9 dem.s $revisiones necesarias $ara e debido *uncionamiento de as )omisiones de 'ersona , se determinar.n mediante instrucciones emanadas de a Secretar"a de #stado de 4dministracin '5b ica 6S#4'7 $or v"a de titu ar de organismo de /ue se trateH.

-I)

SISTEMA DE CALI:ICACIN+

3a esca a de ca i*icacin est. de*inida de a siguiente manera< ;1<= > E?CELENTE+ )onstantemente su$era de manera e>ce$ciona e

desem$e%o es$erado en e $uesto. @ > M*A B*ENO+ Desem$e%a e $uesto $or encima de o es$erado. B > B*ENO+ Desem$e%a e $uesto justo en a *orma adecuada. C > INSATIS:ACTORIO+ =recuentemente $resenta di*icu tades en e desem$e%o de su $uesto. D1<> DE:ICIENTE+ 1aramente rea iza as tareas 9 ob igaciones in8erentes a su $uesto.

Lo& RanEo& E&taFlec!do& Son+

De 100 a @0 I #>ce ente< 'ara ser ascendido a un cargo su$erior vacante, o $romovido. De 8@ a 80 $untos I Mu9 Jueno< 'ara ser $romovido, incentivado, 9 reconocido. De ,@ a ,0 $untos I Jueno< 'ara $ermanecer en e cargo, o ser inc uido en un $rograma de ca$acitacin. De +@ a +0 $untos I Insatis*actorio< deber. someterse a un $rograma es$ecia de ca$acitacin. K si en e siguiente $roceso de eva uacin su desem$e%o es nuevamente ca i*icado de insatis*actorio, ser. destituido de su cargo. De 2@ $untos o menos I De*iciente< 'ara ser se$arado de servicio $5b ico $or ser considerado no a$to $ara trabajar en e #stado, $or incom$etencia e ine$titud.

-II) INSTR*MENTOS DE E-AL*ACIN+

=ormu ario de Incidentes )r"ticos =ormu arios de #va uacin de Desem$e%o.

-III) INSTR*CCIONES PARA EL LLENADO DEL :ORM*LARIO DE E-AL*ACIN+

4ntes de comenzar a eva uacin, es necesario /ue se com$ eten os datos genera es de *ormu ario, 9 se ean cuidadosamente as instrucciones o*recidas. 4 continuacin se deta a e contenido< Dato& (enerale&+ Nombres 9 4$e idos de em$ eado. ):du a de Identidad 9 # ectora . )argo /ue ocu$a. Fnidad donde abora. 'er"odo de eva uacin. =ec8a de Ingreso a a Institucin. Se>o. #dad. Se contar. con *ormu arios $or cada gru$o ocu$aciona .

 :actore& para e%al ar al (r po Oc pac!onal I de Ser%!c!o& (enerale&) De8!n!c!#n+

1. Calidad del trabajo< )uidado, esmero, $reocu$acin mostrada en e trabajo ejecutado. 2. Cantidad de trabajo< N5mero de tareas /ue ejecuta, considere ra$idez 9 a *orma en /ue ejecuta dic8as abores. A. Capacidad para seguir instrucciones< ;abi idad /ue muestra a a 8ora de ca$tar as rdenes estab ecidas $or e su$ervisor. 0. Cuidado de equipos y materiales< Fso adecuado de e/ui$os 9 materia es $ara rea izar e trabajo $rogramado. 2. Colaboracin< 4$titud $ara integrarse a trabajo mediante un es*uerzo conjunto con os com$a%eros de trabajo dirigido a ogro de os objetivos $ro$uestos. +. Asistencia< )um$ imiento a 8acer acto de $resencia en e trabajo. ,. Puntualidad< )um$ imiento estricto con e 8orario estab ecido en e trabajo. 3 egar a a 8ora estab ecida. 8. Relaciones interpersonales< )om$ortamiento socia adecuado en e trato con sus su$ervisores, com$a%eros de trabajo, usuarios 9 visitantes. @. Responsabilidad< 4$titud $ara com$ etar tareas 9 deberes asignados de acuerdo a as metas 9 $ azos acordados. 10. Iniciativa< )a$acidad de tomar decisiones cuando no 8a recibido instrucciones deta adas.

 :actore& para e%al ar al (r po Oc pac!onal II de Apo$o Adm!n!&trat!%o) De8!n!c!#n+

1. Calidad del trabajo< )uidado, esmero, $reocu$acin $or a nitidez 9 *orma de $resentacin de as abores asignadasG ca i*"/uese a $resencia o ausencia de errores 9 su *recuencia e incidencia. 2. Cantidad de trabajo< &o umen de trabajo ejecutado. Lomar en cuenta a ra$idez en a ejecucin de a abor, atencin de servicios en modo e*iciente 9 en tiem$o o$ortuno. A. Organizacin del trabajo< )a$acidad $ara ograr e*iciencia en su abor, 8aciendo uso adecuado de os medios 9 de tiem$o. 0. Colaboracin< 4$titud $ara a canzar os objetivos a trav:s de trabajo $ro$io 9 en e/ui$o. 2. Asistencia< )um$ imiento a 8acer acto de $resencia diaria en e trabajo. +. Puntualidad< )um$ imiento estricto con e 8orario estab ecido en e trabajo. 3 egar a a 8ora estab ecida. ,. Responsabilidad< 4$titud $ara com$ etar tareas 9 deberes asignados de acuerdo a $ azos 9 metas origina mente $actados. 8. Capacidad para soportar presin al entregar resultados< ;abi idad $ara a$resurarse en e trabajo asignado. )um$ ir sin tornarse ansioso, agresivo 9Do vo ub e en su tem$eramento. @. Discrecin y tacto< 4$titud reservada $ara actuar o $ara guardar datos im$ortantes $ara a organizacin sin re$etir m.s /ue cuanto sea necesario. 10. Iniciativa< )a$acidad $ara tomar iniciativas 9 tomar decisiones cuando no 8a recibido instrucciones deta adas.

 :actore& para e%al ar al (r po Oc pac!onal III de T0cn!co&) De8!n!c!#n+

1. Calidad del trabajo< )uidado, esmero, $reocu$acin $or a nitidez 9 *orma de $resentacin de as abores asignadasG ca i*"/uese a $resencia o ausencia de errores 9 su *recuencia e incidencia. 2. Cantidad de trabajo< se re*iere a vo umen de trabajo ejecutado. ;a9 /ue tomar en cuenta a ra$idez en a ejecucin de a abor, atencin de servicios en modo e*iciente 9 en tiem$o o$ortuno. A. Capacidad tcnica< )onsidere conocimientos, t:cnicas 9 8abi idades a$ icadas a e*icaz ejercicio de $uesto. 0. Identi icacin con la institucin< !rado de com$romiso con e ogro de os objetivos de a organizacin. 2. Asistencia< )um$ imiento a 8acer acto de $resencia diaria en e trabajo. +. Puntualidad< )um$ imiento estricto con e 8orario estab ecido en e trabajo. ,. Responsabilidad por labores< 'reocu$acin $or e cum$ imiento de deberes 9 tareas in8erentes a desem$e%o de sus *unciones. )onsidere inter:s en e trabajo, grado de concentracin 9 $erseverancia. 8. Discrecin y tacto< 4$titud reservada $ara actuar o $ara guardar datos im$ortantes $ara a organizacin sin re$etir m.s /ue cuanto sea necesario. @. Capacidad para soportar presin al entregar resultados< ;abi idad $ara a$resurarse en un trabajo. )um$ ir sin tornarse ansioso, agresivo 9 vo ub e en su tem$eramento. 10. Iniciativa y creatividad< )a$acidad de tomar decisiones cuando no 8a recibido instrucciones deta adas, as" como a a$ortacin de nuevas ideas $ara mejorar os m:todos 9 $rocedimientos de trabajo.

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 :actore&

para

e%al ar

al

(r po

Oc pac!onal

I-

de

Pro8e&!onale&) De8!n!c!#n+
1. Identi icacin con la Institucin< !rado de com$romiso con e ogro de os objetivos de a organizacin. 2. Colaboracin< 4$titud $ara a canzar os objetivos comunes a trav:s de trabajo $ro$io 9 en e/ui$o. A. Calidad del trabajo< )uidado, esmero, $reocu$acin $or a nitidez 9 *orma de $resentacin de as abores asignadasG ca i*"/uese a $resencia o ausencia de errores 9 su *recuencia e incidencia. 0. Cantidad de trabajo< &o umen de trabajo ejecutado. ;a9 /ue tomar en cuenta a ra$idez en a ejecucin de a abor, atencin de servicios en modo e*iciente 9 en tiem$o o$ortuno. 2. Disciplina< )um$ imiento de $rinci$ios, dis$osiciones, rdenes 9 normas. )onsidere res$eto a 8orario de trabajo estab ecido. +. Relaciones interpersonales< )om$ortamiento adecuado en e trabajo con sus su$eriores, com$a%eros, usuarios 9 visitantes. )onsidere cortes"a, tacto 9 contro de emociones. ,. Discrecin y tacto< 4$titud reservada $ara actuar o $ara guardar datos im$ortantes $ara a organizacin sin re$etir m.s /ue cuanto sea necesario. 8. Responsabilidad por labores< 'reocu$acin $or e cum$ imiento de deberes 9 tareas in8erentes a desem$e%o de sus *unciones. )onsidere inter:s en e trabajo, grado de concentracin 9 $erseverancia. @. Capacidad para soportar presin al entregar resultados< ;abi idad $ara a$resurarse en un trabajo. )um$ ir sin tornarse ansioso, agresivo 9 vo ub e en su tem$eramento. 10. Iniciativa y creatividad< )a$acidad de tomar decisiones cuando no 8a recibido instrucciones deta adas, as" como a a$ortacin de nuevas ideas $ara mejorar os m:todos 9 $rocedimientos de trabajo.

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 :actore& para e%al ar al (r po Oc pac!onal - de D!recc!#n) De8!n!c!#n+

1. Plani icacin< )a$acidad $ara estab ecer estrategias de trabajo, $ro9ectar as a trav:s de $rogramas 9Do $ro9ectos a corto 9 argo $ azo. 2. Direccin< ;abi idad $ara guiar 9 su$ervisar e $ersona bajo su mando, tanto en trabajos individua es como en e/ui$o. A. Obtencin de in ormacin< 4$titud $ara ograr a in*ormacin /ue busca a comunicarse con otro individuo. 0. !oma de decisiones< 1eso ver a ternativas con ra$idez, escogiendo a res$uesta adecuada, 9 armonizar di*erentes medios cuando se $resenten situaciones im$revistas. 2. Cooperacin< )a$acidad de $artici$ar con es*uerzo 9 dinamismo en as actividades contribu9endo a ogro de os objetivos de a institucin e invo ucr.ndose en as actividades de su e/ui$o de trabajo. +. Capacidad para medir resultados< ;abi idad $ara eva uar os resu tados obtenidos o $or obtener 9 encauzar os resu tados 8acia os objetivos deseados. ,. "iderazgo< )a$acidad $ara de egar res$onsabi idad 9 autoridad en sus co aboradores, de acuerdo con as necesidades de trabajo. )onsidere 8abi idad $ara motivar, conducir 9 desarro ar os. 8. Responsabilidad por trabajo asignado< Inter:s en e trabajo, $erseverancia 9 $reocu$acin $or e cum$ imiento de abores en e menor tiem$o $osib e. @. Creatividad en las tareas< 4$titud 9 dis$osicin $ara a$ortar nuevas ideas, destinadas a mejorar m:todos 9 $rocedimientos de trabajo. 10. Comunicacin< ;abi idad $ara intercambiar, en *orma e*icaz 9 $ermanente, mensajes re ativos a os intereses de a organizacin con otros su$ervisores, co aboradores 9 c ientes internos 9 e>ternos.

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 :actore& para e%al ar S per%!&ore& del Grea Adm!n!&trat!%a F!cado& en lo& (r po& Oc pac!onale& II $ III) De8!n!c!#n)
1. Plani icacin< )a$acidad $ara $rogramar, de *orma o$ortuna, as estrategias de trabajo a ejecutar en tiem$o $resente 9 *uturo. 2. Direccin< ;abi idad $ara guiar 9 su$ervisar e $ersona bajo su mando, tanto en trabajos individua es como en e/ui$o. A. !oma de decisiones< =orma como resue ve escogiendo a a ternativa correcta. os $rob emas cotidianos,

0. Cooperacin< )a$acidad de $artici$ar con es*uerzo 9 dinamismo en as actividades, contribu9endo a ogro de os objetivos de a institucin e invo ucr.ndose en as actividades de su e/ui$o de trabajo. 2. Responsabilidad por trabajo asignado< Inter:s en e trabajo, $erseverancia 9 $reocu$acin $or e cum$ imiento de abores en e menor tiem$o $osib e. +. Creatividad en las tareas< =aci idad $ara a$ortar nuevas ideas, destinadas a mejorar e trabajo. ,. Discrecin y tacto< !rado de con*ianza /ue se $uede de$ositar en e servidor $ara mantener in*ormacin con*idencia . 8. Relaciones interpersonales< )om$ortamiento socia adecuado en e trato con sus su$eriores 9 com$a%eros de trabajo, as" como con e $5b ico en genera . @. Comunicacin< ;abi idad $ara transmitir mensajes emitidos $or a autoridad corres$ondiente. 10. Presentacin personal< Imagen /ue $resenta a nive instituciona , de acuerdo con a natura eza de sus *unciones.

1A

I?) ERRORES M'S :REC*ENTES H*E SE DEBEN E-ITAR+

1. De tendencia central< a momento de ca i*icar, se escogen as ca i*icaciones de centro, nunca os e>tremos. 2. # ecto de $alo< se juzga a eva uado *avorab e o des*avorab emente bas.ndose en as 5 timas conductas /ue recuerda e eva uador, sean $ositivas o negativas. A. De benevolencia< se eva 5a a todos os co aboradores $or igua , co oc.ndo os en e e>tremo su$erior de a curva norma . 0. #rror Aleatorio< Se co oca a ca i*icacin a azar, sin *ijarse a /uien se e asigna e de*iciente, bueno o e>ce ente. 2. De similitud< cuando uno de os eva uados tiene a g5n $arecido con a *orma de ser de eva uador, si a autoestima de este 5 timo es a ta, entonces dar. una buena ca i*icacin, si es baja, o ca i*icar. ma . +. De amiliaridad< cuando a g5n eva uado guarda un $arecido con un *ami iar cercano de eva uador. ,. De edad< es cuando se toma como $ar.metro a edad de em$ eado /ue se eva 5a, a *avor o en contra. 8. De antig%edad< a*ecta a eva uacin /ue se 8aga, si e eva uado tiene muc8o o $oco tiem$o en a institucin. @. &aloracin del car'cter< es cuando se tiende a eva uar $or e ti$o de $ersona /ue es e em$ eado, es decir, no es visto como em$ eado. Lam$oco se a$recia su ejecucin en e trabajo.

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?) RECOMENDACIONES+
4 gunos de os as$ectos /ue se deben tomar en cuenta a momento de eva uar a $ersona bajo su su$ervisin a os *ines de 8acer una correcta, objetiva 9 justa eva uacin, son< 4segurarse de 8aber e"do a gu"a. )om$robar /ue e *ormu ario de eva uacin corres$onde a !ru$o Ocu$aciona de 6de a7 servidor 6a7 a eva uar. 3eer cuidadosamente cada *actor antes de ca i*icar. Marcar con una - en e grado de ca i*icacin /ue m.s se ajuste a a actuacin de em$ eado. Ser justo 9 objetivo. )om$ etar a tinta, nunca a .$iz. #ntregar os resu tados de a eva uacin a cada em$ eado mediante una entrevista $ersona . 1emitir os *ormu arios debidamente enados 9 *irmados a .rea de 1ecursos ;umanos, seg5n os $ azos acordados. # .rea de 1ecursos ;umanos remite a De$artamento de 1ec utamiento, Se eccin, 9 #va uacin de 'ersona *ormato $reestab ecido 6*"sico 9 digita 7. de a Secretar"a de #stado de 4dministracin '5b ica 6S#4'7 os resu tados de $roceso eva uatorio en e

12

?I)

LA ENTRE-ISTA DE E-AL*ACIN+

3a entrevista de eva uacin consiste en una conversacin $ ani*icada entre e em$ eado 9 e eva uador, con e $ro$sito de ana izar e desem$e%o abora de em$ eado en un $er"odo determinado. Debe ser un di. ogo *ranco, cordia 9 abierto donde tanto eva uador como eva uado ac aren as$ectos concernientes a desem$e%o de eva uado. DeFe tener en c enta lo &!E !ente+ # egir e ugar adecuado, donde no 8a9an distracciones. 3a entrevista $uede durar 8asta 22 minutos. Lener a mano os registros de as conductas de os eva uados. 4 iniciar a entrevista se e debe decir a eva uado cu. es e objetivo de a misma. 4na izar os as$ectos sobresa ientes o *orta ezas de eva uado. 4na izar as debi idades de eva uado, citando ejem$ os /ue justi*ican esa ca i*icacin. Motivar a eva uado a /ue e>$rese sus o$iniones o comentarios. Se e debe $edir a eva uado /ue *irme e *ormu ario, e>$resando su con*ormidad o no con os resu tados de a eva uacin. # aborar, conjuntamente con e eva uado, un $ an de accin $ara mejorar e desem$e%o de mismo 9 entreg.rse o $or escrito.

1+

=ina mente, e $ro$sito de esta gu"a es a9udar a rea izar una I &ta 9 oFIet!%a eva uacin de desem$e%o de os em$ eados 9 de este modo $uedan *undamentar os bene*icios, incentivos 9 sanciones a sus servidores, siem$re a$egados a os resu tados de dic8as eva uacionesG 9a /ue esto contribu9e a contar con un $ersona m.s identi*icado, motivado 9 com$rometido con e $ an estrat:gico de a institucin. Si re/uiere a guna in*ormacin adiciona , debe dirigirse a .rea de 1ecursos ;umanos de su institucin o comunicarse con e De$artamento de 1ec utamiento, Se eccin 9 #va uacin de 'ersona de a Secretar"a de #stado de 4dministracin '5b ica 6S#4'7 a te :*ono 80@B+82BA2@8, e>tensiones 20,, 208, 2+2, 9 estaremos a su entera dis$osicin $ara a9udar e a des$ejar sus dudas e in/uietudes.

REC*ERDE H*E *STED ES RESPONSABLE DE REALIJAR *NA B*ENA E-AL*ACIN)

1,