Secretariado PLANO

Nome da Instituio CNPJ Data Nmero do Plano
Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza 62823257/0001-09 03-10-2011
182
Gesto e Negcios
Eixo Tecnolgico
Plano de Curso para 01. Habilitao MDULO III Carga Horria Estgio Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO 1200 horas 0000 horas
TCC
0120 horas
02. Qualificao MDULO I Carga Horria Estgio
Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA 400 horas 000 horas
03. Qualificao MDULO II Carga Horria Estgio
Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS 800 horas 000 horas
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Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza Governo do Estado de So Paulo Praa Cel. Fernando Prestes, 74 Bom Retiro CEP: 01124-060 So Paulo SP
Presidente do Conselho Deliberativo Yolanda Silvestre Diretor Superintendente Laura M. J. Lagan Vice-diretor Superintendente Csar Silva Chefe de Gabinete Elenice Belmonte R. de Castro Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico Almrio Melquades de Arajo Equipe Tcnica Coordenao: Almrio Melquades de Arajo Mestre em Educao Organizao: Fernanda Mello Demai Diretor de Departamento Grupo de Formulao e Anlises Curriculares Colaborao:
Valncia Ferraz da Silva Savioli Graduao em Turismo; Lato Sensu em Docncia do Ensino Superior 016 Etec Fernando Prestes (Sorocaba) Angela Borges Scatolin Mota Graduao em Secretariado Executivo Bilngue; Lato Sensu em Lngua Portuguesa e Psicopedagogia 034 Etec Professor Aprgio Gonzaga (So Paulo) Milene Amorim de Matos Graduao em Direito; Graduao em Tecnologia em Secretrio Executivo Bilngue 190 Etec de Suzano (Suzano)
Marcio Prata Assistente Tcnico Ceeteps Levy Motoomi Takano Assistente Administrativo Ceeteps Adriano Paulo Sasaki Auxiliar Administrativo Ceeteps
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SUMRIO
CAPTULO 1 Justificativas e Objetivos CAPTULO 2 Requisitos de Acesso CAPTULO 3 Perfil Profissional de Concluso CAPTULO 4 Organizao Curricular CAPTULO 5 Critrios de Aproveitamento de Conhecimentos e Experincias Anteriores CAPTULO 6 Critrios de Avaliao da Aprendizagem CAPTULO 7 Instalaes e Equipamentos CAPTULO 8 Pessoal Docente e Tcnico CAPTULO 9 Certificados e Diplomas PARECER TCNICO DO ESPECIALISTA PORTARIA DO COORDENADOR, DESIGNANDO COMISSO DE SUPERVISORES APROVAO DO PLANO DE CURSO PORTARIA CETEC, APROVANDO O PLANO DE CURSO ANEXO Matrizes Curriculares
04 06 07 16
67
68 70 80 89 90 95 96 97 98 - 99
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CAPTULO 1
JUSTIFICATIVAS E OBJETIVOS
1.1. Justificativa O profissional de Secretariado uma das mais clebres profisses do mundo, remota Antiguidade. Atualmente o profissional de secretariado atua como um filtro da organizao, onde a maior parte dos problemas gerenciada por ele, sem que sejam levados pequenos problemas para o executivo. Ao executivo, cabe deciso final apenas em casos de extrema importncia e que representem riscos para a organizao. Deixou de administrar agenda, barrar telefonemas indesejveis e taquigrafar as cartas ditadas pelo executivo. O profissional de secretariado, na maioria das empresas, seja qual for o seu porte ou sua rea de atuao, ocupa funes e atribuies estratgicas e atividades como atendimento ao cliente; negociaes com fornecedores e gerenciamento de informaes, tornaram-se cada vez mais comuns no seu dia-a-dia. O novo perfil do profissional de secretariado exige o desenvolvimento de novas habilidades e competncias para desempenhar suas atribuies e responsabilidades com eficincia e eficcia. A evoluo deste profissional atinge novo status e responsabilidades. necessrio que o profissional de secretariado desenvolva seu talento de forma empreendedora e polivalente. Por ser uma profisso e no apenas uma funo, importante buscar o aperfeioamento e atualizao em outras reas. As empresas buscam profissionais com perfil de assessor e facilitador, que no atendam apenas aos executivos, mas tambm estejam em consonncia com as metas e resultados da organizao, sendo elo entre a empresa, clientes internos e externos, coordenando informaes e administrando conflitos e relacionamentos. Considerando as alteraes do perfil do profissional de Secretariado e atendendo a demanda do mercado de trabalho, o Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza prope um novo Plano de Curso para a Habilitao Profissional de TCNICO EM SECRETARIADO, que seja voltado s novas especificidades desse profissional no contexto scio profissional atual. 1.2. Objetivos Formar tcnicos aptos a atuarem no assessoramento empresarial e gerencial, na articulao das operaes, controle e avaliao dos ciclos de gesto e nos processos das atividades da rea Secretarial. Adicionalmente pretende-se capacitar para: comunicar de forma eficaz direta ou indiretamente em vrias linguagens e idiomas; desembaraar informaes; processos de atendimento e fluxo de documentaes e
adotar postura e comportamento diferenciado nos relacionamentos interpessoais; proceder de forma tica no exerccio de suas funes. 1.3. Organizao do Curso
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A necessidade e pertinncia da elaborao de currculo adequado s demandas do mercado de trabalho, formao profissional do aluno e aos princpios contidos na LDB e demais legislaes pertinentes, levou o Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza, sob a coordenao do Prof. Almrio Melquades de Arajo, Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico, a instituir o Laboratrio de Currculo com a finalidade de atualizar os Planos de Curso das Habilitaes Profissionais oferecidas por esta instituio. No Laboratrio de Currculo foram reunidos profissionais da rea, docentes, especialistas, superviso educacional para estudo do material produzido pela CBO Classificao Brasileira de Ocupaes e para anlise das necessidades do prprio mercado de trabalho, assim como o Catlogo Nacional de Cursos Tcnicos. Uma sequncia de encontros de trabalho previamente planejados possibilitou uma reflexo maior e produziu a construo de um currculo mais afinado com esse mercado. O Laboratrio de Currculo possibilitou, tambm, a construo de uma metodologia adequada para o desenvolvimento dos processos de ensino aprendizagem e sistema de avaliao que pretendem garantir a construo das competncias propostas nos Planos de Curso. Fontes de Consulta 1. BRASIL Ministrio da Educao. Catlogo Nacional dos Cursos Tcnicos. Braslia: MEC: 2008. Eixo Tecnolgico: Gesto e Negcios (site: http://www.mec.gov.br/) Ministrio do Trabalho e do Emprego Classificao Brasileira de Ocupaes CBO 2002 Sntese das ocupaes profissionais (site: http://www.mtecbo.gov.br/)
Ttulos
2. BRASIL
3515 Tcnicos em Secretariado, Taqugrafos e Estenotipistas 3515-05 Tcnico em Secretariado 2523 Secretrias(os) Executivas(os) e Afins 2523-05 Secretria(o) Executiva(o) 2523-10 Secretrio Bilngue
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CAPTULO 2
REQUISITOS DE ACESSO
O ingresso ao Curso de TCNICO EM SECRETARIADO dar-se- por meio de processo seletivo para alunos que tenham concludo, no mnimo, a primeira srie e estejam matriculados na segunda srie do Ensino Mdio ou equivalente. O processo seletivo ser divulgado por edital publicado na Imprensa Oficial, com indicao dos requisitos, condies e sistemtica do processo e nmero de vagas oferecidas. As competncias e habilidades exigidas sero aquelas previstas para a primeira srie do Ensino Mdio, nas trs reas do conhecimento: Linguagem, Cdigos e suas Tecnologias; Cincias da Natureza, Matemtica e suas Tecnologias; Cincias Humanas e suas Tecnologias. Por razes de ordem didtica e/ ou administrativa que justifiquem, podero ser utilizados procedimentos diversificados para ingresso, sendo os candidatos deles notificados por ocasio de suas inscries. O acesso aos demais mdulos ocorrer por classificao, com aproveitamento do mdulo anterior, ou por reclassificao.
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CAPTULO 3
PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSO
MDULO III Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO O TCNICO EM SECRETARIADO o profissional que assessora o (os) executivo (os) em linguagem nacional e internacional, aplicando as tcnicas secretariais que subsidiaro o (os) executivo (os) na tomada de decises, inclusive para o planejamento estratgico, ttico, operacional e Plano Diretor. Exerce funes gerenciais; empreendedoras; prticas inovadoras; aes proativas; comprometido com a cultura organizacional; gerencia o fluxo de informaes: produo documental fsica e eletrnica, conferncia da documentao com nfase no apoio gesto organizacional. Domina aplicativos e Internet na pesquisa, organizao, elaborao, atualizao e manuteno de dados. MERCADO DE TRABALHO Instituies, pblicas, privadas, mistas e do terceiro setor: indstrias, prestadoras de servios e comrcio. COMPETNCIAS GERAIS Ao concluir o curso de TCNICO EM SECRETARIADO, o profissional dever ter desenvolvido as seguintes competncias gerais: identificar e interpretar as diretrizes do planejamento estratgico, ttico, operacional e do plano diretor aplicveis gesto organizacional; interpretar resultados de estudos de mercado, econmicos ou tecnolgicos, utilizandoos no processo de gesto e no assessoramento empresarial; utilizar os instrumentos de planejamento, bem como organizar, direcionar, controlar e avaliar os procedimentos dos recursos: o humanos; o materiais; o financeiro-contbil; o tecnolgicos. utilizar as tecnologias gerenciando os sistemas de informao e comunicao. ATRIBUIES/ RESPONSABILIDADES A profisso de Secretrio regulamentada pela Lei 7377, de 30/09/85, alterada pela Lei 9261, de 11/01/96. As atribuies do Secretrio esto relacionadas no Artigo 5 da Lei 7377/96: Artigo 5 So atribuies do TCNICO EM SECRETARIADO: organizao e manuteno dos arquivos da secretaria; classificao, registro e distribuio de correspondncia; redao e datilografia de correspondncia ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro;
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execuo de servios tpicos de escritrio, tais como recepo, registro de compromissos, informaes e atendimento telefnico. Outras atribuies: assessoria ao executivo e suas respectivas equipes de trabalho, disponibilizando informaes e aes, viabilizando as tomadas de decises; assessoramento direto na organizao, cerimonial e protocolo de eventos, viagens nacionais e internacionais; assessoria e assistncia direta ao executivo no planejamento e organizao das atividades administrativas; planejamento da agenda e controle dos compromissos do executivo da empresa; utilizao dos recursos tecnolgicos na elaborao de processos de recepo de pessoas, documentos e informaes; responsvel pela elaborao de textos, inclusive em lngua estrangeira e exmia digitao dos mesmos com formatao nos moldes empresariais; atuao comportamental intermediadora na gesto de equipes contribuindo para a eficcia dos resultados organizacionais. REA DE ATIVIDADES A TRANSFORMAR A LINGUAGEM ORAL EM LINGUAGEM ESCRITA Manter a fidedignidade do relato. Transcrever textos adequados linguagem e ao contexto. Dominar a tecnologia da informao digitao eficaz. B ORGANIZAR AS ATIVIDADES GERAIS Ordenar tarefas. Assessorar equipes e executivos. Otimizar procedimentos de trabalho. Planejar, organizar e apoiar logisticamente reunies internas e externas da empresa. C ASSESSORAR O EXECUTIVO E A REA Atender demandas de clientes internos e externos. Despachar com o executivo. Colher assinatura. Priorizar compromissos. Definir horrios. Marcar e cancelar compromissos. Definir ligaes telefnicas. Administrar pendncias. Assistir o executivo em reunies. Secretariar reunies. Gerenciar o tempo do executivo e o prprio. D COORDENAR A EXECUO DAS TAREFAS Supervisionar o andamento do servio. Assistir o cliente interno e externo. Controlar o banco de horas do setor.
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Fiscalizar a entrega do trabalho. E REDIGIR TEXTOS Elaborar textos diversos de acordo com a rea de atuao. Preparar comunicao escrita com eficcia. Compor cadastro de clientes e fornecedores. F ATENDER PESSOAS (CLIENTE EXTERNO E INTERNO) Prestar atendimento especial a autoridades e clientes diferenciados. Prestar atendimento a clientes internacionais. G GERENCIAR INFORMAES Acompanhar e controlar o retorno de solicitaes feitas. H PRESTAR SERVIOS EM IDIOMA ESTRANGEIRO Redigir documentos em idioma estrangeiro. Interpretar documentos em idioma estrangeiro. I ORGANIZAR EVENTOS E VIAGENS Planejar e organizar viagens nacionais e internacionais. Planejar e organizar eventos empresariais. Conhecer os hbitos do pas a ser visitado ou do representante local. Pesquisar os preceitos de etiqueta no processo de negociao com outros pases. Localizar fontes para pesquisa das condies climticas, econmicas, polticas e sociais do pas. Coordenar a organizao de viagens nacionais e internacionais do executivo e de equipes. Providenciar documentao legal do executivo (passaporte, vistos, vacinas). J SUPERVISIONAR EQUIPES Dar poder equipe preceitos de Empowerment. Acompanhar a delegao de tarefas. Fazer cumprir o roteiro das metas estabelecidas na empresa. Solicitar feedback. Treinar equipe. Monitorar o trabalho da equipe. Avaliar a equipe. K DEMONSTRAR COMPETNCIAS PESSOAIS Cultivar autocontrole. Apresentar postura profissional. Manter-se atualizado tecnicamente. Evidenciar comprometimento. Agir com eficincia e eficcia.
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PERFIS PROFISSIONAIS DAS QUALIFICAES MDULO I Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA O AUXILIAR DE SECRETARIA o profissional que identifica a estrutura, a organizao e o funcionamento da gesto, recepciona, atende e orienta o pblico interno e externo pessoalmente e por telefone com postura tica e profissional, executa atividades administrativas, elabora, digita em conformidade com as normas, recebe, identifica, classifica, ordena, arquiva e descarta documentos; organiza e coordena agendas e utiliza a informtica como ferramenta de trabalho para otimizar o desenvolvimento de seu trabalho e do grupo. ATRIBUIES/ RESPONSABILIDADES Gerar informaes na elaborao de documentos. Utilizar a comunicao oral e escrita em lngua portuguesa e estrangeira. Atuar de acordo com a estrutura, a cultura, a filosofia e o funcionamento da empresa, bem como as fases do planejamento estratgico, ttico, operacional e plano diretor. Atuar comportamental e eticamente de acordo com os preceitos profissionais exigidos. Aplicar tcnicas adequadas ao fluxo da informao. Aplicar tcnicas de recepo e atendimento ao cliente interno e externo inclusive em lngua estrangeira. Utilizar recursos tecnolgicos. Manusear as tecnologias de forma a apresentar boa digitao de documentos. REA DE ATIVIDADES A ORGANIZAR AS ATIVIDADES GERAIS Cuidar do ambiente de trabalho. Identificar a natureza do documento. Abrir pastas. Administrar arquivos. Arquivar informaes, documentos e correspondncias. Atualizar arquivos. Cadastrar e catalogar documentos. Classificar documentos e arquivos. Determinar a forma de arquivo (fsico/ eletrnico). Ordenar arquivos eletrnicos. Requisitar microfilmagem de documentos. B ORGANIZAR AS ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS GERAIS Definir mtodo de trabalho. Elaborar documentos administrativos. Analisar contratos. Conferir documentos. Acompanhar validade de documentos legais. Solicitar informaes jurdicas. Adequar atividade legislao vigente. Efetuar clculos estatsticos.
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Controlar atividades pelos dados estatsticos. Executar servios de apoio administrativo. Elaborar prestaes de contas. Fornecer informaes para auditorias. Elaborar cronogramas, fluxogramas e organogramas. Atualizar cadastro geral.
C ASSESSORAR A REA Agendar compromissos e reunies. Auxiliar nas reunies e apresentaes. Manter documentao da rea em ordem. Organizar e cuidar do ambiente de trabalho. D COORDENAR A EXECUO DAS TAREFAS Levantar necessidade de material, equipamento e mobilirio. Controlar o estoque de material, equipamento e mobilirio. Cotar preos e elaborar oramentos. Requisitar material, equipamento e mobilirio. Comprar material, equipamento e mobilirio. Conferir material, equipamento e mobilirio. Registrar a entrada de informaes e documentos. Armazenar os documentos e informaes em meio eletrnico. Providenciar o envio e recebimento de malotes. E REDIGIR TEXTOS Produzir comunicao escrita com coerncia redigir correspondncias. Cadastrar fornecedores e clientes. Atualizar o cadastro de fornecedores e clientes. Emitir documentao (ofcios, memorandos, informaes). F COMUNICAR-SE Utilizar processos de impresso. Enviar boletins informativos. Disponibilizar informaes e documentos. Divulgar informaes de interesse dos funcionrios. Utilizar meios eletrnicos. Operar equipamento de telefonia. G ATENDER PESSOAS (CLIENTE EXTERNO E INTERNO) Recepcionar pessoas. Atender pedidos e solicitaes. Atender chamadas telefnicas. Filtrar ligaes. Anotar recados. Transmitir recados. Orientar pessoas. Encaminhar pessoas. H GERENCIAR INFORMAES Levantar informaes. Consultar outros departamentos.
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Reunir informaes. Direcionar informaes. Acompanhar processos. Completar a busca de informao. Reproduzir documentos (escner, fotocopiadora). Efetuar backup.
I ELABORAR DOCUMENTOS Anotar informaes. Elaborar documentos, convites e convocaes. Digitar documentos. Formatar documentos. Transcrever textos. J CONTROLAR CORRESPONDNCIAS Identificar a natureza do documento. Receber correspondncia. Controlar correspondncia eletrnica (e-mail). Protocolar correspondncia. Triar correspondncia. Destinar correspondncia. Registrar correspondncia. Receber fax tradicional e eletrnico. Transmitir fax tradicional e eletrnico. K SISTEMATIZAR ATIVIDADES E SUPRIMENTOS Dar suporte a usurios iniciantes de programas aplicativos. Organizar metodicamente a rotina de trabalho. Ordenar coerentemente as prioridades de trabalho. L DEMONSTRAR COMPETNCIAS PESSOAIS Agir com discrio e tolerncia. Administrar conflitos. Manter-se informado, atualizado e apresentar solues. Demonstrar iniciativa. Demonstrar polidez. Identificar e aplicar atitudes proativas. Trajar-se conforme as normas e apropriadamente. Utilizar o vocabulrio tcnico da rea. Adquirir senso de organizao. Trabalhar em equipe. Tomar iniciativa. Agir com tica profissional. Atuar com flexibilidade. Agir com tica profissional. MDULO II Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS O ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS o profissional que planeja, organiza e executa eventos empresariais e sociais, de forma a atuar e colaborar com equipes multidisciplinares. Presta assessoria ao executivo no estabelecimento e conduo do
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cerimonial, protocolo oficial e etiqueta (social e corporativa), considerando a viso holstica das organizaes pblicas e privadas, tendo plenas condies em compreender os diferentes processos, dos quais esse profissional se mobiliza nas devidas interferncias criativas e construtivas, prestando assessoria eficiente e eficaz com o intuito de alavancar a gesto empresarial onde atua. Utiliza as ferramentas da informtica com eficcia no desenvolvimento de suas atividades administrativas e no assessoramento empresarial e de eventos. ATRIBUIES/ RESPONSABILIDADES Assessorar o executivo em viagens nacionais. Planejar, organizar, direcionar e controlar eventos empresariais e oficiais. Trabalhar na gesto financeira e contbil empresarial e a importncia dos registros nas tomadas de decises. Utilizar as tecnologias da informao otimizando o trabalho administrativo. Redigir com eficincia as correspondncias. Digitar com eficincia documentaes. REA DE ATIVIDADES A REVISAR TEXTOS E DOCUMENTOS Ajustar o texto redao tcnica. Estruturar logicamente os textos. Corrigir erros do texto. Concatenar transcries e documentos. Editorar o texto para a divulgao. Dominar a nova ortografia. Dominar a tecnologia da informao digitao eficiente. B ORGANIZAR AS ATIVIDADES GERAIS Priorizar elaborao de documentos especficos e legais de urgncia. Negociar com clientes e fornecedores. Assessorar, organizar e participar de Brainstorming. C ASSESSORAR O EXECUTIVO E A REA Auxiliar nas reunies e apresentaes. Administrar verbas disponveis. Assessorar cursos, treinamentos e eventos. Administrar agenda pessoal do executivo. Controlar eficazmente a agenda de compromissos, tarefas, reunies e pagamentos do executivo. Elaborar pauta de reunio. Convocar e confirmar reunies. Registrar reunies. Prestar suporte no assessoramento ao servio de coffee break. Fazer o receptivo e organizar comitiva de reunies. Elaborar check list de reunies internas e externas. Organizar reunies com convidados estrangeiros. Atentar aos formatos de sala de reunio. Atentar aos locais de reunies externas.
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D COORDENAR A EXECUO DAS TAREFAS Planejar as atividades. Controlar o agendamento de prestao de servio. Distribuir as tarefas aos colaboradores. Verificar a qualidade e desempenho do servio. Preparar a escala de trabalho. Monitorar a satisfao do cliente interno e externo. Solicitar cursos de aperfeioamento. Registrar as despesas. E REDIGIR TEXTOS Preparar comunicao escrita com eficincia. Elaborar planilhas. Elaborar apresentaes. Elaborar grficos. Elaborar atas. Elaborar relatrios. F COMUNICAR-SE Enviar informaes ao Dirio Oficial. Utilizar tele e videoconferncia. Dominar o uso de meios eletrnicos. G GERENCIAR INFORMAES Ler, interpretar e organizar documentos (cartas, manuais, relatrios, e-mails, jornais). Controlar cronogramas. Controlar prazos. Acompanhar processos de eventos. Confeccionar e organizar clippings/ release. H ELABORAR DOCUMENTOS Redigir ofcios. Redigir memorandos. Redigir cartas. Redigir convocaes. Redigir atas. Pesquisar bibliografia. Elaborar convites e convocaes. Elaborar planilhas e grficos. Preparar apresentaes. I ORGANIZAR EVENTOS Estruturar o evento. Pesquisar local. Solicitar verbas. Reservar sala e/ ou outros ambientes. Preparar o local do evento, estudo do arranjo fsico leiaute. Contratar expositores e palestrantes. Enviar convite, convocao e comunicados. Confirmar presena.
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Providenciar material e servio de apoio. Providenciar equipamento de apoio. Escolher cardpio. Contratar servios de profissionais de apoio. Providenciar transporte local. Dar suporte durante o evento. Providenciar hospedagem. Providenciar passagens. Contratar servios receptivos.
J SUPERVISIONAR EQUIPES Estabelecer cronograma. Estabelecer atribuies da equipe. Programar atividades da equipe. Acompanhar o trabalho da equipe. Monitorar horrios de entrada e sada. Selecionar pessoal. Contratar pessoal. Coordenar equipe. K DEMONSTRAR COMPETNCIAS PESSOAIS Consultar publicaes tcnicas. Intermediar as relaes interpessoais. Participar de eventos tcnicos. Demonstrar e atuar com senso de organizao. Demonstrar dinamismo. Trabalhar com tica profissional. Exercer liderana. Atuar com pontualidade e assiduidade.
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CAPTULO 4
ORGANIZAO CURRICULAR
4.1. Estrutura Modular O currculo foi organizado de modo a garantir o que determina a Resoluo CNE/CEB 04/99 atualizada pela Resoluo CNE/CEB n 01/2005, o Parecer CNE/CEB n 11/2008, a Resoluo CNE/CEB n 03/2008 a Deliberao CEE n 105/2011 e as Indicaes CEE n 08/2000 e 108/2011, assim como as competncias profissionais que foram identificadas pelo Ceeteps, com a participao da comunidade escolar. A organizao curricular da Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO est organizada de acordo com o Eixo Tecnolgico de Gesto e Negcios e estruturada em mdulos articulados, com terminalidade correspondente qualificao profissional de nvel tcnico identificada no mercado de trabalho. Os mdulos so organizaes de conhecimentos e saberes provenientes de distintos campos disciplinares e, por meio de atividades formativas, integram a formao terica formao prtica, em funo das capacidades profissionais que se propem desenvolver. Os mdulos, assim constitudos, representam importante instrumento de flexibilizao e abertura do currculo para o itinerrio profissional, pois que, adaptando-se s distintas realidades regionais, permitem a inovao permanente e mantm a unidade e a equivalncia dos processos formativos. A estrutura curricular que resulta dos diferentes mdulos estabelece as condies bsicas para a organizao dos tipos de itinerrios formativos que, articulados, conduzem obteno de certificaes profissionais. 4.2. Itinerrio Formativo O curso de TCNICO EM SECRETARIADO composto por trs mdulos. O aluno que cursar o MDULO I concluir a Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA. O aluno que cursar os MDULOS I e II concluir a Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS. Ao completar os MDULOS I, II e III, o aluno receber o Diploma de TCNICO EM SECRETARIADO, desde que tenha concludo, tambm, o Ensino Mdio.
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MDULO I
MDULO II
MDULO III
Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA
Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS
Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO
4.3. Proposta de Carga Horria por Componente Curricular MDULO I Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA
Carga Horria Horas-aula Prtica Profissional 2,5
Prtica Profissional
I.1 Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa I I.2 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol I I.3 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls I I.4 Administrao e Planejamento Empresarial I.5 Gerenciamento de Rotinas e Servios I.6 Gesto de Informaes e Documentos I.7 Aplicativos Informatizados I I.8 tica e Cidadania Organizacional Total
60 40
50 50
00 00
00 00
60 40
50 50
48 32
Total em Horas
Terica 2,5
Componentes Curriculares
Terica
40 40
60 100 40 00 00 40 340
50 100 50 00 00 50 350
00 00 60 40 60 00 160
00 00 50 50 50 00 150
60 100 100 40 60 40 500
50 100 100 50 50 50 500
48 80 80 32 48 32 400
40 80 80 40 40 40 400
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Total em Horas 2,5
Total 2,5
Total
MDULO II Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS

Prtica Profissional
II.1 Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa II II.2 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol II II.3 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls II II.4 Assessoria Empresarial e de Eventos II.5 Tecnologias em Ambientes Administrativos I II.6 Gesto Financeira e Contbil II.7 Planejamento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial II.8 Aplicativos Informatizados II Total
00 60
00 50
60 00
50 00
60 60
50 50
48 48
Total em Horas
Terica 2,5
Terica
40 40
60 40 00 100 40 00 300
50 50 00 100 50 00 300
00 60 40 00 00 40 200
00 50 50 00 00 50 200
60 100 40 100 40 40 500
50 100 50 100 50 50 500
48 80 32 80 32 32 400
40 80 40 80 40 40 400
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Total em Horas 2,5
Total 2,5
Total
MDULO III Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO

Prtica Profissional
III.1 Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa III III.2 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol III III.3 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls III III.4 Assessoramento Empresarial III.5 Aplicativos Informatizados III III.6 Assessoramento de Eventos III.7 Desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial III.8 Tecnologias em Ambientes Administrativos II Total
00 40
00 50
40 00
50 00
40 40
50 50
32 32
Total em Horas
Terica 2,5
Terica
40 40
40 60 00 40 00 00 180
50 50 00 50 00 00 200
00 40 60 60 60 60 320
00 50 50 50 50 50 300
40 100 60 100 60 60 500
50 100 50 100 50 50 500
32 80 48 80 48 48 400
40 80 40 80 40 40 400
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Total em Horas 2,5
Total 2,5
Total
4.4. Competncias, Habilidades e Bases Tecnolgicas por Componente Curricular MDULO I Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA I.1 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA PORTUGUESA I
Funo: Comunicao COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
1. Identificar tcnicas de 1.1. Aplicar conceitos e normas 1. Linguagem, lngua e fala: comunicao oral e escrita, da lngua portuguesa. adequao vocabular: com respeito s normas 1.2. Aplicar o padro culto da o concordncia verbal e gramaticais (da concordncia, lngua, assim como os nominal, regncia verbal da regncia, da pontuao, da termos relativos rea e nominal, colocao colocao pronominal, da profissional. pronominal, ortografia, pronncia etc.), observando-se 1.3. Distinguir as variantes acentuao grfica, o contexto. lingusticas da lngua pontuao, etc portuguesa e sua relao variaes lingusticas: com os diferentes contextos. o procedimentos de leitura 1.4. Detectar diferentes gneros de textos; do discurso, observando-se o conceitos de coeso e as prticas sociais do uso da coerncia aplicados lngua. anlise e produo de 1.5. Elaborar diferentes tipos de textos tcnicos texto de acordo com o propsito discursivo. 2. Fundamentos comunicao 2. Interpretar textos em 2.1. Aplicar padres de verbal e no verbal: linguagem verbal e no verbal, comunicao oral e escrita cordialidade e objetividade estabelecendo relao lgica no dia-a-dia do profissional na comunicao oral, escrita entre causa e consequncia e de secretariado com clientes e simblica: identificando padres de internos e externos, parceiros o gneros do discurso comunicao oral e escrita em comerciais, fornecedores e (texto dissertativocontextos empresariais. clientes. argumentativo, carta comercial, requerimento, relatrio) estratgias de argumentao, elementos da narrao e da descrio; o esttica e padronizao da redao tcnica comunicao formal e informal: o gneros do discurso (texto dissertativoargumentativo, carta comercial, requerimento, relatrio) estratgias de argumentao, elementos da narrao e da descrio; o esttica e padronizao da redao tcnica; o tcnicas de apresentao em pblico (dico, tom de voz e entonao, gesticulao, postura corporal etc.);
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tcnicas de resumo, resenha e relatrio
Carga Horria (horas-aula) Terica Terica (2,5) 60 50 Prtica Prtica (2,5) 00 00 Total Total (2,5) 60 Horas-aula 50 Horas-aula
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I.2 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: ESPANHOL I

1. Identificar estruturas 1.1. Identificar a lngua espanhola 1. Acentuao, pontuao, gramaticais bsicas para a como instrumento de acesso adjetivos, verbos (presente, compreenso de informaes a informaes, a outras passado), pronomes, gerais e cotidianas. culturas e grupos sociais com preposies, dias da semana, foco na rea de Secretariado. meses e estaes do ano, 1.2. Aplicar conceitos e normas nmeros, horas, tempo, clima: gramaticais da lngua tcnicas de leitura espanhola. instrumental, identificando 1.3. Aplicar conceitos, normas e cognatos, ideia geral e estruturas gramaticais formais especfica do texto, ttulo, e coloquiais da lngua contedo, palavras-chave, espanhola atentando para o vocabulrio e expresses j tom de voz, velocidade, conhecidas etc; entonao, gesticulao, apresentaes pessoais e contato visual etc. de terceiros, cumprimentos e 1.4. Identificar tcnicas e saudaes, informaes expresses utilizadas em pessoais como: conversao telefnica, no o idade, origem, atendimento e na recepo ocupao, endereo, de clientes. etc.; 1.5. Identificar tcnicas de o pedido e aceitao de comunicao oral em desculpas, espanhol, para a esclarecimento de compreenso e elaborao dvidas, etc de mensagens orais ligadas conversao: ao mundo dos negcios e o formas de comunicao contexto das relaes entre cotidianas (hotel, pases do Mercosul. restaurante e nos meios 1.6. Aplicar normas gramaticais e de transportes) expresses idiomticas na expresses idiomticas; representao, simulao e vocabulrio e procedimentos conversao realizada em tcnicos para atendimento contextos empresariais, telefnico: utilizando-as com o identificao da simplicidade e clareza. empresa e pessoal, cumprimento, solicitao 2. Interpretar textos tcnicos da 2.1. Identificar tcnicas de de informaes, rea de Gesto com foco na comunicao escrita em transferncias de rea de Secretariado e espanhol. chamadas telefnicas, correlatos em lngua 2.2. Registrar agenda de transmisso de avisos/ espanhola. compromissos e reunies recados de superiores, profissionais e sociais, anotao de recados recados, avisos, pedido de vocabulrio e procedimentos materiais, solicitao de tcnicos para atendimento e manuteno, etc. em lngua recepo: espanhola. o cumprimentos, 2.3. Elaborar formulrios em instrues e lngua espanhola para direcionamentos registro de controle de entrada e sada na empresa, 2. Tcnicas para elaborao de protocolo de textos simples em lngua correspondncias recebidas,
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recados, etc. 3. Identificar tecnologias de apoio 3.1. Pesquisar e utilizar ao estudo lingustico: vocabulrio e terminologia dicionrios, manuais, tcnica em lngua espanhola gramticas, informatizados ou em arquivos e demais no. assuntos da rea de Secretariado.
espanhola: vocabulrio tcnico utilizado em formulrios para registros e controles internos; anotao de recados: o estrutura e formulrio 3. Vocabulrio e terminologias tcnicas utilizadas para arquivos fsicos e eletrnicos
Carga Horria (Horas-aula) Terica Terica (2,5) 40 50 Prtica Prtica (2,5) 00 00 Total Total (2,5) 40 Horas-aula 50 Horas-aula
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I.3 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: INGLS I

1. Interpretar textos tcnicos da 1.1. Identificar a lngua inglesa 1. Tcnicas de leitura rea de Secretariado e como instrumento de acesso instrumental, identificando correlatos na lngua inglesa. a informaes, a outras cognatos, ideia geral e especfica do texto (scanning e culturas e grupos sociais com skimming), ttulo, contedo, foco na rea de Secretariado. 1.2. Detectar as informaes palavras-chave, vocabulrio e gerais e cotidianas com a expresses j conhecidos, etc: identificao das estruturas verbos, pronomes, gramaticais bsicas. preposies, dias da 1.3. Identificar tcnicas de semana, meses e estaes comunicao oral em ingls do ano, nmeros, horas, para a compreenso e tempo, clima; elaborao de mensagens apresentaes pessoais e orais. de terceiros, cumprimentos e 1.4. Aplicar conceitos e normas saudaes, informaes gramaticais da lngua pessoais como: inglesa. o idade, origem, 1.5. Identificar tcnicas e ocupao, endereo etc expresses utilizadas em pedido e aceitao de conversao telefnica, no desculpas, esclarecimento atendimento e na recepo de dvidas etc de clientes. expresses idiomticas: 1.6. Aplicar conceitos, normas e o vocabulrio e estruturas gramaticais formais procedimentos tcnicos e coloquiais da lngua inglesa para atendimento atentando para o tom de voz, telefnico (identificao velocidade, entonao, da empresa e pessoal, gesticulao, contato visual, cumprimento, solicitao etc. de informaes, 1.7. Aplicar normas gramaticais e transferncias de expresses idiomticas na chamadas telefnicas, representao, simulao e transmisso de avisos/ conversao realizada em recados de superiores, contextos empresariais, anotao de recados); utilizando-as com o vocabulrio e simplicidade e clareza. procedimentos tcnicos para atendimento e 2. Identificar tcnicas de 2.1. Elaborar agenda de recepo comunicao escrita em ingls. compromissos e reunies (cumprimentos, profissionais e sociais, instrues e vocabulrio recados, avisos, pedido de para direcionamentos materiais, solicitao de locations) manuteno, etc., em lngua inglesa. 2. Noes para elaborao de 2.2. Elaborar formulrios em textos simples em lngua lngua inglesa para registro de inglesa, como: controle de entrada e sada terminologia tcnica em na empresa, protocolo de agendas; correspondncias recebidas, organizao do tempo; recados etc. vocabulrio tcnico utilizado em formulrios para
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registros e controles internos; anotao de recados: o estrutura e formulrio
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I.4 ADMINISTRAO E PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

Funo: Planejamento Organizacional COMPETNCIAS 1. Identificar os fundamentos, os objetivos, a estrutura, a organizao e o funcionamento de gesto da empresa. HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
2. Identificar tipos e modelos de planejamento, buscando atualizao e inovao.
3. Avaliar o processo de abertura de empresa, bem como reconhecer os rgos necessrios para este registro, formas de contratos e suas caractersticas.
1.1. Atuar de acordo com os 1. Noes bsicas da Teoria de princpios da administrao Administrao: e da cultura organizacional. conceito e estrutura de 1.2. Assimilar a cultura organizao empresarial; organizacional. sistemas de organogramas, 1.3. Acessar organogramas fluxogramas e demais gerais e funcionogramas representaes grficas dos visando identificao dos processos de delegaes e parmetros das delegaes atribuies de funes de funes e os limites de responsabilidades. 2. Tipos de planejamento: 1.4. Tratar informaes e estratgico, ttico, direcionar clientes externos operacional e plano diretor e internos, de acordo com normas e procedimentos as funes e os limites de internos da organizao: responsabilidades. o administrativos e gerenciais 2.1. Pesquisar e organizar dados departamentos e informaes para o (financeiro, compras, planejamento estratgico, vendas, produo e de ttico, operacional e plano pessoal) diretor. 2.2. Correlacionar planejamento 3. rgos responsveis pelo estratgico, ttico, processo de regulamentao operacional e plano diretor. da empresa: 2.3. Definir objetivos dos junta comercial, receita planejamentos estratgico, federal, prefeitura municipal ttico, operacional e plano entre outros diretor. fundamentos da legislao 2.4. Aplicar procedimentos societria: necessrios para a o tipos de sociedade operacionalizao das empresarial; atividades planejadas. o direito financeiro ttulos de crdito 3.1. Identificar as caractersticas das estruturas societrias e 4. Cdigo Tributrio Nacional: das obrigaes dos scios mtodos de planejamento junto aos rgos tributrio; competentes. legislao tributria por 3.2. Identificar etapas do segmento especfico; processo de abertura da administrao de tributos; empresa e a documentao apurao e clculos de junto aos rgos tributos; competentes de acordo com tcnicas para elaborao de cada ramo de atividade. contratos comerciais: 3.3. Manipular livros societrios, o clusulas; estatutos, contratos sociais e o normas que regulam os demais comprovaes de contratos comerciais; estrutura societria, o confeco do levantando os dados documento; fundamentais quanto o pessoas fsicas e forma societria, valores, jurdicas; quotas, beneficirios etc.
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3.4. Interpretar e redigir contratos de compra e venda de bens e servios e outros documentos legais. 4. Caracterizar o planejamento tributrio nos negcios da empresa. 4.1. Utilizar dados e informaes do planejamento tributrio, correlacionando-os com os demais tipos e modelos de planejamento. 4.2. Coletar e organizar dados e impostos pagos, perodos, penalidades, descontos e demais informaes para subsidiar o planejamento tributrio. 4.3. Cumprir os procedimentos/ prazos para a elaborao da proposta de planejamento tributrio. 5.1. Identificar legislao trabalhista, previdenciria e de normas de sade e segurana no trabalho. 5.2. Organizar programas de admisso, manuteno e desligamento de pessoal. 5.3. Coletar dados para a elaborao da folha de pagamento. 5.4. Calcular folha de pagamento e preencher os formulrios legais (trabalhistas, previdencirios e tributrios). 5.5. Controlar necessidades de utilizao de EPIs e EPCs. 5.6. Atuar como cidado com sensibilidade socioambiental cumprindo e/ ou implementando a agenda 21.
o o
obrigaes; noes e modalidades de contratos
5. Direito trabalhista: admisso de empregados; CLT; contrato de trabalho: o tipos e caractersticas folha de pagamento; resciso de contrato de trabalho; responsabilidade socioambiental em empresas pblicas e privadas; agenda 21 e responsabilidade pessoal
5. Interpretar legislao trabalhista, previdenciria, socioambiental e de sade e segurana no trabalho.
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I.5 GERENCIAMENTO DE ROTINAS E SERVIOS

Funo: Planejamento dos Processos COMPETNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLGICAS 1. tica profissional, regras e regulamentos organizacionais Cdigo de tica Lei n 7377/85, alterada pela Lei n 9261/96 Regulamentao da Profisso 2. Perfil profissional e pessoal do secretrio e suas atribuies no ambiente de trabalho: comportamento e atitudes adequadas; responsabilidade do profissional com a imagem da empresa: o cdigo visual na profisso; o diferena entre moda e estilo; o procedimento de vendas da imagem profissional; o apresentao pessoal e postura profissional papis gneros no profissional de secretariado: o esteretipos do profissional de secretariado aspectos positivos e negativos; o comportamento profissional e seus reflexos comportamento geral; o tipos de comportamento no convvio profissional assdio moral e sexual 3. Planejamento e atendimento ao cliente interno, externo, estrangeiro e pessoas com deficincia: apresentao pessoal e postura da(o) recepcionista; planejamento e organizao do ambiente de trabalho/ leiaute; triagem e encaminhamento de assuntos, pessoas e correspondncias; procedimentos tcnicos para
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1. Analisar o cdigo de tica 1.1. Aplicar a legislao e os profissional da rea cdigos de tica profissional Secretarial, as regras e nas relaes pessoais, regulamentos organizacionais. profissionais e comerciais. 1.2. Aplicar os objetivos, as atividades e procedimentos em sua rea de atuao. 1.3. Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais. 1.4. Identificar e respeitar, no ambiente de trabalho, as diversidades individuais, coletivas e culturais. 1.5. Apresentar postura tica nas relaes pessoais, profissionais e comerciais e estabelecer relaes de respeito mtuo entre: produtor/ consumidor; empregador/ empregado; parceiro/ concorrente. 2. Desenvolver modelo de imagem pessoal e de relacionamento interpessoal para promover a imagem da organizao, percebendo ameaas que possam afet-la e os procedimentos adequados a cada situao. 2.1. Atuar como profissional de secretariado quanto ocorrncia de um assdio e aplicar tcnicas de preveno. 2.2. Verificar inovaes da rea Secretarial. 2.3. Analisar inovaes da rea tendo em vista a melhoria do desempenho pessoal e organizacional. 2.4. Desenvolver postura e atitudes proativas e tcnicas no tratamento de clientes internos, externos e estrangeiros. 2.5. Comunicar-se de maneira assertiva e coerente com o contexto, garantindo bons relacionamentos e promover a imagem da organizao. 3.1. Identificar e desenvolver no ambiente de trabalho um leiaute organizado, ergonmico e acessvel. 3.2. Conduzir com tcnicas de recepo, de atendimento pessoal e telefnico os
3. Produzir a organizao da rotina de trabalho para o atendimento com qualidade.
clientes internos, externos, estrangeiros e pessoas com deficincia, dispondo de um leiaute ergonmico e acessvel. 3.3. Utilizar as normas brasileiras e internacionais de qualidade total, higiene e segurana do trabalho. 3.4. Operar equipamentos de telefonia. 3.5. Realizar as tcnicas de dramatizao para a simulao de cases de situao de escritrio com o uso de conceitos de etiqueta social e corporativa. 3.6. Executar, coordenar, controlar e organizar agendas (manual e eletrnica). 4. Relacionar a otimizao da organizao, da rea, dos objetivos com a atuao executiva. 4.1. Aplicar tcnicas da administrao do tempo. 4.2. Aplicar tcnicas secretariais em ambientes administrativos. 4.3. Detectar fundamentos de administrao, voltadas para a qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. 4.4. Conduzir os processos de comunicao da organizao.
tratamento de interrupes e situaes emergenciais; tcnicas, registro e controle de atendimento e utilizao de formulrios; PODC Planejamento, Organizao, Direcionamento e Controle retroalimentao de sistemas e regras de etiqueta social e corporativa; tcnicas em agendas: o manual e eletrnica programas de qualidade/ atendimento ao cliente NBR ISO 9001:2000 e ISO 10002:2004 e 14000 Gesto da Qualidade satisfao do cliente, excelncia no atendimento; fundamentos e prticas ergonmicas na organizao do ambiente de trabalho; fundamentos e prticas de acessibilidade: o urbana, digital e mobiliria fundamentos e prticas de dramatizao 4. Administrao do tempo: conceitos de desperdiadores e neutralizadores ou economizadores de tempo gerenciais e secretariais; escritrio: o definio, objetivos, atuao secretarial, trabalho administrativo apoio secretarial: o produtividade; o organizao; o qualidade; o projetos abordagem de Kaizen o 14 pontos de Deming para a produtividade gerencial
Carga Horria (Horas-aula) Terica Terica (2,5) 40 50 Prtica Prtica (2,5) 60 50 Total Total (2,5) 100 Horas-aula 100 Horas-aula Prtica em Laboratrio
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I.6 GESTO DE INFORMAES E DOCUMENTOS

Funo: Planejamento de Processos COMPETNCIAS 1. Interpretar normas disciplinadoras, preservao, acesso, transferncia, guarda e destruio sobre os sistemas de arquivo fsico e eletrnico. HABILIDADES 1.1. Aplicar tcnicas de planejamento e organizao para a gesto de informaes e documentos. 1.2. Verificar e avaliar informaes impressas e eletrnicas estruturando-as para suprir o planejamento, a execuo e o controle das atividades organizacionais. 1.3. Utilizar tcnicas arquivsticas na seleo, classificao, ordenao, preservao e eliminao de documentos impressos e eletrnicos. 1.4. Identificar o contedo dos documentos e selecionar a forma de organizar atividades do arquivo centralizado ou descentralizado. 1.5. Aplicar sistemas, mtodos e tcnicas de arquivamento para organizao, preservao e recuperao das informaes e documentos, impressos e eletrnicos. BASES TECNOLGICAS 1. Documentao: conceituao, importncia, natureza e finalidade; normalizao ABNT: o terminologia arquivo: o conceito e importncia do arquivo; o planejamento e organizao; o tipos; o atualizao; o sistemas e mtodos de arquivamento; o centralizao e descentralizao; o temporalidade de documentos o teoria das trs idades fases do processo de documentao: o leitura e classificao normas para acesso, transferncia, guarda e destruio e microfilmagem de documentos; GED Gerenciamento Eletrnico de Documentos 2. Conceito e mtodos para impressos e formulrios 3. Gesto da informao: fluxos, recursos tecnolgicos, temporalidade, materiais, equipamentos e mobilirio; leitura, interpretao e organizao de informaes e documentao para composio de portflio
2. Analisar mtodos para confeco de formulrios.
2.1. Elaborar impressos necessrios ao controle de documentos: registros e protocolos.
3. Gerenciar o informaes organizaes.
ciclo
de nas
3.1. Receber, analisar, registrar, selecionar, classificar, distribuir, acompanhar, multiplicar, guardar e destruir informaes e documentos impressos e eletrnicos. 3.2. Aplicar as normas referentes temporalidade de documentos. 3.3. Identificar mtodos para confeco de portflio. 3.4. Organizar o ciclo e manter arquivo de documentos. 3.5. Aplicar tcnicas de
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planejamento e organizao de informaes e documentos para confeco de portflio pessoal e da instituio.
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I.7 APLICATIVOS INFORMATIZADOS I

Funo: Operao de Computadores e de Sistemas Operacionais COMPETNCIAS 1. Identificar principais aplicativos Secretarial. legislao, softwares e da rea HABILIDADES 1.1. Utilizar os sistemas operacionais bsicos e software de escritrio. 1.2. Operar ferramentas bsicas dos editores de texto. 1.3. Utilizar corretamente o teclado fazendo uso de suas funes digitar com eficincia. 1.4. Dominar as funes do teclado para digitao. 2.1. Gerenciar arquivos e documentos com maior segurana. 2.2. Selecionar programas de aplicao a partir da avaliao das necessidades dos usurios. 3.1. Pesquisar, navegar e interagir de forma segura na Internet. BASES TECNOLGICAS 1. Sistemas Operacionais Windows: histrico da informtica; distribuies e verses; funcionalidades e servios; aplicativos e ambiente de trabalho; normas gerais da digitao de uma correspondncia (Instruo Normativa n 133, de 02/03/82); aplicativos de digitao; normas gerais da digitao de uma correspondncia (Instruo Normativa n 133, de 02/03/82); aplicativos de digitao; software de digitao; software para edio de textos e estilos e formatao de documentos: o formatao, digitao; o ferramentas (corretor ortogrfico, localizador de palavras, contador de caracteres); o configuraes gerais; o paragrafao; o recuos; o modelos de documentos; o estilos; o cabealho e rodap; o marca dgua
2. Utilizar os recursos de gerenciamento dos sistemas operacionais bsicos com maior segurana.
3. Selecionar fontes informao segura meios eletrnicos.
de nos
2. Gerenciamento de arquivos: segurana de arquivos e pastas: o backup contas de usurios
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3. Uso da Internet: histrico da Internet; criao de contas de emails; boas prticas de segurana
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I.8 TICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL

Funo: Planejamento tico-Organizacional COMPETNCIAS 1. Analisar aspectos do processo de socializao do ser humano, identificar a relevncia dos valores nos relacionamentos interpessoais. 2. Atualizar conhecimentos, desenvolver e/ ou aprimorar habilidades, aderir a criaes e introduzir inovaes tendo em vista melhorar o desempenho pessoal organizacional. HABILIDADES 1.1. Identificar e respeitar, no ambiente de trabalho, as diferenas individuais e culturais. BASES TECNOLGICAS 1. Desenvolvimento do ser humano: processo de socializao e aquisio de valores morais; introduo psicologia: o indivduo & ambiente
2.1. Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais. 2.2. Utilizar tcnicas de relaes profissionais no atendimento ao cliente, parceiro, empregador e concorrente. 3.1. Aplicar a Legislao Trabalhista e o Cdigo de Defesa do Consumidor nas relaes empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor. 4.1. Participar e/ ou coordenar equipes de trabalho. 4.2. Estabelecer relaes de respeito mtuo entre empregador/ empregado, parceiro/ concorrente, cliente/ prestador de servio. 4.3. Adaptar-se a diferentes situaes e ambientes, identificando a postura e comportamentos adequados a estes. 5.1. Incorporar a prtica profissional do trabalho voluntrio. 5.2. Participar de programas e atividades voluntrias na empresa e na comunidade. 6.1. Prever situaes de risco, avaliar suas consequncias em relao sade pessoal, profissional e ambiental, selecionando procedimentos para evit-las. 6.2. Perceber nas ocorrncias de acidente as necessidades de socorro. 6.3. Atuar como cidado
2. Postura profissional e imagem pessoal: tica profissional, regras e regulamentos organizacionais; motivao e processos de mudana
3. Analisar o Cdigo de Defesa do Consumidor e a Legislao Trabalhista.
4. Selecionar as tcnicas e mtodos de trabalho em equipe, valorizando e encorajando a cooperao, a tica, a autonomia e a contribuio de cada um.
3. Legislao: relaes sociais e trabalho; Cdigo de Defesa Consumidor; Legislao Trabalhista: o caractersticas; o previdncia; o terceirizao
de do
5. Interpretar a legislao vigente sobre o trabalho voluntrio.
6. Interpretar responsabilidade profissional nas secretariais.
a do prticas
4. Princpios de trabalho em equipe e relaes interpessoais: desenvolvimento de habilidades sociais; anlise de problemas e tomada de deciso; liderana e tica no trabalho; trabalho em equipe e inteligncia emocional; comunicao, percepo e diferenas individuais; moral, tica e cidadania no mundo do trabalho e no exerccio profissional
5. Importncia da humanizao ou desumanizao do trabalho e a responsabilidade social: trabalho voluntrio: o Lei Federal 9.608/98 e 10.748/03
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acionando socorristas.
os
rgos 6. Noes de qualidade de vida: sade fsica e mental; informaes sobre os rgos socorristas responsveis pelo atendimento de primeiros socorros
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MDULO II Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS II.1 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA PORTUGUESA II
Funo: Comunicao COMPETNCIAS 1. Identificar tcnicas de redao de textos especficos utilizados em empresas, abarcando seus aspectos estruturais, gramaticais e comunicacionais. HABILIDADES 1.1. Adequar o nvel da linguagem escolhida s regras gramaticais da lngua portuguesa. 1.2. Utilizar recursos lingusticos (vocabulrio, morfologia, sintaxe, semntica, grafia, pontuao etc.), de coerncia e de coeso, visando ao atingimento de objetivos da comunicao comercial, especificamente relativos rea de Secretariado. 1.3. Identificar e definir a forma textual grfica de apresentao mais adequada aos objetivos do documento escrito, em meios convencionais e eletrnicos. 2.1. Elaborar textos tcnicos empresariais, atentando para o estilo e para a formatao. BASES TECNOLGICAS 1. Estruturas gramaticais e tcnicas de redao aplicadas comunicao empresarial: pronomes de tratamento, verbos de comando, numerais, paragrafao, pontuao, conciso, coeso, coerncia, impessoalizao, uso da voz passiva diplomtica, concordncia verbal e nominal, regncia verbal e nominal, colocao pronominal, ortografia, acentuao grfica 2. Procedimentos de leitura 3. Nveis de formalidade e estruturas sinttica e semntica pertinentes linguagem comercial e oficial: tipos de discurso e de pargrafos; redao tcnica oficial e comercial: o ata, requerimento, declarao, ofcio, memorando, circular, relatrio, resenha, resumo, aviso, comunicado, currculo, contrato e carta comercial (estrutura, tipos, formas de introduo, partes e anexos) redao de briefings, pressrelease, folder, cartaz, email, press-kit, clipping, contratos, propostas etc
2. Analisar textos tcnicos oficiais e comercias por meio de indicadores lingusticos e extralingusticos. 3. Identificar textos de referncia para a elaborao de documentos relativos rea profissional.
4. Correlacionar
tcnicas
de
3.1. Aplicar dispositivos da lngua, especialmente as sinalizaes do discurso citado e os recursos da pontuao. 3.2. Pesquisar informaes tcnicas da rea, em diversas fontes, convencionais (livros, jornais, revistas) e eletrnicas (informaes, disponibilizadas em meios virtuais, como a Internet). 3.3. Utilizar sistemas informatizados para a redao e para a formatao de textos tcnicos. 4. Uso de editores de textos 3.4. Aplicar o padro culto da informatizados: lngua, assim como os princpios de utilizao de termos relativos rea sistemas de profissional. correspondncia eletrnica e de informaes 4.1. Selecionar fontes de disponibilizadas em
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produo de textos tcnicos a recursos de informtica (editores eletrnicos de texto).
pesquisa, convencionais (livros, jornais, revistas) e eletrnicas (informaes disponibilizadas em meios virtuais, como a Internet).
ambientes virtuais
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II.2 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: ESPANHOL II

Funo: Comunicao COMPETNCIAS 1. Analisar estrutura gramatical de textos na lngua espanhola. HABILIDADES 1.1. Aplicar estrutura gramatical e expresses idiomticas na produo de textos e apresentaes na lngua espanhola. 1.2. Utilizar as expresses formais e informais de saudao, abertura e encerramento na lngua espanhola. 2.1. Utilizar as saudaes e aberturas formais e informais em correspondncias na lngua espanhola. 2.2. Redigir avisos, circulares, cartas comerciais, telegramas, e-mails, etc. em espanhol utilizando esttica adequada aos padres atuais das empresas. 2.3. Produzir e preencher formulrios e envelopes na lngua espanhola. 3.1. Aplicar a terminologia adequada aos negcios na lngua espanhola. 3.2. Utilizar a terminologia especfica para cada tipo de evento. BASES TECNOLGICAS 1. Gramtica para fins de linguagem da rotina secretarial em lngua espanhola: verbos en los pretritos de indicativo: o imperfecto, perfecto, indefinido y pluscuamperfecto verbos en futuro imperfecto de indicativo; formacin del plural; pronombres complementos; algunas acciones del entorno profesional
2. Interpretar comunicaes empresariais orais e escritas em espanhol.
3. Diferenciar terminologia utilizada para cada tipo de evento em lngua espanhola.
2. Estrutura, estilo, esttica dos documentos: texto, destinatrio, remetente, aberturas e fechamentos, assuntos, etc tcnica de redao de correspondncias (social, empresarial, bancria oficial e forense) em lngua espanhola: o cartas comerciales; o el telegrama; o carta para solicitar trabajo; o comunicacin; o empresarial, bancaria y jurdica; o padres de preenchimento de formulrios e envelopes
3. Terminologia nos negcios em lngua espanhola: el programa; la entrega; el pago; el presupuesto; el precio; la factura; la propuesta; los beneficios; las ventas; los nmeros
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4. Eventos em espanhola: tipos e terminologia
lngua
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II.3 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: INGLS II

Funo: Comunicao COMPETNCIAS 1. Interpretar comunicaes empresariais escritas em lngua inglesa. HABILIDADES 1.1. Utilizar saudaes e aberturas formais e informais em correspondncia em lngua inglesa. 1.2. Utilizar expresses formais e informais de saudao, abertura e encerramento em correspondncias. 1.3. Redigir convites, cartas comerciais entre outros tipos de documentos. 2.1. Utilizar as tecnologias de apoio e realizar pesquisa sobre terminologia utilizada em arquivos e demais assuntos da rea de Secretariado. 3.1. Utilizar a terminologia especfica para cada tipo de evento. 4.1. Aplicar estrutura gramatical de textos no Simple Present. 4.2. Aplicar estrutura gramatical de textos no Simple FutureWill. 4.3. Aplicar estrutura gramatical de textos no Future Plans. 4.4. Aplicar estrutura gramatical de textos no Simple Conditional. 5.1. Utilizar-se de vocabulrio de aparncia fsica para situaes como leitura e preenchimento de formulrios. BASES TECNOLGICAS 1. Abertura formal e informal/ encerramento formal e informal: escrita: o convites, cartas comerciais, e-mails, memorandos, etc ocasies especiais 2. Expresses idiomticas: vocabulrio e terminologias tcnicas utilizadas para arquivos fsicos e eletrnicos 3. Eventos (tipos) 4. Rotina (Simple Present): tomar decises/ ofertas (Simple Future-Will); planos futuros (going to); would (Simple Conditional) 5. Aparncia fsica:
2. Identificar tecnologias de apoio ao estudo lingustico: dicionrios, manuais, gramticas, informatizados ou no.
3. Diferenciar terminologia utilizada para cada tipo de evento. 4. Analisar estrutura gramatical de textos no Simple Present, Simple Future-Will, Future Plans e Simple Conditional.
5. Identificar aparncia fsica para situaes como leitura e preenchimento de formulrios.
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II.4 ASSESSORIA EMPRESARIAL E DE EVENTOS

Funo: Operao dos Ciclos de Gesto COMPETNCIAS 1. Planejar e assessorar diferentes tipos de eventos. HABILIDADES 1.1. Identificar os diferentes tipos de eventos. 1.2. Identificar as atribuies do secretrio no planejamento do evento. 1.3. Coletar e organizar dados para a elaborao do projeto do evento. 1.4. Coletar e organizar dados para a confeco dos relatrios e contratos para a realizao do evento. 2.1. Adequar a imagem pessoal ao ambiente profissional, social e situaes oficiais. 2.2. Aplicar as normas de protocolo oficial e ordem geral de precedncias. 2.3. Interpretar as tcnicas para realizao do cerimonial. 2.4. Identificar as implicaes legais na organizao de eventos. 2.5. Identificar procedimentos para a organizao de viagens nacionais. 3.1. Relacionar os conceitos do PDCA com a rotina secretarial. 3.2. Planejar, executar, controlar e agir diante da rotina secretarial e dos conceitos das fases do PDCA. 3.3. Interpretar as teorias sobre aprendizagem e conhecimento no contexto organizacional. 4.1. Colher dados e informaes que subsidiaro o processo de planejamento de reunies empresariais. 4.2. Aplicar as tcnicas de planejamento e organizao de reunies empresariais. 4.3. Apresentar postura profissional nas diversas fases do processo de organizao de reunies empresariais. BASES TECNOLGICAS 1. Conceito e tipologia de eventos: atuao e atribuies do secretrio no assessoramento em eventos; planejamento de um evento: o pr-evento assessoramento na: pesquisa de mercado; tipo de evento; tema; projeto/ briefing; pblico-alvo; local; instalaes; objetivos, justificativas, metodologia, metas e cronograma de execuo; definio de responsabilidades pelo evento e organograma das comisses o trans-evento assessoramento na: coordenao dos procedimentos na execuo das etapas planejadas; elaborao de funes e documentao especfica para controle, coordenao e prestao de contas o ps-evento assessoramento na: avaliao do evento e autoavaliao; identificao dos pontos fortes e fracos no pr, trans e ps eventos; levantamento da documentao para organizao e arquivo;
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2. Identificar a legislao em eventos, inclusive com protocolo oficial e ordem geral de precedncia.
3. Identificar a postura e as aes do profissional de secretariado como agente facilitador nas organizaes.
4. Analisar os procedimentos do planejamento e organizao de reunies.
5. Identificar os preceitos do marketing pessoal; analisar os fundamentos da cultura corporativa; identificar o portflio institucional: pblico e privado.
5.1. Aplicar as teorias de aprendizagem individual, grupal e individual nas organizaes. 5.2. Atuar como agente facilitador extensivo a todas as atribuies dirias (nveis ttico e estratgico). 5.3. Aplicar os preceitos do marketing pessoal ao ambiente profissional e social e assessorar no gerenciamento da imagem corporativa. 5.4. Coletar, organizar e acompanhar o gerenciamento do portflio institucional.
relatrio final de prestao de contas
2. Conceitos de cerimonial, protocolo e etiqueta: legislao e precedncia do cerimonial pblico Decreto 70.724 de 09/03/1972; protocolo em eventos: o protocolo oficial; o ordem geral de precedncia; o protocolo em empresas privadas; o forma e apresentao dos smbolos nacionais; o normas do cerimonial pblico; o protocolo no mbito das organizaes legislao das empresas promotoras e organizadoras de eventos
3. Gerenciamento da rotina de trabalho: Planejamento, Execuo, Controle e Ao Ciclo PDCA; fundamentos e prticas da aprendizagem organizacional e gesto do conhecimento; o profissional de secretariado como agente facilitador: o resultados, qualidade, mudanas e comunicao corporativa
4. Reunies: planejamento e organizao; pauta; convites; local arranjo fsico; horrio; equipamentos; confirmao de presena; servios de apoio; ata
5. Fundamentos e prticas de marketing pessoal e assessoramento na gesto da imagem corporativa:

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etiqueta: o corporativa; o empresarial; o social assessoramento no portflio institucional: o gerenciamento da cultura organizacional
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II.5 TECNOLOGIAS EM AMBIENTES ADMINISTRATIVOS I

Funo: Comunicao e Planejamento Organizacional COMPETNCIAS 1. Avaliar os processos de gesto na organizao, na rea, os objetivos e na atuao executiva. HABILIDADES 1.1. Aplicar tcnicas secretariais em ambientes administrativos. 1.2. Utilizar fluxos de comunicao, adequando-os ao contexto, hierarquia da organizao e relaes empresariais externas. 1.3. Organizar informaes e comparar resultados de pesquisa, considerando: tempo, qualidade, facilidade operacional e custos entre novas tecnologias e as j utilizadas. 1.4. Utilizar tecnologia especfica para realizar a comunicao empresarial. 2.1. Aplicar fundamentos e prticas de Projetos em Tecnologia de Informao. 2.2. Utilizar tecnologia adequada ao gerenciamento eletrnico de dados. 2.3. Gerir compartilhamento e permisses de arquivos eletrnicos. BASES TECNOLGICAS 1. Fundamentos de automao de escritrio: Benchmarking: o reas executivas e secretarial anlise de fluxo de comunicao entre: o departamentos; o rea de especializao; o envolvidos em projetos; o partes interessadas no processo de trabalho; o clientes conhecimento sobre aplicativos e equipamentos de redes e comunicao para transmisso de dados 2. Entendimento bsico sobre anlise e gesto de projetos em tecnologias de informao: sistemas e mtodos eletrnicos e manuais de coleta, recuperao, distribuio e apresentao de informao: o arquivos fsicos e eletrnicos, pacotes de softwares com relatrios de tabelas, anlises de planilhas, grficos etc nveis de permisso; meios de comunicao virtuais: o e-mails, mensageiros instantneos, redes sociais (Orkut, Twitter etc.), ferramentas Google (Google Docs, agenda eletrnica etc.) e backup online aplicativos de apoio: o Office 2003, 2007 e 2010; BrOffice
2. Analisar os processos na Gesto de Gerenciamento Eletrnico de Dados.
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II.6 GESTO FINANCEIRA E CONTBIL

Funo: Planejamento Organizacional COMPETNCIAS 1. Analisar polticas e informaes financeiras nas organizaes. HABILIDADES 1.1. Interpretar ndices, taxas, porcentagens, descontos, acrscimos e juros. 1.2. Elaborar clculos de operaes financeiras. 1.3. Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. 1.4. Coletar informaes para o planejamento financeiro. 1.5. Organizar informaes para estabelecer comparaes entre polticas financeiras das organizaes. 1.6. Definir as funes dos fluxogramas e cronogramas financeiros. 1.7. Manusear calculadoras convencionais, cientficas e financeiras nos clculos. 1.8. Calcular valores, utilizandose de calculadoras financeiras ou de planilhas de clculos (Excel). 2.1. Solicitar oramentos efetuando a cotao de preos. 2.2. Negociar com clientes e fornecedores considerando a poltica financeira da organizao. 2.3. Elaborar relatrio para tomada de decises, na escolha de oramentos. 2.4. Utilizar aplicativos de informtica para planejamento financeiro, elaborar oramento (Excel). 3.1. Identificar os principais usurios das informaes contbeis. 3.2. Aplicar os fundamentos e conceitos da contabilidade na rea de Gesto. 3.3. Coletar informaes para o relatrio do fluxo de caixa a partir do saldo existente at o saldo final e cronogramas financeiros. 3.4. Identificar atos e fatos contbeis. BASES TECNOLGICAS 1. Matemtica bsica: expresses numricas; regra de sinais; operaes com decimais e fraes; operaes bsicas e operaes inversas 2. Operaes financeiras: razo, proporo, regra da sociedade; regra de trs simples e composta; juros simples e composto em contratos; converso de moedas cmbio 3. Noes sobre emprstimos e financiamentos: srie de pagamentos; amortizao; leasing, finame e outros 4. Polticas financeiras das organizaes: planejamento financeiro; resultado financeiro; custo real de juros; receita real de juros; descontos obtidos e concedidos, amortizao, descontos, depreciao e rendas; penalidade de atrasos; prmios de pontualidade; variveis de aplicao 5. Tcnicas de manuseio de calculadora convencional, cientfica e financeira 6. Noes de contabilidade: conceito e aplicabilidade; dbito; crdito; fatos contbeis 7. Balancete de verificao: definies: o ativo/ passivo; o patrimnio
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2. Identificar necessidades de cotao e oramentao.
3. Interpretar os fundamentos, princpios e conceitos da contabilidade.
3.5. Elaborar lanamentos contbeis. 3.6. Identificar as informaes contidas em um balano patrimonial. 3.7. Interpretar as informaes contidas em um balancete de verificao. 3.8. Identificar e caracterizar sistemas de controle de registros e publicaes contbeis. 3.9. Identificar os recursos eletrnicos para gerenciar documentos. 3.10. Aplicar sistemas e mtodos de arquivo. 4. Interpretar os fundamentos e conceitos de custos e seus princpios. 4.1. Aplicar os fundamentos e conceitos de custos na rea de Gesto. 4.2. Organizar processo de obteno e classificao de dados referentes a custo. 4.3. Calcular e estruturar a formao de preo. 4.4. Elaborao de planilhas de custo e controle de estoque utilizando Excel. 5.1. Planejar pagamento de tributos. 5.2. Preparar mapas, resumos e demais informaes para tributos recolhidos e devolvidos. 5.3. Cumprir cronograma de pagamento de tributos. 5.4. Organizar, agendar e arquivar documentao referente a tributos.
arquivos contbeis: o regulamentao da guarda permanente de documentos contbeis 8. Elemento de custos: conceito e termologias; classificao dos custos: o direto, indireto e integral; o custo fixo, varivel e misto; o distino entre custo e despesa noes de avaliao de estoque: o PEPS; o UEPS; o custo mdio formao no preo de venda 9. Impostos, taxas, contribuies ttulos de crdito: suas diferenas e aplicabilidade; principais tributos: o ICMS, IPI, ISS e IRPJ nota promissria, boleto bancrio, cheques, letra de cmbio, borders; gerenciamento eletrnico
5. Analisar tributos.
pagamentos
de
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II.7 PLANEJAMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO (TCC) NA REA SECRETARIAL

Funo: Estudo e Planejamento COMPETNCIAS 1. Analisar dados informaes obtidas pesquisas empricas bibliogrficas. e de e HABILIDADES 1.1. Identificar demandas e situaes-problema no mbito da rea profissional. 1.2. Identificar fontes de pesquisa sobre o objeto em estudo. 1.3. Elaborar instrumentos de pesquisa para desenvolvimento de projetos. 1.4. Constituir amostras para pesquisas tcnicas e cientficas, de forma criteriosa e explicitada. 1.5. Aplicar instrumentos de pesquisa de campo. 2.1. Consultar Legislao, Normas e Regulamentos relativos ao projeto. 2.2. Registrar as etapas do trabalho. 2.3. Organizar os dados obtidos na forma de textos, planilhas, grficos e esquemas. BASES TECNOLGICAS 1. Estudo do cenrio da rea profissional: caractersticas do setor: o macro e microrregies avanos tecnolgicos; ciclo de vida do setor; demandas e tendncias futuras da rea profissional; identificao de lacunas (demandas no atendidas plenamente) e de situaesproblema do setor
2. Propor solues parametrizadas por viabilidade tcnica e econmica aos problemas identificados no mbito da rea profissional.
2. Identificao e definio de temas para o TCC: anlise das propostas de temas segundo os critrios: o pertinncia; o relevncia; o viabilidade
3. Definio do cronograma de trabalho
4. Tcnicas de pesquisa: documentao indireta: o pesquisa documental; o pesquisa bibliogrfica tcnicas de fichamento de obras tcnicas e cientficas; documentao direta: o pesquisa de campo; o pesquisa de laboratrio; o observao; o entrevista; o questionrio tcnicas de estruturao de instrumentos de pesquisa de campo: o questionrios; o entrevistas; o formulrios etc
5. Problematizao
6. Construo de hipteses
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7. Objetivos: geral e especficos (Para qu? e Para quem?)
8. Justificativa (Por qu?)
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II.8 APLICATIVOS INFORMATIZADOS II

Funo: Operao de Computadores e de Sistemas Operacionais COMPETNCIAS 1. Identificar os modelos de formatao eletrnica dos documentos e os diversos tipos de comunicao empresarial, comercial, oficial e bancria. HABILIDADES 1.1. Aplicar os modelos de formatao eletrnica dos documentos. 1.2. Utilizar o teclado como ferramenta prtica de trabalho e confeccionar eletronicamente avisos, circulares, cartas comerciais e oficiais, utilizando esttica adequada aos padres da empresa digitar com eficcia. 1.3. Desenvolver textos tcnicos aplicados rea Secretarial de acordo com normas e convenes especficas com padres visuais ou estticos, informatizados para apresentao conforme as regras da ABNT. 2.1. Aplicar ferramentas eletrnicas na confeco de material para apresentaes para eventos profissionais. 2.2. Aplicar ferramentas eletrnicas na confeco de pequenos vdeos para eventos profissionais e documentrios. 3.1. Utilizar adequadamente os servios oferecidos pela Internet. BASES TECNOLGICAS 1. Fundamentos de utilizao de editores de texto e de apresentao informatizados: tabelas; mala direta; etiquetas; envelopes; sees; ndice analtico; sumrio; citaes e bibliografia 2. Software para edio de textos, suas funcionalidades e recursos para confeco de cartas e documentos comerciais e oficiais Word 3. Software para apresentao (Power Point): animaes; efeitos; fundo musical; padronizao de slide mestre; acoplar e direcionar apresentaes hiperlinks; interao com outros softwares 4. Software para edio de material de divulgao e promoo de eventos Publish 5. Software para edio de vdeo: animaes; efeitos; fundo musical; ttulos, crditos e legendas; acoplar pequenos vdeos; cortar cenas Movie Maker 6. Procedimentos de utilizao da Internet: pesquisa: o dispositivos de busca x navegadores; o catlogos e bibliotecas online;
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2. Utilizar softwares para montagem de apresentaes e vdeos com recursos audiovisuais e animaes.
3. Analisar os servios oferecidos na Internet.
o o
peridicos eletrnicos; listas, grupos de discusso e comunidades virtuais em tempo real; o avaliao das fontes de informao transferncia de contedos; download; upload; envio de correspondncias com anexos individual e grupos (responder/ encaminhar); criar contatos e grupos; demarcao de correspondncias; armazenamento e excluso de correspondncias; spam
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MDULO III Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO III.1 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA PORTUGUESA III
Funo: Comunicao COMPETNCIAS 1. Organizar informaes comunicao empresarial. dados e relativas da rea HABILIDADES 1.1. Aplicar as tecnologias de comunicao e da informao. 1.2. Utilizar as tcnicas de comunicao, de acordo com as caractersticas de cada gnero textual. 1.3. Expressar-se oralmente e por escrito de forma clara e objetiva. 1.4. Selecionar diferentes tipos de textos, de acordo com os objetivos de comunicao. 1.5. Redigir documentos oficiais relativos rea profissional. 2.1. Pesquisar em textos a relevncia para a pesquisa. 2.2. Transcrever textos a serem interpretados. 2.3. Correlacionar transcries diretas e indiretas ao assunto pesquisado e/ ou tratado dando coerncia ao texto dissertativo. 2.4. Redigir documentos tcnicocientficos relativos rea profissional. 2.5. Cumprir tcnicas de elaborao de referncias bibliogrficas. BASES TECNOLGICAS 1. Estrutura, estilo, esttica dos documentos oficiais: edital e licitao: o conceito e redao 2. Redao oficial: convocao, procurao, requerimentos etc: o pronomes de tratamento, saudao e despedidas oficiais 3. Noes de roteiros descritivos: normas e estilos: o relatrios tcnicos tcnicas e tipos de pesquisa cientfica; palestras, seminrios, simpsios e congressos; pesquisa experimental e de laboratrio; pesquisa de campo; pesquisa documental; pesquisa bibliogrfica; pesquisa na Internet 4. Normas da ABNT 5. Sinopse, resumo conceito, tcnicas para a elaborao
2. Identificar as normas relativas elaborao e formatao grfica de textos relativos ao desenvolvimento de trabalhos tcnico-cientficos.
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III.2 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: ESPANHOL III

Funo: Comunicao COMPETNCIAS 1. Selecionar idiomticas importantes Negcios. expresses mais na rea de HABILIDADES 1.1. Expressar-se com simplicidade e clareza em sua rea de atuao. 1.2. Identificar e utilizar expresses relativas a viagens, informaes sobre aeroporto, voo, transporte, traslado etc. 1.3. Identificar e aplicar terminologias utilizadas em inscries para cursos e eventos nacionais e internacionais. 1.4. Identificar e utilizar expresses relativas a hotis: reservas, cancelamentos, servios e facilidades, instalaes, acomodaes, servios oferecidos em restaurantes, entre outros. 1.5. Utilizar expresses idiomticas em apresentaes, ligaes telefnicas, informaes. 1.6. Utilizar adequadamente as expresses idiomticas no contexto da rea de Negcios. 1.7. Acompanhar agendas de visitantes estrangeiros. BASES TECNOLGICAS 1. Conversao: formas de comunicao cotidianas por diversos meios; vocabulrio: o campos semnticos da rea de Secretariado e, especificamente, da rea Administrativa vocabulrio tcnico para viagens e reunies: o reserva em hotis, locao de automvel, restaurantes, aeroporto, telefone, transportes etc vocabulrio oficial: o apresentao e pronomes de tratamento para autoridades de estado, judicirias, militares, eclesisticas, monrquicas
2. Fundamentos e prticas de elaborao: textos bancrios; textos tcnicos, publicitrios, classificados e telegrficos; vocabulrio tcnico para projetos e processos empresariais
2. Interpretar textos tcnicos e terminologias de documentos.
2.1. Recorrer s tecnologias de apoio como dicionrio e gramtica informatizada ou no. 2.2. Distinguir as variantes lingusticas da lngua espanhola. 2.3. Escolher o registro adequado situao na qual se processa a comunicao e o vocbulo que melhor reflita a ideia pretendida. 2.4. Redigir relatrios na lngua
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espanhola no contexto empresarial. 2.5. Produzir ata de reunies.
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III.3 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: INGLS III

Funo: Comunicao COMPETNCIAS 1. Interpretar idiomticas importantes Negcios. expresses mais na rea de HABILIDADES BASES TECNOLGICAS
2. Interpretar terminologias de documentos em lngua inglesa.
1.1. Expressar-se com 1. Conversao: simplicidade e clareza em formas de comunicao sua rea de atuao. cotidianas por diversos 1.2. Identificar e utilizar meios; expresses relativas a vocabulrio: viagens, informaes sobre o campos semnticos da aeroporto, voo, transporte, rea de Secretariado e, traslado etc. especificamente, da 1.3. Identificar e utilizar rea Administrativa expresses relativas a hotis: vocabulrio tcnico para reservas, cancelamentos, viagens e reunies: servios e facilidades, o reserva em hotis, instalaes, acomodaes, locao de automvel, servios oferecidos em restaurantes, aeroporto, restaurantes, entre outros. telefone, transportes; 1.4. Aplicar terminologias o noes sobre utilizadas em inscries para elaborao de textos cursos e eventos nacionais e simples internacionais. vocabulrio oficial: 1.5. Utilizar expresses o apresentao e idiomticas em pronomes de tratamento apresentaes, ligaes para autoridades de telefnicas, informaes. estado, judicirias, militares, eclesisticas, 2.1. Recorrer s tecnologias de monrquicas apoio como dicionrio e gramtica informatizada ou 2. Fundamentos e prticas de no. elaborao: 2.2. Distinguir as variantes textos bancrios; lingusticas da lngua textos tcnicos, publicitrios, inglesa. classificados e telegrficos; 2.3. Escolher o registro vocabulrio tcnico para adequado situao na qual projetos e processos se processa a comunicao empresariais: e o vocbulo que melhor o kick-off, start-up, go-live, reflita a ideia pretendida. follow-up, workflow, 2.4. Redigir relatrios na lngua deadline, just in time, inglesa no contexto overview, mailing list, empresarial. feedback, conference 2.5. Produzir ata de reunies. call, networking, coaching, upgrade Carga Horria (Horas-aula)
Terica Terica (2,5)
40 50
Prtica Prtica (2,5)
00 00
Total Total (2,5)
40 Horas-aula 50 Horas-aula
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III.4 ASSESSORAMENTO EMPRESARIAL

Funo: Operao dos Ciclos de Gesto COMPETNCIAS 1. Organizar viagens reunies de negcios. e HABILIDADES 1.1. Pesquisar os protocolos para viagens. 1.2. Identificar a cultura e costumes regionais. 1.3. Identificar cultura e costumes dos pases de lngua estrangeira. 1.4. Aplicar as tcnicas de planejamento e organizao de reunies, entrevistas, agendas de reunies e operao de equipamentos audiovisuais. 1.5. Selecionar os procedimentos e servios para o envio de documentos. 2.1. Aplicar poltica e as aes de recursos humanos pertinentes a sua rea. 2.2. Identificar exigncias legais dos candidatos a emprego, inclusive sobre restries em relao idade, ao sexo, especializao e nacionalidade. 2.3. Selecionar a poltica e aes de recursos humanos para os processos de recrutamento e de seleo. 2.4. Acompanhar documentalmente o processo de avaliao psicolgica, de sade e de conhecimentos do candidato. 2.5. Organizar o processo de admisso. 2.6. Cumprir programas de integrao e elaborar planos de apresentao de novos empregados, organizando dados e informaes sobre a empresa. 2.7. Identificar programas de treinamento, capacitao e avaliao de pessoal. 2.8. Identificar procedimentos legais; absentesmo e turnover. 2.9. Acompanhar o processo de desligamento de pessoal BASES TECNOLGICAS 1. Procedimentos administrativos e burocrticos para realizao de reunies e viagens: internacionais: o passaporte; o vistos de entrada e permanncia; o vacinao e demais exigncias sanitrias; o aquisio de moedas estrangeiras, cheques de viagem, importao e exportao de bens, taxa cambial; o carteira internacional de habilitao; o seguro sade; o equipamentos para apresentao e comunicao (celular corporativo, conexo remota Internet), relatrios e demais documentos; o fuso horrio; o carto de crdito internacional (particular ou corporativo); o transporte de bagagens (limites e restries); o exigncias alfandegrias nacionais: o documentos de identificao permitidos (RG, carteira de conselhos regionais etc.); o vacinao e demais exigncias sanitrias; o transporte de bagagens (limites e restries) planejamento e organizao da infraestrutura para realizao de reunies nacionais e internacionais: o contedo; o logstica; o coordenao etiqueta, protocolo e cerimonial para eventos nacionais e internacionais: o noes do cerimonial e
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2. Distinguir a poltica de recursos humanos, seus objetivos e abrangncia, identificando os elementos que a compem.
(por demisso, aposentadoria, falecimento e outros), aplicando questionrios. 3. Identificar e administrar fatos, conflitos que envolvam os relacionamentos interpessoais no ambiente organizacional. 3.1. Promover o relacionamento interpessoal em ambientes profissionais.
protocolo na administrao pblica e empresarial; costumes regionais e comportamento em outros pases (comidas tpicas, presentes, apresentao pessoal, os gestos e cumprimentos)
2. Estrutura de recursos humanos na empresa: noes de recrutamento: o interno, externo e misto noes de seleo de pessoal; mtodos de integrao e confeco de manual; benefcios, desenvolvimento, treinamento, manuteno e avaliao de pessoal 3. Dinmicas de grupo para o desenvolvimento do trabalho em equipe e relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho
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III.5 APLICATIVOS INFORMATIZADOS III

Funo: Operao de Computadores e de Sistemas Operacionais COMPETNCIAS 1. Identificar e relacionar informaes que subsidiaro tomadas de decises administrativas e gerenciais. HABILIDADES 1.1. Identificar caractersticas e funcionalidades do software para confeco de planilhas e formulrios. 1.2. Elaborar formulrios eletrnicos de controles internos e externos. 1.3. Utilizar softwares para montagem de formulrios de controles internos e externos. 1.4. Alimentar planilhas e formulrios eletrnicos organizando informaes, comparando dados e preparando base para anlise e tomadas de decises para as funes especficas na empresa. 1.5. Desenvolver e alimentar Banco de Dados com gerenciamento de informaes para as reas Administrativas e Gerenciais. 2.1. Digitar, manipular e relacionar as informaes com seus formatos e controles especficos para utilizao e o armazenamento adequado. 2.2. Digitar de forma exmia para agilizar o processo secretarial. BASES TECNOLGICAS 1. Software para edio de planilhas e formulrios (Excel BR Office Open Office): formatao de clulas; formatao condicional: o manipulao de clulas; o dimensionamento mesclagem; alinhamento; frmulas; filtros; validaes; grficos; subtotais; classificao; proteo; macros 2. Software para criao de banco de dados (Acess): tabelas; consultas; formulrios; relatrios; relacionamentos
2. Utilizar as tecnologias para o desempenho eficaz das atividades pertinentes ao profissional em secretariado.
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III.6 ASSESSORAMENTO DE EVENTOS

Funo: Operao dos Ciclos de Gesto COMPETNCIAS 1. Identificar cenrios econmicos nacionais e internacionais na rea de atuao da empresa. HABILIDADES 1.1. Identificar mtodos de pesquisa para levantamento de tendncias econmicas, de mercado e tecnolgica. 1.2. Consultar planilhas e grficos que representam o momento econmico interno e externo e suas influncias na organizao. 1.3. Identificar cenrios econmicos nacionais e internacionais na rea de atuao da empresa. 1.4. Organizar a coleta de dados quantitativos e financeiros para o apoio ao planejamento de eventos. 2.1. Aplicar as normas legais referentes realizao de eventos sociais ou organizacionais. 2.2. Desenvolver orientaes visando estabelecer padres norteadores do trabalho, na realizao de eventos. 2.3. Organizar as tarefas rotineiras e espordicas no ambiente de trabalho, relacionadas aos eventos. 2.4. Identificar a importncia do planejamento na organizao de eventos. 2.5. Registrar e controlar a programao, cronograma e a agenda de eventos internos e externos. 2.6. Estimar custos e verificar disponibilidade de verba, elaborando o levantamento de valores para a organizao de um evento. 2.7. Planejar, organizar e controlar as despesas de servios de apoio gesto de eventos. 2.8. Organizar e aplicar tcnicas adequadas de seleo e classificao de ambientes e equipamentos. 2.9. Identificar e pesquisar recursos humanos para realizao de eventos. BASES TECNOLGICAS 1. Noes bsicas de economia: noes de microeconomia: o funcionamento e estrutura de mercado; o oferta e demanda Noes de economia internacional: o relaes econmicas internacionais; o comrcio internacional; o globalizao; o regionalizao do comrcio internacional; o panorama dos pases em desenvolvimento
2. Identificar as fases do planejamento de eventos: pr, trans e ps-evento.
2. Decreto 70.724 de 1972 Cerimonial Pblico da Unio e Decreto Estadual 11.074 de 05/01/1978: desenvolvimento das etapas previstas no projeto e aplicao das atribuies do perfil do profissional de eventos: o objetivos; o justificativa; o metodologia; o tipo de evento; o local de realizao; o data; o calendrio; o temrio; o programa; o identificao e anlise dos participantes; o estratgias de comunicao (marketing); o recursos humanos; o recursos financeiros; o recursos audiovisuais; o recursos materiais; o instalaes; o servios; o transporte dos participantes; o recepo e servios prestados aos
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2.10. Contratar fornecedores e servios. 2.11. Identificar e reconhecer a organizao de sistemas especficos de controles internos e externos, compreendendo: delegaes de funes e segregao de trabalho na realizao de eventos. 2.12. Aplicar procedimentos administrativos e burocrticos na finalizao e avaliao do evento na prtica. 2.13. Identificar os pontos fortes, fracos e procedimentos corretivos retroalimentao do sistema.
o o o
participantes; hospedagem dos participantes; atividades socioculturais e de lazer; treinamento de pessoal
cronograma de execuo: o check list; o roteiro do projeto; o programao do evento; o organograma procedimentos para a gesto de recursos financeiros: o confeco de planilhas oramentrias demonstrativas mensais; o orientao para obteno de parcerias e patrocnio princpios para confeco de calendrio empresarial, cronograma e programao de eventos a curto, mdio e longo prazo; procedimentos necessrios ao ps-evento: o acompanhamento e desmontagem do evento; o acompanhamento do transporte dos materiais e equipamentos; o envio de cartas de agradecimento aos patrocinadores, colaboradores, apoiadores, convidado especial, autoridades, palestrantes etc.; o apurao dos dados da avaliao dos resultados do evento, apresentao em grfico; o divulgao dos resultados e apresentao de portflio; o elaborao de relatrios e juntada de documentao: notas fiscais; impostos; prestao de contas; ofcios de agradecimento; material para a
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imprensa; edio de vdeo; lbum de fotos; anais do evento
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III.7 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO (TCC) NA REA SECRETARIAL

Funo: Estudo e Planejamento COMPETNCIAS 1. Planejar as fases de execuo de projetos com base na natureza e na complexidade das atividades. HABILIDADES 1.1. Consultar catlogos e manuais de fabricantes e de fornecedores de servios tcnicos. 1.2. Comunicar ideias de forma clara e objetiva por meio de textos e explanaes orais. 2.1. Correlacionar recursos necessrios e plano de produo. 2.2. Classificar os recursos necessrios para o desenvolvimento do projeto. 2.3. Utilizar de modo racional os recursos destinados ao projeto. 3.1. Verificar e acompanhar o desenvolvimento do cronograma fsico-financeiro. 3.2. Redigir relatrios sobre o desenvolvimento do projeto. 3.3. Construir grficos, planilhas, cronogramas e fluxogramas. 3.4. Organizar as informaes, os textos e os dados, conforme formatao definida. BASES TECNOLGICAS 1. Referencial terico: pesquisa e compilao dados; produes cientficas etc de
2. Avaliar as fontes de recursos necessrios para o desenvolvimento de projetos.
2. Construo de conceitos relativos ao tema do trabalho: definies; terminologia; simbologia etc 3. Definio dos procedimentos metodolgicos: cronograma de atividades; fluxograma do processo 4. Dimensionamento dos recursos necessrios 5. Identificao das fontes de recursos 6. Elaborao dos pesquisa: seleo; codificao; tabulao 7. Anlise dos dados: interpretao; explicao; especificao 8. Tcnicas para elaborao de relatrios, grficos, histogramas 9. Sistemas de gerenciamento de projeto 10. Formatao acadmicos de trabalhos dados de
3. Avaliar a execuo e os resultados obtidos de forma quantitativa e qualitativa.
Carga Horria (Horas-aula) Terica Terica (2,5) 00 00 Prtica Prtica (2,5) 60 50 Total Total (2,5) 60 Horas-aula 50 Horas-aula Diviso de Turmas
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III.8 TECNOLOGIAS EM AMBIENTES ADMINISTRATIVOS II

Funo: Comunicao e Planejamento Organizacional COMPETNCIAS 1. Identificar os processos na gesto de projetos para a automao de escritrios. HABILIDADES 1.1. Identificar fontes de pesquisa de tecnologia administrativa. 1.2. Elaborar relatrios de resultados de pesquisa e avaliao envolvendo novas tecnologias administrativas. 1.3. Selecionar sistemas e estruturas de apoio gesto de projetos. 1.4. Apresentar proposta de automao de atividade simples. 1.5. Utilizar recursos internos e externos para otimizar processos de treinamento e disponibilizao de tecnologia. 2.1. Aplicar princpios ergonmicos na realizao do trabalho. BASES TECNOLGICAS 1. Fases do projeto de automao de escritrio: planejamento, levantamento, anlise, seleo de alternativas, propostas, implementao, suporte, treinamento e avaliao; ferramentas para visualizao do projeto fsico, equipamentos, cronogramas, recursos e noes de custo/ benefcio; projeto de criao de escritrios com conceito de redes e comunicao embutidos 2. Tecnologias de comunicao: apoio a gesto administrativa; e-commerce; transferncia de informao: o interna e externa; o formal e informal transferncia da informao por e-mail empresarial; noes de spam, segurana e controle 3. Gerenciamento dos fatores de tecnologia: que afetam o projeto de automao; urgncia da informao; disponibilidade de tecnologia; formao do pessoal; e-learning; durao do projeto; ambiente de instalao; conhecimento sobre fatores de segurana, normas e procedimentos para manter um sistema em bom funcionamento; manutenes sazonais em equipamentos e regulamentao de softwares (licenas); noes sobre treinamento e durao de projetos;
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2. Identificar as doenas relacionadas ao ambiente de trabalho, assim como as respectivas aes preventivas.
pesquisas com o auxlio da Internet para constante atualizao de ferramentas 4. Ergonomia: equipamentos prprios para uso correto do corpo em relao a uma boa postura, visando distncia e altura 5. Aplicativos de apoio: Office 2003 e 2007; BrOffice
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4.5. Enfoque Pedaggico Constituindo-se em meio para guiar a prtica pedaggica, o currculo organizado por meio de competncias ser direcionado para a construo da aprendizagem do aluno, enquanto sujeito do seu prprio desenvolvimento. Para tanto, a organizao do processo de aprendizagem privilegiar a definio de projetos, problemas e/ ou questes geradoras que orientam e estimulam a investigao, o pensamento e as aes, assim como a soluo de problemas. Dessa forma, a problematizao, a interdisciplinaridade, a contextuao e os ambientes de formao se constituem em ferramentas bsicas para a construo das habilidades, atitudes e informaes relacionadas que estruturam as competncias requeridas. 4.6. Trabalho de Concluso de Curso TCC A sistematizao do conhecimento sobre um objeto pertinente profisso, desenvolvido mediante controle, orientao e avaliao docente, permitir aos alunos o conhecimento do campo de atuao profissional, com suas peculiaridades, demandas e desafios. Ao considerar que o efetivo desenvolvimento de competncias implica na adoo de sistemas de ensino que permitam a verificao da aplicabilidade dos conceitos tratados em sala de aula, torna-se necessrio que cada escola, atendendo s especificidades dos cursos que oferece, crie oportunidades para que os alunos construam e apresentem um produto final Trabalho de Concluso de Curso TCC. Caber a cada escola definir, por meio de regulamento especfico, as normas e as orientaes que nortearo a realizao do Trabalho de Concluso de Curso, conforme a natureza e o perfil de concluso da Habilitao Profissional. O Trabalho de Concluso de Curso dever envolver necessariamente uma pesquisa emprica, que somada pesquisa bibliogrfica dar o embasamento prtico e terico necessrio para o desenvolvimento do trabalho. A pesquisa emprica dever contemplar uma coleta de dados, que poder ser realizada no local de estgio supervisionado, quando for o caso, ou por meio de visitas tcnicas e entrevistas com profissionais da rea. As atividades, em nmero de 120 (cento e vinte) horas, destinadas ao desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso, sero acrescentadas s aulas previstas para o curso e constaro do histrico escolar do aluno. O desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso pautar-se- em pressupostos interdisciplinares, podendo exprimir-se por meio de um trabalho escrito ou de uma proposta de projeto. Caso seja adotada a forma de proposta de projeto, os produtos podero ser compostos por elementos grficos e/ ou volumtricos (maquetes ou prottipos) necessrios apresentao do trabalho, devidamente acompanhados pelas respectivas especificaes tcnicas; memorial descritivo, memrias de clculos e demais reflexes de carter terico e metodolgico pertinentes ao tema. A temtica a ser abordada deve estar contida no mbito das atribuies profissionais da categoria, sendo de livre escolha do aluno. 4.6.1. Orientao Ficar a orientao do desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso por conta do professor responsvel pelos temas do Planejamento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial, no 2 MDULO e Desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial, no 3 MDULO. 4.7. Prtica Profissional
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A Prtica Profissional ser desenvolvida em empresas e nos laboratrios e oficinas da Unidade Escolar. A prtica ser includa na carga horria da Habilitao Profissional e no est desvinculada da teoria; constitui e organiza o currculo. Ser desenvolvida ao longo do curso por meio de atividades como estudos de caso, visitas tcnicas, conhecimento de mercado e das empresas, pesquisas, trabalhos em grupo, individual e relatrios. O tempo necessrio e a forma para o desenvolvimento da Prtica Profissional realizada na escola e nas empresas sero explicitados na proposta pedaggica da Unidade Escolar e no plano de trabalho dos docentes. 4.8. Estgio Supervisionado A Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO no exige o cumprimento de estgio supervisionado em sua organizao curricular, contando com aproximadamente 650 horas-aula de prticas profissionais, que podero ser desenvolvidas integralmente na escola ou em empresas da regio, por meio de simulaes, experincias, ensaios e demais tcnicas de ensino que permitam a vivncia dos alunos em situaes prximas da realidade do setor produtivo. O desenvolvimento de projetos, estudos de casos, realizao de visitas tcnicas monitoradas, pesquisas de campo e aulas prticas desenvolvidas em laboratrios, oficinas e salas-ambiente garantiro o desenvolvimento de competncias especficas da rea de formao. O aluno, a seu critrio, poder realizar estgio supervisionado, no sendo, no entanto, condio para a concluso do curso. Quando realizado, as horas efetivamente cumpridas devero constar do Histrico Escolar do aluno. A escola acompanhar as atividades de estgio, cuja sistemtica ser definida atravs de um Plano de Estgio Supervisionado devidamente incorporado ao Projeto Pedaggico da Unidade Escolar. O Plano de Estgio Supervisionado dever prever os seguintes registros: sistemtica de acompanhamento, controle e avaliao; justificativa; metodologias; objetivos; identificao do responsvel pela Orientao de Estgio; definio de possveis campos/ reas para realizao de estgios. O estgio somente poder ser realizado de maneira concomitante com o curso, ou seja, ao aluno ser permitido realizar estgio apenas enquanto estiver regularmente matriculado. Aps a concluso de todos os componentes curriculares ser vedada a realizao de estgio supervisionado. 4.9. Novas Organizaes Curriculares O Plano de Curso prope a organizao curricular estruturada em trs mdulos, com um total de 1.200 horas ou 1.500 horas-aula. A Unidade Escolar, para dar atendimento s demandas individuais, sociais e do setor produtivo, poder propor nova organizao curricular, alterando o nmero de mdulos, distribuio das aulas e dos componentes curriculares. A organizao curricular proposta levar em conta, contudo, o perfil de concluso da habilitao, da qualificao e a carga horria prevista para a habilitao.
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A nova organizao curricular proposta entrar em vigor aps a homologao pelo rgo de Superviso Educacional do Ceeteps.
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CAPTULO 5 CRITRIOS DE APROVEITAMENTO DE CONHECIMENTOS E EXPERINCIAS ANTERIORES
O aproveitamento de conhecimentos e experincias adquiridas anteriormente pelos alunos, diretamente relacionados com o perfil profissional de concluso da respectiva habilitao profissional, poder ocorrer por meio de: disciplinas de carter profissionalizante cursadas no Ensino Mdio; qualificaes profissionais e etapas ou mdulos de nvel tcnico concludos em outros cursos; cursos de formao inicial e continuada ou qualificao profissional, mediante avaliao do aluno; experincias adquiridas no trabalho ou por outros meios informais, mediante avaliao do aluno; avaliao de competncias reconhecidas em processos formais de certificao profissional. O aproveitamento de competncias, anteriormente adquiridas pelo aluno, por meio da educao formal/ informal ou do trabalho, para fins de prosseguimento de estudos, ser feito mediante avaliao a ser realizada por comisso de professores, designada pela Direo da Escola, atendendo os referenciais constantes de sua proposta pedaggica. Quando a avaliao de competncias tiver como objetivo a expedio de diploma, para concluso de estudos, seguir-se-o as diretrizes definidas e indicadas pelo Ministrio da Educao e assim como o contido na deliberao CEE 107/2011.
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CAPTULO 6
CRITRIOS DE AVALIAO DE APRENDIZAGEM
A avaliao, elemento fundamental para acompanhamento e redirecionamento do processo de desenvolvimento de competncias estar voltado para a construo dos perfis de concluso estabelecidos para as diferentes habilitaes profissionais e as respectivas qualificaes previstas. Constitui-se num processo contnuo e permanente com a utilizao de instrumentos diversificados textos, provas, relatrios, autoavaliao, roteiros, pesquisas, portflio, projetos, etc. que permitam analisar de forma ampla o desenvolvimento de competncias em diferentes indivduos e em diferentes situaes de aprendizagem. O carter diagnstico dessa avaliao permite subsidiar as decises dos Conselhos de Classe e das Comisses de Professores acerca dos processos regimentalmente previstos de: classificao; reclassificao; aproveitamento de estudos. E permite orientar/ reorientar os processos de: recuperao contnua; recuperao paralela; progresso parcial. Estes trs ltimos, destinados a alunos com aproveitamento insatisfatrio, constituir-se-o de atividades, recursos e metodologias diferenciadas e individualizadas com a finalidade de eliminar/ reduzir dificuldades que inviabilizam o desenvolvimento das competncias visadas. Acresce-se ainda que, o instituto da Progresso Parcial cria condies para que os alunos com meno insatisfatria em at trs componentes curriculares possam, concomitantemente, cursar o mdulo seguinte, ouvido o Conselho de Classe. Por outro lado, o instituto da Reclassificao permite ao aluno a matricula em mdulo diverso daquele que est classificado, expressa em parecer elaborado por Comisso de Professores, fundamentada nos resultados de diferentes avaliaes realizadas. Tambm atravs de avaliao do instituto de Aproveitamento de Estudos permite reconhecer como vlidas as competncias desenvolvidas em outros cursos dentro do sistema formal ou informal de ensino, dentro da formao inicial e continuada de trabalhadores, etapas ou mdulos das habilitaes profissionais de nvel tcnico, ou do Ensino Mdio ou as adquiridas no trabalho. Ao final de cada mdulo, aps anlise com o aluno, os resultados sero expressos por uma das menes abaixo conforme esto conceituadas e operacionalmente definidas:
Meno MB Conceito Muito Bom Definio Operacional O aluno obteve excelente desempenho no competncias do componente curricular no perodo. desenvolvimento das
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B R I
Bom Regular Insatisfatrio
O aluno obteve bom desempenho no desenvolvimento das competncias do componente curricular no perodo. O aluno obteve desempenho regular no desenvolvimento das competncias do componente curricular no perodo. O aluno obteve desempenho insatisfatrio no desenvolvimento das competncias do componente curricular no perodo.
Ser considerado concluinte do curso ou classificado para o mdulo seguinte o aluno que tenha obtido aproveitamento suficiente para promoo MB, B ou R e a frequncia mnima estabelecida. A frequncia mnima exigida ser de 75% (setenta e cinco) do total das horas efetivamente trabalhadas pela escola, calculada sobre a totalidade dos componentes curriculares de cada mdulo e ter apurao independente do aproveitamento. A emisso de Meno Final e demais decises, acerca da promoo ou reteno do aluno, refletiro a anlise do seu desempenho feita pelos docentes nos Conselhos de Classe e/ ou nas Comisses Especiais, avaliando a aquisio de competncias previstas para os mdulos correspondentes.
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CAPTULO 7
INSTALAES E EQUIPAMENTOS
De acordo com as bases tecnolgicas, necessria a existncia de laboratrios para se atingir as competncias e habilidades do curso: LABORATRIO DE EVENTOS; LABORATRIO DE AUTOMAO DE ESCRITRIOS. 7.1. LABORATRIO DE EVENTOS Ambiente 01 auditrio de 150m, com p direito de 4m. 01 sala (podendo ser uma sala de aula adaptada) anexa ao auditrio. 150m de piso de vinil, para auditrio. 50m lineares de rodap. 15 luminrias para lmpadas fluorescentes 2 x 40W. 120 cadeiras. Ar condicionado tipo Hi Wall, ou 12 ventiladores. P direito do auditrio de 4 metros. Obs.: Este ambiente ter capacidade para atender 120 pessoas. A quantidade de mesas, cadeiras, louas, talheres, copos, toalhas, cobre manchas, guardanapos e utenslios poder ser definida de acordo com a dimenso dos eventos que sero realizados. Equipamentos/ Acessrios 01 projetor digital acima de 2000 lumens com controle remoto. 01 tela retrtil de (1,80 x 1,80)m. 01 trip com tela de 100 (2,00 x 1,50 )m. 01 tela fast fold a partir de 120 (2,40 x 1,80)m. 01 central porttil de traduo simultnea e/ ou locuo. 01 TV de 29. 01 DVD. 01 equipamento de sonorizao (01 mixer com amplificadores e 04 caixas acsticas). 02 microfones sem fio de lapela. 05 microfones com fio para mesa ou apoio. 04 microfones sem fio de punho para a plateia. 02 microfones headset. 02 microfones goose neck. 01 CD player para msica ambiente. 04 refletores de 1KW com porta gelatinas/ foco ajustvel/ porta gobos. 01 mesa controladora com dimmer 12 canais. 01 projetor de slides de 35mm a partir de 2000 lumens. 03 retroprojetores transmissivos a partir de 2000 lumens. 03 retroprojetores reflexivos a partir de 2000 lumens. Acessrios/ Utenslios 01 roseta lisa em poliamida resinado. 01 jogo de taas lisas, completo com 30 peas, contendo taas para gua, vinhos tinto e branco e champagne.
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01 jogo de copos lisos com 30 peas. 01 jogo de jantar completo. 01 faqueiro completo, contendo as seguintes peas: o 01 toalha de mesa para banquete com largura (1,80 x 3,20)m de profundidade e 12 guardanapos em tecido. o toalha de banquete com 2,85m de comprimento e 12 guardanapos em tecido. 01 jogo americano completo. 02 jogos de forro de mesa. 02 jogos de cobre-manchas. 04 pedestais girafa para os microfones. 04 trips de alumnio com at 3 metros de altura. 01 quadro magntico branco emoldurado em alumnio anodizado fosco. 01 base tipo meia lua para 4 mastros em madeira. 01 jogo de caf completo. 01 jogo de ch completo. Bandejas. Cestos de pes. Tbuas para frios. Potes para pats. Baixela de inox. Assadeiras. Jarras de suco. Garrafas para caf. 01 bandeira de cada estado brasileiro, medindo (1,30 x 0,90)m. 01 bandeira de cada pas, medindo (1,30 x 0,90)m. 01 bandeira do municpio de So Paulo, medindo (1,30 x 0,90)m.
Mobilirio 01 plpito solo em madeira ou acrlico. 02 flip charts. Conjuntos de mesa, com bandeiras impressas (mais utilizadas conforme a frequncia de realizao de eventos oficiais), no tamanho de (14 x 9,60)cm, mastro e base em madeira (miniaturas). 03 mesas retangulares (1,20 x 2,5)m, uma para o auditrio, duas para o salo de eventos. 04 mesas redondas com 1,50m de dimetro. 01 armrio simples de cozinha.
7.2. LABORATRIO DE AUTOMAO DE ESCRITRIOS Ambiente 01 espao com 120m, com p direito de 3m, dividida entre: LABORATRIO DE INFORMTICA e sala para aulas expositivas e reunies. 120m de piso vinlico classe 32 a 34. 46m lineares de rodap. 12 luminrias para lmpadas fluorescentes 2 x 40W.
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Equipamentos e Itens 21 computadores com as seguintes configuraes: o Pentium IV, 3.0GHz ou superior, memria 512Mb, 80Gb de HD, placa de rede, placa de modem fax, monitor 17 , software Windows XP ou superior, Office XP ou superior, mouse, teclado. 01 impressora multifuncional HP 2610 ou superior. 21 aparelhos de no-break stand-by de grande autonomia, 1,2KVA. 01 switch com 24 portas. Ar-condicionado tipo Hi-Wall. Cabos, conectores e servidor para rede a rede sem fio mais barata e fcil de montar. Caso esta seja a opo, ser necessrio um roteador wireless e os computadores devem ter placa de rede Wi-Fi. Softwares Windows XP Professional; Office 2003, openoffice.org.2.0, antivrus (Norton 2006, AVG); Microsoft Netmeeting; Nero Burning Rom 7; WinRar 3.51 ou verses superiores, dicionrio Aurlio 5.0. Mobilirios 21 cadeiras com braos, encosto e assento ajustveis. 10 estaes de trabalho com duas mesas cada. 1 armrio horizontal e 1 armrio vertical. 20 cadeiras com prancheta. 1 mesa e 1 cadeira para professor. 1 mesa de reunio com 3 cadeiras. Bancadas para computadores. Mesas para diversas finalidades. Armrios e arquivo com gavetas. Materiais de consumo Almofadas para carimbo. Aparelhos para fitas adesivas. Arquivo morto de papelo. Arquivo morto polionda. Barbantes. Bobinas para calculadoras. Bobinas para fax. Bobinas para terminal PDV fiscal. Caixa correspondncia dupla. Caixa correspondncia simples. Caixa correspondncia tripla. Cavalete Flip-Chart. Cestos para lixo. Clipes colorido. Clipes com 100 unidades. Clipes com 500 gramas. Colchetes. Corretivos.
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Crachs plsticos datadores. Durex. Elsticos. Envelopes padronizados bolha. Envelopes padronizados comerciais. Envelopes padronizados ofcio. Envelopes padronizados vai e vem. Envelopes plsticos. Envelopes sacos. Espetos para papis. Esponjeiras. Estiletes. Extratores de grampo. Fichrio de acrlico. Fichrio de madeira. Fita crepe. Fita de empacotamento. Fita dupla-face. Fita mgica. Fita para mquina de calcular. Grampeador alicate. Grampeador de mesa. Grampo de grampeador. Guilhotinas para papel. Impressos fiscais. Impressos padronizados. ndices de A/Z para fichrios. ndices telefnicos. Lminas para estilete. Livros contbeis. Livros fiscais. Papel carbono manual. Papel sulfite colorido. Papel sulfite branco. Pastas em L. Pastas suspensas. Pastas sanfonadas A4 com 31 divises. Perfuradores. Pincel atmico. Pincel para quadro branco. Pincel para reabastecedor. Porta cardpios. Porta cartes. Porta clipes. Porta documentos. Porta lpis. Porta moedas.
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Prendedor de papel. Porta-cheques. Registradores pasta A/Z. Risque-rabisque. Tesouras. Tintas para carimbo. Tintas reabastecedoras. Gaveteiro com 5 divises. 20 pastas pendulares com cabide de papelo reforado e suporte para etiquetas. 20 pastas suspensas ponteira plstica e cabide metlico. 05 pastas pronturio ou intercaladora. 18 tubeclips e/ ou grip clip.
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HOUEL, Alan e GODEFORY, Christian. Como Lidar com Pessoas Difceis. Madras. HUGHES, Cristina e Vera. Manual da Secretria Profissional. CETOP. JOHANN, Slvio Luiz. Gesto da Cultura Corporativa. Editora Saraiva. LAURIA, Marie. Como Ser uma Boa Secretria. Artenova. LINKEMER, Bobbi. A Secretria Eficiente. Nobel. LOVERDE, Mary. Mulheres que Fazem Demais. Gente. MAERKER, Stefi. Secretria Uma Parceria de Sucesso. Editora Gente. MAGGIO, Roslie. How to Say It. Prentice Halla. MANZANO, Andr Luiz N. G. e MANZANO, Maria Izabel N. G. Estudo Dirigido de Microsoft Office Word 2010. Editora tica. MANZANO, Andr Luiz N. G. Estudo Dirigido de Microsoft Office Excel 2010. Editora tica. MANZANO, Andr Luiz N. G. Estudo Dirigido de Microsoft Office Power Point 2010. Editora tica. MATARAZZO, Cludia. Etiqueta sem Frescura. Editora Melhoramentos. MATARAZZO, Cludia. Net com Classe. Editora Melhoramentos. MTTAR, Joo Augusto Neto. Filosofia e tica na Administrao. 2 Edio. Saraiva. 2010. MATTOS, Vera. Super Secretria. Nobel. MEDEIROS, Joo Bosco e JORBES, Adilson. Dicionrio de Erros Correntes da Lngua Portuguesa. Editora Atlas. MENTHON, Sophie de. A Secretria Eficiente. Artenova. MIGLIAVACCA, Paulo Norberto. Dicionrio Trilngue de Termos de Negcios (Portugus/ Ingls/ Espanhol). Editora Edicta. MILITO, Rose e MILITO, Albigenor. Jogos, Dinmicas e Vivncias Grupais. Qualitymark. MINARELLI, Jos Augusto. Empregabilidade. Gente. MONTEZUMA, Helena. Manual da Secretria Moderna. Ediouro. NATALENSE, Liana. Secretria do Futuro. Qualytymark. NEIVA, Edmeia G. e DELIA, M. Elizabete. Redao Empresarial. IOB. NEIVA, Edmeia G. e DELIA, M. Elizabete. Secretria Executiva. IOB. NEVES, Roberto de Castro. Comunicao Empresarial Integrada. Mauad. OLIVEIRA, J. B. Cerimonial e Protocolo na Prtica. Editora Rettce. Paker Publishing Company. A Secretria do Sucesso. Summus. PASTORE, Jos e outros. Assdio Sexual no Trabalho. Makron. PEREIRA, Joo Renato Alves. Assdio Moral. Dando a Volta Por Cima. PERISSE, Gabriel. A Arte da Palavra.
CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 77
PERISSE, Gabriel. Ler, Pensar e Escrever. Arte e Cincia. PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial. Alnea. PRADO, Wnia Gaspar M. do. Organizao de Viagens. Editora Aleph. RAMAGE, Philippa. Manual da Secretria. Presena. REICH, Robert. O Trabalho das Naes. Educador. RIBEIRO, Antonio de Lima. Gesto de Pessoas. 1 Edio. 2005. RIBEIRO, Clia. Etiqueta na Prtica. Editora L & PM. RIOS, Terezinha. tica e Competncia. Editora Cortez. RODRIGUEZ, Manuela M. Comunicao e Objetividade. Editora Edicom. RODRIGUEZ, Manuela M. Manual de Correspondncia Del Mercosul. Editora Atlas. RODRIGUEZ, Manuela M. Manual de Modelos de Cartas. Editora Atlas. SANTOS, Aloysio. Assdio Sexual. Florense. SARTINI, Humberto. O Livro de Bolso da Secretria. Exclusiva. SAVINO, F. Rosimeiri e ROCHA Fabio G. Secretariado Do Escriba a Web Writer. Brasport. SCHULER, Maria. Comunicao e Estratgia. Editora Atlas. SENGE, Peter M. A Quinta Disciplina. Best Seller. SERIO, Luiz Carlos di e VASCONCELLOS, Marcos Augusto de. Estratgia e Competitividade Empresarial. Criando Valor para o Cliente. 1 Edio. 2009. SILVA, Jorge Luiz de O. Assdio Moral no Ambiente de Trabalho. Rio de Janeiro. SMITH, Suzan e KUCZMARSKI, Thomas D. Liderana Baseada em Valores. Educator. SOTO, Eduardo. Comportamento Organizacional das Emoes. Pioneira. SROUR, Robert Henry. Poder, Cultura e tica nas Organizaes. Campus. TORQUATO, Gaudncio. Comunicao Institucional. Summus. TORQUATO, Gaudncio. Cultura, Poder, Comunicao e Imagem. Editora Pioneira. Tudo que uma Secretria Pode Ser. Quest. VELASCOS, Srio Lopes. tica para o Sculo XXI. Unisinos. WAGNER III, John A. e HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional. Criando Vantagem Competitiva. Saraiva. WAGNER, A. John e HOLLEMBEC, Joh R. Comportamento Organizacional. Saraiva. Websters New World Editors. Guia da Secretria. Summus. WOLFSDORF, Jaime. Automao de Escritrios. Componentes Estratgicos. Editora McGraw-Hill.
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REVISTAS TCNICAS ABC INFO. Editora Abril. Coleo INFO. Editora Abril. INFO FAA. Editora Abril. Revista Digital da Secretria Executiva. Revista EXCELNCIA. Fenassec. Revista INFO. Editora Abril. Revista INFO SMB. Editora Abril. Revista VOC S/A. Editora Abril.
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CAPTULO 8
PESSOAL DOCENTE E TCNICO
A contratao dos docentes, que iro atuar no Curso de TCNICO EM SECRETARIADO, ser feita por meio de Concurso Pblico como determinam as normas prprias do Ceeteps, obedecendo ordem abaixo discriminada: Licenciados na rea Profissional relativa disciplina; Graduados na rea da disciplina. O Ceeteps proporcionar cursos de capacitao para docentes voltados para o desenvolvimento de competncias diretamente ligadas ao exerccio do magistrio, alm do conhecimento da filosofia e das polticas da educao profissional. TITULAES DOCENTES POR COMPONENTE CURRICULAR*
COMPONENTE CURRICULAR Administrao (EII) Administrao/ modalidade) Cincias Administrativas (qualquer TITULAO
Administrao de Empresas Administrao de Sistemas de Informao Administrao e Gesto Empresarial Administrao Empresas e Negcios Cincias Administrativas Cincias Contbeis Cincias Econmicas/ Economia Cincias Gerenciais Cincias Gerenciais e Oramentrias Cincias Gerenciais e Oramentos Contbeis Cincias Jurdicas Cincias Jurdicas e Sociais Administrao e Planejamento Empresarial Letras com habilitao em Secretariado Letras com habilitao em Secretrio Bilngue Letras com habilitao em Secretrio Executivo Letras com habilitao em Secretrio Executivo Bilngue Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Lngua Inglesa habilitao em Secretariado Secretariado Secretariado (EII) Secretariado/ Secretariado Executivo Secretrio Executivo Bilngue Secretrio Executivo Trilngue Tecnologia modalidade Tecnlogo Executivo Tecnologia e Gesto Empresarial Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Formao de Secretrio Tecnologia em Formao de Secretrio Executivo Tecnologia em Gesto (qualquer modalidade)
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Tecnologia em Gesto de Finanas Tecnologia em Gesto de Logstica Tecnologia em Gesto em Secretariado Tecnologia em Logstica (qualquer modalidade) Tecnologia em Planejamento Administrativo Tecnologia em Planejamento Administrativo e Programao Econmica Tecnologia em Planejamento e Programao Econmica Tecnologia em Secretariado Executivo Bilngue Tecnologia em Secretariado/ Tecnologia em Secretariado Executivo Tecnologia Superior em Secretariado Executivo Bilngue Administrao de Sistemas de Informao Anlise de Sistemas/ Sistemas de Informao Anlise de Sistemas Administrativos em Processamento de Dados Anlise de Sistemas de Informao Anlise de Sistemas e Tecnologia da Informao Cincias da Computao Computao Computao (LP) Computao Cientfica Engenharia da Computao Informtica/ Processamento de Dados Informtica/ Processamento de Dados (EII) Matemtica Matemtica (LP) Matemtica Aplicada s Cincias da Computao Aplicativos Informatizados I, II e III (para a habilitao Secretariado) Matemtica Aplicada e Computao Cientfica Matemtica Aplicada e Computacional Matemtica com Informtica Matemtica Computacional/ Fsica Computacional/ Fsica Opo Informtica Programao de Sistemas (EII) Sistemas de Informao/ Anlise de Sistemas Sistemas e Tecnologia da Informao (LP) Tecnologia da Informao e Comunicao Tecnologia de Computao Tecnologia de Informao e Comunicao Tecnologia em Anlise de Sistemas e Tecnologia da Informao Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Desenvolvimento de Sistemas Tecnologia em Informtica/ Processamento de Dados Tecnologia em Projetos de Sistemas de Informaes Tecnologia em Sistemas da Informao Assessoramento de Eventos Administrao (EII)
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Administrao Hoteleira/ Administrao em Hotelaria Comunicao Social com habilitao em Relaes Pblicas Gesto Hoteleira Hotelaria Letras com habilitao em Secretariado Letras com habilitao em Secretrio Bilngue Letras com habilitao em Secretrio Executivo Letras com habilitao em Secretrio Executivo Bilngue Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Lngua Inglesa habilitao em Secretariado Secretariado Secretariado (EII) Secretariado/ Secretariado Executivo Secretrio Executivo Bilngue Secretrio Executivo Trilngue Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Formao de Secretrio Tecnologia em Formao de Secretrio Executivo Tecnologia em Gesto de Eventos/ Tecnologia em Eventos Tecnologia em Gesto em Secretariado Tecnologia em Gesto Hoteleira Tecnologia em Hotelaria Tecnologia em Secretariado Bilngue Tecnologia em Secretariado Executivo Bilngue Tecnologia em Secretariado/ Tecnologia em Secretariado Executivo Tecnologia Superior em Secretariado Executivo Bilngue Administrao (EII) Administrao/ modalidade) Cincias Administrativas (qualquer
Administrao de Sistemas de Informao Administrao Hoteleira/ Administrao em Hotelaria Anlise de Sistemas de Informao Cincias Administrativas Cincias Gerenciais e Oramentos Contbeis Comunicao Social com habilitao em Relaes Pblicas Assessoramento Empresarial Engenharia de Produo (qualquer modalidade) Gesto Hoteleira Hotelaria Letras com habilitao em Secretrio Bilngue Letras com habilitao em Secretrio Executivo Letras com habilitao em Secretrio Executivo Bilngue Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Lngua Inglesa com habilitao em Secretariado Relaes Internacionais Secretariado
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Secretariado (EII) Secretariado/ Secretariado Executivo Secretrio Executivo Bilngue Secretrio Executivo Trilngue Sistemas de Informao/ Anlise de Sistemas Tecnologia modalidade Tecnlogo Executivo Tecnologia da Informao e Comunicao Tecnologia de Produo Tecnologia de Produo Industrial Tecnologia em Anlise de Sistemas e Tecnologia da Informao Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Desenvolvimento de Sistemas Tecnologia em Formao de Secretrio Tecnologia em Formao de Secretrio Executivo Tecnologia em Gesto de Servios e Negcios Tecnologia em Gesto em Secretariado Tecnologia em Gesto Empresarial Tecnologia em Gesto Hoteleira Tecnologia em Hotelaria Tecnologia Financeira em Informtica Modalidade de Gesto
Tecnologia em Planejamento Administrativo e Programao Econmica Tecnologia em Produo nfase Industrial Tecnologia em Produo Industrial Tecnologia em Projetos de Sistemas de Informaes Tecnologia em Secretariado Bilngue Tecnologia em Secretariado Executivo Bilngue Tecnologia em Secretariado/ Tecnologia em Secretariado Executivo Tecnologia em Sistemas da Informao Tecnologia Superior em Secretariado Executivo Bilngue Administrao Hoteleira / Administrao em Hotelaria Comunicao Social com Habilitao em Relaes Pblicas Gesto Hoteleira Hotelaria Letras com Habilitao em Secretrio Executivo Bilngue Lngua Inglesa - Modalidade Secretariado Bilngue Assessoria Empresarial e de Eventos Secretariado Secretariado (EII) Secretariado/Secretariado Executivo Secretrio Executivo Trilngue Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Formao de Secretrio Tecnologia em Gesto em Secretariado Tecnologia em Gesto Hoteleira
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Tecnologia em Hotelaria Tecnologia em Secretariado/Tecnologia em Secretariado Executivo Letras com habilitao em Secretrio Bilngue Letras com habilitao em Secretrio Executivo Letras com habilitao em Secretrio Executivo Bilngue Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Lngua Inglesa habilitao em Secretariado Secretariado Secretariado (EII) Secretariado/ Secretariado Executivo Desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial Secretrio Executivo Bilngue Secretrio Executivo Trilngue Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Formao de Secretariado Tecnologia em Formao de Secretrio Tecnologia em Formao de Secretrio Executivo Tecnologia em Gesto em Secretariado Tecnologia em Secretariado Bilngue Tecnologia em Secretariado Executivo Bilngue Tecnologia em Secretariado/ Tecnologia em Secretariado Executivo Tecnologia Superior em Secretariado Executivo Bilngue Administrao (qualquer modalidade) Cincias Administrativas Cincias Contbeis Cincias Econmicas/ Economia Cincias Gerenciais e Oramentos Contbeis Cincias Jurdicas Cincias Jurdicas e Sociais Cincias Sociais (LP)/ Sociologia e Poltica (LP)/ Sociologia (LP) Cincias Sociais/ Sociologia e Poltica/ Sociologia Direito tica e Cidadania Organizacional Estudos Sociais com habilitao em Histria (LP) Filosofia Filosofia (LP) Histria Histria (LP) Pedagogia (G ou LP) Psicologia Psicologia (LP) Relaes Internacionais Sociologia/ Cincias Sociais/ Sociologia e Poltica Tecnologia em Gesto (qualquer modalidade) Tecnologia em Planejamento Administrativo Tecnologia em Planejamento Administrativo e Programao
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Econmica Tecnologia em Processos Gerenciais Letras com habilitao em Secretrio Bilngue Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Secretariado Secretariado (EII) Secretariado/ Secretariado Executivo Gerenciamento de Rotinas e Servios Secretrio Executivo Trilngue Tecnologia com Secretariado Executivo Bilngue Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Formao de Secretariado Tecnologia em Gesto em Secretariado Tecnologia em Secretariado Executivo Bilngue Tecnologia em Secretariado/ Tecnologia em Secretariado Executivo Administrao de Sistemas de Informao Anlise de Sistemas/ Sistemas de Informao Anlise de Sistemas Administrativos em Processamento de Dados Anlise de Sistemas de Informao Anlise de Sistemas e Tecnologia da Informao Arquivologia Biblioteconomia Biblioteconomia e Cincia da Informao Cincias da Computao Cincias da Informao com habilitao em Biblioteconomia Cincias da Informao e da Documentao Cincias da Informao e Documentao Computao Gesto de Informaes e Documentos Computao (LP) Computao Cientfica Engenharia de Computao Informtica/ Processamento de Dados Informtica/ Processamento de Dados (EII) Letras com habilitao em Secretariado Executivo Bilngue/ Ingls Letras com habilitao em Secretrio Bilngue Letras com habilitao em Secretrio Executivo Letras com habilitao em Secretrio Executivo Bilngue Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Programao de Sistemas (EII) Secretariado Secretariado (EII) Secretariado/ Secretariado Executivo Secretrio Executivo Bilngue Secretrio Executivo Trilngue
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Sistemas de Informao/ Anlise de Sistemas Sistemas e Tecnologia da Informao (LP) Tecnologia de Computao Tecnologia de Informao e Comunicao Tecnologia em Anlise de Sistemas e Tecnologia da Informao Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Desenvolvimento de Sistemas Tecnologia em Formao de Secretariado Tecnologia em Formao de Secretrio Tecnologia em Formao de Secretrio Executivo Tecnologia em Gesto em Secretariado Tecnologia em Informtica/ Processamento de Dados Tecnologia em Projetos de Sistemas de Informaes Tecnologia em Secretariado Executivo Bilngue Tecnologia em Secretariado/ Tecnologia em Secretariado Executivo Tecnologia em Sistemas da Informao Tecnologia Superior em Secretariado Executivo Bilngue Administrao/ modalidade) Cincias Contbeis Cincias Econmicas/ Economia Cincias Gerenciais e Oramentrias Cincias Gerenciais e Oramentos Contbeis Contabilidade (EII) Letras com habilitao em Ingls (LP) Letras com habilitao em Secretrio Bilngue/ Ingls Gesto Financeira e Contbil Letras com habilitao em Tradutor e Intrprete/ Ingls Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Secretrio/ Secretariado Executivo com habilitao em Ingls Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado/ Ingls Tecnologia em Formao de Secretariado/ Ingls Tecnologia em Formao de Secretrio/ Ingls Tecnologia em Gesto de Finanas Tecnologia em Planejamento Administrativo e Programao Econmica Tecnologia em Planejamento e Programao Econmica Tradutor e Intrprete com habilitao em Ingls Letras com habilitao em Secretariado Letras com habilitao em Secretrio Bilngue Planejamento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial Letras com habilitao em Secretrio Executivo Letras com habilitao em Secretrio Executivo Bilngue Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Lngua Inglesa habilitao em Secretariado Secretariado
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Cincias
Administrativas
(qualquer
Cincias Administrativas
Secretariado (EII) Secretariado/ Secretariado Executivo Secretrio Executivo Bilngue Secretrio Executivo Trilngue Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Formao de Secretrio Tecnologia em Formao de Secretrio Executivo Tecnologia em Gesto em Secretariado Tecnologia em Secretariado Bilngue Tecnologia em Secretariado Executivo Bilngue Tecnologia Superior em Secretariado Executivo Bilngue Letras com habilitao em Ingls (LP) Letras com habilitao em Secretrio Bilngue/ Ingls Letras com habilitao em Secretrio Executivo Bilngue/ Ingls Letras com habilitao em Tradutor e Intrprete/ Ingls Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls I, II e III Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Portugus/ Ingls Secretrio/ Secretariado Executivo com habilitao em Ingls Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado/ Ingls Tecnologia em Formao de Secretariado/ Ingls Tecnologia em Formao de Secretrio/ Ingls Tradutor e Intrprete com habilitao em Ingls Letras Neolatinas (G e LP) Letras com habilitao em Espanhol Letras com habilitao em Secretariado Executivo Bilngue/ Espanhol Letras com habilitao em Secretrio Bilngue/ Espanhol Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol I, II e III Letras com habilitao em Tradutor e Intrprete/ Espanhol Secretrio/ Secretariado Executivo com habilitao em Espanhol Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado/ Espanhol Tecnologia em Formao de Secretariado/ Espanhol Tecnologia em Formao de Secretario/ Espanhol Tradutor e Intrprete com habilitao em Espanhol Letras com habilitao em Lingustica Letras com habilitao em Portugus Letras com habilitao em Portugus (LP) Letras com habilitao em Secretrio Bilngue/ Portugus Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa I, II e III Letras com habilitao em Tradutor e Intrprete/ Portugus Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Lingustica (G e LP) Secretariado Executivo, com habilitao em Portugus Secretariado/ Secretariado Executivo Secretrio Executivo com habilitao em Portugus Secretrio/ Secretariado Executivo com habilitao em
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Portugus Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Formao de Secretrio Tecnologia em Secretariado Bilngue Tecnologia em Secretariado Executivo Bilngue Tradutor e Intrprete com habilitao em Portugus Administrao de Sistemas de Informao Anlise de Sistemas de Informao Letras com habilitao em Secretrio Bilngue Letras com habilitao em Secretrio Executivo Letras com habilitao em Secretrio Executivo Bilngue Lngua Inglesa Modalidade Secretariado Bilngue Secretariado Secretariado (EII) Secretariado/ Secretariado Executivo Secretrio Executivo Bilngue Secretrio Executivo Trilngue Sistemas de Informao/ Anlise de Sistemas Sistemas e Tecnologia da Informao (LP) Tecnologias em Ambientes Administrativos, I e II Tecnologia da Informao e Comunicao Tecnologia em Anlise de Sistemas e Tecnologia da Informao Tecnologia em Automao de Escritrio e Secretariado Tecnologia em Formao de Secretariado Tecnologia em Formao de Secretrio Tecnologia em Formao de Secretrio Executivo Tecnologia em Gesto em Secretariado Tecnologia em Projetos de Sistemas de Informaes Tecnologia em Secretariado Bilngue Tecnologia em Secretariado Executivo Bilngue Tecnologia em Secretariado/ Tecnologia em Secretariado Executivo Tecnologia em Sistemas da Informao Tecnologia Superior em Secretariado Executivo Bilngue
*O quadro acima apresenta a indicao da formao e qualificao para a funo docente. Para a organizao dos concursos pblicos, a unidade escolar dever consultar o Catlogo de Requisitos de Titulao para Docncia.
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CAPTULO 9
CERTIFICADOS E DIPLOMAS
Ao aluno concluinte do curso ser conferido e expedido o diploma de TCNICO EM SECRETARIADO, satisfeitas as exigncias relativas: ao cumprimento do currculo previsto para a habilitao; apresentao do certificado de concluso do Ensino Mdio ou equivalente. Ao trmino do primeiro mdulo, o aluno far jus ao Certificado de Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA. Ao trmino dos dois primeiros mdulos, o aluno far jus ao Certificado de Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS. O certificado e o diploma tero validade nacional.
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PARECER TCNICO
Anlise dos Itens do Plano de Curso
1.1. Identificao da Instituio Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza Os Planos de Curso das Habilitaes Profissionais Tcnicas de Nvel Mdio, das Especializaes, das Habilitaes Profissionais Tcnicas de Nvel Mdio Integradas ao Ensino Mdio so autorizadas para a Instituio Centro Paula Souza. As Unidades Escolares para implantar o curso, j autorizado, devero fazer solicitao ao Diretor Superintendente, em at 120 dias antes do incio do curso, demonstrando que possuem todas as condies para a implantao do mesmo, de acordo com as determinaes da Portaria Ceeteps ou seja: justificativa: relevncia do curso para a regio; objetivos: impacto social resultante da oferta do curso; infraestrutura: espao fsico, instalaes, equipamentos, acervo bibliogrfico, recursos humanos. O grupo de superviso, juntamente com o especialista da rea do curso, visitam a Unidade Escolar e emitem parecer acerca do pedido, subsidiando o parecer do Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico oferecido deciso do Diretor-Superintendente a respeito da autorizao da implantao.
1.2. Identificao do Curso Habilitao Profissional SECRETARIADO. Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM
Eixo Tecnolgico: Gesto e Negcios. O Eixo Tecnolgico prope uma carga horria de 800 horas. O curso apresentado prope um total de 1200 horas distribudas em trs semestres, com 400 horas cada um, ou 1500 horas-aula com 500 horas-aula por semestre.
1.3. Justificativas e Objetivos Considerando o elevado nmero de empresas que necessitam dos servios deste profissional, o qual desempenha um importante papel no que se refere s questes administrativas, ocupando uma funo cada vez mais estratgica na rea Empresarial, o Curso TCNICO EM SECRETARIADO oportuniza o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades para atuar com dinamismo e responsabilidade gerenciando as mais diversas situaes, de maneira compreensvel. Os profissionais de Secretariado
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conquistam, tambm, novo espao no mercado de trabalho, atuando como gestores ou trabalhando diretamente com os lderes da organizao. Interferem, em muitos casos, no seu ambiente de trabalho, tomando decises, assumindo responsabilidades, facilitando a comunicao entre executivo e setores da organizao e vice-versa. O TCNICO EM SECRETARIADO o profissional que organiza a rotina diria e mensal da chefia/ direo, para o cumprimento dos compromissos agendados. Estabelece os canais de comunicao da chefia/ direo com interlocutores, internos e externos, em lngua nacional e estrangeira. Organiza tarefas relacionadas com o expediente geral do secretariado da chefia/ direo. Controla e arquiva documentos. Preenche e confere documentao de apoio gesto organizacional. Utiliza aplicativos e a Internet na elaborao, organizao e pesquisa de informao. Identifica o planejamento estratgico e ttico, reconhece a cultura das organizaes, planeja, organiza e coordena a execuo de atividades. A montagem do curso foi feita com a assessoria de profissionais graduados em Turismo, Secretariado Executivo Bilngue, Direito, Tecnologia em Secretrio Executivo Bilngue, Tcnicos em Secretariado e licenciados em Administrao. O Curso de TCNICO EM SECRETARIADO tem como objetivo formar tcnicos aptos a atuarem no assessoramento empresarial e gerencial, na articulao das operaes, controle e avaliao dos ciclos de gesto e nos processos das atividades da rea Secretarial. Adicionalmente pretende-se capacitar para: comunicar de forma eficaz direta ou indiretamente em vrias linguagens e idiomas; desembaraar informaes; processos de atendimento e fluxo de documentaes e
adotar postura e comportamento diferenciado nos relacionamentos interpessoais; proceder de forma tica no exerccio de suas funes.
1.4. Perfil Profissional O perfil profissional proposto define a identidade do curso e est descrito de acordo com o proposto no Eixo Tecnolgico de Gesto e Negcios. As competncias gerais, atribuies e atividades esto baseadas na Classificao Brasileira de Ocupaes (CBO):
Ttulos
3515 Tcnicos em Secretariado, Taqugrafos e Estenotipistas 3515-05 Tcnico em Secretariado 2523 Secretrias(os) Executivas(os) e Afins 2523-05 Secretria(o) Executiva(o) 2523-10 Secretrio Bilngue
O mercado de trabalho proposto est coerente com as reas de atuao.

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1.5. Organizao Curricular 1.5.1. O curso foi organizado dando atendimento ao que determina a Resoluo CNE/CEB n 04/99 atualizada pela Resoluo CNE/CEB n 01/2005, a Resoluo CNE/CEB n 03/2008, a Deliberao CEE n 105/2011 e as Indicaes CEE n 08/2000 e 108/2011, assim como as competncias profissionais identificadas pelo Ceeteps, com a participao da comunidade escolar. O curso estruturado em trs mdulos, articulados com 400 horas cada um. Ao trmino do primeiro mdulo, o aluno far jus ao Certificado de Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA que o profissional que identifica a estrutura, a organizao e o funcionamento da gesto, recepciona, atende e orienta o pblico interno e externo pessoalmente e por telefone com postura tica e profissional, executa atividades administrativas, elabora, digita em conformidade com as normas, recebe, identifica, classifica, ordena, arquiva e descarta documentos; organiza e coordena agendas e utiliza a informtica como ferramenta de trabalho para otimizar o desenvolvimento de seu trabalho e do grupo. Ao trmino dos dois primeiros mdulos, o aluno far jus ao Certificado de Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS que o profissional que planeja, organiza e executa eventos empresariais e sociais, de forma a atuar e colaborar com equipes multidisciplinares. Presta assessoria ao executivo no estabelecimento e conduo do cerimonial, protocolo oficial e etiqueta (social e corporativa), considerando a viso holstica das organizaes pblicas e privadas, tendo plenas condies em compreender os diferentes processos, dos quais esse profissional se mobiliza nas devidas interferncias criativas e construtivas, prestando assessoria eficiente e eficaz com o intuito de alavancar a gesto empresarial onde atua. Utiliza as ferramentas da informtica com eficcia no desenvolvimento de suas atividades administrativas e no assessoramento empresarial e de eventos. O curso organizado por componentes curriculares que indicam as competncias e habilidades a serem construdas e bases tecnolgicas, que so conhecimentos a serem adquiridos e sua carga horria, tanto terica com a carga horria da parte prtica desenvolvida em laboratrios. O proposto nos componentes curriculares est coerente e suficiente para atingir o perfil proposto para as sadas intermedirias e perfil profissional de concluso. O perfil profissional de concluso est coerente com o perfil proposto ao CNCT, assim como os temas propostos esto includos em todos os componentes curriculares do curso.
1.5.2. A Metodologia Proposta O currculo organizado por competncias prope aprendizagem focada no aluno, enquanto sujeito de seu prprio desenvolvimento. O processo de aprendizagem prope a definio de projeto, problemas e/ ou questes geradoras que orientam e estimulam a investigao, o pensamento e as aes e a soluo de problemas. A problematizao, a interdisciplinaridade, a contextuao e os ambientes de formao se constituem em ferramentas bsicas para a construo de competncias, habilidades, atitudes e informaes.
CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 92
1.5.3. Trabalho de Concluso de Curso O Trabalho de Concluso de Curso tem como objetivo a sistematizao do conhecimento pertinente profisso e ser desenvolvido mediante controle, orientao e avaliao docente; permitir aos alunos o conhecimento do campo de atuao profissional, com suas peculiaridades, demandas e desafios. O Trabalho de Concluso de Curso envolver necessariamente uma pesquisa emprica, que ser somada pesquisa bibliogrfica e dar embasamento prtico e terico ao trabalho. As atividades, em nmero de 120 (cento e vinte) horas, destinadas ao desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso, sero acrescentadas s aulas previstas para o curso e constaro do histrico escolar.
1.5.4. O Estgio Supervisionado O curso no exige o cumprimento do estgio supervisionado e sua matriz curricular conta com, 650 horas-aula de prticas profissionais, que sero desenvolvidas na escola ou em empresas da regio, por meio de simulaes, experincias, ensaios e demais tcnicas de ensino que permitam a vivncia dos alunos em situaes prximas da realidade do mercado de trabalho. O aluno, a seu critrio, poder realizar, enquanto estiver cursando, o estgio supervisionado. Quando realizado, as horas efetivamente cumpridas devero constar do histrico escolar. A escola acompanhar as atividades de estgio definido no Plano de Estgio Supervisionado. 1.6. Os critrios de Aproveitamento de Estudos e os critrios de Avaliao de Aprendizagem esto propostos de acordo com a legislao vigente e o contid o no Regimento Comum das Escolas Tcnicas Estaduais do Centro Estadual de Educao Tecnolgica do Centro Paula Souza.
1.7. Instalaes, Materiais, Equipamentos, Acervo Bibliogrfico As instalaes propostas para as aulas tericas e aulas prticas correspondem s necessidades de cada componente curricular a ser desenvolvido, assim como atendem s propostas estabelecidas para o desenvolvimento do curso, as referncias bibliogrficas e os materiais e equipamentos.
CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 93
1.8. Pessoal Docente e Tcnico Toda Unidade Escolar conta com: Diretor de Escola; Diretor de Servio Administrativo; Diretor de Servio Acadmico; Coordenador Pedaggico; Coordenador de rea; Grupo de Apoio; Docentes. A habilitao dos docentes est organizada de acordo com o componente curricular que o mesmo dever desenvolver. Esta relao regulamenta, tambm, os concursos pblicos e a atribuio de aulas.
So Paulo, 14 de outubro de 2011.
VALDETE APARECIDA ZANINI MAGALHES RG 11.510.915-8 VALDETE APARECIDA ZANINI MAGALHES licenciada em Administrao e Tcnica em Secretariado, bem como colabora em projetos da Unidade de Ensino Mdio e Tcnico do Centro Paula Souza.
CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 94
PORTARIA DE DESIGNAO DE 03-10-2011
O Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico do Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza designa Sabrina Rodero Ferreira Gomes, R.G. 19.328.301, Stella Maris Alvares Lobo, R.G. 10.192.668-6 e Snia Regina Corra Fernandes, R.G. 9.630.740-7, para procederem anlise e emitirem aprovao do Plano de Curso da Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO, incluindo as Qualificaes Tcnicas de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA e de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS, a ser implantada na rede de escolas do Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza Ceeteps.
ALMRIO MELQUADES DE ARAJO

Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico
CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 95
APROVAO DO PLANO DE CURSO
A Superviso Educacional, superviso delegada pela Resoluo SE n 78, de 07/11/2008, com fundamento no item 14.5 da Indicao CEE 08/2000, aprova o Plano de Curso do Eixo Tecnolgico de Gesto e Negcios, referente Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO, incluindo as Qualificaes Tcnicas de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA e de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS, a ser implantada na rede de escolas do Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza, a partir de 19-10-2011.
Sabrina Rodero Ferreira Gomes R.G. 19.328.301 Supervisor Educacional
Stella Maris Alvares Lobo R.G. 10.192.668-6 Supervisor Educacional
Snia Regina Corra Fernandes R.G. 9.630.740-7 Diretor de Departamento Supervisor Educacional
CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 96
PORTARIA CETEC N 114, DE 19-10-2011
O Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico, no uso de suas atribuies, com fundamento na Resoluo SE n 78, de 07/11/2008, e nos termos da Lei Federal 9394/96, Decreto Federal n 5154/04, Resoluo CNE/CEB 04/99 atualizada pela Resoluo CNE/CEB 01/2005, Parecer CNE/CEB n 11, de 12/06/2008, Resoluo CNE/CEB n 03, de 09/07/08, Deliberao CEE 105/2011, das Indicaes CEE 08/2000 e 108/2011 e, vista do Parecer da Superviso Educacional, expede a presente Portaria: Artigo 1 Fica aprovado, nos termos da Deliberao CEE n 105/2011 e do item 14.5 da Indicao CEE 08/2000, o Plano de Curso do Eixo Tecnolgico Gesto e Negcios, da seguinte Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio: a) TCNICO EM SECRETARIADO, incluindo as Qualificaes Tcnicas de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA e de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS. Artigo 2 O curso referido no artigo anterior est autorizado a ser implantado na Rede de Escolas do Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza, a partir de 17-102011. Artigo 3 Esta portaria entrar em vigor na data de sua publicao, retroagindo seus efeitos a 17-10-2011.
ALMRIO MELQUADES DE ARAJO

Coordenador de Ensino Mdio e Tcnico
Publicada no DOE de 21-10-2011, seo I, pgina 59. Retificada no DOE de 25-10-2011, seo I, pgina 69.
CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 97
EIXO TECNOLGICO: GESTO E NEGCIOS Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO
Resoluo SE n. 78, de 7-11-2008, Lei Federal n. 9394/96, Decreto Federal n. 5154/2004, Resoluo CNE/CEB n. 4/99 atualizada pela Resoluo CNE/CEB n. 1/2005, Parecer CNE/CEB n. 11, de 12-6-2008, Resoluo CNE/CEB n. 03, de 9-7-2008, Deliberao CEE 105/2011, das Indicaes CEE n. 08/2000 e n. 108/2011. Plano de Curso aprovado pela Portaria Cetec n. 114, de 19-10-2011, publicada no DOE de 21-10-2011, seo I, pgina 59, retificada no DOE de 25-10-2011, seo I, pgina 69.
MDULO I 1 semestre de 2012

Carga Horria (horas-aula)
MDULO II 2 semestre de 2012

Carga Horria (horas-aula) Prtica Total
MDULO III 1 semestre de 2013

Componentes Curriculares I.1 Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa I I.2 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol I I.3 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls I I.4 Administrao Empresarial e Planejamento
Teoria
Componentes Curriculares II.1 Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa II II.2 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol II II.3 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls II II.4 Assessoria Empresarial e de Eventos II.5 Tecnologias Administrativos I em Ambientes
Teoria
Componentes Curriculares III.1 Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa III III.2 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol III III.3 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls III III.4 Assessoramento Empresarial III.5 Aplicativos Informatizados III
Teoria
Prtica
Total
60 40 60 100 40
00 00 00 00 60
60 40 60 100 100
00 60 60 40
60 00 00 60
60 60 60 100
00 40 40 60 00
40 00 00 40 60
40 40 40 100 60
I.5 Gerenciamento de Rotinas e Servios
I.6 Gesto de Informaes e Documentos

I.7 Aplicativos Informatizados I I.8 tica e Cidadania Organizacional
00
00 40
40
60 00
40
60 40
00
100
40
00
40
100
III.6 Assessoramento de Eventos

III.7 Desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial III.8 Tecnologias Administrativos II TOTAL em Ambientes
40
60
100
II.6 Gesto Financeira e Contbil II.7 Planejamento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial II.8 Aplicativos Informatizados II
00 00 180
60 60 320
60 60 500
40 00 300
00 40 200
40 40 500
TOTAL
340
160
500
TOTAL
MDULO I
Total de Carga Horria Terica: 820 horas-aula
MDULOS I + II
Total de Carga Horria Prtica: 680 horas-aula
MDULOS I + II + III Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO

Trabalho de Concluso de Curso: 120 horas
CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 98
EIXO TECNOLGICO: GESTO E NEGCIOS Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO (2,5)
Resoluo SE n. 78, de 7-11-2008, Lei Federal n. 9394/96, Decreto Federal n. 5154/2004, Resoluo CNE/CEB n. 4/99 atualizada pela Resoluo CNE/CEB n. 1/2005, Parecer CNE/CEB n. 11, de 12-6-2008, Resoluo CNE/CEB n. 03, de 9-7-2008, Deliberao CEE 105/2011, das Indicaes CEE n. 08/2000 e n. 108/2011. Plano de Curso aprovado pela Portaria Cetec n. 114, de 19-10-2011, publicada no DOE de 21-10-2011, seo I, pgina 59, retificada no DOE de 25-10-2011, seo I, pgina 69.
MDULO I 1 semestre de 2012

Carga Horria (horas-aula)
MDULO II 2 semestre de 2012

MDULO III 1 semestre de 2013

Componentes Curriculares I.1 Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa I I.2 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol I I.3 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls I I.4 Administrao Empresarial e Planejamento
Teoria
Componentes Curriculares II.1 Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa II II.2 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol II II.3 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls II II.4 Assessoria Empresarial e de Eventos II.5 Tecnologias Administrativos I em Ambientes
Teoria
Componentes Curriculares III.1 Representao e Comunicao em Lngua Portuguesa III III.2 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Espanhol III III.3 Representao e Comunicao em Lngua Estrangeira Moderna: Ingls III III.4 Assessoramento Empresarial III.5 Aplicativos Informatizados III
Teoria
Prtica
Total
50 50 50 100 50 00 00 50
00 00 00 00 50 50 50 00
50 50 50 100 100 50 50 50
00 50 50 50
50 00 00 50
50 50 50 100
00 50 50 50 00
50 00 00 50 50
50 50 50 100 50
I.5 Gerenciamento de Rotinas e Servios I.6 Gesto de Informaes e Documentos I.7 Aplicativos Informatizados I I.8 tica e Cidadania Organizacional
00
100
50
00
50
100
III.6 Assessoramento de Eventos

III.7 Desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial III.8 Tecnologias Administrativos II TOTAL em Ambientes
50
50
100
II.6 Gesto Financeira e Contbil II.7 Planejamento do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) na rea Secretarial II.8 Aplicativos Informatizados II
00 00 200
50 50 300
50 50 500
50 00 300
00 50 200
50 50 500
TOTAL
350
150
500
TOTAL
MDULO I
Total de Carga Horria Terica: 850 horas-aula
MDULOS I + II
Total de Carga Horria Prtica: 650 horas-aula
MDULOS I + II + III Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO

Trabalho de Concluso de Curso: 120 horas
CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 99

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Nome da Instituio CNPJ Data Nmero do Plano

Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza 62823257/0001-09 03-10-2011

02. Qualificao MDULO I Carga Horria Estgio

03. Qualificao MDULO II Carga Horria Estgio

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 1

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 2

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 3

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 5

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 6

PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSO

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 7

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 9

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 15

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 16

Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de AUXILIAR DE SECRETARIA

Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS

Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO

60 100 100 40 60 40 500

50 100 100 50 50 50 500

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 17

Total em Horas 2,5

MDULO II Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSESSOR EMPRESARIAL E DE EVENTOS

60 100 40 100 40 40 500

50 100 50 100 50 50 500

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 18

Total em Horas 2,5

MDULO III Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM SECRETARIADO

40 100 60 100 60 60 500

50 100 50 100 50 50 500

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 19

Total em Horas 2,5

tcnicas de resumo, resenha e relatrio

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 21

I.2 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: ESPANHOL I

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 23

I.3 REPRESENTAO E COMUNICAO EM LNGUA ESTRANGEIRA MODERNA: INGLS I

registros e controles internos; anotao de recados: o estrutura e formulrio

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 25

I.4 ADMINISTRAO E PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

2. Identificar tipos e modelos de planejamento, buscando atualizao e inovao.

obrigaes; noes e modalidades de contratos

5. Interpretar legislao trabalhista, previdenciria, socioambiental e de sade e segurana no trabalho.

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 27

I.5 GERENCIAMENTO DE ROTINAS E SERVIOS

3. Produzir a organizao da rotina de trabalho para o atendimento com qualidade.

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 29

I.6 GESTO DE INFORMAES E DOCUMENTOS

2. Analisar mtodos para confeco de formulrios.

2.1. Elaborar impressos necessrios ao controle de documentos: registros e protocolos.

3. Gerenciar o informaes organizaes.

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 30

planejamento e organizao de informaes e documentos para confeco de portflio pessoal e da instituio.

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 31

I.7 APLICATIVOS INFORMATIZADOS I

3. Selecionar fontes informao segura meios eletrnicos.

2. Gerenciamento de arquivos: segurana de arquivos e pastas: o backup contas de usurios

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 32

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 33

I.8 TICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL

3. Analisar o Cdigo de Defesa do Consumidor e a Legislao Trabalhista.

5. Interpretar a legislao vigente sobre o trabalho voluntrio.

6. Interpretar responsabilidade profissional nas secretariais.

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 35

CNPJ: 62823257/0001-09 182 Pgina n 36