Anda di halaman 1dari 12

Theory of Consumer Behavior

PPs MM FE - Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang


Banisha 1

Teori Perilaku Konsumen


Teori Mikro 2. Teori Psikologis 3. Teori Sosiologis 4. Teori Antropologis
1.

Banisha

I. Teori Mikro
Keputusan untuk membeli merupakan

hasil ekonomis yang sadar Teori ini didasarkan pada;


Kepuasan

konsumen dibatasi oleh kemampuan inansial !ntuk men"apai kepuasan# konsumen mempunyai pengetahuan sebagai in ormasi Konsumen bertindak rasional
Banisha 3

II. Teori Psikologis


$idasarkan pada aktor psikologis indi%idu yang selalu dipengaruhi oleh aktor lingkungan Ada 2&

a. b.

Teori 'ela(ar Teori Psikoanalitis

Banisha

a. Teori Belajar
$ikembangkan dari serangkaian per"obaan Ada 4 komponen dasar&

)ontoh& Pemberian sample Pemberian hadiah *klan

$orongan Petun(uk Tanggapan Penguatan

Banisha

Teori Belajar

1. Teori Rangsangan Tanggapan 2. Teori Kesadaran 3. Gestald and field t eor!

Banisha

1. Teori Rangsangan " Tanggapan


Proses bela(ar merupakan suatu

tanggapan sari seseorang terhadap suatu rangsangan

)ontoh& )o"a )ola#


'otol

khas Motto& Al+ays )o"a )ola


Banisha 7

2. Teori Kesadaran
Perilaku merupakan hasil yang positi dan

negati dari suatu tanggapan dan tidak ada %ariabel lain yang mempengaruhi Proses ini dipengaruhi oleh&

)ontoh& *klan dengan publi" igure

Sikap Keyakinan Kesadaran untuk tu(uan Mengorganisasi nilai

Banisha

3. Gestalt and #ield T eor!


Proses bela(ar merupakan rangsangan

indi%idual yang diterima dan diartikan berdasar pengalaman masa lalu yang merupakan hasil interaksi antara indi%idu dengan lingkungan psikologis yang menggunakan ba(u putih
Banisha

)ontoh& iklan pasata gigi dengan model

$. Teori Psikoanalitis
Perilaku indi%idu yang dipengaruhi

oleh adanya moti tersembunyi

)ontoh& membeli sesuatu karena ingin

dikagumi

Banisha

10

III. Teori %osiologis


Menitikberatkan pada hubungan dan

pengaruh indi%idu yang dikaitkan dengan perilaku mereka# khususnya kelompok

)ontoh& membeli barang karena semua

orang membeli

Banisha

11

I&. Teori 'ntropologis


,ebih ditekankan pada kelompok yang

ruang lingkupnya lebih luas

)ontoh& membeli karena dipengaruhi

oleh budaya

Banisha

12