UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRA EN ADMINISTRACION A TIEMPO PARCIAL 54 Grupo 4 ASIGNATURA: tica y responsabilidad Social

PROFESOR:

Gustavo Figueroa

Responsabilidad social empresarial y sustentabilidad:

TTULO TRABAJO:

Un enfoque de riesgo y valor para el siglo XXI (Deloitte Touche Tohmatsu)

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la Universidad ESAN por:

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Rodrguez Segura, Liliana Vara Crdenas, Enrique Velarde Alfaro, Yolanda

Surco, 26 de Febrero del 2014

ANALISIS La CR & S (Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad) es una estrategia que en este Siglo XXI debe ser aplicada por todas las empresas que deseen tener un crecimiento y futuro sostenibles por los aspectos que; genera valor hacia los stakeholders hacia los cuales se enfoca y genera valor interno para la empresa, lo cual la hace ms valorables y sostenibles en el tiempo, con todo lo que eso implica. En la actualidad si bien se practica y se conocen los temas de CR & S, su implementacin y aplicacin real estn por debajo de las expectativa de los grupos de inters relacionados, esto sucede porque no se ha desarrollado realmente en el pas una cultura de trabajo empresarial a largo plazo, termino en el que recaen lo temas de CR & S, por esto al enfocarse en temas cortoplacista, los problemas que se enfocan desde la perspectiva actual de CR & S son temas paliativos y acciones correctivas, mas no planes estratgicos de CR & S, que perduraran y de los cuales se obtendrn resultados en el largo plazo. Las empresas tampoco tienen una concepcin clara sobre la CR & S ya que consideran a esto como una parte as del presupuesto a ser invertido y que esto figure dentro de los estados financiero para que se aprecie que cumplen con los aspectos de CR & S. la CR & S no resulta de esta manera, no es solo un gasto de dinero, sino tambin la correcta administracin de este, y su posterior ejecucin en las obras sociales-ambientales la cuales estarn priorizadas en orden de importancia y afectacin. Pero desarrollar una cultura interna de CR & S en una organizacin no es un tarea fcil ya que se requieres que esta tengo objetivos, y visiones definidas para que de ah, se obtengan estrategias de CR & S que se alinee a las de la empresa, se identificar el ambiente donde se desarrolla la empresa, los asuntos que debe cumplir, priorizarlos, determinar los recursos necesarios, realizar un plan de accin y ejecutarlo. Esta ejecucin como todo ser sometido a un proceso de mejora continua el cual har que el proceso sea cada vez ms eficiente y a fin de cuentas esto impactara en el desarrollo de la empresa y en el valor de esta lo cual ser percibido por los miembros de la organizacin y por la sociedad entera.

Deloitte tiene alineada su iniciativa de responsabilidad social desarrollando proyectos para el bienestar de la sociedad , y la cultura prueba de esto es el acuerdo que suscribi con Cedro , el ministerio de Relaciones Exteriores de Finlandia y la ONG finlandesa The Finnish Children and Youth Foundation (FCYF) en el 2012 para desarrollar las

habilidades y gestionar la educacin y trabajo basada en la creatividad en jvenes del Rmac y La Victoria de 7 colegios y 3 casas hogar con el Proyecto de Voluntariado The Core Peru 2. profesionales finlandeses trabajaran en el desarrollo de habilidades intelectuales empresariales en 300 jvenes de ambos distritos para poder reinsertarse al mercado laboral . Traer gente de Finlandia a Lima Per para hacer verdadera consultora y apoyar a los jvenes del Rmac y La Victoria, y combinar as el trabajo de dos oficinas de la firma Deloitte es una historia muy fuerte. Adems, la idea es conceptualizar el modelo de manera tal que pueda ser implementado en otros contextos tambin, afirma Hctor Gutierrez, socio de Auditora de Deloitte Per y gerente general de la Fundacin Deloitte. As mismo apoya a proyectos como Ensea Per, Untad Wall, Junior Achievement .

RESUMEN La responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad (CR & S), no es valor que sea llevado a cabo por todas las empresas en el mundo, y ms an tiene poca relacin del lugar geogrfico de donde procede la empresa y donde se practica el trabajo. En el panorama competitivo del siglo XXI las empresas debern diferenciar sus estrategias en los temas relacionados al CR & S, los ejecutivos debern reconocer las amenazas y oportunidades de este nuevo tipo de pensamiento, para as capitalizar los esfuerzos resultantes as beneficios y posicionamiento de sus empresas. De acuerdo a las investigaciones de Deloitte, se define que las empresas y la CR & S estn relacionadas de diversas maneras, dado que cada empresa tienes su visin y

objetivo para con la CR & S, por tanto podemos determinar los siguientes tipo de relaciones. Impulsadas por la caridad; empresas que hacen caridad por medio de donaciones a ONGs que se dedican a labor social. Al hacer solo esto estas empresas no estn maximizando el impacto potencial del CR & S Centrados en informes; empresas que les interesa que los resultados de sus programas de CR & S se vean reflejados en sus informes anuales y utilizan recursos para ello. Si bien es necesario informar sobre los programas de CR & S que se llevan a cabo, desafortunadamente estos programas no son fcilmente verificables lo que al final termina en un posible cuestionamiento de los informes presentados. Activa y bien intencionada; empresa que donan a ONGs hacer labor social, labor medioambiental y que estn dispuestas a poyar cuando se les requiere, se les trata como modelo a seguir. Este en caso hay que analizar si las labores realizadas son dispersas o no y al final si aportan poco valor, ya que frecuentemente no aportan resultados a largo plazo Desconectada y minimalista; son las empresas que no prestan mayor atencin al CR & S y solo cumplen con los parmetros mnimos establecidos y no llevan a la prctica esta estrategia. A estas empresa se les debe ensear que el xito financiero puede ir de la mano con los programas de CR & S Integrada y estratgica; empresas que realizan el CR & S con un objetivo a largo plazo en mente, lo alinean con sus estrategia empresarial y se enfocan a resolver los riesgos para la obtencin de beneficios. En este enfoque la CR & S est

alineado con el negocio principal y estrategia de la compaa, el impacto benfico se incrementa y se logran los indicadores financieros esperados. Los temas de CR & S deben estar en la agenda y mente de cada ejecutivo y de cada directorio, para que as la empresa se alinea con esta estrategia, ya que en el futuro de las empresa que no lo practiquen se podrn encontrar en la senda de la extincin. Para la aplicacin de la CR & S, es preciso realizar una serie de procesos estratgicos relacionados con la misin, visin y valores de la compaas para que as la estrategia de CR & S se aline con la estrategia de la empresa, asimismo se deben fijar objetivos a ser logrados y los recursos a ser utilizados para la consecucin de las metas. Paso 1: Comprender el presente

Aqu se trata de entender como est nuestra empresa en su entorno actual, se evala el entorno regulatorio en la cual opera, tomamos referencias de como las dems empresas llevan el temas de la CR & S, nos acercamos hacia nuestros stakeholders para descubrir su intereses en los temas de CR & S, y evaluamos las actividades de CR & S que tenemos a la fecha, todo esto sin tratar de olvidar que esto ser un apoyo para nuestros negocio core. Paso 2: Imaginar el futuro Se debe plantear que se quieren lograr con la implantacin de estrategias de CR & S en la empresa, estas metas deben ser lo suficientemente objetivas para ser alcanzadas en futuros prximos, por tanto se deben basar en supuesto posibles. Adems de no olvidar que estas acciones de CR & S deben crear valor tambin para la misma empresa. Paso 3: Planificar el camino Se debe determinar qu es lo que se quiere lograr con el CR & S, este debe estar integrado, ser complementario y de apoyo con las estrategia general del negocio. Se debe poner nfasis que el CR & S no para la relaciones pblicas, sino una manera sustentable de obtener beneficios, adems debe priorizar sus asuntos CR & S definir prioridades y objetivos a corto plazo, definido esto se debe hacer una anlisis de la brechas a salvar, para una correcta asignacin de recursos, as se logran adems de mejora el impacto socialambiental, obtener beneficios para la empresa y por ultimo debe tener en cuenta que sus estrategias de CR & S pueden tener una perspectiva global Paso 4 :Planificar y construir Evaluar las necesidades de recursos para lograr los objetivos, el programa de CR & S involucra el cambio de actitudes y comportamientos en la empresa. As tambin los roles y responsabilidades deben tener responsables que asuman estas labores, aunque en general todos los empleados deben involucrarse. Se deben establecer mtodos para lograr que este compromiso se tenga en la empresa, como recompensas en la remuneracin, mejora de colaboradores, evaluaciones de desempeo, etc.

Paso 5: Ejecucin Se debe ejecutar el plan realizado previamente y mientras se realiza se debe realizar polticas y procedimientos relacionados a la implementacin. Estos servirn como puntos de referencia a medida que avanza el proyecto. Paso 6: Evaluacin y revisin Para mantener el programa de CR & S dentro de los esperado se debe realizar un monitoreo constante de las acciones ejecutadas y a travs de indicadores determinar su efectividad, as estos planes deben ser los suficientemente flexibles para ser cambiados cuando sea necesario, esto se logra con el uso de feedback del proceso. Paso 7 Informacin y comunicacin Al final de cada periodo se debe elaborar el informe de CR & S para determinar los indicadores obtenidos y si estos reflejan los resultados esperados, estos resultados debern ser comunicados a los directivos para determinar la eficiencia y eficacia de los trabajos realizados, para determinar tambin si se requieren mayores cambios, en recursos, tiempo y alcance del programa de CR & S. Paso 8 Verificacin Interna Se debe verificar que los datos escritos en el informe sean congruentes como lo realizados, para esto se pueden ejecutar auditoras internas, para determinar los indicadores en cada una de las reas. Paso 9 Verificacin Externa Si bien a la fecha la presentacin de los estados de CR & S de las empresas no es algo comn, en un futuro ser algo imprescindible, ya que ser un indicador de los cuales depender el xito de la empresa, as que poco a poco la tendencia de enviar estos informes como indicadores de progreso en las empresas, est ganando terreno. El esfuerzo de hacer planes de CR & S puede ser bastante abrumador, cambiar mltiples partes funcionales del negocio, y cambiar la priorizacin de estos, lo cual tomara un

cambio por un periodo de 2 a 5 aos, pero este es un proceso esencial, ya que el no tratar con los temas de CR & S puede impactar en las sustentabilidad de la misma organizacin.