PARA REPASO 1. El comportamiento es generalmente predecible. Est usted de acuerdo o en desacuerdo? Explquese. Si, el comportamiento es generalmente previsible.

Ya que si la vemos desde un enfoque sistemtico que deja ver hechos y relaciones importantes, y proporciona una base que permite predicciones ms seguras del comportamiento humano, podemos decir que el comportamiento es previsible; y as hacemos uso de enfoques informales o de sentido comn. 2. Defina qu es el comportamiento organizacional. Cmo se compara con la administracin? El Comportamiento Organizacional es el campo de estudio en el que se investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organizacin. Se compara con la administracin porque contiene temas centrales de motivacin como, comportamiento y poder del lder, motivacin, comunicacin interpersonal, estructura y proceso del grupo, solucin de conflictos, diseo de trabajos y tensin en el trabajo. Por todo esto es de importancia decir que el trato con las personas o administrar a las personas es una habilidad personal que los administradores debern desarrollar dando como resultado que el estudio del Comportamiento Organizacional se constituye en un pilar para la Administracin. 3. Qu es una organizacin? Es la unidad familiar una organizacin? Explquese.

Una organizacin es una unidad social coordinada deliberadamente compuesta de dos o ms personas, que funciona ms o menos de manera continan para alcanzar una o varias metas comunes. Efectivamente una unidad familiar en el sentido cabal de la palabra puede ser considerada una organizacin pues al ser formada cuando menos por dos personas, esposo y esposa; en la que tienen definidos roles bsicos, las dinmicas familiares son coordinadas y existe una visin familiar o cuando menos existen metas en conjunto como unidad familiar se puede considerar tal como una organizacin. 4. Identifique y contraste los tres papeles de la administracin. A finales de la dcada de los 60 Henry Mintzberg concluy que los administradores cumplen 10 papeles muy relacionados que se agrupan en 3 categoras las que son: Papeles de relaciones interpersonales: Esta funcin incluye actividades con las personas que trabajan en la organizacin o con aquellas con las que interacta fuera de la organizacin. Es el papel de apoyo para las funciones de informacin y de toma de decisiones. Las funciones de esta categora implica el suministro de informacin e ideas.

Papeles de informacin: Trata de las funciones de asimilar y difundir la informacin cuando sea necesario. Las funciones de esta categora implica el procesamiento de informacin Papeles de toma de decisiones: Se trata de la toma de decisiones. Las funciones de esta categora implican el uso de la informacin.

5. Qu es la ACT? Cmo est relacionada con el CO? La Administracin de la Calidad Total es entendida el logro constante de la satisfaccin de los clientes a travs de la mejora continua de todos los procesos de la organizacin. En ese sentido la ACT tiene implicaciones para el Comportamiento Organizacional pues ese logro constante de la satisfaccin del cliente de producir en la medida que los empleados vuelvan a replantear sus acciones y participen ms en la toma de decisiones en el trabajo. 6. En qu reas ha contribuido la psicologa al CO? La sociologa? La psicologa social? La antropologa? Las ciencias polticas? Cules otras disciplinas acadmicas pueden haber contribuido al CO?

La psicologa a travs del trabajo realizado por los industriales/organizacionales se ocup de los problemas de fatiga, aburrimiento y otros factores concomitantes a las condiciones de trabajo, que pudieran impedir el desempeo eficiente. En pocas ms recientes, sus contribuciones se han ampliado para incluir el aprendizaje, la percepcin, la personalidad, la capacitacin, la eficacia en el liderazgo, las necesidades y fuerzas motivacionales, la satisfaccin en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, las evaluaciones de desempeo, las mediciones de actitud, las tcnicas de seleccin de empleados, el diseo de trabajos y la tensin en el trabajo. La sociologa por su parte ha realizado su mayor contribucin al CO mediante el estudio del comportamiento en organizaciones, en particular, organizaciones complejas y formales. Algunas de las reas dentro del CO que han recibido un aporte valioso de los socilogos son la dinmica de grupos, el diseo de equipos de trabajo, la cultura organizacional, la teora y estructura de la organizacin formal, la tecnologa organizacional, la burocracia, las comunicaciones, el poder, el conflicto y el comportamiento inter grupal. La antropologa ha contribuido en las definiciones de la cultura organizacional, los ambientes organizacionales y las diferencias entre culturas nacionales, el anlisis transcultural, ayudndonos a comprender las diferencias entre los valores, actitudes y comportamientos fundamentales entre la gente de diferentes pases y en diferentes organizaciones.

Ciencias Polticas han contribuido en el estudio del comportamiento de individuos y grupos dentro de un ambiente poltico, la estructuracin del conflicto, la asignacin de poder y la forma en que la gente manipula el poder para sus intereses individuales.

7. Dado que el comportamiento suele ser predecible, no hay necesidad de estudiar formalmente el CO. Por qu es errnea esta declaracin?

El Comportamiento Organizacional es predecible y el estudio sistemtico del comportamiento es un medio para lograr hacer pronsticos razonablemente acertados; en ese sentido el estudio formal del CO es clave para lograr en buen trmino la predictibilidad del comportamiento organizacional.

8. Cules son los tres niveles de anlisis de nuestro modelo de CO? Estn relacionados? De ser as, cmo? El modelo de Comportamiento Organizacin est conformado por los niveles: Individual, de Grupo y del Sistema Organizacional. Este modelo permite incrementar sistemticamente la comprensin del comportamiento en las organizaciones. Estos bloques o niveles se combinan de forma anloga a los bloques de construccin, cada uno se construye sobre el anterior y por ello que se relacionan de forma creciente.

En el nivel Individual se reconoce a las caractersticas propias de las personas que al ingresar a una organizacin influirn en su comportamiento. En algunas la administracin poco podr hacer para modificar o cambiar. En el siguiente nivel y con un mayor grado de complejidad, se encuentra el nivel grupal, ac se reconoce que el comportamiento de la gente en grupo es ms que la suma de las individualidades y adems es diferente de su comportamiento cuando est a solas. Se identifica cmo los patrones de comunicacin, los estilos de liderazgo, el poder y la poltica, las relaciones intergrupales y los niveles de conflicto afectan el comportamiento del grupo.

Por ltimo y en el grado ms alto de complejidad se encuentra en nivel del sistema organizacional, es donde se agrega una estructura formal a nuestro conocimiento previo del comportamiento individual y de grupo. En este nivel se abarca el diseo de la organizacin formal, la tecnologa y los procesos de trabajo; las polticas y las prcticas de recursos humanos de la organizacin; la cultura interna; los niveles de tensin en el trabajo, etc.

9. Si la satisfaccin con el trabajo no es un comportamiento, por qu se le considera una importante variable dependiente? Se le considera una importante variable dependiente Por su demostrada relacin con los factores de desempeo al ser un factor determinante de la conducta y las preferencias de valor de muchos investigadores del CO.

10. Qu son la eficacia y la eficiencia y cmo se relacionan con el comportamiento organizacional?

Entindase por eficacia como el logro de la metas, como la capacidad de llegar al objetivo propuesto o trazado en las organizaciones, y la eficiencia como la proporcin entre el producto eficaz y el insumo requerido para alcanzarlo, relacionado con el tiempo en que se alcanzar dicho objetivo.

PARA DISCUSIN

1. Contraste la investigacin que compara a los administradores eficaces con los administradores que tienen xito. Cules son las implicaciones de esta investigacin para los administradores que estn en la prctica?

2. La mejor forma de analizar el CO es desde un enfoque de contingencia. Formule un argumento para apoyar esta declaracin.

El enfoque de contingencia hace hincapi en el hecho de que no existe un modo mejor de manejar a la gente o al trabajo. Un mtodo que puede conducir a una alta productividad o estado de nimo no puede alcanzar los mismos resultados en otra. Es as que al analizar el Comportamiento Organizacional desde una perspectiva de enfoque de contingencia estimula a los gerentes y profesionales a examinar las diferencias que existen entre uno u otro individuo y una y otra situacin antes de decir un curso de accin a tomar, en suma ayuda a decidir los factores que sern pertinentes en una situacin.

3. Por qu cree usted que la materia del CO se puede criticar diciendo que se trata nicamente de sentido comn, cuando uno rara vez oira tal afirmacin en un curso de fsica o estadstica?

Por la creencia equivocada que el comportamiento de los individuos dentro de las organizaciones se puede conocer en una relacin simple de causa efecto sin mediar mayor investigacin o metodologa cientfica que el hecho simple de la observacin. Es as que el aplicar un enfoque sistemtico revelar hechos y relaciones importantes que proporcionarn una base que permite predicciones ms seguras del comportamiento humano incrementa la productividad y hace que la empresa mejore su competitividad. 4. Un creciente nmero de administradores reconoce ahora que el conocimiento del CO puede ser ms importante que cualquier otra disciplina comercial en la contribucin al xito o fracaso global de una organizacin. Pero pocos administradores lo decan hace 20 aos. Qu es lo que ha cambiado? Sustancialmente creo que ha cambiado la comprensin de la organizacin, como el escenario donde se desarrollan una serie de interacciones entre individuos que de manera coordinada buscan alcanzar algn objetivo, en ese sentido cobran una importancia medular el comportamiento de los individuos dentro de la organizacin pues el xito o fracaso de la organizacin est relacionada directamente con la motivacin, comportamiento y poder del lder, comunicacin interpersonal, estructura y proceso del grupo, aprendizaje, desarrollo y percepcin de actitudes, procesos de cambio, conflictos, diseo de trabajos y tensin en el trabajo todo estos aspecto campos de estudio del CO. Es as que el factor humano

5. En una escala del 1 al 10 que mida la correccin y precisin de una disciplina cientfica en la prediccin de fenmenos, la fsica matemtica probablemente tendra un 10. Dnde cree usted que estara el CO en esta escala? Por qu?

Considero que el CO se encuentra en una escala de 7; si bien dentro del CO podremos encontrar un campo de estudio organizado y sistematizado, al ser un campo en el que el comportamiento humano no es totalmente predecible como si sucede con ciencias exactas como la matemtica o fsica, su precisin no llega a una escala absoluta.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TEORA Y PRCTICA

JASBLEIDER ARBOLEDA OCHOA

PROFESORA. GLORIA LUCA LPEZ VELSQUEZ

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA PSICOLOGA ORGANIZACIONAL INGENIERA INDUSTRIAL PEREIRA 2014