KARYA ILMIAH

Peluang Bisnis Jasa Servis dan Penjualan di Bidang Computer atau Laptop

Ditulis Oleh : Nama NPM Kelompok Jurusan : Novel Adil Dwijaksana : 13.02.8458 :A : D3-Manajemen Informatika

STMIK AMIKOM YOGYAKARTA TAHUN AKADEMIK 2013/2014

Abstrak
Dalam era globalisasi saat ini kebutuhan akan gadget bagi manusia tidak dapat dipisahkan lagi perannya khususnya perangkat Computer atau Laptop. Perangkat ini sangat dibutuhkan dalam pekerjaan masyarakat sehari-hari, pengguna perangkat ini pun bervariasi baik dari kalangan menengah ke bawah maupun kalangan menengah ke atas. Sebagian besar dari kalangan tersebut adalah Pelajar, Mahasiswa, dan berbagai instansi perkantoran. Namun para pengguna perangkat tersebut masih kesulitan dalam mencari jalan keluar yang tepat jika terjadi kerusakan baik pada software maupun pada hardware. Dimana bagi sebagian masyarakat kerusakkan tersebut tidaklah menjadi suatu masalah yang besar bagi yang paham bagaimana cara mengatasinya. Saat ini gadget berkembang luas ke seluruh dunia, namun informasi perbaikan mengenai computer atau laptop ini masih kurang bagi daerah yang dianggap masih tertinggal, salah satunya adalah daerah Sorong yang terletak di Provinsi Papua Barat, padahal di daerah tersebut memiliki Sumber Daya Manusia (SDM) yang sangat bervariasi dan pertambahan penduduk yang cukup besar baik warga asli maupun pendatang dari luar daerah serta dengan adanya sarana pendidikan dan instansi perkantoran yang semakin bertambah dan berkembang, dengan demikian sudah pasti Sorong akan terjadi peningkatan Pelajar, Mahasiswa, dan Pekerja yang cukup banyak tiap tahunnya. Penulis yang dilahirkan di Sorong melihat keadaan ini yang bisa dimanfaatkan sebagai peluang bisnis baru di bidang Gadget khususnya perangkat Computer atau Laptop. Penulis juga sempat mewawancarai atau berbincang bersama pemilik CV. Prima Aimas yang bergerak di bidang jasa servis dan penjualan computer, menurut beliau Sorong memiliki prospek yang cukup baik dalam menjalankan bisnis atau usaha yang bergerak dalam bidang jasa servis dan penjulan komputer maupun teknologi terkini lainnya karena saat ini Sorong masih susah dalam mencari alat-alat komputer kalau pun ada harganya pasti mahal. Dengan demikian penulis benar-benar ingin memanfaatkan peluang bisnis tersebut, tidak hanya sekedar memanfaatkan peluang saja tetapi penulis juga ingin membantu para pengguna perangkat untuk mempermudah dalam mencari perangkat atau sparepart dalam memenuhi kebutuhan akan teknologi masa kini.

Isi
Masyarakat di Papua Barat khusunya di Sorong saat ini banyak yang memiliki perangkat Computer atau Laptop. Sebagian besar dari kalangan tersebut berasal dari pelajar, mahasiswa, dan karyawan. Namun para pengguna perangkat tersebut masih kesulitan dalam mencari jalan keluar yang tepat jika perangkat yang mereka miliki terjadi kerusakan baik pada software maupun pada hardware. Dimana sebenarnya bagi sebagian masyarakat kerusakkan tersebut tidaklah menjadi suatu masalah yang besar bagi yang tahu bagaimana cara mengatasinya. Kerusakan yang biasanya terjadi antara lain repair system operasi, terserang virus, hang, akses lambat, mati total, penambahan aplikasi anti virus/aplikasi perkantoran/grafis dan lainnya.

Konsumen
Segmen pasar yang dituju tentunya adalah pemilik dan pengguna Gadget khususnya perangkat Computer atau Laptop, Lembaga Pendidikan dan Instansi Perkantoran yang kebanyakan dari mereka tidak memiliki pengetahuan untuk memperbaiki kerusakan perangkat tersebut. Keadaan ini membuat sebagian besar pengguna membutuhkan Jasa Servis, sedangkan untuk Penjualan sendiri yang dituju adalah pelajar, mahasiswa, karyawan, instansi sekolah maupun perkantoran yang membutuhkan perangkat tersebut ataupun yang sudah ada namun ingin menambah/upgrade perangkat Lembaga tersebut. Inilah yang membuat peluang bisnis usaha ini akan terus berkembang.

Cara Memulai
Untuk memulai usaha ini cukup mudah dan, apabila sudah memiliki keahlian namun belum mempunyai dana untuk membuka bisnis sendiri cukup dengan bekerja di tempat usaha yang sudah ada sekaligus untuk memperoleh pengalaman lebih dan memiliki nama baik dalam keahlian tersebut. Selanjutnya apabila sudah memiliki modal untuk mendirikan usaha sendiri mulailah dengan membuat bangunan atau sewa atau juga memanfaatkan ruang yang ada di rumah, di tempat yang strategis dan tidak perlu yang terlalu luas, 5x6 (30 m2 ) sudah cukup. Ruangan tersebut kemudian diisi dengan berbagai rak, lemari display kaca yang cukup besar dan tinggi, meja, dan kursi serta peralatan pendukung reparasi/service lainnya. Selanjutnya menyiapkan juga minimal satu computer lengkap dengan spesifikasi yang cukup untuk mencoba CPU atau komponen computer, memiliki koleksi CD Program

baik perkantoran/anti virus/grafis/multimedia/internet dan lain-lain, toolkit, obeng, solder, Multimeter, tang jaringan, LAN tester, tang potong, dan tang cucut. Sedangkan untuk penjualan sementara cukup menjual assesoris dan peralatan dasar computer atau laptop terlebih dahulu, bisa juga menjadi reseller sebuah toko dengan menjalin kerja sama. Agar bisnis ini dapat dikenal masyarakat luas tentunya diperlukan juga iklan dan promosi kepada masyarakat. Tidak perlu mengeluarkan biaya besar untuk promosi dan beriklan, dapat dimulai dengan memberikan diskon, atau gratis jasa service kepada yang terdekat contohnya saja melalui keluarga, tetangga, teman maupun rekan kerja. Apabila hendak melakukan jual beli secara online, Beriklan juga bisa dilakukan melalui dunia maya seperti Social Network atau menggunakan Web/Blog karena saat ini koneksi internet sudah semakin mudah diakses. Sedangkan untuk media lokal bisa memanfaatkan radio atau surat kabar yang banyak diminati di daerah Sorong. Untuk menentukan harga jasa servis computer atau laptop bervariasi, tergantung tingkat kesulitannya. Sebaiknya jika menentukan harga, melakukan survey harga di tempat jasa service yang sudah ada. Beritahukan setiap kerusakan computer pada pelanggan atau pemilik dan apa saja yang perlu diperbaiki, beritahukan juga berapa harga perkiraan yang harus dibayar. Jika harus ada yang perlu diganti atau ditambahkan sebaiknya dikomunikasikan dulu pada pelanggan untuk menghindari salah persepsi dan kesalahan penentuan harga. Peluang bisnis ini membutuhkan keahlian, sehingga mengutamakan pegawai yang benar-benar mengerti computer atau laptop, baik dari segi komponen yang dibutuhkan computer atau laptop hingga mampu memperbaiki segala kerusakan yang ada. Adapun hambatan yang sering terjadi adalah : Kesalahan dalam memperbaiki akan semakin merusakan computer atau laptop, sehingga ganti rugi kerusakan tambahan menjadi tanggungjawab teknisi Membutuhkan waktu untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan karena bayak yang lebih mempercayakan servis pada orang-orang tertentu yang telah dipercaya Kesulitan dalam mencari sparepart/komponen yang dibutuhkan

Strategi Bisnis
Promosi dari mulut ke mulut ; Bekerjasama dengan toko penjualan computer (selain agar dapat harga murah, apabila ada barang servis yang tidak bias mereka tangani bisa dialihkan); Membuat spanduk/reklame; Kartu nama yang dibubuhkan nomer telepon untuk memudahkan komunikasi; Memberikan harga murah, diskon atau gratis jasa service; Pasang iklan di koran atau radio jika diperlukan; Membuat surat atau proposal ditujukan kepada Instansi; Membuat promo, misal gratis ongkos service pada bulan tertentu; Mencari toko reseller sebanyak-banyak untuk mendapatkan harga barang murah; Menerima antar jemput barang service, dengan ini akan memudahkan pelanggan tidak perlu meninggalkan kantor/rumah untuk ke tempat service

Referensi
1. http://swantara.blogspot.com/2013/10/penulisan-karya-ilmiah-yang-baik-dan.html 2. http://bisnisukm.com/peluang-bisnis-jasa-servis-komputer.html