Anda di halaman 1dari 1

Action : 1.

Reminding Call (RC) atas tunggakan n+1 dan pelanggan Pra CT-0 sehingga didapat data hasil RC dalam pengelompokan sdh bayar, akan bayar, Klaim dan RNA. 2. Tindak lanjut data RC : a. Sdh bayar - clear b. Akan bayar monitor pembayaran, bila blm bayar lakukan RC c. Klaim investigasi atas klaim dan lakukan koreksi d. khusus RNA dilakukan Visiting. 3. Mengirmkan Invoice utk pelanggan baru dan TSI (Telkom single invoice) kan pelanggan yg mutasi dan pelanggan bundling (speedy dan wireline) 4. Meningkatkan C3MR, sehhingga mengurangi pelanggan Pra CT-0. 5. Apalagi yach? 6. Masalah Jumlah Pra CT-0 yang terus meningkat dan penanganan lebih focus dari DTT shg harus dikelola dng lebih detail

C3MR juga menjadi Isu utama DTT atas pencapaian C3MR Speedy yang hanya 86% dari target 91% Witel Salatiga C3MR Wireline dan Speedy utk Thauun 2013 adlah sbb: