UseetvcableDiscoverUsee tvcableDiscoverUseetvcab Buku Panduan leDiscoverUseetvcableDis UseeTVCable coverUseetvcableDiscover UseetvcableDiscoverUsee tvcableDiscoverUseetvcab leDiscoverUseetvcableDis coverUseetvcableDiscover UseetvcableDiscoverUsee

tvcableDiscoverUseetvcab leDiscoverUseetvcableDis coverUseetvcableDiscover
Divisi Solution Convergence
PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. 2013

Buku Panduan
Penyusun

Tim penyusun: Aldi Afriansyah & Cita Nurani Lestari Tim materi: Dony Savius & M. Haky Rufianto Tim Penasehat: Rachmad Kartikahadi & Salvinus David

Versi I : April 2013

Divisi Solution Convergence

Penyusun

Page 2

Buku Panduan
Daftar Isi

Penyusun ........................................................................................................................... 2 Daftar Isi............................................................................................................................. 3 Daftar Tabel ....................................................................................................................... 5 Daftar Gambar ................................................................................................................... 6 TENTANG USEETV CABLE ................................................................................................. 8 1 1.1 1.2 1.3 INFORMASI PRODUK ............................................................................................. 9 Dasar Kebijakan ....................................................................................................... 9 Paket UseeTV Cable ................................................................................................ 9 Konten UseeTV Cable .............................................................................................. 9 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.4 2 2.1 2.2 Starter Pack.................................................................................................... 9 Basic Pack .....................................................................................................10 Ala Carte ....................................................................................................... 11

Biaya Instalasi UseeTV Cable ..................................................................................12 OVERVIEW ............................................................................................................ 13 Perangkat UseeTV Cable ........................................................................................ 13 Detail Panel ............................................................................................................ 15 Detail Panel Modem atau HGW ..................................................................... 15 Detail Panel STB ............................................................................................16

2.2.1 2.2.2 3 3.1 3.2

PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE .............................................................19 Instalasi Modem atau HGW.....................................................................................19 Setting Modem atau HGW Manual ......................................................................... 20 Setting PVC .................................................................................................. 20 Setting DHCP................................................................................................ 22 Page 3

3.2.1 3.2.2 <Daftar Isi

Buku Panduan
3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.3 3.4 Setting VLAN Speedy ................................................................................... 24 Setting VLAN UseeTV Cable .......................................................................... 27 Setting PVID ................................................................................................. 29

Setting Wireless ...................................................................................................... 31 Setting Modem atau HGW via ROMFILE .................................................................32 Download ROMFILE ......................................................................................32 Upload ROMFILE ...........................................................................................32

3.4.1 3.4.2 3.5

Setting STB (Set-Top-Box) ......................................................................................34 3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4 3.5.1 Setting DHCP, User, dan Password STB ......................................................... 35 Tambahan Setting Layanan UseeTV Cable HD menggunakan kabel HDMI .....36 Cek IP STB .....................................................................................................38 Cek Layanan IPTV..........................................................................................38 Cek Fitur UseeTV Cable .................................................................................39 GANGGUAN YANG SERING TERJADI ....................................................................43 Belum Muncul RWOS .............................................................................................43 Error Code : 1302 atau 1305 .....................................................................................43 Layar Blank .............................................................................................................43 Error Code : 4514 ................................................................................................... 44 Error Code : 2003 ................................................................................................... 44 EPG Lambat .......................................................................................................... 44 Akses Speedy Terhambat ...................................................................................... 45

4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7

LAMPIRAN ....................................................................................................................... 46 Bagaimana Setting IP Address Komputer ......................................................................... 46 Bagaiamana Cek IP Address Komputer ?........................................................................... 49

<Daftar Isi

Page 4

Buku Panduan
Daftar Tabel

Tabel 1 Paket dan Pricing UseeTV Cable ................................................................................ 9 Tabel 2 Channel Starter Pack ................................................................................................. 9 Tabel 3 Channel Basic Pack ...................................................................................................10 Tabel 4 Channel Ala Carte..................................................................................................... 11 Tabel 5 Keterangan Panel Depan Modem ............................................................................. 15 Tabel 6 Keterangan Panel Belakang......................................................................................16 Tabel 7 Keterangan Panel Depan STB ...................................................................................16 Tabel 8 Keterangan Panel Belakang STB............................................................................... 17 Tabel 7 Keterangan Panel Belakang STB HD .........................................................................18

Daftar Tabel

Page 5

..................................................................................................................................................... 13 Gambar 1 Modem 4 Port......................................... 17 Gambar 14 Konfigurasi Modem dan Komputer .....................................................................................................................................................14 Gambar 7 AV Cable ............... 27 Gambar 24 Konfigurasi VLAN UseeTV Cable 4 Port ...................... 33 Gambar 31 Konfigurasi STB SD ...........21 Gambar 17 Konfigurasi PVC2 ................................................................................................................................ 13 Gambar 2 Modem Tampak Depan .......................................................................................................................... 29 Gambar 26 Konfigurasi PVID 4 Port .......................................................... 31 Gambar 28 Download ROMFILE ...................................................................................... 35 Daftar Gambar Page 6 ...............................TV ........Buku Panduan Daftar Gambar Gambar 4 STB SD dan HD ...............................................................................................23 Gambar 20 Aktivasi VLAN .....................................................................................................................................14 Gambar 6 A3 Battery ............ 22 Gambar 19 Konfigurasi DHCP 4 Port ......................................... 28 Gambar 25 Konfigurasi PVID 1 Port....................................... 25 Gambar 22 Konfigurasi VLAN Speedy 4 Port .......................................................................... 26 Gambar 23 Konfigurasi VLAN UseeTV Cable 1 Port ........................................................................................... 13 Gambar 3 Modem 1 Port .............................14 Gambar 8 Straight-Through Network Cable......................................................................................................................... 17 Gambar 13 Panel Belakang STB HD ..................30 Gambar 27 Konfigurasi Wireless ............................................................................................................... 24 Gambar 21 Konfigurasi VLAN Speedy 1 Port .........................................................................................................................................................19 Gambar 15 Window Konfigurasi Modem ................................................ 20 Gambar 16 Konfigurasi PVC0 ............................................16 Gambar 11 Panel Belakang STB ................................................ 17 Gambar 12 Panel Depan STB HD ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................32 Gambar 29 Upload ROMFILE ...................... 33 Gambar 30 Proses Update ROMFILE ...................................................................... 13 Gambar 5 Remote STB ................34 Gambar 32 Konfigurasi STB HD – TV......................................................................................................21 Gambar 18 Konfigurasi DHCP 1 Port ............................................... 15 Gambar 9 Panel Depan Modem .................................................................................................................... 15 Gambar 10 Panel Depan STB ....................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................38 Gambar 40 Live TV OK ................................................................................ 37 Gambar 38 Menu System Info STB.....39 Gambar 41 Jadwal Acara TV pada TVoD ................................................................................................. 35 Gambar 35 Menu Tingkat Lanjut STB ........................................................................ 40 Gambar 42 TVoD OK ..................................................................... 37 Gambar 37 Pengaturan Mode EPG pada HD ..........................................................................41 Gambar 43 Menu VoD pada EPG.......................................38 Gambar 39 Tampilan EPG .............................. 35 Gambar 34 Menu Koneksi STB ......................................................................................................................................... 42 Daftar Gambar Page 7 ...........................................................................................................................................................................................Buku Panduan Gambar 33 Menu Konfigurasi STB.......................36 Gambar 36 Pengaturan Sistem TV pada HD ..............................................

Buku Panduan TENTANG USEETV CABLE Layanan UseeTV Cable merupakan layanan TV Interactive & Personalized berteknologi Internet Protocol. Dalam buku saku ini Kami akan memberikan petunjuk operasional yang bisa membantu para Setter untuk melakukan setting pada Modem atau HGW dan STB sehingga layanan UseeTV Cable pelanggan dapat dioperasikan dengan baik. Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi segala usaha kita. Akhir kata. besar harapan Kami untuk dapat mempermudah pekerjaan serta mengurangi kesalahan Setter dalam proses pasang baru layanan UseeTV Cable. Kami juga melengkapi buku saku ini dengan beberapa jenis gangguan yang mungkin terjadi ketika proses provisioning layanan UseeTV Cable serta troubleshooting yang bisa dilakukan ketika menghadapi gangguan-gangguan tersebut. Selain itu. Hormat Kami. Video on Demand. Time Shift TV. Divisi Solution Convergence TENTANG USEETV CABLE Page 8 . Teknologi yang diusung UseeTV Cable yaitu Internet Protocol Television (IPTV) dan mempunyai fitur unggulan seperti Pause TV. Melalui buku saku ini. Personal Video Recording dan lainnya. Kami menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam pengembangan dan kesuksesan layanan UseeTV Cable. Di dalamnya juga dijelaskan fungsi dari setiap setting yang dilakukan dan dilengkapi dengan gambar.

1 Starter Pack Terdiri dari 25 channel Nasional dan Internasional. Channel News Asia (FTA – Int) 19.000/bulan Sudah termasuk biaya STB SD Rp130. 124/YN 000/COPG0300000/2013 tanggal 26 Maret 2013 tentang Penyampaian Tarif dan Penyiapan UseeTV Cable (Single Product). Tabel 1 Paket dan Pricing UseeTV Cable Pricing Keterangan Rp80. 3. Bloomberg (FTA – Int) 18.Tel.3.000/bln + biaya STB Rp 100.000/bulan Sudah termasuk biaya STB SD Sudah termasuk biaya STB SD dan Rp200.3 Konten UseeTV Cable Berikut adalah konten channel dari masing-masing paket yang ditawarkan: 1. BeritaSatu (FTA – Nat) 16. 5. TV Edukasi (FTA – Nat) 15. Tabel 2 Channel Starter Pack 1. 4. 1.1 Dasar Kebijakan Nota Dinas OVP Consumer Marketing and Sales Nomor C.000 (one time charge) Paket Starter Pack Basic Pack Ala Carte (tarif rata-rata) Additional HD 1.Buku Panduan 1 INFORMASI PRODUK 1. Tarif paket yang tertera di bawah ini belum termasuk akses internet (Speedy) dan PSTN (bila ada). 2.2 Paket UseeTV Cable Berikut disampaikan pricing UseeTV Cable. TVRI (FTA – Nat) ANTV (FTA – Nat) Indosiar (FTA – Nat) Metro TV (FTA – Nat) SCTV (FTA – Nat) RCTI (FTA – Nat) 14. Al Jazeera (FTA – Int) 17. Euronews (FTA – Int) INFORMASI PRODUK Page 9 .000/bulan Basic Pack UseeTV dengan 1 paket Ala Carte Rp 25. 6.

8. National Geographic (Doc) 13. RCTI (FTA – Nat) 42. Metro TV (FTA – Nat) 40. Trans TV (FTA – Nat) INFORMASI PRODUK Page 10 . Sony Entertainment (Gen Ent. Photography FTA – Int) 37. StarWorld (Gen Ent. History Channel (Doc) 9. Kompas TV (FTA – Nat) 1. Al Quran Al Kareem (FTA – Int) 24. Asian Food Channel (Lifestyle) 16.2 Basic Pack Terdiri dari 51 Channel Internasional. France 24 (FTA – Int) 21. Australia Network (FTA – Int) 31.Buku Panduan 7. Outdoor Channel (SD) (Lifestyle) 27. Discovery Science (Doc) 12. ) 4. Indosiar (FTA – Nat) 39. Biography Channel (Doc) 10. Channel News Asia (FTA – Int) 33. ANTV (FTA – Nat) 38. Discovery Home & Health (Lifestyle) 17. KIX TV (Series) 8. MNC TV (FTA – Nat) 41. SCTV (FTA – Nat) 43. MNC TV (FTA – Nat) 11. Travel Channel (SD) (Lifestyle) 18. France 24 (FTA – Int) 36. ) 7. Jim Jam (Kids) 28. Alif TV (Religious) 2. Australia Network (FTA – Int) 22. FOX (Gen Ent. Al Quran Al Kareem (FTA – Int) 29. Global TV (FTA – Nat) 44. Crime & Investigations (Doc) 11.3. Al Jazeera English (FTA – Int) 30. B Channel (FTA – Nat) 13. 9. TruTV (Gen Ent. Tabel 3 Channel Basic Pack 1. Global TV (FTA – Nat) 12. Animal Planet (Premium Doc) 10. NatGeo Wild (Doc) 14. DWTV (FTA – Int) 34. Animal Planet (Doc) 15. Jim Jam (Premium Kids) 25. DWTV (FTA – Int) 23. ) 6. ) 3.) 5. Bloomberg (FTA – Int) 32. Euronews (FTA – Int) 35. TV One (FTA – Nat) Trans TV (FTA – Nat) Trans 7 (FTA – Nat) 20. ITV Granada (Gen Ent.

ANANDA (In-House) 26. Untuk memilih paket ala carte. pelanggan harus berlangganan paket Basic Pack. Diantaranya adalah berikut: Tabel 4 Channel Ala Carte INFORMASI PRODUK Page 11 . CNBC Asia (News) 24. BBC World News (News) 22. B Channel (FTA – Nat) 49. Kompas TV (FTA – Nat) 1. CNN International (News) 23. TV One (FTA – Nat) 47.3. TVRI (FTA – Nat) 48.Buku Panduan 19. Trans 7 (FTA – Nat) 46. ALLEGRO (In-House) 45. BeritaSatu (FTA – Nat) 50.3 Ala Carte Paket ala carte yang ditawarkan oleh UseeTV Cable sebanyak 7 paket pilihan. TV Edukasi (FTA – Nat) 51. Fashion TV (SD) (Lifestyle) 20. MTV Asia (Music) 21. ARENA (In-House) 25.

2) Namun jika pelanggan mengambil paket layanan high definition (HD) maka pelanggan dikenakan biaya instalasi STB HD Rp100.000. Panjang jarak kabel antara Modem ke STB tidak lebih dari 1. berikut kami jelaskan detil biaya instalasi layanan UseeTV Cable: 1) Pelanggan tidak dikenakan biaya instalasi untuk layanan UseeTV Cable dan IndiHOME apabila: Layanan adalah standard definition (SD).Buku Panduan 1.8 meter (menggunakan default kabel RCA yang ada di dalam kemasan STB). INFORMASI PRODUK Page 12 .000..per meter (UTP cable CAT5e). Panjang jarak kabel antara STB ke pesawat TV tidak lebih dari 0.4 Biaya Instalasi UseeTV Cable Sehubungan dengan banyaknya pertanyaan mengenai biaya instalasi.5 meter (menggunakan default kabel UTP yang ada di dalam kemasan STB). maka pelanggan dikenakan biaya tambahan dengan ketentuan: a) Biaya jasa instalasi sebesar Rp 20. 3) Apabila terdapat kelebihan kebutuhan panjang kabel (baik SD maupun HD).per STB (termasuk material 2 pcs RJ45). b) Biaya material sebesar Rp 7.500.-..

Buku Panduan 2 OVERVIEW 2. Gambar 4 STB SD dan HD OVERVIEW Page 13 .1 Perangkat UseeTV Cable 1) MODEM /HOME GATEWAY (HGW) Gambar 2 Modem Tampak Depan Gambar 1 Modem 4 Port Gambar 3 Modem 1 Port 2) SET TOP BOX (STB) Merupakan perangkat yang berfungsi untuk mengubah signal dari jaringan eksternal ke dalam content yang bisa ditampilkan dalam layar televisi atau perangkat layar lainnya. STB ini terdiri dari 2 jenis yaitu STB SD dan STB HD.

Buku Panduan 3) REMOTE CONTROLLER Gambar 5 Remote STB 4) AAA BATTERY Gambar 6 A3 Battery 5) AV CABLE Gambar 7 AV Cable OVERVIEW Page 14 .

Silakan mengacu ke below | Nyala : Devais (PC/Laptop) tersambung ke Port LAN | Kerlip : Modem sedang mengirim atau Indikator LAN menerima data pada Port LAN | Off : Tidak ada Devais yang terkoneksi ke Port LAN OVERVIEW Page 15 . Silakan mengacu ke below | Nyala : Koneksi Wireless Internet siap digunakan | Kerlip: Koneksi Wireless Internet sedang Indikator Wireless LAN (WLAN) terhubung | OFF : Koneksi Wireless Internet gagal koneksi. 1 2 3 4 5 Tabel 5 Keterangan Panel Depan Modem Nama Deskripsi Nyala : Modem nyala Indikator Power Mati : Tidak memiliki daya | Nyala : Line ADSL siap digunakan | Kerlip: Line ADSL sedang terhubung Indikator ADSL | OFF : Line ADSL gagal koneksi.2 Detail Panel 2.Buku Panduan 6) UTP/DATA CABLE Gambar 8 Straight-Through Network Cable 2. Silakan mengacu ke below | Nyala : Koneksi Internet siap digunakan | Kerlip : Koneksi Internet sedang terhubung Indikator Internet | OFF : Koneksi Internet gagal koneksi.1 Detail Panel Modem atau HGW 1) Panel Depan Modem 1 2 3 4 Gambar 9 Panel Depan Modem 5 No.2.

2 Detail Panel STB 1) Panel Depan STB SD Gambar 10 Panel Depan STB Tabel 7 Keterangan Panel Depan STB Nama Deskripsi | Merah : Keadaan siap | Hijau : Beroperasi normal Indikator Status Operasi | Kuning : Tidak Beroperasi normal | OFF : Tidak memiliki daya Warna yang digunakan dalam indikator status koneksi Indikator Status Koneksi | Hijau : Jaringan koneksi normal | OFF : Jaringan terputus Indikator hijau berkedip saat STB menerima Indikator Infra merah sinyal dari remote control Digunakan untuk menerima sinyal infra Penerima infra merah merah No.Buku Panduan 2) Panel Belakang Modem 1 2 34 5 6 1 2 34 5 6 Tabel 6 Keterangan Panel Belakang No Nama 1 Power 2 Tombol ON/OFF 3 Reset 4 Wifi 5 Port LAN 6 Port ADSL 2.2. 1 2 3 4 OVERVIEW Page 16 .

bagian kiri dan bagian kanan Saluran Daya. yang digunakan untuk menyambungkan koneksi internet Saluran S-video Saluran komposit video Saluran output audio. Gunakan adaptor +12 V Tombol daya: Pastikan tombol daya dinyatakan ketika STB juga turut dinyalakan No 1 2 3 4 5 6 7 3) Panel Depan STB HD Gambar 12 Panel Depan STB HD 4) Panel Belakang STB HD Gambar 13 Panel Belakang STB HD OVERVIEW Page 17 .Buku Panduan 2) Panel Belakang STB SD Gambar 11 Panel Belakang STB Tabel 8 Keterangan Panel Belakang STB Deskripsi Dua Saluran USB Saluran Ethernet.

Gunakan adaptor +12 V Tombol daya: Pastikan tombol daya dinyatakan ketika STB juga turut dinyalakan No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OVERVIEW Page 18 . bagian kiri dan bagian kanan Saluran S-Video Saluran Daya. yang digunakan untuk menyambungkan koneksi internet Dua Saluran USB Saluran HDMI Saluran Video untuk HDMI Saluran komposit video Saluran output audio.Buku Panduan Berikut adalah keterangan dari gambar panel belakang STB HD. Tabel 9 Keterangan Panel Belakang STB HD Deskripsi Saluran Ethernet.

168. 2) Buka browser Internet (Internet Explorer atau Mozilla Firefox) dan ketik 192. Untuk langkah-langkah yang lebih detil.x secara manual. 3) Pastikan Modem sudah terhubung dengan kabel Power Adaptor.1. 5) Tunggu lampu indikator ADSL (sebelah lampu power) dan LAN pada Modem nyala. 3) Login: admin/admin.1 Instalasi Modem atau HGW Untuk melakukan instalasi pada Modem ditunjukkan pada Gambar berikut : Kabel ADSL (Telepon) keluaran dari Splitter ADSL Gambar 14 Konfigurasi Modem dan Komputer Langkah-langkah melakukan instalasi Modem adalah sebagai berikut : 1) Hubungkan Modem dengan Jaringan Telepon melalui kabel RJ11 (kabel Telepon) pada Port ADSL.1 pada kolom address.168. Jika belum memperoleh IP yang dimaksud.168.1.1.x. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 19 .Buku Panduan 3 PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE 3. baca hal 46 dan 49. Selanjutnya adalah melakukan konfigurasi komputer sebagai berikut : 1) Cek IP Address komputer dan pastikan IP Ethernet yang diperoleh adalah 192. 4) Tekan tombol ON/OFF pada Modem. 2) Sambungkan Modem dengan komputer melalui kabel UTP pada Port LAN 1/Port LAN 2/Port LAN Internet. lakukan setting IP 192.

Hal ini dimaksudkan agar service UseeTV Cable dapat berjalan di jaringan Speedy. Setting PVC ini sangat berpengaruh terhadap setting selanjutnya. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 20 . Setting ini wajib dilakukan bagi pelanggan eksisting Speedy maupun pelanggan baru Speedy. Serta perbedaan setting terhadap Modem 1 Port dengan 4 Port. Setting Modem yang diperlukan adalah: 1) Mengalokasikan PVC 2) Mengatur DHCP Server 3) Mendefinisikan VLAN Speedy dan UseeTV Cable 4) Menyesuaikan PVID dengan VLAN Group Yang perlu diperhatikan pada saat setting modem ini adalah tampilan menu pada setiap jenis modem berbeda namun apa yang disetting tetap sama.Buku Panduan Terdapat 2 metode untuk melakukan setting Modem layanan UseeTV Cable. sehingga pada awal setting perlu dipastikan jenis modem yang digunakan.2 Setting Modem atau HGW Manual Tahapan setting dalam layanan UseeTV Cable dimulai dengan melakukan setting pada Modem Speedy. Berikut ini adalah contoh tampilan setting pada modem TP Link. yaitu setting secara manual dan setting menggunakan ROMFILE.1 Setting PVC Virtual Circuit adalah sirkuit bayangan dimana modem akan membuat port atau slot rule index jalur sirkuit yang akan disinkronkan dengan DSLAM. 1) Setelah login maka akan muncul window Setting Modem seperti gambar berikut: Sekilas kita dapat melihat setting default yang ada pada modem dengan melihat tabel PVC pada window. Setting ini dilakukan untuk konfigurasi modem ADSL dalam melakukan dialing ke provider. 3.2. mohon rekan setter melakukan setting PVC secara konsisten. 3. Gambar 15 Window Konfigurasi Modem . Selanjutnya lakukan alokasi PVC.

VCI=81 apabila pelanggan dicatu oleh DSLAM ZTE. VPI=0. isi kolom dengan keterangan berikut: a) Virtual Circuit=PVC0. Gambar 16 Konfigurasi PVC0 4) Kedua lakukan setting PVC2. isi kolom dengan keterangan berikut: a) Pilih Virtual Circuit=PVC2 b) Setting VPI=8. c) ISP = Untuk setting internet pilih “PPPoA/PPPoE” d) Username = [nomor speedy]@telkom. VPI=8. e) Klik Save. Gambar 17 Konfigurasi PVC2 PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 21 . VCI=88. b) Virtual Circuit=PVC1. VCI=35 apabila pelanggan dicatu oleh DSLAM HUAWEI.net. d) Encapsulation = Untuk setting internet pilih “1483 Bridged IP LLC”.Buku Panduan 2) Pilih menu Interface Setup Internet. c) ISP = Untuk setting IPTV pilih “Bridge Mode”. f) Bridge Interface = "Deactivated". g) Klik Save. Password = isi dengan password speedy e) Encapsulation = Untuk setting internet pilih “PPPoE LLC”. 3) Pertama yang harus dilakukan adalah setting PVC0.

1 Modem 1 Port Karena Akses Internet menggunakan wireless maka layanan DHCP tetap Enabled namun setting physical port 1 tidak dipilih dan wireless BSSID port 1 dipilih. 3. d) Klik Save. 2) Isi kolom dengan keterangan berikut: a) DHCP = Berfungsi untuk mengaktifkan fungsi DHCP.2. c) Wireless BSSID# = Set fungsi dhcp pada Wireless.2.2. pilih “Enable”. 1) Pilih menu Interface Setup LAN.Buku Panduan 3. b) Physical Port = jangan memilih port. pilih SSID 1. Gambar 18 Konfigurasi DHCP 1 Port PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 22 .2 Setting DHCP Fungsinya untuk konfigurasi modem ADSL untuk mangaktifkan fitur DHCP agar perangkat komputer dapat memperoleh IP untuk terhubung ke internet.

2 Modem 4 Port Fungsinya adalah konfigurasi modem ADSL untuk mangaktifkan fitur DHCP.Buku Panduan 3. c) Klik Save. jangan pilih port 4 agar STB tidak mendapatkan IP dari Modem Speedy. Gambar 19 Konfigurasi DHCP 4 Port PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 23 . 1) Pilih menu Interface Setup LAN. Karena IPTV tidak membutuhkan layanan DHCP modem maka port 4 tidak perlu disetting DHCP.2. pilih “Enable”. 2) Isi kolom dengan keterangan berikut: a) DHCP = Berfungsi untuk mengaktifkan fungsi DHCP.2. b) Physical Port = Set fungsi dhcp pada port IPTV.

Setting VLAN bertujuan untuk mengaktifkan fitur VLAN. Agar diperhatikan. VLAN group yang didefinisikan meliputi: 1) VLAN Index = Index untuk vlan layanan internet.Buku Panduan 3. Tiap PVC memiliki setting VLAN yang berbeda.3 Setting VLAN Speedy Pembahasan berikut ini ditujukan untuk melakukan setting VLAN pada PVC Speedy (internet) dan UseeTV Cable. 4) Ethernet = Memilih anggota VLAN internet pada setting port ethernet 5) Wireless LAN Memilih anggota VLAN internet pada setting wireless. Item pada VLAN group meliputi ATM VC. untuk setting VLAN Index ini akan menentukan alokasi PVID (dibahas pada bab 2) VLAN ID = ID untuk vlan layanan internet 3) ATM VCs = Memilih anggota VLAN internet pada setting PVC. ATM VC adalah daftar PVC yang sudah didefinisikan sebelumnya. port Ethernet. Dan yang perlu diperhatikan pada setting ini adalah perbedaan setting antara modem 1 port dengan 4 port. 2) Pada VLAN Function pilih Activated Gambar 20 Aktivasi VLAN PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 24 . Untuk melakukan aktivasi VLAN adalah sebagai berikut : 1) Pilih menu Advanced Setup VLAN. dan wireless LAN port.2. Setting VLAN pada intinya adalah bagaimana menentukan VLAN group yang dialokasikan sesuai dengan PVC.

1 Modem 1 Port Pada Modem 1 port. Konesi yang digunakan untuk internet adalah koneksi Port Wireless bukan Port Ethernet karena Port Ethernet digunakan untuk koneksi UseeTV Cable. PVC yang digunakan untuk speedy (internet) adalah PVC 0. 1) Pilih menu Advanced Setup VLAN. dan 4. 2) Pilih menu Define VLAN Group 3) Isi kolom dengan keterangan berikut: VLAN Index : pilih 2 VLAN ID : sama dengan VLAN Index ATM VCs : pilih Port PVC Internet 0.3.1.1.4 Ethernet : Jangan Memilih Port pada ethernet Wireless LAN : pilih port 0 Gambar 21 Konfigurasi VLAN Speedy 1 Port 4) Klik Save.Buku Panduan 3.3.2. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 25 .

1. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 26 . 2) Pilih menu Define VLAN Group 3) Isi kolom dengan keterangan berikut: VLAN Index : pilih 1 VLAN ID : sama dengan VLAN Index ATM VCs : pilih Port PVC Internet 0.2 Wireless LAN : Pilih Port 0 Gambar 22 Konfigurasi VLAN Speedy 4 Port 4) Klik Save.3. PVC yang digunakan untuk internet adalah PVC 0. Koneksi internet menggunakan 2 port Ethernet yaitu port 1.2 dan wireless yaitu port 0.2.4 Ethernet : Pilih Port 1.Buku Panduan 3.2 Modem 4 Port Pada Modem 4 port.dan 4. 1) Pilih menu Advanced Setup VLAN.1.

Koneksi UseeTV cable hanya menggunakan 1 port Ethernet.4.2.1 Modem 1 Port UseeTV Cable menggunakan PVC 2. 2) Pilih menu Define VLAN Group. 3) Isi kolom dengan keterangan berikut: VLAN Index : 3 VLAN ID : Sama dengan VLAN Index ATM VCs : Pilih Port 2 (PVC UseeTV Cable) Ethernet : pilih Port 1 Wireless LAN : jangan memilih port Gambar 23 Konfigurasi VLAN UseeTV Cable 1 Port 4) Klik Save. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 27 . dan port 1 ethernet 1) Pilih menu Advanced Setup VLAN. 3.Buku Panduan 3.4 Setting VLAN UseeTV Cable Setting VLAN UseeTV Cable harus konsisten dengan PVC yang dialokasikan pada langkah sebelumnya.2.

4.2. dan port 4 ethernet 1) Pilih menu Advanced Setup VLAN.2 Modem 4 Port UseeTV Cable menggunakan PVC 2. 2) Pilih menu Define VLAN Group. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 28 . 3) Isi kolom dengan keterangan berikut: VLAN Index: 3 VLAN ID : sama dengan VLAN Index ATM VCs : pilih Port 2 (PVC Useetv Cable) Ethernet : pilih Port 4 Wireless LAN : jangan memilih port Gambar 24 Konfigurasi VLAN UseeTV Cable 4 Port 4) Klik Save.Buku Panduan 3.

3) Isi kolom dengan keterangan berikut: ATM VC sama dengan PVC. 2) Pilih menu Assign VLAN PVID for each Interface.Buku Panduan 3. Setting PVID mengikuti VLAN group yang sudah ditentukan. PVC 0 & 1 (internet) : PVID 2 PVC 2 (useetv Cable) : PVID 3 Ethernet port : PVID 3 Wireless LAN 1 : PVID 2 Gambar 25 Konfigurasi PVID 1 Port 4) Klik Save. Setting PVID berbeda untuk modem 1 port dan 4 port.2. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 29 . 3.1 Modem 1 Port 1) Pilih menu Advanced Setup VLAN.2.5. Setting ATM VC sesuai dengan VLAN gorup yang didefinisikan sebelumnya.5 Setting PVID Setting ini berfungsi untuk mendefinisikan VLAN Internet PVID pada modem.

Setting ATM VC sesuai dengan VLAN gorup yang didefinisikan sebelumnya.5. 2) Pilih menu Assign VLAN PVID for each Interface. 3) Isi kolom dengan keterangan berikut: ATM VC sama dengan PVC.Buku Panduan 3.2 Modem 4 Port 1) Pilih menu Advanced Setup VLAN. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 30 . Dalam hal ini : PVC 0 & 1 (internet) : PVID 1 PVC 2 (useetv Cable) : PVID 3 Ethernet port 1 & 2 (internet): PVID 1 Wireless LAN BSSID 1 : PVID 1 Gambar 26 Konfigurasi PVID 4 Port 4) Klik Save.2.

Berikut tahapan setting wireless: 1) Pilih menu Interface Setup Wireless Multiple SSIDs Settings. 3) SSID = Set nama SSID yang akan digunakan (sesuai keinginan pelanggan. 4) Authentication Type = Set fungsi keamanan pada modem. default “Yes”.3 Setting Wireless Setting wireless dilakukan untuk konfigurasi wireless agar fungsi wireless di modem dapat digunakan dengan baik. 5) Klik Save. 2) Broadcast SSID = Berfungsi untuk terdeteksi atau tidaknya SSID disisi pelanggan.Buku Panduan 3. Gambar 27 Konfigurasi Wireless PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 31 . jika pelanggan ingin diaktifkan maka pilih Enabled namun jika sebaliknya maka pilih Disabled. dalam Gambar 27 dicontohkan Speedy@87EF).

3.1 Download ROMFILE Menu Download ROMFILE digunakan pada saat kita akan menyimpan setting modem yang sudah kita lakukan.2 Upload ROMFILE Menu Upload ROMFILE digunakan pada saat kita akan melakukan setting modem. Sebelum melakukan setting via ROMFILE lakukan instalasi Modem. Gambar 28 Download ROMFILE Romfile untuk modem TP Link 4 port Tipe TD-W8191ND dan modem TP Link 1 port Tipe TDW8951ND yang sudah disetting khusus untuk UseeTV Cable dapat didownload di link http://10.php. Namun pastikan bahwa kita sudah memiliki file setting tersebut di komputer. ROMFILE dapat digunakan untuk setting modem dengan tipe dan merk yang sama secara otomatis. 1) Pilih menu Maintenance Firmware.Buku Panduan 3. File ini di kemudian hari dapat memudahkan kita untuk melakukan setting modem tanpa kita melakukan setting manual.11. Berikut merupakah langkah-langkah untuk upload ROMFILE: PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 32 .4.8/km/index.4. 3) Browser akan mengunduh file rom-0. ROMFILE adalah file komputer yang berisi duplikasi data setting modem yang diupload dari Modem ke komputer. Cara ini lebih mudah dibandingkan dengan setting manual.4 Setting Modem atau HGW via ROMFILE Setting Modem bisa juga dilakukan dengan cara otomatis yaitu melalui ROMFILE. 2) Pilih ROMFILE SAVE.21. ROMFILE diperoleh dengan mengunduh file dari komputer. 3. Pilih folder EBI-6 UseeTV Cable SOP ROMFILE.

Gambar 30 Proses Update ROMFILE a) Tunggu proses rom sampai 100%. b) Setelah reboot selesai layanan UseeTV Cable sudah selesai. 2) Pilih Choose File. pilih Direktori dimana ROMFILE disimpan. Gambar 29 Upload ROMFILE 4) Selanjutnya Modem melakukan proses update. setelah itu modem akan Reboot. yang dijelaskan pada Subbab Setting PVC. diperlukan penyempurnaan pada setting internet yaitu mengubah username dan password Speedy. 3) Klik Upgrade. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 33 .Buku Panduan 1) Pilih menu Maintenance --> Firmware.

dan Port Ethernet aktif (lampu pada Modem berwarna Hijau).5 Setting STB (Set-Top-Box) Setting STB dilakukan setelah setting Modem. Setting STB intinya adalah setting akun pelanggan UseeTV Cable dan pengecekan EPG (Eletronic Guide Program) serta paket channel. 3) Hubungkan STB dengan TV melalui AV Cable. 2) Hubungkan STB dengan Modem melalui kabel UTP pada Port IPTV atau Port 4. pastikan koneksi ADSL. Sebelum masuk ke dalam menu Setting pada STB. internet. 6) Tekan tombol Power Merah pada remote STB (arahkan remote ke STB). Gambar 31 Konfigurasi STB SD . b) Sambungkan AV Cable pada TV: kuning tersambung pada Video. a) Sambungkan AV Cable pada modem sesuai dengan warna kabel.TV PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 34 . lakukan hal berikut: 1) Hubungkan Modem dengan Jaringan Telepon melalui kabel RJ11 (kabel telepon) pada Port ADSL. putih tersambung pada Audio L. Sebelum melakukan setting STB. merah tersambung pada Audio R.Buku Panduan 3. Berikut adalah gambar konfigurasi STB dengan TV. 4) Pastikan STB sudah terhubung dengan kabel Power Adaptor. 5) Tekan tombol ON pada Modem dan STB.

3) Setelah login. dan akan muncul menu berikut: Gambar 33 Menu Konfigurasi STB 2) Masukkan kata sandi “6321”. User. tekan “OK”. akan muncul menu “Koneksi” dengan status Default: Koneksi DHCP. Gambar 34 Menu Koneksi STB PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 35 .Buku Panduan Gambar 32 Konfigurasi STB HD – TV 3.5.1 Setting DHCP. dan Password STB 1) Pilih menu Set (tombol warna putih) pada remote.

Buku Panduan 4) 5) 6) 7) Pastikan menggunakan setting default. untuk hasil gambar yang maksimal maka perlu ada tambahan setting pada EPG. Isi kolom Kata Sandi sesuai dengan SMS balasan dari 9147 Pastikan informasi yang dimasukkan sudah benar. Kegagalan untuk memberikan informasi yang benar dapat menyebabkan STB tidak dapat terhubung ke layanan IPTV.5. 3. Isi kolom Rekening dengan nomor speedy pelanggan.2 Tambahan Setting Layanan UseeTV Cable HD menggunakan kabel HDMI STB HD yang disediakan oleh Telkom tidak dilengkapi dengan kabel HDMI. Namun jika pelanggan membeli tambahan kabel HDMI. Pada menu EPG dibawah pilih “Pengaturan gambar suara” dan akan muncul pilihan “Sistem TV” dan “Mode EPG”. Gambar 35 Menu Tingkat Lanjut STB PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 36 . 8) Tekan “OK”. 9) Lanjutkan dengan Cek IP STB.

Buku Panduan 1) Isi kolom Sistem TV dengan 1080l atau 720p. Gambar 36 Pengaturan Sistem TV pada HD 2) Isi kolom Mode EPG dengan 1080l atau 720p. Gambar 37 Pengaturan Mode EPG pada HD PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 37 .

x.x. pilih menu Back kemudian Reboot.2). 4) Jika sudah OK.x maka setting modem/network belum sempurna.5. 4) Cek paket channel sesuai dengan permintaan pelanggan.5.4 Cek Layanan IPTV 1) Apabila setelah Reboot muncul EPG maka layanan Unicast sudah OK. 3) Jika Live TV muncul maka layanan Multicast sudah OK.168. 3) Jika IP yang diperoleh 192.3 Cek IP STB 1) Pilih menu Sistem Informasi dan akan muncul gambar berikut: Gambar 38 Menu System Info STB 2) Lihat pada menu Network Info.x. Gambar 39 Tampilan EPG 2) Cek salah satu channel untuk memastikan layanan Live TV sudah OK.Buku Panduan 3.1. (lihat pada Sub Bab 4. 3. dan pastikan IP yang diperoleh adalah IP 10. PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 38 .

1 Live TV Langkah-langkah mengecek Live TV adalah sebagai berikut : 1) Tekan tombol Menu pada remote.5.5. tekan OK 3) Live TV berjalan dengan baik ditunjukkan pada Gambar 40 4) Anda dapat mem-pause Channel yang sedang dinikmati dengan menekan tombol Play/Stop pada remote Gambar 40 Live TV OK PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 39 .Buku Panduan 3.1.1 Cek Fitur UseeTV Cable 3. pilih Channel pada EPG 2) Pilih Channel yang diinginkan.

5. pilih Tab Channel pada EPG.Buku Panduan 3. 3) Tekan Info pada Remote.1. Gambar 41 Jadwal Acara TV pada TVoD PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 40 .2 TV on Demand (TVoD) Merupakan layanan yang dapat digunakan untuk menonton acara-acara TV tertentu dengan rentang waktu 3-7 hari ke belakang Langkah-langkah untuk melakukan pengecekan fitur TV on Demand (TVoD) adalah sebagai berikut : 1) Tekan tombol Menu pada remote. 2) Pilih Channel yang diinginkan. untuk menampilkan menu Schedule pada Channel yang dipilih. seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Gambar 42 TVoD OK PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 41 . Fitur TVoD OK dapat dicek pada icon yang muncul pada bagian kiri atas layar TV. 5) Pilih acara yang diinginkan.Buku Panduan 4) Tekan Fast Forward/Backward untuk memilih hari sebelumnya (Prev. Day) atau hari setelahnya (Next Day). seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

1.Buku Panduan 3. Langkah-langkah untuk melakukan pengecekan fitur Video on Demand (VoD) adalah sebagai berikut : 1) Tekan tombol Menu pada remote. seperti yang ditunjukkan pada Gambar 43 Gambar 43 Menu VoD pada EPG PANDUAN SETTING CPE USEETV CABLE Page 42 . sehingga pelanggan dapat memilih film yang diinginkan.5.3 Video on Demand (VoD) Layanan yang menyediakan konten yang disajikan kepada pelanggan dalam bentuk katalog. pilih tab Video pada EPG 2) Pilih Video yang diinginkan.

2) Pastikan port Modem yang digunakan untuk UseeTV Cable adalah Port 4/Port IPTV.2 Error Code : 1302 atau 1305 Ketika terjadi error code 1302 atau 1305. Berikut adalah error atau kegagalan yang sering terjadi ketika melakukan instalasi. ini artinya STB tidak mendapatkan IP yang valid. 4) Jika tidak berubah maka cek PVC UseeTV Cable pada modem.1 Belum Muncul RWOS Kasus ini sering terjadi karena device id speedy pelanggan belum terbaca oleh SLCS. Nyalakan kembali Modem sampai lampu indikator Internet berwarna dan tidak blink kemudian nyalakan STB. lakukan langkah-langkah sebagai berikut : 1) Cek IP STB. 4. Untuk mengetahui penyebabnya. Ketika gagal melakukan instalasi.x. lakukan-langkah sebagai berikut : 1) Cek EPG UseeTV Cable.x.x. 3) Matikan STB kemudian Modem. Hal ini agar dikoordinasikan dengan unit akses terkait.Buku Panduan 4 GANGGUAN YANG SERING TERJADI Terkadang ditemukan adanya ketidakberhasilan melakukan instalasi CPE UseeTV Cable. b) Jika status PVC Down maka perlu diubah menjadi UP (ulangi langkah setting PVC). hal ini disebabkan STB tidak mendapatkan IP yang valid yaitu IP 10. Untuk mengetahui penyebabnya. c) Jika status UP maka penyebab kegagalan ada di sisi koneksi modem ke DSLAM/MSAN.3 Layar Blank Layar Blank/hitam terjadi akibat VLAN unicast dan atau multicast tidak terkoneksi dengan benar. Jika IP yang diperoleh adalah 192. 4. a) Pastikan EPG sudah muncul. a) Pastikan bahwa status PVC untuk Speedy dan UseeTV Cable sudah UP. harus dilakukan pengecekan symptom gangguan untuk mengetahui penyebab utama kegagalan instalasi dan mengetahui solusi apa yang harus dilakukan.x . Agar device id ini terbaca oleh SLCS maka pastikan konfigurasi nomor rekening pada STB adalah nomor speedy pelanggan yang bersangkutan. ini artinya VLAN unicast sudah benar.x. GANGGUAN YANG SERING TERJADI Page 43 .168. 4.

c) Cek konfigurasi VLAN 110 pada node akses DSLAM/MSAN. GANGGUAN YANG SERING TERJADI Page 44 .3 pada nomor 2. Kondisi ini disebabkan oleh pelanggan tidak berlangganan paket channel tersebut. 2) Cek salah satu channel. 4. Troubleshooting yang dilakukan sama dengan point 5. Hal ini agar dikoordinasikan dengan unit akses terkait. dan SNR untuk upstream dan downstream sudah sesuai dengan persyaratan layanan UseeTV Cable. d) Jika konfigurasi VLAN 111 sudah ada. silahkan cek IKR dan jaringan akses. line rate.Buku Panduan b) Cek embassy. b) Cek embassy. line rate.4 Error Code : 4514 Kondisi error code 4514 sama dengan gangguan Live TV yaitu channel Live TV tidak muncul. 2) Jika tidak memenuhi persyaratan mohon disesuaikan. 4. c) Jika EPG belum muncul maka perlu dilakukan pengecekan konfigurasi VLAN 111 pada node akses DSLAM/MSAN. Hal ini agar dikoordinasikan dengan unit akses terkait.6 EPG Lambat Ketika Setter melakukan pengecekan terhadap menu EPG dan dirasakan lambat oleh pelanggan maka yang perlu dilakukan adalah: 1) Cek embassy. dan SNR untuk upstream dan downstream sudah sesuai dengan persyaratan layanan UseeTV Cable. a) Jika layar blank pada salah satu channel Live TV. 3) Jika terjadi ketidaksesuaian antara paket ISISKA dengan channel yang muncul harap hubungi unit konten terkait. pastikan SNR upstream >= 15 db.5 Error Code : 2003 Ketika melakukan pengecekan terhadap beberapa channel muncul error 2003. Hal ini agar dikoordinasikan dengan unit akses terkait. pastikan data line profile. d) Pastikan IP untuk channel UseeTV Cable sudah tertanam pada DSLAM/MSAN. 4. 2) Cek daftar channel yang diperoleh sesuai dengan paket yang diambil. penyebabnya adalah konfigurasi VLAN multicast. Yang perlu dilakukan adalah: 1) Cek paket UseeTV Cable pelanggan di ISISKA. pastikan data line profile.

pastikan sudah sesuai dengan setting di atas. GANGGUAN YANG SERING TERJADI Page 45 . Hal yang perlu dilakukan adalah cek kembali konfigurasi modem Speedy.7 Akses Speedy Terhambat Beberapa kasus yang menghambat proses instalasi UseeTV Cable adalah jaringan Speedy pelanggan tidak bisa diakses.Buku Panduan 4.

Buku Panduan LAMPIRAN Bagaimana Setting IP Address Komputer 1) Klik Start menu pada Komputer. dan pilih Properties. LAMPIRAN Page 46 . 4) Klik Kanan Local Area Connection (LAN). 3) Pilih Properties (ditunjukkan pada gambar). 2) Klik kanan My Network Places.

yang ditunjukkan pada gambar. pilih Internet Protocol (TCP/IP). Anda dapat mengkonfigurasi komputer untuk mendapatkan IP Address secara otomatis.Buku Panduan 5) Silakan tab General. dan klik tombol Properties 6) Setting IP Address. LAMPIRAN Page 47 . dengan pilih Obtain an IP Address automatically dan Obtain DNS Server automatically pada gambar di bawah ini.

lalu tekan Enter. Koneksi antara komputer dan modem sudah terhubung.Buku Panduan Sekarang. 1) Klik Start menu pada komputer. pilih tab Run. anda dapat melakukan pengecekan IP Address dengan langkah sebagai berikut.1.168. 3) Jika didapatkan hasil seperti gambar berikut Anda cek kembali instalasi Modem dengan langkah sebagai berikut : a) Apakah koneksi antara komputer dan Modem terkoneksi ? Lampu LED pada port LAN yang dihubungkan dengan komputer dan lampu LED pada Port ethernet komputer harus menyala LAMPIRAN Page 48 .1. ketik cmd atau command pada kolom tersebut dan tekan Enter. Jika hasilnya adalah seperti pada gambar berikut. 2) Ketik ping 192. Windows akan menampilkan konsole seperti gambar berikut.

1.168.168.254 Bagaiamana Cek IP Address Komputer ? 1) Pilih Start Control Panel Pilih Network dan Internet Connections Pilih Network Connections LAMPIRAN Page 49 .1.168.1.1.Buku Panduan b) Apakah konfigurasi TCP/IP (jaringan) komputer anda sudah benar ? Jika IP Modem adalah 192.2 ~ 192. IP Address komputer anda harus dalam rentang 192.

Buku Panduan Klik Kanan Local Area Connection Klik Status Klik Details IP Address PC/Laptop Anda dapat dibaca dari keterangan : .IP Address LAMPIRAN Page 50 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful