Informe Pasantias v0.21

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL UNEFA INGENIERA DE TELECOMUNICACIONES
DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN PROGRAMA DE FORMACIN TCNICA QUE ADIESTRE A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA EN LOS CONCEPTOS BSICOS DE TELEFONA IP Y LOS PROTOCOLOS IMPLEMENTADOS
TUTOR INDUSTRIAL Ing. lvaro Eduardo Galvis Colmenares C.I. 11.165.023 TUTOR ACDEMICO Ing. Manuel Antonio Albornoz Casanova C.I. 11.471.957
PASANTES Br. ngel Ivn Gonzlez Mora C.I. 13.148.076 Br. Jorge Jos Rivas Pachn C.I. 16.673.899
Caracas, Julio 2012
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DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN PROGRAMA DE FORMACIN TCNICA QUE ADIESTRE A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA EN LOS CONCEPTOS BSICOS DE TELEFONA IP Y LOS PROTOCOLOS IMPLEMENTADOS
Trabajo Especial de Grado presentado a la Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Por Br. ngel Ivn Gonzlez Mora Br. Jorge Jos Rivas Pachn Como requisito para optar al ttulo de INGENIERO DE TELECOMUNICACIONES
TUTOR Manuel Antonio Albornoz Casanova INGENIERO ELECTRICISTA
Caracas, Julio de 2012 ii
Fecha: Julio de 2012.
APROBACIN DEL TUTOR INDUSTRIAL Seor Coordinador de la Carrera de Ingeniera de Telecomunicaciones, mediante la presente comunicacin hago de su conocimiento que ante la solicitud realizada por el Br. ngel Ivn Gonzlez Mora, titular de la cdula de Identidad N 13.148.076 y el Br. Jorge Jos Rivas Pachn, titular de la cdula de identidad N 16.673.899, de la Carrera Ingeniera en Telecomunicaciones, apruebo el Informe de Pasanta Industrial Titulado: DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN PROGRAMA DE
FORMACIN TCNICA QUE ADIESTRE A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA EN LOS CONCEPTOS BSICOS DE TELEFONA IP Y LOS PROTOCOLOS IMPLEMENTADOS.
___________________________________ Ing. lvaro Eduardo Galvis Colmenares C.I.11.165.023
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Fecha: Julio de 2012.
APROBACIN DEL TUTOR ACADMICO Seor Coordinador de la Carrera de Ingeniera de Telecomunicaciones, mediante la presente comunicacin hago de su conocimiento que ante la solicitud realizada por el Br. ngel Ivn Gonzlez Mora, titular de la cdula de Identidad N 13.148.076 y el Br. Jorge Jos Rivas Pachn, titular de la cdula de identidad N 16.673.899, de la Carrera Ingeniera en Telecomunicaciones, apruebo el Informe de Pasanta Industrial Titulado: DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN PROGRAMA DE
FORMACIN TCNICA QUE ADIESTRE A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA EN LOS CONCEPTOS BSICOS DE TELEFONA IP Y LOS PROTOCOLOS IMPLEMENTADOS.
___________________________________ Ing. Manuel Antonio Albornoz Casanova C.I. 11.471.957
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DEDICATORIA A Dios, por darnos la vida y permitirnos llegar a la culminacin de una etapa ms, y a nuestros familiares y seres queridos por brindarnos su apoyo incondicional durante nuestro recorrido a lo largo de los aos de estudio que nos dirigieron a este momento.
RECONOCIMIENTO A la UNEFA quien nos brind la oportunidad de realizar las pasantas industriales largas en los Laboratorios del Parque Tecnolgico, a los Ingenieros lvaro Galvis y Manuel Albornoz quienes con su gua y orientacin ayudaron a culminar nuestra pasanta de manera exitosa y a mejorar nuestra instruccin como Ingenieros. A Nataly por su apoyo incondicional y estar pendientes de que no muriramos de inanicin. A Lalo por sus incontables horas de compaa matando zombies y no permitir que nos quedramos dormidos. Al pana Daniel por apoyarnos con sus constantes revisiones al documento de trabajo de grado. A Alfonso por ahorrarnos unos reales y prestarnos su impresora industrial. Y por ltimo a nuestros familiares por estar presentes para nosotros en todo momento.
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NDICE DE CONTENIDO APROBACIN DEL TUTOR INDUSTRIAL ____________________________ iii APROBACIN DEL TUTOR ACADMICO ___________________________ iv DEDICATORIA ____________________________________________________ v RECONOCIMIENTO _______________________________________________ vi NDICE DE CONTENIDO __________________________________________ vii NDICE DE TABLAS _______________________________________________ xiv NDICE DE GRFICOS ____________________________________________ xv RESUMEN _______________________________________________________ xviii INTRODUCCIN _________________________________________________ 19 CAPTULO I ______________________________________________________ 21 PRESENTACIN DE LA EMPRESA _________________________________ 21 1.1. Razn Social _________________________________________________ 21 1.2. Actividad a la Que se Dedica ____________________________________ 21 1.3. Resea Histrica ______________________________________________ 21 1.4. Misin ______________________________________________________ 24 1.5. Visin ______________________________________________________ 25 1.6. Valores _____________________________________________________ 25 1.7. Objetivos de la Empresa ________________________________________ 25 vii
1.8. Organigrama General __________________________________________ 27 1.9. Organigrama del Departamento __________________________________ 28 CAPTULO II _____________________________________________________ 29 DESARROLLO DEL PROYECTO ___________________________________ 29 2.1. Planteamiento del Problema _____________________________________ 29 2.2. Objetivo General ______________________________________________ 31 2.3. Objetivos Especficos __________________________________________ 31 2.4. Justificacin__________________________________________________ 32 2.5. Alcances ____________________________________________________ 32 2.6. Limitaciones _________________________________________________ 33 CAPTULO III ____________________________________________________ 34 MARCO REFERENCIAL ___________________________________________ 34 3.1. Bases Tericas ________________________________________________ 34 3.1.1. Telefona ________________________________________________ 34 3.1.1.1. Resea Histrica _______________________________________ 34 3.1.1.2. Conmutacin por Circuitos _______________________________ 36 3.1.1.3. PSTN ________________________________________________ 36 3.1.1.4. PBX _________________________________________________ 38 3.1.1.5. FXS y FXO ___________________________________________ 38 viii
3.1.1.6. Troncal ______________________________________________ 40 3.1.2. Redes de Datos ____________________________________________ 41 3.1.2.1. Redes de Conmutacin por Paquetes _______________________ 42 3.1.2.2. Modelo OSI ___________________________________________ 43 3.1.2.3. Modelo TCP/IP ________________________________________ 45 3.1.2.4. Enrutador _____________________________________________ 47 3.1.2.5. Conmutador ___________________________________________ 48 3.1.2.6. Modelo Cliente/Servidor _________________________________ 48 3.1.2.7. Direccin IP __________________________________________ 49 3.1.2.8. IP ___________________________________________________ 50 3.1.2.9. TCP _________________________________________________ 53 3.1.2.10. UDP ________________________________________________ 55 3.1.2.11. Ancho de Banda ______________________________________ 56 3.1.3. Digitalizacin de la Voz _____________________________________ 57 3.1.3.1. Teorema de Nyquist ____________________________________ 57 3.1.3.2. Codecs _______________________________________________ 58 3.1.3.3. Codecs de Audio _______________________________________ 58 3.1.4. VoIP ____________________________________________________ 59 3.1.4.1. H.323 ________________________________________________ 63 ix
3.1.4.2. Arquitectura SIP _______________________________________ 63 3.1.4.3. RTP _________________________________________________ 71 3.1.4.4. SDP _________________________________________________ 72 3.1.4.5. Repercusin en el Mercado _______________________________ 74 3.1.5. Telefona IP ______________________________________________ 74 3.1.5.1. Componentes de una Red de Telefona IP ___________________ 75 3.1.6. Asterisk _________________________________________________ 76 3.1.6.1. Resea Histrica _______________________________________ 77 3.1.6.2. Caractersticas _________________________________________ 77 3.1.6.3. Asterisk, Zaptel y DAHDI _______________________________ 80 3.1.6.4. Sobre la Configuracin de Asterisk ________________________ 80 3.1.7. Elastix___________________________________________________ 81 3.1.7.1. Funciones ____________________________________________ 83 3.1.8. 3CX ____________________________________________________ 84 3.1.8.1. Caractersticas _________________________________________ 84 3.1.9. Modelo de Aprendizaje 4MAT _______________________________ 84 CAPTULO IV ____________________________________________________ 87 MARCO METODOLGICO ________________________________________ 87 4.1. Metodologa _________________________________________________ 87 x
4.1.1. Levantamiento de Informacin. _______________________________ 88 4.1.1.1. Requerimientos de la Coordinacin de Parque Tecnolgico _____ 89 4.1.1.2. Recursos Disponibles de los Pasantes para el Desarrollo de las
Experiencias _________________________________________________ 90 4.1.1.3. Equipos y Dispositivos Disponibles para el Desarrollo de este
Trabajo _____________________________________________________ 90 4.1.1.4. Listado de Temas Propuestos Necesarios para Iniciarse en el rea de la Telefona IP ________________________________________________ 97 4.1.1.5. Listado de Temas Establecidos en el Pensum de la Carrera de
Ingeniera de Telecomunicaciones que Sirven de Base para Iniciarse en el rea de la Telefona IP _________________________________________ 98 4.1.1.6. Modelo de Aprendizaje _________________________________ 100 4.1.2. Planificacin_____________________________________________ 101 4.1.2.1 EDT ________________________________________________ 103 4.1.3. Diseo _________________________________________________ 105 4.1.3.1. Seleccin del Estndar de VoIP Sobre el Cual se Basar el Desarrollo ___________________________________________________________ 106 4.1.3.2 Seleccin del Software de Telefona IP acorde con el Estndar de VoIP ______________________________________________________ 107
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4.1.3.3.
Diseo del Diagrama de Red IP, a Partir de los Equipos y
Dispositivos Disponibles_______________________________________ 109 4.1.3.4. Diseo del Diagrama de Red de Telefona IP ________________ 110 4.1.3.5. Seleccin de los Temas a Tratar en las Experiencias de Laboratorio ___________________________________________________________ 111 4.1.3.5.1 Seleccin de los Temas Destinados a la Formacin Tcnica _________________________________________________________ 112 4.1.3.5.2 Seleccin de los Temas Destinados al Estudio de las
Telecomunicaciones en la Telefona IP _________________________ 112 4.1.3.6. Diseo de la Estructura de las Experiencias de Laboratorio _____ 113 4.1.3.8 Asignacin de los Temas por Experiencia de Laboratorio ______ 115 4.1.4. Ejecucin _______________________________________________ 115 4.1.4.1. Implementacin de las Experiencias de Laboratorio __________ 116 4.1.4.1.1. Experiencia 1 __________________________________ 116 4.1.4.1.2. Experiencia 2 __________________________________ 117 4.1.4.1.3. Experiencia 3 __________________________________ 117 4.1.4.1.4. Experiencia 4 __________________________________ 118 4.1.4.1.5. Experiencia 5 __________________________________ 118 4.1.4.1.6. Experiencia 6 __________________________________ 119 4.1.5 Revisin___________________________________________________ 120 xii
4.1.5.1 Probacin de las Experiencias de Laboratorio. _______________ 120 4.1.5.1.1. Resultados ____________________________________ 122 4.1.5.2 Ajustes de las Experiencias de Laboratorio a Partir de los Resultados de las Pruebas Realizadas ______________________________________ 123 4.1.5.3 Anlisis de Resultados __________________________________ 123 CONCLUSIONES _________________________________________________ 125 RECOMENDACIONES ____________________________________________ 127 APNDICE ______________________________________________________ 128 APNDICE A: LISTADO DE TEMAS SELECCIONADOS EXTENDIDO __ 128 APNDICE B: EXPERIENCIAS DE LABORATORIO __________________ 133 APNDICE C: GUAS REQUERIDAS PRA LA REALIZACION DE LAS EXPERIENCIAS DE LABORATORIO ______________________________ 150 BIBLIOGRAFA __________________________________________________ 189 GLOSARIO ______________________________________________________ 191
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NDICE DE TABLAS TABLA 1: CLASES DE DIRECCIONES IP ______________________________ 49 TABLA 2: ANCHO DE BANDA REQUERIDO POR LOS VOCODECS ACTUALES _______________________________________________________ 59 TABLA 3: COMPARACIN DE H.323 Y SIP. ___________________________ 60 TABLA 4: PROTOCOLOS DE VoIP. ___________________________________ 62 TABLA 5: FUNCIONES DE LOS HEMISFERIOS CEREBRALES. __________ 85 TABLA 6: INVENTARIO DE EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DISPONIBLES EN EL LABORATORIO NO. 2. __________________________________________ 91 TABLA 7: INVENTARIO DE EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DISPONIBLES EN EL LABORATORIO NO. 2 ___________________________________________ 97 TABLA 8: LISTADO DE TEMAS SELECCIONADOS ____________________ 98 TABLA 9: ASIGNATURAS NECESARIAS POR SEMESTRE. ______________ 99 TABLA 10: RESULTADOS DE LA ENCUESTA ANNIMA REALIZADA A EXPERTOS PARA DETERMINAR EL MODELO DE APRENDIZAJE. ______ 101
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NDICE DE GRFICOS GRFICO 1: ORGANIGRAMA DE LA UNEFA..................................................... 27 GRFICO 2: ORGANIGRAMA DEL LABORATORIO DE
TELECOMUNICACIONES ....................................................................................... 28 GRFICO 3: JERARQUIZACIN Y ESTRUCTURA DE UNA PSTN .................. 37 GRFICO 4: FXS. ...................................................................................................... 39 GRFICO 5: CONEXIONES FXS-FXO. .................................................................. 40 GRFICO 6: CONMUTACIN POR PAQUETES .................................................. 43 GRFICO 7: ADICIN DE CABECERAS (HEADERS) POR CAPA EN EL MODELO OSI. ........................................................................................................... 45 GRFICO 8: EQUIVALENCIA DE CAPAS ENTRE LOS MODELOS OSI Y TCP/IP. ........................................................................................................................ 46 GRFICO 9: ADICIN DE CABECERAS POR CAPA EN EL MODELO TCP/IP. ..................................................................................................................................... 47 GRFICO 10: MODELO CLIENTE SERVIDOR .................................................... 49 GRFICO 11: CABECERA IPv4 .............................................................................. 53 GRFICO 12: RELACIN ENTRE AGENTES DE USUARIOS ........................... 66 GRFICO 13: PROXY SIP. ....................................................................................... 67 GRFICO 14: SERVIDOR DE REGISTRO Y LOCALIZACIN. ......................... 68 GRFICO 15: SERVIDOR DE REDIRECCIN ...................................................... 69 GRFICO 16: TRANSACCIONES SIP EN EL ESTABLECIMIENTO DE UNA LLAMADA ................................................................................................................. 70 xv
GRFICO 17: DIAGRAMA DE RED DE TELEFONA IP. .................................... 76 GRFICO 18: ZAPTEL EN ASTERISK ................................................................... 80 GRFICO 19: ASTERISK EN EL RBOL DE DIRECTORIOS DEL SO.............. 81 GRFICO 20: ESTRUCTURA DE ELASTIX. ......................................................... 82 GRFICO 21: MODELO 4MAT. .............................................................................. 86 GRFICO 22: PC DELL GX520. .............................................................................. 91 GRFICO 23: DEGEM SYSTEM TN-2000 ............................................................. 93 GRFICO 24: DIAGRAMA DE LOS COMPONENTES INTERNOS Y DE INTERCONEXIN DEL EQUIPO DEGEM TN-2000. ............................................ 93 GRFICO 25: ENRUTADOR D-LINK 707P. .......................................................... 94 GRFICO 26: TELFONO IP LINKSYS SPA942. .................................................. 94 GRFICO 27: TELFONOS PANASONIC TS500. ................................................. 95 GRFICO 28: PASARELA XORCOM ASTRIBANK 8 FXS XR0001. .................. 95 GRFICO 29: CONMUTADOR EDIMAX 8 PORT 10/100 UTP FASTETHERNET. ..................................................................................................................................... 96 GRFICO 30: EDT. ................................................................................................. 105 GRFICO 31: H.323 VS SIP. .................................................................................. 107 GRFICO 32: ASTERISK VS FREESWITCH. ...................................................... 108 GRFICO 33: AsteriskNOW VS FreePBX VS ELASTIX. .................................... 109 GRFICO 34: DIAGRAMA DE RED IP. ............................................................... 110 GRFICO 35: DIAGRAMA DE RED TELEFONA IP. ........................................ 111
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GRFICO 36: CORRESPONDENCIA DE PARTES DE LAS EXPERIENCIAS DE LABORATORIO CON EL MODELO 4MAT. ........................................................ 114
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Autores:
ngel I. Gonzlez M. Jorge J. Rivas P. Fecha: Julio de 2012
RESUMEN DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN PROGRAMA DE FORMACIN TCNICA QUE ADIESTRE A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA EN LOS CONCEPTOS BSICOS DE TELEFONA IP Y LOS PROTOCOLOS IMPLEMENTADOS
El presente trabajo consiste en el diseo e implementacin de un programa de formacin tcnica de Telefona IP, con el objetivo fundar las bases para la actualizacin del pensum de Ingeniera de Telecomunicaciones de la UNEFA. El programa se diseo bajo el modelo de aprendizaje 4MAT, siguiendo el estndar de VoIP de la IETF y en concordancia con los estndares abiertos de software. Las experiencias que conforman el programa fueron divididas en dos tipos: orientadas a la formacin tcnica y orientadas al estudio de las telecomunicaciones en Telefona IP. Las experiencias de formacin tcnica fueron realizadas basando las actividades en el uso de la meta-distribucin Elastix y las orientadas al estudio de las telecomunicaciones en el anlisis de protocolos, optimizacin del uso de ancho banda a travs de la seleccin de codecs y el dimensionamiento del medio.
Descriptores: VoIP, Telefona IP, Asterisk, Elastix, Experiencias de Laboratorio.
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INTRODUCCIN El mundo de las telecomunicaciones evoluciona rpidamente, y como consecuencia, el desarrollo de nuevas tecnologas es cada vez ms acelerado. En 1999, Mark Spencer tuvo la idea de desarrollar su propia PBX como software, debido a que no dispona de fondos para adquirir una. Su idea fue todo un xito y hoy en da 13 aos despus, ese desarrollo ha servido de base para la migracin de la telefona convencional a telefona IP a nivel mundial. La UNEFA forma profesionales en el rea de las Telecomunicaciones, y con el crecimiento y auge de la telefona IP es fundamental que los nuevos egresados cuenten con esta nueva herramienta dentro del compendio de conocimientos adquiridos durante el pregrado. An cuando la UNEFA cuenta con un espacio acondicionado y provisto de equipos para la realizacin de prcticas de telefona IP, no cuenta con el manual de de laboratorio para guiar al estudiante en el aprendizaje de esta tecnologa. El presente trabajo tiene como objetivo ofrecer una solucin a la situacin mencionada, mediante el diseo e implementacin de un programa de formacin tcnica de telefona IP para los estudiantes de la carrera Ingeniera de Telecomunicaciones de este recinto acadmico. El primer captulo, Presentacin de la Empresa, expone la informacin del recinto donde se realizaron las pasantas industriales largas. Razn social, actividad a
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la que se dedica, misin y visin del recinto, son algunos de los puntos que se presentan en este captulo. El segundo captulo, Desarrollo del Proyecto, presenta el planteamiento del problema, los objetivos generales y especficos del proyecto, su justificacin, el alcance del mismo y sus limitaciones. El tercer captulo, Marco Referencial, consiste en los aspectos tericos y conceptuales utilizados para el desarrollo del proyecto. Siguiendo la semntica del trmino Telefona IP, primero se definieron los conceptos relacionados con la telefona convencional, paseando textualmente por la historia de la telefona, PSTN, PBX, etc. Luego se define la red IP, modelos de arquitectura y protocolos ms relevantes. Con las palabras que conforman al trmino "Telefona IP" desglosadas, se entra en materia de inters con los temas VoIP1 y telefona IP, junto con el software a utilizar para el desarrollo de este trabajo. Adicionalmente se menciona el modelo de aprendizaje en el cual se fundamentarn las experiencias de laboratorio. El cuarto y ltimo captulo, Marco Metodolgico, se centra en los mtodos, procedimientos y tcnicas utilizadas para el desarrollo del proyecto. Tambin se exponen los resultados y el anlisis de los mismos.
VoIP Voz sobre IP
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CAPTULO I PRESENTACIN DE LA EMPRESA 1.1. Razn Social Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana (UNEFA), R.I.F: G- 200062975. 1.2. Actividad a la Que se Dedica Formar profesionales en todos los niveles y ciclos de la educacin superior, realizar programas de investigacin bsica y aplicada y prestar asesoramiento en las reas de su competencia para apoyar el desarrollo de la Fuerza Armada y del Pas. 1.3. Resea Histrica El 16 de Agosto de 1973 por orden del Presidente de la Repblica, el Dr. Rafael Caldera y segn resuelto N DG-632 del Ministerio de la Defensa, se nombra una comisin a fin de que se haga el estudio y se presente un proyecto de creacin de la Universidad Experimental de las Fuerzas Armadas, tomando como base la integracin de las disciplinas de carcter universitario que en esa poca se impartan en las escuelas de Ingeniera Militar del Ejrcito, Comunicaciones y Electrnica de las Fuerzas Armadas y Postgrado de la Armada. El 21 de Noviembre de 1973 segn resolucin N53, el Ministro de Educacin estudia la solicitud del Ministerio de la
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Defensa para la creacin de una institucin de nivel universitario y recomienda la creacin del Instituto Universitario Politcnico de las Fuerzas Armadas Nacionales (IUPFAN). El 3 de Febrero de 1974, el Dr. Rafael Caldera Presidente de la Repblica, mediante Decreto N 1.587, y en el ejercicio que le confera el ordinal 22 del artculo 190 de la Constitucin Nacional, y de conformidad con lo dispuesto en el pargrafo nico del artculo 2, del Reglamento de los Institutos Universitarios, previa opinin favorable del Consejo Nacional de Universidades, decret la creacin del IUPFAN, con sede principal en la Regin Capital y Ncleos en lugares del pas que fueran requeridos por las Fuerzas Armadas. Para el 30 de Mayo de 1975, el Ciudadano Presidente de la Repblica, Carlos Andrs Prez, inaugur el IUPFAN en la ciudad de Maracay. Luego de una fructfera labor de veintisiete aos en la formacin de profesionales universitarios en Ingeniera y ante las gestiones de las autoridades universitarias, el Consejo Nacional de Universidades mediante resolucin N 28 del 5 de Octubre de 1998, publicado en la Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela N 36.583 de fecha 17 de Noviembre de 1998, emite la conversin del IUPFAN en la Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Nacional (UNEFA). Para el 26 de Abril de 1999 el Ciudadano Presidente de la Repblica Bolivariana de Venezuela Hugo Rafael Chvez Fras mediante Decreto Presidencial N 115 publicado en la Gaceta Oficial N 36.687 autoriza la creacin de la UNEFA la cual
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tendr carcter experimental con sede principal en la Regin Capital y ncleos en los estados Aragua y Carabobo. Desde la creacin de la UNEFA una de las carreras con ms demanda era la de Ingeniera Electrnica que contempl las menciones Control y Comunicaciones. En Septiembre del ao 2000 el Departamento de Ingeniera Electrnica del Ncleo Maracay someti a consideracin del Consejo Directivo de esta Universidad una Nota Informativa donde se propona el cambio de la mencin Comunicaciones, de Ingeniera Electrnica, a mencin Telecomunicaciones. El cambio propuesto fue aceptado, ms an la decisin del Consejo Directivo fue adoptarlo como una nueva carrera, Ingeniera de Telecomunicaciones, y no solo un cambio de mencin. Debido a la creacin de la carrera de Ingeniera de Telecomunicaciones el 08 de Diciembre de 2000 en el ncleo Maracay y para Julio del 2004 en la sede principal ubicada en Caracas, la UNEFA realizaba parte de las prcticas relacionadas a telecomunicaciones fuera de su recinto, entre los que destacan la Escuela Tcnica de la FAV (ESCUTEFAV), la Base Area El Libertador, Universidad de Carabobo (UC) y el Instituto Universitario Experimental de Tecnologa La Victoria (IUETLV), factor que impeda una independencia para llevar a cabo proyectos de investigacin acadmica, y afectaba la preparacin integral de los estudiantes de esta casa de estudios. Por tal motivo, se plantea la necesidad de adecuar unos laboratorios para las respectivas actividades acadmicas de la carrera, en funcin de la demanda actual de profesionales en el rea. Para tal fin, se logr la obtencin de los respectivos equipos con tecnologa de punta, apropiados para la realizacin de las actividades que
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promueven los conocimientos cientficos y tecnolgicos, as como la innovacin en el sector de las Telecomunicaciones. Por ello, el Ministerio de Ciencia y Tecnologa a travs del Fondo de Investigacin y Desarrollo de las Telecomunicaciones (FIDETEL) apoy el proyecto denominado GORA que tena como requisito la creacin y equipamiento de los laboratorios de Telecomunicaciones en la UNEFA, orientndose al soporte de la enseanza e investigacin del sector universitario y la comunidad cientfica venezolana. El proyecto fue financiado en su totalidad por FIDETEL, comenzado el 23 de Junio del 2004 y la inauguracin de los laboratorios en Septiembre del 2007. Inicialmente estos laboratorios se plantearon para los ncleos de Caracas, Maracay y Anzotegui, ejecutndose hasta los momentos el del ncleo Caracas. Con la apertura del Laboratorio de Telecomunicaciones se pretende contribuir al desarrollo del sector de las Telecomunicaciones en Venezuela, disponiendo de una infraestructura moderna y de un personal calificado, con capacidad para generar soluciones tcnicas y cientficas a necesidades nacionales y regionales, adems de apoyar a organismos o instituciones interesadas en realizar investigaciones o estudios en Telecomunicaciones (CONATEL, MPPCTII entre otros). 1.4. Misin La UNEFA tiene como misin orientar y estimular la educacin, ejerciendo una funcin rectora basada en la Ciencia, la Tcnica, la Cultura y la Sociedad que gue los pasos hacia la universalidad del conocimiento y la ejecucin de innovaciones tecnolgicas e industriales, aportando al proceso de enseanza-aprendizaje una forma
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slida e integral del Recurso Humano que necesita la Patria con alto sentido crtico y solidario. 1.5. Visin Ser una Institucin de Educacin Superior, con una estructura dinmica atenta a aquellos nuevos enfoques en los sistemas de enseanza, de investigacin, de extensin y de administracin educativa, caracterizada por su Excelencia Acadmica, sustentada en la bsqueda de la verdad y en el afianzamiento de los valores supremos del ser humano, en funcin de una sociedad democrtica y del desarrollo soberano y autnomo del Pas. 1.6. Valores Bsqueda de la excelencia. Desarrollo de las capacidades humanas. Crecimiento continuo. Apertura hacia la sociedad. Seguridad y bienestar en el trabajo.
1.7. Objetivos de la Empresa Formar profesionales universitarios mediante programas intensivos y
adecuados al desarrollo de la Fuerza Armada, de la Administracin Pblica y la Industria Nacional, en todos los niveles y ciclos de la educacin superior. Apoyar el desarrollo de la Fuerza Armada dentro del contexto integral
del pas, mediante el fomento y realizacin de programas de investigacin
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cientfica y tecnolgica que sean de inters comn para la Institucin Armada y otros sectores de la vida nacional, con nfasis en las reas del conocimiento directamente vinculadas con las especialidades que se cursen en la Universidad. Contribuir a travs de programas especiales a la formacin de recursos
humanos para atender exigencias propias a la seguridad y defensa nacional. Desarrollar estudios avanzados y dems actividades educativas para
graduados universitarios, en funcin de las exigencias de los componentes de la Fuerza Armada, especialmente en aquellas reas donde exista inters compartido del sector Defensa con otros sectores de la Administracin Pblica y Privada. Asesorar a la Fuerza Armada y a los rganos de los Poderes Pblicos,
en las reas relacionadas con la investigacin cientfica y tecnolgica que desarrolle la Universidad. Optimar la utilizacin de los recursos humanos, financieros y
materiales administrados por la Universidad en funcin de las variables que intervienen en el proceso educativo. Asegurar el sostenimiento del nivel deseable de funcionamiento y
desarrollo, propiciando la cooperacin recproca entre la Universidad y los organismos afines o equivalentes de los sectores relacionados con la produccin, la educacin, la investigacin, la ciencia y la cultura.
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Realizar actividades de extensin que proyecten la imagen y
consoliden la presencia y prestigio de la Universidad en la comunidad, a travs de programas que fortalezcan la formacin integral del ciudadano y contribuyan al arraigo y conservacin de los valores autnticos de la identidad nacional. 1.8. Organigrama General
GRFICO 1: ORGANIGRAMA DE LA UNEFA Fuente: UNEFA, http://www.unefa.edu.ve/ [14/02/2012].
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1.9. Organigrama del Departamento
TICS
SOPORTE
REDES
PARQUE TECNOLOGICO
DIRECCIN
INCUBACIN
LABORATORIOS
PROYECTOS
GRFICO 2: ORGANIGRAMA DEL LABORATORIO DE TELECOMUNICACIONES Fuente: Los autores.
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CAPTULO II DESARROLLO DEL PROYECTO 2.1. Planteamiento del Problema Hoy en da la globalizacin, la competitividad y la bsqueda constante de soluciones alternativas, han llevado hacia el desarrollo vertiginoso de los avances tecnolgicos. Parte de esos avances es la convergencia de tecnologas a redes IP, tambin conocido como el fenmeno "convergencia IP" (all-IP en ingles). La convergencia IP es la capacidad que tiene una red IP para actuar como la base principal para varias tecnologas que tradicionalmente tienen sus propias plataformas. Basndose en esta aseveracin, consiste en unificar la infraestructura de comunicaciones necesaria para transmitir todo tipo de trfico (voz, datos, vdeo e imgenes) y dar servicio a travs de IP a todos los requerimientos de comunicacin. Es de aplicacin universal, es decir, as como es aplicable para infraestructuras macro como la red de interconexin nacional de CANTV, tambin lo es para la pequea y mediana empresa (PYME) o el hogar comn. Su carcter universal ha hecho que trascienda a tal nivel que hoy en da uno de cada cinco celulares en Venezuela es un
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telfono inteligente2, lo cual se puede traducir a que el 20% de los celulares en Venezuela tiene capacidad para interactuar con los servicios de una red IP. Actualmente la mayora de las operadoras internacionales han migrado sus plataformas de telefona convencional a telefona sobre IP, tambin llamada telefona IP. Nacionalmente, CANTV el proveedor de servicios de telecomunicaciones ms importante del pas ya ofrece el servicio para el hogar3, as tambin otros proveedores del sector privado. La proliferacin de la telefona IP ha desencadenado un efecto domin en las empresas nacionales pblicas y privadas, implementando telefona IP en su red TCP/IP interna. La demanda de profesionales en el pas con conocimientos sobre este tema ha ido aumentando con el transcurso de los aos. El Fondo de Investigacin y Desarrollo de las Telecomunicaciones (FIDETEL) categoriza a la telefona IP como un Tema de Especial Inters4. El perfil de egreso del ingeniero de telecomunicaciones de la UNEFA, vincula estrechamente al profesional egresado de esta carrera con la convergencia de servicios a redes IP.
FERNNDEZ F., "Operadores mviles ante la explosin de consumo de datos" en ENBYTES.com, http://enbytes.com/wp/movilidad/smartphones-movilidad/operadores-moviles-antela-explosion-del-consumo-de-datos/ [26/04/2012]. 3 http://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=1021&id=1&und=1 [26/04/2012]. 4 http://www.fidetel.gob.ve/index.php?option=com_content&view=article&id=180&Itemid=83 [27/04/12].
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En vista del creciente campo de aplicacin de esta tecnologa, la UNEFA planea adiestrar en esta rea a sus estudiantes de ingeniera en telecomunicaciones de forma prctica. Para ello, se requiere de personal que entienda los conceptos, comprenda el funcionamiento de la tecnologa y disee un programa de estudio adecuado a las exigencias de esta casa de estudio. Asimismo, aprovechar la existencia de un laboratorio con dispositivos aptos para el estudio de telefona IP que actualmente no se encuentran en funcionamiento. 2.2. Objetivo General Disear e implementar un programa de formacin tcnica que adiestre a los estudiantes de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas en los conceptos bsicos de telefona IP y los protocolos implementados. 2.3. Objetivos Especficos Identificar las capacidades y destrezas que debe poseer un egresado en ingeniera de telecomunicaciones de la UNEFA para desempearse en el campo de telefona IP. Proporcionar al estudiante los conceptos bsicos necesarios para el estudio de telefona IP. Disear al menos 6 experiencias de laboratorio que presenten de forma didctica cada uno de los conceptos necesarios para la comprensin de la tecnologa de telefona IP. Probar y adecuar las experiencias a un sistema de evaluacin.
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2.4. Justificacin La Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, en la bsqueda constante de la excelencia educativa, de la actualizacin de conocimientos para estar a la vanguardia, y de la mejora en sus propios laboratorios e instalaciones, necesita un laboratorio de telefona IP, que cumpla las expectativas del mercado y que llene el vaco prctico de conocimientos en esta rea de conocimiento, estos aspectos sern cubiertos en este proyecto a travs del cual la universidad obtendr un laboratorio de telefona IP desarrollado en software libre. Asimismo dar utilidad al laboratorio de telefona y los dispositivos que actualmente no se estn aprovechando. 2.5. Alcances El producto de este proyecto es el diseo de experiencias de laboratorio adecuadas a las necesidades de aprendizaje de la tecnologa de telefona IP y el aprovechamiento de los equipos disponibles para este fin. Las experiencias de laboratorio debern estar a acorde con las exigencias establecidas por la Coordinacin de Parque Tecnolgico, as como tiempo de ejecucin y nivel de complejidad. Las experiencias de laboratorio debern expresar de forma clara las capacidades y destrezas que debe poseer el egresado de las Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas para su desempeo en el campo de la telefona IP.
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2.6. Limitaciones Se abarcarn las experiencias de laboratorio especficas de telefona IP y no desarrollar ningn otro punto que este fuera de esta especificacin.
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CAPTULO III MARCO REFERENCIAL 3.1. Bases Tericas 3.1.1. Telefona La telefona se define como el arte que tiene por objeto la transmisin de sonidos a distancia, incluyendo todos los medios y procedimientos empleados para la transmisin, transporte y recepcin de sonidos. 3.1.1.1. Resea Histrica La invencin del telfono se remonta al siglo 19. En 1849 Antonio Meucci considerado por muchos como el inventor de este, realiz una demostracin en La Habana de un dispositivo capaz de transmitir la voz. Durante esa poca varios inventores perseguan la idea de disear y construir un telgrafo parlante, idea original del belga Charles Bourseul, es as como en 1860 el alemn Johann Philipp Reis construye un dispositivo capaz de transmitir voz basndose en la idea de Borseul, Reis contina el desarrollo de su dispositivo y en 1861 ya transmita voz a una distancia de 100 m. En 1871 Meucci intenta patentar su invento, pero sin xito, debido a que su condicin econmica no le permiti realizar el pago para la patente.
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Diez aos ms tarde Graham Bell logra patentar un aparato similar, siendo el primero en hacerlo. Gracias a la patente Bell logra desarrollar su idea de forma rentable y convertir su invento en algo til para la sociedad. Para 1886 ya existan en Estados Unidos ms de 150.000 abonados telefnicos. La telefona concebida en aquel momento por Bell sigui evolucionando, hasta 1891 los abonados se comunicaban con una operadora y le indicaban con quien deseaban hablar, la operadora transfera la llamada a travs de la interconexin manual de circuitos, fue 1892 cuando Almond Strowger inventa el primer conmutador automtico. Diecisiete aos ms tarde la patente de Bell caduca, y comienzan a aparecer competidores ofreciendo servicio telefnico en sectores donde la cobertura de la compaa Bell no llegaba. La sana competencia realiz su labor y el desarrollo de los sistemas telefnicos se aceler. Para la segunda guerra mundial el servicio telefnico llegaba a millones de abonados. Con la invencin del transistor, se produjo una revolucin electrnica que condujo a la creacin de centrales telefnicas de mayor capacidad, eficiencia, seguridad y de menor tamao. Esta tecnologa siempre fue a travs de la conmutacin de circuitos, las operadoras que se encargaba de direccionar las llamadas manualmente con cables estableciendo circuitos dedicados a la conexin. Eventualmente estos circuitos se fueron automatizando hasta llegar a actuales redes de circuitos conmutados.
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3.1.1.2. Conmutacin por Circuitos Tanto el sistema telefnico concebido por Bell en el siglo 19 como los actuales basados en tecnologas analgicas, se fundamentan en la conmutacin por circuitos. La conmutacin por circuitos consiste en el establecimiento dedicado de un circuito entre nodos antes de que los abonados puedan comunicarse. Una vez establecido el circuito el resultado es equivalente a conectar un par de cables de extremo a extremo, el hecho de ser dedicado o exclusivo quiere decir que el circuito no puede ser usado por otros durante el mismo perodo de tiempo. 3.1.1.3. PSTN La Red Telefnica Conmutada Pblica o Public Switched Telephony Network (PSTN), est compuesta por lneas telefnicas, cables de fibra ptica, radioenlaces, redes celulares, comunicaciones satelitales y cables telefnicos submarinos, todo interconectado por centros de conmutacin, permitiendo a cualquier abonado en el mundo comunicarse con otro. Originalmente fue un sistema telefnico basado en una red analgica pero actualmente es su mayora una red digital. La operacin tcnica de la PSTN utiliza estndares creado por la ITU-T, los cuales permiten que redes de diferentes pases se interconecten sin problemas. Para nmeros telefnicos basados en los estndares E.163 y la E.164 existe un espacio global de direcciones. La combinacin de las redes interconectadas y un solo plan de numeracin hacen posible que cualquier telfono en el mundo se comunique con cualquier otro.
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La jerarquizacin de la red est dividida en niveles, que estn asociados con el orden de importancia y la funcin de las centrales conmutadoras en la red y restricciones de trfico.
GRFICO 3: JERARQUIZACIN Y ESTRUCTURA DE UNA PSTN Fuente: Los autores. Tanto la automatizacin de estas redes como el crecimiento e integracin de las mismas encamino a un nuevo desafo que involucraba el dimensionamiento propuesto por la PSTN. La integracin de los mltiples niveles de las estructura PSTN, donde se necesita conmutar mltiples llamadas a travs troncales, para as interconectar BPX con PBX y as poder expandir las capacidades de interconexin con los abonados.
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3.1.1.4. PBX PBX (Private Branch Exchange), se encarga de establecer conexiones entre terminales de una misma empresa, o de hacer que se cursen llamadas al exterior. Hace que las terminales tengan acceso desde el exterior, desde el interior, y ellas a su vez tengan acceso tambin a otras extensiones y a una lnea externa. Una de las ventajas principales de las PBX es el ahorro generado al evitar la utilizacin de la telefona pblica para llamadas internas y con la evolucin de los equipos, comenzaron a ofrecerse servicios adicionales que no estaban presentes en la PSTN como conferencia entre grupos, desvo de llamadas, etc. Con las centrales digitales se hizo posible conectar la central a distintos tipos de enlaces como una lnea E1/T1 o una ISDN. La interconexin de estas redes con los dispositivos terminales abonados se realiza con conexiones especificas de la tecnologa estos son los FXS y los FXO. 3.1.1.5. FXS y FXO FXS y FXO son los nombres de los puertos usados por las lneas telefnicas analgicas. FXS, la interfaz de abonado externo (Foreign Exchange Station) es el puerto a travs del cual se le entrega la lnea analgica al abonado. En otras palabras, es el enchufe de la pared que enva tono de marcado, corriente para energizar y tensin de llamada.
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FXO, la Interfaz de Central Externa (Foreign Exchange Office) es el puerto que recibe la lnea analgica. Es el enchufe del telfono o aparato de fax, o de una PBX. Enva una indicacin de colgado/descolgado. FXO y FXS son siempre pares, es decir, similar a un enchufe macho/hembra. Sin una PBX, el telfono se conecta directamente al puerto FXS que brinda el proveedor de servicios telefnicos.
GRFICO 4: FXS. Fuente: 3CX, http://www.3CX.com/PBX/FXS-FXO.html [30/04/2012]. Si se posee una PBX, se deben conectar tanto las lneas que suministra el proveedor de servicios telefnicos (FXO) y los telfonos (FXS) a la misma. Por lo tanto, la PBX debe tener puertos FXO (para conectarse a los puertos FXS que suministra el proveedor) y puertos FXS (para conectar los dispositivos de telfono o fax).
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GRFICO 5: CONEXIONES FXS-FXO. Fuente: 3CX, http://www.3CX.com/PBX/FXS-FXO.html [30/04/2012]. 3.1.1.6. Troncal Es un enlace que interconecta las llamadas externas de una central telefnica, concentrando y unificando varias comunicaciones simultneas en una sola seal para un transporte y transmisin a distancia ms eficiente (generalmente digital) y as poder establecer comunicaciones con otra central o una red entera de ellas. Una central telefnica tipo PBX utiliza una lnea troncal para poder hacer de la central parte de la red de otras centrales y mantener comunicaciones. Generalmente las lneas troncales de los PBX son enlaces digitales E1, que soportan hasta 30 canales (lneas) de voz para la intercomunicacin. Si se llegase a interrumpir la comunicacin de la lnea troncal, no habra manera de establecer comunicacin entre las centrales por ninguno de sus 30 canales. Las centrales telefnicas de gran escala, como las usadas por las compaas de telfono, utilizan enlaces con mayor capacidad de transmisin o con mayor accesibilidad geogrfica, fibra ptica y enlace satelital o de microondas son ejemplos de cada uno respectivamente.
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3.1.2. Redes de Datos Existen dos redes separadas histricamente las redes de datos y las de redes voz. A veces no es prctico ni rentable que dos dispositivos establezcan comunicacin a travs a travs de un enlace punto a punto, esto debido a: La distancia entre ambas locaciones es demasiado larga, justificar costos de miles de kilmetros sera una tarea difcil. Hay un conjunto de dispositivos que necesitan comunicarse entre ellos en perodos diferentes de tiempo, un claro ejemplo sera el conjunto de computadores de una compaa. Apartando el caso de que el nmero de dispositivos sea reducido, utilizar un enlace dedicado para cada lnea de comunicacin no sera prctico. Conectar los dispositivos a una red de datos, dara solucin al problema expuesto. Las redes de datos se pueden clasificar segn su extensin geogrfica en: WAN: Wide Area Network o Redes de rea Amplia. MAN: Metropolitan Area Network o Redes de rea Metropolitana. LAN: Local Area Network o Redes de rea Local. PAN: Personal Area Network o Redes de rea Personal.
Esta categorizacin para efectos prcticos se puede simplificar solo a WAN y LAN.
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Las WAN son redes de comunicacin de datos que se establecen en distancias largas, requieren atravesar rutas de acceso pblico y utilizan parcial o completamente circuitos provistos por proveedores de servicios de telecomunicaciones. Una WAN consiste de una serie de dispositivos de conmutacin interconectados, se puede implementar por conmutacin de circuitos o por conmutacin de paquetes, esta ltima se explicar en las pginas siguientes. Una LAN, al igual que las WAN es una red de comunicaciones que interconecta varios dispositivos y proporciona un medio para el intercambio de informacin entre ellos. Si bien la definicin expresa lo mismo, ambas redes se diferencian por: La extensin de una LAN abarca reas reducidas como una oficina, edificio o varios edificios. Es comn que la LAN sea propiedad de la misma entidad que la hospeda y hace uso de esta. En la WAN un porcentaje significativo de los recursos de la red son ajenos. La velocidad de transmisin en una LAN es mayor.
3.1.2.1. Redes de Conmutacin por Paquetes Una red de conmutacin por paquetes, consiste en el trfico de diferentes flujos de datos por el canal de comunicacin. Para hacer esto divide la informacin en que enva intercaladamente, luego en el destino se ensamblan en el orden correspondiente para reproducir el mensaje original. En este tipo de redes no hace falta realizar una reservacin a priori del medio.
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GRFICO 6: CONMUTACIN POR PAQUETES Fuente: Los autores. 3.1.2.2. Modelo OSI El modelo de Interconexin de Sistemas Abiertos de sus siglas OSI (Open System Interconnection), es un modelo descriptivo de protocoles de red creado por la ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin) en 1984. El modelo OSI es un marco referencial para la definicin de arquitecturas de interconexin de sistemas de comunicaciones. OSI considera 7 capas, estas son: Aplicacin: proporciona el acceso al entorno OSI para los usuarios y tambin proporciona servicios de informacin distribuida. Presentacin: proporciona a los procesos de aplicacin independencia respecto a las diferencias en la representacin de datos. Sesin: proporciona el control de la comunicacin entre las aplicaciones, establece, gestiona y cierra las conexiones (sesiones) cooperando en la comunicacin.
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Transporte: proporciona seguridad, transferencia transparente de datos entre los puntos finales, proporciona adems procedimientos de recuperacin de errores y control de flujo.
Red: proporciona independencia a los niveles superiores respecto a las tcnicas de conmutacin y de transmisin utilizadas para conectar los sistemas, es responsable del establecimiento, mantenimiento y cierre de las conexiones.
Enlace a datos: proporciona un servicio de transferencia de datos seguro a travs del enlace fsico, enva bloques de datos (tramas) llevando a cabo la sincronizacin, el control de errores y flujo necesarios.
Fsica: se encarga de la transmisin de cadenas de bits no estructurados sobre el medio fsico, est relacionada con las caractersticas mecnicas, elctricas, funcionales y de procedimiento para acceder al medio de comunicacin.
El intercambio de datos entre dos capas del modelo OSI consiste en que cada capa en el dispositivo fuente le agrega informacin de control a estos, y cada capa en el dispositivo de destino analiza y quita la informacin de control de los datos como sigue: si un dispositivo (A) desea enviar datos a otro (B), en primera instancia los datos deben empaquetarse a travs de un proceso denominado encapsulamiento, es decir, a medida que los datos se desplazan a travs de las capas del modelo OSI, reciben encabezados, informacin final y otros tipos de informacin, al conglomerado de informacin aadido por capa se le conoce como Packet Data Unit o Unidad de
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Datos de Protocolo (PDU).y vara su nombre a medida que avanza el proceso de comunicacin.
GRFICO 7: ADICIN DE CABECERAS (HEADERS) POR CAPA EN EL MODELO OSI. Fuente: Los autores. 3.1.2.3. Modelo TCP/IP El modelo TCP/IP es la arquitectura ms adoptada para la interconexin de sistemas, mientras que OSI se ha convertido en el modelo estndar para clasificar las funciones en un sistema de comunicaciones. Este modelo se denomina globalmente como la familia de protocolos TCP/IP, esta consiste en una extensa coleccin de protocolos que se han erigido como estndares de INTERNET. Normalmente TCP/IP est considerado como un sistema de 4 capas.
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GRFICO 8: EQUIVALENCIA DE CAPAS ENTRE LOS MODELOS OSI Y TCP/IP. Fuente: Los autores. Al igual que OSI, cada capa tiene su responsabilidad: Aplicacin: maneja los detalles particulares de cada aplicacin. Hay muchas aplicaciones comunes de TCP/IP que casi toda implementacin provee, tales como Telnet, FTP, SMTP, IMAP, SIP, etc. Transporte: provee un flujo de datos entre los dispositivos que establecieron conexin para la capa superior de aplicacin. En la familia TCP/IP existe dos grupos diferentes de protocolos, estos son TCP (Transmission Control Protocol) y UDP (User Datagram Protocol).
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Internet: gestiona los movimientos de paquetes alrededor de la red el enrutamiento de paquetes, toma lugar en esta capa. IP (Internet Protocol) e IGMP (Internet Group Management Protocol) son fundamentales en la capa de Internet.
Acceso a red: normalmente incluye el dispositivo controlador en el sistema operativo y la interfaz con el medio de comunicacin. Juntos manejan los detalles de la conexin como caractersticas del medio fsico, naturaleza de las seales, velocidad de la transmisin y cuestiones afines.
GRFICO 9: ADICIN DE CABECERAS POR CAPA EN EL MODELO TCP/IP. Fuente: Los autores. 3.1.2.4. Enrutador El enrutador o router (en ingls), es un dispositivo que se ubica en la capa 2 del modelo TCP/IP, cuya funcin es interconectar redes y enrutar paquetes de una red a
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otra, es decir, direccionar paquetes de una red origen a la red destino que se especfica en la cabecera del mismo. 3.1.2.5. Conmutador Al contrario de los enrutadores, los conmutadores o switches (en ingls) no son usados para interconectar redes, sino para interconectar dispositivos de una misma o red y aadir prestaciones. El principal propsito de un conmutador es hacer que el desempeo de una LAN sea mejor, es decir, optimizar su rendimiento, proveyendo de mayor ancho de banda a los dispositivos de la misma. Los conmutadores no reenvan paquetes a otras redes como los enrutadores, estos conmutan tramas de un puerto a otro. 3.1.2.6. Modelo Cliente/Servidor La mayora de las aplicaciones de red son escritas asumiendo que un lado es el cliente y el otro el servidor. El propsito de estas aplicaciones es proveer un servicio definido para los clientes. De forma general una aplicacin de red o cliente/servidor funciona de la siguiente manera: 1. El cliente enva la solicitud al servidor 2. El servidor recibe la peticin y la procesa, este proceso depende de la naturaleza del servicio provisto. 3. El servidor enva la respuesta de vuelta al cliente que envo la peticin. 4. Recepcin de la respuesta del servidor por parte del cliente.
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GRFICO 10: MODELO CLIENTE SERVIDOR Fuente: Los autores. 3.1.2.7. Direccin IP Todo dispositivo conectado a una red TCP/IP debe tener una identificacin nica en la red a la que pertenece, esta identificacin es llamada direccin IP. Estas direcciones son nmeros de 32 bits, en vez de utilizar un numeracin plana tal como 1, 2, 3,, n+1, existe una estructura para las direcciones IP. La TABLA 1 muestra las 5 clases de direcciones IP. TABLA 1: CLASES DE DIRECCIONES IP Clase A B C D E Fuente: Los autores. Rango 0.0.0.0 - 127.255.255.255 128.0.0.0 - 191.255.255.255 192.0.0.0 - 223.255.255.255 224.0.0.0 - 239.255.255.255 240.0.0.0 a 247.255.255.255
Estas direcciones de 32 bits normalmente son escritas como 4 octetos separados por puntos, cada uno representando un byte de la direccin. Por ejemplo, una direccin clase C puede ser 192.168.0.1.
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La asignacin de una direccin IP a cualquier dispositivo viene dada fundamentalmente por dos parmetros: La direccin IP en s, ya explicada. La mscara de red.
La mscara de red indica a que segmento de red pertenece la direccin IP, ejemplo: Direccin IP: 192.168.0.1 Mscara de red: 255.255.255.0 La direccin IP 192.168.0.1 pertenece al segmento de red que va desde el intervalo 192.168.0.0 - 192.168.0.255, para un total de 255 direcciones IP 3.1.2.8. IP El protocolo Internet (IP Internet Protocol) es el pilar de TCP/IP. Los datos tanto de TCP (Transmission Control Protocol), como UDP (User Datagram Protocol) e ICMP (Internet Control Message Protocol) se transmite en datagramas IP (ver GRFICO 11). IP provee un servicio de entrega de datagrama poco fiable, y no orientado a conexin. Por poco fiable se entiende, que no hay garantas de que un datagrama IP llegue exitosamente a su destino, a esto tambin se le conoce como servicio del mejor esfuerzo (best effort), se realizar el mejor esfuerzo para realizar la entrega pero con pocas garantas, cualquier requerimiento de fiabilidad debe ser provisto por capas superiores.
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El "trmino no orientado a conexin" significa que IP no mantiene ninguna informacin acerca del estado de datagramas sucesivos, o datagramas pertenecientes al mismo flujo de informacin. Cada datagrama es manejado independientemente de los otros, esto tambin significa que los datagramas pueden ser entregados en desorden. Si un dispositivo enva dos datagramas consecutivos, primero A, luego B, al mismo destino, cada uno es enrutado independientemente y pueden tomar rutas distintas, de esta forma existe la posibilidad que B llegue primero que A. IP se describe mejor mediante la referencia a la estructura de su datagrama, mostrado en el GRFICO 11, los campos son los siguientes: Versin (4bits): indica el nmero de la versin del protocolo, para permitir la evolucin del mismo. IHL Longitud de la cabecera de Internet (4 bits): longitud de la cabecera expresada en palabras de 32 bits. Tipo de servicio (8 bits): especfica los parmetros de seguridad, prioridad, retardo y rendimiento. Longitud total (16 bits): longitud total del datagrama en octetos. Identificador (16 bits): un nmero de secuencia que junto a la direccin IP origen, direccin IP destino y el protocolo usuario durante el tiempo que el datagrama este activo. Indicadores (3 bits): Actualmente utilizado solo para especificar parmetros relativos a la fragmentacin de paquetes.
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o bit2: reservado; debe ser 0. o bit1: 0= Divisible, 1 = No Divisible (DF). o bit0: 0 = ltimo Fragmento,1= Fragmento Intermedio (le siguen ms fragmentos) Posicin de Fragmento: indica el lugar donde se ubica el fragmento dentro del datagrama original, medido en unidades de 64 bits. Esto implica que todos los fragmentos excepto el ltimo contienen un campo de datos con una longitud mltiplo de 64 bits. Tiempo de vida (8 bits): especifica cuanto tiempo en segundos, se le permite a un datagrama permanecer en la red. Suma de comprobacin de cabecera (16 bits): un cdigo de deteccin de errores aplicado solamente a la cabecera. Direccin origen (32 bits): especifica la direccin IP origen. Direccin destino (32 bits): especifica la direccin IP destino. Opciones (variable): contiene las opciones especificadas por el usuario que enva los datos. Relleno (variable): se usa para asegurar que la cabecera del datagrama tiene una longitud mltiplo de 32 bits. Datos (variable): debe tener una longitud mltiplo de 8 bits. La mxima longitud de un datagrama es de 65.535 octetos.
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GRFICO 11: CABECERA IPv4 Fuente: STALLINGS, W., Comunicaciones y Redes de Computadores, Prentice Hall, Madrid 1997, 503. 3.1.2.9. TCP TCP (Protocolo de Control de Transmisin) provee un servicio de flujo de bytes fiable y orientado a conexin. El trmino orientado a conexin significa que dos dispositivos utilizando TCP deben establecer una conexin TCP entre estos antes de que puedan intercambiar datos. En una conexin TCP solo participan dos puntos finales o dispositivos. TCP provee fiabilidad mediante: Los datos de la capa de aplicacin son cortados en lo que TCP considera el mejor tamao de datagrama a enviar. La unidad de informacin pasada de TCP a IP es llamada segmento.
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Cuando TCP enva un segmento, mantiene un contador de tiempo, esperando por el reconocimiento de recepcin de segmento por el otro extremo. Si un reconocimiento no es recibido a tiempo, el segmento es retransmitido.
Cuando TCP recibe datos desde el otro extremo de la conexin, este enva un reconocimiento, este no es enviado inmediatamente, se retrasa una fraccin de segundo.
TCP mantiene una suma de comprobacin en su cabecera y datos. Esto es una suma de comprobacin de extremo a extremo, cuyo propsito es detectar cualquier modificacin de datos en la transmisin de los mismos. Si el segmento llega con una suma de comprobacin invalida, TCP lo descarta y no reconoce su recepcin.
Como los segmentos son transmitidos como datagramas IP, y estos pueden llegar en desorden, los segmentos TCP tambin pueden llegar fuera de orden. TCP al recibir los datos, los reordena de ser necesario, pasndolos a la capa de aplicacin el orden debido.
Los datagramas IP pueden ser duplicados en la transmisin, TCP en el proceso de recepcin puede descartar datagramas duplicados.
TCP tambin provee control de flujo. Cada extremo de una conexin TCP tiene una cantidad finita de espacio de buffer. Un receptor TCP solo permite al otro extremo enviar tantos datos como el buffer de receptor sea capaz de recibir.
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Todo esto obviamente implica una carga extra de informacin en el flujo de datos ya que hay que enviar informacin de control adicional. Es por esto que TCP es un buen protocolo para control de sesiones pero no tan bueno para transmisin de datos en tiempo real. Por esta razn la voz en s no se enva usando este protocolo. TCP es quien introduce el concepto de puerto que no es otra cosa que una abstraccin para poder relacionar los flujos de datos con servicios de red especficos (o protocolos de ms alto nivel). Por ejemplo, el puerto 80 se asocia con el servicio web o el protocolo HTTP; el puerto 25 se asocia con el servicio de envo de correo electrnico o protocolo SMTP. 3.1.2.10. UDP UDP (Protocolo de Datagrama de Usuario) es otro protocolo de transporte. Se diferencia con TCP en que a este protocolo no le importa si los datos llegan con errores o no y tampoco le importa si llegan en secuencia. La pregunta entonces es para qu sirve este protocolo? Un protocolo de transporte no necesariamente tiene que garantizar que la informacin llegue a destino o llegue en secuencia. Esta es solo una caracterstica extra. Es anlogo a un servicio de transporte de mercanca. Extrapolando los protocolos de la capa de transporte a la realidad, considrese una flota de motocicletas que ofrece el servicio de transporte en una ciudad y que se le encomienda a dicha flota la tarea de transportar un gran cargamento de archivos de una oficina u otra. La compaa se
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encargar de dividir el cargamento de archivos y distribuirlo en cantidades o paquetes que puedan ser transportados en sus vehculos. Har lo necesario para que el cargamento llegue a destino. Esto es en esencia el servicio de transporte. Sin embargo se pueden escoger dos clases de servicio: uno que garantiza que la mercanca llegue segura y otro que no. Estos dos tipos de servicio son anlogos a los dos tipos de protocolos de transporte que se describen en este apartado. Cuando lo importante es el envo de los datos y asegurar que estos lleguen a su destino pierde relevancia, UDP es el principal candidato para realizar la tarea. UDP divide la informacin datagramas, para ser transportados dentro de los paquetes IP a su destino. Al no ser necesario incluir mucha informacin de control, el protocolo UDP reduce la cantidad de informacin extra en los datagramas por lo que es un protocolo ms rpido que TCP y adecuado para transmisin de informacin que debe ser transmitida en tiempo real como la voz. Es por esta razn que la voz en aplicaciones de VoIP es transmitida sobre este protocolo. 3.1.2.11. Ancho de Banda Es una medida que responde a la cantidad de informacin que se puede transmitir a travs de un medio por unidad de tiempo. Debido a que es una medida por unidad de tiempo muchas veces se hace una analoga con la velocidad, lo cual es un error frecuente. Una medida comn para expresar el ancho de banda son los bits por segundo. Esta medida tambin equivale a bits/s, bps o baudios. El ancho de banda es un trmino
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muy importante cuando se habla de telefona pues las comunicaciones en tiempo real necesitan un ancho de banda mnimo asegurado para entregar una comunicacin de calidad en destino. 3.1.3. Digitalizacin de la Voz Las redes digitales de transmisin de voz y datos son comunes en esta era. Presentan ventajas sobre las redes analgicas, como por ejemplo, que conservan la seal casi inalterable a travs de su recorrido. Es decir que es ms difcil que la comunicacin se vea afectada por factores externos como el ruido elctrico. Adems provee de mtodos para verificar la integridad de la seal, entre otras ventajas. Digitalizar una seal de voz no es otra cosa que tomar muestras (a intervalos de tiempo regulares) de la amplitud de la seal analgica y transformar esta informacin a binario, este proceso de denomina muestreo. 3.1.3.1. Teorema de Nyquist El teorema de Nyquist expresa cuanto se debe muestrear una seal para poder reconstruirla luego de forma exacta a la original. El teorema enuncia que como mnimo se necesita el doble de ancho de banda como frecuencia de muestreo. Esto queda reflejado de mejor manera con la siguiente ecuacin. fm 2 AB Para que la voz humana sea entendible es suficiente transmitir un rango de frecuencias de entre 400 Hz a 4 kHz. Por lo tanto, segn el teorema de Nyquist como mnimo se debe muestrear al doble de la frecuencia mayor, es decir a 8 kHz.
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3.1.3.2. Codecs Cdec es la abreviatura de codificador-decodificador. Describe una especificacin desarrollada en software, hardware o una combinacin de ambos, capaz de convertir un archivo con un flujo de datos o una seal. Los cdec pueden codificar el flujo o la seal (a menudo para la transmisin, el almacenaje o el cifrado) y recuperarlo o descifrarlo a travs de algoritmos para la reproduccin o la manipulacin en un formato ms apropiado para estas operaciones. La mayora de los codecs provocan prdidas de informacin para conseguir reducir el tamao general de archivo destino. Existen codecs sin prdidas, pero en la mayora de aplicaciones, para un aumento casi imperceptible de la calidad no merece el aumento considerable del tamao de los datos. La excepcin de utilizacin ocurre cuando los datos sufrirn otros tratamientos en el futuro. En este caso, una codificacin repetida con prdidas a la larga daara demasiado la calidad. 3.1.3.3. Codecs de Audio Es un tipo de cdec que incluye un conjunto de algoritmos que permiten codificar y decodificar los datos auditivos, lo cual significa reducir la cantidad de bits que ocupa el archivo de audio. En telefona se utilizan cdec especficos para el tratamiento de la voz llamados comnmente vocodecs. Los vocoders son codificadores paramtricos especficos para la codificacin de la voz. Estos analizan la seal de voz correspondiente a un segmento temporal considerado estacionario para extraer los parmetros del modelo y la excitacin. Esta
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informacin es la que se codifica. En el proceso de decodificacin, el decodificador sintetiza los parmetros a travs de un modelo de produccin de voz. Los diferentes algoritmos utilizados producen cadenas de datos ms largas dependiendo de su eficiencia y calidad. En la TABLA 2 se muestra la relacin existente entre los distintos algoritmos de compresin de voz utilizados y el ancho de banda requerido por los mismos: TABLA 2: ANCHO DE BANDA REQUERIDO POR LOS VOCODECS ACTUALES Vocodecs Ancho de Banda (BW) G.711 PCM 64 kbps G.726 ADPCM 16, 24, 32, 40 kbps G.727 E-ADPCM 16, 24, 32, 40 kbps G.729 CS-ACELP 8 kbps G.728 LD-CELP 16 kbps G.723.1 CELP 6.3/5.3 kbps Fuente: Wikipedia, http://es.wikipedia.org/wiki/Cdec_de_audio [01/05/2012]. 3.1.4. VoIP Voz sobre el Protocolo de Internet (Voice over IP) es un grupo de tecnologas que integradas hacen posible que la seal de voz viaje como paquetes a travs de una red IP. Esto significa que se enva la seal de voz en datagramas, en lugar de enviarla en forma digital o analgica, a travs de circuitos utilizables slo para telefona de una red telefnica convencional o PSTN. En una implementacin de VoIP la seal de voz es digitalizada, comprimida y convertida en paquetes IP y finalmente transmitida en una red IP. Los protocolos de sealizacin de VoIP se utilizan para configurar y
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colgar llamadas, llevan la informacin necesaria para localizar a los usuarios y negociar los parmetros de la llamada. Es muy importante diferenciar entre VoIP y Telefona IP, VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnologa que permite comunicar voz sobre el protocolo IP. Telefona IP es el servicio telefnico disponible al pblico mediante la aplicacin de VoIP. Telefona IP se explicar en las pginas siguientes. Existen pocas arquitecturas VoIP, propuestas por diversos organismos de normalizacin y fabricantes, que se basan en pilas de protocolos de sealizacin, las ms importantes son H.323 y SIP. En la TABLA 3, se muestra una comparacin entre las dos arquitecturas. TABLA 3: COMPARACIN DE H.323 Y SIP. H.323 Organismo Arquitectura Control de Llamadas Elementos Finales Sealizacin de Transporte Soporte de Multimedia Transporte de Rels de DTMF Transporte de Rel de Fax Servicios Suplementarios ITU-T Distribuida Portero (Gatekeeper) Gateway, Dispositivo terminal TCP/UDP S RTP T.38 SIP IETF Distribuida, punto a punto Proxy/Servidor de direccionamiento UAS TCP/UDP S RTP T.38
Por dispositivos finales o Por dispositivos finales o de control de llamadas de control de llamadas Fuente: http://www.javvin.com/protocolVOIP.html [01/05/2012.].
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En los ltimos aos, la industria de VoIP ha estado trabajando en abordar las siguientes cuestiones fundamentales: Interoperabilidad: en un entorno de red pblica, los productos de diferentes fabricantes deben cooperar entre s para que la voz sobre IP llegue a ser el comn entre los usuarios. Seguridad: cifrado (como SSL) y tneles (L2TP), desarrollar las tecnologas para proteger la sealizacin de VoIP y soportar el trfico. Integracin con la red telefnica pblica conmutada (PSTN): mientras que la telefona por Internet se est introduciendo, futuro ms prximo, se tendr que trabajar en conjunto con la red de telefona conmutada. Las tecnologas de puertas de enlace deben desarrollase para cubrir ambas redes. Escalabilidad: los sistemas de VoIP debe ser suficientemente flexible para crecer en el mercado tanto pblico como privado, soportando un gran nmero de usuarios y mltiples servicios. Asimismo los desarrollos de administracin y gestin de red deben estas diseados para tratar los sistemas.
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TABLA 4: PROTOCOLOS DE VoIP. Sealizacin ITU-T/H.323
H.323: paquetes basados en las comunicaciones multimedia (VoIP), la arquitectura H.225: seal de llamada y RAS en arquitectura VoIP H.323 H.235: Seguridad para los sistemas basados en H.323 y las comunicaciones H.245: Control Protocol for Multimedia Communication IETF Protocolos Megaco / H.248: Media Gateway Control Protocol MGCP: Media Gateway Control Protocol SIP: Session Initiation Protocol SDP: Session Description Protocol SAP: Sesin Protocolo de Anuncio CableLab NCS: La red basada en protocolo de sealizacin de llamada Cisco Skinny CCPC: Protocolo de Control de Cliente Delgado Transporte y RTP: Real Time Protocol Medios RTCP: Real Time Control Protocol RTSP: Real Time Streaming Protocol SCTP: Stream Control Transmission Protocol Cdec G.7xx: audio (voz) Protocolos de compresin (G.711, G.721, G.722, G.723, G.726, G.727 G.728, G.729). H.261: Cdec de vdeo para videoconferencia H.263: Cdec de vdeo para videoconferencia H.264/MPEG-4: cdec de vdeo para streaming de alta calidad de video Aplicaciones y COPS: Common Open Policy Service Otros SIGTRAN: Pila de protocolos para sealizacin de transporte de SS7/C7 travs de redes IP UIA: RDSI Q.921-Capa de adaptacin del usuario M3UA: SS7 Transferencia de mensajes parte 3 (MTP3) de la capa de adaptacin del usuario M2UA: SS7 Transferencia de mensajes parte 2 (MTP2) de la capa de adaptacin del usuario M2PA: MTP2 Capa de adaptacin del usuario punto a punto V5UA: V5.2 Capa de adaptacin del usuario TRIP: Enrutamiento telefona sobre IP T.120: Multipoint Data Conferencing Protocol Suite Fuente: http://www.javvin.com/protocolVOIP.html [01/05/2012.]
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3.1.4.1. H.323 Es la arquitectura estndar de la ITU-T, que fue desarrollado originalmente para la conferencia multimedia sobre redes de rea local, pero posteriormente se ampli para cubrir VoIP. La norma abarca tanto las comunicaciones punto a punto y conferencias multipunto. H.323 define cuatro componentes lgicos: Terminales, Gateways, Gatekeepers y Unidades de Control Multipunto (MCU). Estos son conocidos como puntos finales. 3.1.4.2. Arquitectura SIP SIP es el estndar presentado por la IETF para el establecimiento de conexiones VoIP. El protocolo de inicio de sesin (SIP Session Initiation Protocol) desarrollado por el grupo de trabajo MMUSIC del IETF, es un protocolo de sealizacin que opera a nivel de aplicacin, est encargado de la iniciacin, modificacin y terminacin de sesiones multimedia, que se llevan a cabo de manera interactiva. Por sesiones multimedia hace referencia a aplicaciones de mensajera instantnea, aplicaciones de video, de audio, video conferencias juegos en lnea, realidad virtual entre otras. Existen cuatro caractersticas que hacen al protocolo SIP adecuado para cumplir esta funcin son: Localizacin de usuarios: SIP posee la capacidad de poder conocer en todo momento la localizacin de los usuarios. De esta manera no importa en
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qu lugar se encuentre un determinado usuario. En definitiva la movilidad de los usuarios no se ve limitada. Negociacin de parmetros: posibilidad de negociar los parmetros necesarios para la comunicacin: puertos para el trfico SIP, as como el trfico Media, direcciones IP para el trfico multimedia, cdec, etc. Disponibilidad de usuario: SIP permite determinar si un determinado usuario est disponible o no para establecer una comunicacin. Gestin de la comunicacin: Permite la modificacin, transferencia, finalizacin de la sesin activa. Adems informa del estado de la comunicacin que se encuentra en progreso. SIP es una parte fundamental en una arquitectura multimedia, ya que la nica finalidad es la de gestionar las sesiones multimedia: iniciarlas, modificarlas, finalizarlas, etc. Sin embargo, no est limitado a esto ya que logra integrase con otros protocolos como RTP, SDP, entre otros. La sintaxis de sus operaciones es similar a las de HTTP y SMTP, los protocolos utilizados en los servicios de pginas Web y de distribucin de e-mails respectivamente. Esta semejanza es natural ya que SIP fue diseado para que la telefona se vuelva un servicio ms en Internet. Las direcciones SIP identifican a un usuario de un determinado dominio. A estas direcciones SIP habitualmente se les llama URI (Uniform Resource Identifier).Una URI se puede especificar de las siguientes maneras:
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sip:usuario@dominio[:puerto] sip:usuario@direccinIP[:puerto]
El dominio representa el nombre del proxy SIP que conoce la direccin IP del terminal identificado por el usuario de dicho dominio. El puerto por defecto para SIP es 5060, aunque es posible especificar otros adicionales si es necesario. En telefona IP generalmente el servidor es el que hace las veces de proxy SIP por lo que los trminos se suelen mezclar, una estructura ms formal define el servidor y el proxy separados. Para una correcta comunicacin a travs de SIP es necesaria la intervencin de varios elementos, donde cada un desempea un papel. Los elementos de la comunicacin son: Los agentes de usuario (User Agent), o abreviado UA, manejan la sealizacin SIP, Se pueden dividir en dos categoras: o User Agent Client (UAC): Es un elemento que realiza peticiones SIP y acepta las respuestas SIP provenientes de UAS. Un ejemplo de UAC es un telfono VoIP ya que realiza peticiones SIP. o User Agent Server (UAS): Es el elemento encargado de aceptar las peticiones SIP realizadas por el UAC y enviar a este la respuesta conveniente. Un telfono VoIP tambin es un ejemplo de UAS, ya que acepta las peticiones de inicio de comunicacin enviadas por otro telfono (UAC). Un servidor SIP o proxy tambin es un UAS.
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GRFICO 12: RELACIN ENTRE AGENTES DE USUARIOS Fuente: Los autores. Servidor Proxy: es el elemento que se encarga de reenviar las peticiones SIP provenientes de un UAC al UAS destino seleccionado, as como de enrutar las respuestas del UAS destino al UAC origen. Para lograr esto, lo que el servidor proxy hace es una traduccin de la direccin de destino dada de la forma usuario@dominio a la forma usuario@direccinlP donde direccin IP es que tiene asignada en ese momento el dispositivo de destino. En el GRFICO 13 se puede observar la funcin ms importante de un proxy SIP, la de direccionar los mensajes SIP estableciendo as la sealizacin pertinente. El escenario mostrado en el GRFICO 13 no es todava funcional ya que el proxy SIP necesita conocer la direccin IP asociada con cada usuario. En el ejemplo, el proxy SIP tiene que saber que el telfono identificado como 2000 de dominio "dominio.ve" tiene asignada la direccin IP 10.0.0.2.
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GRFICO 13: PROXY SIP. Fuente: Los autores. Servidor de registro y localizacin (Registrar-Location Server):acepta las peticiones de registro de los UAC, guardando toda la informacin referente a la localizacin fsica del UAC, para que si posteriormente llega una peticin con destino el UAC, sea posible localizarlo (sea posible traducir su direccin a la forma usuario@direccinIP donde direccin se refiere a la direccin IP del usuario). Para que el usuario 1000 llame al usuario 2000 (ver GRFICO 14) es necesario que previamente ambos telfonos se hayan registrado en servidor. Esto es necesariamente as porque el proxy SIP necesita conocer las direccin IP del telfono 2000 para enviarle la peticin de inicio de conversacin y del mismo modo necesita la direccin IP del telfono 1000 para que pueda enrutar las respuestas SIP generadas por el telfono 2000.Una vez que los telfonos se han registrado en el servidor de registro, estos pueden entonces realizar
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y recibir llamadas entre s ya que el proxy SIP conoce sus direcciones IP fsicas/reales (mediante consultas). En general, el proxy SIP y el servidor de "registro-localizacin" se encuentran juntos en el mismo software.
GRFICO 14: SERVIDOR DE REGISTRO Y LOCALIZACIN. Fuente: Los autores. Servidor de Redireccin (Redirect Server): su funcionamiento es similar al servidor proxy, con la salvedad que cuando este resuelve la direccin IP, realiza la traduccin, posteriormente informa al UAC que realiz la peticin SIP para que sea este quien la enve hacia el UA destino. Un servidor de redireccin acta realmente como un UAS. En el GRFICO 14 ambos telfonos se han registrado previamente en el proxy SIP. A partir de ahora cuando se hable de servidor proxy SIP se refiere a un
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servidor que contiene conjuntamente el proxy SIP y el servidor de registro y localizacin.
GRFICO 15: SERVIDOR DE REDIRECCIN Fuente: Los autores. Back-to-back User Agent (B2BUA): es una entidad intermediaria capaz procesarlas peticiones SIP entrantes realizando las veces de un UAS, y respondiendo a estas actuando como un UAC regenerando por completo la peticin SIP entrante en una nueva peticin SIP que ser enviada. En una llamada SIP hay varias transacciones SIP, estas se realizan mediante un intercambio de mensajes entre un cliente y un servidor. Una transaccin SIP consta de varias peticiones y respuestas y para agruparlas en la misma transaccin esta el parmetro CSeq.
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GRFICO 16: TRANSACCIONES SIP EN EL ESTABLECIMIENTO DE UNA LLAMADA Fuente: Los autores. Las dos primeras transacciones corresponden al registro de los usuarios. Los usuarios deben registrarse para poder ser encontrados por otros usuarios. En este caso, los terminales envan una peticin REGISTER, donde los campos "from" y "to" corresponden al usuario registrado. El servidor Proxy, que acta como Register,
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consulta si el usuario puede ser autenticado y enva un mensaje de OK en caso positivo. La siguiente transaccin corresponde a un establecimiento de sesin. Esta sesin consiste en una peticin INVITE del usuario al proxy. Inmediatamente, el proxy enva un TRYING 100 para parar las retransmisiones y reenva la peticin al usuario B. El usuario B enva un Ringing 180 cuando el telfono empieza a sonar y tambin es reenviado por el proxy hacia el usuario A. Por ltimo, el OK 200 corresponde a aceptar la llamada (el usuario B descuelga). En este momento la llamada est establecida, pasa a funcionar el protocolo de transporte RTP con los parmetros (puertos, direcciones, codecs, etc.) establecidos en la negociacin mediante el protocolo SDP. La ltima transaccin corresponde a una finalizacin de sesin. Esta finalizacin se lleva a cabo con una nica peticin BYE enviada al Proxy, y posteriormente reenviada al usuario B. Este usuario contesta con un OK 200 para confirmar que se ha recibido el mensaje final correctamente. 3.1.4.3. RTP El Protocolo de Transporte de Tiempo Real (Real-time Transport Protocol, en ingls), provee servicios de entrega de extremo a extremo para datos con caractersticas de tiempo real, tales como audio, video o datos de simulacin. Las aplicaciones normalmente corren RTP sobre UDP para aprovecharse de sus
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capacidades de sumas de comprobacin y multiplexacin. Ambos protocolos contribuyen con funcionalidades de la capa de transporte. RTP por s solo no provee mecanismos para asegurar entrega oportuna o proveer otras garantas de calidad de servicio, pero depende de servicios de capa inferiores para realizar estas tareas. RTP no garantiza entregas ni previene las entregas fuera de orden, pero si asume que la red subyacente es fiable y entrega los paquetes en secuencia. La secuencia de paquetes incluida en RTP permite al receptor reconstruir la secuencia de paquetes del transmisor, pero esta secuencia tambin puede ser usada para determinar la ubicacin apropiada de un paquete. RTP consiste de dos partes estrechamente ligadas: 1. RTP, para transportar los datos que tienen propiedades de tiempo real 2. El Protocolo de Control de Tiempo Real (RTCP), mara monitorizar la calidad de servicio de y proporcionar. 3.1.4.4. SDP El Protocolo de Descripcin de la Sesin (Session Description Protocol, en ingls), describe las sesiones multimedia con el propsito de anuncio de sesin, invitacin de sesin y otras formas de inicio de sesiones multimedia. Los directores de sesin asisten en el anuncio de sesiones de conferencias y comunican las configuraciones correspondientes a los participantes. SDP est diseado para transmitir esa informacin a los destinatarios. SDP es solo un formato
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para describir la sesin, no incorpora un protocolo de transporte. Para ello usa otros protocolos como Anuncio (SAP), Session Initiation Protocol (SIP), Real-Time Streaming Protocol (RTSP) el correo electrnico con las extensiones MIME, y el de transporte de hipertexto (HTTP). SDP est diseado para ser de uso general y puede emplearse en un gran nmero de entornos de aplicaciones de red incluso direcciones de broadcast, sin embargo no est destinado a apoyar la negociacin de contenido de la sesin o codificacin del medio. Muchos de los mensajes SDP se envan peridicamente en un paquete de multidifusin a una direccin de multicast conocida como SAP (protocolo de anuncio de sesin). Estos mensajes son paquetes UDP con un encabezado de SAP y una carga til de texto. La carga til de texto es la descripcin de la sesin SDP. Los mensajes tambin se pueden enviar mediante correo electrnico o la WWW (World Wide Web). Los mensajes de texto SDP incluyen: Nombre de la sesin y propsito. Tiempo de la sesin. Medios de comunicacin necesarios en la de la sesin. Informacin a recibir del medio (direcciones etc.)
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3.1.4.5. Repercusin en el Mercado La Voz sobre IP est abaratando las comunicaciones internacionales y mejorando por tanto la comunicacin entre proveedores y clientes, o entre delegaciones del mismo grupo. Para los proveedores de servicios de telecomunicaciones representa menos gasto mantener y operar una sola red. Si antes era necesario mantener una PSTN para ofrecer servicios de voz y una red IP para ofrecer servicios de datos, ahora con una sola red se pueden ofrecer ambos servicios. Cualquier persona suscrita a un servicio de datos puede hacer uso de VoIP, con la infraestructura de red existente de una compaa u organizacin se pueden implementar tecnologas basadas en VoIP. Asimismo, se est integrando a travs de aplicaciones, en portales web, de esta forma los usuarios pueden solicitar una llamada de una empresa cualquiera o programar una llamada para una hora en concreto, que se efectuar a travs de un operador. 3.1.5. Telefona IP Los trminos VoIP y telefona IP son a menudo intercambiables, como se expuso con anterioridad ambos trminos tienden a confundirse. Sin embargo, hay una diferencia importante, VoIP es el arte y la ciencia de transmitir voz en paquetes IP, la telefona IP es VoIP, ms la sealizacin y caractersticas adicionales inherentes a la telefona. Esto quiere decir que todas las soluciones de telefona IP son VoIP, pero no todas las soluciones VoIP son de telefona IP.
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Un ejemplo clsico de la aplicacin de VoIP es el reemplazo de las lneas de interconexin de PBX tradicionales por enlace IP de interconexin. El enlace IP es simplemente usado para transmitir la voz entre dos PBX. La voz embebida es a menudo una aplicacin simple de VoIP, por ejemplo, muchas plataformas de educacin-e hacen posible para un instructor hablar a tiempo real a los estudiantes en un saln virtual, los estudiantes tambin tienen la oportunidad de responder o formular preguntas. La telefona IP es acerca de hacer lo que la gente hace con los telfonos, realizar llamadas. Los telfonos envueltos frecuentemente son telfonos IP. La inteligencia de sealizacin que determina quin est llamando a quin, es soportada a travs del uso protocolos basados en IP como SIP o H.323. 3.1.5.1. Componentes de una Red de Telefona IP Una solucin de telefona IP puede conformarse por varios componentes, el principal componente de esta solucin es una red IP. En los lmites de la red estn los dispositivos que conectan el mundo de los paquetes con la telefona tradicional basada en circuitos, estos son las pasarelas de medios o media gateways. El propsito fundamental de una pasarela es codificar digitalmente y empaquetar las seales de voz para que estas puedan ser enviadas a travs de la red IP. La pasarela puede conectar los telfonos analgicos tradicionales a la red IP principal, puede hacer de puente entre el mundo IP el mundo de las PBX tradicionales.
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Los gatekeepers, seran los responsables de encontrar las estaciones destino en una red de telefona IP y encargarse de las funciones de Autenticacin, Autorizacin y Registro. Finalmente, estn los dispositivos para el usuario final los telfonos IP, estaciones de trabajo con su respectivo softphone (telfono por software) o telfonos convencionales conectados a una pasarela.
GRFICO 17: DIAGRAMA DE RED DE TELEFONA IP. Fuente: Los autores. 3.1.6. Asterisk Se trata de una PBX implementada por software, la cual est programada principalmente en lenguaje C y es de cdigo abierto. Originalmente fue desarrollado para funcionar sobre el Sistema Operativo (SO) GNU/Linux, aunque actualmente se distribuyen versiones funcionales para SO BSD, Solaris, Mac OS, y Microsoft Windows, sin embargo la versin para GNU/Linux es la ms soportada y cuenta con una comunidad de desarrollo estable.
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3.1.6.1. Resea Histrica Los orgenes de Asterisk se remontan a lo que puede considerarse una regla comn en las soluciones de cdigo abierto, dar solucin a un problema en particular que luego se convierte en una solucin comn para masas, tal es el caso de Mark Spencer quien en vista del crecimiento que tuvo su empresa "Linux Support Services", la necesidad de implementar una central telefnica y la falta de presupuesto para comprar una, se dedic a desarrollar una propia por software. Posteriormente Mark se top con el proyecto de Jim Dixon "Zapata", el cual se propuso desarrollar hardware libre para telefona y que en ese punto coincidi con una notable evolucin del proyecto de Mark lo que luego se constituy en la fusin de ambos, permitiendo integrar las tecnologas de telefona analgicas y digitales convencionales con la telefona IP y dar lugar a la creacin de Digium, para luego presentar Asterisk bajo licencia GPL en 1999. 3.1.6.2. Caractersticas Entre las caractersticas relevantes de Asterisk se destaca la capacidad de soportar protocolos como SIP, H.323 e IAX2, entre otros, y ser compatible con las tarjetas electrnicas que funcionan como interfaz entre los sistemas telefnicos
convencionales analgicos y digitales y la telefona IP. A continuacin un listado de las funcionalidades ms relevantes de Asterisk: Contestadora Automtica (IVR Interactive Voice Response): permite manejar las llamadas de manera automtica y presentar un men auditivo
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interactivo al usuario que detecta los dgitos tecleados para direccionar la llamada entrante a la extensin correspondiente, empleando informacin pregrabada. Transferencia de Llamadas Atendidas: permite transferir las llamadas atendidas por cualquier usuario a otra extensin. Opcin de No Molestar: permite que el usuario no reciba llamadas direccionndolas de manera automtica a un buzn de voz. Parqueo de Llamadas: permite que el usuario que atiende una llamada la transfiera a otra extensin en la cual no se encuentra el usuario que la tiene asignada, colocando por un breve espacio de tiempo la llamada entrante en un buzn de parqueo donde la persona que realiza la llamada escuchar una msica en modo "Music on Hold" hasta ser atendido nuevamente. Contestacin de una Llamada a una Extensin Remota: permite atender una llamada en otra extensin que no es la propia. Monitoreo y Grabacin de Llamadas: permite monitorizar el desempeo de operadores telefnicos, e ideal para realizar estudios de control de calidad del servicio a travs de las llamadas grabadas. Correo de Voz: permite escuchar mensajes de voz de las personas que no pudieron establecer contacto y fueron atendidas por la contestadora del mismo. Conferencias: permite establecer conferencias de audio y video entre extensiones propias del servidor o anexar llamadas externas.
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Reporte de Llamadas: permite almacenar en una base de datos los registros de llamadas realizadas detallando el nmero de puerto, usuario y extensin de cada llamada.
Colas de Atencin: permite que mltiples llamadas se coloquen en cola hasta ser atendidas, al tiempo que escuchan una msica pregrabada que sirve como propaganda de la empresa.
Llamada en Espera: brinda la opcin de poner en espera una llamada en curso mientras se atiende otra nueva llamada entrante.
Identificador de Llamante: para ver quien realiza la llamada entrante a su extensin.
Bloqueo por Llamante Identificado: permite desviar llamadas no deseadas a un buzn o simplemente rechazarlas.
Recepcin de Fax, brinda la opcin de identificar cuando la llamada entrante se realiza para enviar un fax, recibiendo el documento digitalizado y almacenndolo en un buzn de correo, desde donde se puede descargar o distribuir cono servidor de fax.
Listado Interactivo del Directorio de Extensiones: est provisto de una base de datos que almacena de manera detallada datos como (nombre, apellidos, nmero de extensin, etc.), para que el usuario pueda ubicar a otro dentro del directorio telefnico.
Interactive Voice Response (IVR), con esta opcin se pueden crear mens interactivos de voz.
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3.1.6.3. Asterisk, Zaptel y DAHDI En el ao 2000 se funda el proyecto Zaptel "Zapata Telephony" - en honor a Emiliano Zapata - impulsado por Jim Dixon, con la finalidad de dar soporte de controladores para tarjetas "tormenta" de Zaptel bajo licencia GPL, de este proyecto luego se derivara lo que se conoce como DAHDI; una rama de Digium para crear sus propios controladores para tarjetas telefnicas con lo cual a partir de la versin 1.6 de Asterisk, Digium declara no dar ms soporte para Zaptel. Zaptel ahora DAHDI, es un elemento dentro de la plataforma Asterisk que sirve como interfaz entre el hardware y el paquete de herramientas de la aplicacin.
GRFICO 18: ZAPTEL EN ASTERISK Fuente: Los autores. 3.1.6.4. Sobre la Configuracin de Asterisk Debido a que est basado en GNU/Linux su estructura se compone de ficheros y directorios, los cuales se encuentran en su mayora en la direccin /etc/asterisk, y en formato de texto plano, a continuacin se muestra el rbol de directorios propios de Asterisk.
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GRFICO 19: ASTERISK EN EL RBOL DE DIRECTORIOS DEL SO. Fuente: Los autores. Tal como se muestra en el GRFICO 19, la estructura de Asterisk se basa en el funcionamiento de una distribucin hecha en software libre donde cada modulo o componente del sistema hace uso compartido de recursos liberando al hardware de procesos de sobrecarga de recursos. 3.1.7. Elastix Los orgenes de este proyecto se remontan a inicios del ao 2006 cuando la compaa ecuatoriana PaloSanto Solutions se motiv a crear esta herramienta debido a que en su momento necesitaron unificar su plataforma de telefona. Inicialmente no se present como una distribucin sino ms bien como una interfaz para administrar
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Asterisk y que luego en diciembre del mismo ao se present como una metadistribucin. Actualmente Elastix es una distribucin GNU/Linux para servidor de comunicaciones integradas. En el GRFICO 20 se muestra como est estructurado Elastix y como se interrelacionan los mdulos para soportar la infraestructura del mismo.
GRFICO 20: ESTRUCTURA DE ELASTIX. Fuente: Los autores.
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3.1.7.1. Funciones Grabacin de llamadas con interface va Web. Correo de voz con soporte para notificaciones por e-mail. IVR configurable y bastante flexible. Soporte para sintetizacin de voz. Herramienta para crear lotes de extensiones lo cual facilita instalaciones nuevas. Cancelador de eco integrado. Soporte para videfonos. Interface de deteccin de hardware de telefona. Servidor DHCP para asignacin dinmica de IP a telfonos IP. Panel de Operador. Desde donde el operador puede ver toda la actividad telefnica de manera grfica y realizar sencillas acciones drag-n-drop (arrastrar y soltar) como transferencias, parqueos, etc. Parqueo de llamadas. Reporte de detalle de llamadas (CDR) con soporte para bsquedas por fecha, extensin y otros criterios. Tarificacin con reportes de consumo por destino. Reporte de uso de canales por tecnologa (SIP, ZAP, IAX, Local, H323). Soporte para colas de llamadas. Centro de conferencias. Desde donde se puede programar conferencias estticas o temporales.
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3.1.8. 3CX Es un software similar a Asterisk que emula las funcionalidades de una central telefnica comn, actualmente solo se encuentra disponible para diferentes plataformas Microsoft Windows, es de cdigo cerrado y privativo ms ofrecen una versin gratuita, con caractersticas limitadas, y otra paga que contempla un sin nmero de herramientas. 3.1.8.1. Caractersticas De fcil instalacin y configuracin, est provisto de una interfaz web que permite administrarlo sin ser un experto en telefona. Solo disponible para plataformas Microsoft Windows. Es de cdigo cerrado y privativo, no se le pueden realizar modificaciones a la aplicacin. La versin gratuita ofrece las funcionalidades bsicas necesarias para implementar una IP/PBX. 3.1.9. Modelo de Aprendizaje 4MAT 4MAT es un modelo de estilos de aprendizaje basado en parte en la propuesta hecha por David Kolb5, en los aos 70's pero con un mayor enfoque sobre el funcionamiento cerebral y sus hemisferios. El modelo de 4MAT est conceptualizado
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David Kolb, era un experto en administracin de la Universidad Case Western Reserve,
desarroll un modelo de aprendizaje basado en experiencias. Para la experiencia se refiere a toda la serie de actividades que permiten aprende.
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como un ciclo natural del aprendizaje. A fin de que las personas puedan aprender de manera ptima, es necesario que atraviesen los cuatro cuadrantes con sus dos modos (izquierdo/derecho). Iniciando con el cuadrante 1 y siguiendo estos ocho pasos secuenciales, cualquier contenido o proceso puede ser enseado (ver GRFICO 21). McCarthy estudi los diferentes estilos de aprendizaje y la teora de los hemisferios cerebrales para desarrollar su sistema. Defini, al igual que Kolb, cuatro estilos de aprendizaje y los relacion con las diferencias en cada hemisferio cerebral dominante. Su modelo es un ciclo de instruccin que consta de ocho pasos. De manera general, los hemisferios cerebrales se especializan en las siguientes funciones: TABLA 5: FUNCIONES DE LOS HEMISFERIOS CEREBRALES. Izquierdo Opera mejor por medio de la estructura y la secuencia. Prefiere el lenguaje, es secuencial, examina los elementos, tiene sentido del nmero. Trabaja para analizar informacin. Fuente: Los autores. Derecho Opera de manera no estructurada, comprende imgenes, busca patrones, crea metforas, es simultneo. Busca sintetizar y consolidar informacin.
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GRFICO 21: MODELO 4MAT. Fuente: http://www.aboutlearning.com/ what-is-4mat/what-is-4mat [30/04/2012]. McCarthy numera los cuatro cuadrantes que corresponden a los cuatro perfiles, iniciando con el cuadrante uno y en direccin a las manecillas del reloj, establece que lo primero es el significado personal que se le da al aprendizaje, as como la motivacin. Posteriormente es la adquisicin de nuevo conocimiento y conceptos, seguida por una aplicacin prctica. Finalmente est la sntesis y la extensin.
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CAPTULO IV MARCO METODOLGICO 4.1. Metodologa El presente apartado expone la metodologa utilizada para cumplir con el objetivo general y los objetivos especficos de este trabajo. La misma fue dividida en fases, las cuales se enumeran y definen brevemente a continuacin: 1. Levantamiento de informacin: durante esta fase se identificaron los requerimientos de la Coordinacin de Parque Tecnolgico, recursos disponibles de los pasantes para el desarrollo de las experiencias, equipos y dispositivos disponibles, y tpicos de ndole acadmica. De la informacin recopilada se realiz un anlisis y evaluacin para determinar si los objetivos planteados se podan lograr con los equipos y dispositivos disponibles, de ser as seguir con la siguiente de la fase de la metodologa, en caso contrario, plantear soluciones alternativas. 2. Planificacin: durante esta fase se procedi a plantear el plan de trabajo a partir de los requerimientos expuestos, los recursos y tiempo disponible. 3. Diseo: se concibieron las experiencias de laboratorio a partir de un modelo de aprendizaje en conjunto con los requerimientos de la Coordinacin de Parque Tecnolgico. Se proponen los elementos
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necesarios para el estudio de esta tecnologa, se seccionaron en temas de forma secuencial y coherente para una presentacin acorde al tema estudiado. 4. Ejecucin: la conceptualizacin de las experiencias de laboratorio obtenida durante la fase de diseo, se materializ en la ejecucin, a travs del desglose en actividades de cada experiencia y el montaje de las mismas para su comprobacin. 5. Revisin: se seleccion una muestra de estudiantes para evaluar las experiencias de laboratorio obtenidas de la fase de ejecucin a travs de la realizacin de estas por los estudiantes. 4.1.1. Levantamiento de Informacin. Antes de comenzar con esta fase, se delimit la informacin de inters para la concepcin de las experiencias de laboratorio. La lista de tpicos seleccionados se muestra a continuacin: Requerimientos de la Coordinacin de Parque Tecnolgico. Recursos disponibles de los pasantes para el desarrollo de las experiencias. Equipos y dispositivos disponibles para el desarrollo de este trabajo. Listado de temas propuestos necesarios para iniciarse en el rea de la telefona IP.
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Listado de temas establecidos en el pensum de la carrera de Ingeniera de Telecomunicaciones que sirven de base para iniciarse en el rea de la telefona IP
Modelo de aprendizaje para el desarrollo de las experiencias desde el punto de vista pedaggico.
4.1.1.1. Requerimientos de la Coordinacin de Parque Tecnolgico La Coordinacin estableci que las experiencias de laboratorio producto de este trabajo deban ser aproximadas a un programa de formacin tcnica, de modo que el estudiante obtuviera el conocimiento suficiente para implementar soluciones de telefona IP basadas en software libre - en alineacin con el decreto presidencial 3390-, y aprendiera las funciones frecuentemente usadas. En acuerdo con la coordinacin se delimit el nmero de experiencias destinadas a cumplir con este requerimiento. De seis experiencias6, se establecieron cuatro para la formacin tcnica y dos para el estudio de las telecomunicaciones en telefona IP. Tambin fue acordado que las experiencias contemplaran la interoperabilidad de plataformas de telefona IP propietarias, especficamente con 3CX. Adicionalmente fue requerido que el carcter de las experiencias de laboratorio permitiera el fcil aprendizaje del tema estudiado de forma sencilla y prctica a travs de la conceptualizacin y experimentacin.
El nmero de experiencias de laboratorio se delimitan en los objetivos especficos (Captulo II).
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4.1.1.2. Experiencias
Recursos Disponibles de los Pasantes para el Desarrollo de las
Los recursos de mayor importancia de los cuales disponen los pasantes son: conocimientos sobre VoIP y experiencia en la implementacin de sistemas de telefona IP, obtenidos fuera del entorno acadmico universitario a travs del desarrollo laboral. La disposicin de lo expuesto, facilita la identificacin de: equipos y dispositivos necesarios, conocimientos prelativos para abordar el tema de telefona IP, tpicos a desarrollar, tiempo de ejecucin, entre otros. 4.1.1.3. Trabajo Parque Tecnolgico cuenta con un laboratorio destinado para el estudio de la telefona, el cual est inoperativo, el mismo se encuentra ubicado en las instalaciones de la UNEFA, sede Chuao, piso 1, laboratorio No. 2. Se realiz un inventari y evaluacin de los equipos y dispositivos disponibles en el laboratorio No. 2 (ver TABLA 6). Equipos y Dispositivos Disponibles para el Desarrollo de este
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TABLA 6: INVENTARIO DE EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DISPONIBLES EN EL LABORATORIO NO. 2. Cantidad 2 2 tem PC DELL GX520 Degem System TN-2000 Networks Laboratory. 1 Enrutador D-link 707p 8 Telfono IP Linksys SPA942 16 Telfono Panasonic ts500 8 Cable UTP Cat. 5e. 16 Cable Cat. 3 Fuente: Los autores. Estado Funcional Incompleto Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional
Telecommunication
De la evaluacin de los equipos se obtuvo lo siguiente: 2 PC DELL GX520: dos computadores de escritorio en estado funcional, compuestos por: CPU, monitor, teclado y ratn e interfaz de red. Pueden ser utilizados para realizar las conexiones a la consola de administracin de los servidores de telefona IP, uso del softphone y configuracin de cualquier otro dispositivo necesario a travs de la red IP.
GRFICO 22: PC DELL GX520. Fuente: Los autores. 2 Equipos Degem System TN-2000 Telecommunication Networks Laboratory: estos equipos estn diseados para ser utilizados como un
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laboratorio de redes de telecomunicaciones, el sistema est controlado por PC, junto con un software propietario. El estudiante es guiado en una serie de emulaciones de diferentes tecnologas y evaluado de forma automtica, sin embargo las tecnologas que se pretenden exponer a travs de estos equipos no operan de forma real, sino -como ya fue mencionado- emulan las mismas, y el estudiante no tiene forma de apreciar el detalle de los procesos. En vista de lo expuesto, se identificaron los componentes internos del Degem TN-2000 y su aplicacin prctica individual. Este equipo se compone de: una tarjeta madre MSIP4M800PRO, un procesador Intel Celeron 2.1 GHz, 512 Mb de RAM, un disco duro WD de 80 Gb, fuente de alimentacin ATX de 500W, un conmutador Edimax 10/100 de 8 puertos, un gateway o pasarela Xorcom Astribank de 8 FXS y los respectivos cables de alimentacin e interconexin, el diagrama de interconexin de los componentes se muestra en el GRFICO 24. Uno de los dispositivos no cuenta con la totalidad de los componentes, solo posee los componentes asociados al computador, los dispositivos de
comunicacin como la pasarela y el conmutador no se encuentran presentes.
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GRFICO 23: DEGEM SYSTEM TN-2000 Fuente: Los autores.
GRFICO 24: DIAGRAMA DE LOS COMPONENTES INTERNOS Y DE INTERCONEXIN DEL EQUIPO DEGEM TN-2000. Fuente: Los autores.
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1 Enrutador D-link 707p: este dispositivo tiene la funcin de proporcionar conectividad a nivel de red. Posee ocho puertos de red para la LAN y uno para la WAN. Adicionalmente tiene un servidor DCHP interno. Este enrutador interconectar los dispositivos de la LAN, y se encargar de la asignacin de direcciones IP.
GRFICO 25: ENRUTADOR D-LINK 707P. Fuente: Los autores. 8 Telfonos IP Linksys SPA942: es un telfono de tecnologa IP, para uso en sistemas de telefona IP basados en SIP, que dispone de funciones tradicionales como transferencia de llamadas, llamada en espera, identificador de llamadas, etc. Soporta la configuracin de 4 extensiones SIP, compatible con IPv4, DHCP, TCP, UDP, RTP, entre otros. Posee un puerto de red. Ser uno de los dispositivos utilizados como UAC.
GRFICO 26: TELFONO IP LINKSYS SPA942. Fuente: Los autores.
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16 Telfonos Panasonic ts500: telefona convencional para uso en una PSTN, ser utilizado para mostrar la integracin de tecnologas existentes en Telefona IP, a travs de la interconexin con el Xorcom Astribank.
GRFICO 27: TELFONOS PANASONIC TS500. Fuente: Los autores. 1 Pasarela Xorcom Astribank 8 FXS XR0001: dispone de 8 puertos FXS (extensiones analgicas), adems de entrada/salida de los puertos para encadenamiento con otros dispositivos Astribank de la misma marca, va conectado a travs de USB al computador. Se utilizar para la interconexin de telfonos tradicionales a las centrales IP/PBX.
GRFICO 28: PASARELA XORCOM ASTRIBANK 8 FXS XR0001. Fuente: Los autores.
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Conmutador Edimax 8 Port 10/100 UTP FastEthernet: funcionar como equipo de interconexin para los dispositivos de la red (enrutador, computadores, telfonos IP, etc.). Es un dispositivo de la capa 2 del modelo OSI, dispone de 8 puertos de FastEthernet.
GRFICO 29: CONMUTADOR EDIMAX 8 PORT 10/100 UTP FASTETHERNET. Fuente: Los autores. 8 Cables UTP Cat. 5e: utilizados para la conexin de dispositivos a una Ethernet. 16 Cables Cat. 3: utilizados para la conexin de dispositivos telefnicos a FXS. Se destaca que al determinar los componentes por equipo el inventario se modific (ver TABLA 7). De la realizacin del inventario se determin que el laboratorio cuenta con lo mnimo necesario para implementar dos sistemas bsicos de telefona IP.
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TABLA 7: INVENTARIO DE EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DISPONIBLES EN EL LABORATORIO NO. 2 Cantidad tem 2 PC DELL GX520 2 Tarjeta madre MSIP4M800PRO 2 Procesador Intel Celeron 2.1 GHz 2 512 Mb de RAM 2 Disco duro Western Digital de 80 Gb 2 Fuente de alimentacin ATX de 500W 1 Conmutador Edimax 8 Port 10/100 UTP FastEthernet 1 Pasarela Xorcom Astribank 8 FXS XR0001 1 Enrutador D-link 707p 8 8 Telfono IP Linksys SPA942 16 Telfono Panasonic ts500 8 Cable de interconexin Cat. 5e. 16 Cable de interconexin Cat. 3 Fuente: Los autores. Estado Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional Funcional
4.1.1.4. Listado de Temas Propuestos Necesarios para Iniciarse en el rea de la Telefona IP Gracias al conocimiento acumulado a travs de los aos experiencia trabajando con la implementacin sistemas de telefona IP, y consultando la opinin de la Coordinacin al respecto y la bibliografa de mltiples autores7, se realiz la seleccin de temas necesarios para iniciar al estudiante en el rea de la telefona IP (ver TABLA 8)
Ver Referencias Bibliogrficas.
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TABLA 8: LISTADO DE TEMAS SELECCIONADOS Listado de Temas Propuestos Telefona PBX Modelo OSI IP TCP UDP SIP VoIP Telefona IP Procesamiento digital de voz Codecs Codecs de audio Codecs de video IP/PBX Fuente: Los autores. 4.1.1.5. Listado de Temas Establecidos en el Pensum de la Carrera de
Ingeniera de Telecomunicaciones que Sirven de Base para Iniciarse en el rea de la Telefona IP Se realiz un anlisis del pensum de Ingeniera de Telecomunicaciones, el cual consisti en la revisin de los programas de todas las asignaturas de la carrera, con el objetivo de identificar los temas por asignatura que sustentan la base terica para el desarrollo de las experiencias de laboratorio de Telefona IP. Posterior a la identificacin se organizaron los temas jerrquica y correlativamente con la finalidad de determinar las materias que estn cubiertas por el pensum del listado de temas propuestos (ver TABLA 8), y en qu semestre de la carrera se deben realizar las experiencias y de esta manera asegurar que el estudiante disponga de los conceptos bsicos necesarios (ver TABLA 9).
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TABLA 9: ASIGNATURAS NECESARIAS POR SEMESTRE8. Semestre IV V VI Asignatura Seminario de Telecomunicaciones I Laboratorio de Comunicaciones I Comunicaciones II Laboratorio de Comunicaciones II VII Sistemas de Comunicaciones I VIII Redes de Telecomunicaciones Seminario de Telecomunicaciones II Sistemas de Comunicaciones II Transmisin de Datos Electivas Telefona Difusin y Multimedia Fuente: Pensum de la carrera de Ingeniera de Telecomunicaciones (UNEFA). De la comparacin de los temas propuestos con los temas cubiertos por el pensum de la carrera, se determin que: El pensum no contempla VoIP ni telefona IP en ninguna de las asignatura La asignatura "Telefona" es una electiva que se dicta solo en el 8vo semestre. La asignatura "Difusin y Multimedia", que trata los temas de codificacin de audio y video tambin es una electiva. El estudiante solo puede ver una electiva tcnica en el transcurso de la carrera, es decir, se ve obligado a escoger entre "Telefona" y "Difusin y Multimedia". Las experiencias de laboratorio de Telefona IP deben realizarse en el 8vo semestre, dado que es en este momento de la carrera el estudiante ha
La tabla expandida con los temas por asignatura se detalla en el Apndice A.
100
cursado el 50% de las asignaturas requeridas del pensum, y en ese mismo perodo acadmico cursa el otro 50% (ver TABLA 8). 4.1.1.6. Modelo de Aprendizaje Debido al desconocimiento de los procesos y modelos de aprendizaje, el equipo de trabajo se limit a realizar una bsqueda poco profunda de modelos que satisficieran el requerimiento de la Coordinacin, con el objetivo de listarlos para realizar una encuesta sobre un grupo annimo de expertos en el rea de educacin. La encuesta consisti de una solo pregunta: 1. De los siguientes modelos de aprendizaje seleccione el ms acorde para el desarrollo de experiencias de laboratorio orientadas a la formacin tcnica en el rea de las Telecomunicaciones: a. Modelo de Honey y Mumford b. 4MAT c. Modelo de David Kolb d. Teora de las Inteligencias Mltiples e. Modelo Grasha-Riechman f. Modelo de Robert Sternberg La encuesta se realiz sobre una poblacin de 13 educadores, y de la misma se obtuvo el siguiente resultado:
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TABLA 10: RESULTADOS DE LA ENCUESTA ANNIMA REALIZADA A EXPERTOS PARA DETERMINAR EL MODELO DE APRENDIZAJE. Modelo de Aprendizaje Modelo de Honey y Mumford 4MAT Modelo de David Kolb Teora de las Inteligencias Mltiples Modelo Grasha-Riechman Modelo de Robert Sternberg Fuente: Los autores Puntuacin 2 7 3 0 0 1
Basndose en el juicio de los expertos, se seleccion 4MAT como modelo de aprendizaje a seguir para desarrollar las experiencias de laboratorio. 4.1.2. Planificacin La planificacin es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio ms apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la accin.9
A partir de la informacin obtenida de la fase anterior y los objetivos de este proyecto, se establecieron los objetivos a cumplir durante el desarrollo de las experiencias de laboratorio de Telefona IP. A continuacin el listado de objetivos: Las experiencias de laboratorio deben aproximarse a un programa de formacin tcnica.
AA.VV., Planeacin Estratgica Aplicada. Mc Graw Hill, Santa Fe de Bogot 1998.
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Cuatro de las seis experiencias de laboratorio sern destinadas al programa de formacin tcnica.
Dos de las seis experiencias de laboratorio sern destinadas al estudio de las Telecomunicaciones en la telefona IP.
Las experiencias de laboratorio deben disearse basndose en el modelo de aprendizaje 4MAT.
Las experiencias de laboratorio deben permitir el fcil aprendizaje del tema estudiado de forma sencilla y prctica a travs de la conceptualizacin y experimentacin.
Las experiencias de laboratorio deben cubrir los conceptos bsicos de telefona IP.
Las experiencias de laboratorio deben desarrollarse sobre software de estndar abierto y se debe cubrir la interoperabilidad con la plataforma propietaria 3CX.
Tambin se determinaron los recursos disponibles para el logro de los objetivos, los cuales se listan a continuacin: Espacio fsico para el desarrollo de las experiencias de telefona IP. Conocimientos terico-prcticos de VoIP y telefona IP. Equipos y dispositivos (ver TABLA 7)
103
4.1.2.1 EDT En base a los requerimientos y recursos disponibles se realiz una EDT (Estructura Desagregada de Trabajo).
La EDT consiste de los elementos o actividades del trabajo necesarios para lograr el objetivo del proyecto. La EDT divide un proyecto en piezas o partidas manejables para ayudar a asegurar que se identifiquen todos los elementos que se necesitan para completar el alcance del trabajo del proyecto. Es un rbol jerrquico de partidas de trabajo que lograr o producir el equipo durante el proyecto.10
Para realizar la EDT se identificaron, listaron y ordenaron secuencialmente las actividades necesarias para el desarrollo de las experiencias de laboratorio. La lista se presenta a continuacin: 1. Seleccin del estndar de VoIP sobre el cual se basar el desarrollo. 2. Seleccin del software de telefona IP acorde con el estndar de VoIP. 3. Diseo del diagrama de red IP, a partir de los equipos y dispositivos disponibles y adecuado para la implementacin bsica de telefona IP. 4. Diseo del diagrama de red telefona IP. 5. Seleccin de temas destinados a la formacin tcnica. 6. Seleccin de los temas destinados al estudio de las telecomunicaciones en la telefona IP. 7. Diseo de la estructura de las experiencias de laboratorio. 8. Asignacin de los temas por experiencia de laboratorio.
GUIDO J. - CLEMENTS J., Administracin Exitosa de Proyectos. International Thomson Editores, Mxico 1999.
10
104
9. Implementacin de las experiencias de laboratorio. 10. Probacin de las experiencias de laboratorio. 11. Ajustes de las experiencias de laboratorio a partir de los resultados de las pruebas realizadas. Posteriormente se procedi a clasificar las actividades en las fases del proyecto, manteniendo la secuencia en la que fueron ordenadas, obteniendo de esta forma la EDT. 1. Diseo 1.1. Seleccin del estndar de VoIP sobre el cual se basar el desarrollo. 1.2. Seleccin del software de telefona IP acorde con el estndar de VoIP. 1.3. Diseo del diagrama de red IP, a partir de los equipos y dispositivos disponibles y adecuado para la implementacin bsica de telefona IP. 1.4. Diseo del diagrama de red telefona IP. 1.5. Seleccin de los temas a tratar en las experiencias de laboratorio. 1.5.1. Seleccin de temas destinados a la formacin tcnica. 1.5.2. Seleccin de los temas destinados al estudio de las telecomunicaciones en la telefona IP. 1.6. Diseo de la estructura de las experiencias de laboratorio. 1.7. Asignacin de los temas por experiencia de laboratorio. 2. Ejecucin 2.1. Implementacin de las experiencias de laboratorio. 3. Revisin
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3.1. Probacin de las experiencias de laboratorio. 3.2. Ajustes de las experiencias de laboratorio a partir de los resultados de las pruebas realizadas.
GRFICO 30: EDT. Fuente: Los autores. 4.1.3. Diseo En funcin de los pasos previamente definidos en el EDT se procedi a realizar el diseo de las experiencias de laboratorio.
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4.1.3.1. Seleccin del Estndar de VoIP Sobre el Cual se Basar el Desarrollo La seleccin del estndar se baso en la revisin de estadsticas de uso y tendencias del mercado, asimismo se tomo en cuenta el carcter de "estndar abierto" en concordancia con el decreto 3390 que establece su uso en la administracin pblica y servicios pblicos.
Artculo 1. La Administracin Pblica Nacional emplear prioritariamente Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios informticos. A tales fines, todos los rganos y entes de la Administracin Pblica Nacional iniciarn los procesos de migracin gradual y progresiva de stos hacia el Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos.11
Basndose en este artculo el rango de seleccin de estndares se redujo a SIP y H.323. Para escoger el estndar sobre el cual fundamentar el desarrollo de las experiencias, se utiliz la herramienta Google Trends12, a travs de la comparacin de datos estadsticos de la frecuencia de bsqueda de ambos estndares en Google. De la grfica obtenida se determin que SIP es ms popular que H.323 (ver GRFICO 31). Por lo tanto, la arquitectura estndar de VoIP a utilizar es SIP de la IETF.
Venezuela. Poder Ejecutivo Nacional. "Gaceta Oficial No. 38905" 2004. Es una herramienta del buscador web Google, que muestra los trminos de bsqueda ms populares del pasado reciente.
12
11
107
GRFICO 31: H.323 VS SIP. Fuente: Google Trends. 4.1.3.2 Seleccin del Software de Telefona IP acorde con el Estndar de VoIP En funcin del estndar seleccionado y del decreto 3390, el rango para la seleccin del software de telefona IP se acort a FreeSwitch y Asterisk. Basndose en el conocimiento terico-prctico de telefona IP de los pasantes, la balanza se inclin a Asterisk debido a alta cantidad de documentacin disponible en INTERNET. Para no depender de una sola opinin en el proceso de seleccin de software, se us Google Trends para determinar la frecuencia de bsqueda de ambas aplicaciones en Google (ver GRFICO 32). A partir del resultado de la grfica y la opinin de los pasantes se determin que el software a utilizar sera Asterisk.
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GRFICO 32: ASTERISK VS FREESWITCH. Fuente: Google Trends. Con el objetivo de cumplir el objetivo: "Las experiencias de laboratorio deben permitir el fcil aprendizaje del tema estudiado de forma sencilla y prctica a travs de la conceptualizacin y experimentacin", se decidi que el desarrollo de las experiencias se hiciera sobre una interfaz grfica para la gestin de Asterisk y no directamente sobre este. Al igual que la seleccin del software de telefona IP, el proceso de seleccin de la interfaz se realiz fundamentndose en el conocimientoterico-prctico de los pasantes y la comparacin de datos estadsticos a travs de Google Trends. Las principales opciones tomadas en consideracin fueron: AsteriskNOW Elastix FreePBX,
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Inclinndose a favor de Elastix debido a que existe mucha documentacin sobre esta plataforma y la gran mayora se encuentra en espaol (Elastix es desarrollado en Ecuador). Con un rango de bsqueda definido se procedi a comparar las frecuencias de bsqueda de las tres plataformas en Google Trends, obteniendo el GRFICO 33, del mismo se concluy la seleccin de Elastix como software.
GRFICO 33: AsteriskNOW VS FreePBX VS ELASTIX. Fuente: Google Trends. 4.1.3.3. Diseo del Diagrama de Red IP, a Partir de los Equipos y
Dispositivos Disponibles En funcin del inventario realizado (ver TABLA 7) y del estndar de VoIP seleccionado se llego al diseo de red IP expuesto en el GRFICO 34.
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GRFICO 34: DIAGRAMA DE RED IP. Fuente: Los autores. 4.1.3.4. Diseo del Diagrama de Red de Telefona IP En funcin del inventario realizado (ver TABLA 7) y del estndar de VoIP seleccionado se llego al diseo de red de telefona IP expuesto en el.
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GRFICO 35: DIAGRAMA DE RED TELEFONA IP. Fuente: Los autores. 4.1.3.5. Seleccin de los Temas a Tratar en las Experiencias de Laboratorio Siguiendo los lineamientos dados por la Coordinacin de Parque Tecnolgico y los acuerdos realizados con la misma, habr dos tipos de experiencias de laboratorio: Experiencias de laboratorio orientadas a la formacin tcnica. Experiencias de laboratorio orientadas al estudio de las
Telecomunicaciones en la telefona IP. Por lo tanto, los temas a tratar deben basarse en los tipos de experiencias mencionados.
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4.1.3.5.1 Seleccin de los Temas Destinados a la Formacin Tcnica Como formacin tcnica se entiende, el proceso de instruccin a personas para la implementacin y gestin de soluciones tecnolgicas existentes. La telefona IP es la evolucin de la telefona convencional, la mayora las funciones conocidas de una PBX son de fcil implementacin en una IP/PBX. A partir de lo expuesto, la seleccin de temas se realiz a partir de los siguientes puntos: Familiarizacin con los dispositivos y conceptos bsicos de configuracin. Similitud de las funciones de las IP/PBX con las funciones de las PBX. Seleccin de los Temas Destinados al Estudio de las
4.1.3.5.2
Telecomunicaciones en la Telefona IP Debido a que las experiencias estn dirigidas a los estudiantes de Ingeniera de Telecomunicaciones, no se poda excluir del desarrollo de las experiencias de laboratorio el estudio de las telecomunicaciones en la telefona IP. La relacin de dependencia que sostienen VoIP y las redes de comunicaciones IP dirige hacia el anlisis de los datagramas en una sesin de comunicacin, desde su establecimiento hasta la finalizacin. De esta forma se puede estudiar la relacin mencionada, los protocolos que intervienen en el proceso de comunicacin y el funcionamiento de SIP. Adems del anlisis de los datagramas se explorar la consola de asterisk a
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travs del terminal, con el objetivo de estudiar el funcionamiento del software utilizado. Debido a que la voz viaja en forma de paquetes a travs de la red IP y todo flujo en el canal de comunicacin representa consumo de ancho de banda, se decidi tratar el tema de dimensionamiento del uso de ancho de banda por volumen de trfico de voz y codificacin de voz. A travs del dimensionamiento se asegura el ancho de banda requerido para determinado flujo de sesiones de voz o para el flujo de datos ms las sesiones de voz. Con la codificacin se optimiza el uso de ancho de banda por flujo de comunicacin. A partir de lo expuesto, la seleccin de temas se realiz a partir de los puntos: Exploracin de la consola de Asterisk y estudio de los protocolos. Dimensionamiento del uso de ancho de banda.
4.1.3.6. Diseo de la Estructura de las Experiencias de Laboratorio La estructura de las experiencias de laboratorio se diseo siguiendo el modelo de aprendizaje 4MAT, a travs de la extrapolacin del modelo a la conceptualizacin de las prcticas. De este modo se obtuvo un modelo base para la presentacin de cada una de las prcticas de manera que la estructura completa responda al siguiente esquema. Descripcin. Objetivos.
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Materiales necesarios. Pre-laboratorio Laboratorio, Actividades propuestas. Post-laboratorio.
La correspondencia de las partes de las experiencias de laboratorio con el modelo 4MAT se representa a travs de la siguiente grfica.
GRFICO 36: CORRESPONDENCIA DE PARTES DE LAS EXPERIENCIAS DE LABORATORIO CON EL MODELO 4MAT. Fuente: Los autores.
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4.1.3.8 Asignacin de los Temas por Experiencia de Laboratorio Familiarizacin con los dispositivos y conceptos bsicos de configuracin. o Experiencia 1: se tratarn temas de familiarizacin con el software y hardware a utilizar, se realizar la configuracin bsica de los dispositivos de comunicacin IP y gateways existentes en el laboratorio de Telefona. Similitud con las funciones de las PBX. o Experiencias 2-4: se expondrn algunas de las funcionalidades de las IP/PBX ya presentes en las PBX, se probaran configuraciones comunes de servicios e interconexin de centrales a travs de troncales de comunicacin y algunos servicios ms novedosos como la videollamada. Exploracin de la consola de Asterisk y estudio de los protocolos. o Experiencia 5: se explorar la consola de Asterisk y se analizarn los datagramas de una llamada de telefona IP. Experiencia 6: se estudiarn a travs de la experimentacin los conceptos de codificacin, dimensionamiento en la telefona IP. 4.1.4. Ejecucin Con la asignacin de temas seleccionados se procedi a desarrollar las experiencias de laboratorio diseadas, a travs de planteamiento de los objetivos por experiencia.
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4.1.4.1. Implementacin de las Experiencias de Laboratorio 4.1.4.1.1. Experiencia 1 Nombre: Protocolo IP como base de la Telefona IP Descripcin: El estudiante comprender la importancia del protocolo IP, que es la base de la telefona IP, a travs de cambios en los parmetros de configuracin de direcciones IP y puertos de los telfonos para comprobar su funcionamiento. Objetivos o Comprobar la importancia del protocolo IP como base de la telefona IP. o Adquirir conocimientos bsicos acerca de la telefona IP como medio de comunicacin para establecer llamadas telefnicas por medio de redes TCP/IP. o Configurar una interfaz de telefona, empleando el software Elastix para el IP/PBX. o Configurar telfonos IP, va consola web y directamente en el dispositivo. o Aprender a configurar y administrar telfonos por software. o Integrar dispositivos clientes de telefona convencional a sistemas de telefona IP a travs de un conmutador.
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4.1.4.1.2. Experiencia 2 Nombre: Estudio de las funciones de una IP/PBX Elastix Parte I. Descripcin: El estudiante explorar algunas de las funciones de una IP/PBX, especficamente los grupos de timbrado y el servicio sgueme, con la finalidad de comprender la utilidad de los servicios mencionados. Objetivos o Configurar un grupo de timbrado y comprobar su funcionamiento. o Configurar el servicio sgueme y comprobar su funcionamiento. 4.1.4.1.3. Experiencia 3 Nombre: Estudio de las funciones de una IP/PBX Elastix Parte II. Descripcin: El estudiante interconectar dos IP/PBX distintas a travs de una troncal SIP y enrutar llamadas de una IP/PBX a otra, con la finalidad identificar las ventajas inherentes de la telefona IP al funcionar sobre el protocolo IP. Objetivos o Instalar y configurar una IP/PBX 3CX bajo la plataforma Microsoft. o Interconectar dos IP/PBX sobre una troncal SIP. o Identificar las ventajas de la interconexin de IP/PBX.
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4.1.4.1.4. Experiencia 4 Nombre: Estudio de las funciones de una IP/PBX Elastix Parte III. Descripcin: El estudiante explorar algunas de las funciones de una IP/PBX, especficamente los servicios de: videollamada, IVR (Respuesta de Voz Interactiva), estadsticas y tarificacin de llamadas. Objetivos o Configurar y comprobar el funcionamiento del servicio de videollamada. o Configurar y comprobar el funcionamiento del servicio de IVR. o Comprobar el funcionamiento del servicio de estadsticas. o Configurar y comprobar el funcionamiento del servicio de tarificacin. 4.1.4.1.5. Experiencia 5 Nombre: Protocolo SIP y Asterisk Descripcin: El estudiante realizar una captura de trfico para analizar la trama IP y observar la estructura de la misma durante el establecimiento de una llamada e identificar los cambios en la trama al cambiar los parmetros de comunicacin. Adicionalmente estudiar la consola administrativa de Asterisk y su importancia a travs del uso bsico de esta. Objetivos o Estudiar la consola de Asterisk y su importancia.
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o Identificar el contenido de la trama SIP a travs del uso del analizador de trfico Wireshark. o Comprobar la importancia del protocolo IP como base de la telefona IP. 4.1.4.1.6. Experiencia 6 Nombre Encapsulamiento, Compresin y Dimensionamiento Descripcin: El estudiante explorar el conjunto de protocolos de compresin utilizados, estudiar el tratamiento de la voz dentro del paquete IP e identificar las tramas, comprobar como es afectado el ancho de banda de una llamada IP al emplear diferentes mtodos de compresin Objetivos o Determinar los casos de uso para los mtodos de compresin disponibles en Elastix IP/PBX. o Estimar el ancho de banda necesario para establecer una llamada. o Optimizar el uso del ancho de banda por llamada. A partir de los objetivos propuestos por experiencia se desarrollaron las experiencias de laboratorio acorde al diseo establecido. Estas propuestas se pueden observar en el Apndice B.
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4.1.5 Revisin La fase de revisin consisti en la evaluacin de las experiencias implementadas a travs de la ejecucin de las mismas por un grupo de estudiantes de Ingeniera de Telecomunicaciones seleccionado por la Coordinacin de Parque Tecnolgico. Durante la ejecucin se prest especial atencin al desempeo de los estudiantes, y al finalizar la actividad se les entreg un cuestionario con el objetivo de determinar si las experiencias fueron de fcil aprendizaje para ellos y obtener observaciones sobre las experiencias. A partir del resultado del cuestionario y las observaciones se realizaron los ajustes pertinentes. 4.1.5.1 Probacin de las Experiencias de Laboratorio. La Coordinacin de Parque Tecnolgico seleccion cuatro estudiantes, actualmente pasantes de la coordinacin, para la realizacin de prueba de las experiencias de laboratorio. Las experiencias propuestas (ver Apndice B) fueron entregadas a los estudiantes con una semana de antelacin, con la finalidad de proveer tiempo suficiente para leer acerca de cada una y preparar los prelaboratorios. Basndose en el grado de instruccin de los estudiantes y asumiendo la preparacin de las mismas por parte del grupo de prueba, se estim que las prcticas se podan realizar a una razn de 2 prcticas por da. Al finalizar las prcticas, se les entreg el cuestionario para la evaluacin de las experiencias, el mismo fue llenado y entregado por todo el grupo.
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El cuestionario se conform por las siguientes preguntas: 1. Despus de la realizacin de las experiencias, considera Ud., que est en capacidad de realizar la implementacin bsica de una IP/PBX a. Si b. No 2. Considera Ud. que cada una de las experiencias se puede realizar en un intervalo de tiempo de dos horas acadmicas (una hora con treinta minutos)? a. Si b. No 3. Cobertura de las bases tericas necesarias para la realizacin de las prcticas por la informacin propuesta en el prelaboratorio. Pondere del 1 al 5. 4. Le gustara que este programa de formacin tcnica sea incorporado en el pensum de la carrera Ingeniera de Telecomunicaciones. a. Si b. No 5. Si la respuesta a la pregunta 4 fue negativa, explique sus razones. 6. Observaciones.
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4.1.5.1.1. Resultados Las experiencias fueron realizadas en el laboratorio No. 2 de Parque Tecnolgico, en un perodo de tres das, a una razn de dos experiencias por da, en un intervalo de dos horas acadmicas (una hora con treinta minutos) durante la misma semana. El tiempo de ejecucin concord con el tiempo estimado. El grupo de prueba manifest total comprensin de los temas tratados en las experiencias, adems de expresar estar de acuerdo con el desarrollo de este programa de formacin, actualmente ausente en el pensum la carrera Ingeniera de Telecomunicaciones. Del cuestionario entregado se obtuvieron los siguientes resultados: Despus de la realizacin de las experiencias, considera Ud., que est en capacidad de realizar la implementacin bsica de una IP/PBX o El 100% de los pasantes respondi "Si". Considera Ud. que cada una de las experiencias se puede realizar en un intervalo de tiempo de dos horas acadmicas (una hora con treinta minutos)? o El 100% de los pasantes respondi que "Si". Cobertura de las bases tericas necesarias para la realizacin de las prcticas por la informacin propuesta en el prelaboratorio. Pondere del 1 al 5.
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o Tres de los estudiantes ponderaron con "5", el cuarto estudiante ponder "4". Le gustara que este programa de formacin tcnica sea incorporado en el pensum de la carrera Ingeniera de Telecomunicaciones. o El 100% de los pasantes respondi "Si". Debido a que la respuesta de la pregunta 4 fue positiva, la 5 qued anulada. Observaciones o Ninguna. 4.1.5.2 Ajustes de las Experiencias de Laboratorio a Partir de los Resultados de las Pruebas Realizadas No se realizaron ajustes debido a la conformidad de la Coordinacin y la ausencia de observaciones por porte del grupo de prueba. 4.1.5.3 Anlisis de Resultados Con el respecto al tiempo de ejecucin la estimacin del tiempo ejecucin de las experiencias: para un estudiante con su formacin acadmica de pregrado completa fue acertada. Para un estudiante comenzando el 8vo semestre este tiempo se estimara al doble, es decir, una experiencia se realizar durante dos horas acadmicas. Con respecto a las experiencias como programa de formacin tcnica: segn el cuestionario realizado a los sujetos de prueba, el 100% de estos
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manifest que a travs de la realizacin de estas, se obtuvieron los conocimientos necesarios para la implementacin de un sistema bsico de telefona IP. El resultado obtenido concord con lo establecido en los requerimientos. Con respecto al aprendizaje de los conceptos bsicos de telefona IP: segn el cuestionario realizado, el promedio de la ponderacin obtenida fue de 4,75, siendo el mximo posible 5. Esto se logr a travs de la aplicacin del modelo de aprendizaje 4MAT para el desarrollo de las experiencias.
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CONCLUSIONES A travs de la realizacin de este trabajo, se logr la identificacin de habilidades que debe poseer un egresado de la UNEFA en la carrera Ingeniera de Telecomunicaciones para desempearse en el campo de la telefona IP, el diseo e implementacin de un programa de formacin tcnica de telefona IP dirigido a los estudiantes que se encuentren cursando el 8vo semestre de la carrera, y entrega al recinto acadmico de un trabajo que servir como base para continuar el desarrollo de este tema dentro del pensum de la carrera de Ingeniera de Telecomunicaciones. De los anlisis realizados se concluy, que es posible establecer el laboratorio de telefona IP, a travs de la implementacin del programa diseado. La universidad dispone del espacio fsico y equipos realizar esta actividad. El carcter de estndar abierto del software seleccionado permite que se pueda realizar la instalacin y configuracin de una IP/PBX en una PC ordinaria. Los conocimientos tericos requeridos ubican este programa de formacin en el 8vo semestre de la carrera de Ingeniera de Telecomunicaciones, debido a que al finalizar el 7mo semestre han visto el 50% de los temas contemplados por el pensum donde se explican, y durante el 8vo cursan el 50% restante.
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Los estudiantes que cursen este programa estarn en capacidad de implementar y gestionar sistemas de telefona IP y recibirn los conocimientos terico-prcticos necesarios para entender la tecnologa telefona IP. Finalmente la integracin de tecnologas IP est en auge, eventualmente otras tecnologas convergern a IP, hasta ahora solo algunas se encuentran en vista a la integracin otras ya tiene tiempo en la transicin como es el caso de las redes sensoriales inalmbricas. En Venezuela las telecomunicaciones se encuentran un proceso de migracin a tecnologas IP, como es el caso de las redes de nueva generacin, donde el conocimiento de tecnologas como telefona IP son de mucha utilidad.
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RECOMENDACIONES Existen varias recomendaciones que deben tomarse en consideracin y que pueden separarse en mbitos especficos. La duracin de las experiencias exige una dedicacin de seis sesiones de dos horas acadmicas, cada una para el correcto desempeo y ejecucin, lo cual en comparacin de otros programas de laboratorio colocan a este en una duracin corta de tiempo, esto propone la oportunidad de incluir estas experiencias en el programa de laboratorio de redes de computadores debido a la estrecha relacin de los temas tratados. Para la implantacin de este programa es necesario realizar modificaciones de base legal que soporten las evaluaciones, asimismo modificar los programas de algunas de las asignaturas donde se debera impartir los conceptos bsicos requeridos referentes a la telefona IP, como lo es la electiva tcnica Telefona. Es con esta asignatura con que debe asociarse el programa de formacin entregado. Para expandir el rango de accin de este programa, pueden incluirse dispositivos de integracin entre la telefona IP y redes telefnicas convencionales. Tales como: tarjetas de interfaz para PSTN (FXO/FXS), tarjetas de interfaz con E1, PBX y actividades como la normalizacin de la red IP y los dispositivos que la conformarn.
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APNDICE APNDICE A: LISTADO DE TEMAS SELECCIONADOS EXTENDIDO Semestre IV Unidad Tema /Prctica Seminario de 2 2.1 Innovaciones en el rea de Telecomunicaciones telefona mvil y fija, sealizacin N I 7, estructura de la plataforma. Laboratorio de 9 Muestreo y reconstruccin. Comunicaciones I Comunicaciones II 2 2.1 Modulacin por codificacin de pulsos (PCM): generacin y reconstruccin de PCM, ruido de cuantificacin, cuantificacin no uniforme y compansin. 2.3 Modulacin delta (DM) y codificacin predictiva: modulacin delta, modulacin delta-sigma, modulacin delta adaptativa, PCM diferencial, sintetizadores de voz LPC. 2.4 Grabacin digital de audio: grabado y reproduccin de CD 6.1 Medida de la informacin y codificacin de fuente: concepto y medida de informacin. Entropa y rata de informacin. Teorema de Shannon. Codificacin para una fuente discreta sin memoria. Codificacin predictiva para fuentes con memoria. 6.4 Espacio de seal: seales como vectores. Procedimiento GramSchmidt. Asignatura
V VI
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VII VIII
Laboratorio de 9 Comunicaciones II Sistemas de 2 Comunicaciones I Redes de 1 Telecomunicaciones
Muestreo y reconstruccin. 2.1 Organismos internacionales: ITU, ITU-T, ITU-R, ITU-D, IFRB, ISO. 1.1 Conceptos bsicos, evolucin, funciones, tipos de redes segn: topologas, propiedades, propsito y extensin geogrfica. 1.2 Redes conmutadas por circuito, redes conmutadas por paquetes, redes orientadas a conexin, redes orientadas a no conexin. 1.3 Protocolos: concepto, funciones bsicas y tipos: orientado y no orientado a conexin. 1.4 Arquitecturas de redes: concepto, necesidad, arquitectura OSI, arquitectura TCP/IP, 1.5 PDU (unidades de datos de protocolo). 1.6 Medios de transmisin. 3.1 Ethernet. Topologa. Medios de transmisin. Protocolos: control de enlace lgico y control de acceso al medio (MAC)/CSMA-CD. Autonegociacin - Full y Half Dplex. Tipos: Ethernet IEEE 802.3, FastEthernet 802.3u, GigabitEthernet IEEE 802.3z / IEEE 802.3ab10, GigabitEthernet IEEE 802.3ae. Agregacin de enlaces IEEE 802.3ad. Alimentacin sobre Ethernet IEEE 802.3af. Conmutacin Ethernet y dispositivos: switches o conmutadores de capa 2 y 3. Dominios de colisin y de broadcast. Modos de conmutacin. Protocolo spanning tree, 802.1d. LAN virtuales (VLAN) IEEE 802.1p/Q.
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Internet Protocol - IP. IPv4. Funcin o servicio. Formato de cabecera. Direccionamiento IP. Direcciones IP Clase, A, B, C, D y E. Direcciones IP reservadas. Direcciones IP pblicas y privadas. Enrutamiento esttico y dinmico. Encaminamiento entre dominios sin clase (CIDR). Subredes. IPv6. 5.1 Protocolo TCP. Funcin o servicio. Formato de cabecera. Handshake de 3 vas. 5.2 Protocolo UDP. Funcin servicio. Formato de cabecera. o
5.3 Protocolos de la capa de aplicacin: HTTP, FTP, SMTP, MIME, DNS, DHCP. 5.4 Otros protocolos: ICMP 2.1 Innovaciones en el rea de telefona mvil y fija, sealizacin N 7, estructura de la plataforma. 1.1 Sistemas telefnicos: organizacin del sistema telefnico. Teora de trfico. Plan de enrutamiento. Medios de transmisin. Plan de atenuacin. Planta externa. Circuitos de transmisin. Redes de largas distancia. Sistema de transmisin mltiple. Conmutacin telefnica. Planta interna. Sealizacin de redes telefnicas. Plan de sealizacin. Plan de numeracin. Plan de tarificacin. 1.1 Bases tericas de la transmisin de datos. 1.4 Modelo bsico de un sistema de comunicacin de datos. 1.5 Protocolos y estndares. 3.1 Nociones de teora de informacin
Seminario de 2 Telecomunicaciones II Sistemas de 1 Comunicaciones II
Transmisin Datos
de 1
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y codificacin. 3.2 Teorema de Shannon. 3.3 Teorema de codificacin de fuentes. 3.4 Codificacin de Codificacin correlativa. 3.5 Capacidad de canal. 3.6 Teorema de codificacin de canal. 3.7 Teorema de capacidad de canal. 3.8 Nociones estimacin. de deteccin y Fuman.
3.9 Formacin de la banda base para transmisin de datos. 5.1 Conmutacin de circuitos vs. Comunicacin de paquetes. Formacin de trama. Arquitectura de redes. Modelo de referencia OSI. Capa fsica de enlace y de red. Capa de transporte. Redes de paquetes. 5.2 Protocolo de acceso. Redes locales. Protocolo ALOHA, CSMA persistente y no persistente, CSMA con detencin de colisin. 5.3 Normas IEEE 802 para redes de rea local. Protocolo de enlace: ventana deslizante, etc. Rendimiento de protocolo. La capa de red. Encaminamiento, congestin y algoritmos de control de congestin. Control reflujo. 5.4 Protocolo de transporte. Administracin de la conexin. Protocolo X 2.5. Capas superiores del
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Electivas
Telefona
modelo OSI. Correo electrnico. Terminales virtuales. Servidores de archivo. Computacin remota TCP/IP. 1.1 Conceptos bsicos. 1.2 Importancia. 1.3 Conexin de abonado. 7.1 Teora del trfico. Mediciones de trfico. Dimensionamiento del sistema de conmutacin y de troncales. 2.1 Procesamiento cerebral de las percepciones auditivas y visuales. 2.2 Tonalidad, Timbre, volumen, imgenes, concepto de color. 2.3 Limites Conversin de las seales acsticas para ser enviadas por un sistema de comunicacin a un usuario humano. 2.4 Telefona y radiodifusin. 4.1 Modulacin delta, adaptativa, PCM, DPCM.
Difusin Multimedia
y 2
delta
4.2 Descripcin de tramas T1 y E1. 4.3 Estndares UIT-T G.711 y G.722. 4.4 Modelo de tracto Comprensin de la voz. vocal.
4.5 Otros estndares UIT. Comprensin de sonido. 5.1 Necesidad de comprensin.
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APNDICE B: EXPERIENCIAS DE LABORATORIO Experiencia #1 Protocolo IP como base de la Telefona IP Descripcin El estudiante comprender la importancia del protocolo IP, que es la base de la telefona IP, a travs de cambios en los parmetros de configuracin de direcciones IP y puertos de los telfonos para comprobar su funcionamiento. Objetivos Comprobar la importancia del protocolo IP como base de la telefona IP. Adquirir conocimientos bsicos acerca de la telefona IP como medio de comunicacin para establecer llamadas telefnicas por medio de redes TCP/IP. Configurar una interfaz de telefona, empleando el software Elastix para el PBX. Configurar telfonos IP, va consola web y directamente en el dispositivo. Aprender a configurar y administrar telfonos por software. Integrar dispositivos clientes de telefona convencional a sistemas de telefona IP a travs de un conmutador. Equipo Requerido 1 IP/PBX (Elastix). 1 Telfono IP. 1 Telfono. 1 PC con softphone instalado 1 Interfaz para interconexin de telfonos convencionales.
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Prelaboratorio Qu es el protocolo IP? Qu es una direccin IP? Describa brevemente el funcionamiento del protocolo TCP/IP. Cules son los parmetros mnimos necesarios para configurar en un dispositivo cliente un servicio de Telefona IP? Para qu se usa el comando ping? De un ejemplo de uso. Qu es un FXS y un FXO? Para qu son necesarios los FXS y los FXO? Qu es una extensin DAHDI? Cmo se crea una extensin en Elastix?
Actividades Propuestas Instalacin de la IP/PBX Elastix o Consulte la gua Instalacin de Elastix PBX o Instale Elastix PBX en el PC indicado por el docente. Configuracin bsica del servidor, telfonos y softphones o Parte 1 o Parte 2 o Parte 3 Identifique los dispositivos FXS del servidor de telefona. Ingrese a la interfaz web del servidor de telefona IP y cree las extensiones SIP. Configure las extensiones creadas en cada uno de los dispositivos cliente. Identifique los parmetros de la red de trabajo a travs de la interfaz web de Elastix. Cul es el segmento de red, mascara de red y puerta de enlace predeterminada?
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Realic la instalacin del gateway IP Xorcom Astribank al IP/PBX Elastix (consulte la "Gua de Instalacin del Gateway IP Xorcom Astribank bajo Elastix").
Cree las extensiones DAHDI necesarias.
Comprobacin de funcionamiento o Parte 1 o Parte 2 Cambie los parmetros de la configuracin IP de uno de los dispositivos miembros de la red distintos al segmento de red del PBX. Pruebe la comunicacin con este dispositivo. Qu ocurre? explique. Qu ocurrira con todos los dispositivos IP si la configuracin del servidor de telefona IP esta errnea? Desde un PC compruebe la comunicacin con cada uno de los dispositivos de la red a travs del comando ping. Realice llamadas entre extensiones desde cada uno de los dispositivos instalados.
Post Laboratorio Mencione 2 aplicaciones de la telefona IP. Por qu es importante la identificacin de los parmetros de la red de trabajo en telefona IP? Cules son los requerimientos para establecer con xito una llamada a travs de telefona IP? Qu es el protocolo SIP y cmo est relacionado con la telefona IP?
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Experiencia # 2 Estudio de las funciones de una IP/PBX Elastix Parte I Descripcin El estudiante explorar algunas de las funciones de una IP/PBX, especficamente los grupos de timbrado y el servicio sgueme, con la finalidad de comprender la utilidad de los servicios mencionados. Objetivos Configurar un grupo de timbrado y comprobar su funcionamiento. Configurar el servicio sgueme y comprobar su funcionamiento.
Equipo Requerido 1 IP/PBX (Elastix). 2 Telfonos IP. 2 Telfonos. 1 PC con softphone instalado.
Prelaboratorio Qu es un grupo de timbrado? En qu consiste el servicio sgueme?
Actividades Propuestas Grupos de timbrado o Parte 1 Configure dos grupos de timbrado diferentes. Coloque dos telfonos en cada grupo, uno convencional y otro IP. Pruebe la configuracin de los grupos de timbrado.
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Sgueme o Parte 2 Configure el servicio sgueme en una extensin A. Redireccione a una extensin B, indiferente si es convencional o IP Desconecte la extensin A. Realice una llamada a la extensin A y compruebe su funcionamiento.
Post Laboratorio Para qu sirve el grupo de llamadas? De un ejemplo de caso de aplicacin del servicio de grupos de llamada. Cmo considera Ud. que afecta el ancho de banda a utilizacin de grupos de llamada? Para qu sirve el servicio de sgueme? De varios ejemplos de casos de aplicacin del servicio sgueme.
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Experiencia #3 Estudio de las funciones de una IP/PBX Elastix Parte III Descripcin El estudiante interconectar dos IP/PBX distintas a travs de una troncal SIP y enrutar llamadas de una IP/PBX a otra, con la finalidad identificar las ventajas inherentes de la telefona IP al funcionar sobre el protocolo IP. Objetivos Instalar y configurar una IP/PBX 3CX bajo la plataforma Microsoft. Interconectar dos IP/PBX sobre una troncal SIP. Identificar las ventajas de la interconexin de IP/PBX.
Equipo Requerido 1 PC con Windows XP. 1 IP/PBX (Elastix). 1 Telfono IP. 1 Telfono convencional. 1 PC con softphone instalado.
Prelaboratorio Qu es una troncal? Para qu sirve una troncal? Explore las guas: o Instalacin de 3CX. o Configuracin de troncales Elastix-3CX. Actividades Propuestas Instalacin de la IP/PBX 3CX o Instale 3CX en el PC indicado por el docente.
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Interconexin y direccionamiento o Trabajo previo Cree tres (3) extensiones en la IP/PBX 3CX. Configure los telfonos y softphones a utilizar. Siga los pasos de la gua Configuracin de troncales Elastix3CX o Pruebas de comunicacin de las extensiones de un central a otra Efecte llamadas desde una extensin de la IP/PBX Elastix hacia 3CX.
o Creacin de la troncal entre la IP/PBX Elastix y 3CX
Post Laboratorio Mencione un caso de aplicacin para las troncales. Explique. Explique la importancia de las troncales. Cmo considera Ud. que afecta el ancho de banda a utilizacin de grupos de llamada?
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Experiencia #4 Estudio de las funciones de una IP/PBX Elastix Parte II Descripcin El estudiante explorar algunas de las funciones de una IP/PBX, especficamente los servicios de: videollamada, IVR (Respuesta de Voz Interactiva), estadsticas y tarificacin de llamadas. Objetivos Configurar y comprobar el funcionamiento del servicio de videollamada. Configurar y comprobar el funcionamiento del servicio de IVR. Comprobar el funcionamiento del servicio de estadsticas. Configurar y comprobar el funcionamiento del servicio de tarificacin.
Equipo Requerido 1 IP/PBX (Elastix). 1 IP/PBX 3CX. 1 Telfono IP. 1 Telfono. 2 PCs con softphone con soporte de vdeo llamada instalado.
Prelaboratorio Qu es una videollamada? Qu protocolos de transporte estn involucrados en una videollamada? Cmo se habilita la videollamada en Elastix? Qu es un IVR? Para qu se utiliza la funcin de "reportes" de Elastix? Cmo se configura una tasa de cobro en Elastix?
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Actividades Propuestas Parte1 o Habilite los codecs para videollamada en la IP/PBX Elastix. o Configure los softphones de dos PCs con los parmetros de la IP/PBX sobre la cual se est trabajando. o Realice una videollamada. Parte 2 o En la IP/PBX Elastix configure dos tasas de cobro distintas para dos extensiones de la central 3CX o Realice varias llamadas de duracin variable a las extensiones de la IP/PBX 3CX desde las extensiones de la IP/PBX Elastix. o En la IP/PBX Elastix visualice las estadsticas de llamadas en la pestaa Reports de Elastix. Parte3 o Configure una Recepcionista Digital (IVR) en la IP/PBX 3CX que redireccione a dos (2) de las extensiones creadas en la experiencia #3. o Seleccione en el men vertical Proveedores IP. o De las opciones desplegadas de Proveedores IP, seleccione la troncal creada el DID asociado. o De las opciones desplegadas del DID asociado, seleccione una de las extensiones creadas en la prctica anterior. Sobre la extensin seleccionada configure la Recepcionista Digital creada como ruta por defecto para las llamadas entrantes a la misma. o Aplique los cambios y guarde. o Desde diferentes dispositivos registrados en la IP/PBX Elastix realice llamadas a la extensin a la cual se le configuro la Recepcionista Digital
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Post Laboratorio Qu utiliza ms ancho de banda una llamada (solo voz), o una videollamada? Justifique su respuesta. Influye el medio de transmisin al implementar sistemas de videoconferencia a travs de Elastix? Justifique su respuesta. Explique la importancia del servicio de Reportes de Elastix. Mencione un caso de aplicacin para el IVR. Explique.
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Experiencia #5 Protocolo SIP y Asterisk Descripcin El estudiante realizar una captura de trfico para analizar la trama IP y observar la estructura de la misma durante el establecimiento de una llamada e identificar los cambios en la trama al cambiar los parmetros de comunicacin. Adicionalmente estudiara la consola administrativa de Asterisk y su importancia a travs del uso bsico de esta. Objetivos Estudiar la consola de Asterisk y su importancia. Identificar el contenido de la trama SIP a travs del uso del analizador de trfico Wireshark. Equipo Requerido 1 IP/PBX (Elastix). 2 Telfonos IP. 1 Telfono convencional. 1 PCs con el siguiente software instalado: Softphone Cliente ssh Wireshark.
Prelaboratorio Qu es una trama de red? Qu es el protocolo SIP? Realice un diagrama donde se visualice el establecimiento de comunicacin con el protocolo SIP explicando cada uno de sus pasos. Qu es y para qu sirve un capturador de paquetes?
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Actividades Propuestas Verificacin de funcionamiento de los equipos o Verifique que los telfonos y softphones funcionen adecuadamente. Uso de la consola de Asterisk o Acceda a la consola de Elastix IP/PBX o Ingrese con el usuario root o Ejecute el comando rasterisk, el shell debera cambiar de [root@localhost~# a localhost*CLI>, esto indica el acceso exitoso a la consola de Asterisk o Ejecute el comando sip show peers y llene el siguiente cuadro con la informacin obtenida. USUARIO HOST ESTADO
o Ejecute el comando sip show users y llene el siguiente cuadro con la informacin obtenida. USUARIO CLAVE CONTEXTO
o Ejecute el comando core show translations y de la informacin obtenida indique: Que representan las filas y columnas de la tabla? El tiempo de traduccin en microsegundos de:
alaw gsm: ulaw gsm: speex alaw:
Captura y anlisis de paquetes con Wireshark
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o Seleccione una PC y un telfono que estn conectados en la misma red de la IP/PBX sobre la cual est trabajando e identifique su direccin IP: DIRECCIN IP #1 DIRECCIN IP #1 o Abra el softphone de la PC y corrobore su correcto funcionamiento, deje los softphones corriendo en segundo plano. o Abra Wireshark en una de las PC. o En Wireshark seleccione a travs del men horizontal superior la opcin Capture/Interfaces. o En la ventana que aparece a continuacin haga clic sobre el botn Start correspondiente a la interfaz de red activa. o En la misma PC, realice una llamada de duracin mnima al telfono IP. o En wireshark seleccione a travs del men horizontal superior Capture/Stop. o Guarde la captura para usos futuros, opcin File/Save As..., seleccione la ruta de su preferencia. o Abra la captura guardada, opcin File/Open Recent/<captura_guardada.pcap> o Seleccione la opcin Statistics/Protocol Hierarchy y llene la siguiente tabla.
Porcentaje de Paquetes (%) UDP SIP RTP TCP
o Explique la variacin de los porcentajes por protocolo. o Seleccione la opcin Statistics/Conversations, luego dirija el cursor a la pestaa UDP y haga click sobre esta, de las opciones desplegadas seleccione la conversacin que concuerde con la direccin
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IP del servidor, la direccin IP de la PC desde la cual est realizando la captura de paquetes y luego haga click sobre el botn Follow Stream. o De la primera peticin INVITE identifique: Direccin IP origen: Direccin IP destino: Protocolo: Longitud del paquete: Extensin destino: Puerto:
o Identifique el paquete donde se realiza la peticin de finalizacin de sesin y del mismo identifique:
Post Laboratorio
Direccin IP origen: Direccin IP destino: Protocolo: Longitud del paquete: Extensin destino: Puerto:
Que otros protocolos existen en para telefona IP para el establecimiento de llamadas? Mencione. Cuales son Software libre y cuales son propietario? Cul es la importancia de la consola de Asterisk?
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Experiencia #6 Encapsulamiento, Compresin y Dimensionamiento Descripcin El estudiante explorar el conjunto de protocolos de compresin utilizados, estudiar el tratamiento de la voz dentro del paquete IP e identificar las tramas, comprobar como es afectado el ancho de banda de una llamada IP al emplear diferentes mtodos de compresin. Objetivos Determinar los casos de uso para los mtodos de compresin disponibles en Elastix IP/PBX. Estimar el ancho de banda necesario para establecer una llamada. Optimizar el uso del ancho de banda por llamada.
Equipo Requerido 1 IP/PBX (Elastix). 2 Telfonos IP. 2 PCs con el siguiente software instalado: o Softphone o Cliente ssh o Wireshark. Prelaboratorio Qu es un Erlang? Clculo de Erlangs para servicios de telefona IP. Qu es un cdec? Cules son los codecs disponibles y ms comunes para la telefona IP?
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Actividades Propuestas Demanda en erlangs de los servicios VoIP. o Calcule el ancho de banda necesario para una llamada de telefona IP con baja compresin (cdec aLaw o uLaw) utilice la tabla de codecs. o Calcule el ancho de banda necesario para una llamada de telefona IP con alta compresin (cdec GSM), utilice la tabla de codecs. o Cunto ancho de banda se necesitara para 10 llamadas concurrentes con compresin baja? calcule o Cunto ancho de banda se necesitara para 100 llamadas concurrentes con compresin alta? calcule. Cdec para VoIP. o Cambie el cdec nicamente aLaw en el servidor. o Realice una llamada a cualquier extensin. o Utilice Wireshark para capturar los paquetes durante al menos dos minutos. o Filtre los paquetes que intercambian nicamente con el servidor y verifique el promedio de bits por segundo utilizados con Wireshark, comente. o Repita los pasos anteriores utilizando el cdec de GSM disponible de su seleccin. o Realice una tabla comparativa de los cdec probados. Post Laboratorio Cules son los clculos de Erlangs necesarios para un sistema de telefona IP? Qu datos son necesarios para dimensionar una troncal para telefona IP? Mencione las diferencias entre los protocolos de compresin utilizados en la prctica
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Nombre los codecs ms comnmente utilizados para transmitir audio en un sistema de telefona IP
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APNDICE C: GUAS REQUERIDAS PRA LA REALIZACION DE LAS EXPERIENCIAS DE LABORATORIO Gua de Configuracin de Telfono IP Linksys SPA-942
Descripcin de Linksys spa-942: El telfono SPA942 de Linksys se puede ser configurar como un telfono IP completamente equipado con hasta cuatro (4) lneas Cada lnea puede ser configurada independientemente para usar un nmero de telfono nico (o extensin) o puede ser configurado para usar un nmero compartido que est asignado a mltiples telfonos, con pantalla grfica basada en pixel, altavoz y puerto para audfonos. Posee varios cdec y una cmoda interfaz web para su configuracin. NOTA: Existen casos en donde la instalacin del SPA942 se hace detrs de un firewall que bloquea paquetes ICMP causando problemas con el registro. Tome en consideracin cualquier bloqueo de ICMP del firewall.
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CONFIGURACIN PASO 0 Presione el botn con la imagen de una hoja de papel
Desplace el cursor hasta la seleccin numero 14 Factory Reset y presione select.
Acepte restaurar los valores predeterminados de fbrica. Con esto eliminamos cualquier configuracin anterior que podra entorpecer nuestro trabajo.
PASO 1 Presione el botn con la imagen de una hoja de papel y presione el numero 9 para ingresar a la configuraciones de red (network settings) una vez dentro presione la opcin 2 para mostrar la direccin IP del Telfono.
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PASO 2 Use un navegador en su red e ingrese la direccin: http://<IP ADDRESS>/ (donde <IP ADDRESS> se reemplaza con la direccin que recibi en el PASO 1.) PASO 3 Haga click en el botn de "Admin Login" en la esquina superior derecha para iniciar una sesin y despus haga click en la pestaa "Ext 1" para seleccionar la lnea 1.
PASO 4 SIP Port: Proxy: Register Expires: User ID: Password: Preferred Codec:
5066 la direccin IP de Servidor de VoIP 3600 Ingrese el nmero de telfono que escogi cuando se suscribi inicialmente a la central IP Ingrese la contrasea que escogi cuando se suscribi inicialmente en la central IP G729a
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PASO 5 Si la segunda extensin es necesaria, haga clic en Ext2 y repita el Paso 4. Por favor asegrese de incrementar el puerto SIP por uno. Por ejemplo, Ext1 SIP port: 5066; Ext2 SIP port: 5067. PASO 6 Si todas las configuraciones son correctas debera decir en la pantalla principal Ready y se ver la extensin configurada en color verde a la derecha. Es decir que se registr con xito, entonces a realizar llamadas.
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Gua de Instalacin de Elastix Esta gua se realiz a partir de la versin 2.2.0 32 bits de Elastix. 1) Cambiar el orden de arranque de los dispositivos en el BIOS del computador para que quede en el siguiente orden: 1. CD-ROM/DVD-ROM 2. Hard Drive 2) Introducir el disco de Elastix 2.2.0 y reiniciar el computador 3) Al reiniciar y comenzar la secuencia de arranque aparecer la siguiente pantalla, de no aparecer verifique los pasos 1 y 2. Presione <ENTER>
4) Seleccione el idioma de su preferencia.
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5) Seleccione la distribucin de idioma del teclado
6) Para facilitar la instalacin y no ahondar en el tema de particionamiento para servidores segn el servicio hospedado, seleccione Utilizar el espacio disponible en dispositivos seleccionados y crear diseo predeterminado. Esta opcin dispondr del espacio del dispositivo de almacenamiento y crear el particionamiento estndar diseado por los desarrolladores de Elastix.
7) Seleccione No
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8) Seleccione Si
9) Marque como opcin activa: 1. Activar al inicio 2. Activar soporte IPv4 3. Seleccione Aceptar
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10) La seleccin del tipo de asignacin de direccin IP queda por decisin del lector, por practicidad en esta gua, se activar Configuracin de IP dinmica DHCP.
11) Seleccione la zona horaria correspondiente.
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12) Establezca la contrasea root del sistema.
13) Establezca la contrasea del usuario admin de MySQL. MySQL es el motor de base de datos utilizado para la aplicacin web Elastix.
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14) Repita la contrasea.
15) Establezca la contrasea del usuario admin de Elastix. Este usuario permitir, en principio, realizar todas las actividades de gestin de la aplicacin.
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16) Repita la contrasea.
17) Instalacin finalizada. Ingrese el usuario root y la contrasea establecida en el paso #12. Al ingresar como root el SO indicar automticamente la direccin IP asignada, que para el caso de esta gua se realiz por DHCP, con esta direccin se ingresar a travs del navegador de su preferencia a la aplicacin web Elastix.
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18) Ingrese a Elastix a travs del navegador con la direccin IP indicada en la pantalla del paso #13, para este caso la direccin web a acceder es http://192.168.1.151. Seleccione la opcin I understand the Risks, en espaol Entiendo los Riesgos.
19) Seleccione la opcin Confirm Security Exception, en espaol Confirmar la Excepcin de Seguridad
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20) Ingrese con el usuario admin y la contrasea establecida en el paso #15.
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21) Bienvenidos a Elastix.
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Gua de Instalacin de 3CX Esta gua se realiz a partir de una instalacin nueva de Windows XP SP3 con todas las actualizaciones al presente y la versin 10 del software 3CX. 1) Ejecutar el instalador administrador. 3CXPhoneSystem10.exe como usuario
2) El Firewall de Windows preguntar si desea desbloquear el Installer, desbloquearlo seleccionando la opcin disponible. 3) La instalacin de 3CX es bastante directa, casi el caso comn: siguiente, siguiente, siguiente. An as se les presenta esta gua.
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4) La instalacin de 3CX levantar la instalacin de .NET Framework 4 (este software es requisito de funcionamiento para 3CX), es indispensable proceder con la misma.
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5) Instalacin finalizada. 3CX levanta automticamente un wizard de configuracin, seleccione el idioma de su preferencia y contine, para esta gua se escogi el espaol.
168
6) Para los efectos prcticos de esta experiencia no se dispone direcciones IP pblicas, deje este campo en blanco y contine.
169
7) Seleccione Crear nueva central.
8) Seleccione la cantidad de dgitos de extensin de su preferencia. Como preferencia para las experiencias de laboratorio, seleccione 3 dgitos.
170
9) Si dispone de un servidor de correo en la red suministre los datos requeridos. Para el desarrollo de las experiencias de laboratorio no se dispone de este, deje los campos con los valores existentes y siga con la instalacin.
10) Inserte los datos de ingreso para la sesin de Administrador. Utilice como usuario admin y contrasea abcd1234.
171
11) Haga click sobre el botn Agregar.
12) Suministre los siguientes datos de extensin: Nmero de Extensin, ID de Autenticacin, Contrasea de Autenticacin (abcd1234), PIN de correo voz.
172
13) Seleccione la extensin de operador y contine con la instalacin.
14) Si dispone de un proveedor SIP, configrelo en este paso. Para las experiencias a realizar no ser requerido. Haga click en Saltar para omitir este paso.
173
15) Haga click en el botn Siguiente para continuar con la instalacin.
16) Haga click en el botn Finalizar.
174
17) Al finalizar la instalacin, se abrir el navegador de preferencia del SO con la pgina de administracin de 3CX. Introduzca los datos de usuario.
18) Bienvenido a 3CX.
175
Gua de Configuracin de una Troncal SIP entre una IP/PBX Elastix y IP/PBX 3CX Esta gua se realiz a partir de la versin 2.2.0 32 bits de Elastix y 3CX Phone System 10 1) Verifique que ambas IP/PBX se encuentren completamente operativas. 2) Identifique la direccin IP de cada IP/PBX. 3) Ingrese como administrador en la IP/PBX Elastix. 4) Seleccione en la pestaa de PBX, al seleccionar ubique la subpestaa PBX Configuration. 5) Seleccione en el men vertical la opcin Trunks
6) Seleccione Add SIP Trunk
176
7) Deje todos los campos en blanco a excepcin de Outgoing Settings, y llene los campos con los siguientes datos: Trunk Name: <nombre de preferencia> Peer Details: type=friend insecure=very host=<direccin IP de la IP/PBX 3CX> context=from-internal
8) Haga click sobre Submit Changes y luego sobre aplicar cambios.
177
9) Seleccione en el men vertical la opcin Outbound Routes 10) Cree la ruta de salida bajo los siguientes parmetros: Route Name: <nombre de preferencia> Route Password: <blank> Intra Company Route: <check box activado> Dial Patterns: <Patrn de discado que concuerde con los nmeros de la IP/PBX 3CX> Trunk Sequence: SIP/<Route Name>
11) Haga click sobre Submit Changes y luego sobre aplicar cambios. 12) Ingrese como administrador en la IP/PBX 3CX. 13) Seleccione en el men vertical Proveedores IP, luego en el submen horizontal Agregar Proveedor
178
14) Escriba el nombre de su preferencia para la troncal y seleccione Generic SIP Trunk de la lista en pantalla, luego haga click sobre el botn Siguiente.
179
15) Inserte la direccin IP del IP/PBX con el cual se desea establecer la troncal.
16) Llene los campos indicados con la informacin sugerida y luego haga click sobre el botn Siguiente: Nmero Externo: <Cualquier nmero nico en la IP/PBX que identifique la troncal> Authentication ID: El mismo valor de Nmero Externo Contrasea de Autenticacin: <Sin contrasea> Mximo Nmero de Llamadas Simultneas: <Valor de preferencia, 10 como sugerido para esta experiencia>
180
17) Llene los campos indicados con la informacin sugerida y luego haga click sobre el botn Siguiente: Horas de Oficina: <Conectar a la extensin>. Esta seleccin es irrelevante para la configuracin expuesta en esta gua, la sugerencia Conectar a la extensin es para mantener simple el procedimiento. Lo mismo que horas fuera de oficina: <Marque el checkbox>.
18) Llene los campos indicados con la informacin sugerida y luego haga click sobre el botn Finalizar: Llamadas desde extensiones: <El rango de extensiones que podrn realizar llamadas a travs de la troncal>. El rango debe ser expresado de la siguiente forma, Ej., 1001-1010. Seleccionar como ruta primaria la troncal que se est creando. Remover dgitos: 0
181
19) Seleccione en el men vertical Proveedores IP, y en las opciones desplegadas seleccione la troncal recin creada. 20) Seleccione la pestaa ID Fuente. 21) Marque la opcin Identificacin de fuente por DID. 22) En la lista desplegable de la opcin Campo SIP que contiene los nmeros DID seleccione Request Line URI: User Part. 23) En el campo Identificacin de fuente por: agregue el valor *, haciendo click en el botn Agregar Mscara. 24) Haga click sobre el botn Aplicar.
25) Seleccione la pestaa DID. 26) Agregue las extensiones que tendrn permiso para acceder a la troncal.
27) Selecciones en el men vertical la opcin Estado de puertos/troncales y corrobor que la troncal este en verde. Si es as, comience las pruebas.
182
Gua de Instalacin del Gateway IP Xorcom Astribank bajo Elastix Esta gua se realiz a partir de la versin 2.2.0 32 bits de Elastix. 1) Verifique que el Gateway IP est conectado al equipo. 2) Seleccione la pestaa de Sistema, al seleccionar ubique la subpestaa Hardware Detector
3) Como se puede observar Elastix IP/PBX detect el Gateway IP, ms no los puertos de uso. Proceda a hacer click sobre el botn Detectar Nuevo Hardware.
183
4) Terminado el proceso de deteccin, se observa que Elastix IP/PBX reconoce los puertos de uso. 5) Para poder hacer uso de los puertos del Gateway IP se debe crear una extensin DAHDI por cada uno. Para esto ingrese en la pestaa PBX, subpestaa PBX Configuration, opcin Extensiones.
184
6) En la lista desplegable Device, seleccione Generic DAHDI Device.
7) Asigne un nmero de extensin, nombre a mostrar como identificado.
185
8) En el campo This device uses dahdi technology channel, coloque el nmero de puerto a usar del Gateway IP. Haga click sobre Submit y luego sobre aplicar cambios.
186
Gua Para la Habilitacin de Videollamadas en Asterisk La habilitacin de videollamadas en Asterisk no est configurada por defecto, la razn es que los codecs necesarios no estn inicializados para su funcionamiento. Para lograr habilitar la conferencia es necesario habilitar los codecs, para ello desde la consola de la IP/PBX se verifican los codecs disponibles. 1) Acceder a la consola de Asterisk.
2) Revisamos los cdec disponibles para Asterisk. Nota: solo estamos utilizando los codecs disponibles para a Asterisk con la distribucin estndar.
localhost*CLI> core show codecs video Disclaimer: this command is for informational purposes only. It does not indicate anything about your configuration. INT BINARY HEX TYPE NAME DESCRIPTION ----------------------------------------------------------------------------------65536 (1 << 16) (0x10000) image jpeg (JPEG image) 131072 (1 << 17) (0x20000) image png (PNG image) 262144 (1 << 18) (0x40000) video h261 (H.261 Video) 524288 (1 << 19) (0x80000) video h263 (H.263 Video) 1048576 (1 << 20) (0x100000) video h263p (H.263+ Video) 2097152 (1 << 21) (0x200000) video h264 (H.264 Video) 4194304 (1 << 22) (0x400000) video mpeg4 (MPEG4 Video) 8388608 (1 << 23) (0x800000) video unknown (unknown) 16777216 (1 << 24) (0x1000000) video unknown (unknown) 281474976710656 (1 << 48) (0x1000000000000) video unknown (unknown) 562949953421312 (1 << 49) (0x2000000000000) video unknown (unknown) 1125899906842624 (1 << 50) (0x4000000000000) video unknown (unknown) 2251799813685248 (1 << 51) (0x8000000000000) video unknown (unknown) 4503599627370496 (1 << 52) (0x10000000000000) video unknown (unknown) 9007199254740992 (1 << 53) (0x20000000000000) video unknown (unknown) 18014398509481984 (1 << 54) (0x40000000000000) video unknown (unknown) 36028797018963968 (1 << 55) (0x80000000000000) video unknown (unknown) 72057594037927936 (1 << 56) (0x100000000000000) video unknown (unknown) 144115188075855872 (1 << 57) (0x200000000000000) video unknown (unknown) 288230376151711744 (1 << 58) (0x400000000000000) video unknown (unknown) 576460752303423488 (1 << 59) (0x800000000000000) video unknown (unknown) 1152921504606846976 (1 << 60) (0x1000000000000000) video unknown (unknown) 2305843009213693952 (1 << 61) (0x2000000000000000) video unknown (unknown) 4611686018427387904 (1 << 62) (0x4000000000000000) video unknown (unknown) localhost*CLI>
187
3) Aun cuando esto codecs estn visibles los mismos no estarn activos hasta que se agregue en la configuracin de adicionales de Asterisk. Para agregar el soporte editamos el archivo sip_general_additionals.conf ubicado en la direccin /etc/asterisk/
4)
Se deben agregar las siguientes lneas al principio y final del archivo

videosupport=yes maxcallbitrate=384 allow=h261 allow=h263 allow=h263p allow=h264
Nota: es recomendable realizar una copia de seguridad del archivo a editar
188
El archivo debe quedar de la siguiente manera.
5) Se gurda los cambios realizados. 6) Se reinicia el servidor a travs de la ejecucin del comando amportal restart.
189
BIBLIOGRAFA 3CX, http://www.3CX.com/PBX/FXS-FXO.html [30/04/2012]. AA. VV., Asterisk: The Future of Telephony. O'REILLY, Sebastopol 20072. AA.VV., Planeacin Estratgica Aplicada. Mc Graw Hill, Santa Fe de Bogot 1998. AA. VV., VoIP y Asterisk, Alfaomega, Mxico 2009. BIORD CASTILLO R., Reglas de Juego para los Informes y Trabajos de Grado. Editorial Texto, Caracas 2001. FERNNDEZ F., "Operadores mviles ante la explosin de consumo de datos" en ENBYTES.com, http://enbytes.com/wp/movilidad/smartphonesmovilidad/operadores-moviles-ante-la-explosion-del-consumo-de-datos/ [26/04/2012]. http://www.javvin.com/protocolVOIP.html [01/05/2012.]. http://www.aboutlearning.com/ what-is-4mat/what-is-4mat [30/04/2012]. JHONSTON A., SIP Understanding the Session Initiation Protocol, ARTECH HOUSE, Londres 20093. LANDVAR E., Comunicaciones Unificadas, Vol. I. GNU Free Documentation License, 20072.
190
SHARIF B., Elastix Without Tears, GNU Free Documentation License, 2007.
STALLINGS, W., Comunicaciones y Redes de Computadores, Prentice Hall, Madrid 1997.
TITOV O., TCP/IP Illustrated, Libro en lnea, Davenport 200910. TOMASI W., Sistemas de Comunicaciones Digitales. Pearson Education, Mxico 20034.
Wikipedia, http://es.wikipedia.org/wiki/Cdec_de_audio [01/05/2012].
191
GLOSARIO ADPCM: Modulacin por pulsos codificados diferencial adaptativa. Una tcnica de compresin utilizada principalmente para comprimir audio, la mayor parte voz, para reducir el ancho de banda necesitado para transportarlo a travs de enlaces de baja velocidad. Broadcast: difusin en espaol, es una forma de transmisin de informacin donde un nodo emisor enva informacin a una multitud de nodos receptores de manera simultnea, sin necesidad de reproducir la misma transmisin nodo por nodo. Buffer: es una ubicacin de la memoria en un Disco o en un instrumento digital reservada para el almacenamiento temporal de informacin digital, mientras que est esperando ser procesada. CS-ACELP: El algoritmo CS-ACELP (conjugate-structure algebraic-codeexcited linear prediction) es uno de los algoritmos ms comunes en VoIP, el algoritmo para la codificacin de la voz a 8 kbit/s mediante prediccin lineal con excitacin por cdigo algebraico con estructura conjugada. DHCP: (Dynamic Host Configuration Protocol) es un protocolo de red que permite a los clientes de una red IP obtener sus parmetros de configuracin automticamente.
192
E.163: es el nombre del documento que especifica el formato, la estructura y la jerarqua administrativa de los nmeros telefnicos. E.164: Plan de numeracin para el servicio telefnico internacional E1: estndar europeo para transmisin digital a 2.048 Mbps. Educacin-e: hace referencias al aprendizaje electrnico, a la educacin a distancia completamente virtualizada a travs de los nuevos canales electrnicos, utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto. Ethernet: es un estndar de redes de rea local para computadores con acceso al medio por contienda CSMA/CD. CSMA/CD (Acceso Mltiple por Deteccin de Portadora con Deteccin de Colisiones) FastEthernet: Ethernet de alta velocidad es el nombre de una serie de estndares de IEEE de redes Ethernet de 100 Mbps (megabits por segundo). El nombre Ethernet viene del concepto fsico de ether. En su momento el prefijo fast se le agreg para diferenciarla de la versin original Ethernet de 10 Mbps. GNU/LINUX: es uno de los trminos empleados para referirse a la combinacin del ncleo o kernel libre similar a Unix denominado Linux con las herramientas del proyecto GNU. GPL: General Public License (en espaol licencia general publica) es una licencia creada por la Free Software Foundation en 1989 (la primera versin, escrita por
193
Richard Stallman), y est orientada principalmente a proteger la libre distribucin, modificacin y uso de software. IETF: (Internet Engineering Task Force) es una organizacin internacional abierta de normalizacin, que tiene como objetivos el contribuir a la ingeniera de Internet, actuando en diversas reas, como transporte, encaminamiento, seguridad. IGMP: es un protocolo que se utiliza para intercambiar informacin acerca del estado de pertenencia entre enrutadores IP que admiten la multidifusin y miembros de grupos de multidifusin. ISDN:"Red Digital de Servicios Integrados. Estndar que define la conversin de redes telefnicas analgicas en una red digital global. La ISDN define servicios de telefona digital con un flujo de datos a 192 kbit/s mediante dos canales de voz/datos "B" a 64 kbit/s cada uno y uno de sealizacin a 16 kbit/s." ITU-T: es el rgano permanente de la Unin Internacional de
Telecomunicaciones (UIT) que estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios y publica normativa sobre los mismos, con vista a la normalizacin de las telecomunicaciones a nivel mundial LD-CELP: algoritmo de codificacin de seales vocales para la prediccin lineal con excitacin por cdigo de bajo retardo (low-delay code excited linear prediction) Meta-distribucin: es una distribucin de software basada en el ncleo Linux que incluye determinados paquetes de software para satisfacer las necesidades de un
194
grupo especfico de usuarios, dando as origen a ediciones domsticas, empresariales y para servidores Multicast: Multidifusin, es el envo de la informacin en una red a mltiples destinos simultneamente. PCM: Modulacin por Pulsos Codificados. Mtodo para la modulacin en la que las seales son muestreadas y convertidas en palabras digitales que son transmitidas en serie. La mayora de sistemas PCM utiliza cdigos binarios de 7 u 8 bits. Hay tambin, algunos estndares para la codificacin PCM: los ms comunes son la ley en Norteamrica y la ley A en Europa (ambas basadas en una conversin logartmica de la seal). SO :(Sistema Operativo) es un programa o conjunto de programas que en un sistema informtico gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicacin, ejecutndose en modo privilegiado respecto de los restantes. Streaming: es la distribucin de multimedia a travs de una red de computadoras de manera que el usuario consume el producto al mismo tiempo que se descarga. La palabra streaming se refiere a que se trata de una corriente continua (sin interrupcin) Telgrafo: es un dispositivo de telecomunicacin destinado a la transmisin de seales a larga distancia.
195
UTP: Unshielded twisted pair (en espaol, "par trenzado no blindado") es un tipo de cable de par trenzado que no se encuentra blindado y que se utiliza principalmente para comunicaciones.

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i

Caracas, Julio 2012

TUTOR Manuel Antonio Albornoz Casanova INGENIERO ELECTRICISTA

Caracas, Julio de 2012 ii

Fecha: Julio de 2012.

___________________________________ Ing. lvaro Eduardo Galvis Colmenares C.I.11.165.023

Fecha: Julio de 2012.

___________________________________ Ing. Manuel Antonio Albornoz Casanova C.I. 11.471.957

Experiencias _________________________________________________ 90 4.1.1.3. Equipos y Dispositivos Disponibles para el Desarrollo de este

Diseo del Diagrama de Red IP, a Partir de los Equipos y

NDICE DE GRFICOS GRFICO 1: ORGANIGRAMA DE LA UNEFA..................................................... 27 GRFICO 2: ORGANIGRAMA DEL LABORATORIO DE

ngel I. Gonzlez M. Jorge J. Rivas P. Fecha: Julio de 2012

Descriptores: VoIP, Telefona IP, Asterisk, Elastix, Experiencias de Laboratorio.

VoIP Voz sobre IP

1.7. Objetivos de la Empresa Formar profesionales universitarios mediante programas intensivos y

del pas, mediante el fomento y realizacin de programas de investigacin

Realizar actividades de extensin que proyecten la imagen y

GRFICO 1: ORGANIGRAMA DE LA UNEFA Fuente: UNEFA, http://www.unefa.edu.ve/ [14/02/2012].

1.9. Organigrama del Departamento

GRFICO 2: ORGANIGRAMA DEL LABORATORIO DE TELECOMUNICACIONES Fuente: Los autores.

TABLA 4: PROTOCOLOS DE VoIP. Sealizacin ITU-T/H.323

servidor que contiene conjuntamente el proxy SIP y el servidor de registro y localizacin.

Identificador de Llamante: para ver quien realiza la llamada entrante a su extensin.

GRFICO 20: ESTRUCTURA DE ELASTIX. Fuente: Los autores.

David Kolb, era un experto en administracin de la Universidad Case Western Reserve,

El nmero de experiencias de laboratorio se delimitan en los objetivos especficos (Captulo II).

Recursos Disponibles de los Pasantes para el Desarrollo de las

comunicacin como la pasarela y el conmutador no se encuentran presentes.

GRFICO 23: DEGEM SYSTEM TN-2000 Fuente: Los autores.

GRFICO 26: TELFONO IP LINKSYS SPA942. Fuente: Los autores.

Ver Referencias Bibliogrficas.

La tabla expandida con los temas por asignatura se detalla en el Apndice A.

AA.VV., Planeacin Estratgica Aplicada. Mc Graw Hill, Santa Fe de Bogot 1998.

Las experiencias de laboratorio deben disearse basndose en el modelo de aprendizaje 4MAT.

Materiales necesarios. Pre-laboratorio Laboratorio, Actividades propuestas. Post-laboratorio.

Laboratorio de 9 Comunicaciones II Sistemas de 2 Comunicaciones I Redes de 1 Telecomunicaciones

Seminario de 2 Telecomunicaciones II Sistemas de 1 Comunicaciones II

4.5 Otros estndares UIT. Comprensin de sonido. 5.1 Necesidad de comprensin.

Cree las extensiones DAHDI necesarias.

Prelaboratorio Qu es un grupo de timbrado? En qu consiste el servicio sgueme?

o Creacin de la troncal entre la IP/PBX Elastix y 3CX

alaw gsm: ulaw gsm: speex alaw:

Captura y anlisis de paquetes con Wireshark

CONFIGURACIN PASO 0 Presione el botn con la imagen de una hoja de papel

Desplace el cursor hasta la seleccin numero 14 Factory Reset y presione select.

4) Seleccione el idioma de su preferencia.

5) Seleccione la distribucin de idioma del teclado

11) Seleccione la zona horaria correspondiente.

12) Establezca la contrasea root del sistema.

14) Repita la contrasea.

16) Repita la contrasea.

20) Ingrese con el usuario admin y la contrasea establecida en el paso #15.

21) Bienvenidos a Elastix.

7) Seleccione Crear nueva central.

11) Haga click sobre el botn Agregar.

13) Seleccione la extensin de operador y contine con la instalacin.

15) Haga click en el botn Siguiente para continuar con la instalacin.

16) Haga click en el botn Finalizar.

18) Bienvenido a 3CX.

6) Seleccione Add SIP Trunk

8) Haga click sobre Submit Changes y luego sobre aplicar cambios.

6) En la lista desplegable Device, seleccione Generic DAHDI Device.

7) Asigne un nmero de extensin, nombre a mostrar como identificado.