ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
Departamentalizacin; Es agrupar actividades y personas en fracciones de una empresa.
ORGANIZACIN MATRICIAL
La combinacin de patrones de departamentalizacin funcionales y proyecto o productos en la misma estructura de la organizacin. Tambin llamada de Rejilla o Administracin de Proyecto o Producto. Entre sus ventajas encontraremos que se orienta a resultados finales. Mantiene la responsabilidad producto-utilidad. Pero existen desventajas como existencia de conflicto en la autoridad organizacional. Este tipo de organizacin ocurre frecuentemente en la construccin.
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COMPETENCIA CENTRAL
Es el aprendizaje colectivo de la organizacin, en especial la capacidad de coordinar las distintas habilidades de produccin y la integracin de estas habilidades en lo que se llama Flujo de Tecnologa.
LA ORGANIZACIN VIRTUAL
Grupo de empresas o personas independientes conectadas, generalmente a travs de la tecnologa de la informacin. Estas empresas pueden ser proveedores, clientes y hasta compaas competidoras. La departamentalizacin es un mtodo para disponer actividades y facilitar el cumplimiento de los objetivos. El anlisis que antecede al mtodo de la departamentalizacin de alternativa nuestra que cada mtodo rinde ciertas ganancias e incluye costos.
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El creciente inters en la delegacin de facultades de decisin se debe en parte al surgimiento de la competitividad global, la necesidad de responder con rapidez a las demandas y expectativas de los clientes y una fuerza de trabajo mejor educada que exige mayor autonoma. La administracin efectiva requiere de la delegacin de facultades de decisin sea sincera, basado en confianza mutua acompaada de informacin relevante para que los empleados puedan realizar sus tareas y de debe de otorgar a personas competentes. Los empleados deben de ser recompesados por ejercer su facultad de decidir.
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Autoridad Funcional: Es el derecho delegado a un individuo o a un departamento para controlar los procesos, practicas y polticas especificas, u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos. La autoridad funcional puede ser asignada por un puesto de lnea a otro puesto de lnea o a un puesto de apoyo.
Descentralizacin de la autoridad
Dispersin de la autoridad en la organizacin, es decir la discrecin conferida a las personas para utilizar su juicio en la toma de decisiones y dar instrucciones. Descentralizacin es la tendencia de dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada. La Centralizacin tiene diferentes tipos: Centralizacin de desempeo: se refiere a la concentracin geogrfica. Centralizacin departamental: se refiere a la concentracin de actividades especializadas, por lo comn en un departamento. Centralizacin de la administracin: es la tendencia de restringir la delegacin de toma de decisiones. Los gerentes en la cima de la jerarqua organizacional tiene un alto grado de autoridad.
La descentralizacin como filosofa y poltica La descentralizacin implica algo ms que delegar, refleja una filosofa de organizacin y administracin. Requiere de una seleccin cuidadosa de que decisiones impulsar hacia debajo de la estructura de la organizacin y cuales decisiones retener en la cima. Una poltica de descentralizacin afecta todas las reas de la administracin y pueda ser vista como un elemento esencial de un sistema gerencial.
Delegacin de autoridad
La autoridad se delega cuando un superior otorga discrecin a un subordinado para tomas decisiones. El proceso de delegacin incluye: 1. 2. 3. 4. Determinar los resultados esperados de una posicin. Asignar tareas a la posicin. Delegar autoridad esas tareas. Hacer responsable a la persona que ocupa esa posicin del cumplimiento de las tareas.
El arte de delegar no es ms que un elemental acto de la administracin. Para poder delegar se requiere de ciertas actitudes personales como lo son.
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Receptividad
Un atributo subyacente de los gerentes que delegaran autoridad es la disposicin de dar una oportunidad a las ideas de otras personas. El gerente que sabe como delegar debe de tener un mnimo del factor NIA y ser capaz no solo de recibir bien las ideas de otros, sino de ayudarlos a presentar ideas y felicitarlos por su ingenio.
Disposicin de conceder
Un gerente que delega autoridad con efectividad debe de estar dispuesto a conceder el derecho de tomar decisiones a sus subordinados. Si el tamao o complejidad de la organizacin obliga a la delegacin de autoridad. La delegacin no es un proceso, pues requiere disciplina de las posiciones ms altas.Disposicin a permitir errores a los subordinados Todos cometemos errores, debe permitirse que un subordinado tenga algunos y su costo debe de ser considerado como una inversin en el desarrollo personal. Puede evitarse errores serios o repetitivos en mayor grado sin nulificar la delegacin o entorpecer el desarrollo de un subordinado.
a) b) c) d) e)
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PLANIFICACIN DE LA ORGANIZACIN
Implica trazar las principales lneas de organizacin, considerar la filosofa organizacional de los gerentes de las empresas y trazar las relaciones de autoridad consecuente. No obstante un plan de organizacin apropiado constituye un estndar, al compararlo con la estructura actual, los lderes de las empresas saben que cambios hacer cuando sea posible. Si el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal y no se le puede o no se le debe de hacer a un lado, la nica eleccin es modificar la estructura para ajustarla a capacidades, actitudes o limitaciones individuales. Planificar la estructura de la organizacin ayuda a determinar necesidades de personal futuras y los programas de capacitacin requeridos. Una de las ventajas de planificar las organizaciones es evitar la inflexibilidad organizacional. Es decir empresas que llevan operando varios aos de la misma forma y no tienen capacidad de adaptarse al cambio lo cual los puede llevar a la quiebra total. Otra manera de evitar la inflexibilidad es a travs de la Reorganizacin la cual se da por varios motivos: Adquisicin o venta de propiedades. Cambios en las lneas de productos o mtodos de marketing. Ciclos de empresas. Influencias competitivas. Nuevas tcnicas de produccin. Polticas sindicales, polticas reglamentarias y fiscales de gobierno. Modificaciones con base a ideas formuladas a travs de la experiencia anterior. Por deficiencias en una estructura existencia. La construccin de imperios.
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ORGANIGRAMA
Indica como estn ligados los departamentos a lo largo de las principales lneas de autoridad. El organigrama tambin revela a los gerentes y el personal nuevo como se ligan a la estructura como un todo. Muestra las relaciones de autoridad formal y omite muchas relaciones informales e informacionales significativas.
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AMBIENTE EXTERNO
Factores en el ambiente externo afectan la integracin de personal en varios grados. Estas influencias se pueden agrupar en restricciones u oportunidades educacionales, socioculturales, legales y polticas y econmicas. El ambiente econmico, que incluye la situacin competitiva, determina la oferta y demanda externa de los administradores.
IGUALDAD DE OPORTUNIDAD:
Igualdad de oportunidad en el empleo. Prohben prcticas de empleo que discriminan con base en raza, color, religin, origen nacional, sexo o edad (en rangos de edades especificados). Estas leyes afectan la integracin de personal, ya que el reclutamiento y seleccin para promocin deben cumplir con ellas.
MUJERES EN LA ADMINISTRACION
Las mujeres han logrado un notable avance al obtener puestos de responsabilidad en las organizaciones.
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AMBIENTE INTERNO
Los factores internos seleccionados para este anlisis se refiere a la integracin de posiciones gerenciales, con personal dentro de la empresa, as como del exterior, y determinar la responsabilidad de la integracin de personal.
PROMOCION INTERNA
Originalmente, la promocin interna implica que los obreros avanzaban a posiciones de supervisin de primera lnea y luego ascendan por la estructura de la organizacin. A menudo los altos gerentes se inclinan a escoger el camino fcil y evitarse problemas al seleccionar a alguien fuera. Promover dentro de la empresa no solo tiene valores positivos relativos a la moral, el compromiso a largo plazo de los empleados con la compaa y la reputacin de la empresa, tambin permite que esta aproveche la presencia de gerentes potencialmente buenos entre sus empleados.
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EL DESEO DE ADMINISTRAR
El administrador exitoso tiene un fuerte deseo de administrar, de influir en otros y de obtener resultados a travs de los esfuerzos de equipo de los subordinados. Ciertamente, muchas personas quieren los privilegios de las posiciones gerenciales, que incluyen estatus y salario elevado, pero carecen de la motivacin bsica para alcanzar resultados al crear un ambiente en el que las personas trabajan juntas hacia metas comunes. El deseo de administrar requiere esfuerzo, tiempo, energa y, por lo comn, largas horas de trabajo.
INTEGRIDAD Y HONESTIDAD
Los administradores deben moralmente ser sanos y dignos de confianza. La integridad de los administradores incluye honestidad en asuntos de dinero y al tratar con otros, adherencia a toda la verdad, fuerza de carcter y comportamiento de conformidad con estndares ticos. Muchas de estas cualidades, y otras, las han citado altos ejecutivos de compaas importantes.
RECLUTAMIENTO DE ADMINISTRADORES
Antes de que el reclutamiento empiece, los requisitos de la posicin, que se relacionan directamente con la tarea, deben ser identificados con claridad para facilitar el reclutamiento externo.
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En el enfoque de seleccin, los solicitantes se buscan para cubrir una posicin con requisitos especficos; en tanto que el enfoque de colocacin, las fortalezas y debilidades del individuo son evaluadas y se le encuentra, o hasta se le disea, una posicin adecuada. La promocin es una medida dentro de la organizacin a una posicin ms alta con mayores responsabilidades y requiere habilidades mas avanzadas.
EL PRINCIPIO DE PETER
Los errores en la seleccin son posibles, quizs hasta comunes. Segn Laurence J. Peter y Raymond Hall, autores de The Peter Principle, los administradores tienden a ser promovidos hasta el nivel de su incompetencia. Especficamente, si un gerente tiene xito en una posicin, este xito puede llevarlo a una promocin y a su vez a una posicin ms alta, a menudo una que requiere habilidades que la persona no posee.
PROCESO DE SELECCIN
Primero, se establecen los criterios de seleccin, generalmente con base en los requisitos del puesto actuales, en ocasiones futuros, educacin, conocimientos, habilidades y experiencia. Luego se pide al candidato que llene una solicitud. Viene a continuacin una primera entrevista para identificar a los candidatos mas prometedores. Informacin adicional se puede obtener al probar si el candidato califica para la posicin. Luego el gerente, su superior y otras personas dentro de la organizacin realizan las entrevistas formales. Puede requerirse un examen fsico. Por ultimo, con base en la informacin reunida, al candidato se le ofrece el puesto, o se le informa que no ha sido seleccionado para la posicin.
ENTREVISTAS
Virtualmente, cada administrador contratado o promovido por una compaa es entrevistado por una o mas personas. A pesar de su uso generalizado, la entrevista se toma con desconfianza como un medio confiable y valido para seleccionar gerentes. Primero, los entrevistados sern capacitados para saber que buscar.
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Segn, los entrevistadores estarn preparados para hacer las preguntas correctas. Hay entrevistas estructuradas, semiestructurada, y no estructuradas. En una entrevista no estructurada, el entrevistador puede decir algo como Hablame de su ultimo empleo. En la entrevista semiestructurada, el entrevistador sigue una gua de entrevista, pero tambin puede hacer otras preguntas. En una entrevista estructurada, el entrevistador hace una serie de de preguntas preparadas. Una tercera forma de mejorar la seleccin es realizar entrevistas mltiples utilizando diferentes entrevistadores. Cuarto, la entrevista es solo un aspecto del proceso de seleccin. Se debe complementar con datos de la solicitud, los resultados de las pruebas y la informacin obtenidad de las personas citadas como referencias.
PRUEBAS
La meta primaria de las pruebas es obtener datos sobre los solicitantes que ayuden a anticipar su xito probable como gerentes. Algunos de los beneficios de las pruebas incluyen encontrar a la persona mas adecuada para el puesto, obtener un alto grado de satisfaccin en el empleo para el solicitante y reducir la rotacin. Las pruebas de inteligencia: estan diseadas para medir la capacidad mental y probar la memoria, velocidad del pensamiento y la capacidad de ver relaciones en situaciones de problemas complejos. Las pruebas de pericia y aptitud: estan construidas para descubrir intereses, capacidades existentes y potencial de adquirir habiliades. Las pruebas vocacionales: estan diseadas para indicar la ocupacin mas adecuada de un candidato, o las areas en las que los intereses del candidato igualan los de las personas que trabajan en esas areas. Las pruebas de personalidad: estan diseadas para revelar las caractersticas personales de un candidato y la forma como este puede interactuar con otros, presentando asi una medida de liderazgo potencial.
CENTROS DE EVALUACION
El centro de evaluacin no es una ubicacin, sino una tcnica para seleccionar y promover gerentes. Este enfoque puede ser utilizado en combinacin con la capacitacin. Los centros de evaluacin fueron usados primero para seleccionar y promover a surpervisores de menor nivel, pero ahora se aplican tambin a los gerentes de nivel medio. Sin embargo, parecen inapropiados para altos ejecutivos. Pero su primer uso corporativo en Estados Unidos es atribuido generalmente a la American Telephone and TelegraphCompany en el decenio de 1950.
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Un centro de evaluacin tpico hara que los candidatos hagan lo siguiente: tomar varias pruebas psicolgicas; participar en juegos administrativos en grupos pequeos; participar en ejercicios de de canasta, en los que se les pide que manejen una variedad de asuntos que podran enfrentar en un puesto gerencial; participar en un debate de grupo de algun problema sin lder; hacer una presentacin oral breve sobre un tpico o tema en particular. Ese elemento es la motivacin, si una persona en verdad quiere ser gerente. Para tener esa motivacin, los gerentes deben saber que administrar, que incluye y que se requiere para ser un gerente exitoso.
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CAPITULO 12
Manejo del conflicto y negociacin efectiva 356 Aprender de la experiencia: Niveles de conflicto 359
COMPETENCIA EN EQUIPOS
Estilos para manejar los conflictos interpersonales 363 El estilo evasivo: se refiere a un comportamiento que no es asertivo ni cooperativo. Estilo impositivo se refiere a conductas firmes pero no cooperativas y representa un planteamiento de ganar-perder en un conflicto interpersonal. Estilo acomodaticio 366 se refiere a conductas cooperativas y no asertivas. Estilo colaborador 367 se refiere a claras conductas asertivas y cooperativas. Estilo conciliador 367 se refiere a las conductas que se ubican en un nivel intermedio de cooperacin y asertividad.
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Efectividad de los estilos 368 Competencia personal: Kathryn Correia, manejo de conflictos en ThedaCare 369 NEGOCIACIN EN EL MANEJO DEL CONFLICTO 369 es el proceso que dos o ms personas o grupos interdependientes, que perciben que tienen metas comunes y metas contrapuestas, utilizan para enunciar y discutir sus propuestas y preferencias por los trminos especficos de un posible acuerdo.
implican la solucin conjunta de problemas para lograr resultados que beneficien a las dos partes. Influencias comunes en las estrategias de negociacin 373 Competencia para el cambio: Andy Stern, liderar los cambios en las relaciones administracin-trabajo 376
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RESUMEN En las organizaciones el conflicto se presenta en cuatro niveles diferentes: el intrapersonal, el interpersonal, el intragrupal y el intergrupal. El conflicto intrapersonal se presenta al interior de un individuo. El conflicto interpersonal se presenta cuando los deseos o los anhelos de alguien son percibidos como contrarios a los de otra persona. El conflicto intragrupal se presenta entre dos o varios miembros de un grupo. El conflicto intergrupal se presenta entre grupos o equipos. Los cinco estilos para manejar los conflictos interpersonales son el evasivo, el impositivo, el acomodaticio, el colaborador y el conciliador. Un individuo puede tener una preferencia natural por uno o dos de estos estilos. Es probable que la mayora de los individuos use todos los estilos con el transcurso del tiempo a medida que se enfrenta con diversas situaciones de conflictos interpersonales. La negociacin es un componente del manejo del conflicto. Se trata de un proceso en el cual dos o ms personas o grupos interdependientes, que perciben que tienen metas comunes y tambin contrapuestas, enuncian y discuten propuestas, as como preferencias por los trminos especficos de un posible acuerdo. Las cuatro etapas centrales de la negociacin incluyen 1) evaluar la situacin, 2) establecer el proceso, 3) negociar el acuerdo y 4) implementar el acuerdo. La negociacin son las distributivas (se concentran en resultados ganar-perder) y las integradoras (se centran en resultados ganar-ganar). Las negociaciones basadas en principios se concentran en el cmo o el proceso de las negociaciones para incrementar la posibilidad de resultados positivos para perder la cara. En China, casi todas las concesiones en las negociaciones las hacen los lderes del equipo, de modo que el hecho de obtener alguna concesin depende, a menudo, de permitir que el lder mantenga su prestigio. Un gerente de HP con experiencia en negociaciones en China comenta: Por lo regular, las discusiones en grupo son limitadas, no ms de tres miembros del equipo acompaan a cada uno de los lderes De negocios. Por nuestra parte, tambin seremos un grupo muy reducido. Durante esta etapa, podemos hablar de temas muy delicados Es verdad que contar con informacin atractiva puede aumentar nuestro poder de convencimiento. Pero quiz otras consideraciones estratgicas sean las que determinen el resultado final. En mi opinin, la informacin representa de 60 a 70 por ciento del poder de convencimiento, mientras que otra dinmica de la negociacin, incluido el manejo de las preocupaciones administrativas, representan el 30 a 40 por ciento restante. Pensamiento holstico. En las primeras etapas de la negociacin, los equipos chinos suele establecer primero un acuerdo en cuanto a los principios generales, para despus pasar a aspectos ms especficos, con el fi n de evitar o posponer el conflicto directo. Esta prctica puede entrar en conflicto con los negociadores
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occidentales, quienes desean pasar de inmediato a los detalles concretos y especficos. Un directivo de HP con experiencia en negociaciones en China y otros pases asiticos comenta: En la negociacin, los occidentales y los asiticos se enfocarn en distintos aspectos del tema. El juicio de los asiticos depende ms de los sentimientos de amistad y las relaciones a largo plazo. Los asiticos hablarn de manera informal sobre cosas como en una ocasin, nos hicieron un favor. Combinan los temas. Los occidentales son ms lgicos, sus juicios se basan en la informacin. Son prcticos y realistas los negocios son negocios. Aunque la discusin haya sido acalorada, la olvidarn al terminar la negociacin. Reciprocidad. Una estrategia de negociacin bsica para los chinos es la reciprocidad. Como afirma un gerente: La negociacin es un proceso de establecer relaciones. A largo plazo es imprescindible satisfacer las necesidades de ambas partes. Los negociadores chinos aceptan la reciprocidad como un criterio para dividir las ganancias o resolver los desacuerdos.es probable que los negociadores chinos consideren que hacer concesiones durante las primeras etapas de una negociacin sea una seal de debilidad. Segn este punto de vista, los negociadores chinos prefieren hacer concesiones al final de la negociacin. 1. Describir los niveles primarios del conflicto en las organizaciones. 2. Explicar y utilizar los estilos comunes para manejar los conflictos interpersonales. 3. Analizar y aplicar las etapas centrales, las estrategias y las influencias en las negociaciones. Un margen amplio de tiempo, la administracin de problemas o cuestiones, el manejo del proceso de comunicacin y el desarrollo de relaciones con el transcurso del tiempo. 4. Mencionar algunos de los aspectos singulares de las negociaciones transculturales y presentar algunas recomendaciones. Ambigedad del rol Conflicto
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Empleo a voluntad. Empleo a voluntad es una relacin de empleo en la cual una de las partes termina la relacin de empleo a voluntad, sin responsabilidad alguna, si no hubiera un contrato expreso para un plazo definido que regulara la relacin de empleo.
Beneficios y costos 399 se refiere a todo aquello que una parte considera deseable. La palabra costos hace referencia a todo aquello que una parte considera indeseable. Determinacin de derechos 401 es compleja y est cambiando siempre. Una dimensin de los derechos se concentra en determinar quin tiene derecho a los beneficios o a participar en las decisiones para cambiar la mezcla de los beneficios y los costos.
Competencia tica: UN Global Compact: Principio de los derechos humanos 402 Toma de decisiones gerenciales 403 Modelo racional 403 implica el proceso de elegir entre varias alternativas a efecto de maximizar los beneficios para la organizacin. Competencia para el cambio: Iniciativas racionales en St. Vincents 404 Modelo de la racionalidad limitada 405 describe las limitaciones de la racionalidad y hace hincapi en los procesos de la toma de decisiones que las personas o los equipos utilizan con frecuencia. Modelo de la administracin basada en evidencias 408 parte de la premisa de que el uso de un diagnstico mejor y ms profundo y de hechos, en la medida de lo posible, permite a los gerentes hacer un mejor trabajo. Competencia personal: Diane Schueneman, vicepresidenta senior y directora del Grupo de Soluciones de Infraestructura Global de Merrill Lynch 410 Modelo poltico 411 describe la toma de decisiones por parte de personas, grupos o unidades cuando las partes perciben que tienen intereses, metas y valores diferentes y por separado. Cmo estimular la creatividad en las organizaciones 412 se presenta cuando los individuos o equipos de una organizacin generan ideas nicas y tiles. La innovacin crea ideas nicas y tiles.67 La creatividad ayuda a los empleados a descubrir problemas, identificar oportunidades y hacer elecciones novedosas para resolver problemas. Mtodo del pensamiento lateral 413 es un proceso deliberado y un conjunto de tcnicas para generar nuevas ideas cambiando la forma en que una persona o un equipo perciben e interpretan la informacin. La forma ms fcil de explicar este mtodo es comparndolo con el mtodo del pensamiento vertical, que es un proceso lgico para desarrollar ideas paso a paso, avanzando de forma constante. Tcnica de reversin implica examinar un problema dndole un giro completo, de dentro hacia fuera o de arriba hacia abajo.
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La tcnica de la analoga implica formular un enunciado en torno a las similitudes que existen entre objetos, personas y situaciones. La tcnica de la fertilizacin cruzada implica preguntar a expertos de otros campos que analicen el problema y sugieran mtodos para resolverlo desde sus reas de expertos . Mtodo de la lluvia de ideas 415 es un proceso en el que las personas expresan todas las ideas posibles durante un periodo de 20 a 60 minutos. La lluvia electrnica de ideas implica el uso de tecnologa de software de colaboracin para captar y extender en forma automtica las ideas en tiempo real entre todos los miembros del equipo, cada uno de los cuales debe estar motivado para generar otras.
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Competencia para la comunicacin: Starbucks Coffe 430 Factores tecnolgicos 432 Organizaciones mecanicistas y orgnicas 433 Una organizacin mecanicista est diseada de modo que los individuos y las funciones se comportarn de formas previsibles. Una organizacin orgnica se caracteriza por su uso entre bajo y moderado de reglas y reglamentos formales, por la toma de decisiones descentralizada y compartida, las responsabilidades de los puestos definidas con gran amplitud y una estructura de autoridad flexible con menos estratos en la jerarqua. Burocracia es un sistema de reglas y reglamentos diseado para mejorar la eficiencia de la organizacin. Jerarqua de autoridad 436 seala quin depende de quin Centralizacin significa que todas las decisiones mayores, y con frecuencia muchas menores, se toman exclusivamente en el nivel ms alto de la organizacin. Divisin del trabajo 436 se refiere a las distintas formas de dividir las tareas y el trabajo para poder alcanzar las metas. Reglas y procedimientos 436 son enunciados formales que especifican las conductas y las decisiones de los empleados que son aceptables o no. Los procedimientos son secuencias de pasos, previamente establecidos, que los gerentes y los empleados deben seguir para desempear sus tareas y lidiar con los problemas.
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Impersonalidad 437 es la medida en que las organizaciones tratan a sus empleados, clientes y otras personas con base en caractersticas objetivas, distantes y rgidas. Cadena de mando 437 se refiere al orden jerrquico de la autoridad y la responsabilidad. stas fluyen a lo largo de una lnea vertical clara y continua que va del directivo de ms alto nivel al empleado del nivel ms bajo. Unidad de mando afirma que ningn subordinado debe recibir instrucciones de ms de un solo superior. Tramo de control 438 se refiere a la cantidad de empleados que dependen directamente de un gerente. Cuando el tramo de control es amplio, existen relativamente pocos niveles entre la cima y La base de la organizacin, como en muchos laboratorios de Investigacin y Desarrollo.
COMPETENCIA TRANSCULTURAL: Cmo hacer que las fbricas jueguen limpio 438 Diseos de organizacin fundamentales 439
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Opciones del diseo organizacional 439 Diseo funcional 440 implica la creacin de puestos, equipos y departamentos con base en actividades especializadas. Diseo geogrfico 441 implica establecer las principales unidades de la organizacin en trminos geogrficos, al mismo tiempo que se conservan aspectos centrales del diseo funcional. Diseo por producto 442 implica establecer unidades auto contenidas para que cada una pueda desarrollar, producir, comercializar y distribuir sus bienes o servicios. Diseo multidivisional (forma M) 444 las tareas son organizadas por divisin con base en los productos o los mercados geogrficos en los que se venden los bienes o servicios. Los gerentes divisionales se encargan principalmente de las decisiones de las operaciones diarias dentro de sus unidades. Diseos de organizacin contemporneos 445 Describir dos diseos de organizacin contemporneos: multinacional y en red. Diseo multinacional 445 trata de mantener la coordinacin entre productos, funciones y zonas geogrficas. COMPETENCIA PARA EL CAMBIO: La realineacin organizacional de Procter & Gamble 446 Diseo en red 448 subcontrata algunas o muchas de sus operaciones a otras empresas y las coordina para poder alcanzar metas especficas. En ocasiones, con la tambin llamada organizacin virtual, los gerentes se deben coordinar y enlazar con personas (de numerosas organizaciones) para desempear actividades en muchas plazas.
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UNIVERSIDAD GALILEO
INTEGRANTES Mayra Johana De Len Lpez Sandra Evangelina Salazar Pensamiento Bremen Alexis Enrquez Garca FECHA: 08/03/2014
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